Station Service Eni Station-service

Je suis allé livrer chez eux ce matin.personnel très agréable accueillant et avenant.1 grand bravo à vous

1 étoile, car on ne peut pas mettre zéro. Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante dans cette station-service, qui s’est produite le 21 novembre 2024, vers 18 h 45. Alors que je venais acheter des produits, j’ai accidentellement fait tomber un spray shampoing nettoyant pour voiture (aucun corps acide ou gras dans le produit), ce qui a provoqué une légère fuite du produit. Je l’ai rapidement ramassé, et il n’y avait que très peu de produit qui s’était échappé. Je me suis rendu à la caisse pour payer le produit, mais j’ai été accueilli par une employée assez âgée et particulièrement désagréable. Non seulement, elle a mal pris la situation, mais lui lorsque je lui présente le produit de façon à ce que sa ne coule pas (produit à l’envers) elle avec un regard dédaigneux a retourné le spray et donc a renversé entièrement le produit sur le comptoir en verre, un geste qu’elle a effectué de manière un peu précipitée lorsque que je lui ai donné le spray. Le comptoir a été essuyé rapidement par une autre jeune employée, beaucoup plus courtoise, ce qui a permis de régler le problème immédiatement et n’a causé aucun dégât. Cependant, la situation a pris une tournure encore plus désagréable lorsqu’elle va prendre en photo la plaque de mon véhicule en prétextant vouloir m’envoyer une facture du comptoir s'il y en avait une (aucun dommage, tout a été essuyer avec du sopalin). Je lui ai expliqué calmement que je payais le produit, mais que je ne réglerais pas de facture si elle m’était envoyée pour un incident qu’elle avait elle-même causé en renversant le produit sur son comptoir. Malgré mes explications, elle a persisté dans son attitude agressive et menaçante, sans aucune remise en question de son propre rôle dans l’incident. Lorsque j’ai demandé à parler à un responsable, elle m’a informé qu’elle était la responsable de la station, mais je doute fortement de cette affirmation étant donné le manque flagrant de professionnalisme et de sens du relationnel dont elle a fait preuve. Finalement, j’ai payé le produit (voir photo du ticket de caisse) et je suis reparti. Cette expérience m’a non seulement déçu par l’attitude inappropriée de cette employée, mais elle m’a également laissé un goût amer quant à la gestion de la relation client dans cet établissement. Un minimum de respect et de courtoisie aurait été grandement apprécié. Surtout étant client depuis plusieurs années auprès de cette station. En effet, je possède la carte de lavage du véhicule pour le rouleau et achète également fréquemment du gaz. Finalement, je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette station, et aimerais m’entretenir avec le responsable afin de comprendre l’attitude désobligeante de cette employée. Merci pour votre compréhension et votre retour.

J’ai mis une étoile parce qu il n’y a pas la note de zéro !!!!! J’ai été accueilli par une employée agressive et limite insultante

J’ai été servi par Malek. Je récupérais mes 7 colis pro. Il a été hyper accueillant d’abord au téléphone puis quand je suis arrivée sur place, je lui ai demandé s’il pouvait les charger dans mon véhicule. « Bien sûr Madame ». Un service conciergerie 🤩 Merci Malek 😇

De passage pour 1 vérification de pression pneus personne sur place très sympa et souriante, serviable excellente impression

Lieu et personnel très accueillant..

Bonjour En fait, tout est super et le personnel est très aimable. Malheureusement, on ne nous a pas remboursé la différence entre le montant payé par carte bleue et le montant réel de l'essence. Nous avons payé plus de 100€ de trop. Pouvons-nous vous contacter par e-mail ? Merci beaucoup Le problème a été résolu entre-temps. Merci beaucoup

Nous sommes des clients fideles a cette station le personnel est tres sympa merci😀👏👍

Très bon accueil

À l’extérieur, c’est le chaos et la honte totale. Un préposé peut éviter les files d’attente et le chaos. On ne sait pas clairement qui a fait quoi

Super pratique, ouvert jusqu'au tard, top pour récupérer des colis etc. Je recommande

Personnels professionnels souriant ils fonds bien le jobs. Je recommande.

Station service simpas, le personnel agréable un point chaud délicieux avec des prix responsable, pas comme certaines BOULANGERIE fond des viennoiseries, pains,et gâteaux individuelle dégueu... bémol, le prix du gaz que vs afficher, trop cher. Faire payer l'air (pneus).. Je parle en se qui le concerne que je consomme chez vs.

Panneau Mondial Relay en place à l'entrée , mais ne prend plus les colis ,malgré que le site indique le contraire..navrant

Une amabilité déconcertante de la part du personnel féminin les 2 dames .Cliente depuis des années Cartes de lavage bouteille de gaz etc aucune reconnaissance de leur part avec les habitués elle a même dit que nous allions voir ailleurs faites travailler les petits commerces sa vous degoute

Station très sale, accueil très désagréable. Vendeuse exécrable, à fuir

Toujours avec le sourire, même avec Mondial Relay.

Je suis client depuis longtemps J'achète l'essence pas de problème... Un lavage a 6.50 pour laver et séchez la machine lave 2 jante sur 4 après réclamation ils ont fait l'essaie quand j'étais pas la et pour la patrone et le salarié sa marche alors je suis un menteur !!! Pour ma part je prend de l'essence et puis cest tout plus de pain au chocolat, ni boisson, ni café, je vous donne plus un centimes !!!

Serrer service , on peut y faire le plein le dimanche même avec des espèces.... c'est si rare !!!

Journal , essence, lavage auto, café

Me suis dépanner mais je ne ferai pas le plein ici. Trop cher

Propre dynamike

Pratique

Bien

Sympa

Sympa et accueillant

Très bon accueil, Tarif correct

Bien et recycle les capsules nespresso

Personnel très serviable et très souriant.

Très bien !! Accueil agréable .

Très bon accueil.

Station service avec point relais et dépôt de pain. Personnel agréable, souriant, sympathique

Équipe serviable, sympathique, souriante, service rapide. C est un relai mondial Relay, toujours à la hauteur

Prix et service corrects. Point positif : la station fait aussi relais colis.

Station propre, personnel agréable

Station service de proximité, pratique et à l'accueil toujours agréable. Il est également possible de venir y récupérer des colis à des horaires étendus.

Station service avec espace lavage ,pression pneu