SQUARE HABITAT - FOCH Agence immobilière

2 mois perdus. Très déçue. Vente d'un terrain confié il y a 2 mois. Expérience CATASTROPHIQUE!! Plus d'un mois sans nouvelles malgré mes relances multiples. Agent irrespectueuse: colère et jugements déplacés sur ma situation familiale. Aucun professionnalisme. Promesses non tenues, documents demandés au dernier moment. Direction décevante, minimise les problèmes aucune solution proposé. Refus de reconnaitre l'incompétence de son agent et m'impose de poursuivre avec elle malgré zéro résultat. LE COMBLE: après 2 mois même pas de mandat signé! A éviter absolument pour les situations qui demandent du sérieux. En plus frais d'agence élevés 11% (pour les futurs acquéreur). A vos calculettes. Tous les faits sont documentés ( témoins, sms, messages vocaux, appels…) En réponse à votre avis de ce jour, votre réponse confirme mes accusations. Merci de confirmer publiquement que vous connaissiez les problématiques de communication entre les vendeurs mais de me l'avoir caché pendant 2 mois! Au lieu de me tenir informé, vous avez fait semblant de travailler. Un professionnel aurait alerté dès les premières difficultés. En plus vous ne respectez pas vos engagements de me restituer mes documents. Transparence zéro, professionnalisme zéro. Votre réponse publique confirme votre manque de transparence. Merci de vous discréditer vous même.

Très satisfaite, équipe réactive et sérieuse dans la gestion de mon appartement depuis 2ans

Je ne peux que recommander cette agence ! Je recherchais une location en urgence suite à une mutation professionnelle a 800km de distance. Proposition de bien a louer en adéquation avec mes demandes et bail signé en moins de 15 jours. Je remercie Mme Ferrero pour son professionnalisme et la fluidité de nos échanges ainsi que Mme Reyes. Je peux organiser mon déménagement l'esprit serein grâce à vous.

Très à l'écoute, équipe dynamique et réactive

Je suite trés satisfaite de votre agence surtout je remercie en particulier Valérie pour son professionnalisme pour m'avoir trouvée un appartement très rapidement je la remercie très sincèrement. Cordialement Mme Montané

Agence à l'écoute, professionnelle et experimentée. Avec une bonne conaissance du marché qui a permis un juste prix et une vente rapide. Toujours présents, un bon accompagnement et un suivi avec le cabinet notarial très sérieux et réactif. Merci!

Super relation, ils ont géré la vente de A à Z. Merci encore pour l'efficacité.

Durant mon créneau de visite l’agent m’a fait visiter un appartement qui n’était pas prévu à la base, mais ayant écouté mes besoins, l’appartement convenait parfaitement à mes attentes. Une très bonne réactivité. La suite administrative a été fluide et bien dirigée. Je conseille

Nous sommes contents car à ce jour, l'appartement qui est en gestion, a toujours trouvé des locataires et ce assez rapidement.

Professionnalisme de Mme Peyras lors de la mise en vente de mon appartement. Disponibilité, amabilité et suivi constant de ce dossier. A noter des interlocuteurs toujours explicatifs sur mes interrogations. Un gestionnaire d'immeuble que je conseille aux propriétaires.

Je recommande Square Habitat, les yeux fermés, pour la vente de biens immobiliers. Je remercie plus particulièrement Florian et sa collègue Valérie pour leur professionnalisme, leur gentillesse et j’en passe. Ce fut un plaisir pour nous qui leur avons fait confiance pour la 3ème fois. 👌👌👌🙏🍾🍾🍾

J'ai affaire une propriétaire pas du tout, du tout conciliante........

Le service location est parfait. Mme. Ferrero et M.Salefranque Simon ont su répondre à mes questions rapidement ! Je recommande vivement !

Très bonne agence avec des gens très professionnel. Je recommande.

Nous avons effectué notre recherche par téléphone, car n'étant pas de la région. Nous avons pris rendez vous sur le lieu de location. Tout s'est bien passé avec Mme Ferrero.

Très grand professionalisme : identification du prix de marché, écoute du client et des acheteurs, réactivité en cas de soucis et toujours avec le sourire. Dans le contexte actuel, difficile de faire mieux

Appartement très agréablement rénové. Rien à dire vraiment

Bon accompagnement tout au long de mon projet de vente Belle équipe dynamique et consciencieuse

Dans l’ensemble l’accueil est bon mais l’état des lieux n’a pas été exactement à la hauteur de nos attentes et quelques problèmes de communication mais c’est rentré dans l’ordre.

Cette agence immobilière se distingue par sa politique commerciale agressive. On peut observer un manque de rigueur de ses activités Syndic et Gestion, dont les services ne sont pas à la hauteur des tarifs pratiqués. Client durant 14 ans pour la gestion d'un T3 sur la commune de TARBES, l'aide à la déclaration fiscale, initialement incluse au tarif de gestion, est facturée 80€ depuis 2024. Alors que le bien est vendu, le pré état daté et l'état daté demandés par les Notaires, sont tous deux facturés au plein tarif plafonné par l'état de 380€.

Une catastrophe, autant du côté des propriétaires que des locataires, ils sont odieux et tout sauf professionnel Ne se contente que d'encaisser et il n'y a aucun suivi une fois qu'un problème survient A fuir

Tentative de profiter de la faiblesse de personnes âgées Mon père atteint d'Alzheimer a vendu son appartement en 2022. Depuis on reçoit tous les 6 mois des relances pour le paiement d'un solde de 141 euros. A chaque fois, squarehabitat reconnaît son erreur, indique que tout est bon, qu'il n'y a rien à payer, dit corriger et... relance qqs mois plus tard. Sans doute pour escroquer les personnes âgées. Là je viens d'enterrer mon père et 2 semaines plus tard, de nouveau la demande de paiement des 141 euros. J'en peux plus de cette incompétence depuis 2 années !

Très mécontent de la prise en charge de cette agence vis à vis des clients qui souhaitent acquérir 1 bien... Déjà, ils devaient me rappeler et ils ne l'ont fait que plusieurs mois après, après m'y être déplacé pour les relancer... Au final la conseillère m'appelle pour me dire qu'elle ne va pas appeler les clients dès qu'un bien rentre et que j'ai qu'à surveiller le bon coin... Scoop pour vous square habitat, si c'est pour devoir me palucher les petites annonces : autant ne pas passer par 1 agence. Bref, j'irai dépenser mon argent dans 1 autre agence qui, elle, se sent soucieuse de ses clients...

Merci à Florian MATERNE pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui m'a permis de boucler mon projet en 2 mois !

Je ne recommande pas du tout pour la location ils sont bon pour vous prendre les loyers mais quand il y a un soucis vous pouvez attendre très insatisfaits

Vous voulez vendre votre bien rapidement ? C'est une agence à éviter dans ce cas ! Ayant vu une annonce en vitrine qui m'intéressait, je suis entrée demander des renseignements. Par deux fois en une dizaine de jours, ils ont pris mes coordonnées....mais aucun appel...à priori, ils aiment ce bien et ne veulent pas s'en séparer ! En revanche les personnes de l'accueil sont très sympathiques, mais ce n'est pas suffisant. Déçue par cette agence.

Rien à redire du côté de l'achat/vente avec 2 transactions qui ce sont très bien déroulées. Du côté de la gestion locative, la réalisation des baux est à revoir !!!!

Nous cherchions, ils ont trouvé!!! merci à Florian M pour nous avoir proposé cette maison magnifique ! Nous y sommes heureux !!

Très peu professionnel avec une agent immobilière carrément indisponible qui ne tient pas du tout au courant malgré les relances. Nous espérons toujours avoir un retour de sa part après plusieurs semaines d'attentes.

Je n'ai pas eu de problèmes avec cette agence . Ne pouvant me déplacer, la personne avec qui j'ai eu contact pour la vente de notre bien a été franche, cordiale et respectueuse des paroles données. J'ai moi même respecté le deal et tout s'est bien passé. Grand merci

J ai acheté ma maison par l intermédiaire de Valérie. Excellente expérience : personne très agréable , à l écoute et extrêmement sympathique. Du point de vue professionnel rien à dire : elle a fait le maximum pour me faciliter la vie. Un grand merci

Nous avons eu affaire à deux agents (Mme Peyras et M. Materne) qui ont été très à l'écoute, réactifs et qui n'ont pas hésité à prendre les devants pour nous aider à résoudre nos difficultés administratives. Ils ont également parfaitement géré l'interface avec la vendeuse qui avait l'air très satisfaite. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Une catastrophe et dommage que l'on soit obliger de mettre une étoile (peut être pour les gens qui travaillent dans l'ombre) : quasiment aucune communication (quand ce n'est pas de la contre information pour se poser en victime des propriétaires qui tentent en vain de les contacter), AG en semaine le matin malgré la demande de membres du conseil de la placer en fin de journée, l'ordre du jour avec un seul devis recevable pour des travaux d'un montant engagé plutôt important, peu d'efforts engagées pour améliorer la copropriété ou avancer des démarches importantes ou faite d'autres devis de mise en concurrence...

En syndic 0, aucune communication au sein de l entreprise , ils ne font rien, aucune avancée des dossiers, la comptabilité ne voit pas les paiements par virements et en plus des voleurs. Des champions du monde 😂 et 1/5 c est bien payé.

Et bien j ai appelé ma référente au téléphone et n ai eu que l accueil. Le message a été pris. Aucun rappel... j ai fait un mail détaillé à cette personne avec 3 questions précises... aucune réponse.. alors, tout en restant calme, je ne suis pas satisfaite car si je ne me déplace pas en personne... je n aurai aucun résultat. Pas correct. Nous payons les charges mais le service a bien du mal a être rendu. N'y aurait-il pas assez de personnel??? Sans les usagers, ces syndics ne peuvent pas vivre!... La moindre des corrections serait de suivre les demandes!

Nous avons récemment loué un logement proposé par cette agence, qui est très charmant. En ce qui concerne l’agent immobilier, disponible et très accessible qui connaît parfaitement les habitations qu’elle fait visiter. Merci encore

J'ai appelé 3 fois au sujet de la location d'un bien. A chaque fois on m'a répondu qu'on me rappellerait parce que la personne qui s'occupait des locations était toute seule et débordée! Bilan des opérations, personne ne m'a jamais rappelée au bout d'une semaine et bien évidemment le bien n'est plus disponible... Si vous n'avez besoin de rien contactez cette agence, aucun professionnalisme, à fuir !!!!

Agence pas très sérieuse je recommande vivement a personne de faire a faire avec eux ce qu ils savent ces ramassé l argent 💸 💸💸 quand pence que dans mon immeuble qui gère ils font passé la société de nettoyage quand ils en on en vie la société viennent deux fois par mois et encore quand ils. Viennent il font le nettoyage a moitié un qui balaye l'autre qui lave ils mettent en moyenne 25 minutes balayé laver partie les rampe d escaliers j mais fait insi que les étoiles d araignées qui se multiplient de mois en mois ils sont deux pour faire deux étage et demi qu'elle ompte et on paye ces gens sans avoir de chefs d équipe derrière moi quant j était dans une entreprise il. Y avais la chef d équipe qui venez voir si le travail et fait .

J'ai du appeler 3 fois pour une demande de visite sur un bien. Je n'ai jamais été rappelée. Au bout de la 3eme fois on m'a dit que le bien était vendu. Bravo pour le suivi client et la réactivité.

N’étant pas client je soupçonne fortement le manque de sérieux de la part de cette entreprise car j’ai été victime de vandalisme sur ma voiture et j’attends des vidéos qui sont gérer par Square habitat cela va bientôt faire deux semaines que J’attends celle-ci et chaque fois je suis relancé pour la semaine d’après alors que par téléphone on me rassurer en me disant que je recevrai tout ceci par mail le lendemain au final si je ne les relance pas tous les deux jours ils ne font rien c’est dommage car ceci ne donne pas envie de faire la propagande ou publicité de cette structure en vue du manque de sérieux Et les avis Google confirme mon ressenti.

Surtout si vous avez besoins des explications aller là bas 🤞 Réponse rapide et efficace ! ( Mr vous avez juste à lire ce qu’il y a marqué dessus ) Être payé en tant que conseiller … Je reçois un dossier par rapport aux travaux qui vont être réalisé dans ma résidence et je demande à la personne si elle peut m’aider à remplir le dossier et combien ça va me couter ces travaux sa réponse c’était ( je sais rien de tout ) génial …… Et la personne m’a même pas aidé à remplir le dossier 🤞

Ya 1 mois, je demande par mail pour des appartements s'ils étaient disponible, déjà me la personne me réponder que 4 jours après pour chaque mails. Au bout de 15 jours je décide d'appeler l'agence pour prendre rendez-vous, on devait me rappeler pour me planifier un rdv mais au bout de 3 semaines, encore rien sans nouvelle comme d'habitude. Aucun professionnalisme On paye une agence, alors que c'est moi qui est cherché les appartements sur le bon coin. Enfaite on paye l'agence pour qu'elle nous planifie un rdv. Payer 500€ pour un rdv !!

Vous ne vous mouchez pas avec le dos de la cuillère.... En tant que syndic, vous m'avez envoyé un recommandé me notifiant une pénalité de 42euros pour un retard de paiement de 200euros. J'attends en retour que lorsque vous me reversez 200euros que vous avez trop perçu en fin d'année, vous fassiez pareil en ma faveur.... Je précise que je vous ai notifié par mail que je suis demandeur d'emploi depuis mars.

D’une malhonnêteté impressionnante: j’ai reçu un appartement en location il y a deux ans dans un état de saleté écrit sur l’état des lieux. J’ ai repeints un mur , changé un appareil électrique qui menaçait de brûler l’appartement, enlevé le tartre dans la douche, refait le parquet, , passé 5 heures à nettoyer à fonds l’appartement, et il me retiennent 50 € sur le dépôt de garantie parce qu’il y a une « tâche de graisse sur un placard ». Ils n’ont rien voulu savoir même après présentation des photos. Conclusion : malhonnêtes

Nous étions à la recherche d’un appartement en location rapidement. Pour cause une nouvelle embauche et 700 km de déménagement. L’agent immobilier a été très réactif pour la constitution du dossier et un état des lieux. Résultat clefs et bail en poche en moins de 7 jours.

Je ne sais même pas trouver les mots justes pour décrire la totale incompétence et le je-m'en-foutisme absolu de cette agence... Plus d'un mois de délai, des appels de relance et passages en agence avant que la conseillère daigne décrocher son téléphone et organiser une visite que j'aurais pu faire par moi-même au vu des renseignements communiqués que je qualifierais d'inexistants. Absolument aucun professionnalisme, si toute fois le mot professionnel peut s'adapter à la situation, ce dont je doute fortement. Dommage que l'on soit obligé de donner au moins 1 étoile car à ce stade cela mérite plutôt une note située autour de moins l'infini sur 5. A FUIR A-B-S-O-L-U-M-E-N-T !!!

S'il y avait des étoiles négatives, ce serait mon avis!!! Incompétence totale. Des professionnels se doivent de suivre leurs clients et leur rendre des comptes lorsque leur demande est légitime. Aucun suivi, aucune réactivité, un professionnalisme bien en-dessous du niveau zéro. 1 appel, 2 appels, 3 appels et jamais de retour des gestionnaires. J'ai rarement vu aussi nul. Gros soucis de gestion, d'organisation et de management. Cadres dirigeants, remettez-vous en question. Locataires et/ou propriétaires, FUYEZ cette agence.

Aucun professionnalisme ! J'ai contacté, il y a 3 mois, la conseillère Mme Kerfant pour une maison à la location et depuis malgré mes relances pour visiter cette maison, je n'ai toujours pas de nouvelles à ce jour. Il y a 3 semaines, j'ai décidé de faire une réclamation auprès de la responsable du service location, qui a motivé ce comportement et m'a assuré que je serais rappelé. Je vois que l'annonce est mise à jour régulièrement et j'espère que je serais appelé prochainement. L'espoir fait vivre !

Nous avons loué un appartement pour notre fils étudiant à Tarbes :leur prestation se limite à encaisser de l argent et encore : leur service comptabilité n est pas capable d affecter les règlements sur les comptes correspondants et ils nous ont adressé un courrier AR pour non règlement !!! Et pour les quittances même en les quémandant plusieurs fois ils ne sont pas capables de les adresser et n hésitent pas à affirmer les avoir envoyées. Quand à la correction ,car on ne peut pas parler d amabilité, du personnel il semblerait utile qu ils aillent reprendre ou peut être commencer des cours. A déconseiller !!! Même si vous êtes obligé de prendre en urgence un appartement pour un de vos enfants, FUYEZ LES !!!!

Je mets une étoile parce que ce n'est pas possible d'en mettre zéro... on voulait avoir des renseignements sur des appartements en location; on les contacte par mail, téléphone et jamais de réponse. On va les voir sur place, et ''oui oui messier on vous contactera des que possible'', résultat, jamais d'appelle, ni mail, bref, ni réponse. A éviter absolument.