Starbucks Coffee - AUTOGRILL Village de Marques Villefontaine Café

Beaucoup d'attente, service moyen, produits moyens

Passer ce samedi, jeune fille en caisse avec les cheveux très court très peu aimable !

Très bon starbucks je recommande. Le personnel est très gentil, ils n'ont pas hésité à refaire ma boisson car il s'était trompé. Merci

Merci à toute l’équipe. Nous avons renversé notre café, il nous en ont refait un gratuitement et on tout nettoyer en un temps record. On vient souvent et on reviendra c’est sur. Merci encore à vous

Jusqu'à ce jour je n avais pas compris le concept de starbucks mais ça y est ! En fait il s agit de payer 12 euros 50 pour 2 sirops de citrons dans un verre a moitié rempli, dans un bar on aurait payé 5 euros au maximum. Bravo a l inventeur de cette chaîne de magasin, vous êtes un génie ! Mais vous ne me reverrai pas. Bien a vous

Barista tablier noir fait des café très mashallesque 👍

Merci beaucoup pour la patience accordée par la manageuse à lunette qui a su me conseiller des produits selon mes attentes, on sent un très bon environnement très chaleureux dans l’entreprise quand les personnes sont souriants même avec la surcharge de travail qu’il y’avait par les conséquences de la braderie, encore merci beaucoup je reviendrai très prochainement !!!

Servi par la barista au tablier noir, que demande le peuple. Merci

En tant qu’habituée, je ne peux que recommander Starbucks les yeux fermés ! Les boissons sont toujours parfaitement réalisées, avec une qualité constante à chaque visite. L’accueil est chaleureux, et ce, même pendant les moments de forte affluence. Les baristas prennent le temps de nous conseiller et de nous faire découvrir de nouvelles saveurs, ce qui rend chaque passage unique. Un petit clin d’œil aussi aux options salées et aux pâtisseries, qui sont vraiment délicieuses et viennent compléter l’expérience. C’est un vrai plaisir à chaque fois !

L'accueil n'est pas du tout à la hauteur de l'enseigne et de ses tarifs. Si on est pas responsable de la tête que l'on a ...on est responsable de celle que l'on fait

Une amie m’avait vanté le bon goût des boissons. Je choisis une nouveauté, la boisson chaude à la pistache. De pistache, elle n’avait que le titre, pas le goût, ni même la couleur ! Avec ça, hyper sucré ! Je suis même allée demander si on m’avait servi la bonne boisson !!! Bref, pour un prix très élevé, mieux vaut passer son chemin ! Je n’y retournerai plus.

Manque cruel de propreté… tout semble délabré et les espaces sont sales un lundi..à 11h du matin…

Je remercie chaleureusement la jeune femme aux grands yeux qui nous a servis ce matin à l’ouverture. Elle s’est montrer tres aimable et adorable.

Impossible de trouver une table propre sans miettes et cendriers pleins , dommage le service était super

Indiquent qu’ils ferment à 20h alors qu’à 18h30 quelqu’un nous annonce qu’ils ne prennent plus aucun client

Si vous voulez passer un mauvais moment aller chez Starbucks à the village, on pause des questions ça dérange. On nous appelé pour la boisson je me lève j y vais et on me cris mon prénom alors que je suis entrain d’arriver et que la dame m’a très bien vue. Le ton est désagréable, dommage car dans les autres ont est plutôt bien accueillie. Moi qui voulais faire une pause sympas et relaxante appart être mal à l’aise et boire vite pour partir vite ça ne vaut pas le coup. Et vue le prix l’accueil doit être primordiale !

Un Coffe shop dans un état de propreté horrible ! L'espace réception, sucres, touillettes... Était dégueulasse. Les tables extérieures jonchées de détritus et sales. Nous avons demandé quelqu'un, qu'est-ce que l'on a fait.... Soupirant quelqu'un nous répond ouais ouais on arrive Détestable pour des cafés à 2€ !

Pensez à changer vos horaires d’ouvertures! Nous passons à 18h30 la serveuse ne veut pas nous laisser rentrer pour prendre une simple boisson nous sommes deux ! Et d’après la serveuse il faudrait 30 minutes pour débarrasser la salle. Dans ces cas là s’il vous plaît changez vos horaires car nous refuser de prendre une boisson qu’on allait consommer dehors c’est un peu abusé! Si vous n’avez pas envie de vendre , fermez c’est plus simple !

Un excellent moment chez Starbucks ! La personne qui prenait les commandes ce jour là 5/10/24 vers 18h30 était particulièrement aimable et chaleureuse, ce qui a vraiment fait la différence. Le service était impeccable et personnalisé, avec un vrai sens du client. Une belle énergie qui donne envie de revenir !

De passage ce matin pour faire du shopping, nous nous sommes arrêter pour un petit déjeuner et à notre grande surprise la jeune fille à la caisse a fait une erreur on nous facturons un dessert qu’elle n’avait pas mis sur le plateau et quand on lui demande elle réponds qu’elle l’a pas facturé, alors je lui demande le ticket de caisse et là elle met du temps à nous le donner et au final nous avions raison elle l’a bien facturé. Faire attention de bien regarder quand elle encaisse et demander bien le ticket de caisse . Nous ne reviendrons pas , car nous pensons que c’était fais exprès. Nous l’avons bien regarder quand elle taper chaque produit c’est pour cela que nous étions sur de nous . Si je pouvais mettre 0 je l’aurais mis rien que pour cette jeune femme.

Je viens souvent au Starbucks mais celui-ci est très bien, le personnel est très agréable et surtout très rapide. Les terrasses sont également bien propre. Grand respect à toute L’équipe je recommande 🙂

Les boissons sont très bonnes mais varient d’un barista à l’autre (manque de cookies sur la crème fouettée par exemple)! Les baristas sont tout de même très sympa et souriants 😁 Le lieu n’est pas très propre mais cela est aussi dû à l’affluence… Cependant je pense qu’il faudrait une personne dédiée plus régulièrement à l’entretien des banquettes et des tables 👍

Je laisse un commentaire au responsable (dirigeants de starbuck du de villefontaine). Tables sales Banquettes sales Machines à café sales avec toile d’araignée Une collaboratrice seule Une file d’attente Expérience client mitigé. Avez vous du respect pour vos collaborateurs et vos clients ?

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile de partout !Serveuses aigries pas agréables du tout , si vous voulez boire du glaçon fondu c'est la bonne adresse, gobelets vide en boisson mais rempli de glaçons !

Les boissons sont préparées à l’arrache.. personnel en sous effectif… les vendeurs restent aimables. Dommage pour un statbucks ont s’attend à une meilleure qualité de service

Un Starbucks franchisé avec de nombreux défauts : Des tarifs qui arrivent à être plus élevés qu’en plein centre-ville de Lyon, refus de la carte fidélité, des produits décongelés un peu trop à la hâte (donuts complètements écrasés sur les nappages par exemple) ou conservés un peu trop longtemps. Car non ce n’est pas normal à quasiment 6€ le dessert d’avoir une part qui a goût de frigo. Des dosages sur les boissons différents d’ailleurs, c’est la première fois que j’ai bu un chocolat chaud où les yeux fermés je n’aurai pas su ce que je consommais. Et le wifi assez faible qui s’appelle AUTOGRILL (nom de la société exploitante de la franchise au village des marques) au lieu de Starbucks. Par ailleurs arriver sur une page d’accueil forinet en anglais doit être un peu déroutant pour ceux qui ne sont pas du métier. Bref il vaut mieux prendre ailleurs que sur ce point de vente. En revanche le staff est super sympa et honnêtement je n’aimerai pas être à leur place il y a de quoi les plaindre à bosser dans ces conditions.

Super accueil ! Les serveurs sont souriants et savent très bien nous conseiller si jamais on est perdu. Ils apportent une attention particulière à la préparation des boissons tout en étant rapides. Nickel !

Très cher pour les goûters ou gâteaux ou même accessoire. Le café est correct. L accueil est sympathique, mais la propreté laisse à désirer. Dommage.

Une arnaque !!! Payer 6€ pour avoir des glaçons ! J'ai bu seulement 2 gorgées de ma boisson et plus rien. Je l'œuvre et je vois qu'il a seulement des gros glaçons !! Mais vous imaginez un peu la douille !! Je me sens tellement connecté d'avoir acheté ça !!! C'est finit StarBEURK comme disait ma fille de 5 ans !! Dommage je ne parviens pas à mettre se photos mais c'est simple imaginez un gobelet remplit au 3/4 de glaçons voilà !! Punaise j'ai envie de me mettre deq claques. 34 euros quand même ! Haaaaaaaaaaaaaaargggggggg

Frappucinos étaient liquides à peine frais dans le thé glacé il n'avait pratiquement que des glaçons. Si on était restés sur place je les aurais rendus à ce prix là on est en droit de consommer ce qu'on a commandé vu le prix en plus ! J'ai également remarqué une brique de lait par terre comme je l'ai lu dans un avis précédent ça ne dérangeait personne ! Un des pires Starbucks qu'on a testé

Nous sommes rentrés 10 minutes avant la fermeture. Nous avons demandé s'il était encore possible d'être servi, la serveuse nous a agréablement accueilli et m'a également très bien conseillé sur mon matcha latte vanille ! Merci à elle, ainsi qu'à sa collègue pour la préparation de la boisson ! C'est agréable d'être servi par des personnes qui aiment leur métier ☺️

C’est très cher leur boisson : trop de glaçons et pas grand chose à boire

Service incroyable, d'une grande gentillesse. La dame a vu que j'hésitais sur le matcha latte, et elle m'a gentiment offert un échantillon de cette boisson, sans que je ne lui demande. J'ai beaucoup apprécié ce geste. Je vous en remercie à travers ce commentaire. Bonne journée !

Mouais, il y a une longue fil d attente et des clients arrivent et passent devant tous le monde, le personnel ne dit rien et s'en fou. Pour la prise de commande nous commençons à dire et le mec nous tourne le dos, il s'en fou. Bref mauvaise expérience chez eux

J'aime aller au Starbucks avec mes enfants mais les tables et les sièges sont sales et les boissons chaudes sont bouillantes ! On s'était brûler la langue tellement que c'était chaud et il a fallu attendre un bon moment pour que cela refroisse et qu'on puisse boire. Boisson chaude oui mais pas bouillante !!!!!! Ce n'est pas normal ! La prochaine fois, on ira ailleurs !!!

Merci pour votre accueil et votre sourire à toute l'équipe Des prix trop chers ? On est au Starbuck les prix sont clairement affichés Pas assez propre ? Au vu de leur succès et de l'attente vous avez le temps de regarder l'état de l'établissement et de ressortir Félicitations aux salariés devant autant d'exigence des clients apparemment irréprochables....

Bonjour , Je suis venu le 30-10-23 vers 13h , ma mère c’est chargé de prendre là commande (la boisson spéciale Halloween) Elle m’a donc demander se que contenait ma boisson , car la préparation était poser sur le plan de travail et n’était pas au frais mais simplement mixer avec des glaçons , ce qui l’a un peut étonné. Il n’a pas fallu moins de une heure pour que je fasse une magnifique intoxication alimentaire qui dure encore aujourd’hui.

7e55 pour deux si le patron avait été la je me serai permis de lui demander la marge qu'il prend pour deux café dont un court. Dommage serveuse très gentille et compréhensive du tarif. De plus restaurant mal tenu sale.

a fuir absolument. serveuses qui se battent avec du chocolat derriere les caisses pendant qu’on attend pour etres servis, pas acceuillantes ni souriantes ni polies j’ai demandé une paille on me l’as limite jetée dessus ? en plus c’est sale. Puis 4kg de glacons pour 2 gorgées de boissons c’est limite surtout pour le prix, revoyez votre personnel en urgence <333

Très sale et très long. Les toilettes barricadés par une chaise , peut etre y a-t-on enfermé quelqu’un. La poubelle sortie qui traine dans le passage sans que cela inquiète qui que ce soit. Neanmoins il y a deux points forts : pas besoin de rajouter des toiles d’araignées pour Halloween , elles y sont deja, second point fort : le sol est tellement collant qu’il est impossible d’y glisser, excluant ainsi tout incident. Il serait bon d’entretenir le lieu a la hauteur du prix des boissons L’option vegan pour les boissons est un vrai plus.

Self service, cher, les tables sont sales, ainsi que les chaises, à 9h45 du matin. Sachant qu’il vient d’ouvrir, nous avons commandé un café qui nous a été servi dans une tasse sens ou tasse, avec des gicleurs de café, sur l’intérêt de la tasse et l’extérieur fallu demander que la personne qui nous a servi fasse quelque chose, il n’a pas changé le café mais essuyer la tasse. Nous sommes au top du service avec un prix qui mériterait un meilleur service. Pour moi. Je prends l’engagement de ne plus remettre les pieds dans le Starbucks de ma vie, faisons vivre nos bar et café français.

Une arnaque. Après 2 gorgées plus rien à boire dans un gobelet grande tellement il y a de glaçons (les 3/4 du vert). Je fais la remarque à la serveuse qui me répond que beaucoup de gens se plaignent mais que ce sont les directives! Elle n’a pas voulu me remettre de la boisson mais que de l’eau!!! Pour le prix qu’on paye ils pourraient au moins faire l’effort de mettre de la boisson dedans. Et pas de gobelets en plastique réutilisables meme en demandant sur place!! Ils sont plus grands et peut être plus appropriés à la quantité de glaçons! Rupture de beaucoup de produit du moment (dragon fruit en autres).

Pourtant j'aime bien Starbucks mais pas celui-ci. Pas accueillant et sale. Commandé deux boissons. Les deux ont été coupé avec beaucoup d'eau de robinet. Le café glacé a été servi tiède sans glaçons. A ma remarque la barista repond qu'elle a ajouté de l'eau froide et des glaçons. Il faut attendre qu'elle fondent pour refroidir le café!! Euhm je veux bien mais il n'y a pas de glaçons dedans. Elle m'attrape le verre pour vérifier et ajoute de glaçons. Finalement le café glacé est la flotte de robinet coloré par du café. Jamais bu ça avant chez Starbucks. Finalement le prix du verre d'eau est très élévé.

Personnel peu aimable Commande passée, et résultat en deux gorgées plus rien alors qu'on avait pris un format grande ... De plus une fois notre commande prête à nous de le deviner .. j'ai eu le malheur de demander une paille j'ai cru qu'on me l'a jeter à la figure ..

j’ai acheté 2 boissons à plus de 6€ chacune, juste eu le temps de boire 3 gorgées que les 2 verre étaient vides en boisson mais remplis de blocs de glace, on paye pour n’avoir que des glaçons, quand je l’ai fais remarquer à la serveuse, la seule réponse faite était : « oui mais vous avez bu!” bein oui jeune fille , je n’ai pu boire que 3 gorgées et me suis rendu compte que le reste c’était uniquement des glaçons, pour savoir il a fallu boire !!, je n’était pas la seule cliente dans ce cas là, et nouvelle réponse de la vendeuse :«ça fonctionne comme ça, c’est moitié de la boisson et moitié de glaçons (bizarrement aujourd’hui nous avions droit a un rab de glaçons), et sinon vous pouvez demander sans glaçon » donc pour avoir la quantité pour laquelle on paye , la prochaine fois , il faudra préciser sans glaçon, enfin s il y a une prochaine fois, car là c est carrément du vol, choisir le grand model de boisson pour au final ne pas boire l’équivalent d’un petit modèle, du VOL!!!!

Bon accueil de la dame à l’encaissement par contre la dame qui nous a servis la boisson été très désagréable. La boisson que j’ai commander n’étais pas du tout celle que j’ai reçu, après leur avoir demander de la refaire elle m’a juste remis du café. La boisson était imbuvable et elle a fini à la poubelle. A revoir au niveaux des préparations de boisson froide.

Trop de monde, les personnels ne prennent pas le temps de nettoyer les tables, entre chaque client.

Bonjour, je met une étoile car c’est propre. Sur l’hygiène j’ai rien à dire. Ma boisson fraîche est bonne. En revanche l’accueil c’est pas trop ça, la serveuse qui prépare les boissons même pas un sourire, on dirait elle est forcé de faire son travail. Pourtant celle qui était en caisse était souriante. Cordialement

Bienvenue chez Starbucks, j'ai demandé un café frappé, rien de plus simple. Au final après avoir payé que 6euro60 pour un verre de taille Moyenne. Je récupère mon gobelet avec une montagne de chantilly alors que je suis allergique alors qu'il n'étais pas mentionné, ça commence bien... Je met la paille pour boire une gorgée, voila que café n'etais pas soluble mais sous forme de granita... Plus jamais!

Toujours ravis de boire un bon café mais vraiment déçue du service! Si on porte le masque au tant le mettre correctement sinon on utilise son sourire pour les clients. A peine un bonjour, on a plutôt l'impression d'ennuis les serveurs! J'hesites a prendre une figurine gobelet pour sapin de Noël et on me répond : mais nan c'est moche, petit et ça coûte une blinde! Et je passe le reste de l'attente, l'appel de ma boisson. Vraiment triste de voir du personnel aussi peu accueillant dans un cadre aussi sympa!