SPOTICAR STELLANTIS &YOU LYON RILLIEUX LA PAPE Vendeur de voitures d'occasion

Conseiller Proactif et très disposé à donner les informations. Bon relationnel et sait exploiter tous les canaux de communication.

Concession sympathique et personnel compétent Un large choix de véhicules d’occasion est disponible

N'achetez jamais de véhicule la bas on m'a vendu une c3 1.2 puretch avec sois disant tout les entretient effectuer, or six moi après j ai du changer la distri beinsur aucun geste effectuer de leur part malgré les problème connu de ce moteur de plus depuis le changement de la distribution j ai le voyant d huile qui s allume et la on m annonce quoi encore 900 euro de réparation c est une grosse blague j espère. A fuire !!!

Mr Boukhatem est très gentil. Il a répondu à toutes nos questions concernant le peugeot traveller. Nous a envoyé plus de photos. Le véhicule est propre. Nous ne l avons pas vu sur place mais par les photos. Très contente.

Pour ma part une demande d'un véhicule en Lao commercial fort sympathique et qui plus est très réactif ce qui mérite une note à la hauteur

Catastrophique, à ÉVITER !!! Le vendeur Mr.Albertoli qui nous promet une estimation de notre véhicule en 24 heures et qui disparaît 1 semaine jusqu’à ce qu’on vienne sur place pour nous dire que de toute façon le véhicule que nous voulions a été vendu pour se débarrasser de nous … inadmissible.

Spoticar Rillieux la pape a éviter absolument En tant que client fidèle, avec 5 véhicules d’occasion achetés en 3 ans auprès de Spoticar Rilleux-la-pape tous soi-disant couverts par une garantie Premium 12 mois, je suis sidéré par le traitement reçu. Sur mon dernier véhicule, un petit problème de faible montant survient, et on m’annonce que la fameuse garantie Premium ne couvre pas ce type de réparation. Après avoir lu les conditions, il est évident que cette “garantie” ne sert à rien, malgré les promesses du vendeur d’une couverture totale pendant un an. Pour couronner le tout, j’ai demandé à plusieurs reprises les coordonnées du nouveau directeur afin d’obtenir des explications, mais personne ne prend la peine de me répondre. Avec cette concession, tout se passe bien tant que vous n’avez aucun problème. Mais dès qu’un souci apparaît, silence total. Pour ma part, il est évident qu’ils m’ont perdu en tant que client, et j’irai désormais dépenser mon argent ailleurs.

Excellent contact. Accompagnement sympathique et professionnel d’Adrian. Merci à lui !

Un accueil au top Kevin est un conseiller super, consciencieux, à l’écoute, disponible, réactif et très humain . Je recommande à 100 % vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore pour tout 😊

Merci Adrian et Julien pour votre professionnalisme et votre amabilité. Très bonne équipe.Bonnes vacances

Merci à Adrian ALBERTOLI pour son travail formidable…. Ceci est bien évidemment ironique, au vu de TOUS LES PROBLÈMES que nous avons depuis qu’il nous a vendu une Citroën C3 et je vous assure qu’il n’y en a pas qu’un. Bien évidemment nous avons essayé de trouver des solutions avec lui mais ce dernier n’en a que faire étant donné que « ça n’est plus son problème » alors que tous les problèmes viennent de lui depuis 3 ans avec un montage du dossier CATASTROPHIQUE, une signature de CAUTION faite à ma place, un accompagnement DÉSASTREUX, les garanties NON-ACTIVÉES alors que je paye depuis 3 ans ces fameuses garanties. Prenez bien le temps de lire cet avis avant de vous engager avec M.ALBERTOLI.

Bonjour, La concession SPOTICAR à Rillieux est à fuir, surtout pour le suivi, les conseils et le montage du dossier, je m'explique : Mon fils a fait le choix d'une Citroën C3 en LOA en Août 2021 avec comme conseiller M.ALBERTOLI, et c'est à partir de ce moment que nous avons constatés des problèmes récurrents sur ce dossier. 1. Dossier mis sous mon NOM car mon fils Agent Co n'avait pas les revenus/bilans nécessaires pour l'acceptation du dossier, ce que je conçois. Bon de commande : Recto Mon nom et ma femme en Emprunteur et sur Verso Mon fils et moi-même. Ce que je n'admets pas et ne comprends pas c'est que mon fils se trouve garant de ces parents (alors qu'il n'a pas les revenus nécessaires pour faire passer le dossier en son nom) parce qu'il aurait rempli et signé un document de caution, mais celui-ci n'a pas été fait par la main de mon fils !!!!!!!! Une carte grise avec comme titulaire Crédipart/Mon fils et non l'emprunteur. Nous avons demandé à M.ALBERTOLI de bien vouloir intervenir, mais une fois sa vente faite nous avons eu comme retour ce n'est plus mon problème...... 2. Une option d'entretien et garantie du véhicule prise pour la durée du LOA, prélèvé tous les mois sur le compte de mon fils, mais qui est inactive sur son dossier Cyrano, car des irrégularités lors de la transmission du dossier par M.ALBERTOLI. Conséquences : véhicule immobilisé et non restitué car nous ne voulons pas régler les entretiens, une perte de temps et discussion pour une prise en charge complète des révisions et remplacement des pièces qui sont normalement compris dans le contrat. A ce jour le problème persiste et n'est pas résolu et se répète à chaque fois qu'une intervention doit se faire sur le véhicule, malgré nos appels auprès du Directeur du site et M.ALBERTOLI qui restent sourd. 3. LOA qui arrive à échéance en 09/24, nous avons essayé de contacter M.Renard directeur de site (sur son mobile et enconcession) pour nous orienter vers un autre conseiller que M.ALBERTOLI afin de convenir d'un rendez-vous pour la suite du dossier mais comme pour les autres problèmes nous avons aucune réponse en retour..... Donc de part cette situation qui est très frustrante et inconcevable je ne recommande pas SPOTICAR de Rillieux, j'ai le sentiment d'être pris pour un imbécile alors que je demande juste à faire respecter les conditions d'un contrat. Et ne pas avoir à traiter avec M.ALBERTOLI pour le renouvellement ou pas du dossier en-cours. Donc mon conseil personnel réfléchissez et relisez bien avant de signer un contrat avec M.ALBERTOLI. Bien cordialement. M.ROUX

Sérieux et professionnels, mon achat d'une occasion, avec reprise de mon ancien véhicule, s'est parfaitement bien passé. Bonne équipe, et plus particulièrement Monsieur ALBERTOLI.

Merci à khalid kerma pour sont professionnalisme pour l instant pas de soucis avec mon véhicule à voire par la suite

Excellent garage, le prix, le service client et la qualité des voitures. Je n’ai rien à redire, Adrian et son équipe sont formidables ! Adrian a pris le temps de m’accompagner avec patience et gentillesse. Je recommande fortement !

M.kerma a été à l’écoute, de bons conseils et au petits soins. Je recommande sans problème 👍🏽

Super accueil et conseils d’Adrian! Nous sommes ravis de repartir avec notre nouveau véhicule ce jour. Garage très sérieux, je recommande.

Bjr a toute l'équipe, surtout je remercie Kevin pour son accueil et l'orientation pour l'achat, je conseille a ceux qui acheté de véhicule chez spoticars stellantos & youlyon Rillieux n'hésitez pas , je suis ravie de mon achat tout est impeccable.

Adrian est un professionnel agréable et compétant. Merci à lui. Je recommande.

Merci a Adrian très pro qui a su me trouver la bonne voiture. . je recommande

Excellent accueil de la part d Adrian, nous recommandons cette concession et ce vendeur

Nous venons de récupérer notre nouveau 3008 avec des bons conseils d'Adrian pour la vente et des explications au top de Julien lors de-là livraison. Merci encore

Merci Adrian. Vous avez été magnifique. Merci pour tous vos efforts. J’ai une super voiture très propre.

Un énorme merci à Mr Adrian ALBERTOLI, qui a su répondre parfaitement à mes attentes. Professionnel, ne cherchant pas à manipuler le client (leasing au lieu d'achat, autre véhicule plus cher...), ce qui est très appréciable. Aussi un très grand merci à son collègue, Julien, qui nous a remis le véhicule et expliqué toutes les fonctionnalités du nouveau véhicule. En clair, excellente expérience pour un premier achat, n'hésitez pas à vous diriger vers eux pour l'achat d'un véhicule d'occasion!

Merci a Adrian qui m'a très bien renseigné. Il su me trouver le produit qu il me fallait et que j avais repéré.

Un vendeur au top ! Merci à M. Kévin Gandit pour son professionnalisme et à Julien

Très bon accueil de Kévin, personne très qualifiée qui a su trouver notre véhicule .

Merci Adrian pour votre accompagnement sur ma nouvelle 3008 ! Je recommande ! Très cordialement F.C.

Merci à Adrian et Julien pour leur professionnalisme, leur conseils et la préparation, impeccable, du vehicule.

Merci a Adrian et Julien qui sont très pro très aimable et toujours prêts à vous rendre service

Très bonne concession ! Je recommande sans hésiter ! Big up au vendeur Adrian, qui a su parfaitement comprendre notre besoin. Résultat : un 3008 familial vient d’intégrer notre famille. Merci pour tout !

Adrian au top! Il m'a trouvé mon véhicule très rapidement et à d'excellentes conditions. Je recommande !

Pour faire suite au commentaire de Madame Delain : Parcours commercial sans faute avec Adrian, professionnel et à l'écoute, rien à redire félicitations ! Très content de la reprise de mon vieux C3 de 2010 (1.4 HDI). Idem pour Julien, la personne qui nous à présenter la Peugeot 308 GT Hybride d'occasion que j'ai acheté, on voit que ces gens sont passionnés et ça fait plaisir ! Par contre si je devais soulever un point négatif qui n'est pas du ressort du concessionnaire est le service de prise de rendez-vous de Spoticar via téléopérateur... à revoir

Un grand merci à Kévin (Citroën ) pour ses conseils, sa patience , et son professionnalisme. Je recommande +++

Reçus par Adrian vendeur compétent et à l’écoute bon conseiller bonne connaissance des produits qu’il vend. Véhicule préparé par Julien grande compétence et beaucoup d’attention envers le client.

Adrian est très professionnel, agréable, souriant. Je recommande la concession et ce vendeur.

Merci à Adrian pour son professionnalisme et sa disponibilité! Nous repartons ravis de notre nouvelle 308 hybride et sommes enchantés du service client qui vaudrait 10 étoiles sur 5

Excellent accueil et professionnalisme, vendeurs au top. Un grand merci à Julien et Adrian pour leurs compétences et leur disponibilité.

Le vendeur Adrian a été très professionnel et accueillant lors de l’achat de véhicule de mon papa ! Très à l’écoute Merci à lui

Cette concession Spoticar est à fuir de toute urgence et surtout le vendeur Adrian Nous avons choisi de leur faire confiance pour notre achat d’un 2008 électrique de seulement 15000km Lors de notre prise de décision finale, car nous avions le même véhicule en vu chez un autre garage, nous avons fait la demande de savoir si le véhicule avait le toit ouvrant comme son concurrent. Après avoir contacté Adrian, il nous a affirmé être sur à 99% que le toit ouvrant n’été pas présent, seulement panoramique. Nous étions scéptique avec les photos et nous avons fais des recherches personnelles, il s’avère que le véhicule été bien équipé du toit ouvrant. Les documents fournis avec la liste d’options n’étant pas les bons, nous n’avions aucune informations concordantes, preuve du professionnalisme ? On aurait du se rétracter à ce moment mais une erreur peut arriver. Livraison prévue en 15 jours, nous avons prévu de notre côté la vente de notre véhicule pour que cela concorde, résultat des courses, a deux jours de la vente de notre voiture, le garage nous contacte et nous informe que la voiture fait parti d’une campagne de rappel sur la batterie principale et qu’il faudra «  au minimum 2 mois «  pour réceptionner la voiture… Étant dans l'embarras, je suis aller expliquer le cas à la concession en essayant de trouver un arrangement d’un prêt de véhicule en attente de livraison finale du 2008 ou un rachat de notre voiture à la livraison du véhicule a un prix de 15000€ au lieu de l’offre de 13000€ fourni précédemment. Le vendeur Adrian m’a reçu à la va vite, en m’expliquant qu’aucune solution ne sera proposé, pas même un rabais sur la voiture, pas même un prêt de véhicule, ni un rachat de notre véhicule à ces conditions, en nous réaffirmant le délai de 2 mois « MINIMUM «  pour le changement de la pièce. Je suis reparti évidemment déçu et énervé de cette situation … pas digne de l’image de qualité qu’il veule se donner et un vendeur très clairement mauvais du début à la fin.. Dois-je contacter le directeur d’agence ? Sinon vous avez mon numéro ;) Je compte envoyer un recommandé à Spoticar France pour expliquer la situation et ne pourrais pas recommander vos services. Aymeric Chartrain - Laurie Beal

Et bien pas grand chose à dire, conversation à peine ouverte le commercial au allure de dandy comprend que je ne vais pas acheter tout de suite, alors pourquoi perdre son temps à être aimable !?!?!? Je lui explique quand même ce que je cherche, il clôture ma recherche aussi rapidement que Google aurait put le faire, et me rajoute achetez un kangoo ou un partnaire c’est votre meilleure option !!! Crachant littéralement sur ce que je venais d’expliquer. Ok ! Allez salut ! Les 25000€ je les mettrais sûrement pas chez vous ! J’ai failli faire appel au directeur de la concession avant de partir.

Tout va bien jusqu'à la signature du contrat (avec le max d'assurances facultatives quand même, il faut bien lire les pages !) ... Par contre, priez pour ne pas avoir de problème, besoin d'un SAV, d'un conseil, une modification de contrat de location (attention le contrat de maintenance en loc est non modifiable, ne pas se tromper sur le kilométrage) s'avère le parcours du combattant (Spoticar vous renvoie vers Stellantis qui vous renvoie vers Spoticar qui vous renvoie vers votre garage qui vous dit que cela ne le concerne pas quand il répond !!! du bonheur !!). Bref presque 3 mois après le début des discussions pas une avancée. A cela on ajoute une panne majeure sur le véhicule : appelez Peugeot Assistance, ils sont efficaces, ils font porter votre véhicule chez un depanneur avec frais de garde, mais débrouillez vous pour trouver la place au garage ! C'est le service Peugeot Assitance. Enfin, véhicule loué immobilisé depuis plus de 2 mois, remplacé au bout de 3 semaines par un véhicule essence mal assuré et qui me coute des pleins où l'electricité ne me coutait rien, loyer toujours prélevé bien sur et aucune information quand à l'origine réelle de la panne mais par contre, on ne rend pas le véhicule, pb sécurité. La encore difficile d'avoir de l'info, ce n'est même pas du manque de transparence, c'est de l'absence. A refaire je ne le referai pas...j'irai quelques centaines de metres plus loin, là où il y a du service et de la suite !

Très mauvais accueil avec Adrian alors que nous avions rendez-vous pour un Seat ATECA. Le vendeur Adrian ne connaissait rien ou très peu de choses à la voiture et je ne parle même pas de la non sympathie de celui-ci. Plus jamais je ne reviendrais dans ce garage et je compte bien en parler autour de moi.

Très bon accueil par Adrian, qui sais extrêmement bien conseiller les clients en fonction du besoin. Je recommande à 100% !

Merci au renseignement donné par le vendeur (Adrian il me semble) qui s’y connais très bien automobile, les voitures sont en bon etat, pas de mauvaise surprise avec les photos prises

Un grand merci à Adrian pour son accueil et ses conseils. Vendeur très sympathique mais surtout à l’écoute. Je recommande vivement la concession mais surtout ce vendeur pour un futur achat !

Merci à Kevin pour le conseil et surtout d’avoir eu une bonne communication avec mes parents car du fait que je suis en plein permis ils sont entrain de réfléchir pour une voiture chez lui . Merci pour l’accueil le conseil et l’écoute suite à notre visites !! Je recommande car vraiment très professionnel.

Très bonne expérience Kévin le vendeur qui m'a pris en charge a su cerner mes besoins et me conseiller le bon véhicule. Je recommande cette concession et Kévin.

Merci à Adrian pour ses conseils précieux, très professionnel, sans nul doute un élément indispensable à la structure de vente peugeot de Rillieux. Je recommande.

Tout est fait pour se sentir bien et partir confiant sur sont futur achat . Un très bon accueil, kevin extrêmement courtois et à l'écoute même avant un achat car je n'étais pas de la région. Super sympa, je recommande Kevin , grâce à lui je ne regrette pas d'avoir fait de la route et d'avoir choisi ce garage.