Square Habitat Valenciennes Agence immobilière

A FUIR ! Voici un résumé des 4 problèmes rencontrés: 1) Dès le 2ème mois de gestion locative, ils ont prélevé 272 € de trop à ma locataire et ont refusé de lui rendre. J'ai envoyé 15 courriers en 7 mois pour résoudre le problème en leur démontrant que leurs comptes étaient faux. Ils ont remboursé mais ne se sont jamais excusés. 2) Je les ai informé par courrier que je rencontrais des difficultés financières en raison de la procédure engagée contre ma locataire qui ne payait plus ses loyers, et que je ne pouvais donc payer pour le moment qu'une partie des charges, avec un chèque joint au courrier. Trois semaines plus tard, ils m'ont envoyé une lettre de relance facturée. 3) Ils m'ont facturé un document alors que le contrat indiquait qu'il devait être envoyé sur demande du mandant. Malgré des dizaines de réclamations de ma part, aucune de leur réponse n'a jamais mentionné cette partie du contrat. Mes commentaires sur Facebook ont même été effacés. Finalement, le siège social m'a donné raison mais on m'a refusé toute excuse écrite malgré des années de réclamation. 4) L'agence m'a envoyé une mise en demeure pour les sommes impayées pour lesquelles le siège social m'avait donné raison. Après ma réclamation, l'agence s'est excusée pour la relance injustifiée et m'a indiqué que les frais de mise en demeure allaient être remisés. Malgré plusieurs relances de ma part dans les mois qui ont suivi, c'est seulement 12 mois plus tard qu'on m'a annoncé que la demande de remise a été refusée, sans aucune explication, et mes demandes d'explication n'ont jamais reçu de réponses. 3 SEMAINES APRES LEUR PROMESSE DE REPONSE : regardez la gueule de leur« réponse approfondie » (photo jointe) ! Quel fou rire, ils m'ont régalé. En privé, leur communication est catastrophique mais, en public, ils essaient de donner une belle image. C'est raté. Réessayez peut-être demain? 4 MOIS PLUS TARD: toujours pas de retour de cette agence. Ils ont dû mettre la clé sous la porte. RIP Déjà 10 000 vues!

Un grand merci à Marine Colletti pour son professionnalisme, sa réactivité et surtout sa bienveillance tout au long de notre recherche. Nous avons trouvé un appartement lumineux qui nous correspond parfaitement. On recommande les yeux fermés !

Bonjour Madame, Monsieur, Par ce mail, nous tenions à remercier très sincèrement Madame GIVAUDAN et son service de VALENCIENNES pour son efficacité et sa réactivité lors de son intervention pour le problème que nous rencontrions : présence d'un locataire perturbateur dans notre bâtiment B sis à FAMARS - Résidence des 7 Muids. Encore UN GRAND MERCI pour ce problème enfin résolu...

Merci à Sylvie de m'avoir renseigné. De bon conseil, polie, agréable, renseigné au top.

Très belle expérience avec Marine Colleti et extrement compétente !!! Merci grâce à vous ma fille sera bien logée Mme harel

Zéro pointé on est jamais rappelé Aucun suivi Très très déçu

REMARQUABLE travail de Mme Marine COLETTI !! REACTIVITE sans failles, DISPONIBILITE IMMEDIATE, aide administrative , TOUT est là pour m'avoir aidé à trouver et réaliser la location du bien conseillé et qui correspond parfaitement à nos souhaits. Je la recommande vraiment!!!

Ne répond pas aux emails et courrier dès que cela ne va pas dans leur sens. Manque de professionnalisme.

Plusieurs années maintenant que Marie nous suit dans nos projets et c’est naturellement que nous l’avons suivi à son arrivée chez Square Habitat !! Quand on est satisfait d’une prestation on ne lâche pas le conseiller. Je vous recommande vivement son accompagnement rigoureux et toujours avec le sourire !

Merci à Marie Bifarella de la transaction pour sa gentillesse et son accompagnement. Sérieuse et rigoureuse, c’est un vrai plaisir d’échanger avec elle. Bonne continuation ! Je recommande à 100%

L’une des pire expérience de gestion que j’ai connu ! Traumatisant même ! Cette agence ne cesse de voler l’argenterie des gens qui leurs font confiance… ils m’ont fait payé plus d’un an de prestations ménage alors qu’il y en a pas eu. Ils n’ont jamais fait les états des lieux d’entrée et refusent de me les donner … logique Vraiment à fuir en courant. Une équipe d’escorts

Très compliqué ! Étant propriétaire non occupant d’avoir une réponse du syndic Square Habitat Valenciennes des courriels envoyés depuis 3 mois sans réponses apres 3 relances, la personne en charge de la partie technique pour Hasnon n’est pas non plus joignable par téléphone je veux bien être patient mais quand on paye un service tous les mois on espère un peu de conscience professionnelle !

Je mets 1 étoile car il n'y à pas de 0, Agence à fuir, nous sommes locataires chez eux, 980 euro de loyer par mois ,quand tout va bien tout est ok, nous avons un problème de chaudière depuis un mois, nous perdons des seaux d'eau par jour, consommation d'électricité +++ pour essorer les serviettes et le sèche linge .bref ils 'ous mènent en bateau . Le soi disant proprio veut u. Devis pour changement de la chaudière, une fois qu'il a le devis il demande un second devis, franchement des incompétents quo se fichent des locataires. Pareil pour l'insert on attend toujours le passage du ramoneur et juste pour finir , il y a 3 ans on a eu un dégât des eaux dans la suite parentale , un an sans douche , des plaqueaus pourris et non changés !!!!! Et un an juste pour changer la bonde de douche qui était fissurer . Donc svp square habitat ne faites plus d'enquête de satisfaction car vu ce qui nous arrive aujourd'hui rien n'a changé . Les maisons ne sont plus sous garanties décennale s donc les proprio s'en fichent . Et pour couronner quand je vois la maison en contrebas de chez nous mise à l'abandon ça me révolte !!!!

Pierre Remy a su m’accompagner tout au long de mon projet de manière réactive et efficace. Il a su répondre à ma demande, me conseiller et m’orienter vers les bons interlocuteurs afin que mon projet aboutisse dans les meilleures conditions! Je recommande fortement.

Nous venons de vendre un appartement par Square Habitat et notamment par l'intermédiaire de Mr Pierre Rémi. Nous sommes très satisfaits des échanges concernant notre affaire. Tout s' est bien passé par son intermédiaire. A recommander pour vos futurs projets.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro !! J'ai le même problème depuis 3ans. Un syndic complètement incompetant jamais de réponse toujours a se défiler Agence A FUIR !

Syndic absent, - portail électrique en panne depuis 1 mois, ouvert 24/7, super pour les voitures qui sont exposées à n'importe quelle dégradation pouvant venir de l'extérieur.... - sonnette et interphone toujours HS - parties communes soumises à des infiltrations d'eau et rien est fait Enfin si, un technicien est intervenu pour réparer le transformateur électrique qui a brûlé ! Suite à de fortes pluies, que se passera t'il quand il y aura de réels intempéries... Peut-être que ce sera la résidence qui prendra feu ?! Plutôt que d'intervenir à l'origine du problème, les infiltrations d'eau qui cour circuitent l'électricité ?! Je plains les propriétaires qui payent les charges de coproriété...

Très satisfait, merci à Mme Dorothée Keerhem pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de l'achat de notre 1er appartement. Je recommande sans hésiter !

Une Gestion déplorable!!! Je ne suis pas un adepte des commentaires sur internet, mais l'absence de réponse de cette agence immobilière m'oblige à le faire aujourd'hui. Ma fille a loué un logement pour ses études de juillet 2020 à juillet 2023. Le logement correspondait à nos attentes. Elle a quitté son logement le 1er Juillet 2023, et à notre grande surprise, fin août 2024 (soit plus d'1 an après le départ du logement) square habitat nous réclame des charges de 2021, 2022 et 2023. Ces charges ne nous ont jamais été réclamées auparavant ni même évoquées lors de l'état des lieux de sortie. Nous avons toujours payé le loyer sans aucun retard pendant ces 3 années et cette agence se permet de réclamer près de 300€ de charges à une étudiante plus d'1 an après son départ. Nous leur avons demandé par lettre recommandé de nous fournir tous les justificatifs correspondant à ces charges, mais nous n'avons rien reçu. Sauf une lettre d'un cabinet de recouvrement. L'agence Square Habitat de Valenciennes ne répond pas à nos sollicitations par mail, et ne répond pas ou très rarement, au téléphone. Je suis extrêmement déçu de square habitat Valenciennes. Je ne comprends pas qu'un groupe comme square habitat se permette de tels agissements envers ses locataires et encore plus sur des étudiants!!!. Si des charges doivent être payées par le locataire, ils doivent les réclamer dans le mois qui suit l'arrêté des comptes de la copro et non 3 ans après. Ce n'est pas a une étudiante de payer les frais d'une absence totale de gestion du bien sur plusieurs années. L'ancienne gestionnaire n'a pas fait son travail. Fuyez cette agence

Un grand merci à l hôtesse d accueil Albane , toujours à l écoute, fait tout pour résoudre les problèmes avec sourire et dynamisme un vrai petit ange dans cette agence ,

Retour d’expérience très très positive avec Pierre Remy de Square Habitat Valenciennes. De la recherche du bien demandé en respectant les critères jusqu’à la signature, aucune fausse note et une réactivité exemplaire sur ce dossier. Je recommande vivement.

Bonsoir, Nous avons postuler avec dossier, pour une maison a louer a 880 euros sur Valenciennes, il y a a plus d'une 10zaines de jours. L'annonce est tjs visible sur le net. Malgré nos messages sur le Bon Coin affichée a la location et sur leur site. Malgré nos coups de téléphones a l'agence. Personne au téléphon et personnes aux retours e-mails. (Nous pensons qu'ils sont en vacances anticipées !?) haha. Es ce cette agence existe toujours ? suspense ! Vraiment désappointés. Nous vous prions de vous reprendre et dire la vérité. Cette Location maison à Valenciennes - Réf : 563867, existe vraiment ? Faites vous plaisir aux propriétaires en agissant comme cela ? La moindre des choses c'est de parler clair. Comme nous, quand on postule en vous envoyant un dossier en bonne et due forme. On attend de vos nouvelles, sans vous déranger. Bon week end. Obligés a donner 1 étoile... a moins que quelqu’un se réveille et se fende d'une communication envers des clients. PS / Oubliez votre réponse Lamda que vous offrez aux avis négatifs. Sans réponses adéquates et professionnelles, c'est navrant.

Bonjour, recherchant un studio pour notre fils , nous avons été accompagnés par Mme Saint Quentin. Cette professionnelle de l immobilier a été d'un grand secour pour nous . Très dynamique et rassurante. Merci pour tout

Un grand merci à Mme Saint-quentin pour l’efficacité de son travail dans ma recherche de logement. La gestion du dossier a été réalisé avec professionnalisme, gentillesse et rapidité pour répondre à mes attentes pour mon installation sur Valenciennes.

Locataire , en Juin 2023 j ai acheté un bip pour la porte d entrée de l'immeuble ,que j 'ai payé 15 euros ,en Mars de cet année il ne fonctionne plus ,on me répond qu il n est pas garanti et que il faut en racheter un ,je ne suis pas d'accord ,un défectueux ça peut arriver mais alors on assume ,s' il faut en racheter chaque année je dis arnaque ,j 'ai habité ailleurs avec un bip pendant plus de 10 ans sans aucun problème . Alors méfiez vous et posez les bonnes questions avant ,car square habitat manque parfois de sérieux !

Locataire. Assez lamentable, lorsqu'il s'agit de les joindre, pour un problème... Quasiment impossible, et lorsqu'on nous répond, la seule réponse : Je laisse le message à votre gestionnaire, qui bien sur, ne rappelle jamais. Demande urgent de travaux depuis 4 jours, et rien ne se passe. Par contre pour les loyers.... 2 jours après, rappel ! Vraiment à déconseiller si locataire.

Vente de l’appartement réalisée par Pierre Rémy qui s’est démené pour récupérer le garage après moultes péripéties auprès du locataire Grâce à lui tout s’est très bien passé.

Nous avons acheté un appartement négocié par M. Pierre Remy qui nous a aidé à trouver le bien au prix qui nous convient. Très bonne expérience

Retour d'expérience très positif concernant Square Habitat Valenciennes. Le suivi du dossier de la vente de la maison familiale de Valenciennes s'est fait avec rigueur et professionnalisme. La Responsable de l'agence en charge de notre dossier s'est impliquée et s'est montrée très à l'écoute, ce qui est très appréciable lorsque l'on ne réside pas sur place. Elle a pu, grâce à son portefeuille, cibler juste concernant les acquéreurs potentiels. Les délais prévisionnels ont été respectés, apportant un point positif supplémentaire. Good job !

Malheureusement pas possible de mettre 0 étoiles. J'ai été locataire chez eux suite au rachat du portefeuille client d'Orpi en 2019. Gestionnaire peu aimable, vous ferons comprendre que vous les faites chier. Ne décrocherons jamais pour vous, mais si vous souhaiter louer un bien ça décrochera du premier coup. Et accessoirement nous on laissé sans radiateur dans l'appartement durant l'hiver 2023/24 car ces derniers ont grillé de vétusté. Propriétaires gare à vous aussi, ils semblent avoir la fâcheuse tendance de vous informer par surprise et avec des devis à 4 chiffres minimum des problèmes que rencontrent vos locataire ! Le miens en a fait l'expérience avec 2 radiateurs où ils ont demandé1500 euros pour en changer 2 !

Locataire pendant 4 ans via cette agence… quelles péripéties.. nombreuses relances pour changer un chauffe eau en plein hiver quasiment 2 mois sans eau chaude… Dégâts des eaux lié aux toilettes dont on a relevé de nombreuses fois par mail, preuves écrites à l’appui, une fuite récurrente, ils n’ont fait intervenir personne et nous ont imputé les réparations après dégâts des eaux!!! Ne parlons pas de la réactivité qui est proche du néant…. Temps de réponse par mail de la part de la gestionnaire 2 semaines en moyenne, même ma banque répond plus vite… On a eu également l’impression d’être mal considérés, vu comment elle nous prenait de haut. Et pour récupérer le chèque de caution, nombreux mails encore sans réponse, c’est en téléphonant que j’apprends que la gestionnaire ne fait plus partie des effectifs… j’aurai pu attendre longtemps un retour de sa part..

Désireuse d’être propriétaire d’une maison à Valenciennes (alentours) et reçue par madame MARLIERE une personne vraiment compétente qui a tout compris en une ou de phrases mes priorités. Donc un rendez-vous très pertinent.

J'ai trouvé mon logement grâce à Square Habitat de Valenciennes et je suis très content de la prestation, l'accueil, la réactivité et surtout le professionnalisme de Marine. Encore merci à toute l'équipe de cette agence.

La gestion se fait point,par contre manque de contact et d'échange. Exemple changement de conseillère sans être informé et ne se présente pas. Deuxième avis Contact pris bien mieux réactivité faite on repart sur une bonne base

Je regrette de n'avoir eu aucun retour sur ma demande de gestion locative déposée sur le formulaire de contact de votre site ainsi que par téléphone. J'ai également sollicité un de vos collègues de l'agence située rue Nationale à Lille pour intervenir et idem aucun retour après fourniture des divers éléments par mail cette fois-ci le 16 Octobre dernier. Dommage le bien a été mis dans une autre agence plus réactive.

Parti le 6 mai on me réclame jusqu'au 7. J ai vécu avec un mur cassé pendant 1 ans sans que celui ci soit remplacé. Douche cassé suite à usure courante, baie vitre qui ne fermer pas, trou dans le plancher et bien d autres chose. On me réclame 1 mois de loyer enfin bref je ne recommande pas du tout cette agence qui tient avec des marchands de sommeil

Mes voisins ont fait une seule visite de leur maison, elle a été vendue immédiatement au bon prix … J’ai décidé de les solliciter … en une seule visite une vente … incroyable… les agents immobiliers voient le potentiel de votre bien et vive la vente comme ci c’était la leur … je recommande ! Bravo à toute l’équipe

Suite à la location d'une maison avec l'agence de Saint-Amand-Les-Eaux et gérée par Valenciennes, j'ai eu une retenue injustifiée sur la caution et aucune réponse ne m'a été faite après plusieurs relances. Les constats d'état des lieux d'entrée et de sortie de la location contenaient des photos prises lors de précédents états des lieux.

Bonjour, si vous voulez déranger la tranquillité du personnel y compris leur hiérarchie, n'allez surtout pas à cette agence sauf si vous êtes propriétaire. Vous l'aurez compris, les locataires ne sont pas les bienvenus. Une ségrégation que je ne comprends pas . . . Les intervenants vont se reconnaître dans ma démarche. Alors mesdames changez de travail. Je vous verrai bien comme surveillante de maison d'arrêt. . .

Manque de professionnalisme ! Pour obtenir une quittance de loyer c’est toute une histoire ! Des soucis à l’appartement après des relances régulières pas de réponses aux différents mails et pas ou peu d’interventions de leur part ! Je tiens juste à souligner le bon travail de la personne qui s’occupe des visites, de sa disponibilité et son amabilité

Je ne suis pas surprise en constatant que beaucoup de personnes sont victimes de cette agence de VOLEURS !!! 1 étoile est trop bien notée pour qualifier le professionnalisme de ces escrocs en bande organisée Par où commence t-on ? La gestion locative est déplorable, le suivi des demandes n'est pas honorée avant des mois et encore faudrait-il qu'on réponde à votre demande. Lorsque vous signalez un problème on vous redirige vers un syndic de copropriété inexistant. L'agence se décharge de tout responsabilité alors que justement ils sont bien responsable Jai été locataire durant 3 ans, étant étudiante ils profitent de leur position pour vous éviter J'ai signalé énormément de problèmes, fuite d'eau, bruit de voisinage, toilettes non fonctionnels et je n'ai jamais eu de réponse positive. Quand vous ne payez pas le loyer à 3j près vous recevez une relance avec menace de saisir le tribunal mais lorsque vous les sollicitez pour un problème d'ordre locatif, on ne vous rappelle pas et vous laisse clairement dans votre galère! Je viens de constater que square habitat a effectué une retenue de caution de près de 500€ soit l'intégralité de la caution !!! J'ai rendu l'appartement beaucoup plus propre que dans son état d'origine, celui-ci n'était déjà pas forcément aux normes mais ayant besoin d'un logement pour mes études j'ai fermer les yeux sur pas mal de choses et me voilà récompensée Travaillant dans la communication et le marketing publicitaire je n'hésiterai pas à faire part de leurs agissements scrupuleux Je DECONSEILLE TOUTE PERSONNE souhaitant travailler avec ces voleurs. Epargnez-moi une réponse du propriétaire demandant de faire une réclamation à votre adresse mail bidon pour vous donner une pseudo bonne conscience. Ayez un peu de dignité Ah oui j'oublier le pognon est maitre en règne c'est la politique de votre agence.

Je suis client de Square Habitat Valenciennes Centre pour la location de mon appartement. Je tiens à témoigner et remercier les équipes. Visite, estimation du bien, recherche de locataire et gestion courante : les équipes font preuve de réactivité et de professionnalisme. Pour un quelqu'un qui n'habite pas la région comme moi, elles sont très autonomes et trouvent des solutions avant même que vous soyez au courant du problème. Un peu comme si c'était leur bien. Heureux de travailler avec vous jusqu'à maintenant.

L'agence traite un certain volume de ventes - elle est connue et a en réserve des clients en recherche d'une habitation. Les agents immobiliers sont donc en mesure d'organiser rapidement des visites, et d'établir des comparaisons entre différents biens d'un même secteur. Ils sont de bon conseil sur l'évaluation du bien

Service négociation absolument pas professionnel. Outre le fait qu'ils ne suivent pas leur dossier et ne vous rappellent pas quand vous laissez des messages, ils vous envoient un compromis de vente plus de 2 semaines après la signature de l'offre d'achat avec beaucoup d'erreurs et la moitié des informations et des documents . Quand vous demandez à modifier ou préciser certaines choses dans le compromis, notamment concernant les obligations et engagements de chaque partie, on vous répond de le signer et de voir après avec le notaire. Honoraires très chers pour le service rendu.

Cette agence est d’une incompétence rare, ne cherchez pas vous n’aurez aucun appel a vos différentes demandes ni de retour a vos mails. Ils envoient des courriers a des adresses que vous n’habitez même pas alors qu’ils gèrent votre syndic. Pour moi une procédure judiciaire est en cours ne lâchez pas! Vous êtes les plus gros escrocs et vous méritez très clairement vos notation pourrie ! Un rassemblement de personnes qui ne veulent pas bosser !

A la recherche d’un appartement dans la région j’ai eu énormément de peine à trouver un logement correct en n’étant pas d’ici , les visites s’enchaînaient mais rien ne correspondaient à mes attentes. J’ai donc contacter plusieurs agence mais aucune n’a fait preuve de professionnalisme et de réactivité comme square habitat. MME Ceron qui s’est occupé de mon dossier m’a trouvé LA perle rare très rapidement et surtout elle s’est occupée de son client disponibilité, écoutes , gentillesse et réactivité sont les qualités qui la caractérise. Je recommande à 100% !

Excellent accueil. Je suis venu à l'agence pour une location en urgence et j'ai été reçu par une conseillère géniale, à l'écoute, super efficace, d'excellent conseil. Le lendemain, visite du bien proposé qui répondait parfaitement à mes attentes. Un grand merci à Sylvie, son implication m'a beaucoup touché et je lui suis très reconnaissant pour son aide. Je recommande vivement.

Une bande d'incompétents qui méprisent leurs clients. De très nombreux appels sans réponse. Nous avions un bien en location chez eux et RIEN n'a été fait pour le louer pendant plus de 6 mois! Ils nous ont mis dans une situation financière très compliquée sans que cela ne les gêne le moins du monde. Ils ne font pas leur travail: Il n'y avait pas de visite et les devis demandés pour refaire des peintures par exemple n'étaient pas envoyés. Quand nous avons repris en main la location de notre appartement, nous l'avons loué en un week-end !! Alors que ce n'est pas notre métier!! Un vrai scandale.

On vous dit : contactez nous sur l'adresse mail de satisfaction, nous nous occuperons de regarder votre souci, je l'ai fait et incroyable : aucun retour sur mon mail depuis 1 mois, j'en ai envoyé un autre il y a 3 semaines idem ! Depuis presque 2 ans que j'ai quitté mon logement, j'attends la dernière régularisation des charges, au téléphone, la gestionnaire vient toujours d'avoir eu la comptable la veille ou le matin et cela va être régularisé .....depuis début Août ! On pourrait presque en rire.... Je pense à une incompétence organisée .... à fuir absolument

Ça ne fait que 2mois que nous sommes locataires et je suis déjà bien mécontente, heureusement que la maison nous plaît malgré tout, une incompréhension totale par téléphone avec une secrétaire plus que désagréable et méprisant sur 3appels aucun n'as été agréable, ayant des études dans la vente jamais un tel comportement n'aurait été toléré. Vous devriez revoir quelques notion de politesse et courtoisie avec otre personnel