STARK Habitat Chauffagiste

Que dire ? Une installation où rien ne fonctionne correctement. Au départ, les vannes étaient programmées avec des heures que je n'avais pas demandé, du coup, j'ai recherché comment modifier les infos sur internet car il faisait froid dans la maison. Ensuite la moitié des vannes se sont déconnectées. J'ai passé une bonne heure à les reconnecter mais ça ne tient pas. Et puis il y a la moitié des vannes qui sont tombées par terre, problème de fixation, il a fallu que je bricole avec du chatterton pour que ça tienne ! De fait, j'ai appelé le technicien qui m'avait laissé son numéro au cas où j'ai des clients à lui conseiller ( heu, lol ) et il m'a dit qu'il ferait passer quelqu'un sous 2 semaines, c'était il y a un mois et depuis il ne répond jamais à mes appels. Un conseil , évitez cette société qui manque vraiment de sérieux. Là je me pose la question de remonter les vannes d'origine et je me dis qu'ils encaissent de l'argent versé par l'Etat et autre pour un service qui n'est pas rendu !!! A fuir !

Quelle surprise en voyant tous ces avis !!! Avant leur intervention en fin d'année 2024, j'avais déjà vérifié les avis qui étaient pas si mauvais... Mais depuis l'intervention d'un technicien visiblement très pressé, qui a laissé un chantier sans nom chez nous et qui ne nous a rien expliqué... Je me rends compte que les thermostats ne fonctionnent pas bien ... Évidemment, j'essaie de les joindre et plus personne ne répond. Ils ont simplement ponctionné mon aide de l'état pour l'installation d'une chose qui ne fonctionne pas ! Arnaque !! A éviter ! Comme quoi, ça arrive a tout le monde.

J'ai un problème avec un thermostat je l'ai signalé mille fois personne c'est déplacé pour me remettre mon thermotas et en j'ai fait un parrainage j'ai rien eu c'est pas juste je suis pas satisfait de STARK

Catastrophique ! Et encore une étoile c'est trop ! Démarchage téléphonique pour installation de thermostats à vannes connectées. On m'annonce 1 h d'intervention. Premier rdv non honoré. Prise d'un second. Les deux personnes qui se présentent préférèrent laisser leur voiture à l'extérieur malgré mon invitation à se garer dans mon jardin, ce qui ne me permet pas de voir un véhicule au logo de la société. Installation qui dure plus de 3 heures me mettant en retard pour aller travailler. A la fin de l'installation, pas d'explication sur la fonctionnalité connectée, un radiateur hors ligne à leur départ. Dans les dix jours, 4 radiateurs hors lignes, 1 en code erreur, 2 avec thermostat complètement éteint et une vanne qui fuit. Une semaine d'appel quasi quotidien au SAV qui ressemble plus à une ligne factice car la personne ne se présente pas d'emblée comme SAV de la société STARK Habitat et ne fait que confirmer quand on s'assure de notre interlocutrice. je fais remonter au technicien. Sauf que le technicien doit être mort où n'existe pas. On rappelle encore et encore pour se voir expliquer qu'il ne faut pas appeler le SAV mais le technicien sur un portable qu'on nous communique. Evidemment, personne ne répond malgré multiples messages de relance. Nouvel appel au SAV ; toujours la même personne, qui raccroche au nez quand on lui signifie le mécontentement bien légitime à la sempiternelle même réponse je fais remonter. On n'a pas besoin de faire remonter mais on a besoin de solution ! Consultation des avis sur google: à la lecture de l'ensemble des avis, cela ressemble fort à une société qui capte les financements de l'état mais pas de prestation réelle. Donc dépôt de plainte en vue. Alors fuyez cette société! Démarche clairement frauduleuse.

Suite à un démarchage téléphonique, des techniciens de Stark habitat viennent installer 10 vannes connectées. Surprise : ils arrivent dans une petite voiture en mauvais état, sans aucun autocollant Stark habitat. Premier problème : l’une des 10 vannes devait être installée sur un radiateur électrique, mais ils n’étaient pas au courant, et n’ont que des vannes hydrauliques. Tant pis pour moi… L’intervention commence par 10 min de signatures de documents, en particulier celui qui stipule que je renonce à mon droit de rétractation d’1 semaine, avec une marque de radiateur indiquée ,Xanlite, qui ne correspond pas au modèle installé (Mazda). Quid de la garantie du coup? 1er radiateur, la vanne thermostatique existante se détache sans problème. Deuxième radiateur, elle est bloquée : le chef technicien me demande donc de l’enlever moi-même pendant qu’il fait le reste. Bon, dès que c’est compliqué ou qu’il y a risque de casse c’est le client qui fait le boulot… Je la débloque. 9 vannes installées, ils les configurent sur mon portable, ça marche, ils me disent qu’ils me laissent une dixième vanne hydraulique à installer plus tard. Ils s’en vont, je range les cartons et la 10ème vanne est absente… sur les 9, 3 vannes sont installées de travers, avec l’afficheur de température sur le côté et pas le dessus. Le lendemain, 2 vannes basculent hors-ligne et deviennent non paramètrables via l’appli. J’ai l’impression qu’il y a un programme interne car la température fluctue, mais impossible de savoir si c’est un défaut d’installation , si la vanne est défectueuse et comment la programmer. Une 3eme indique LA dans l’afficheur, et la température (dans la chambre de ma fille) monte à 21.5 degrés pendant la nuit! Quelques jours plus tard, coup de fil de la secrétaire de Stark habitat alors que je suis en vacances: un document pose problème, il faut que je resigne, car ils en ont besoin pour bénéficier de la prime de l’état. J’attends de revenir. Je reviens, je constate que la vanne de la chambre de ma fille n’est pas fixée correctement sur le radiateur, elle bouge dans tous les sens et il y a une tige de plastique en forme de T par terre. La météo annonce une vague de froid, je décide donc d’appeler Stark habitat, car ce sont 3 vannes sur 9 qui ne fonctionnent pas comme elles devraient. Problème: le numéro de téléphone indiqué sur Google ne marche pas. J’appelle donc sur le portable de la secrétaire, que je trouve dans l’historique d’appels de mon téléphone : je lui liste les problèmes et lui dis que tant qu’ils ne sont pas réglés, avec un formulaire correctement rempli (marque cohérente avec ce qui est installé), je ne resigne rien. Elle me dis qu’elle fait remonter tout ça et qu’elle me rappelle, en me disant à tout à l’heure. 9 jours plus tard, j’attends toujours le coup de fil. Avec des températures négatives la nuit, je ne peux pas me permettre d’avoir des vannes non fonctionnelles dans les chambres. J’ai donc désinstallé la vanne connectée qui pendait pour réinstaller celle (thermostatique) qui était présente avant l’intervention de Stark habitat. Pour les autres, hors-ligne, la question est donc: si j’y touche ils diront que c’est moi qui les ai endommagées, si je les laisse, je peux me retrouver avec un chauffage aléatoire jusqu’au printemps… Vu la réactivité, je n’imagine même pas comment la garantie peut fonctionner si des vannes sont en panne. Bref, NON, je ne recommande pas Stark Habitat, qui envoie des pseudo techniciens recrutés pour installer des vannes chez des clients, et n’assure aucun suivi en cas de problème.

Moi je ne sais pas quoi dire de cette société 4 rdv de fixes 4 lapins posés pourtant je reçois bien un sms de confirmation pour le rdv ….

Merci stark habitat Les thermostat sont de qualités Je recommande

Lamentable, Suite à une demande d'installation de plusieurs thermostats connectés, STARK HABITAT m'a contacté pour définir une date de rendez-vous. Autant dire qu'ils sont champions du monde pour poser des lapins sans prévenir !!!! (Alors qu'ils ont bien confirmé la veille de l'intervention). - Premier rendez-vous début octobre => Accident de voiture - Deuxième rendez-vous mi-octobre => Problème de diabète - Troisième rendez-vous mi-novembre => Pas de justification Ils m'ont proposé un Quatrième rendez-vous, mais a ce niveau ça en devient du vice. Pour résumer, j'ai perdu beaucoup de temps...

Très déçu car j avais rendez vous vendredi à 17h 30 et personne m'a appeler et sont pas venu j ai appeler et on m'a dit il avait du retard sur le rendez vous avant et devais me rappeler dans 10 minutes et jamais eu d appel ni venu 😡🤬😤

Aujourd'hui l'installateur Benjamin est venu m'installer les thermostats 👍 cela c'est super bien déroulé merci à lui

Bonjour, un technicien est venu remplacer les vannes de mes radiateurs par des vannes thermostatiques pilotées, 10 vannes au total pour 624 euros. Ces vannes (MAZDA) sont des vannes de bonne qualité, mais elles ne fonctionnent pas, et ne peuvent pas fonctionner. l'union entre la vanne et le radiateur n'est pas compatible, la température de la pièce ainsi que la température programmée s’affiche bien mais en aucun cas la vanne peut piloter le radiateur. Je ne comprend pas que le technicien, tant soit-il que ce soit un technicien, mais plutôt un commercial, n'ai pas constaté que les 10 radiateurs n'étaient pas pilotés, et ne fonctionnaient pas. Bien-sûr, aujourd'hui, impossible de joindre qui que ce soit. Cette société n'est pas sérieuse, je la déconseille.

Numéro de téléphone qui ne marche pas, page contact qui est introuvable sur le site internet. Adresse mail qui ne marche pas non plus... Comment annuler un Rdv pour ma mère qui s'est fait contactée par un commercial pour installer je ne sais quoi chez elle alors qu'elle est locataire et non propriétaire ? Merci

Merci à Tony pour son sérieux termosthat de qualité ++

Merci les thermostat sont de qualité, installateur réactif et bonne explication

Une installation rapide et efficace. Merci beaucoup à Benjamin et à toute l’équipe 👍

L’installation des thermostats à était faite chez moi aujourd’hui 👍 Rien à dire installateur au top tout fonctionne parfaitement merci ☺️

Merci pour la gentillesse du tech. Termostat au top

Une installation au top l’installateur Benjamin a bien su m’expliquer comment fonctionnait l’application des thermostats. Merci à lui et à la société Stark Habitat qui font du bon boulot 👍

Société ne jugeant pas utile le respect du Stop Pub, pourtant bien présent sur ma boîte aux lettres. Si vous respectez autant vos clients que les Stop Pub, ils ont du souci à se faire…

Les mot STOP et PUB disposé sur une boite aux lettres, dans cet ordre, ont une signification. Ils indiquent que les prospectus ne doivent pas être glissé dans la boite ! En espérant que vous arriverez à lire cette fois-ci !

Très bonne entreprise avec de bon technicien L’équipe Hamdi sont venu pour une installation poêle à granulés et chauffe-eau solaire pose nickel rien à dire Je vous les recommande

À éviter pour ne pas avoir de soucis

CATASTROPHIQUE. Cette entreprise n'est pas sérieuse (elle est même à dénoncer)! Installation non-conforme, personnel incompétent, travail bâclé, service client inexistant,... Nous avons une infiltration suite à la pose d'un chauffe-eau solaire depuis plus de 3ans. Un problème constaté par le personnel, qui aurait pu être régler facilement; prend aujourd'hui des proportions aberrantes. Décevant de tomber sur ces artisans qui font défaut à la profession.

A fuir. Dès qu'il y a un problème, ils ne sont plus là. Pas de S. A. V. à domicile. Ils vous renvoient toujours vers la Hot Line alors que vous avez besoin d'un tech à domicile. Mais cela, ils ne vous le disent jamais. C'est à vous de vous débrouiller et payer pour un tech à domicile alors que votre appareil est garanti 2 ans. Aucun professionnalisme.

Intervebu chez moi, pour poser une VMC, des fuites de partout plafond, pose du poil à granulés, fuite d’eau qui rentre dans le plafond .Éviter cette entreprise, si vous voulez, pas de problème chez vous. C’est vraiment une entreprise à fuir, tous les techniciens incompétents Catastrophique

Entreprise à éviter malhonnête Pose des poêle à granulés Sans dépannage derrière On appelle le numéro pour un problème sur le poêle sous garantie on nous envoie balader au téléphone et toujours la même phrase je remonte l'information au service technique et on vous rappelle plus de 6 moi à relancer et toujours rien la femme au téléphone ne vous laisse même pas parlé on demande un responsable il réponde qu'il ne peuvent pas passer de responsable car il ne travaille pas dans la même société je ne ces pas quoi donc si vous voyez se nom de société ne prenez pas un conseil

Je suis passé par cette entreprise pour l’installation d’un chauffe-eau solaire et une VMC double flux. Le technicien qui m’a installé la VMC critique ouvertement le travail de ses collègues qui ont mis en place le chauffe-eau solaire. En suite premier problèmes sur la VMC, de la condensation dans les flexibles, des flexibles non-branchées, plus le chantier qu’ils ont laissé dans les combles (emballages vide, des fils électriques débranchés…), après les avoir contacté jamais eu de retour de leur SAV, j’étais bien obligé de régler les problèmes moi-même (par contre eux se permettent de vous harcelez et mal vous parler pour se faire rembourser par MaPrimeRenov !). Au bout d’un an de nouveau des problèmes sur la VMC (problèmes de branchement et de filtre), je les contacte depuis 2 mois, toujours pas de retour de leur SAV, ils me répondent même plus ! Très difficile de rester bienveillant avec eux !

Pose d’une vmc double flux qui est tombée en panne au bout de 3 mois après de nombreux appels et mails au Sav aucun retour, impossible de les joindre, par contre le commercial vous harcèle pour vendre un poêle à granules alors que leurs installations ne fonctionnent pas une honte! J’ai mis une étoile car je pouvais pas mettre 0 Fuyez cette entreprise!

Aucun service sav après installation. Du coup obligé de contacter le fabricant pour essayer de faire marcher la garantie sur une pompe à chaleur de moins d un an . Le fabricant indique alors que le matériel et le numéro de série n ont pas été commercialisés en France, donc garantie impossible!! Donc Aerotek acheté le matériel à l'étranger certainement mon cher, mais facture plein pot pour se mettre les aides dans la poche !! Ne vous faites pas berné par les réponses au avis, aucun retour ni par téléphone ni par mail!! A fuir!

Le message ci-dessous a été envoyé il y a 1 mois. Cela fait plus de 2 semaines que je vous ai envoyé le message selon vos instructions au service SAV. Il devait être traité en priorité. Mais aucune réponse. C est vraiment usant !!! Bonjour, Notre pompe à chaleur est en panne depuis 3 mois. Elle a à peine 1 an. Le chauffe eau se met en défaut sans arrêt. Malgré de nombreuses prises de contact souvent infructueuses, il n y a aucune reaction de Aerotek. Je trouve cela inadmissible par rapport aux personnes en attente. Ils se fichent royalement de la clientèle. A FUIR FUIR FUIR !!!! Répondez au moins, par respect !

Nous avons fait installer un chauffe eau solaire au 30 mai. Nous avons très vite remarqué une fuite sur un de leur raccord mal limé. Nous avons demandé un intervention en urgence car l'eau nous attaque le plancher. Ils nous ont prévu une intervention d'un technicien qui a été décalé a 3 reprises pour des problèmes de voitures a la dernière minute. Nous ont ils pris pour des idiots? J'ai ma petite idée... Aujourd'hui 6 juillet : silence radio. En espérant, qu'ils répondent à ma lettre de mise en demeure que notre avocat nous a conseillé d'envoyer ...

Nous avons eu affaire à cette société qui, pour moi n'en est pas une. C'est inadmissible aucun suivi suite à la pose d'un ballon solaire. Nous avons eu des grosses infiltrations dans le toit après plusieurs relances auprès de leurs services par mail. Toujours aucune intervention pour réparer la fuite, nous avons dû nous débrouiller par nos propre moyen. À fuir!!!!!

Nous avons fait installer un chauffe eau solaire en décembre 2022, les techniciens ne nous on rien expliquer du tout. Cela fait 3 mois que j'essaie de vous joindre pour qu'on m'explique mais je n'arrive à joindre personne. Nous avons également de gros doutes sur son fonctionnement puisqu'en 3 mois notre consommation d'électricité n'a pas bouger elle est toujours la même qu'avant avoir mis le chauffe au solaire. Alors qu'à la base nous l'avons fait installer pour gagner en consommation d'électricité car cela est son rôle. Vraiment très déçu.

Sebastien et Driss m’ont fait un travail incroyable malgres la difficulté du chantier , ils sont réactive et à l’écoute , de vrais professionnels qui savent de quoi ils parlent . Travail effectué avec succès , je suis ravis et je recommande Aerotek .

Noys avons fait installé une VMC double flux et un chauffe eau solaire en avril 2022. Nous avons payé 200€ pour l'entretien. Depuis le mois de septembre 2022, je vous ai envoyé plusieurs mails et j'ai essayé de vous joindre sans succès à plusieurs reprises car le tableau de bord de la VMC clignote sans arrêt car les filtres sont sales alors qu'on m'avait dit à l'installation que nous n'avions rien à toucher tout se faisait automatiquement. Et depuis que le chauffe eau solaire est installé nous n'avons plus du tout de pression pour l'eau chaude et elle met un temps fou à arriver. Je vous demande de bien vouloir me contacter pour venir effectuer un entretien le plus rapidement possible. Céline GUILLAUME

Aucune pré visite avant installation. Et une fois sur place les ouvriers voulaient laisser les conduits à l extérieur de la maison . J ai appelé plusieurs fois pour me renseigner comment fonctionne le chauffe eau si je dois mettre en mode heures creuses ou descendre le contacteur complètement car les ouvriers ne savent pas. Un comble. Mais bien sûr personne ne répond sois disant ma boîte vocal est pleine.

Très satisfait de cette entreprise qui m’a posé une VMC double flux, panneaux solaires et poêle à granulés . Arrivés en avance, travail de qualité, ouvrier à l’écoute avec qui j’ai passé un excellent moment de convivialité ! Ne vous séparez surtout pas de Sébastien et Driss ça serait une grosse bêtise ! Les gars, une pizza et une bière vous attendront toujours à Toulouse ! A bientôt

Bonjour, On s'est fait installer une chaudière à condensation en mars 2021 donc on a souscrit à un contrat d'entretien mais malheureusement jusqu'à présent je n'ai vu aucun technicien Aerotek en plus Aerotek est injoignable. J'ai relancé par des mails mais zéro réponse en un mot ils ont encaissé notre chèque et le reste c'est pas leur problème. Réfléchissez avant de vous engager.

Une société pas sérieuse du tout A FUIR . J'ai acheté un chauffe eau chez eau ils sont intervenus très rapidement pour l installation ils ont bien su encaissé le règlement de la chaudière et du contrat de révision sur 2 ans. Depuis aucune révision a été faite sur le chauffe eau j'appelle sans arrêt pour prendre rdv on me répond le technicien est débordé mais il vous rappellera et aucune nouvelle . Cette entreprise ne respecte pas les termes du contrat que faut-il faire?

Je suis entièrement satisfaite de mon installation VMC double flux. Équipe ultra professionnelle rapide et efficace sans aucune erreur. Un grand merci à Sebastien, je vous les recommande pour d'éventuelles installation.

L’entreprise Aerotek viens d’intervenir chez nous afin de poser une vmc double flux,un poile à granulés ainsi qu’un chauffe eau solaire. Très efficace!! Le technicien Sébastien en particulier travaille proprement,rapidement et très sympathique.

En Janvier 2022, des techniciens aerotek sont venus chez moi en Essonne poser un panneau suncompact pour mon ballon d'eau chaude. le responsable m a dit on pose le panneau sur ce toi et on passe les tuyau par la . moi j ai dit OK . je ne connais rien pour moi le chef des techniciens vois les meilleurs solution et est correct. sauf que au beau jour j ai des amis qui sont venus chez moi et quand il on vu le passage des tuyau, il on été stupéfait du boulot , ça passe en bas du mur donc pour le rotofil c est limite il faut faire a attention de pas coupé le tuyau et sur une marche qui va dans mon grenier. alors que eux qui sont pas du métier m ont dit pour quoi ils ont pas passé en remontant et passant autour de la porte du grenier. j ai appelé le service sav et technicien. et il sont de mauvaise foi . pour eux ce qui m a montre n’était pas une affirmation mais une suggestion et donc c est moi qui était ok pour que ça passe comme ça. et si je veux qu il revienne mettre au plus esthétique et moins dangereux pour la marche ça me coute 200€. Pour moi a mon avis c était juste une histoire d 'économie de tuyau. je joint des photos la dernier c est l endroit ou il aurait pu passé.

L’équipe de Hakim et Sébastien sont venu pour nous installer la vmc ainsi que chauffe eaux solaires et poêle à granulé. Super équipe à l’écoute très consciencieux et soucieux de bien faire deux personnes très compétentes gentille serviable je les recommandes fortement merci à vous on sent déjà la différence.

Je suis entièrement satisfaite de mon installation VMC double flux, Ballon d'eau chaude. Équipe ultra professionnelle rapide et efficace sans aucune erreur . Un grand merci à Hakim et Sebastien, je vous les recommande pour d'éventuelles installation, j'ai partager leur nom a tous mon entourage tellement je suis contente et agréablement surprise de leur travail irréprochable ! Merci Aerotek

Merci a Hakim et Sébastien pour leur professionnalisme. Une équipe vraiment au top pour une installation Vmc . Je les recommandé vraiment ponctuel très poli et un travail soigné avec un petit plus un contact sympathique avec leurs client.

Un grand merci à l'équipe de Florian pour son professionnalisme. Un travail de qualité et très propre. Je les recommande fortement.

Un grand merci à l'équipe de Florian pour leur professionnalisme et leur gentillesse. L' installation de mon chauffe eau solaire à été parfaitement réalisé. Ils ont bien connaissance du produit installé et ont pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de l'appareil. Je recommande fortement cette entreprise pour leur réactivité et surtout l'équipe de Florian pour leur travail accompli.

Entreprise très sérieuse et une équipe très compétente. Travail de tres bonne qualité et soigné. Rapide, organisé, efficace je suis encore bluffé par leur professionnalisme. Encore merci à vous M. Nahal et pour les conseils que vous m’avez donné ainsi que toutes les explications claires. Nous vous recommanderons sans problème. Merci encore M. Nahal pour votre excellent travail.

Entreprise sérieuse et une équipe très compétente du montage du dossier à l'installation. Nous sommes ravis du changement de notre système de chauffage (pour une PAC). Travail de qualité et soigné !!! Encore merci à vous. Nous vous recommanderons sans problème.

Logistique irréprochable sur le plan des visites préalables et la réalisation des travaux. Travail propre et efficace, équipes sympathiques. nous recommandons vivement !!!