Speedy Garage automobile

Suite à un boulon dans mon pneu, je me suis rendu au sein de ce Speedy. Aussitôt pris en charge par l'équipe sur place qui m'a gentillement posé une mèche sans me demander le moindre euro. Encore merci.

Bon accueil et bonne explication de mon problème mécanique. Malgré ma visite dans 2 garages précédents speedy oullins à été le seul à réparer mon véhicule Merci

Des pneus rien d'autre Des petits mecano. A éviter.

Super accueil et le personnel est très professionnel, les yeux fermés, merci monsieur Ait MARRI

Irréel d’incompétence ! J’ai fait remplacer mes plaquettes de freins et suite à cela un bruit suspect est apparu. Je suis retournée au garage 3 fois afin de les informer et après avoir mis ma voiture sur le pont on me propose d’attacher un angle de mon pare chaleur avec une corde car le bruit doit venir de ça !!! Je l’informe que cela n’est pas la cause du bruit car mon pare chaleur est ainsi depuis plusieurs mois sans aucune incidence ! En plus une corde !!! Résultat un contrôle technique qui ne passe pas ! Volkswagen a pris le relais pour constater que lors du changement des plaquettes les vis n’avaient pas été serrées !!! 1870€ de dégâts et nos vies mises en danger ! J’attends toujours qu’ils prennent leurs responsabilités et me remboursent ! Catastrophique depuis le changement d’équipe !

Très bon accueil, je recommande

Garage à éviter. Gardiennage des pneus : Il est important de noter que le remplacement des pneus en dehors du mois de mars nécessite un délai de 15 jours. Lorsque j'ai expliqué que je partais en vacances 11 jours après ma commande, le responsable m'a répondu que ce n'était pas son problème et qu'il était préférable pour les clients de conserver leurs pneus chez eux. Une telle réponse est inacceptable.

Bon personnel , disponible. Si vous rencontrez un problème avec votre véhicule voud serez accueilli avec le sourire. Tarifs corrects.

Un devis pour 4 pneus réchapés, plus cher que du Uniroyal dans un autre centre auto d'une autre marque. Ici Monsieur on monte pas n'importe quoi... Oui on monte du pneu réchapé... Sûrement moins bien que du Uniroyal ! Et pour finir en beauté les plaquettes avant plus cher de 90 % ! qu'un autre centre auto d'une autre marque. L'accueil est pas aimable en plus, A FUIR.

Changement de pneus : Accueil au top Les pneus ont été changer rapidement. Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme Je recommande les yeux fermés

Prise de rendez vous en ligne pour une révision constructeur (soit la prestation la plus chère dans la catégorie entretien : 336€ EN PROMOTION au lieu de 445€) Je reçois un appel du centre d’Oullins pour me dire qu’il doit y avoir une erreur dans ce que j’ai réservé car il n’y a pas la prestation vidange comprise/huile (volonté de gratter de l’argent en plus sur mon dos ???). Ce qui m’étonne car la prestation révision constructeur comprends la vidange et le changement du filtre huile dans tout les autres garages ET ÉGALEMENT SUR LEUR SITE INTERNET. L’homme au téléphone me dit de vérifier sur mon devis et de le rappeler pour lui dire ce que je veux faire sachant qu’ils n’ont soit disant « pas reçu le filtre à huile pour mon véhicule pour mon rendez vous car il manquait dans le devis donc pas reçu du siège qui leur envoie les pièces pour le rendez vous »… Je regarde donc sur leur site internet qui me confirme que j’ai bien la vidange comprise dans cette prestation. Je décide donc de me déplacer dans leur garage pour échanger sur le sujet. Je leur montre donc le site internet et le devis. La réponse : il n’y a pas écrit clairement vidange/filtre huile sur le devis (ALORS QU’ELLE EST COMPRISE DANS LE FORFAIT LE PLUS CHER —> révision constructeur) Ils me disent de contacter « Paris » et de voir avec eux. Je leur demande donc s’ils peuvent voir avec leur siège où est le problème. Réponse : on ne peut pas les contacter c’est à vous de le faire. Par contre, je peux réserver directement avec eux une vidange la semaine prochaine sans passer par le site internet (oh comme par hasard les promotions sont avec la réservation en ligne…) Je contacte donc le service client qui me réponds très clairement que le centre d’Oullins ne me dit pas la vérité car ils peuvent les contacter sans problème pour gérer le souci et donc qu’ils ne veulent juste pas gérer le problème. De plus, il m’indique que la révision constructeur comprends bien la prestation vidange et filtre à huile et me demande de faire une réclamation par mail car la situation n’est pas normal et qu’ils feront remonter à la direction régionale. En résumé : centre incompétent ET SURTOUT MALHONNÊTE + personnel désagréable et aucun sens de la relation client + arnaqueur !! Résultat : annulation du rendez vous du jour au lendemain sans solution J’ai fuis à la concurrence proche ! Bien plus compétent et respectueux À fuir !!

J'appelle pour effectuer un changement de bras de suspension sur une Audi, le technicien me dit qu'il ne font pas ce genre de travaux. Si vous ne faites pas de la mécanique vous faites quoi, du lavage automobile ?

Très bon accueil de Patrice et Julien qui ont travaillé rapidement et efficacement sur ma voiture suite à une crevaison. Ayant appelé au préalable, la prise de rendez vous a été simple et arrangeante avec une personne très agréable au téléphone. Merci pour tout, je reviendrai vous voir !

Demande de renseignements pour faire changer mes pneus, service désagréable, prend de haut… aucun sens de l’accueil et du service. Je déconseille

rdv pour vidange ! 1ere parole on ne la fera pas si fuite 1h après pas faîte car une fuite miraculeusement 3j après vidange faite ailleurs sans la moindre fuite constatée. incompétence ou malhonnêteté ? mais un sérieux problème les promotions doivent déplaire peut-être ?.

Je déconseille fortement ! Personne de l'accueil impoli ! La personne me dit que speedy fait que des pneus ! La personne n'a même pas pris le temps de comprendre la situation!!

Excellent Service Client! Notamment Julien m'ayant aidé juste avant de partir de congès pour un problème de capot bloqué alors qu'il fermait sa boutique et que personne ne voulait m'aider. Merci à lui et à toute l'équipe! Je recommande vivement

Équipe sympathique et bons conseils. J'ai attendu plus que prévu mais ceci ne veut pas sire que c'est le cas pour tout le monde. Je recommande.

Incompétents et excessivement chers !!! Je viens pour un clou dans mon pneu légèrement dégonflé Pose d’une mèche sans démonter le pneu 10 mn et 46€ !!!! Après 10km mon pneu est carrément à plat Je ne conseille pas pour cette réparation

Accueil téléphonique très rapide. J’aurais cependant aimé qu’on réponde a ma question, au lieu d’entendre un souffle et le téléphone raccrocher.

Je suis venue pour une crevaison en panique, j’ai été tres bien reçue ! Merci a Julien pour sa rapidité et son professionnalisme 👏🏼 Je n’hésiterais pas a revenir

Très déçu! Je n'aurais pas l'occasion de noter leur prestation. Les prix annoncés sont attractifs sur internet mais ne sont là que pour vous attirer. Les tarifs réels sont bien plus important. Si vous souhaitez quand même passer par eux, n'essayez pas de négocier, car on vous dira: les pièces ne sont plus disponible finalement, aller voir la concurrence. En gros vous allez perdre votre temps.

Excellent accueil, un service de qualité. Merci pour les conseils même si la réparation du pneu n'a pas pu se faire

Très content besoin de changer 4 pneu d urgence pris des le matin et personel très à l écoute je recommande Alex

Je n'ai pas pu prendre rendez vous tellement le monsieur qui m'a répondu était mal aimable. sur internet c'est pas nous, c'est Paris. Je pense qu il n ' pas besoin de travailler pour être aussi désagréable.

Très satisfaite de leur travail, merci à Julien pour son savoir faire et son professionnalisme. je recommande a 100% et j’y retournerai les yeux fermés 👍🏼👍🏼

Service client catastrophique. 30€ plus cher que midas juste en face et quand vous leur demandez pourquoi cette différence de prix ils vous répondent « allez-y! » c est ce qu on fera la prochaine fois !!

Je trouve que ils sont pas très professionnel niveau travail, J'ai confier ma voiture pour une vidange en rentrant chez moi j'ai constaté que le niveau et au minimum Ils ont mis 5 litres au lieu de mettre 6.3 il manquait carrément 1.3 litres de huile Normalement pour un garage de cette référence le minimum c'est de consulter la fiche constructeur du véhicule avant de faire Une vidange, je trouve un manque professionnel du mécano Je suis repasser au Garage il m'ont remis la quantité d'huile manquant

Cela fait des années que nous allons chez Speedy Oullins et nous sommes vraiment heureux de les avoir. Trés bon travail, jamais plus, on nous contacte en cas de changement de programme, arrangeants... bref continuez !

Je suis venu dans l’urgence car ma batterie était à plat, Julien c’est gentiment occupé de ma voiture de façon très professionnelle et efficace.

2 personnes qui travailler pour changer 2 pneu en 40 min !!! En sachant qu'il parlé tout les 2 pendant toute la durée !! Et il traîner et prenez tout leur temps !!! 😡 Pensez au client la prochaine fois svp au lieu de pensez à vous !! Merci

Bonjour Excellent accueil du chef de centre et des techniciens, les pneus sont bien équilibrés et j'ai récupérer ma voiture dans les délais.

Tout le personnel est très aimable et accueillant. On peut travailler avec l'ordi confortablement installé et au chaud. Même les toilettes sont propres et désolée du cliché, mais dans un garage avec seulement des hommes ce n'est pas si fréquent !

Rdv à 14h pour 4 pneus hivers, 14h30 c'était terminé !!!! Pendant des années, j'allais chez Norauto ou EuroMaster, autant dire que c'est terminé... Je vais récupérer un dossier d'adoption pour Speedy Oullins 😂 La personne a l'accueil était courtoise et surtout professionnelle, de même qu'au téléphone ! La publicité de Renault des années 2000, avec le gars qui n'avait pas le temps de boire un café pendant ça révision... Speedy devrait faire la même publicité !

L' accueil est très sérieux, ponctuel, et disponible. L'entretien a très bien été fait, rapide, et a un prix très correct.ne cherche pas à vendre à tout pris des prestations inutiles

Attention de ne pas crever vers cet établissement ! Ma femme travaille à deux pas de ce garage, lorsqu’elle prend son véhicule à 17h30 elle voit qu’un pneu est dégonflé. Les voitures récentes n’ayant plus de roue de secours elle appelle immédiatement SPEEDY pour demander de l’aide. Nous sommes en période délicate de couvre-feu, l’établissement fermant à 18h la personne lui répond qu’ils n’ont plus d’activité après 17h30 et qu’ils ne peuvent donc pas l’aider. Elle leur demande si elle peut au moins acheter une bombe anti-crevaison et la personne lui dit que cela ne servira à rien sans même lui proposer de solution. Elle m’appelle désespérée car l’heure du couvre-feu arrive et elle ne sait pas comment faire. Je me suis rendu sur place et j’ai pu, grâce à un kit de réparation, remettre le véhicule en service pour rentrer à la maison. Le lendemain matin, malgré le manque d'aide de la veille et surtout parce qu’ils sont vraiment à côté du lieu de travail de ma femme, j’ai appelé SPEEDY pour leur demander s’ils pouvaient changer les deux pneus arrière de la voiture dans la journée car la réparation de la veille n’était que provisoire. Je leur donne les dimensions des pneus ainsi que l’année et le modèle du véhicule mais je n’avais pas l’indice de vitesse. La personne ne semblait pas pouvoir me renseigner car il me manquait cet indice. A force d’insister, en lui demandant quels étaient les indices en stock il m’a répondu que de toute façon rien n’était en stock et qu’il fallait entre deux et trois jours pour recevoir les pneus. Sans vouloir leur faire de la pub, j’ai appelé MIDAS en face et la personne m’a gentiment renseigné, a commandé les deux pneus qui furent reçus et montés dans l’après-midi. Tout le monde n’a pas la même notion d’assistance ou de service !

Je comprends pourquoi les commerces de proximité perdent des parts de marché par rapport à des géants tels que Amazon ! Comment voulez-vous que le consommateur accepte de payer 3 fois le prix d’un produit sans contrepartie ni service (un chargeur batterie 12 volts coûtant 32€ sur Amazon coûte 125€ chez speedy). Il y a encore beaucoup de travail à faire pour les consommateurs reviennent !

J'ai appelé pour voir avec eux pour une réparations d'optique de phare, on m'a dit nous vous rappellerons pour faire le devis et convenir d'un rendez vous Cela fait 3 semaines et toujours pas d'appel, je suis allée voir ailleurs. Pas professionnel du tout !

Le garagiste a inspecté ma courroie à l'oeil, en disant qu'elle avait pas l'air en mauvais état. Quelques jours plus tard, rupture de courroie (je m'y attendais, j'avais pas envie de payer pour la changer) J'ai appris par la suite qu'on ne pouvait pas inspecter une courroie visuellement parce que c'est l'intérieur qui s'abime et non l'extérieur. Faites très attention, ce genre de garage c'est pour faire des vidanges mais rien d'autre

Venu pour changer 2 pneus, ils m'ont changés le 4! En plus de ça, je ressors du garage avec un bruit de métal. Je déconseille à tout prix !

Voiture confiée pour le remplacement des pneus, je la récupère avec un amortisseur HS. Hasard, coincidence? Pas d'assomption de (possible) responsabilité ni de proposition sérieuse d'aménagement. Le prix fort que l'on paye n'est pas garantie de satisfaction.

RDV ce jour 9 août pour révision de mon véhicule ,j'ai trouvé porte close . Personne n'a pris la peine de me prévenir ....que l'agence était exceptionnellement fermée du 5 au 10 août...je pars lundi et dois maintenant trouver une solution de dernière minute. inutile de préciser que je ne vous recommande pas cette agence!

C'est mon garage préféré. Il y a souvent des offres. Le gérant peut donner un bon conseil de plus il tient sa boutique. Pas cher. Rapide. Juste un seul bémol difficile à se garer.

très bon accueil, souriant et arrangeant, j'avais de nombreuses réparations et en 48h tout à été fait. Vraiment je recommande ce centre qui connait bien le boulot.

Garage au top! J’y suis allée trois fois Une fois pour ma roue qui était tordue, et qui a été redressée gratuitement, Une autre fois pour un changement des disques + que nécessaire à l’issu d’une révision Et une dernière fois (la + importante) pour un problème de bruit au démarrage et de passage de vitesses pas assez fluide. Alors qu’un garage concurrent me donnait un devis de 1300€ pour changer boîte à vitesse (qui fuyait soit disant) par une boîte d’occasion + embrayage, j’ai été rassurée sur le fait que ce n’etait Pas nécessaire. L’embrayage a été vérifié, la « fuite » était un suintement, et le bruit au démarrage venait tout simplement du démarreur. La vidange de la boîte a suffit à résoudre mon problème. Ils m’ont même proposé de regarder ma voiture avec moi pour pouvoir m’expliquer tout ça en même temps. Grâce à speedy j’ai économisé 1300€. J’en suis très reconnaissante! Merci!!

Trés agréable et arrangeant. Je suis venu pour un train de pneus, il y avait un bruit à l'avant, ils ont resserré je ne sais quoi mais sans essayer de m'embobiner ou me vendre de la pièce, j'ai apprécié !!!!

Accueil catastrophique le 31/07 , pourtant client ( 3 voitures passent entre leurs mains ) , ils n'ont même pas voulu regarder mon véhicule qui n' avait qu'une crevaison , je precise que ma voiture est equipée de pneus qui peuvent etre reparés sans demontage, je me suis donc rabattu chez un concurent , résultat , durée de l'intervention ..... 8mns et 0€ de facture. Trés trés déçu

J'y suis allée une première fois pour un clou dans mon pneu ; sachant exactement ce dont il s'agissait et ce que je voulais, je n'ai eu aucun problème, l'équipe était même sympa. La deuxième fois c'était pour un gros bruit lors du freinage : Devis par téléphone, le gars m'annonce 650€ pour des plaquettes et disques arrières, n'étant pas née de la dernière pluie je lui ai dis au tel de ne pas faire la réparation et que je revenais chercher ma voiture... Bien sûr sur le devis il y en avait pour 300€ d'autres frais divers et variés n'ayant rien à voir... ATTENTION aux jeunes femmes, ils vous prennent pour des connes ignares faciles à escroquer ! SHAME. Je l'ai donc fait moi même pour 40€ !!!!

Accueil chaleureux. Centre refait, propre. Néanmoins, démarches administratives longues (personnel pas habitué à taper au clavier). les pièces remplacées sont défectueuses et nécessitent de repasser au centre ! Tout ça évidemment à la veille d'un départ en vacances. Le client devant moi a fait exactement le même chemin : retour chez Speedy quelques minutes après la 1ère visite car le problème perdurait. A la veille de traverser la France...

J'y suis allez en novembre 2014 pour faire une vidange , le personnel est disponible et courtois . service correct et tarif raisonnable . des points de contrôle sont effectué après chaque visite et on ne vous pousse pas a les faire chez speedy mais on vous les signales !! .. j'ai découvert une usure irrégulière de mes pneu ,je trouve cela très professionnel . vous avez la Possibilité des payé un 3 fois sans frais . rien a dire je suis satisfait pour le moment pour vu que ça dur ...