Steak 'n Shake La Valentine Restaurant américain

Je viens payer avec ma carte Ticket Restaurant durant ma pause déjeuner, refus catégorique du terminal. J’essaie plusieurs fois, en sans contact, en insertion, avec Apple Pay : rien. La serveuse ne bouge pas le petit doigt, m’explique que « c’est ma carte le problème » sans même envisager que leur matos puisse être défectueux. Aucun effort, aucune vérification. Je finis par payer avec ma carte perso, ce que je n’avais absolument pas prévu de faire. Et là, ma collègue passe juste après, sa carte TR ne passe pas non plus. Sauf qu’elle, elle demande qu’on change le TPE. Résultat : la carte passe sans souci. Donc oui, le problème venait bien de leur appareil. Conclusion : j’ai payé pour rien, j’ai été prise de haut, et on m’a fait passer pour une idiote alors que le dysfonctionnement venait d’eux. Aucune excuse, aucun geste, zéro professionnalisme. C’est simple : c’est le genre d’endroit où on vous accuse plutôt que d’assumer leurs torts. La honte frère on comprend mieux pourquoi y’a jamais degun. (L’incompétente en question était en caisse vers 14h25 et portait un voile)

Endroit très propre et personnels agréables et serviables. Le menu étudiant fait toute la différence (le burger respire les produits frais et est consistant. À 9,90€ que demander de plus). J’y retournerais avec plaisir !

Un service impeccable, une équipe accueillante et à l’écoute. Je recommande pour un repas rapide et savoureux !!!

Passage ce soir avec la famille et pas du tout déçu,les burgers sont délicieux, copieux, frites maison, merci à Narek pour son accueil et son professionnalisme, l’équipe est au top à bientôt 🫶🏼

Très déçue de tout ce que j’ai mangé : peu de goût, gras, sec et peu copieux pour le burger. Coca en verre top mais clairement pas assez frais… Le milkshake avait une apparence très bizarre… même si il n’était pas mauvais Toilettes sans papier toilette, savon Mon mari et moi avons eu bien mal au ventre en plus…

Primo pour du fas food c'est cher, peu de choix, et frites baignant dans l'huile dans leur petit pot en plastique. Par contre milkshake très bon

Bonjour, Ici, pour le prix d'un menu chez burgerking, vous n'avez que le sandwich. Mais il est bon et juteux. Les frites, non pelées, sont excellentes. La sauce guacamole est très chère. Les milk-shake sont bons et copieux. Je m'abstiendrai de recommander et vous laisse faire votre propre avis.

Bon ben déjà que la carte a été réduite des 2/3 mais en plus il n’y a plus rien de végétarien. Moi je m’en fous, mais je ne me voyais pas manger tout seul avec le reste de ma famille qui me regarde. Du coup, je comprends mieux pourquoi les S&S disparaissent les uns après les autres. Après pour les mangeurs de viande ça doit toujours être correct.

Pas cher, ils ne révolutionnent pas non le monde des burgers, ils font le boulot , le goût est OK.

Une honte j'ai commander un menu enfant au drive ce jour et en arrivant chez moi énorme surprise pour l'hamburger seulement deux tranches de pain avec un vieux steak écraser et bruler sans sauce sans salade sans tomate seulement le pain et ce qu'on peut appeler un steak.premiere et dernière fois !!!!!et les sandwichs rien de fameux très déçu

Je viens souvent au drive de ce steak n shake, les burgers, frites et milkshakes ne me déçoivent jamais. Seul point négatif une employée particulièrement désagréable sur laquelle nous tombons de temps en temps vraiment dommage quand on sait que les employés d'autres chaînes de fast food plus populaires savent faire des efforts là dessus.

Pas de soucis sur le lieu en lui même mais plutôt avec Uber eats et le système de livraison. J'ai payé 35€ et je n'ai jamais reçu ma commande. Du vol tout simplement. Alors pour le restaurant vous pouvez y aller mais attention aux livraisons !

Excellent burger. Milkshake à tomber. Personnel froid et distant mais le taff est bien fait. Avec eux, pas de relant gastrique ni de mac-shit, du coup je ne vais plus que chez eux. Même si c'est 30% plus cher.

Ils cuisinent sans gants en appuyant bien la main entière sur le pain , sans Charlotte avec cheveux long et sans tablier, donc on s essuie les mains sur le pull .La viande est cuite charbon et ridiculement petite . La portion de frite est ridicule !

Alors avant c’était super mais c’est devenu n’importe quoi avec des menus enfant ne comportant qu’un steack sans sauce sans fromage sans rien /steack et pain/ , et boisson OU dessert bref ça n’a pas de sens… les burgers adultes sont toujours bon mais souvent dégarnie depuis quelques temps.. trop déçu c’était notre nouveau rdv depuis que ça a ouvert on n’allait plus dans d’autre fast food mais là….

Franchement pour commander une glace, il faut attendre une heure Franchement c’est une équipe fatiguée 😪

3 fois dans cet endroit pour leurs burgers, 2 fois que j'attends ma commande entre 30 et 40 minutes. Même, si vos burgers sont bons, votre organisation interne est à revoir, la gestion des commandes est une véritable catastrophe, vous ne savez pas gérer le flux des commandes, alors même que le restaurant n'est que très peu occupé ; vous n'avez rien compris au concept de fast-food. Et tout ça pour payer pour 3 personnes le prix d'un plat du jour dans un vrai restaurant. Vous êtes très cher. Malgré cela, on sent quand même que vous essayez de bien faire.

C'était la 1ère fois que j'allais dans ce restau ! Endroit agréable car spacieux mais aucune ambiance sympa Les consos choisis étaient bonnes. Mais je n'y retournerais pas ! Désolée.

Fast food qui pue la friture , burgers hyper secs viande noire calcinée, particulièrement indigeste , il va falloir revoir certaines bases ... pour mon cas j'irai un peu plus loin , bien mieux ! Je rajoute brûlures d'estomac depuis ... une atrocité

Le milkshake est pas mal...mais une fois de plus le personnel (serveur) n'est pas du tout concerné par son taff...pas du tout pro....c'est insupportable....Le service...c'est pas possible !!!!

Je vous recommande vivement de faire une petite pause déjeuné dans cette établissement, une première expérience pour moi dans ce concept de restaurant, bien que le prix soit dans la fourchette haute des fast food, les hamburgers sont faits à la commande les frites sont fraîches les produits français et de qualité, le personnel discret mais efficace, la décoration sobre mais suffisante pour voyager le temps d’un repas, et malgré le monde à l’intérieur j’ai trouvé la salle au calme, le point fort pour moi les milk-shake extraordinaire, qui mon définitivement réconcilié avec l’image et le goût bas de gamme que j’avais mangé dans d’autres établissements de restauration rapide, un grand merci également à la serveuse des milk-shakes ce jour là, que nous avons trouvé extrêmement sympathique… à bientôt…

Expérience vendredi soir 22h en sortie de cinéma : Je recommande ce steak’ shake • Propreté nickel y compris WC pour un vendredi soir 👏🏻👏🏻👏🏻 • Repas : 3 menus + deux Shake Nutella = un vrai régal ( Chauds et frais & Shake parfait 👍🏻 ) très peu d’attente • Personnel Disponible et à l’écoute sur les burgers Spé • Ambiance resto Chaleureuse Merci & Bravo à toute l’équipe ( Mgr dispo pour les renseignements à plusieurs reprises ,très professionnel)

Je met 1 étoile parce que je ne pouvais pas mettre plus bas. Le burger était froid, un cheveu dans les frittes, les toilettes dans un état miteux, le service laisse à désirer, l’ice tea est de l’eau, tout ça pour 50 euros à 2. Autant aller à Burger King et vous aurez plus à manger.

Personnel génial, cuisine excellente, ambiance agréable. Parking un peu petit en fonction de l'heure et du jour où vous y allez. Une très bonne adresse.

Personnel à la limite de la correction salle et table n ayant pas vu l éponge depuis qq heures pour un restaurant de butter se ce voulant premium certain kebab sont mieux tenus problème de management certainement à éviter le dimanche

Lors de mon passage, je suis venu Déjeuner sur site, mon sandwich était très très bon, mais en revanche si j’ai mis une étoile, c’est concernant le milk-shake vanille. La recette a été changé, et celui-ci est beaucoup trop sucrée, soit immangeable à mon goût, comme l’impression de manger du sucre. Le personnel a été très à l’ écoute et attentif à ma demande, ils m’ont gentiment refait celui-ci qui restait tout de même encore assez sucré. Je remercie encore fortement le personnel.

Première fois et c'est très bon. Frites fraîche pain burger moelleux et tout à l'air frais. On s'est tous régalé. Le personnel à l'air sympa et bien. Seul petite critique mais c'est personnel j'aurais préféré un steak pas écrasé mais un peu plus epais car en ayant pris 3 steaks le burger est finalement petit mais très bon. On reviendra

Bof Nous avons voulu essayer et nous sommes un peu déçu déjà la boisson n'ai pas inclus dans le menu donc sa chiffre vite , ensuite la sauce cheddar qui n'a aucun goût et le buger plutôt moyen dommage qu'il n'y ait pas plus de choix.

Une expérience exceptionnelle chez Steak 'n Shake La Valentine ! Les burgers sont délicieux, les milkshakes incroyables, mais surtout, un immense merci à Momo pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Il a été aux petits soins et a rendu notre visite inoubliable. On reviendra avec grand plaisir

Les plats étaient très bien préparés, la salle est bien disposée et agréable. Quant au personnel (encaissement et préparation dessert), plutôt accueillant mais un peu débordé donc c'était un peu long. Certainement un manque d'effectifs. Sinon je recommande, c'est nickel ! Les toilettes étaient très sales par contre.

Plus mauvaise expérience dans cette chaîne pour la première visite de ce restaurant. A l'arrivée, restaurant enfumé dans une odeur de ''grillé'' très forte. Les disques d'appel ne sont pas disponibles à côté des bornes de commande, il faut aller les chercher au comptoir. L'imprimante de la borne déroule son ticket a l'intérieur de son meuble. Il faut le démonter pour récupérer le QR code de la fontaine à soda.... Qui ne le lit pas et fonctionne en roue libre 🤪. S'en suivent 45 minutes d'attente pour 4 burgers frites ( à 13h30...un dimanche, restaurant à moitié vide), dont les bacons arrivent carbonisés et les steaks démontés en hachis. On demande à changer le bacon....il revient cru .... Le porc cru, c'est très bon pour la santé. Tout ça dans une ambiance de cuisine délétère, avec des clients plantés au comptoir pour se faire rembourser par une manageuse perdue devant le mécontentement de la salle , du drive et des Uber qui poireautent pour leurs livraisons. Alors oui, à priori du personnel ne s'est pas présenté, mais s'obstiner à délivrer cette expérience aux clients du jour, c'est du mépris grande classe.

Après avoir patienté pendant 30min au drive avant qu’on ne prenne ma commande (non pas à cause d’une surcharge de travail simplement par oubli du staff), j’ai dû attendre encore une demi-heure de plus avant de recevoir ma commande… erronée évidemment, il ne fallait vraiment pas compter sur le sérieux de cette équipe. J’ai dû patienter encore 10min pour avoir ma commande : 1h10 pour un menu, vous êtes en tête de liste pour recevoir le prix de l’incompétence ! Ne perdez ni votre temps, ni votre argent dans ce Steak and Shake, allez juste à celui de l’escale.

Commande encore incomplète ! Burger Royal à 15€ manquant pour la 2ème fois !!! Un enfant frustré. Qu'est-ce qui s'est passé avec les frites ? Avant elles étaient bonnes, maintenant elles sont toutes sèches. Service à revoir absolument.

On m'avait parlé de cette chaîne comme une référence du fast food cependant le rapport qualité/prix est minable Je ne recommande pas cette chaîne, pour le même prix vous avez burger à papa ou biogurger qui sont + quali

Malheureusement les burgers étaient froids et insipides . Musique beaucoup trop forte ,on ne s'entend pas parler. Prix trop élevés par rapport aux produits servis. Dommage ! Nous n'y retournerons plus.

Hamburger frais bon goût bien préparé restaurant propre mais le milkshake banane decu la banane était congelé avec des gros morceaux de fruits il était même pas mixé de toutes les fois que je le prends c’est la première fois que la banane est congelé très désagréables en bouche dommage

Si vous cherchez un restaurant de Burgers digne des meilleurs restos newyorkais, vous êtes au bon endroit ! Viande au top, produits frais...du gout et un burger pas aplati comme chez Mc... l'équipe sur place vous accueille avec le sourire et est au petit soin, le resto est tres beau .

Je suis venue dans ce restaurant ce samedi 5 octobre. Le milkshake était bon, les frites aussi. Par contre, le burger n'était pas bon du tout. Froid, le fromage pas fondu, le steak froid. J'ai eu l'impression qu'on m'avait servi un burger sorti tout droit du frigo... Je n'ai pas pu le terminer.... Niveau propreté, des tables libres à côté de moi n'étaient pas nettoyées au bout d'une heure. Des tables pleines de sauce... Dommage... Je n'y retournerai pas.

🟢 Commande passée sur une borne numérique. Toilettes propres. Possibilité de s'asseoir à l'intérieur ou à l'extérieur, où il faisait plus frais. Milkshake vanille à près de 5€, servi en 5 minutes. Parking disponible. Le milkshake était un peu trop sucré à mon goût, bien que gourmand.

J’ai passé une commande pour 3 personnes d’un montant de 51€ et nos frites n’étaient pas cuite elles étaient même cru. Pour un établissement de restaurant rapide qui ne sert en accompagnement que des frites je ne trouve pas ça normal. Nous avons également commandé des MILK-SHAKES au nutella et il manque le SHAKE dans MILKSHAKE, je me suis retrouvé un « milkshake » plus que liquide et pas mixé, je trouve ça honteux de pouvoir servie des produits dans cet état. J’aurais bien voulu les contacter par téléphone et je l’ai fais mais je n’ai personne qui daigne me répondre ! Voilà pourquoi je donne cet avis défavorable je conseil aux prochains clients de se méfier !

Des milkshake sans chantilly, des emballages et couverts dégueulasses...mais un prix, toujours le même...que celui de quelqu'un servi correctement. J'ai plus envie de revenir.

Un super accueil, le restaurant est tres propre, les ingrédients sont super qualité. Le fait qu’on prépare au moment devant vous, c’est top, ça rassure sur la qualité du burger. Je vais revenir vers sur.

Les burger sont très bon et les frites aussi! De plus les portions de frites sont très généreuse !

Joli découverte! Salle ample et neuve, personnel attentif et sympathique et une très bonne ambiance avec de la bonne musique. Le burger avait la bonne quantité de sauce, le bacon était extra croustillant et les frites chaudes et bien salées… un vrai régal. Narek a porté une attention spéciale à son service ce qui a été très appréciable, la cerise sur le gâteau. À très bientôt

Je suis très satisfaite du drive. Le service est très pro et soigné. Si je dois faire un reproche, c'est que les ingrédients ne sont pas indiqués sur les panneaux. Sinon dans l'ensemble, les burgers sont généreux et les frites excellentes. J'avais déjà un bon souvenir de cette enseigne, je suis ravie que ce soit toujours aussi bon.

3 Commandes passées sur UBER, à l'arrivée les frites n'étaient pas mangeables, dures, donnaient l'impression d'un fond de cuve. Dommage car j'ai été satisfaite sur place il y a quelques semaines.

J'ai récemment dîné au restaurant Steak and Shake La Valentine et j'ai été extrêmement impressionné. J'ai retrouvé le véritable goût savoureux des burgers de Steak and Shake que je connaissais et aimais déjà depuis Cannes la Croisette. Les frites étaient excellentes, les burgers étaient parfaits et frais, et les milkshakes offrant une variété de saveurs valaient vraiment le détour. Le seul petit hic était le prix légèrement élevé, s'élevant à 50€ pour trois personnes (1 adulte et 2 enfants). Cependant, l'expérience globale en valait vraiment la peine. De plus, j'ai remarqué la présence d'un monsieur qui circulait dans le restaurant pour veiller à ce que tout se déroule bien. Il était attentif et agréable, toujours prêt à débarrasser et à répondre aux besoins des clients. Cela a vraiment ajouté à l'expérience globale et je tiens à le remercier pour son professionnalisme. Enfin l'équipe en charge de la préparation et du service était exceptionnellement sympathique et souriante. C'était un véritable bonheur de voir leur enthousiasme, et cela faisait vraiment la différence par rapport aux fast-foods où le personnel peut sembler fatigué et désagréable en nous servant. Cette atmosphère accueillante a grandement contribué à rendre mon expérience au Steak and Shake La Valentine des plus agréables.

Très sympa, testé il y a peu. L'établissement est propre et niveau burgers ça change vraiment des habituels concurrents. Dommage toutefois que certains burgers de la carte ne soient pas (encore ?) disponibles. La tablette pour les commandes a un fonctionnement un peu erratique mais rien de grave. Le combo set/milkshake est top mais recommandé seulement si vous n'avez pas mangé depuis 18 jours. Les prix sont élevés mais tout à fait corrects si l'on considère que c'est du fresh made, et si l'on vient c'est justement pour ça. Pour ma part, je reviendrai !

Les serveurs sont très sympathiques L'ambiance est sympa aussi. Le steak semble smashé (super bon). Merci pour votre accueuil.

J'avais connu depuis celui de Plan de Campagne, mais toujours autant un banger ! Leur Milkshake, leur frite faites maison, tout est bon chez eux !