Starbucks Café

Dommage qu’à 15/20 min de la fermeture on le dise qu’on peut plus le faire de boissons à base de café , car les machines sont éteinte , car ils sont entrain de fermer . Quel comble pour un bar à café .

Expérience déplorable au Starbucks de la Gare Montparnasse. Si vous espérez un minimum de courtoisie ou de professionnalisme, passez votre chemin. Une des serveuses en poste ce jour-là s’est montrée d’une arrogance inacceptable. Lorsque j’ai commandé un “caramel machiatto sans café”, elle m’a littéralement mal regardé et toisé avant de me corriger d’un ton sec et moqueur : “Bah oui c’est un lait froid caramel quoi » en riant avec ses collègues. Pardon ? Depuis quand un client se fait-il juger sur le vocabulaire qu’il emploie pour commander un simple café ? Ce genre de condescendance n’a rien à faire dans un lieu public, encore moins dans une enseigne censée offrir un service accueillant. Aucun sourire, aucun effort, juste une attitude hautaine du début à la fin. Il est inadmissible d’être traité avec autant de mépris. Ce genre de comportement nuit gravement à l’image de la marque. Starbucks ferait bien de rappeler à son personnel que la politesse et le respect du client ne sont pas optionnels. Première et dernière fois que je mets les pieds dans ce Starbucks.

Bonjour, j'ai été servie au guichet par une jeune femme rousse avec des tresses et un bandana. Je n'ai pas retenu son nom mais je tiens juste à dire qu'elle a été adorable et aimable envers moi. Un plaisir.

Habituée au starbucks et y ayant travaillé en province, j’ai quand même quelques notions. Force est de constater que l’accueil de ce dernier est déplorable. Un « caissier » qui n’a absolument pas envie de faire d’effort, voire même d’être là et de parler à des humains. Son repas au Bagelstein semblait plus important que d’être au minimum aimable. Monsieur a oublié qu’il y avait des clients en face de lui, pas des murs ou un tas de merde. L’homme du service avait tout de même plus de qualités humaines et a souri, un minimum mais après l’accueil du premier ça fait plaisir de recevoir ne serait-ce qu’un sourire. L’homme de l’accueil n’a pas même pas été foutu de lui donner toutes les indications pour 2 boissons : DEUX BOISSONS. Il a donc dû recommencer l’une d’entre elle : merci le gaspillage et la perte de temps. La prochaine fois on optera pour le Columbus. À fuir !! Les formations d’accueil et de vivre ensemble devraient être dispensées au plus vite.

Le machiato n’a que le nom. Boisson chaude c’est juste ce que j’ai trouvé de bien. Le reste c’est raté.

Service agréable pas trop de monde et moka excellent et trop bon

Expérience horrible Le starbucis de la Gare Montparnasse est le pire que j’ai jamais vu Les employés rigolent et discutent entre eux en ignorant et traitant mal les clients

Équipe super agréable et sympa mention spéciale à Lokmane pour le servir

j’adore les produits Starbucks, je ne suis vraiment jamais déçue. En revanche ce qui m’a vraiment déçue aujourd’hui c’est le service. L’employée qui m’a servi a littéralement balancé mon sandwich vers le toasteur, pareil pour mon muffin, qui a failli atterrir de l’autre côté du comptoir. Regard dédaigneux et à très mal parlé à l’employée en formation : « Si tu sais pas faire ma belle, faut pas Faire ». Tout ça, parce que il manquait un tout petit peu de boisson dans le gobelet. Bref, j’étais vraiment mal à l’aise et j’avais qu’une hâte c’était partir. Vraiment déçue

Vous mangez le midi puis vous voyez un sdf s'installer juste à côté de vous dans le plus grand des calmes, je félicite l’inclusion de cet établissement malheureusement j’ai du partir plus tôt que prévu sans avoir fini à cause de la forte odeur à vous couper l’appétit . Plus jamais je donne mon argent là bas🤮

Personnel accueillant et souriant. Service rapide.

Habituée des Starbucks, deux expériences en 2 semaines et constat quasiment similaire: un service désagréable de la caisse au comptoir pour récupérer sa boisson, tout juste un bonjour et une boisson dont le goût est au rendez-vous mais remplie tout juste au 3/4 du gobelet (le venti coûte quand même 8,3€ à présent !). C'est bien dommage :/

Accueil froid, le personnel ne respecte pas la commande et la formule demandée, la commande est encaissée avec des articles oubliés qui devaient être dans la formule. Au lieux de s'excuser, le manager se montre désagréable et accuse le client d'avoir faire des erreurs, on marche sur la tête. Le pire, ma commande a été servi a une autre cliente qui a d'ailleurs rapporté le plateau. Et la meilleure pour la fin, j'ai commandé une boisson taille Venti, la boisson ne contient que de la mousse en 2-3 gorgées il y a plus rien, une bel arnaque et un manque incroyable de professionnalisme. Les boissons ne sont pas données, les prix sont élevés, si les clients sont prêts à payer, entant que clients, nous attendons en retour un minimum de service, d'accueil et de respect. Quelle honte pour cet enseigne.

Peut on demander à la gueuse en caisse, d'origine mahgrébine, présente ce jour mercredi 19 mars à 12h00 d'être souriante et de ne pas répondre ouais aux clients? On dirait une équipe de détraqués, aucun ne semble être heureux de travailler, tout le monde fait ma gueule, c'est vraiment très agréable franchement....

Mauvais service.. déçue..café froid et chocolat laisse à désirer.. je mets 2 car caissière bonne prise de commande

Un très bon passage dans ce Starbucks. Nous sommes des grands consommateurs de Starbucks. L'accueil a été top et le manager est très sympa. Il se reconnaitra ;) Nous reviendrons !

Une horreur ! Je suis passée la semaine dernière environ 30min avant le départ de mon train. Il n’y avait pas grand monde à l’intérieur, je me suis donc dit que j’etais large. Seulement l’organisation derrière le comptoir était catastrophique !! Les employés se disputaient entre eux et étaient désagréables avec les clients, j’en ai vu plusieurs faire des allers retours en arrière boutique (un rush ça se prépare..) et ils ont raté 4 commandes avant moi (donnant la mauvais boisson aux clients). Résultat, j’ai assisté à ce spectacle minable pendant 25 minutes et quand j’ai du demander à ce qu’ils se pressent parce que mon train allait partir, j’ai eu comme réponse un « vous n’aviez qu’à pas commander de boisson avant de prendre un train » 😳 je n’y mettrai plus les pieds

Cela fait plusieurs fois (en matinée travaillant à coté) que je passe dans ce Starbucks, c’est le même manager tous les matins qui fait les boissons. Exécrable et n’a aucun sens du service. Une manière de s’adresser aux clients qui laisse à désirer. Le seul point positif, ce sont les autres employés qui servent Avec le sourire. Aujourd’hui, ce manager en question, ne remettant pas à la main ou sur un support la boisson débordante de toppin, qui dépose les boissons sur la machine café . Sommes nous dans l’obligation de subir la mauvaise humeur , s’agissant d’un manager ? Non je penses pas.

Par où commencer… Rien de mieux et de plus touchant que d’arriver dans un endroit et qu’on se rappel de vous! Je vais au moins 3 fois par semaine dans des starbucks mais celui là est de LOINNNNN mon préféré , une équipe incroyable , sympathique, rapide , efficace , toujours le sourire au lèvre. Ils se rappellent de vous , sont à l’écoute et surtout toutes leurs boissons sont bien faite ! , enfin bref, JE RECOMMANDE x100000!! merci encore pour votre gentillesse à chaque fois ! signée : refresha mure hibiscus moins de glaçon extra base ;)

Super accueil, rapide et efficace ! Parfait pour une petite pause avec un café americano avant d’aller en cours. Ambiance agréable et service au top, mais petit bémol : les toilettes étaient sales lors de ma visite. À améliorer !

Personnel très désorganisé, mon chocolat viennois m’a été servi froid…. À éviter

Les deux personnes derrière le comptoir, ce mercredi 25, étaient très appréciables, agréables, serviables et attentionnées.

Comme d’habitude c’est bon, mais la propreté du magasin est à revoir : du papier parterre, toilettes (qui sente bon) mais boucher, brosse rempli de merde, de la pisse partout mais spacieuse.

Un latte commandé dans un mug acheté sur place. Proposé a un autre client qui boit dedans. Ensuite on me dit oh désolé je le suis trompé et on s'attend a ce que je le prenne comme si de rien n'était. Pauvre France

Le meilleur Starbucks que je connaisse(et je suis pas la seule à le dire), super ambiance, les boissons et les gâteaux sont toujours bons. Et on ne parlera pas du personnel qui est le plus adorable et le plus arrangeant que je connaisse 🫶🏼

C'est pas un super Starbucks comme on pouvait se l'imaginer il y a quelques années, avec des fauteuils et table supers confort pour se poser des heures... Là c'est très étriqué, plutôt froid, avec très peu de place à la lumière. A Montparnasse entre l'Hippopotamus et le Gaumont, c'est pas le meilleur endroit pour mettre un Starbucks, mais il a le mérite d'être là !

19/08/24 après midi Accueil en caisse Correct. Par contre préparateur pas du tout motivé, traîne des pieds et met un temps infini pour faire chaque commande. Est il conscient qu'il travaille a proximité d'une gare et que l'on a pas tous 30 min pour une réception de commande ?

Je ne suis pas certaine que les avis négatifs changent quoique ce soit au management de cette enseigne! La base n'est pas exigée des salariés,a savoir,un sourire et la politesse.Ni bonjour ni au revoir. Je reviens d un pays étranger et j'ai honte de l'accueil français de ces enseignes !! L'hygiène manque cruellement et les prix sont exorbitants.

Accueil sympa et souriant, le local est propre . À l’achat d’une tasse on me propose gentiment de profiter de l’offre boisson comprise , les tables sont bien nettoyées l’ambiance calme , un bon moment pour déguster le café latte 😎

Je ne pensais pas qu'il était possible d'être déçu par un Starbucks. Il y avait plein de boissons non-terminées sur le plan de travail. Les équipiers étaient impolis et appelaient les clients comme s'ils les grondaient. J'ai pris un cool lime refresha et il n'y avait plus assez pour faire une boisson alors ça a été moitié coupé à l'eau... Et je ne parle même pas de l'hygiène du sol. La manageuse avait l'air désolé de proposer une telle prestation et je la comprends. A éviter ++

Je viens chez starbucks comme beaucoup pour l’ambiance en plus du café Là pas un bonjour vous voulez quoi? Pas de prénom pas de sur place ou à emporter et on m’appelle par le mocha blanc fautle pendre Je précise que j’étais seule d’autres si arrives après servies par une autre personne (celle qui là servie est reste à la confection et eux pas contre ont et l’amabilité Je comprends que des fois on en est marre mais un client poli qui dit bonjour et sourit n’a pas à subir ça je pense

Commande d'un Tchai tea latte. Première fois reçu avec des glaçons ! On m'a assuré que c'est la recette... Qui ne correspond pas au descriptif sur l'application.

Je suis une aficionada de Starbucks, j’en ai fait un bon paquet, et celui de Montparnasse a de loin la meilleure équipe ! Toujours de bonne humeur, sympathique, à l’écoute des clients, c’est très agréable d’y passer tous les matins. Et mention spéciale pour Bastien, adorable et force de proposition auprès de la clientèle quand il s’agit de tester de nouvelles choses ! Je recommande pour vos pauses café !

Très bon service personnel très agréable et souriant j'ai était reçu et très bien accueilli par une femme très gentille et très douce je suis venu en vacance les j'espère vraiment revenir de plus que leur café sont très bon

La caissière à 15h04 qui ce prénomme OHM ou OMH a je pense un manque de confiance en elle, se qui n'est pas grave, sauf quand vous l'êtes de manière exécrable et parlans du clients devant lui comme si il n'était pas là.... très mauvais recrutement. Elle a fait ça à la cliente devant moi et puis sans comprendre, j'ai pris une rafale de critiques incompréhensible.

Personnel efficace, aimable. Il n'y a jamais trop de monde ! :) Paisible surtout le matin pour souffler avant le travail. Je recommande !

Petit déjeuner avant de prendre le train. Café latte et un chocolat viennois très bon. Quelques remarques sur la propreté de la salle et des WC.

J'ai voulu tester le mango lagon, qu'elle arnaque ! 6 euros pour boire du sirop goût artificiel/chimique saveur fruits rouges! Boisson composé principalement de glaçons dilués dans du sucre. J'ai demandé une paille, la serveuse m'a sorti : on ne donne pas de paille pour les boissons fraîches.

On commande un dragon mango et un berry berry grand format résultat : 11e pour de la glace ... C'est bien dommage car serveurs sympas

Attention aux voleurs dans ce Starbuck ! Mon ami a faillit se faire voler son sac à dos , heureusement que nous avons eu l’œil. La personne a l’air d’avoir l’habitude, sa manière de faire nous a tout de suite interpelés. De plus l’endroit est sale (toilettes pas propre) et pas du tout sécurisé pour preuve.

Je laisse malheureusement un mauvais avis après la mésaventure de mon amie la semaine dernière. On lui a volé son sac, chose dramatique mais qui arrive surtout à Paris, mais le problème n’est pas là : un employé a osé avancer qu’il l’avait déjà vu volé dans le café et qu’il était persuadé de l’avoir identifié AVANT que le vol ait eu lieu. Chose qui ma foi me dérange fortement étant donné que le vol aurait pu être ÉVITÉ grâce à la prévention de ce barista. Heureusement rien de grande valeur n’a été volé, hormis sentimentale, et n’apporteront pas au voleur un sous, mais beaucoup de peine pour nous.

Absence totale d'hygiène, toilettes très très salle, pas de lumière, sol collant, lavabo en état horrible, impossible à utiliser !! C'est vraiment la honte !! Et ce qui est le plus énervant, c'est que je vois des commentaires qui datent de plusieurs années qui signalent exactement la même chose, et aucune action de la part de l'enseigne. Cette dernière s'en fout complètement tant qu'elle ne cesse pas d'encaisser minimum 8€/ pers, et la situation ne fait qu'empirer de jour en jour !! Je considère ça comme manque de respect vis à vis de ses clients, plus jamais dans cet enseigne !

Pour commencer on arrive pour commander la serveuse est incapable de nous conseillé Mon ami commande un latte noisette caramélisé la dame qui se prenomme Vinciane le fais chaud et on lui demande si on peut le faire froid elle nous regarde mal et nous dit [ beh regardait ] avec un sourire narquois et de manière agressive tout en vêtant le verre dans l’évier Ensuite la serveuse râler car il y’avait des client ensuite quand il l’ont refait oublie des croquant sur l’a boissons et verre à emporter alors que l’on a préciser voulait boire sur place Honnêtement il faudrait revoir votre staff Vous allez perdre beaucoup de monde Si vous voulez dés preuve nous étions 4 à 17h50 le 08/12/2023 Inadmissible

0 pour le service, je patiente devant la caisse pour que quelqu’un prenne ma commande, 0 réaction, une fois qu’une autre cliente arrive les deux hôtesses d’accueil se réveillent et prennent sa commande Ok pas de soucis, mais ca se passe aussi avec 3 autres clients arrivés plus tard. Résultat je pars chez les concurrents en face (que je conseille vivement d’ailleurs) puisque impossible de commander ! Écoutez si vous faites preuve de la discrimination à l’entrée comme ça c’est triste pour une enseigne mondiale

Deuxième passage équipe au top dédicace à youssouf et son équipe de très bon vendeur et service client au top Vraiment mon Starbucks préféré Je recommande ❤️

Très bel endroit avec un personnel très sympa. Je serai heureux de revenir ici. Très bon café.

À l'image des Starbucks aujourd'hui : sale, service froid (bonjour, pas un sourire, et ce avec tout le monde, une fois encaissé on existe plus), tables non débarrassées

Super Starbucks, assez classique en soi mais jai beaucoup aimé la gentillesse des serveurs ! Merci pour le chaleureux accueil et les quelques recommandations sur les nouveautés. Je mets 4 étoiles car la salle est très petite et assez bruyantes si on veut s’y poser pour travailler comme les autres Starbucks de Paris. Si vous arrivez a choper la table du coin à droite en rentrant c’est la meilleure place et la vue est pas mal sur le boulevard Montparnasse.

Un peu déçue de ce Starbucks : le cheesecake servi directement sur le papier du plateau (j'ai demandé une assiette) et les toilettes vraiment pas engageants... 🙄 Néanmoins j'ai été agréablement reçue et j'ai eu le plaisir de prendre un Pumpkin Spice Latte au lait végétal! 😊

Un peu petit mais sympa et conforme à tous les Starbucks