Starbucks Café

Le vendredi 30 mai 2025; j’ai pu assisté à une scène qui m’a carrément convaincu que Starbucks ne serait plus dans mes habitudes pour un café. Un papa avec son fils d’environs 2 ans attendait dans la file quand le petit impatient car un groupe de touriste posaient pleins de questions; décide de toucher aux tasses en vente libres dans la file d’attente. Arrivé en caisse le vendeur demande au papa s’il compte acheter le gobelet en plastique et le papa indique que non ce n’était pas prévu et qu’il allait le poser. Le vendeur lui dit mais votre fils l’a mis à la bouche de ce fait le papa indique qu’il va donc l’acheter; le vendeur lui répond « cette fois-ci ça ira mais surveillez mieux votre fils » de la une altercation s’en suit car le jugement du vendeur était extrêmement déplacé. Je l’ai fais courte mais en tant que maman également si l’on m’avait tenu de tels propos alors que premièrement la tasse bien que l’enfant l’ai mis à la bouche c’est bien lui qui a plus de risque de tomber malade qu’autre chose vu le nombre de personne qui les manipule. De plus en général toute personne normale la lave suite à l’achat. J’ai vu un papa qui voulait pas de problèmes en indiquant l’acheter suite à la première remarque du vendeur qui au final enchéri d’avantage sur le fait de devoir « mieux surveiller » il faut être sans enfant pour se permettre de dire cela. À cet âge là un enfant a une capacité de patiente restreinte et cherche à s’occuper quand l’attente est longue. Lieu pas du tout adapté pour les enfants qui sont pas les bienvenu avec des vendeurs qui se la joue « racaille »

Ce dimanche 4 mai vers 17h, très déçue de l'accueil et de la personne qui a pris ma commande (un jeune homme). Nous faisons la queue et personne ne prévient en amont que le paiement en CB est indisponible. Les employés considèrent que l'affiche collée sur la caisse suffit...et là montre du doigt une fois que le client présente sa CB. Pas très professionnel. D'autre part, je commande une première boisson pour ma fille, elle est épuisée...une 2eme boisson, elle est encore épuisée...donc je prend un caramel machiato pour moi et RIEN pour ma fille! Je sors 20€ pour payer et là, le vendeur me tire le billet dès mains, s'empresse d'ouvrir sa caisse. Je lui dis d'attendre que je vais lui donner les 45 centimes. Il le trop tard la caisse est déjà ouverte. Du coup, je me fâche. Et lui, non-seulement il se moque de moi mais plus tard il me regarde pendant que j'attend ma boisson et il chuchote quelque chose à sa collègue (une métisse) en ricanant. Et la collègue ricane aussi. Mais quel manque de respect et de professionnalisme !!!

Très mauvais service, nous avons commandé deux frapucchino café avec de la creme fouettée et un dernier avec du lait d'amande mais quand on a été servis ils n'ont pas mis la crème fouettée soit disant car il n'y avait plus et celui au lait d'amande n'avait pas le sirop à la vanille donc il était fade.

La personne en caisse qui est voilée est tellement désagréable et irrespectueuse. Je lui conseille de changer de métier car elle n’est pas faite pour être avec des clients. Elle m’a refusé de me donner ma boisson gratuite pour mon anniversaire alors que l’année dernière on me l’a offerte le jour-j dans un autre Starbucks. Je ne sais pas pour qui elle se prends mais elle est affreuse.

Extrêmement déçue ! J'ai voulu me faire un petit plaisir (à presque 6e la part de gateau) et il était tout sec. Il doit être en vitrine depuis plusieurs jours. Je ne sais même pas si c'est légal de faire ça ?! Lisez les autres commentaires, c'est habituel.

Honnêtement je comprends pas les critiques, je suis tombé sur deux personnes extrêmement souriante et extrêmement gentille honnêtement très agréable

Alors je suis une habitué, je viens très souvent, le staff est plutot bienn mais KAWTAR !!! que dire sure elle... je n' ai jamais Vue une barista aussi désagréable qu'elle, qui ne sourit pas, qui s'enerve quand on commande. J'ai l'impression de ne pas payer mes boissons Vue la manière dont elle parle et elle réagit. Je suis vraiment angoissé quand je viens en me disant qu’elle sera sûrement la. Je n'exagère pas... si c'est pour avoir des barista comme elle il serai bien d'afficher le planning et horaire de travail de barista comme Jérôme qui sont juste incroyable, tellement bienveillant. Jérôme est super accueillant, il prend son temps à préparer chaque commande ce qui les rend que bien meilleure. Il connaît aussi les habitué de ce starbucks et il fait vraiment tout pour que nos boissons soit parfaite, merci à lui.

Merci à Alexis pour son accueil chaleureux :)

Service horrible même pas de bonjour. La serveuse jade est très désagréable. Un service Sans le moindre regard pour le client et aucun mot. Ce n est pas le service Starbucks

Je suis très déçue par mon passage dans ce starbuck.nous avons pris des pâtisseries et boissons chaudes (chocolat) en salle je précise et le culot c est de nous servir dans des gobelets en carton alors qu une montagne de vaisselle est prête au comptoir .un peu de sérieux !!!,au prix des consommations,;vous ne devriez même pas avoir le droit de servir les clients en salle dans des gobelets en cartons.inadmissible !

Jérôme, le manager, a assuré. Service rapide et efficace, il a géré ma commande sans problème. Merci à lui.

Habillement c'est bon mais pour la première fois de ma vie chez eu ,j'ai eu un muffins oeuf becon avec le papier de cuisson et en plus le pain ne ressemblait pas un un muffins en bouche,il était sec comme raci. Mais quand on n'a pas envie de travailler on travaille pas au lieu de faire sa. Merci de penser au dicton. Ne fait pas au autre se que tu veux pas qu'on te fasse.Car je pense qu'il ne l'aurais pas mangé aussi.On peut voir le papier cuisson et le reste on devine où sa a fini. Et pour finir la personne c'est trompé de boissons.

Je suis très déçue par mon expérience dans ce Starbucks. La personne en caisse, Kawtar, a fait preuve d’un comportement extrêmement impoli et peu professionnel. Elle semblait agacée de devoir répondre à mes questions et a été désagréable tout au long de l’échange. Cela ne reflète pas du tout le service chaleureux et accueillant auquel on peut s’attendre dans un établissement comme Starbucks. J’espère que cette attitude sera corrigée à l’avenir, car cela donne une très mauvaise image de ce lieu.

Bonjour , J’ai pris un caramel machiato je suis rentré à la maison j’ai tout vomis très déçue ça fait deux fois de suite que ça arrive mettait les produis laitier au frais ! Pourquoi laisser les produits sur le comptoirs toute la journée !!les normes d’hygiènes sont à revoir ! Merci de m’avoir fait vomir toute la soirée ! À fuir

L’accueil laisse à désirer ! Une jeune femme pas concentrée lors de la prise de commande qui oublie un supplément demandé. La personne qui a réalisé par la suite ma commande que dire a part qui s’apparente au temps de ce jour glacial et froid (Amine)! Pas de bonjour pas de au revoir. Je lui ai demandé un sac pour emporter ma commande j’avais l’impression de le faire clairement ch*er et pourtant j’étais là seule cliente à la caisse fin bref j’y retournerai pas

Cassandra la blonde à lunette est absolument exécrable. Qu'elle change de boulot dès que possible pour le bien de la clientèle.

Je comprends pas le principe de chauffer le croq fromage au micronde et d'enlever le papier . Apprenez la compo des produits serait un plus pour les presenter aux clients Passage dimanche 29/08/2024 à 12h17

S’il n’y avait aucun point, je donnerais zéro. L'employé dont le nom indiquait Amine était extrêmement grossier et maussade. Service épouvantable. 👎👎👎👎

J’y suis allé plusieurs semaines d’affilée et ils n’ouvrent jamais à l’heure, au plus tôt à 10h30. Je ne comprends pas pourquoi ils affichent “10h” comme heure d’ouverture à l’entrée.

J'ai acheté une boisson fraîche hier nickel sur la.recommandation de lemployée, ainsi qu'une part de carrot cake cramy à emporté. Le soir arrivée chez moi, mon thé prêt, je voulais m'installer et le boire accopagne de mon carrot cake, mais à ma grande surprise je decouvre un gateau au chocolat que je n'ai pas demandé et pas aimé du tt 🫤

Très bon endroit avec une bonne atmosphère et une équipe jeune et serviable. Un grand merci à l'employée qui n'a pas hésité à me refaire ma consommation. Et qui pour le coup a vraiment sauvé ma pause café. Ne changez rien et gardez cette équipe.

Catastrophique, j’y vais souvent mais à chaque fois je me retiens de mettre un avis sur ce qui ne vas pas du tout ! Car il y a une dame qui y travaille qui est très sympathique mais là franchement c’est la fois de trop ! Il est bien écrit qu’il ferme à 20h30 sur leur page google ainsi que sur le site du CC ! J’arrive à 20h pile, on me dit qu’on ne peut pas me servir. Je souhaitais prendre juste un cake à emporter. On m’a remballé en me disant que la caisse était fermé avec un air très hautain du style causez toujours ! Si vous ne servez plus à 20h dans ce cas là, mentionné le sur votre page google et au siège de Rosny 2 qui eux aussi mentionne que vous fermez a 20h30 alors qu’enfaite vous fermez à 20h00 PILE ! Aucun sens du commerce ces employés de pire en pire starbucks !

L'accueil est sympa & chaleureux, les personnels sont toujours souriant et accueillant, Les boissons fraîches sont super bonnes, la salle est très bien décorée, le service est impeccable & rapide, les desserts et snacks sont excellents & gourmands, l'endroit est vraiment agréable, le café de Starbucks est génial je recommande vivement et je suis très satisfait de ma commande. Je reviendrais sans hésiter 🧊🥛🧋🍹🥤🍦🍧🍨🍪🍩🍰🧁🥪.

1er fois que je me rend au Starbucks du centre commercial rosny, et sûrement pas la dernière! J’ai été très agréablement surprise par l’amabilité et la gentillesse du personnels (je m’y suis rendu le 24 juin aux alentours de 19h) ça fait plaisir de voir que ce genre de personnes existent encore!! Et sans parler des boissons qui ont était extrêmement bien faite merci encore 🫶🏼

Equipe du 1er juin 2024 (13h) au top!

Très bonne accueil le jeune homme est vraiment sympathique il a pris le temps de nous expliquer chaque boissons . Très bonne boisson , lieux spacieux . Je conseil

Starbucks Qui ouvre à 10h du matin non mais c’est quoi ça ?

On m'a vendu un Carrot cake desséché et insipide que j'ai voulu échangé par autre chose. La responsable kawtar m'a refusé l'échange et m'en a proposé un Autre moins sec. J'aurais préféré des excuses et un peu plus d'amabilité venant de cette personne. j'ai préféré rendre le gâteau que j'ai pourtant payé. :( Endroit peu accueillant, j'aurais également souhaité ne pas voir le doigt d'honneur entre une employée en service et son ami venue consommer. J'étais présent pour une réunion professionnelle, une chose est sûre, je ne reviendrai pas.

Salariés désagréables, aucun professionnalisme, endroit très sale, tables pas débarrassés. Les boissons sont juste dégueulasses et les gâteaux sont de la veille avec un goût pâteux. On a payé plus de 50 euros pour une telle blague. Rien à voir avec les Starbucks parisiens. A jamais!

Je suis venue aujourd’hui( le 28 avril) me prendre un frappuchino et j’ai été très agréablement surprise comparée à les autres expériences. Les barmans, deux jeunes hommes ont été très serviable et la boisson incroyable!

Bonne expérience client ! Kawtar a été très compétente et sympathique !

Déçue du service de ce jour car il y a un manque de professionnalisme de certain membres. Vous êtes mal servi, vous devez étendre au maximum votre bras pour récupérer votre boisson car le personnel ne le pousse pas vers vous et à peine posé, la serveuse se retourne pour faire autre chose sachant qu'il y avait presque personne, juste une seule personne apres moi. Certain on droit a un service à table d'autre non. Pas du tout chaleureux ni accueillant.

Très déçu de ce Starbucks, j’ai acheté deux sandwiches et deux desserts, il a oublié de me mettre un des sandwiches et s’est trompé sur le dessert ……… énervant quand on a faim et qu’on se rends compte dans la voiture ….

Pas trop de queue pour un mercredi aprem. (31 janvier) Je demande le conseil de la jeune fille souriante à la caisse sur le frapuccino chocolat blanc. Elle me confirme pas trop écurant donc je commande. L’équipe a été rapide pour faire la commande et il régnait la bonne ambiance. J’ai été déçu du goût du frapuccino, je m’attendait quand même u goût du chocolat et on aura dit du lait sucré (à éviter la prochaine fois) Même le frapuccino vanille a plus de goût. Je veux croire que peut être à cause du gâteau, il avait perdu le goût. Mais la prochaine fois je resterai sur le goût vanille.

J’y vais depuis l’ouverture, les équipes ont certes changées, mais le service est toujours aussi bien. Big up à Malya qui en plus d’être très agréable, sert généreusement et rapidement.

Je suis vraiment déçu je vais chez eux que pour le egg bacon du coup j’en prend 1 avec un refresha dragon mango taille TALL au moment de commander je montre mon Compte fidélité la jeune femme me souffle dessus limite agacé de cela du coup je lui commende mon refresh en taille TALL et lui tend mon egg en lui disant de me le réchauffer elle me l’arrache limite des mains et la surprise au moment de payer j’ai 12€ sachant que le egg a 4,95 + le TALL ça fait max 10€ et quelque je lui demande quel taille de boisson elle as mis et lui dit oui c’est TALL que je veux elle me dit oui grand je lui dit non TALL chez Starbucks c’est petit médium et grande c’est grand elle me rectifie le tire qui est de quand même 2 euros bref la boisson a pris une plombe mais elle as fini par arriver je tiens a précis ser que on était 3 dans tout le Starbucks et 2 a commander une collègue d’une autre magasin de gaufre viens voir la barista qui arrête de faire ma boisson pour lui ramener des gaufre ou des crêpes au nutella elles tapent leur meilleur pose café tandis que moi j’attend ma commende depuis 5min bref la ma boisson arrive en grumots imbuvable des bouts de fruits se retrouve dans ma bouche c’était pas agréable du tout le egg arrive à son tour je le croque il m’as l’air un peu froid je me dit bon c’est pas grave j’ai déjà été assez chiant ( ps pour la boisson j’ai rien dit ça peut arriver) là je marche je mange mon egg et il était congelé à l’autre bout et au centre c’était NON COMESTIBLE J’ai du le jeter franchement payer un truc 4,95 ou 5,95 un truc comme sa c’est du VOL franchement je regrette d’être venu et je pense que plus jamais je mangerais un egg chez vou au prix qu’il coûte franchement un sourit c’est gratuit alors donnez à vos client un sourit à chaque commende ça coûte rien et cuissez ou réchauffer les aliment correctement au lieu de se venger car j’ai pas voulu prendre la taille grande de mon refresha…

Mauvaise café

Je comprends pas les mauvaise commentaires l’équipe et au top et toujours avec le sourire et le café la dégustation magnifique rien à dire

Expérience décevante chez Starbucks Rosny 2. Le service était lent, le personnel semblait désintéressé, et la qualité du café ne correspondait pas aux standards habituels de Starbucks. De plus, l’hygiène laissait à désirer. Je ne recommande pas cette succursale.

Je commande beaucoup via Deliveroo et je n’ai presque jamais été déçu, les boissons arrivent toujours chaudes, les mugs sont en parfait état. Il y a juste une fois où j’ai reçu ma boisson mais elle n’était pas chaude et je pense qu’ils se sont juste trompés en mettant froid au lieu de chaud mais c’est pas dramatique J’ai également eu la bonne surprise de recevoir une boisson et un donuts en plus. Je continuerai de toute façon à commander car je recommande😁

De très bonnes boissons, la salle joliment décorée, le service rapide. Des tasses au lieu de gobelet en carton un vrai petit plus. Ce qui est dommage chez tous les Starbucks c’est que les desserts ne sont pas frais. Mon creamy carrot cake était desséché un vrai manque de fraîcheur.

Le pire

Personnel aimable et boissons joliment décorées, j'ai passé un bon moment pour me poser après mes courses =)

A fuir

Je suis allé au Starbucks de Rosny 2 dimanche . La serveuse qui avait un badge Defne (une très jeune femme avec un turban noir sur la tête, un sweat gris, et une jupe longue noire), m'a servi et faisait preuve d'une grande incompétence volontaire pour préparer les commandes. J'attendais ma commande au comptoir, donc je la voyais préparer les boissons devant moi : j'ai pris un chocolate toffee hazlenut, et elle devait me mettre des pépites au-dessus de ma crème fouettée, comme indiqué sur l'image et dans la recette. A la fin de la préparation de ma boisson, au moment où elle était censée mettre les pépites, elle a ouvert une boite (visiblement censée contenir les pépites), mais elle s'est aperçue que ce n'était pas le cas, et que la boite n'avait pas de pépites. Elle a donc refermé la boite, et ma donné ma boisson, tel qu'elle, sans les pépites. Elle n'a même pas pris la peine de chercher la bonne boite de pépites afin de respecter la recette. J'ai dû demander moi-même à un autre barista de me mettre les pépites, et lui aussi était d'ailleurs très surpris qu'elles n'y soient pas. Vu le prix de la boisson, c'est inadmissible de devoir réclamer des choses qui sont normalement prévues. Cette jeune femme n'a pas respecté la recette volontairement, sûrement par flemme. Il faudra qu'elle fasse un autre travail si celui-ci la fatigue. Je l'ai également vu trafiquer volontairement une boisson mal faite par sa collègue Kawtar. Cette dernière a fait un frapuccino caramel à une femme. Elle s'est trompée et a mis un extra caramel sur la créme fouettée de la boisson alors qu'elle ne devait pas. Jusqu’ici, ce n'est pas grave, ça peur arriver, l'erreur est humaine, pas de soucis. Mais la jeune femme au badge Defne, est arrivé pour l'aider. Elle a pris la boisson ratée, l'a versé dans un autre verre, avec la crème fouetté et l'extra caramel, l'a mélangé avec la boisson, et a dit à dit à Kawtar Pas grave si tu t'es trompé, tu mélanges la boisson avec la crème, la cliente ne s'en apercevra même pas, de toute façon elle sentira quand même le caramel... Drôle de manière de préparer une boisson !!!! C'est honteux de faire ça. J'étais aux premières loges sur le comptoir pour voir tout ça, mais je pense à tous les clients qui prennent leurs boissons sans savoir que la recette n'a pas été respectée.... De toute façon, dans sa globalité, l'équipe n'était pas professionnelle et pas du tout tournée vers les clients... les serveurs étaient en permanence en train de papoter entre eux. Bref au vu de cette expérience avec une qualité médiocre, il est clair que je ne retournerai pas au starbucks de Rosny 2

Envie de voir un Starbucks vide? Venez à Rosny-sous-Bois ! Service peu aimable et nonchalant, produits de la veille (qu'on vous propose de réchauffer !!!!)... on est loin de l'ambiance des autres cafés de l'enseigne...

La saison PSL est là donc j'ai dû m'arrêter pour une 😮‍💨 Super staff !

Personnels bienveillants. Un Cappuchino très délicieux 😋. Superbe. Merci.