Speedy Garage automobile

Accueil, sourire, empathie, professionnalisme, tout ce qu’un client souhaite avoir comme presta, bravo :) Merci à David, Majid et à l'équipe pour la réactivité concernant ma voiture et celle de ma femme.

Très bon accueil, très professionnel et très bons conseils

Je déconseille ce centre Speedy . Le devis semble être fait à la tête du client, et une fois signé, on a tenté de l’augmenter en prétendant un supplément de main-d’œuvre, alors qu’elle été déjà prise en compte dans le devis initial mais en indiquant mon désaccord on vous le prends pas en compte en faisant croire qu'il s'agit d'un geste. Ce genre de pratique n'est pas très honnête. Par ailleurs, la dame à l’accueil n’est pas très aimable et s’adresse à vous de manière condescendante, comme si vous ne compreniez rien à la mécanique. Le seul point positif : la réactivité du centre pour prendre le véhicule en charge. Mais cela ne suffit pas à compenser le reste.

Nul , 2 heures pour faire une vidange alors que le temps d'exécution est de 15 min, ton et langage inapproprié pour un garage comme SPEEDY, l'équipe précédente était bien plus proche du client et à son écoute

De l'accueil à la prise en charge, sans oublier les délais d'intervention et les explications tout est PARFAIT!

Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse d’avoir changer mes pneus en urgence et qui m’a permis d’assurer mon rdv

Parfait, j’ai crevé sur l’A6 , speedy m’a changé les pneus rapidement et cela a été très bien fait Merci

Super accueil et très professionnel. Merci a David et son équipe.

Professionnel souriant, rapidité de l'intervention

Très Très bonne expérience. Merci

Rapidité de prise de rendez vous, honnêteté, amabilité et efficacité de l'équipe. Merci !

Ils ont oublié la définition du mot Service: ils ont refusé de regonfler mes pneux qui en avaient besoin parce que je ne suis pas client chez eux. C'est de la non-assistance à personne en danger, cela devrait être interdit et sanctionné. Je me suis adréssé à l'enseigne voisine MIDAS (je n'y suis pas client non plus) , ils ont accépté avec le sourire. Merci MIDAS !

Super Centre Speedy. De Passage aujourd'hui pour une urgence suite crevaison. Service rapide et accueil chaleureux. Merci beaucoup. 5/5. Je recommande.

David est très professionnel, efficace, aimable et à résolu mon problème très rapidement. Je recommande

Enfin un lieu de bon conseil et une vraie prise en charge professionnelle ! De plus face a une fausse panne, est capable en moins de 3h de la déceler et de réparer dans la foulée !! Un vrai magicien et avec sympathie et entrain ! Cela fait vraiment plaisir à voir et à rencontrer !!! 7 étoiles à donner !!

Accueil bienveillant, devis rapide, travaux et restitution très professionnel ! Je recommande vivement

J’ai fais changer mes 4 pneus cet été je leurs ai fait confiance, résultat en à peine 1 mois un pneu qui ne se gonfle plus et un 2e pneu qui vient d’éclater au vu des tarifs qui appliquent c’est du vol

Nul!! Il n’y a pas d’autres mots. On devait nous appeler il y a 3 jours à la réception de nos 4 pneus pour prendre RDV pour le remplacement. Personne n’a appelé. Suite à notre appel on nous fixe un RDV à 8h samedi matin pour remplacer les 4 pneus. On revient à 10h et il n’y a que 2 pneus de changer. Normale l’assistante n’a sortie un bon que pour 2! Alors qu’ils ont bien commandé 4 pour notre voiture ! Un vrai sketch ! Du coup on prend 2h dans la vue pour notre départ en vacances ! C’est hallucinant. Je ne les recommande pas du tout. Aucun sérieux

Super accueil, prise en charge rapide et personnel compétent

Une équipe dynamique et très professionnelle pour une prestation de qualité lors du remplacement de mes pneumatiques.Je conseille vivement le centre Speedy d’Epinay-sur-Orge qui propose des tarifs attractifs et dont l’équipe est soucieuse d’apporter un service client à la hauteur de sa réputation. Un grand merci à eux !

Très bon accueil,personnes à l'écoute et prêt à rendre service de suite. Ils disent ce qu'ils font et font ce qu'ils disent ce qui est rare de nos jours. Bravo à vous tous

Très bon accueil, service, je recommande

Accueil sympathique , retour professionnelle , travail bien fait .

Je suis cliente au Speedy Epinay, l'équipe est à l'écoute, personnel toujours accueillant et professionnel quelque soit le moment de la journée. Personnel de très bons conseils. Délai de prise en charge et d'intervention rapide. Je recommande !

Très bon accueil par David, à l'écoute, prend le temps de renseigner correctement, de bons conseils, du sérieux. Problème résolu au cours d'une révision. Je recommande !

Garage professionnel accueillant extraordinairement bien chaque client.Des conseils appropriés sur la révision de votre voiture.La personne qui accueille prend le temps de répondre à mes attentes même s'il y a d'autres clients.Et lorsqu'il y a trop de client le responsable du magasin vient en support réceptionner lui même des clients. Au retour du véhicule même ressenti , le temps est pris pour vous expliquer l'état de votre véhicule.Une très belle équipe.merci

Cela fait plusieurs années que nous amenons nos véhicules à cet endroit et franchement je ne changerais pas, équipe très très sympa, jamais eu de problème chez eux.

Venu pour faire réparer un pneu crevé, j'ai bien sur dû changer les 2 pneus avant pour des raisons de conformité. Ils m'ont alerté sur un bruit de courroies de distribution anormal et sur l'usure des amortisseurs avants et arrières, ainsi que sur un phare avant gauche embué et donc à changer. Tout ceci avant mon contrôle technique qui doit avoir lieu en fin d'année. Après vérification de mes factures de maintenance qui confirmaient ces besoins d'entretiens et avec les devis faits, j'ai un peu prospecté et seulement trouvé un petit peu moins cher sur les amortisseurs. Comme une opération de remise sur les amortisseur débutait ce jour chez Speedy ça ramenait quasiment le prix de mon intervention au moins disant et ils se sont alignés sur cette offre. Au delà de tout ça je trouve ce centre Speedy à taille humaine, avec un accueil et une écoute sympa. J'ai toujours été bien servit et le travail à toujours été parfaitement exécuté. Je leur laisse ma Twingo mercredi soir pour une intervention assez lourde, distribution, amortisseurs et phare avant gauche sans aucune appréhension et en toute confiance. Bref ! je recommande fortement ce petit mais très efficace centre Speedy !

Nous y sommes bien accueillis. Malheureusement leur système sans réservation ne permet pas la réparation lors d'une crevaison. Leur planning est bouclé dès le matin et aucun créneau n'est réservé pour cela...

Je reviens sur mon avis, toujours négatif. Je suis tombée en panne ce jour proche du garage Speedy, et me suis dit que tout le monde avait droit à une seconde chance. Surtout considérant la réponse de Speedy à mon commentaire précédent, qui est plutôt cordiale et qui reconnaît ses tort sur le litige passé. J'ai contacté le garage et signalé ma panne. Il est d'ailleurs recommandé de se rendre (selon la loi et le code de la route) dans le garage le plus proche. Au téléphone Jimmy a accepté de prendre en charge mon véhicule, qui présentait une fuite dans le système de refroidissement, suite à une durite défectueuse + un voyant ABS allumé + un écrou manquant sur une roue. La voiture a été déposée à 12h30. Surprise à 14h voilà que l'on me recontacte afin me signaler que aucune intervention ne sera faite sur mon véhicule suite au précédent litige dont Jimmy n'avait pas connaissance mais son responsable l'informe de ne pas intervenir. Les garages sont tenus de prendre en charge les véhicules présentant des pannes pouvant se révéler dangereuses pour leurs utilisateurs et les autres usagers de la route. Je suis dans l'obligation citoyenne de déposer une plainte et de contacter les services juridiques compétents, car un ancien litige ne constitue en aucun cas un motif légitime de refus et cela représente une mise en danger d'autrui. Pour rappel de la loi, l’article L. 121-11 du Code de la consommation précise qu'il « est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ». Ce garage est davantage rancunier et orgueilleux que professionnel 😉 Cf photo de la facture. Premier avis : J'ai mis une étoile à défaut de ne pouvoir en mettre zéro. J'ai fais changer le radiateur de ma 206cc, la pièce n'a pas tenue et à engendré trois surchauffes moteur, trois remorquages... pour qu'enfin ils se décident à me le changer pour la pièce d'origine. 450 euros avancés de ma poche... Et qui ont mis trois mois à être remboursés... Aucune liaison entre le centre et le siège pour le sav...J'ai du gérer le dossier moi même et téléphoner à plusieurs reprises. Surprise car après cela d'autres pannes sont arrivées. Passez votre chemin.

Très bon accueil, révision réalisée sans aucun problème. Juste une petite remarque le produit, utilisé certainement pour le nettoyage du volant... sentait vraiment trop fort et donnait mal à la tête pendant plusieurs jours. De plus ayant un bébé, je ne pense pas que ce soit recommandé qu'il respire ça.

Mon fils a crevé, changement de roue fait rapidement mais on l’informe que le triangle est endommagé et qu il faut le remplacer : ok. Devis fait pour 1800e !!!! , le vhl est passé au contrôle technique il y a 1 mois et sur le devis on a l impression qu’ils refont le véhicule à neuf : les 2 triangles, les 2 pneus ( changer il y a un mois ) les amortisseurs, le liquide de frein …, bref vraiment la sensation de se faire rouler et d essayer de profiter d’un jeune, nous ne passerons plus par eux pour nos autres véhicules, c’est sûr !!

Montage boitier Flexfuel. Le seul garage compétant après 2 échecs sur Morsang et Grigny... je ''balance'', pour un montage de boîtier flexfuel sur mon véhicule BMW série 420i 2018. Accueil sympathique, disponibilité du personnel compétent malgré parfois le monde. Tarif raisonnable avec offre promotionnelle speedy, réception du boîtier en 2 jours. Satisfait du travail, le boîtier est invisible. Un garage qui tiens ses promesses.

Bon accueil mais mauvais diagnostic, devis de plus de 650€, du coup j'ai consulté un autre garage pour avoir un deuxième avis et le problème a été réglé en 20 minutes pour 31€. Attention avant de valider un devis.

Accueil pas fou de la part je pense du responsable qui a seulement été souriant au moment du paiement. Concernant les prestations réalisées sur mon véhicule, rien a redire. Le mécanicien (un grand Mr assez bronzé avec de petites lunettes, d'une treintaine d'années) m a plus que bien renseigner sur les choses effectuées sur mon véhicule. Il m a même conseillée et renseigner sur les futurs frais qui seront a effectués ! Un service de qualité de la part de ce mécanicien que je recommande a 1000% En esperant retomber sur lui pour les prochains frais et en espérant que le responsable soit un peu plus aimable :)

Comme d'habitude David s'est très bien occupé de ma voiture. Batterie la dernière fois, pneus changés dans la matinée cette fois, il est très pro et très a l'écoute. Je recommande fortement!!

Bon diagnostic ! Je me suis rendu chez Speedy pensant qu'il fallait changer les roulements car mon véhicule faisait un bruit anormal. Après le contrôle d'un technicien Speedy, ils en concluent que le son provient de l'usure anormale de mes pneus arrières. Ils ne poussent pas à la consommation. Bon professionnel ! Je recommande ce garage d'Epinay sur orge.

Remplacement d'une batterie sur une Peugeot 308. Accueil parfait. Intervention immédiate qui a pris 30 minutes. Prix raisonnable. J'envisage de faire mes révisions annuelles dans ce centre Speedy (près du Carrefour Market d'Epinay-sur-Orge), car les intervenants sont très professionnels et montrent un soucis de satisfaction du client.

Bon accueil, cependant j’ai constaté moi-même que le pneu de secours sous la voiture était mal fixé, ce qui représente un danger ! Problème constaté par le garagiste qui l’a refixé dans les règles de l’art ! Mais c’est pour moi un défaut de vigilance grave qui explique une étoile !

Professionalisme et bienveillance. Merci à Jimmy et son équipe, y compris la secrétaire (pardon je ne connais pas votre prénom) ! Je recommande ! Encore un grand merci pour ma Clio 😀

2eme fois une je fais ma révision là bas. Prix corrects, bon accueil. Petit bémol : quand je fais une révision constructeur, je m'attends à avoir les mêmes contrôles. Or la courroie de distribution n'a pas été vérifiée, chose faite systématiquement chez Peugeot car gros défaut du moteur. Rien que pour ça... Pas sûr que je revienne sachant que ça peut causer une casse moteur si traité trop tard.

Je suis venu pensant avoir besoin de réparer mon pneu et au final on m'a refait la pression des 4 pneus sans rien me faire payer. Désolé mais c'est très rare avec une telle sympathie & gratuitement ! Merci encore :)

bonjour, j y suis allée pour une révision, la prestation s'est très bien passée sans rdv sans oublier Nathalie a l accueil. Le seul hic est le prix en plus de presque 40e pour un changement d ampoule un peu de ma faute j aurais du demander le prix avant. La main d'ouvré est en or massif ou alors c'est l ampoule changée en.... 5 mns!!!!!

Un avis quelque peu mitigé. Ayant déposé mon véhicule pour remplacer mes pneus (et ayant pris quelques photos de mon véhicule avant) j´ai été surpris qu´a la récupération de mon véhicule je découvre une rayure sur ma jante. Après ce constat c´est écoulé plusieurs mois avant que la réparation ne me soit offerte dans la carrosserie Gomes classic (que je recommande). Donc je suis à la fois satisfait du service client qui a su répondre à ma demande et à la fois insatisfait par la qualité de travail qui m´à été donné en déposant mon véhicule.

Bonjour, le personnel est sympathique rien a redire à ce niveau. Par contre grosse tromperie sur la prestation, révision constructeur demandé avec vidange et changement des bougies comme les préconisations constructeurs (confirmer sur devis) finalement je repars sans la prestation des bougies qui était sur le devis, mais avec le tarif du devis donc j'ai payé les bougies demandé. Le service client Speedy ne veut rien savoir ils ont décidé de ne pas faire malgré le devis (légalité ?). J'ai donc payé la prestation complète mais sans qu'il face les bougies..... Je vais prendre contact avec une association de consommateurs. Je dois maintenant faire faire les bougies autre part et payer une seconde fois. Une fois pas 2 je ne retournerai plus jamais chez speedy. Mention spéciale pour le service client Speedy une vrai catastrophe, un robot qui réponse sûrement !

Je suis venu chez Speedy suite aux bons avis et suite à une perte de puissance sur ma ford focus. L’accueil était bon, j’y laisse ma voiture, on me rappel après un passage à la valise et ils me disent qu’il faut changer le capteur de pression de turbo… bon ok manque de puissance ça peut être ça… devis d’un peu plus de 240€, ok j’accepte. Le lendemain un employé de speedy m’appelle et me dit votre voiture est prête, j’y vais, et là… Je suis face à cet homme qui me dit que le manque de puissance est toujours présent… donc que le problème n’est pas réglé et que je vais payer 240€ pour rien au final? Et ce dernier me répond que c’était pas inutile de le changer non plus… ok je suis pas mécanicien mais quand on vient avec un problème de puissance qu’on nous appel pour nous dire que la voiture est prête, on se dit que le calvaire est fini! Et bien non! Donc aucun remboursement, on « m’offre » la main d’œuvre, je m’en sors avec 147€ de réparations pour… le même problème! Génial! On repasse la voiture à la valise, nouveau défaut : bougies de préchauffage et là on m’oriente clairement chez Ford afin de résoudre le problème. En bref déçu, perte de temps, d’argent et manque de transparence, je ne reviendrai pas même pour y changer un pneu! Cordialement

Je vous fait part de l'accueil et le suivi déplorable et choquant du responsable de la boutique à la limite de l'insulte. En effet, il se permet de traiter le client ouvertement de menteur et en voulant prendre à témoin un collègue, or, cette tentative fut un échec cuisant et ne reconnaissant pas son erreur. De plus, sans rentrer dans le détail de cette erreur, il se permet de remuer le couteau dans la plaie lorsque l'on souhaite simplement récupérer les clés de son véhicule. COMMENTAIRE FAIT DEPUIS UN AUTRE COMPTE GOOGLE MAIS L'HISTOIRE EST VERIDIQUE. EDIT : Le 10 juin 2021: Concernant l'accueil exécrable de votre centre auto, à insinuer que le client est un client à problème et à évoquer des archives sur d'autres véhicules remis pour entretiens dans votre centre auto à plusieurs reprises par le passé. Je pense qu'il est inutile de vouloir discuter avec SPEEDY. Un mail au service qualité a été fait sans réponses. Aussi, je sensibilise les clients qui souhaitent se rendre chez vous des potentiels problèmes pour une simple vidange constructeur. J'ai encore perdu une demi journée de travail pour devoir me rendre au centre auto car vous n'êtes pas capable d'effacer les messages d'info concernant la vidange. Preuve photo à l'appui. Facture + photo de tableau du tableau de bord avec les kms qui correspondent. (Facture à 19965km et panne à 20 050km).

Rendez-vous pris sur internet pour une révision, le temp de prise en charge de mon véhicule a été remarquable, de plus ils m'ont proposés d'effectuer le changement des 4 pneus qui avaient clairement fait leur temps, a un tarif intéressant et ont été remplacés immédiatement en moins de 30 minutes. Je recommande ce garage.

Accueil téléphonique et presentiel exceptionnel. Le 3 personnes personnes que j’ai vu ont été d’une courtoisie et d’une amabilité rare. Prix du devis revu à la baisse après une réparation faite plus rapidement. Merci mille fois pour votre gentillesse et votre professionnalisme. A bientôt forcément :-)

Personnel accueillant. J'ai appelé le soir à 5 minutes de la fermeture, et malgré un soucis techniques m'ayant fait raccrocher au nez de mon interlocuteur, j'ai pu être renseigné de manière très agréable. Je me suis pointé un samedi matin pour changer mes pneus arrière, toute la prestation c'est très bien passée conformément à ce que l'on peut attendre d'un centre auto. Sur le comptoir trône un trophée de meilleures agence 2017, qui me semble mérité. Bref j'ai pu partir en vacances le dimanche avec des pneus neufs. Petit plus, on m'a gentiment remis en place la roue de secours, ce qui personnellement n'a pas toujours été le cas.