STACI - PB2 Service logistique

Ça fait plaisir et en même temps peur à quel point Free est devenu JAIL et que je sois pas seul dans cette galère 😂😅🤣. J' ai eu la même déconvenue, je leur ai envoyé leurs matos en bonne et due forme et ils me font du chantage avec une procédure judiciaire pour non restitution dans les délais de bla bla bla. On m'a conseillé de ne pas en tenir compte car c'est une tactique pour effrayer les consommateurs et illégale bien sûr.

C’est une honte j’ai renvoyé mon équipement et vous me menacez de frais !

Je suis venu décharger. Il est interdit de se tenir debout dans les locaux. Il n’y a nulle part où se tenir. Il y a de la place sur le territoire pour plus de 30 voitures, mais en principe, ils ne permettent pas de se garer. Je me suis garé le long de la route, après 400 mètres. Entreprise dégoûtante.

J'ai résilier mon abonnement frebox en novembre 2024 j'ai renvoyé conformément au mail de résiliation, imprimé le document et déposé au point relais proposé par free. Malgré tout j'ai reçu plusieurs menaces par e-mail me demandant le retour et 200eu de prélèvement. J'ai appelé une dizaine de fois les numéros disponibles mais toujours les mêmes réponses, ils ne peuvent rien ni faire. Tous les e-mail n'aboutissent pas non plus. Un vrai calcaire !

C’est du vol pur et simple. J’ai clairement retourné tous les appareils et vous dites que vous ne les avez pas reçus pour me prélever de l’argent. En plus, le site pour obtenir le QR code de retour ne fonctionne plus. Vous cherchez à me faire payer encore une fois avant la fin du contrat.

J'ai résiliée le téléphone & la box de FREE pour un autre opérateur. Mon entourage ne pouvaient plus m'appeler malgrés mes multiples démarches au service client FREE, J'ai pourtant toujours été à jour des factures ..... résultats ? Je n'ai donc toujours pas pu bénéficier du service, ni eu de geste commercial MAIS me facture quand même 😅 c'est lamantable ! Vous êtes de véritables voleurs et malhonnêtes donc forcément que j'ai rejetté votre prélèvement et suspendu le mandat...... Je n'étais plus engagé chez vous, je vous ai donc rendu tous les équipements en bonne et du forme comme neufs mais vous vouliez me les facturer 45€...... heureusement que j'ai fais opposition ! Vous êtes censés me les rembourser, puisque cette somme avait été prise lors de la mise des équipements pour les nouveaux clients 😬

Quand vous avez des coupures internet il prennent aucune responsabilité aucun geste commercial par contre la facture il faut la payer. Le meilleur c'est leur remise d'une valeur d'un 1€25 oui oui Service clients médiocre aucun respect pour le client. Ne réponds jamais aux courriers et le pire ils font venir un technicien chez mes parents alors qu'on m'avait répondu qu'il y avait d'autres priorités . Sachant que j'avais changé d'opérateur pour mes parents. Jamais je prendrais cette opérateur. Je suis fidèle depuis 2004 avec un opérateur très bien qui font le nécessaire pour satisfaire le client et surtout ils respecte et ça c'est très important.

Des grands voleurs Fraudeurs et escrocs J'ai mis fin au contrat avec eux et j'ai continué à payer des factures pendant deux mois, soit plus de 120 euros Je remercie juste les employées qui m'ont parlé gentiment

Pas trop loin de chez moi

Bien construit , grand et clairvoyant,

Personnel désagréable. Ils ne déchargent pas sans donner de raison.

Je suis arrivée avec 01 heure d'avance, et pourtant il y a 05 quais,pendant un peu plus d'une heure aucun camion. Et en plus il m'ont pris avec un peu de retard. Je viens quelques fois par an et c'est toujours pareil. Personnel pas accueillant et chaleureux.

Parfait

Belle ste super maintenance 👍

SCANDALEUX, PLUS DE 3 SEMAINES, AVEC L'ÉQUIPEMENT DE FREE , TOUJOURS RIEN, TOUJOURS AUCUNE LETTRE AVEC LE TICKET DE RETOUR, ÇA FAIT PLUSIEURS MOIS QUE ÇA NE BOUGE PAS, LE CARTON REMPLI AVEC LEURS ÉQUIPEMENTS EST INTACT, MAUVAISE QUALITÉ MISÈRE PERSONNE NE S'EN SAUCISSES POUR MOI, JAMAIS D'INTERNET AVEC EUX.

❤️

Des engagements non respecté.

Personnel très sympa

Le pire service de tous les temps ! Pour annuler un service inexistant il faut leur envoyer une lettre écrite à la main !!! Ensuite, vous devez annuler le service 10 jours après avoir reçu votre lettre, puis vous retournez l'équipement et priez pour qu'il ne soit pas perdu, sinon ils vous le factureront. Vous ne pouvez pas aller le rendre personnellement, ils ont rendu les choses très compliquées. Nous sommes en 2022, je n’ai jamais rencontré ça auparavant. J'espère que les gens liront ceci et ne s'inscriront jamais avec Internet GRATUIT.

Scandaleux on leur retourne la Free box en parfait état, ils passent par une agence de recouvrement et facture 180€ la box alors qu'ils l'ont reçu depuis 3 semaines déjà!!! Au téléphone (numéro surtaxé évidemment) l'opératrice Free prétend qu'elle ne peut strictement rien faire, c'est normal il faut renvoyer un recommandé à je ne sais quel service. C'est juste hallucinant de cynisme et comment dés lors qu'un client part de chez eux ils déploient des trésors d'imagination pour lui soutirer un maximum d'oseille et tant pis pour la déontologie et la moralité. FREE LA HONTE DES OPERATEURS TELEPHONIQUES. Si ça intéresse des journalistes j'ai conservé tous les documents et je suis naturellement disposé à raconter comment ils traitent les gens et comment ils se croient absolument tout permis.

Lettre recommandée pour rétractation paumée par leur service, maintenant Free me bloque chez eux en attendant des justificatifs toujours par obligatoire et maintenant j'ai encore un gros doute vu que le matériel à restituer est aussi à cette adresse ! Un cauchemar !! Free que j'appréciais tant, c'est fini plus jamais. C'est clairement devenu le pire.

J'essaie de te contacter depuis des jours. Malheureusement, mes messages sont ignorés par Mme Rodriguez Angeles. Les rendez-vous ne peuvent être pris que par téléphone et ils ne veulent parler qu'en français.

J'ai renvoyé une box avec l'étiquette fournie par FREE, je vois sur le site UPS que le colis est bien arrivé sur place mais, soit FREE doit le prendre quelque-part et n'y va pas, soit il ne réceptionne pas le colis et, de plus envoie un mail disant qu'il va facturer la box !!! C'est vraiment épuisant ces dysfonctionnements de FREE

Tres mal experience

Super entreprise et personnel au top et compétent et sympas

je viens de recevoir ma manette free,mais il est vrai que le colis était ouvert!!!je n'ai eu aucun problème,mais je trouve ça inadmissible

Réception nulle les effectif te prennent pour un con oqun respect

Attention au terrible conducteur sans paroles.

Une honte j'ai retrouvé mon colis ce jour éventré, le plastique de scellé coupé, le carton ouvert et l emballage à l'intérieur arraché, dommage pour ce livreur voleur c'était qu'une télécommande de chez free. Je déconseille fortement. Photo à l'appui si besoin de prouver

16 palettes déchargées en 3h30

La sécurité sur le territoire pour le déchargement ou le chargement commence strictement à l'heure + - 15-30 minutes !!!! La zone industrielle autour est petite et étroite ! Il y a plusieurs endroits où vous pouvez vous garer, mais en règle générale tout est déjà occupé !!!

On m'as promis un mois gratuit pour manque de services mais on ne m'as jamais remboursé !!!! tout ça car j'ai résilié mais si j'ai résilié c'est car j'avais un mauvais service , et finallement les 30 € je les ai récupére chez SFR avec une connection dix fois plus rapide et des forfaits télephones encore moins cher ,,merci free !!!!

Il y a de belles femmes noires ici

Service expédition au top, réception nul de chez nul

Très pourris

Des travailleurs paresseux qui ne se soucient pas des livraisons.

Ne venais pas déposer vos freebox sa sert a rien

Perd des éléments de free faite attention il ne sont pas sérieux

Très bonne organisation dans les chargement, très bonne logistique

Etc

Déchargement rapide personnel sympa

Ne récupère plus le materiel de retour chez free.dommage

N’accepte pas pas les retours des particuliers, «  Pro » only. Pas cool quand tu dois rendre du matos de Free. Passer par UPS obligatoirement.

Rapide très bonne équipe pour les expéditions

Agréable

Réception super gentil

Très sympa

de la distribution de publicité

Distribue des publicités dans les boîtes aux lettres qui comportent un autocollant Stop pub.