Speedy Garage automobile

Heureux de la service et du résultat!

Dommage j'aurais bien mis 0 , 1 première visite pour un devis qui entre temps a changé de prix (30 e en plus en moins de 2 semaine ) puis revenue le jour j , pour le rendez vous de la prise en charge de ma voiture (avec 2 appel de notre part pour confirmé se rendez vous car le monsieur à l'accueille avait l'air nonchalant et de ne pas vouloir écrire le rdv sur son carnet ) arrivé donc se jour ont voit le patron qui nous dit que aucun rdv n'a été pris mais il comprend le problème qui a mon avis est money courante chez eux et nous dit donc ont le reporte dans 3 jours et que le garage ferme à 18H, déjà la ont sens le manque de professionnalisme mais bon ... ont arrive 3 jours après donc et ont retombe sur le mec nonchalant qui nous dit qu'il ont pas toute les pièces que sa fera plus cher et que il finisse a 17h parce il ont travaillé hier alors que c'était férié ( sur internet 19 h heure de fermeture ) autant vous dire c'est les vacances sa fait ses horaires à l'œil ) bref Fuyez si vous voulez pas posé une semaine de vacances pour juste une vidange !

Merci à Ahmed pour son accueil et merci au garage qui est très honnete

Le responsable vous explique qu’il ne peut prendre un rdv que dans 2 jours alors que le garage est vide et que les employés sont à l’extérieur sans rien faire. Vous prenez donc le rdv (qu’il ne note pas) pour 2 jours plus tard et il vous explique qu’il se peut qu’il faille attendre parce qu’il y a du monde. Bref ! Accueil agressif et sans aucun sens du client. A fuir.

À chaque fois, jamais les mêmes personnes , un jour il faut un rendez vous et un autre il n en faut pas. Bref la fermant à 16h il n avait clairement pas envie de travailler et ma limite envoyer chier

Je souhaite laisser un commentaire lors de ma première visite chez Speedy (avant hier) pour obtenir un devis pour le changement des plaquettes arrière, tout s’est bien passé. La personne qui m’a accueilli était très sympathique et polie, ce qui m'a incité à programmer un rendez-vous chez eux pour le lendemain. Ce monsieur m'a alors fourni deux devis : l'un sans purge et l'autre avec, en m'expliquant que si l'on ne sait pas quand cela a été fait, il serait préférable de le faire, même si CE N’EST PAS OBLIGATOIRE, mais qu'il est conseillé de le faire tous les deux ans. J'ai donc pris rendez-vous pour le lendemain à 14h pour le changement de mes plaquettes de freins arrières. Le lendemain, je me rends au rendez-vous pour le changement des plaquettes et je tombe sur un autre monsieur qui au départ, ne savait pas que j'avais rendez-vous à 14h. Il me dit qu'il n'est pas sûr d'avoir les plaquettes en stock. Je lui dis donc que c’est pour changer les plaquettes uniquement et le monsieur me prend réellement pour un idiot. Il affirme qu'il est indispensable de purger le système de freinage pour changer les plaquettes arrière de la voiture, alors que cela n'était pas nécessaire pour mon véhicule. De plus, il insiste en affirmant que cela fait partie du protocole. C'est vraiment n'importe quoi, alors je suis parti. Je comprends que vous souhaitez augmenter vos revenus, mais s'il vous plaît, faites un effort et ne dites pas de bêtises, surtout à vos futurs clients qui pourraient devenir fidèles au sein de votre centre auto et le suggérer aux autres. C'est bien dommage, car le centre me paraissait bien au vu du nombre d’étoiles.

Accueil et professionnalisme au top. Révision effectuée parfaitement et détails sur les choses à reprendre sur ma voiture. Merci

Un accueil très professionnel avec de bons conseils

L’équipe est toujours très accueillante et très professionnelle Ils conseillent très bien et ne laisse pas faire de travaux si cela n’est pas nécessaire. Je recommande fortement

Ils mérite même pas une étoile!!! Ce sont des arnaqueurs!!! Nous somme allé pour un problème de direction et ils nous ont assuré que cela venait des amortisseurs. Fessant confiance nous avons accepté de changer pour 1330 €. Nous avons constaté que sur internet les amortisseur étais en promo chez speedy à 30% de réduction, on le contact ils nous disent que ça sera appliqué et à la fin ils nous disent qu ils peuvent appliqué que 10% car nous ne somme pas passé par internet si ça c est pas de l'arnaque!!! Et après les travaux le bruit étais toujours là au niveau de la direction, ils nous disent Qu il y'a finalement in problème au niveau de crémaillère!!!! Renseignez vous bien avons de mettre les pieds chez eux!

Un très bon boulot et bonne analyse du système de freinage effectué par bruno, travail efficace et rapide sens du relationnel aux clients extra….merci bruno

Très bon accueil, Prise de rendez-vous sur place très rapide travail parfait.

Je suis passer y’a 2 semaines À évité pas de professionnalisme pas de propreté dans leur locaux d’attente prix d’escroc aucune qualification. À évité

Très bonne impression. Personnel accueillant et très disponible. Service rapide et efficace

Bonjour, je suis venu chez Speedy pour disques, plaquettes, biellettes avant et liquide de refroidissement. Mon véhicule a été pris en charge par Monsieur Antonio, très sympathique et accueillant ainsi que son équipe. Je dois changer bientôt mes deux pneus à l'arrière. Cette prestation sera faite chez eux. Je suis très contente de leur service. 😉

Accueillant et très pro. Ils n'hésites pas à montrer les pièces pour expliquer pourquoi ils font tel ou tel changement. Voiture prise en charge rapidement Vraiment au top, pour ma part, ils sont devenus les nouveaux médecins traitant de ma voiture 😊

Super très bien sans rendez-vous une vidange il mon pris de suite 1 heure après la voiture et prete super accueil

Très bon garage, personnel compétent et agréable et réparation plutôt rapide, le monsieur a bien pris le temps de tout m’expliquer rien à redire 👍🏻

rdv et prise en charge rapide et les employés sont accueillant et sympathique, je recommande ce garage !

Je fais régulièrement entretenir mes véhicules dans ce garage. Personnel sympa, pro et qui prend le temps d'expliquer. Top.

Prise en charge rapide même sans rendez-vous, toujours bien reçu. Rien à redire sur le travail effectué.

Toujours aussi satisfait de ce garage, accueil sympa, toujours de bons conseils et efficace. Merci au responsable et surtout à Bruno.

Bonjour je fais les révisions de ma mercedes chez eux et c'est inadmissible de m'enlever le cache moteur sous la voiture de me casser les fixations et de me faire tenir par la suite avec du fil de fer et la deuxième révisions on me casser le carter moteur en enlevant la visse de vidange et avoir le culot de me demander de payer la pièce et me garder la voiture plus d'une semaine et me la laisser dehors la nuit . Ce garage je le recommande pas !!!!!!!! Et surtout un employé me réponds chez mercedes c'est plus chère j'estime qu'un garage reste un garage si il sont pas capable sans casser de piece qu'il change de métier 😤😤!!!!

Je fais l'entretien de mes 2 voitures dans ce garage et je n'ai jamais eu aucun problème. Le responsable est accueillant. Les rdv sont bien gérés et la prise en charge est rapide.

Très bonne expression dans le garage speedy bonne explication tout à était dit et fait dans les règle ces super le responsable du centre très courtois je recommande le centre à tout les client . Prix attractif correct les techniciens son compétent et savent se qui font merci à l’écuipe de speedy gagny

Expérience désastreuse dans ce garage Speedy que je qualifierai d’escroc !!! Je viens faire une révision complète ainsi que le changement de 2 pneus …jusque là tout va bien. Une fois le travail réalisé un appel et là rien ne va plus …les amortisseurs sont défectueux ainsi que la batterie. Ça devient urgent biensur il en va de ma sécurité !!!! Donc on peut vous proposer des aides de financement!!!! Une blague Bien évidemment je ne valide pas ses réparations et je pars dans la foulée dans un autre garage Speedy pour faire une contre expertise. Et verdict …aucun souci d’amortisseur ni de batterie !!!! Inadmissible. Juste de l’escroquerie à l’état pure… Vous ternissez l’image de l’enseigne que vous représentez juste pour réaliser votre chiffre d’affaire de la journée sur le dos de vos clients. Pour pas part très mauvaise expérience dans ce garage et aucune confiance en vous !!!

Changer un feu stop arrière peut s'avérer difficile lorsqu'on ne l'a jamais fait et que la notice de la voiture mentionne faire appel à un professionnel. L'équipe Speedy a été fort sympathique et ultra-rapide. Le tarif extrêmement raisonnable. J'étais allée faire ma vidange il y a quelques mois, j'en avais été très satisfaite.

Bon accueil et super accompagnement et Mathieu et Bruno qui ont pris mon véhicule en charge dès mon arrivée. Travail sérieux et dans les délais et communication régulière sur le déroulement de la révision

Bonjour, je me suis rendue au speedy de gagny pour mon pneu crevé et j’ai été merveilleusement bien reçue par Mattthieu Qui a su prendre en charge mon véhicule, me rassurer et conseiller avec professionnalisme. Je suis arrivée stressée et je suis repartie détendue…. Je conseille vivement ce garage !!!!!!

Premier contact au téléphone avec Matthieu Anar qui m’a extrêmement bien rassurée par rapport la batterie de ma voiture ! Prise en charge directement lors de mon arrivée. Matthieu Anar s’est parfaitement occupée de moi, service au top je recommande à 100% ! Les niveaux de mon véhicule et la pression des pneus ont aussi été vérifiés ! Et la cerise sur le gâteau on m’a fait une remise ! 10/10

Accueil au top ( que ce soit au téléphone ou à l’entreprise). Palme d’or de la courtoisie. Grand professionnalisme. Pour une vidange, l’huile mise est de grande qualité ( pas le bas de gamme). Je recommande vivement cette entreprise.

Rendez vous pour une révision. Très Bonne écoute du client et bien reçu. Temps de réparation conforme à ce qui avait été précisé. Je recommande ce garage. Vanessa

Pour une simple vis (sur la bande de roulement...) m'a vivement conseillé de changer les 2 pneus avant (300 € en liquide ) leur terminal CB était en panne . Motif : pour raison de sécurité. Devant mon refus ils ont remonté ma roue (avec la vis !!!) et m'ont laissé repartir ....sûrement pour raison de sécurité ! Le scénario parfait de l'escroquerie. Midas a règlé le problème en 10 minutes pour 35 € avec facture et règlement par CB.

Je me suis rendue au garage speedy à Gagny pour un diagnostic. J'ai été extrêmement bien reçue par Matthieu et son équipe, les réponses qui m'ont été apportées ont été très professionnelles. Ils sont dignes de confiance, allez-y les yeux fermés.

Début décembre, j'amène mon véhicule dans un centre Speedy à Gagny (Île-de-France) car un voyant orange est apparu sur mon tableau de bord. Je récupère ma voiture en fin de journée avec une facture à plus de 900 euros sans que le voyant ne soit éteint ! Le garagiste me dit ne pas avoir l'ordinateur pour réinitialiser le tableau de bord et me dit de repasser un autre jour pour le faire. Après avoir recontacté à plusieurs reprises le garage, je n'arrive pas à avoir le garagiste. Entre temps, le fameux voyant passe du orange au rouge avec un signal sonore. De toute urgence, je me rends de nouveau au garage qui inspecte le véhicule. Une nouvelle personne m'informe qu'il s'agirait du filtre à particules qui n'a jamais été mentionné lors de ma première venue. Bilan des courses : - problème initial non réglé - pour un montant de 900 euros Je suis très en colère et déçue de cette expérience. Je comprends que vous ayez des objectifs commerciaux de vente mais il y a minimum de respect à avoir du client. La relation de commerce est avant une relation de confiance qui à ce jour, pour ma part, est brisée ! Joyeux Noël...

Je recommande sans hésitation le garage Speedy situé au 22 rue de Paris sur la commune de Gagny car accueil et personnel très sympathique qui prend en compte les demandes de ses clients. Délai de réparation conforme et prix très correct au vu des prix pratiqués chez d autres enseignes de garage. Je retournerai si besoin dans ce garage si ma voiture nécessite à nouveau des réparations.

Équipe au top. Gérant serviable m’ayant prêté de quoi aller démonter une roue alors que j’avais subi une crevaison pas loin du garage. Merci pour la confiance !

Je me suis rendue chez Speedy Gagny car un de mes pneus avant venait tout juste de lâcher à 100m du garage. J’étais accompagnée de mon fils en bas âge et j’avais pas mal d’appréhension sur le temps d’attente et les tarifs. Le mécanicien ainsi que son responsable ont pris en charge le véhicule dès mon arrivée et ce sont chargés du remplacement des deux pneus avants et d’un check-up du véhicule, il n’y a pas eu d’attente et les tarifs sont vraiment compétitifs. Tout c’est déroulé en un temps record. J’ai pu repartir rapidement avec mon véhicule. Je recommande ce Speedy pour sa réactivité, ses tarifs, son expertise ainsi que pour son personnel vraiment sympathique et arrangeant. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Merci encore car sans vous je ne sais pas comment j’aurais fait 😊

Franchement très bon accueil. J’ai crevé un pneu et ils ont été très réactifs et professionnels. Merci pour la prise en charge rapide.

Entretien et changement du système de freinage pour mon véhicule. La prise en charge a été rapide. Le mécanicien qui s'est occupé de mon véhicule ainsi que le gérant ont été plutôt de bons conseils. Ce garage a fait preuve de professionnalisme et l'accueil a été correct. Par contre je regrette une chose pour laquelle j'aurais dû réfléchir à 2 fois avant d'accepter car je n'étais pas venu pour cela.... : le remplacement de ma batterie d'origine par une batterie Fulmen certes de bonne qualité mais hors de prix. Certes ma batterie d'origine avait plus de 6 ans mais ne présentait aucun signe de faiblesse... Je pense qu'elle avait encore plusieurs belles années devant elle. En plus le mécanicien, qui m'a pris un peu pou un neuneu, a mis une sorte de pâte à fixe autour des cosses pour me faire croire qu'il y avait des dépôts alors que la veille j'ai ouvert le capot et il n'y avait aucun dépôt.... J'ai fait confiance au professionnel pas par rapport au dépôt douteux mais par rapport à l'âge de la batterie. Au final je suis reparti avec un prix doublé...Il faut bien gagner son pain et écouler le stock de batteries. Cependant personne ne m'a forcé la main et j'ai fait ce choix librement. En résumé le travail est fait, pas trop complexe quand même le système de freinage avant, mais il faut faire attention, réfléchir à deux fois et ne pas se précipiter avant d'accepter d'autres travaux. Le prix montera vite ! Je regrette de ne pas avoir été chez mon concessionnaire car après renseignements les prix y sont équivalents. Pour moi speedy c'est fini. Concessionnaire ou autre enseigne. C'est bien d'essayer de gratter des sous mais ne pas prendre les clients pour des neuneu afin de les fidéliser c'est mieux. J'aurai mis 3 étoiles mais j'en enlève une pour la pâte à fixe qui est loin d'avoir la même texture que le sulfate.

Rv pris en ligne je me déplace exprès de loin pour la vidange de la voiture de ma mère et on me refuse. Soit disant car trop de travail... Je n'ai pas été prévenu sachant que la prise de rdv date de 2 semaines.. Bref service et relation client catastrophique je déconseille

Passé au magasin le jeudi en 15 minutes RDV pris pour le lendemain afin de monter 4 pneus sur mon MOKKA 4x4 avec confirmation de la disponibilité produit (mois d’août pas toujours évident) Le lendemain changement des 4 pneus dans le délai annoncé. Accueil professionnel et agréable.

Accueil excellent avec sourire 🙂 Révision faite en moins de 2h malgré du boulot en masse. Je recommande ce garage. Merci à Antonio qui est très arrangeant et son équipe de mécanos 💪💪💪

J'ai pris rendez vous pour faire réparer la climatisation de mon véhicule, j'ai été prévenue qu'ils ne pouvaient que recharger le fluide et que si la panne subsistait, il fallait voir le constructeur. Ils ont fait toute la manipulation qui malheureusement n'a pas été couronnée de succès, le tout gratuitement car ils ont pu récupéré le fluide. Ils ont donc consacré du temps à mon véhicule gracieusement, c'est vraiment rare aujourd'hui !! Leur accueil par ailleurs est fort sympathique. Je les recommande vivement !

Le responsable et son équipe sont à l'écoute et font au mieux pour satisfaire tout le monde... car ils sont très sollicités. Bon stock de pièces, pneus... Il faudrait juste améliorer le parking extérieur car il y peu de places pour accueillir les véhicules. Prévoyez de quoi lire, vous occuper dans l'attente des réparations.

Vraiment très désagréable. Le gérant est infect, il parle très mal et ne connaît même pas les garanties minimums. Ils perdent carrément des voitures (un client est venu chercher sa voiture mais ils n'arrivaient pas à la trouver), le travail est sale et comme un air de se faire arnaquer... Je ne conseille clairement pas ce speedy.

Vraiment inadmissible, le monsieur à l'accueil ne sait même pas trouver les rendez-vous pris sur Internet... Il m'a sorti le rendez-vous de l'année dernière puis il m'a dit que le forfait intégral réservé était déjà en réduction ce qui est totalement faux. Et moi qui pensais que les choses se sont arrangés dans ce centre, il faut toujours ramener des personnes incompétentes face aux client. Vous avez perdu un client. Je ne recommande pas

Bonjour, Un pneu dégonflé, un coup de fil et ma voiture a été prise en charge dans l'heure qui a suivie. N'étant pas sûr de ce qui n'allait pas, on ne m'a pas facturé et invitée à les recontacter si problème. Ce que j'ai fait dès le lendemain, et là, à nouveau, voiture prise en charge de suite. Le personnel a fait tout son possible pour détecter le soucis et intervenir, tout en me rassurant. Encore merci pour l'accueil, la prestation et la rapidité de prise en charge. Je recommande et y retournerai sans hésiter! Et en plus, de vrais amours, ce personnel!

Le technicien était sympa et a fait un geste pour le retard de livraison (1 jour entier tout de même!) mais la voiture, laissée avec une carrosserie propre de la veille, a été rendue dans un état dégoutant. Traces de main, de gras, du noir partout sur la carrosserie blanche (voir photos ci dessous). Si vous salissez en réparant il faut au minimum nettoyer c'est une question de respect du client. Dommage ce point a tout gâché alors que l'accueil était bon.

Venu pour des travaux sur devis à 360 €. Au final, certaines réparations étaient superflues et la facture finale est tombée à 190 €. On ne peut pas dire que l'on nous pousse à la consommation. Accueil charmant et grande amabilité. Déjà le premier contact par téléphone était très positif. En vrai, c'est encore mieux. Retour sur les lieux quelques jours plus tard pour une vérification suite à des bruits suspects au niveau de la pièce changée. Rassuré, c'est un ''aménagement'' sur une autre pièce préalablement bricolée qui occasionnait ce bruit et pas la réparation. Mais je suis tombé sur un technicien ''excité'' qui m'a expliqué que lui n'aurait pas pris en charge la réparation, que son chef l'avait acceptée (d'où le fait que certains sont chefs ou peuvent le devenir... Et pas d'autres...), que la pièce était introuvable (on parle d'une Xsara qui souffle ses 20 bougies, pas d'une Traction des années 30) et que donc, si la pièce bricolée il y a longtemps cédait, la voiture serait bonne pour la casse (il est question d'une section d'échappement !!). Ça fait flipper !!! Lol. Je laisse les 5 étoiles, car le coup a été rattrapé par ses autres collègues, dépités... Ils ont refait quelques réglages pour améliorer les choses et tout va bien.