Speedy Garage automobile

Je suis venue pour un changement d'alternateur. Le travail a bien été fait pour l'alternateur, mais en plus de la facture astronomique de 770€ (qui est beaucoup trop cher pour un alternateur...), ils ont oublié de rebrancher la climatisation... Ils m'ont également facturé 55€ pour la lecture des codes défauts, alors qu'il n'y avait rien à lire sur la prise OBD -> lorsque le moteur est en marche et qu'aux bornes de l'alternateur il n'y a pas 14V (environ), soit la courroie d'accessoire n'est plus là, soit c'est l'alternateur (transformateur, charbons...). 60€ de l'heure pour la main d'œuvre, c'est assez cher payé pour quelqu'un qui oublie de rebrancher un connecteur. Une prestation technique à 14€, qu'est ce qu'elle fait là? Je ne sais pas, il n'y a pas de détail sur la facture. De plus, ma courroie n'est pas assez tendue, elle couine! Je suis venue ici pour la disponibilité, par rapport aux autres garages qui avaient au minimum 3 semaines d'attentes (car je ne pouvais pas me permettre d'attendre).

J’ai confié mon véhicule au Speedy de Rennes (Rue de Nantes) pour une intervention, en signalant un voyant moteur allumé. Le personnel s’est contenté de l’éteindre sans réel diagnostic, m’indiquant à tort qu’il pouvait s’agir d’un souci lié à une chaîne de distribution, alors que ma voiture est équipée d’une courroie. Une vérification de base aurait permis d’éviter cette confusion. Résultat : voyant de retour le lendemain, et courroie de distribution cassée une semaine plus tard, entraînant une panne majeure. J’ai contacté le service réclamation, qui m’a répondu qu’ils n’étaient pas responsables et qu’il n’y avait rien à faire. Aucun geste, aucun accompagnement, aucune reconnaissance de leur négligence. Ce qui choque le plus, au-delà de l’incompétence, c’est le manque total d’humanité et de sens du service client. On parle d’un élément critique de sécurité, pas d’un simple voyant oublié. Je déconseille fortement ce centre à toute personne souhaitant un travail sérieux, un minimum de professionnalisme et un vrai respect du client.

Tres bien service rapide et équipe souriante tranquille pour 12000km

Réservation en ligne pour un entretien, une fois sur place on m’indique qu’ils n’ont pas les pièces 😅

prise en charge rapide, conseils pertinents, bon rapport qualité-prix, accueil cordial

Très mauvais garage ce sont des voleurs. Ma voiture calais en premiere d'après eux ils auraient passé la balise et ce serait un injecteur me conseillant de changer les 4. Je refuse et de la ils disent nous ne pouvons pas avoir la pièce j'appelle un autre garage pour réparer ma voiture je leur expliqie la situation et ils me disent c'est impossible ce genre de pièce ce trouve facilement je leur ramène ma voiture en leur disant de passer la balise car speedy m'a annoncer qu'il y aurais un injecteur à changer chose qu'il font et ils me disent il n'y pas du tout d'injecteur à changer juste le capteur pmh il me le change en me montrant bien le diagnostic de la balise ou effectivement il n'y avais pas de défaut injecteur donc non seulement ce sont des voleurs mais en plus de ça ce sont des menteurs. N'allez jamais dans ce garage si vous voulez pas perdre votre argent bêtement.

Suite visite vidange pour un Mazda cx5 Ponctualité, gentillesse et un accueil parfait. Merci

Il y a des mécaniciennes dans le lot, elles sont super !

Très serviables et compétents . Ils n’ont pas hésité à venir me dépanner alors que j'étais immobilisé en pleine rue ( rupture embrayage) . Ils ont ensuite effectué les réparations nécessaires. Merci encore.

Ils sont rapides, efficaces et super service client ! Je recommande ce garage à 200%

Je suis allé au garage pour une simple vidange, et la pose d'une valve électronique( car cette dernière était en panne ). Le lendemain de la pose de la valve, je retrouve mon pneu où il y a l'emplacement de la valve, à plat. Alors, j'appelle le garage pour reprendre rendez-vous en urgence afin qu’ils réparent la roue. C’est à ce moment là, que le mécanicien me fait part de sa méconnaissance de l’existence d’un serrage au couple sur une valve électronique TPMS, et quand bien même, il était au courant, qu'il ne pourrait pas réaliser les serrages aux couples, car le garage n’est pas équipé de clef dynamométrique, et que ce dernier ne fait pas de grosses réparations..( au diable les 15Nm du bouchon de vidange, et les 130 Nm de la roue 🛞..) Une fois la réparation effectuée, je vais regarder l’état ma jante, et c’est là que je suis le plus agacé, le bord de jante abîmé sur 20 cm, le mécanicien reconnait alors son erreur et s’en excuse … J’ai fait appel à ce garage car j’étais pris par le temps et le tarif proposé était attractif. Malheureusement pour eux je suis mécanicien et je sais que les arguments de défense avancés par le garagiste qui c’est occupé de ma voiture n’était pas valable … Au début je ne voulais pas mettre un avis négatif. Mais la jante abimée était la goutte de trop .. Point positif: l’accueil du personnel, le prix Point négatif : la qualité du travail , la tâche de gras noir sur l’écran tactile, le manque de connaissance ?

Je recommande à 100% ce garage. Prise en charge très rapide. Merci à l’équipe pour la réactivité.

Incitations abusives à changer des pièces alors que cela n'est pas nécessaire De plus depuis j'ai des fuites d'huile ! Pièce mal remise ou acte volontaire ?

J'ai été très satisfait ! D'abord à l'accueil, où la personne qui m'a reçu maîtrisait très bien son sujet et m'a d'ailleurs donné de bons conseils. Je venais simplement pour changer les pneus, mais on m'a également débloqué les ceintures de mon véhicule, et ce, sans frais supplémentaires. Très satisfait du travail. Merci beaucoup !

un accueil chaleureux et une prise en charge immédiate pour un pneu dégonflé : merci à l’équipe très réactive qui nous a sauvé notre journée 🙏

Dès que je sens que ma voiture a un souci, c’est ici que je viens consulter et à chaque fois je suis satisfait, l’équipe est professionnel efficace et toujours à la recherche du juste prix

Je recommande ce garage !! Panne de batterie Déplacement avec leurs câbles jusqu’à mon domicile. Me Demande de le suivre jusqu’au garage pour contrôler la batterie, qui au final , pas de besoin de changer Merci pour l’accueil, pour le dépannage rapide . Merci à Antoine pour son professionnalisme et à toute l’équipe .

Super service ! Rapide et très arrangeant, prise au bout de 2 minutes. Ils ont été très gentils. Merci, je recommande !

Personnel accueillant et très aimable. Dépannage très rapide et efficace ! Merci beaucoup à vous. Nous recommandons sans hésitations.

Appel pour une vidange a réaliser en urgence ce jour suite à un trop plein d'huile. Super accueil et engagement de traiter la voiture dans la journée. Engagement tenu et tout ça avec le sourire. Très bonne expérience.

Super garagiste, j’arrive avec un gros problème d’embrayage, donc prise de rdv en urgence 🚨, l’accueil au téléphone et au garage au top, personnel très accueillant, j’ai eu même une micro formation embrayage 😅. Je recommande ce garagiste à 100% en toute confiance

Un grand merci à Marie et à toute l'équipe de l'atelier. Nous avons eu une crevaison lors de nos vacances en Bretagne et ils ont réparé la roue rapidement. Grâce à eux nous avons pu continuer à profiter de nos vacances ! Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre rapidité !!

Excellent accueil par des professionnels compétents, agréables et bienveillants. Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule

Accueil toujours agréable, ils m'ont dépanné sans rendez-vous suite à une crevaison. Les prix sont compétitifs. Je recommande ce garage.

Nous sommes allés à ce garage par hasard (alors que nous habitons à côté) car aucun autre n'était dispo pour la réparation urgente de notre premier véhicule, personnel super agréable, très professionnel et de très bon conseil. Nous avons donc fait faire l’entretien et reparations de notre 2nd véhicule chez eux également, et service très aimable, rapide et vraiment de qualité. Nous pouvons dire que nous avons désormais notre nouveau bon garage 😊

Malgré une voiture entretenu tout les ans chez eux, ils m'annoncent peu de temps après la visite annuelle que les 4 freins sont à changer en urgence et que je risque d'avoir un accident grave si je continue à utiliser ma voiture. Le devis étant à 1000 euros, je fais une vérification de mes freins en contrôle technique. Eux m'indique qu'il n'y a aucun souci au freinage et me laisse repartir sans aucune obligation de réparations. J'ai failli payé 1000 euros dans l'urgence pour rien du tout. Je change définitivement de garage.

Urgence sur le retour des vacances, un pneu qui se dégonfler, la dame nous a dit de venir qu'elle nous passerais entre 2, nous avons attendu moins d'une heure, finalement plus de peur que de mal, après une vérification nous avons pu reprendre la route. Merci infiniment encore à toute l'équipe, nous sommes 3 femmes et 2 enfants, donc plus sereines pour le retour grâce à eux 👍

Merci d’avoir accepter de remplacer ma roue crevé par une roue de secours. Malgré la fermeture du garage. Personnel agréable. Je recommande.

Urgence sur la route des vacances, j’appelle le speedy le plus proche. La dame très sympathique me dit de passer qu’ils vont faire ce qu’ils peuvent malgré un planning de samedi certainement chargé. Moi et mes enfants n’avons attendu que qq minutes pour être rassurés après un passage de balise sans frais sur la voiture. Équipe souriante et bienveillante. Merci encore à tous super garage je recommande !!

Intervention de réparation d'une roue réalisé sans rendez-vous malgré leur cahier de rendez vous plein. La roue à traverser la France sans soucis Merci

Je recommande vivement ce garage le personnel est à l’écoute, souriant et à beaucoup d’humour. C’est toujours un plaisir de déposer mon véhicule ici !

un pneu monté à l'envers qui m a recalé au contrôle technique. Aucunes excuses de leur part, Il sont restés extrêmement froids à ma réclamation. autant dire que je n'y retournerai pas, le changement de pneu étant la base de leur métier.

Très bonne expérience, service de qualité et honnête, garage bien situé. Toute l’équipe a été accueillante et gentille, la révision a été faite rapidement. Je retournerais à ce garage pour l’entretien de ma voiture avec plaisir!

Liquide de frein et de refroidissement changé alors qu'ils avaient déjà être changé il y a un an. Mauvaise odeur dans l'habitacle après intervention et prix trois fois plus cher que le devis initial. Première et dernière fois, va pas donc chez Speedy

Rdv et achat pour changement de 2 pneus sur internet, pratique et simple. Possibilité de laisser le véhicule la veille, travail bien fait et horaire bien respecté. Pneus neufs permutés à l'avant comme demandé et sans coût supplémentaire. Hôtesse d'accueil très sympathique et joviale. Le garage semble vivre dans la bonne ambiance et humeur, inspire confiance.

satisfait du travail effectué et de l'accueil. prestation accomplie dans le créneau horaire imparti. Par contre pour pouvoir bénéficier d'une réduction sur les pneumatiques j'ai du annuler mon rendez vous à l'agence et le prendre sur le net pour pouvoir bénéficier de 50% de remise sur le forfait montage, chercher l'erreur ?...Ce genre de procédé du siège pourrait avoir des conséquences sur les conditions de travail des salariés à savoir un énervement excessif d'un client ou de clients ayant vu des promotions sur le web et ne pouvant pas en bénéficier à l'agence. Mesdames et messieurs du siège à méditer....

Scandaleux , je suis aller en urgence dans ce garage pour un problème de roue. J’ai eu affaire à un technicien non chaland qui a à peine vérifié mes pneus et n’a pas su voir que ma roue arrière avait une grosse hernie. J’avais une heure trente de route à faire pour rentré chez moi , il m’a laisser repartir comme ça avec une roue prête à exploser, en me disant que ma voiture n’avais aucun problème. Après une autre vérification auprès d’un professionnel, il n’a mis qu’une seule minute à trouver le problème et m’a dit que j’ai eu beaucoup de chance d’avoir pu rentrer en vie.

Je suis allé pour faire un devis, et je me suis rendu compte qu’il prenait 300 voir même 400 € de plus pour les mêmes réparations que n’importe quel autre garage. Je ne sais pas si c’est parce que je suis une petite nana qui n’y connaît pas grand-chose, mais aujourd’hui les réparations sur ma voiture ont été faites par un autre garage Qui a été très professionnel et a fait les choses vraiment bien pour beaucoup moins cher. De plus, la personne qui était à l’accueil quand je suis arrivé était assez nonchalante. Lorsque l’on est commerçant on fait pas ressentir aux clients qu’on l’emmerde.

Prise de rdv 3 semaines en avance pour un entretien sur voiture pro. Tout est ok d’après la personne au bout du fil. Dépôt de la voiture à 9h30 en écoutant le sms speedy tout est ok pour recevoir un coup de fil à 15h30 —> désolé nous ne prenons pas en charge cette voiture pro. Un dépôt de voiture a 9h30 pour une prise en charge à 15h30, une mauvaise communication entre employé ( oui au téléphone pour après dire non quand la voiture est sur place), aucune excuse de personne après avoir attendu 15 min à l’accueil. Bref merci pour la journée de travail perdu inutilement.

12h30, pneu crevé. Nous sommes plein centre ville de Rennes, pas du tout du coin, un samedi. 3 professionnels appelés, aucun ne peut me prendre. J'appelle ce garage speedy en expliquant mon urgence, le propriétaire me dit de passer à 13h30. À 14h30, nous reprenions la route. Encore merci!

Je suis venu dans ce centre dans le cadre d'un bilan technique gratuit (pré contrôle technique). Je dépose la voiture le matin, on me rappelle en fin de matinée pour m'annoncer les résultats du bilan et me proposer un devis pour les différentes interventions. Je réponds que je dois d'abord regarder le détails du devis et en discuter également avec ma femme car il s'agît tout de même d'une certaine somme. Je passe donc au garage récupérer le devis et mon véhicule. Je suis extrêmement mal accueilli, on me dit Ça ne sert à rien de faire le bilan gratuit si c'est pour ne pas faire les travaux derrière. C'est une perte de temps et d'argent pour tout le monde ! J'avais simplement besoin de réfléchir et d'analyser tout ça, je n'ai jamais dit que je ne le ferais pas... En tout cas, je ne le ferais pas dans ce centre Speedy vu comment ils traitent les clients... Ça c'est certain !

Je suis allée dans ce centre après que mon voyant de contrôle de la pression des pneu se soit allumé, pensant juste faire faire un contrôle. J'ai été prise en charge tout de suite malgré le nombre de voitures déjà présentes et la charge de travail apparente ! Le diagnostic a été fait de suite : c'était en fait une crevaison, mon pneu a été réparé dans la 1/2h ! Merci pour votre réactivité, on sent une équipe compétente et passionnée. Je recommande ce centre !!

J'ai crevé (pneu mort) un vendredi soir à 17h30 et Speedy m'a sauvé ! Ils ont bien voulu remplacer les pneus juste avant de partir en weekend. Service très rapide, pro et personnel au top. Merci encore à eux.

RDV pris sur place il y a une semaine pour un changement d'ampoule. Une fois arrivée, accueil déplorable d'un des mécaniciens qui se plaint après sa collègue de m'avoir donné un rdv en fin de journée! Il critique ouvertement sa collègue qui n'est pas là, et enervé, me dit qu'il va garder la voiture et ne sait pas quand je pourrais la récupérer ! On parle d'un changement d'ampoule!!! Je suis restée bouche bée devant un tel manque de professionnalisme.

merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre efficacité! Vous m'avez tiré une belle épine du pied cet après-midi. J'ai appelé 15 garages et centres de services sur Rennes et vous avez été les seuls à prendre en compte ma demande. tout a été traité et même plus vite que prévu! super service client!

Super expérience ! Nous avons crevé sur le chemin du retour vers Paris, ils nous ont pris sans RdV, nous ont réparé le pneu sans attente, tout ça avec le sourire ! Des gens adorables et compétents. Merci ! 😊

Commentaire qui arrive un peu tard, mais je voulais tout de même partager ma très bonne expérience dans ce garage. Je suis arrivée 5’ avant la fermeture un vendredi soir car je venais de crever mon pneu… j’ai été étonnée d’être très bien accueillie par une femme qui a organisé le montage de ma roue de secours en 10’ top chrono alors que le garage fermait. Le lendemain matin j’ai pu revenir chercher mon pneu réparé, qu’on m’a remonté sur ma voiture. Service de qualité, rapide et réactif. J’ai eu bcp de chance et remercie ce garage pour le professionnalisme.

Je suis client régulier de Speedy. Auparavant dans les Yvelines, et a celui de Rennes depuis près de 7ans. J'ai toujours eu un très bon accueil et l'équipe est très sympa. La disponibilité est plutôt bonne et les devis très corrects. Leur offre fidélité vous donne droit tu envisage huile (adaptée) et filtre à compter de la sixième visite 👌

Dépannage sur pneu pour fuite, reçue sans rdv en ayant passé un coup de fil le matin. Accueil sympathique, rapide. Réparation efficace. N'étant pas de Rennes, j'apprécie cette prise en charge. Un garagiste avec l'esprit du service. Encore merci.

Arrivée avec une voiture le mercredi, avec soucis dans le moteur, un devis est effectué par tel puis confirmé. L équipe à été disponible à l écoute avec une grande compréhension du fait d avoir grand besoin d une réparation le plus rapidement possible. Le jeudi soir j ai récupéré ma voiture. J en suis ravie ! La personne a l accueil est très gentille. Je vous conseille vivement ce garage !