Speedy Garage automobile

Du vol, j'ai pris un rdv en ligne pour une recharge de climatisation et un forfait contrôle premium à 19€ sur une polo 5, le total du devis en ligne était de 100,66€ avec une remise de 25%. En arrivant chez speedy le devis passe à 345,90€ car ce n'était pas le même gaz et pas de remise de 25% sur ce gaz là. Pour faire votre devis en ligne vous mettez votre immatriculation et toutes les informations du véhicule apparaissent, comment se tromper de gaz ? Pire encore, après la recharge de la climatisation il m'a été remis un devis de 500€ pour le changement des triangles/rotules du véhicule qui était HS, j'ai demandé si cela était dangereux il m'a été répondu que oui. Je sors ce jour de chez Volkswagen et les triangles/rotules sont en très bon état, c'est honteux !

Très mauvais accueil du chef d ‘atelier!!!! Aucun SOURIRE dès l ‘arrivée dans le magasin, vous sentez que vous n’êtes pas le bienvenu. Speedy devrait former ses “managers “à la RELATION CLIENTÈLE et la RELATION HUMAINE . Il y a visiblement un problème, surtout lorsqu ‘un chef d ‘atelier vous dit après une remarque que je Me Suis permise de faire dans sa gestion du temps et client : -“Si vous n’êtes pas Contente , Allez voir ailleurs !!!” - “ Les gens de St cloud sont tous comme Vous !!! “ . En gros imbuvables et impatients . Je ne retournerai plus chez eux . Très déçue et ne souhaite pas être traitée de la Sorte!!!!

Personnel aimable, réactif et professionnel.

Trop d’avis négatifs ce dernier temps ne donne pas vraiment envie de reverchez vous !

Très bon accueil speedy saint cloud L'équipe professionnelle et réactive. Je recommande

Un garage à revoir car il ont mis que 6L d’huile au lieu de 7,4L et j’ai du me battre pour ne pas payer le surplus d’huile et puis subitement 2 jours après j’ai eu des problèmes sur ma voiture des voyants ce sont allumés alors que la voiture et très bien entretenu et je vous épargne les changements de disque ou plaquettes qui vous impose à les changer et je suis partie aujourd’hui dans un garage pour réparer et vérifié mes disques et plaquettes tout va bien

Tentative d'arnaque sur le tarif de la vidange. Devis effectué en ligne sur le site Speedy : 98,50 € TTC. Un des garagistes prétend que le site internet se trompe sur l'huile. Ce ne serait pas du 10W40 pour une Twingo 2. Il faudrait mettre une autre huile (du 5W40) qui ferait grimper le devis à 107€ (parce que je râlais contre speedy - sinon le garagiste malhonnête partait sur un petit devis à 150€). Mais le site en ligne de Speedy n'y est pour rien. Ce sont les garagistes qui essaient de surfacturer. Leur discours est bien rodé sur le site soi-disant défectueux. A noter que les garagistes étaient aimables et agréables malgré leur petite arnaque. Je suis parti sans faire la vidange. Du temps de perdu et une très mauvaise image de Speedy.

Service excellent, venant sans rendez-vous ce midi pour une valve défectueuse, prise en charge immédiate pour la réparation avec une bienveillance et une amabilité devenue rare de nos jours.

Très mauvaise expérience chez Speedy Saint-Cloud. J’avais un rendez-vous (05/04/2025) confirmé pour recharger le gaz de climatisation de ma Toyota Aygo (2007). En arrivant (15 min en avance), la personne à l’accueil m’a complètement ignoré, ne m’a même pas répondu quand je l’ai salué. Après de 10 minutes d’attente, il m’a demandé sèchement pourquoi j’étais là. Quand je lui ai expliqué que j’avais un rendez-vous pour la clim, il m’a demandé la voiture et son année, puis a marmonné quelque chose avant de m’annoncer que « la machine est en panne », sans aucun mot d’excuse. Aucune considération pour le client, aucun professionnalisme. Ce genre de comportement est inacceptable pour un centre censé offrir un service de qualité. Je ne recommande pas cet établissement.

J'ai fait tant d'autres garages qui me donnent un délai de 15 jours... 2ème fois que je passe pour un imprévu, pneu crevé, et ils me prennent en charge immédiatement. Que demander de plus. Mérite bien 5 étoiles

Très mauvais accueil. Désagréable. Plus jamais

intervention immédiate et rapide juste dommage que le prix reste élevé

Centre Clair, net, précis & Efficace. Force d'avertissement et dans les délais. Merci

Je recommande vivement Speedy à Saint Cloud ! J'avais un pneu qui se dégonflait rapidement depuis la veille. J'y suis allés ans RV, entre midi et 14h. J'ai été très bien reçu. Ils ont regardé, identifié le pb (petit clou), réparé le pneu et en moins de 3/4 j'ai pu repartir, pour un coût tout à fait raisonnable. J'ajoute qu'à chaque étape, ils m'ont tenu informé. Top service !

Accueil sympathique Respect des délais Prix raisonnable

Très efficace, disponible et rapide. Bon accueil, travail bien fait. Je recommande.

Je recommande fortement ce garage ! Je remercie fortement l'équipe pour leur travail et les conseils. Très sympathique et professionnel. Un grand merci !

Équipe sympathique et efficace. Merci pour les prestations réalisées sur mon véhicule Suzuki Vitara : vidange des 60000 kms et changement des 4 pneus « 4 saisons Léonard » le 27/11/24 Michel

Bof , c'est pas l'endroit que je choisirai pour la réparation de ma voiture. Il y a quelques années chez Speedy c'était beaucoup mieux.

Très bon travail. Très bon prix. Je retrouve une voiture qui fonctionne parfaitement. Je recommande

Accueil déplorable, aucun respect pour le client. Je suis déjà venu plusieurs fois et je n'ai jamais été accueilli de la sorte. Je ne reviendrai pas dans votre réseau.

J ai apprécié l accueil professionnel et agréable et surtout la transparence,ils ont changé seulement les pièces nécessaires ,un capteur sur les freins .merci .je recommande ce speedy a st cloud

J’y étais allée il y a plusieurs mois pour la crevaison d’un pneu. Étonnamment ils m’ont fait également changer les 4… j’avais de gros doutes mais quand je lis les commentaires ils sont confirmés. Accueil assez peu aimable également.

Lamentable!! Personnel lamentable qui ne fait aucun effort et envoie promener les clients : ça ne sert à rien de rester devant moi, je n'ai pas le temps ! Alors qu'à Rueil Malmaison, ils ont accepté de suite 🤔

J'ai demandé à Speedy saint cloud de faire une révision en vue d'un contrôle technique. J'ai du changer mes 4 pneus (je doute de la nécessité de la faire aujourd'hui car ils n'étaient pas si vieux) et rien n'a été signalé. Bilan : contrôle technique invalide avec 3 phares non conformes (dont un feu stop!!!) et une contre visite à faire. Je n' avais pas senti l'équipe très investie au moment de la révision. Je comprends mieux aujourd'hui. Conseil : si malgré tout vous y aller, faire une photo du compte rendu détaillé car ils le gardent donc difficile ensuite de prouver la défaillance J ai contacté le service client comme indiqué dans le message . Aucun retour a ce jour et 85 euros de garage et 35 euros de contre visite payes

J’ai demandé un Diagnostic électronique car le voyant moteur est allumé, le technicien efface les défauts et me dit que le pb vient de la porte! Tellement choqué de l’incompétence, je demande le rapport, je paye et je me barre pour ne perdre plus de temps…

Je déconseille vivement Speedy à Saint-Cloud à cause de leur manque de professionnalisme et accueil désagréable. En 2023 j'ai changé les 4 pneus tout-terrain sur une BMW X3 en demandant les pneus les plus silencieux disponibles. Speedy m'a conseillé des Pirelli Scorpion Zéro All Season que j'ai accepté. En roulant j'ai constaté un bruit de roulement étonnamment fort à environ 80-110km/h mais ils m'ont dit que les pneus devaient d'abord être rodés. Je leur fais confiance et m'habitue à ce bruit qui ne disparaît pas même après un an. Il y a quelques semaines je constate une hernie sur le pneu arrière gauche, probablement après avoir touché un trottoir, et je retourne chez Speedy à Saint-Cloud pour changer les deux pneus arrière (à ma charge bien sûr). Là, à ma grande surprise, ils me disent qu'il y a un problème car alors qu'ils avaient bien mis des pneus tout-terrain à l'avant ils avaient mis des pneus d'été complètement différents à l'arrière. Le responsable m'a alors dit que ce n'était pas sa faute car ce n'était pas lui qui avait mis ces pneus. Au lieu de simplement s'excuser et éventuellement faire geste sur les deux nouveaux pneus il m'a dit que j'étais mal élevé en me plaignant car lui personnellement n'avait fait aucune faute. L'erreur est humaine (même si cette faute me semble volontaire) mais de ne pas prendre ses responsabilités est inexcusable. J'ai réglé mon problème chez Midas à Suresnes où ils m'ont aidé dans l'urgence....accueilli agréablement et avec le sourire ! Je ne mettrai évidemment plus les pieds chez Speedy à Saint-Cloud.

Une crevaison lente sur un pneu un soir d automne pluvieux... J ai été pris en charge de suite et l intervention a été rapide Le prix était normal mais je mets 5 étoiles pour l accueil et l efficacité.

Vidange de mon véhicule sans soucis, accueil du matin limite (pas tres jovial) , beaucoup mieux le soir . Stationnement extérieur payant ( merci la ville de st cloud) 30e les 8h, ps on dépose le véhicule tôt mais on ne connaît pas l'heure de prise en charge

Changement de pneus / achat en ligne : à l’arrivée en affaire. Accueil à la limite de la politesse. Ne retrouve pas mon rendez-vous dans le planning, ne comprend pas le prix payé en ligne et l’annonce plus cher… lorsque j’appelle pour savoir si mon vh est prêt, la réponse est : « je ne sais pas je suis en pose déjeuner ». J’ai n’ai finalement payé aucun supplément…ouf… mais j’avais l’impression d’être un voleur…c’est moche. Bon ce n’est pas cher… quoi que… mais il ne faut pas trop en demander…

Pneu arrière crevé. Le responsable me soutient qu’il faut impérativement changer les 4 pneus en justifiant qu’il est mécano et sait mieux que moi ( pas de chance je le suis aussi). De véritables flibustiers; à éviter absolument.

Révision faite chez Speedy + changements de feux de croisements ok. Mais changements de balais d'essuie-glaces catastrophiques. On m'a mis un essui glace droit à gauche (l'inscription valeo est inscrite à l'envers ce qui prouve que c'est mal installé) ce qui fait qu'il n'enlèvait pas l'eau, et tout ça pour plus de 70€. Les ayant changé avant de partir en vacances j'ai dû le remplacer une 2ème fois sur place. J'ai donc rappelé Speedy pour un dédommagement,mais ils m'ont répondu qu'ils n'ont pas pu constater sur place le problème alors que je pouvais leur fournir les photos. Tout simplement scandaleux. Ils ont peut-être gagné 70€ mais perdu un client.

Accueil correct par le technicien pour la dépose du véhicule . Accueil médiocre pour le rendu du véhicule , à peine bonjour/ au revoir de la part de l’équipe. Aucune explication sur les travaux effectués (même pas une pochette pour mettre la facture contrairement à d’autres clients). Je demande la réparation d’une ampoule de feu de croisement on me dit que tout fonctionne à trois reprises. Conclusion l’ampoule était toujours bien grillée . Il a fallu emmener le technicien au pied du véhicule pour qu’il constate . Pas très sérieux tout ça ….

Bonjour, Ma conjointe a demandé un devis à cet établissement (Speedy Saint-Cloud) suite à une crevaison avec un clou sur le flanc du pneu sur sa Mini de 24000km et avec des pneus en excellent état. Résultat: un devis pour changer les 4 pneus! Incompétence ou malhonnêteté c’est au choix… Je suis allé chez …Speedy à Suresnes, ils m’ont fait un changement de 2 pneus en soulignant qu’il ne fallait absolument pas changer les 4. Je suis retourné au Speedy de Saint-Cloud pour remonter mon étonnement, le responsable n’était pas là et ils n’ont pas jugé utile de prendre mon n’ pour fournir des explications. Depuis 15 ans et bien que l’accueil y a toujours été très limite, je venais régulièrement dans cet établissement pour les pneus et le freinage. Vous venez de perdre définitivement un fidèle client, bravo à vous!

Déçue de m'être fait arnaquer... Révision faite ce matin. On me demande de payer 207€ avec soit disant une réduction... Je trouve ça cher pour une simple révision et je réalise une fois la demande de devis en ligne effectuée qu'ils auraient dû me facturer 185€... Je regrette d'être passée par ce centre. J'ai également dû payer le stationnement le temps qu'ils prennent en charge mon véhicule. Grosse déception !

0/5 - Sentiment et preuve d'avoir été non seulement victime d'un mauvais travail mais en plus de mensonges proférés sans aucun scrupule. A tel point qu'ils vous font douter pour vous assurez qu'il faut repasser à la caisse ! Je prends le temps d'écrire pour vous dire que vous avez une chance sur deux de vous faire pigeonner dans les règles de l'art dans ce garage. J'ai demandé à changer une batterie. Non seulement le mécanicien a mal remonté les éléments du moteur qu'il a du retirer : arrivée du débitmètre non étanche, débitmètre débranché et non rattaché à sa structure avec boulon perdu --- un sans faute monsieur c'est du propre ! -- a non pardon cela aurait pu être pire, le débitmètre aurait pu être carrément absent et encore dans l'atelier 🤣. En plus de ce dépannage ni fait ni à faire, le lendemain la personne de l'accueil refuse de faire vérifier le travail de son collègue. Il faudra payer plus de 50€ pour cela afin de connecter la valise de diagnostic. J'ai du me rendre autre part car face à cette mauvaise foi, hors de question de leur faire confiance pour espérer qu'ils admettent faire du travail de cochon et obtenir un remboursement. La loi les y oblige pourtant. J'ai donc perdu une demie journée à cause de leur mauvaise fois et d'un travail bâclé... À mon travail, j'aurais eu honte d'avoir mal bossé à ce point .... Si vous allez quand même là bas, ne partez SURTOUT PAS sans vérifier votre véhicule (et même ce qui gravite autour de la réparation) et prenez le temps de comparer chaque ligne du devis et de la facture car les montants ne correspondent pas toujours. // Suite à votre réponse je suis en désaccord avec votre affirmation quant au professionnalisme de votre équipe. C'est indéniablement pas le cas.

Expérience très décevante ! Je prends rendez-vous chez Speedy pour le matin. J’y dépose ma voiture ayant une vis dans le pneu (un runflat) pour réparation. Venant de remettre de l’air, il y avait 2.3bar dans le pneu. On m’appelle dans la matinée pour me dire que le pneu n’est pas réparable, pourquoi pas. Je demande alors s’il est possible de changer le pneu (qui plus est, est neuf, 5000km). On me dit que c’est possible, mais uniquement de changer les 4 car le garage ne travaille pas sur ce type de pneus. Je refuse donc de payer 800€ pour une vis dans un pneu neuf. J’ai retrouvé ma voiture le soir, à 0.3bar dans le fameux pneu (le garage n’a même pas eu l’amabilité de remettre un peu d’air pour que je puisse rentrer jusqu’à chez moi) sous un arbre, mitraillée de fiantes de pigeons. Cependant, j’aurais pu mettre une note de 1.5/5 pour avoir vécu le tout avec le sourire des mécaniciens 👍🏼

Expérience catastrophique Accueil correct Travail correct (changement de pneumatiques). Mais au moment de descendre la voiture du pont, l’employé a complètement arraché une partie du bas de caisse. (Voir photos) Malheureusement je ne m’en suis aperçu qu’une fois rentré chez moi. Je ne recommande pas le speedy de St Cloud

Je suis venu pour une urgence pour mon pneu et je suis tombé contre une personne très désagréable. Il m’a dit (très saoulé) je suis complet faut repasser Lundi. Je pense qu’il faut revoir l’accueil et la définition du mot « Urgence » Bref je suis parti chez Norauto du coup

Excellent service et amabilité du personnel- prise de rendez-vous rapide et pour l'un des pneus qui était percé, la réparation du pneu m'a été offerte. On m'a également fait des recommandations pour des entretiens à planifier dans les prochains mois. Je retournerai dans ce point Speedy avec plaisir la prochaine fois.

Je suis arrivé à l'heure pour mon rdv mais il y avait 25 min de queue et l'accueil était désagréable. J'ai aussi eu la désagréable surprise de recevoir quelques jours plus tard un PV de stationnement alors que j'avais bien demandé ce qu'il en était et qu'on m'avait assuré que c'était bon. A part ça ce n'est pas cher, l'entretien est bien fait, c'est le principal, mais la relation client est vraiment à revoir.

Super garage !! Je recommande. J’ai appelé un lundi pour un embrayage, le rendez-vous a été fixé le lendemain et j’ai pu récupérer ma voiture le soir même. Le personnel est très sympa. Je vous remercie encore de votre réactivité. Je reviendrais !

Arriver le soir pour déposer ma voiture et la récupérer le lendemain soir, je me suis fait refoulé 1/4 d'heure avant la fermeture (alors qu'au téléphone on m'a dit que j'ai un créneau entre 17h30 et la fermeture). Je suis venu une première fois et j'ai été mieux accueilli que récemment. Je ne reviendrai plus à ce centre

J’ai demandé un changement pneus le 14 juin, on me dit que les pneus seront là demain et qu’on m’appellera. J’appelle n’ayant pas de nouvelles des pneus, résultat non ils ne sont pas arrivés le lendemain je rappelle on me répond positivement. Je passe en fin de journée et on m’annonce que finalement il y a erreur qu’ils ne sont pas arrivés. On ne m’a jamais rappelée ! Aucun suivi client. Pour terminer je fais enfin monter mes pneus, cerise sur le gâteau on me dit 30 min et au final j’attends une heure !!! Pour 2 pneus ! Aucun service commercial ! Très regrettable !

Refus de prendre un rendez vous pour une vidange par téléphone, car il faut évaluer le véhicule et établir la liste des pièces à commander !!!! Sur place , attente de 30 mn puis refus de vendre le forfait vidange affiché et pression pour accepter une prestation 3 fois plus élevée sous prétexte que la garantie ??? n'est pas valable . Pratique commerciale très douteuse.

Pas extraordinaire: un rendez-vous pris et confirmé pour changer des pneus. A l'arrivée pas de pneus, pas de commande faite, devant repartir avec mon pneu crevé et attendre 24h supplémentaires. Réponse: cela n'était pas moi..... Mais le lendemain, accueil aimable du responsable, ce qui a rattrapé les choses. Le travail a été bien fait

Ils respectent pas ses clients. Je suis venu pourun cas d’urgence (pneu crevé) et au lieu de me proposer une solution le monsieur commence a me hurler comme c’est ma faute que mes pneus sont pas disponible. Et en fin c’est moi qui a trouvé la solution et j’ai changé les 2 pneus avant. En plus ils ont gardé un de mes anciens pneus qui a été en état propre. Je ne vous conseil pas de utiliser ce centre. Ils manquent de professionnalisme.

Super accueil clients, bonne explication j'ai accueilli par 2 jeune homme très sympathique qui ont su m'expliquer pourquoi il fallait que je remplace mes 2 pneumatiques ayant crevée. La voiture à était faite dans la matinée dans les respect des gestes barrière (voiture protéger) avec niveau et pressions de mes 4 pneus sans rien n'avoir demander de plus. Je conseille ce garage je leur confierai ma voiture de nouveau les yeux fermée.

A fuir ! Ne méritent aucune étoile. Ce sont des escrocs. J'y suis passé parce que ma voiture faisait un peu de bruit au freinage (plaquettes changées par eux) et suis repartie avec un devis de plus de 2000€. Ils voulaient tout changer : les amortisseurs avant, bras de suspension, triangles..etc. + une nouvelle vidange alors que la précédente avait été faite il y a 2000km. Je précise que ma voiture a passé le contrôle technique sans problème. Après vérification auprès d'un vrai garagiste, ma voiture n'a rien. Nul besoin de changer tout cela, le bruit est du à des plaquettes trop rigides... Une vraie arnaque ! Je me suis déjà fait avoir l'année dernière pour changement de pneus, on m'a appelée dans la journée pour changer les amortisseurs arrières et la facture a doublée ! Ce sont des voleurs, n'y allez pas surtout si vous êtes une femme !

Je dépose ma voiture en prévision du Contrôle Technique. Le Responsable du garage m’appel pour m’annoncer que le montant des réparations serait de 3500€ !!! Nous avons listé les différents éléments et il a fallu « tirer les verres du nez » du Responsable pour qu’il admette que certaines réparations n’étaient finalement pas indispensables pour passer le Contrôle Technique… En parallèle, je contacte un autre garage pour comparer les Tarifs des prestations. Elles se révèlent être moins chères que chez SPEEDY. J’en fait part au Responsable du garage SPEEDY et j’obtiens ainsi des « remises » sur différents éléments. C’est ainsi qu’au final nous passons de 3500€ à 2100€. Parmi les réparations effectuées, il y avait les amortisseurs. Au bout de quelques semaines, nous nous apercevons qu’il y a un dysfonctionnement. En effet, dès qu’il y a du relief sur la route (trou ou bosse), il y a de grosses secousses et un bruit important de choc sur la voiture. Ce problème est toujours non résolu malgré plusieurs interventions et 8 jours cumulés d'immobilisation du véhicule. Il m’a été annoncé que le problème persisterait car ils ne parviennent pas à en détecter l’origine précise… J’obtiens comme réponse : « la mécanique n’est pas une science exacte, il y a parfois des dysfonctionnements dont on arrive pas à trouver l’origine… ». Hallucinant. Le Responsable et les salariés me prennent toujours de haut et me regardent avec un air suspicieux… Aucune excuse n'est émise et j'ai même obtenu la réflexion suivante : « On est sympa, on ne vous fait pas payer les pièces changées… ». Aucun suivi client et une très mauvaise relation client. J'ai insisté pour obtenir un geste commercial, une révision offerte mais avec l'obligation de l'effectuer au bout de quelques semaines... Inutile... Notre dernier échange s'est terminé dans l’agressivité et la tension. 8 jours d’immobilisation du véhicule et 2100€ payés pour un véhicule qui est rendu plus abîmé qu’il ne l’était au début… En effet, la voiture tape dès qu’il y a du relief sur la route. Je n’ai aucune garantie sur le fait que ce souci ne détériore pas ma voiture et surtout sur la dangerosité potentielle.