Square Habitat - Lyon René Cassin Siège social

J’ai récemment fait appel à Square Habitat et je suis absolument ravi de l’accompagnement que j’ai reçu. L’équipe a été disponible, réactive et surtout très professionnelle du début à la fin. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’ont parfaitement conseillé à chaque étape. Je recommande vivement Square Habitat à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe de confiance ! Un grand merci à eux !

Je vis à Lyon et loue un studio à Gex. Mon conseiller du crédit agricole m'a mis en relation avec les équipes de square et Virginie Saez qui s'occupent de la gestion locative sur ce secteur. Tout s'est très bien passé. Reactivité, échanges fluides, impeccable.

Excellente gestion pour mon appartement depuis de nombreuses années, j’ai un projet en cours et la gestion sera naturellement confiée à Square Habitat.

Une grande réactivité de la part de Stéphanie D., du professionnalisme et un excellent accueil pour la visite et la gestion du dossier de location d'un studio pour notre fille étudiante, nous la recommandons chaleureusement.

Location d'un studio étudiant sur Ecully. Agence sérieuse, très réactive et efficace contrairement à certaines dont on attend encore leur réponse.... La visite et les démarches se sont parfaitement déroulées dans un temps record. Je recommande.

Un énorme merci à notre conseillère Stéphanie DE LAVISON pour son investissement, son professionnalisme et sa gentillesse dans notre recherche d'appartement. Elle a su nous aider à trouver notre nouveau chez-nous et s'est battue pour notre dossier. Gestion au top et très fluide, tout ce qu'on attend quand on s'adresse à une conseillère location au top !

Depuis de nombreuses années, Square Habitat offre et continue d'offrir un service excellent et, franchement, incomparable. Ils s'occupent de tout, de la recherche de locataires à la relance des loyers, en passant par le suivi des paiements et, plus récemment, l'organisation d'une visite de l'appartement. Notre gestionnaire, Juline Besset, réagit rapidement chaque fois que je lui pose une question ou présente un problème par e-mail, et toujours avec une solution en vue. Bien que je ne l'aie jamais rencontrée personnellement, je la trouve toujours souriante. Merci mille fois !

Merci pour votre accompagnement, je trouve que le tuto que vous m’avez envoyé est très bien expliqué. À l’année prochaine

Des incapables qui ne prennent pas en charge les problèmes de logement que je leur ai soulevés (moisissures, trous dans les murs, robinet qui fuit). Aucune réponse de leur part à mes courriers en recommandé avec accusé de réception pourtant bien reçus, appels, mails (le gestionnaire de l'appartement mystérieusement toujours en réunion quand on essaye de le contacter (bien occupé pour quelqu'un payé par son agence à ne rien foutre !) qui ne me rappelle pas malgré mes demandes auprès de sa secrétaire, ). Seul contacter directement le propriétaire a fini par résoudre le problème. Mais alors... à quoi bon passer par une agence ! Des escrocs qui ponctionnent la caution (rendue bien au-delà après ce qui est autorisé par la loi) sans justificatifs malgré appels et mails demandant des explications. Fuyez ces voleurs et, comme dit plus haut, ne payez pas votre dernier loyer, ce qui peut rester votre seule solution pour vous faire rembourser vous-même la caution qu'ils ne vous rendront sinon pas. MAJ : finalement réponse de leur lorsque j'ai saisi un médiateur, ils m'ont envoyé un document de retenue visiblement falsifié par leur service puisque les montants additionnés avec TVA ne sont pas égaux à la ponction volée. Je confirme donc que ce sont des voleurs sans conscience, sinon consciencieux à arnaquer leurs clients.

Au mieux totalement incompétents, au pire des voleurs, ...fuyez, il y a mieux à Lyon !!! et côté communication c'est une note négative qui conviendrait. Mise à jour au 16/01/25 : rien n'a bougé depuis 1 an, ce gens là ne répondent même pas à leur propre avocat, donc c'est la tendance voleurs qui l'emporte ; et il est certain qu'il existe au moins une meilleure agence qu'eux à Lyon. Mise à jour 15/05/25 : rien à espérer de cette agence ; il ressort au final qu'ils payent des charges importantes au syndic sans aucune vérification et cerise sur le gâteau, j'ai découvert qu'il s'agissait de dépenses qui auraient été prises en charge par l'assurance si un processus normal avait été respecté ! Bref l'argent des autres n'est pas le souci de cette agence ...

Square Habitat a su très rapidement trouver un locataire adapté à mon logement. L’équipe est disponible et répond dans la journée à mes questions. Ayant eu beaucoup de soucis en louant par moi-même, je peux me reposer sur une excellente gestion, d’autant que je habite maintenant en Afrique.

Je recommande les services de Square Habitat pour leur réactivité et leur accompagnement, tout particulièrement Mme SAEZ Virginie pour la prise en charge de ma demande.

Merci pour le service de Grande qualité de Virginie Saez pour la gestion de notre appartement. Recherche de nouveaux locataires très efficace.

Un grand merci a Mme Barbare pour sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme. Grâce à elle, j’ai trouvé la maison en location que je cherchais. Je recommande vivement !

Si vous avez besoin d'avoir un vrai service pour la recherche d'un appartement, passez votre chemin ! Malgré de nombreux dépôts de dossier pour ma part et cela sur différents appartements et bien vous n'êtes jamais contacté et cela prend plus de 10 jours pour vous dire que le bien à déjà été loué, sur un marché comme celui de Lyon cela n'est vraiment pas acceptable.

Bonjour, J’ai été recontactée pour prendre rdv de la visite rapidement. La visite s’est bien passée. La personne en charge de faire la visite était souriante et agréable. Elle a répondu à toutes mes interrogations. Suite au dépôt de mon dossier, j’ai eu un retour sous 24h. Que demander de plus?! Je recommande.

Une agence avec du personnel très professionnel et qui aime leur métier. J’ai pu rencontrer Mme AMOURIQ Stéphanie lors d’une visite d’appartement, où tous ces bien passer. Disponible, accueillante, aimable, elle a su me rassurer et me laisser ma chance ☺️. J’étais réticente à passer par une agence, mais au final je ne regrette absolument pas mon choix, je les recommande ++++

10 jours ouvrables de délais de traitement de dossier pour pouvoir visiter un appartement, sur un marché tendu comme Lyon c'est inadmissible ! Et je ne parle même pas de leur plateforme non sécurisée dont l'URL est bloqué par la plupart des navigateurs.

DES VOLEURS. ATTENTION : arnaque à la caution, scandaleux ! Ils vous retiennent une caution sur le base de devis de rénovation et les travaux ne sont jamais réalisés, ils se mettent tout dans la poche. A éviter absolument. Et je ne parle pas de la gestion calamiteuse des demandes pendant que vous occupez votre logement. Immeubles neufs qui se dégradent très rapidement, aucun entretien, matériaux bas de gamme. Malhonnêtes, nuls, incompétents, en dessous de tout, à fuir. MISE A JOUR LE 24/04/25 La réponse apportée ce jour prouve clairement la malhonnêteté de Square Habitat, les retenues sont faites sur la base de devis uniquement, les travaux ne sont jamais effectués et ils se gavent là-dessus ! Du grand travail de professionnels, bravo ! Escrocs. Je maintiens : FUYEZ SQUARE HABITAT, OU QUE CE SOIT EN FRANCE !!

Ma gestionnaire Mme BESSET s occupe de la SCI depuis le décès de mon mari. Et heureusement qu elle est là nous guider, nous écouter. Elle accompli parfaitement son travail, rien à redire. On peut compter sur elle. Vraiment je la conseille, de plus très agréable et très gentille. Nous répond le jour même quand on la sollicite.

Un grand remerciement et respect à Mme BESSET JULINE . J’ai un profond respect pour sont dévouement, sont travail, sont implication est exemplaire. Aujourd’hui il est difficile d’avoir une personne qui vous répond avec bienveillance et engagement. Mme Besset Julinie m’a toujours répondu très très rapidement en prenant en considération ma demande. De plus avec une gentillesse incontestable. Square habitat à vraiment une chance d’avoir une employée comme Besset Juline. Je suis propriétaire donc toujours avec une certaine angoisse en terme de gestion , paiement des loyers….. Mais depuis que Mme Besset Juline gère mon bien immobilier je n’ai plus aucune angoisse ou inquiétude car elle répond et prend soin de vous. Enfin c’est une personne pétrie qualités professionnelle et humaine. Je vous la conseille à tous et surtout à ce que sa direction fasse évoluer des personnes comme Besset Juline qui travaille sans compter. Que du Bonheur grand merci Madame BESSET JULINE !!

Nous avons loué un appartement avec mon partenaire avec Square Habitat. Notre contact privilégié était Mathilde. Elle a été au top du début jusqu’à à la fin. Très réactive et à l’écoute. Encore maintenant lorsque j’ai besoin d’information, elle me répond dans la minute. Je recommande !!

Notre conseillère est top. Rapide, à l écoute, trouvant à chaque fois une solution Je conseille cette agence.

Voisin d'un locataire de cette agence, elle laisse pourrir un dégât des eaux dont elle est responsable pendant 9 mois sans réagir. Il s'agit bien de l'agence Square Habitat du 26 av. René Cassin.

A fuir, très mauvaise gestion Retenue abusive sur la caution, Ne vous rendrons jamais votre caution et répondent même pas à vos mails quand vous demandez les factures comme justificatif. Édit : Bonjour, Je prends note de votre réponse, mais je n’ai jamais reçu les justificatifs évoqués.(ni de réponse à mon mail) C’est regrettable de devoir passer par un avis Google pour avoir un retour, après plusieurs semaines sans nouvelles. Je passe à autre chose, mais je tenais à ce que mon expérience soit partagée. Bonne continuation,

Une très bonne expérience avec la conseillère locative qui as su me trouver un logement rapidement dans la périphérie de Lyon. Appartement neuf en très bon état et bon marché, assez rare aujourd’hui. Rien à redire.

Square habitat Lyon: À FUIR!!! J’ai rendu ma location à Lyon il y a 2 ANS et je n’ai toujours pas reçu le solde de mon compte malgré plusieurs demandes par mail et téléphone. D. Vassas

Un immense merci à Laura Capoccitti pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance. Elle a été à l’écoute de mes besoins et grâce à son efficacité, j’ai pu obtenir le logement qu’il me fallait. Je recommande vivement ses services ! Doriane

Une agence au top, réactivité irréprochable, toujours à l’écoute de leurs clients, je suis passé par eux pour louer un appartement, une semaine c’est passé entre la visite et mon entrée dans l’appartement ! Je recommandes sans hésiter. Mention spéciale pour Sabrina !

Je travaille régulièrement avec SQUARE HABITAT du Pays de Gex, avec Mme SAEZ, et j'apprécie particulièrement son professionnalisme et la qualité des logements qui sont proposés par SQUARE HABITAT. Les locataires entrants récupèrent toujours les clés de logements propres et bien entretenus, suite à la sortie des précédents occupants, ce qui est très appréciable ! Le patrimoine des propriétaires est entre de bonnes de mains car cette agence fait le nécessaire pour que les biens soient entretenus.

Très bon accueil et j'ai bien été accompagné dans mon projet. Professionalisme, écoute et disponibilité dans la gestion des mes biens.

Voleurs et malhonnêtes ! A fuir, je déconseille vivement. Impossible de mettre 0 étoiles Services incompétents, qui ne répond pas aux demandes de ses clients. Square habitat vous soutire de l'argent sans aucun justificatif malgré plusieurs demandes et relances. Pour ma part j'ai fait appel à ma protection juridique, nous finirons au tribunal face à tant de mauvaise foi.

Des personnes malhonnêtes rien de plus! Nous avons passé 3 ans dans un de leur appartement qui était totalement insalubre (fenêtres qui ne ferment plus et humidité partout) nous avons attendu les travaux pendant des mois pendant lesquels l’état de l’appartement s’est empiré. Rien n’a été fait pendant tout l’hiver et on nous a fait accusé de l’humidité qui avait envahit l’appartement. La température des pièces était de 16•C avec le chauffage et tout a pourri, bien sûr chauffer l’extérieur nous a valu +780€ de factures énergétiques EDF en 4mois d’hiver. Nous avons quitté le logement et sommes encore en conflit avec l’agence pour faire valoir nos droit. Le tout sans oublier toutes les « erreurs » quand il s’agit de nous faire payer trop de loyer ou « d’oublier » de soustraire le montant des APL dans le loyer à payer. Sans oublier les retenues sur la caution pour des dégâts déjà présent en amont et j’en passe!

ATTENTION Agence à éviter médiocre une étoile ces trop pour eu. Problème dans mon logement pour des travaux aucune réponse de leur part. Cela fait plus de 1 ans. Mon dernier recours aller au tribunal pour bloque mais loyer cher un huissier peux être qu’il vont bouger une foit les loyer bloqué

Si des locataires me lisent: appelez votre propriétaire, il sera sûrement autant déçu de vous par les prestations de square habitat et trouverez les solutions en direct. Honte à square habitat !! Je ne sais pas si vous êtes méchants ou des ânes, surement les 2 !

J'ai mis une étoile car apparemment nous ne pouvons pas en mettre zéro. Des problèmes nombreux ont été signalés par appels, méls et courriers : pas de réponse..... Nous avons eu un mél au bout de quatre mois car, comme par hasard, nous avons arrêté de payer les loyers, et encore pour demander ce qu'il n'allait pas ! La personne responsable de notre location est injoignable, il ne rappelle jamais. Gestion catastrophique de leur part..... Je plains aussi les propriétaires !

La pire agence croisée dans ma vie, malgré le niveau tellement bas de tout ce marécage de voleurs que sont les agences immobilières qui profitent de la nécessité des personnes En quelques lignes Ils.ont fait preuve d'un manque cruel de pudeur et d'empathie face à une famille endeuillée Ce sont des voleurs qui ont déduit d'une caution des frais que n'existent pas et ont retenu les 2/3 de la caution versée par notre mère défunte et ce malgré l'apport de preuves que les frais retenus ne sont pas justifiés et la présentation de similitudes entre l'état des lieux entrant et le sortant Ce sont des menteurs qui se sont engagés à restituer une partie de la somme indûment retenue et à ce jour, plus de nouvelles Ce sont des incompétents qui ont perdu une clé restituée après l'état des lieux et qu'ils nous ont facturé 200 euros sans jamais évoquer le fait que l'erreur pouvait venir de leurs services Évitez cette agence comme la peste, vous regretterez amèrement l'expérience et ce dès le début du contrat

Retenues abusives sur dépôt de garantie! Évitez de passer par cette agence ce sont de véritables voleurs. J’ai loué un appartement un an duquel j'ai pris soin et que j'ai rendu dans un état parfait (photos à l'appui) j'avais donné une dépôt de caution 530e et ils me devaient également 88e d’apl qu'ils n’avaient pas déduit de mon loyer (datant de cet été ! ) faites attention à tout ! Soit 618 e et ils ne m'ont rendu que 205€! Au vu des avis sur cette agence je ne suis apparemment pas la seule à être victime de vol par cette agence. Je vais saisir la commission départementale de conciliation et invite tout ceux qui se sont fait voler par square habitat à en faire de même. C’est inadmissible honteux et cette malhonnêteté ne peut perdurer sans etre sanctionné!

Une agence des plus incompétentes ! Des conseillers qui ne connaissent visiblement pas l’impact de leurs actions. Je ne recommande absolument pas les services de SquareHabitat

Vous êtes ouverts à jusqu’à 17h ? Donc à 16h40 ou même à 50 vous êtes sensés répondre et pas raccrocher DEUX fois sur vos clients ! Lorsque l’on a besoin de réactivité le mail n’est pas forcément idéal et on peu pas tous appeler à 9h ou 14h (les gens travaillent).

VOLEURS. C'est tout ce que j'ai à dire. Près trois ans passés dans un appartement géré par Square habitat, trois ans à batailler pour chaque problème. De la moisissure dans toutes les pièces de l’appartement, caché lors de l’état des lieux de l’entrée, alors même que les anciens locataires avaient saisi le juge pour que square habitat et le propriétaire fassent le nécessaire, mais ils ne l’ont jamais fait. Malgré des recommandés adressé à Square habitat relatant les faits avec preuves, photo, ils n’ont jamais répondu, et on fait comme s’il n’était pas au courant malgré les preuves. Aucune intervention ni réparation pour cette moisissure à la limite de l’insalubrité. Cf photos. Également plus de six mois sans plaques à induction, puisque ni le propriétaire ni l’agence ne s’est bougé pour faire le nécessaire. Quant à l’état des lieux de sortie, Square habitat se cache bien de vous dire les sommes qui vous seront imputés, sans justificatif, ni facture, ni de devis, ni quoi que ce soit des sommes qui vous seront prélevés sur votre caution pour le plus grand plaisir de Square habitat qui s’en met plein les poches. Le peu de caution qui reste est bien évidemment rendu en retard, sans justificatif, ni réponse, ni mail de leur part bien évidemment… Vous doutez bien que je ne recommande absolument pas cette Agence, qui à part encaisser des loyers ne sert absolument à RIEN. Ils ne rendent pas les cautions. Ne payez pas votre dernier loyer ! Meilleur conseil que je puisse donner.

Tous les autres commentaires disent vrai , propriétaires ou locataires fuyez. Pour vous prendre vos frais de dossier ne vous inquiétez pas ils répondront présent , pour restituer votre caution ils feront tout pour trouver la moindre fail et mettrons 2 mois au lieu de 1 comme indique la loi. Dégât des eaux depuis mon emménagement jamais réglé , boites aux lettres cassé ils ne veulent pas répondre présent. Pire agence de toute ma vie entière je suis si dégoûtée de la manière dont vous traité vos clients.

En tant que propriétaire, je suis totalement insatisfaite des services de gestion locative de Square Habitat Lyon. Le service comptabilité commet trop d’erreurs, et je suis constamment obligée de les relancer via ma gestionnaire pour récupérer les cautions des locataires ou percevoir les taxes d’enlèvement des ordures ménagères. Chaque mois, je dois vérifier minutieusement le décompte, alors que si j’ai pris une agence de gestion locative, c’est justement pour être tranquille et pouvoir leur faire confiance. De plus, l'agence contourne la loi ALUR : elle facture systématiquement un mois de loyer en frais de location, alors que ce montant devrait être inférieur dans mon cas, ce qui est inacceptable. Certes c’est indiqué dans le contrat mais quand on nous le fait signer, l’agence évite bien de nous l’expliquer ou de nous alerter sur ce point . Je déconseille fortement Square Habitat Lyon pour la gestion locative, car le service est déplorable, et les démarches ne sont pas suivies correctement.

Les états des lieux sont faits par une société extérieure qui ne connait pas les bâtiments, me disent que l'ascenseur ne fonctionne jusqu'au sous sol alors qu'en fait c'est sécurisé et qu'il y a une clef spéciale à mettre... Erreur numéro d'emplacement parking. Dans la salle de bain, cela sentait une mauvaise odeur au niveau du chauffe eau, c'est rien, c'est normal ! Le service gestion mal aimable, débrouillez vous, c'est à vous de vous en occuper.

C'est bien dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Malheureusement, dans cette crise, on n'a pas vraiment le luxe de choisir une agence décente pour gérer nos logements, mais si vous avez l'opportunité de passer par des particuliers sérieux ou des agences un minimum professionnelles, foncez ! Inutile d'ajouter un avis de plus à la longue liste de critiques négatives, ça ne changera rien. Leur incompétence flagrante et leur mépris total pour les locataires perdurera. Ils n’en ont rien à faire de leur réputation, tant que le business tourne pour eux. Une honte totale. Tout ce que je peux vous conseiller c’est qu’à chaque litige de bien vous assurez de la législation et des sanctions. N’attendez pas d’aller au pénal si il le faut !

La gestion locative laisse vraiment à désirer. Difficile à joindre par téléphone, et lors des rares contacts, ils redirigent vers un conseiller par mail sans fournir la bonne adresse. Les interventions sont tardives, voire inexistantes, et à la fin, ils déduisent le coût des travaux de l’état des lieux, alors que le problème relevait initialement de la responsabilité du propriétaire. Une pré-visite a été effectuée avant l’état des lieux, mais je n’ai jamais reçu de retour à ce sujet. Lors d’un appel avec la gestionnaire, celle-ci a eu un comportement irrespectueux et semblait ignorer les textes de loi. Elle m’a affirmé que l’agence avait deux mois pour restituer la caution, même sans problème, alors que pour un appartement non-meublé, la restitution doit se faire dans un délai d’un mois. Une gestion plus que pitoyable !

Agence vraiment à éviter ! La gestion du logement laisse vraiment à désirer : le suivi des demandes est quasiment inexistant, et il faut les relancer plusieurs fois avant d’obtenir une réponse. J’ai eu plusieurs problèmes dans mon appartement (fuites, appareils défectueux) ne sont pas pris en charge rapidement, et le service client est loin d’être à la hauteur. On a l’impression que, une fois le contrat signé, le locataire n’est plus une priorité. Si vous pouvez fuir loin de cette agence faites le.

Méfiez-vous de la note moyenne de cette agence, elle a bizarrement un score plus élevé alors qu’elle cumulait beaucoup d’avis négatifs avant pour une note moyenne de 1,9/5 dans mes souvenirs. Les avis n’étant pas vérifiés, n’importe qui peut mettre une bonne note sans laisser de commentaire et ainsi remonter le score moyen. Outre ce fait, je vous conseille de ne pas vous contenter d’une réponse téléphonique de la part de cette « agence ». Exigez toujours un retour par mail ! Sinon ils vous vendront du rêve tout en vous faisant tourner en bourrique. Comme pour certains, je me bats pour récupérer mon argent.. Si je peux donner un autre conseil, c’est d’éviter cette « agence » qui emploie des méthodes douteuses pour nous soutirer de l’argent.

Très mauvaise expérience. Tout se passe bien jusqu’au moment de rendre votre dépôt de garantie, là cela devient compliqué. Malgré une première contestation par mail de la somme partielle rendue avec preuve à l’appui, aucune réponse de leur part. Aucune réponse non plus après envoi d’un recommandé. Finalement 2 mois après, des relances et la menace de saisine du conciliateur de justice, un retour positif par téléphone ! Seulement il faut ensuite attendre encore presque 1 mois pour un retour par mail confirmant leur erreur, et à ce jour malgré encore des relances je n’ai toujours pas vu la couleur mon argent !! Une honte.

⚠️AGENCE A FUIRE!!!⚠️ Exactement comme tout le monde, si je pouvais mettre 0 je l'aurais fais ! J'ai été locataire chez eux durant 5ans, j'ai rendu l'appartement propre avec forcément quelques dégradation, on parle quand même de mon logement principal durant 5ans (photos de l'appartement lorsque je l'ai rendu ). Joints abîmé, cuvettes, matelas etc ce qui est tout à fait normal cependant ma caution DE 840€ n'a PAS été RESTITUÉ ET EN BONUS ILS ME DEMANDENT DE PAYER 590€ pour les travaux effectués dans l'appartement alors que je connais le nouveau locataire et qu'aucun travaux n'a été effectué 🤣 VOLEURS, ARNAQUEURS avec une telle note je ne comprends même pas comment c'est possible que cette agence existe encore UNE HONTE! Tant qu'aux services pendant plusieurs mois j'ai eu une fuite dans l'appartement, je les ai contacté à plusieurs reprises, après plusieurs mois lorsque les meubles étaient imbibé d'eau ils ont fait intervenir un plombier qui m'aurait soit disant laissé un message, message que je n'ai bien évidemment jamais reçu et lorsque j'ai fait part à l'agence de ce problème ils ont juste décidé de ne plus me répondre !!! FUYEZ!!!!