Spoticar Denain - SODENA Vendeur de voitures d'occasion

après une intervention pour réparation de carrosserie, nous n'avons qu'à nous féliciter d'avoir choisi ce garage. Tout est parfait, la ponctualité et la gentillesse sont au rendez-vous

J'y suis passée pour des renseignements, pas foufou sur les réponses, ça ne m'a pas aidé, il aurait fallu encore la valise magique pour savoir.. dans c'est cas la on ne fait plus de voyants etc..

Toujours agréable de se rendre à la concession Peugeot de Denain. Client habitué depuis plus de 20 ans.

J'ai acheté une Peugeot 208 style d'occasion. En venant voir le véhicule la première fois pour le réserver, l'insonorisans du capot moteur était présent. Le jour où je suis allé récupérer le véhicule, en arrivant chez moi je me suis aperçu qu'il n'y était plus. J'ai donc envoyé un mail au vendeur qui m'a vendu le véhicule et ma dit qu'il voit cela avec la direction et me tien au courant. Cela fait un mois et toujours pas de réponse. Cela n'est pas sérieux. J'espère avoir des résultats après ce message. Cordialement.

Garage a éviter pratique douteuse inventes des pannes

Refus de réparer mon véhicule désagréable aucune aide déception.

Salutations, après une crevaison de 2 pneus non remboursé par l'assurance, mon état d'esprit été au plus bas. Malgré cela à mon arrivé , une bonne humeur de l'entreprise m'a redonner un peu le sourire, une attente d'un seul jour pour récupérer mon véhicule fait que je suis ravi du bon service du garage, encore merci à vous Cordialement Dylan Colpart

personne hyper sympa qui a su me renseigner pour une offre de reprise sur ma Mégane RS, certes l’offre n’était pas intéressante mais la personne n’en ai pas responsable. Sympathique, disponible et de bon conseil, je recommande

Un grand bravo pour le travail de Gwen sur la carroserie de ma C5 aircross blanche.et un grand merci au chef de l'atelier carroserie pour son amabilité et sa disponibilité

J'ai acheté une voiture d'occasion, vos mécanicien ont fait la révision avant mon achat, et lorsque j'ai fait l'entretien de ma voiture j'ai remarqué que la vis de vidange moteur était mal serré...voilà pourquoi j'avais une perte d'huile bravo pour votre professionnalisme

Je suis de la métropole Lillois et client fidèle des concessions PSA mais extrêmement déçu par l'attention portée aux clients dans ma région depuis quelques temps. Je cherchais un véhicule et je suis tombé sur une offre de Peugeot Denain. J'ai envoyé un message et un vendeur, Baptiste, m'a appelé dès le lendemain pour me dire que le véhicule n'était plus disponible mais qu'il en avait un autre à me proposer. Celui-ci collait exactement à mon souhait et le prix annoncé était plus que correct. L'affaire s'est ensuite réglée rapidement, avec un conseiller à l'écoute et efficace. Donc je recommande vivement cette concession, à taille humaine... et je les remercie sincèrement. C'est assez réconfortant en fait

Patron de la concession qui te parle la bouche pleine . Je trouve que c’est un manque de respect .

Beaucoup de chois de véhicules et nouvelles concessions refaite très agréables et vendeur à votre écoute

Cela fait maintenant 1an que j'ai acheter un 3008 1,6 bluehdi Première panne : problème capteur de feux le lendemain Deuxième panne : voyant moteur et colmatage Fap. Depuis le défaut n'est pas résolu Changement de pièces de capteur qui n'a pas résolu le problème. Heureusement que j'ai pris l'extension de garantie car mon véhicule a ce jour n'est toujours pas réparé. Au démarrage voyant moteur risque de colmatage et véhicules en mode dégradé. Aucune compétence dans ce garage. Surtout le responsable atelier. Éviter d'acheter bas. Véhicule revendu avec spoticar.

Bonjour je me permet de faire ce commentaire car j avais eu une panne sur ma Peugeot 207 quand je m arrêter ma voiture se couper je l’es amener le 01 juillet 2024 et on m avais dit qu il y aurait eu un délai de 3 semaine et à l heure d aujourd’hui j ai pus récupéré ma voiture le 18 juillet cela fait seulement 2 semaine franchement il sont très réactifs et très sérieux dans leur travaille je l’es recommandé totalement encore merci à vous

Bonjour,je déconseille fortement… Mon papa a acheté une voiture chez eux peugeot 2008, en Mars 2024, la voiture claqué de partout au bout de 2 semaines de circulation, nous nous sommes rendus chez eux pour faire constater, en effet le mécano constate qu’il y a les coupelles d’amortisseur a changer, on nous dit qu’on vas nous rappeler, nous attendons encore le coup de téléphone nous somme en juin… Merci… Autre problème, voyant moteur allumé nous retournons la-bas, oui la voiture a que 2 mois 😳 on nous retire le voyant moteur en nous disant le voyant est allumé car vous ne roulez pas assez, je n’ai jamais entendu sa. Merci à Mr Monelle pour sont non professionnalisme. Je déconseille fortement se garage.

Nous sommes clients chez eux depuis plusieurs annees

Déçu tout simplement. Nous font patienter des semaines pour l'arrivée d'une pièce pour l'achat de notre nouvelle voiture ( à caractère urgent ) , pour au bout de plusieurs semaines sans infos si nous n'en demandons pas , que l'on nous dise que la pièce peut arriver demain comme dans 6 mois car elle est en rupture. Bien entendu pas de véhicule de prêt possible et pas d'autre solutions donné de leur part. Nous avons confiance en ce garage et notamment en Mr Monel , qui cette fois nous a fortement déçu. Nous ne passeront plus par ce garage désormais.

J'ai commandé une e-308 en décembre 2023, lors d'une journée ventes privées. Le commercial m'annonce une livraison en semaine 6 ou 7 (soit mi février 2024). Les semaines passent, pas de nouvelles de ma voiture. Le bon de commande stipule une date limite de livraison au 30/03/2024, j'attends donc. Le 30/03/2024 arrive et je n'ai toujours aucune nouvelle de la part de Peugeot concernant la livraison de mon véhicule. Malgré des prises de contact (toujours initiées par moi), Sodena ne me donne aucune réponse quant au statut de ma commande... à douter qu'elle ait d'ailleurs été passée ?! Cela dénote un manque de sérieux et de professionnalisme de leur part.

Equipe réactive et à l'écoute. Je suis venu pour un problème de fixation sur mon échappement, véhicule pris en charge dans le quart d'heure et problème réglé en 10 minutes. Merci !

Mes expériences... montage d'un attelage remorque sur le 2008 phase 2, plus possible de refermer le coffre sans toucher les ailes arrières car mal reclipcé , changement d'un pare brise, primaire d'accrochage en surcharge sur les cotés, et capot décaler de 1cm plus possible de le refermé.... ! Voiture rendu sale! Réparation plus ou moins faite

A FUIR !!! Manque de sérieux et de professionnalisme. Le client ils s en foutent!!! Vous êtes beaux et gentils quand il y a l argent à la clef sinon on se fout de vous que ce soit au sens propre ou figuré. La marque n est plus celle d avant Profit profit profit......

Je ne recommande pas du tout !!! Venue en Octobre pour dossier SAV côté carrosserie.....eh bien je vous le donne en mille si je n appelais pas fin DECEMBRE je n avais aucun retour et on me dit que j ai un reste à charge lol avec sur un ton ironique on ne vous l a pas dit ? A ce jour un mail à été fait avec copie au Directeur , ce depuis au moins 15 jours ...eh bien avez vous eu une réponse ????? NON J ATTENDS , alors quand je vois vos réponses aux clients votre satisfaction est notre priorité...JE RIGOLE !!!!!

Venu en atelier pour un rappel constructeur, je remercie et félicite l’équipe de SODENA pour leur sérieux et leur professionnalisme. Très bien accueilli, de la prise de rendez vous à la restitution de ma Peugeot 308. Merci pour le nettoyage du véhicule, c est toujours très agréable de repartir avec un véhicule propre. Je recommande votre concession.

A fuir !! Le 22 septembre dernier nous faisons l’acquisition d’un Peugeot 3008. Lors de la livraison le commercial se rend compte que le CT ne date pas de moins de 6 mois ( à quelques jours près ) dans un premier temps ce genre de chose aurait dû être vérifier AVANT la livraison !! Bon on nous livre quand même le véhicule et on nous dit qu’un rdv pour un CT va être prit.. pas de place avant début octobre… manque de chance pour nous ( si on peut appeler ça de la chance….) nous sommes victime d’un accident de la route 7 jours après l’acquisition de notre véhicule et malheureusement véhicule épave. Nous avons était bien embêtés pour les assurances ext… car pas de CT de moins de 6 mois donc carte grise non mutée !!! La faute bien évidement de Peugeot Sodena puisque votre travail chers messieurs n’a absolument pas été fait correctement. Travail bâclé ! Nous avons dû attendre plus de 1 mois afin de clôturer cette histoire tout ça parce que nous n’avions pas de carte grise. J’ai également eu la société CREDIPAR (là où le véhicule était financé) par téléphone où j’ai dû expliquer le cas, ils n’avaient jamais eu un cas de figure comme celui ci et m’ont bien dit que Peugeot n’avait absolument pas fait son travail comme il le fallait. Aucunes excuses venant de chez Peugeot… ah si ! Un mail d’un commercial qui se dit déçu de ne pas être repasser par eux pour l’acquisition d’un nouveau véhicule !!! Et bien encore heureux que nous ne sommes pas repasser par vous car si votre travail aurait été fait correctement jamais nous aurions été embêtés comme nous l’avons été !! Bien sûr on ne recommande pas ce point de vente. Cordialement Mme Joigneaux

A défaut d’avoir reçu l’enquête de satisfaction par mail je poste mon avis ici. Première expérience en concession qui fût parfaite grâce à toute l’équipe ( conseiller et secrétaires qui sont au top !! tous de bons conseils et qui ont eu la solution à tous mes problèmes 🤣 . J’ai été accueillie par Mr Wallart Corentin, très réactif, compréhensif et humain. Il a fait le nécessaire pour me trouver le véhicule idéal . Aujourd’hui j’ai un véhicule qui me correspond parfaitement, je suis très satisfaite de la prestation si c’était à refaire ce serait sans réfléchir et les yeux fermés . Je recommande ! Et encore un grand merci à toute l’équipe

Rien à repprocher suite à l'entretien de mon véhicule depuis maintenant 3 ans. Méticuleux et soigneux avec le véhicule du client. Toutes les interventions sont parfaitement réalisées. Je n'ai pas mis la note maximale, car une vérification en largeur de la courroie de distribution, ne garantie pas une intégrité phisique et visuelle de celle-ci, il faudrait pouvoir montrer le résultat d'une vérification visuelle au client et ce serait parfait. Cordialement

Très mécontente à fuir…je leur ai fait confiance pendant 4 ans malgré toutes les péripéties rencontrées mais cette fois c'est terminé. Je dépose mon véhicule en Août pour un souci de fuite d'huile, une heure après on me rappelle pour que je récupère mon véhicule...le soucis proviendrait de la boite à vitesse...on me demande un minimum de 700€ pour le démontage et remontage de cette dernière afin de par la suite effectuer un devis qui pourrait aller dans le plus grave des cas jusqu'à 3 000 €, sans savoir si le problème est directement lié ....je panique car je leur ai déjà donné plus de 3000 € de réparation sur 4 ans (demi culasse, joints de portes, pneus, entretiens et révisions....), je retrouve un carnet d'entretien dans mon véhicule qui ne m'appartient pas, je les trouve dépassé, une ambiance pesante... Le nouveau responsable est anti commercial et après une longue discussion me conseille d'aller voir ailleurs...la gentille Stéphanie ne pense plus désormais à la satisfaction du client mais au chiffre d'affaire à tout prix, évoluer professionnellement ne signifie pas se prendre la grosse tête,...Mr Buziaux votre professionnalisme manque....Je consulte un autre garage et là le souci vient d'une fuite au niveau du joint de carter d'huile donc rien à voir avec la boite de vitesses...je tente de rappeler ce nouveau responsable pour lui faire part de son mauvais diagnostic....je tombe sur une dame qui travaille chez SODENA depuis bon nombres d'années, elle prend note de l'historique mais le fameux responsable ne prend même pas la peine de me rappeler....vous vous douterez bien que j'ai dû abréger mon récit car les choses seraient bien plus longues à raconter. Je signe pour que vous puissiez bien consulter mon dossier quand vous lirez mon commentaire…MME GOURDIN MAGALIE

RAS côté vente véhicule, mais service mécanique à fuir. Pièces commandées et rdv pris, je jour ou j'amène le véhicule, les pièces ne sont pas conformes à ma commande, je repars après avoir réalisé une nouvelle commande et un nouveau rdv : 1 heure de perdue. La semaine suivante, une demi heure d'attente pour déposer mon véhicule, et le pire cest pour le récupérer, 3 personnes avec rdv à 16h30, 30 mn d'attente, et en plus, mon véhicule n'était pas terminé : 1h30 de perdue. Malgré tout, le travail est bien réalisé, cest pourquoi je met 2 étoiles, j'en aurai mis 5 côté Spoticar

Accueil de qualité , service au top. Prêt d’une 308 lors de la réparation de ma voiture! Cela m’a permis de faire un essai sur un nouveau model Locaux propre, agents respectueux et bienveillant. Ma voiture est comme neuve ! Je recommande ++

Bonjour, pour la 2 fois en très peu de temps très déçu. Suite à mon appel téléphonique ce jour 14h je devais être recontacté dans l'après midi à 19h aucune nouvelle, vraiment pas professionnel. ( défaut système de traction électrique sur 3008 hybride). véhicule acheté il y a 2 mois.

A fuir Panne avec Véhicule , je pars en vacances , aucune prise en charge avant plusieurs jours …j ai eu 4 Peugeot neuves … c est terminé Quand il s agit de vendre ça vend le reste c est inexistant On m’informe que l on ne peut même pas regarder la voiture avant 2 jours , pour poser une simple valise et avoir le diagnostic C est franchement un scandale … Sans compter que lors de la dernière révision le cache moteur était pas remis … on me dit ah il est pas du lundi le mécano ..en rigolant … Quand on confie son véhicule en révision quelques semaines au préalable on attend un min de contrôle afin de ne pas tomber en panne 2 mois après Quand à l’avis et la réponse qui sera donné après ne vous fier pas la réponse commerciale …. Je vous souhaite de ne jamais avoir besoin rapidement de ce garage , car vos vacances seront fichus . Heureusement un autre petit garage a prit rapidement ma voiture soucieux du service client , et m’apporte une solution viable . Ça c est un service client ! Je vous invite à revoir vos bases … Courage aux vendeurs Pour info la flotte de l entreprise est de 250 véhicules … on va trouver un autre partenaire … Acheter Français , service à la Française … En gros si vous voulez éviter les mauvaise surprise sincèrement éviter ce garage … De pire en pire Sodena

Au top. Service carrosserie vraiment parfait. Véhicule de courtoisie pendant la réparation. Voiture rendue propre et lustrée. Gentillesse et amabilité du personnel. Je recommande +++

J'en suis à mon 5ème véhicule neuf avec Denis. C'est dire la reconnaissance que je lui accorde en tant que client : dans un esprit de respect et de confiance réciproque, mes transactions avec lui m'ont toujours donné entière satisfaction. Cette fois, le jour de la livraison et en réponse à mon questionnement sur mes capacités à passer à une boîte automatique, Denis a pris le temps de me rassurer totalement au terme de quelques km de conduite accompagnée. Je le remercie donc une fois de plus pour son écoute et son professionnalisme. Pour la partie administrative, mention très bien également pour l'accueil et l'efficacité de la secrétaire. Merci à l'équipe de SODENA.

Je souhaite acquérir un véhicule neuf pour du long terme. 2 étoiles pour l’accueil de M. Dubrunfaut mais pas plus pour le manque d’informations sur le moteur 1.2 puretech qui est une catastrophe (courroie qui baigne dans l’huile et créée du dépôt, moteur qui lâche, une non prise en charge totale de Peugeot, dépend du garage.. j’ai appelé plusieurs concessions et jamais la même info). Il a fallu que j’aille voir un autre garage pour savoir que ce moteur est à fuir, le vendeur m’a montré dans son atelier son mécanicien qui était entrain d’en remplacer une à seulement 47000 km, c’est dommage .. je n’achète pas une voiture pour être au garage à aussi peu de kilomètres. Un gros manque de transparence.

SouciS sur mon Berlingo Van de 2022, Très bonne réactivité , écoute , explications, prise en charge, prêt de véhicule , Jérôme est son équipe font du très bon boulot, la communication est le cœur d une bonne relation client. Accueil et prise de rendez vous fait avec le sourire avec les attentent du client, bravo a tous , bonne fête de fin d'année

Bonjour passage aujourd’hui au service après vente concernant la demande d’un document que toutes les concessions Peugeot sont en mesure de fournir. Réponse non nous ne pouvons pas alors que je sais que c’est possible. Dommage de ne pas prendre la peine de vouloir aider ses clients car on ne veut pas s’embêter avec des papiers…

Par où commencer … dépôt de voiture pour réparation rien dire ! Par contre pas nouvelle pour récupérer mon véhicule après plusieurs tentatives d’appel on me répond enfin !!! 10 jours après la date prévue de retour de mon véhicule (heureusement que j’en avais eu un de prêt) on me dit de me pas avoir les pièces qu’il faut attendre… encore ! Merci d’avoir prévenu en tout cas ! Au bout de quelques temps je vais récupérer ma voiture qui sur le parking je remarque qu’il manque une pièce… pour faire bref on me reproche d’avoir eu du mal à trouver les pièces car ma voiture a dix ans !! Désolé de ne pouvoir pas changer de voiture quand l’envie vous en chante ! Et résultats je repars sans compte rendu de réparation et je comprends bien pourquoi après avoir passer le Contrôle technique récemment on remarque que certaines pièces ont pas étés changées comme prévues !!! Bravo vous êtes vraiment respectueux des clients et menteurs de surcroît !!! Et apparemment ce n’est pas un fait isolé !!! Bizarrement ils appellent les clients pour les tenir au courant mais personne n’a de messages ni d appel A Fuir

déçu, essayé de joindre l'atelier a plusieurs reprises, jamais possible, la personne ne répond jamais, on vous annonce que l'on va vous rappeler, mais rien ?? j'attend encore plusieurs heures après. fidèle a cette concession pour l'achat de mes véhicule, dommage le prochain sera pris ailleurs. vendre c'est bien, assurer derrière c'est mieux. Ps: points positifs: vendeurs, et la dame de l'accueil téléphonique très courtoise , qui malheureusement n'y peuvent rien.

Accueil chaleureux. Mais au niveau du personnel derrière, c'est pas vraiment le travail qui les étouffent. Pour la vente je ne sais pas, mais pour un véhicule à réparer après accident (pas grand chose à faire dessus, l'avant gauche redresser la carrosserie). Le personnel autant dans les bureaux que au garage, ne répondent pas au téléphone, ils nous donnent de faux prétexte et aucune informations. Je ne peux pas vous dire ce que valent les garagistes, véhicule récupéré pour le faire réparer en urgence pour pouvoir partir en vacances !

Je m'y suis rendu pour ma reprise et pour un achat de voiture, j'ai rencontré Christophe monel, un commercial au top, concilient, serviable, compréhensif, Côté administratif aucun soucis, côté explication pareil, la 6 ème étoile seras mise dès que j'aurais mon véhicule en main, car il est en préparation. La secrétaire qui m'a accueilli au début, charmante, serviable, politesse comme je n'avais jamais vue . Je suis plus que satisfait, hate d'avoir ma voiture

J'ai téléphoné hier car je me suis faite voler mon câble de recharge j'ai été mais super bien accueillie, on m'a super bien conseillé et en plus ils ont été adorable de A à Z !!!! Un immense merci à Jennifer pour son sourire et sa gentillesse et à Mike également pour tout ce qu'il a fait et pour sa gentillesse également !!!!!! Ne changez rien vous êtes au top !!!!!

Je reviens à mon premier Amour pour cette marque dont l'accueil est toujours excellente même après la signature, le plus important à mes yeux...N'hésitez pas à franchir le pas chez eux pour un changement ou autres, je vous le recommande. Par contre, ce n'était plus le cas de mon ancienne concession, très déçu !!

Étant donné que mon avis a été supprimé je passe par le compte de mon mari. SAV carrosserie déplorable la personne qui s’en occupe est incompétente si elle vous dit qu’elle vous rappelle ne comptez pas dessus. le mécano qui a réparé le problème sur ma voiture neuve a cassé une autre pièce sans le signaler !! Ça fait plusieurs fois que je mets une voiture au sav et à chaque fois ma voiture ressort avec un autre souci, si j’avais pu mettre moins d’une étoile je l’aurais mise

Le responsable du garage a été très réactif et m'a appelé suite à mes inquiétudes. Je remercie vivement ce garage pour m'avoir fourni une voiture de prêt durant toute la durée des réparations ainsi que le responsable pour m'avoir rassurée et avoir pris le temps de régler certains problèmes. Temps qui n'avait pas été pris auparavant. Il a été d'une grande réactivité. Merci à vous

J'ai acheté mon véhicule le mois dernier dans cette concession et j'en suis très satisfait. J'ai été accueilli et guidé tout au long de mon projet par Monsieur Champreux Baptiste. Je vous le recommande, très professionnel et à l'écoute de vos attentes, il se donnera à 1000% pour vous ! Merci Monsieur Champreux !

Concession très agréable avec un très bon accueil. Baptiste un des vendeurs m'a reçu et offert un café pour patienter comme il y avait un peu monde lors des portes ouvertes. J'ai été bien renseigné et pu peaufiner mon projet grâce aux conseils des vendeurs. Je recommande

Après une visite plutôt décevante il y a trois semaines pour un changement d'ampoule de phare avant, j'y suis retournée ce jour pour une révision constructeur. Autant j'en suis ressortie très déçue pour la 1ère fois il y a trois semaines autant ce jour je ne peux que dire ma satisfaction quant à la qualité de l'accueil et la rapidité d'intervention . Me revoilà réconciliée avec la marque Peugeot (cliente fidèle depuis 30 ans). A bientôt dans leur bâtiment rénové.

Cliente chez Peugeot depuis de très nombreuses années et conduisant depuis plus de 30 ans des véhicules Peugeot, je n'avais jamais eu jusqu'à ce jour de problème avec votre équipe. Je suis passée ce mercredi 29 janvier pour demander un changement d'ampoule feu de croisement avant droit avant de prendre rendez-vous pour ma visite annuelle de révision habituelle. J'ai été très mal reçue, on n'a pas voulu me la changer. On m'a dit qu'il fallait prendre rendez-vous, que cela prenait beaucoup de temps. Malgré mon insistance, rien à faire. Je suis donc allée chez Point S à 500 m de là (alors que je ne suis pas cliente) sans rendez-vous et le changement a été fait en 5 mn, avec vérification de la pression des pneus le tout gratuitement (j'ai bien sûr donné un pourboire). J'ai une révision dans 15 jours à faire puis j'envisage l'achat d'un véhicule neuf dans quelques mois.... je ne sais pas si j'irai à Denain. Je suis tombée sur une personne que je n'avais jamais vue, très désagréable et peu professionnelle alors que jusqu'à maintenant j'ai toujours été agréablement accueillie.

Accueil et professionalisme, écoute et services, quatres mots pour définir Sodena, les anciens maintiennent l'esprit du fondateur !!! Et ce n'est pas de la comédie... Comprendra qui pourra😉😂👍.