Stéphane Plaza Immobilier Agence immobilière

Nous avons acheté un appartement à Aix les bains par l'intermédiaire de John Heuzé , de l'agence Stephan Plaza. C'est une personne très professionnelle, disponible et à l'écoute. Grâce à lui, l'achat s'est effectué sans difficulté. Je recommande.

Nous avons été accompagnés par Oriane pour notre achat de maison à Aix les bains. Nous tenions à la remercier pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Nous n'hésiterons pas à nous tourner vers l'agence PLAZA à l'avenir.

Nous avons confié à Oriane la vente d'un appartement sur Aix les bains que nous avons vendu en 3 mois malgré un marché immobilier compliqué. Oriane a été de bons conseils et toujours l'écoute, je recommande son agence en toute confiance.

Orianna et son équipe ont rempli leur mission avec professionnalisme et se sont investis pleinement pour la vente de notre bien immobilier. Je les recommande chaleureusement.

contact très professionnel et compétent

Equipe sympathique et efficace de l'estimation de la maison pour la vente, jusqu'à la conclusion de la vente.

comme promis hier lors de ma visite je réitère les compliments que je vous ai fait vous êtes sympas accueillants et agréables au téléphone et à l'accueil; continuez de me proposer un 30 m2 a j'en AIX vraiment marre d'ALBERTVILLE. Gipsydegrignon

Merci à John pour son accompagnement tout au long de notre processus d'achat qui a duré un bon bout de temps ! Un interlocuteur qui a su se rendre disponible et rester à l'écoute en toute sympathie et bienveillance. Nous recommandons vivement :)

Une équipe fort sympathique et très professionnelle, un grand merci ! Notre vente s'est faite rapidement et sans le moindre accroc. Encore merci, excellent travail.

Super équipe, très professionnelle. Mention spéciale pour Noellie et Oriane Floquet. Grand merci !

Acquisition d’un bien qui s’est très bien déroulé sur les conseils avisés d’Oriane, qui a su trouver le bon compromis pour le vendeur et moi même. Merci pour votre professionnalisme.

D’abord le positif. Les collaborateurs de l’agence excellent dans leur travail de commerciaux pour mettre en confiance et amener à signer rapidement une offre. Mais l’éclat initial se ternit bien rapidement, laissant apparaître une série de malentendus et mensonges par omission stratégiquement mis en place, flirtant habilement avec les limites de la légalité. Mes parents voient une annonce pour un appartement semblant disposer d’un jardin privé : l’annonce décrit une “Surface Jardin” de 120m2, dans la même rubrique que les surfaces de l’appartement (!), sans autre explication. La directrice de l’agence se montre convaincante, présentant le jardin comme un atout majeur, et sans jamais préciser qu’il ne fait pas partie du lot vendu et n’est donc pas privé (ce qu’elle ne peut pas dire étant donné qu’il ne l’est pas) mais omet clairement cette information qui est essentielle ! Mes parents s'interrogeant sur le prix de l’appartement, un des collaborateurs va même jusqu’à utiliser la présence du jardin pour justifier le prix global (toujours sans juger utile de préciser que le jardin appartient à la copropriété). Il les incite alors à émettre une offre rapidement, avançant (nous ne parviendrons cependant pas à le vérifier) qu’une autre offre a déjà été effectuée. Nous commettons alors l’erreur de faire confiance à l’agence et mes parents signent l’offre sans en lire toutes les lignes. Lors du premier rendez-vous chez le notaire, ce dernier nous informe qu’il n’y a pas de jardin dans le lot… La réponse de la directrice de l’agence : “Il n’y avait pas de jardin mentionné dans ce que vous avez signé.” Mes parents étant sous le choc et ayant la sensation d’avoir émis une offre trop élevée par rapport à la valeur réelle du bien, la directrice leur propose de réémettre une offre plus basse. Quand-même intéressés par l’appartement et craignant que le vendeur refuse une deuxième offre, ils refusent cette proposition, partant également du principe que ce serait à l’agence, qui a manqué à son devoir d’information et conseil, de compenser financièrement, plutôt qu’au vendeur. La directrice évoque alors des arguments comptables pour ne faire aucun geste financier, puis change de ton après mention d’une affaire similaire servant de jurisprudence. Elle finit par formuler la possibilité d’une nouvelle offre mais en rognant d’autant sur ses frais d’agence afin de ne pas impacter le vendeur, mais revient sur sa proposition après une discussion avec sa collègue, disant qu’elle ne fera aucun geste ! L’agence a non seulement laissé entendre que le jardin pouvait faire partie du lot, mais aucun des collaborateurs n’a ensuite été en mesure de vérifier si ce jardin était au moins à jouissance privative. Nous avons nous-même dû lire l’ensemble des PV d’AG pour retrouver trace de cette notion de jouissance privative. Les informations erronées ne se sont pas limitées à cela : 1 - L’agent nous informe que la pergola sera à régler en espèces au vendeur. Nous comprendrons par la suite que cette pergola n’était pas dans le lot officiellement car elle n’est pas en règle (pas d’autorisation d’urbanisme). 2 - On nous annonce lors de la visite qu’il y a la fibre, en se basant sur l’acronyme DTI dans le placard électrique. Ne connaissant pas l’acronyme, je reste sceptique. On apprend ensuite qu’il n’y a pas la fibre… 3 - On nous assure de la facilité d’accès au garage alors que s’y garer nécessite de nombreuses manoeuvres. 4 - On nous rassure sur la robustesse des volets alors que l’appartement avait été cambriolé. Ces volets à lames orientables se soulèvent très facilement et sont abimés depuis le cambriolage. 5 - A deux reprises on nous envoie des plans erronés, qui sont des plans de pré-construction de 2016 ne correspondant pas aux plans finaux (répartition des surfaces des pièces incorrecte). En conclusion, si vous n’avez pas le choix de faire appel à cette agence car le bien que vous souhaitez acquérir est géré par eux, soyez conscients que vous devrez re-vérifier par vous-mêmes l’intégralité des informations fournies.

Je suis l'épouse de Pierre (cf avis précédent). Nous venons de recevoir cette réponse désespérément creuse qui ne répond à rien, et qui intervient, comme par hasard, le jour où nous avons contacté la direction de Stephane Plaza. Ceux qui lisent les propos stériles d'Oriane Floquet doivent savoir que cette dernière n'a jamais pris la peine d'apporter le moindre début de réponse à notre courrier en recommandé avec accusé de réception (qu'elle a bien reçu), envoyé il y a bientôt 7 semaines. Affligeant. Rajout du 7 janvier 2024: Le hasard fait décidément bien les choses : 1) quelques heures après que nous ayons contacté le siège de Stephane Plaza à Clichy le 5 janvier, Madame Oriane Floquet répond avec presque 7 semaines de retard à notre recommandé. 2) après rédaction de mon avis le 5 janvier: 2 avis le 6 janvier, tous les 2 postés à 22 h (Lisa et Flavia), tous les 2 avec des propos passe-partout, tous les 2 très positifs à propos de Mme Floquet

Superbe expérience avec l’agence Je recommande vivement le travail de Mme Floquet Oriane

Nous avons été très bien accueilli par l'une des gérantes, Mme floquet, qui a parfaitement compris notre besoin et a su se montrer d'excellents conseils ! Un grand merci a elle pour nous avoir accompagnés dans l'accomplissement d'un rêve.

Une annonce retient notre attention en vitrine de l'agence en juillet 2023 : appartement avec jardin (photo à l'appui). Le mot jardin apparaît 5 fois, pouvant laisser entendre que le jardin est privé. Une visite est organisée le 25/07. La veille nous avons un long entretien téléphonique avec un collaborateur de l'agence : le jardin fait 120m2, il est à usage unique; aucune précision sur le fait qu'il n'est pas privé. Je creuse pour comprendre; mon interlocuteur me parle de prix du terrain à Aix, 40 k€ en moyenne, pouvant dépasser 70 k€, sans jamais préciser que dans le cas de cet appartement , le jardin n'était pas privé. Ce prix indiqué correspond bien évidemment à la propriété d'un terrain constructible, mais surtout, le fait de comparer la valeur d'un terrain à jouissance privative à un terrain privé n'a aucun sens, les proportions n'étant pas du tout les mêmes. Le notaire reprend avec nous le 04/08 la description du bien en cours d'acquisition. Le notaire débusque une faille : aucun jardin dans aucun des lots, information qu'il se fait immédiatement confirmer - en notre présence - par la notaire du vendeur. Notre notaire téléphone à Oriane FLOQUET, directrice de l'agence, en notre présence : elle dit ne pas connaître les détails car c'est son collègue (cf visite du 24/07) qui s'en occupe. C'est donc nous-mêmes qui avons dû explorer l'intégralité du règlement de copropriété, puis l'ensemble des PV d'assemblée générale, afin de retrouver trace de la notion de jouissance privative (qui n'a encore une fois pas du tout le même impact sur le prix global du bien, étant donné notamment que cette jouissance privative peut être remise en cause à tout moment et ne permet pas d'effectuer de travaux sur ces parties communes). Après cette douche froide nous consultons 2 juristes. Nous apprenons notamment que, dans un cas identique, l'agence a été condamnée par la Cour d'Appel. Les acquéreurs apprennent grâce à leur notaire que le jardin n'est qu'une partie commune à usage privatif et refusent la transaction. La Cour d'Appel juge qu'il appartient à l'agence d'éclairer le client avec des éléments légaux, exacts, complets, efficients et compréhensibles. Lors de notre entretien téléphonique du 07/08 avec Mme O.F., celle-ci se réfugie dans l'argument : vous avez signé une offre d'achat où ne figure pas de jardin (nous pensions effectivement pouvoir faire confiance). Elle n'assume pas l'erreur en tant que directrice et préfère charger son collègue, qui n'a sans doute pas été assez clair, mais qui , au moins, a eu le mérite, lui, de s'excuser plusieurs fois. Mme O.F. reste sourde à nos propos jusqu'à ce que nous évoquions la décision de la Cour d'Appel (cf ci-dessus). Mme O.F. ne veut d'abord pas toucher à sa commission. Mais face à notre insistance elle nous propose une indemnisation en transférant une partie de sa commission sur une diminution du prix du bien . 2 h plus tard : c'est non, son associée (Noellie Floquet) n'est pas d'accord. Confirmation, si cela était encore nécessaire, de la méconnaissance flagrante du dossier : le 08/08 Mme O.F. nous affirme par téléphone que les terrasses ne font pas non plus partie du bien vendu (ce qui n'est bien heureusement pas le cas); Mme O.F. rectifie un peu plus tard. Encore une preuve de la méconnaissance totale du dossier par Mme O.F. ? Nous recevons à 2 reprises par voie postale des plans erronés, portant la mention plans de précommercialisation sujets à modifications (immeuble dont a construction a été achevée en 2017 !). Cela n'a nullement interpellé Mme O.F.. Résultat : toutes nos projections avec nos meubles existants sont erronées. Nous avons envoyé le 21/11 en recommandé avec AR un courrier à Mme OF et son associée en leur rappelant les promesses initiales d'indemnisation. Mme O.F. n'a même pas eu la correction élémentaire consistant à répondre, sous quelque forme que ce soit. Cette attitude ne l'honore pas. J'ai attribué une étoile car il est impossible d'encoder 0, et cette étoile correspond au sourire de façade affiché par Mme O.F., directrice de l'agence.

Merci à toute l’équipe, super réactive ! Madame FLOQUET a su nous trouver le bien qui nous correspondait, merci encore pour l’accompagnement. Nous recommandons vivement

A fuir ! Nous allions acheter un terrain avec cette agence, tous les plans de notre maison étaient bouclés avec le constructeur , le rdv du compromis était le vendredi et on nous appelle le jeudi pour nous dire « le compromis a été signé par quelqu’un de plus rapide » UNE HONTE

Nous nous sommes fait accompagné par John qui a su comprendre nos besoins et se rendre disponible à tout moment dans notre recherche. Nous recommandons les yeux fermés cette agence et surtout John. Merci encore et à bientôt

Accueil chaleureux et convivial. Equipe réactive et sympathique ❤️

Nous avons été accompagné par John pour l achat de notre studio, il s est montré très disponible, professionnel et de bons conseils sans en faire de trop. On le remercie lui et son équipe.

Bonjour, je tenais à remercier l équipe de Stéphane piazza d Aix les bains , en particulier notre agent immobilier John qui était super , disponible , très réactifs et toujours le sourire et nous a accompagner même après la vente

Le personnel de cette agence, particulièrement John et la directrice sont vraiment à l’écoute, accueillants et très professionnels. Je me sens vraiment accompagnée pour mon projet d’achat et mon installation dans cette nouvelle région😊

Un grand merci à toute l'équipe pour la vente de mon terrain une équipe au top beaucoup de profesionalisme un merci particulier à marine et calypso pour m'avoir accompagner. tres bonne agence

Equipe au top, très professionnelle et disponible ! J'ai effectué mon 1er achat chez Stéphane Plaza Aix les Bains et j'ai été accompagné bien au-delà de mes espérances ! Pas de blabla ni de promesses non tenues. Je recommande vivement !

Très agréable expérience avec l’agence Stephane Plaza et avec John en particulier. Très à l’écoute , réactif et respectueux, nous avons bénéficié d’un accompagnement complet . Nous recommandons a 100%

Un beau duo tout sourire, que ces deux sœurs agents immobiliers, très professionnelles, bienveillantes, dynamiques et innovantes qui mettent tout en oeuvre pour optimiser votre bien à vendre.

Qualité de l’accompagnement et de bons conseils, Oriane Floquet a été très professionnelle ! Je recommande cette agence sans hésitation.

J’aimerais encore remercier l’équipe de l’agence Stéphane plaza d’Aix les bains. J’ai eu à faire à de vrais professionnels. Je pense qu’ils ont un bon exemple avec Stéphane Plaza. Des gens très souriant motivés par leur travail. Très réactif et très touchant par leurs attitudes envers leurs clients. Moi qui est d’humeur à faire des blagues, ils sont très réactif et bon public. Ils m’ont vendu mon bien en 24 heures Bravo encore vous êtes formidable Un grand merci de votre travail

Une équipe sympathique, dynamique et très professionnelle. Je recommande vivement!

Nous avons sollicité John Heuzé pour la vente de notre appartement et John s'est révélé être un agent immobilier à l'écoute, professionnel, sérieux et honnête. Il nous a accompagné tout au long du processus de vente et n'avons que des points positifs à souligner chez John. Ne pas hésiter à franchir la porte de cette agence.

Dommage que nous avons pas fait affaire avec l'agence d 'aix-les-bains, je retiens le professionnalisme de Michel et de son équipe. Très bien reçu dès le premier jour à l'agence. Ayez confiance à cette agence. Peut-être à bientôt JC

Nous remercions l’agence plaza et plus particulièrement Calypso et sa responsable pour son professionnalisme, sa réactivité, sa gentillesse et son implication. Elles nous ont aidé à parvenir non sans mal ( merci la banque 🤯) à notre achat.

Nous avons été suivi par Oriane Floquet, qui est professionnelle, réactive et neutre. Son métier est de conseiller les acheteurs et les vendeurs sans prendre partie. Oriane a su le faire de façon intelligente dans le conflit que nous avons rencontré. Elle est aussi très à l'écoute et disponible pour toute question.

J'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme de cette agence. Oriane qui a été mon interlocutrice est compétente, à l'écoute, investie et connait parfaitement son travail. Je me suis sentie en confiance. Je recommande cette agence avec grand plaisir !

Très bonne agence , l accueil, la disponibilité, le professionnalisme, la sympathie sont tout simplement parfaits, je recommande vivement cette agence . J ai eu la chance de tomber sur calypso comme interlocutrice qui est parfaite , toujours souriante, toujours à l heure très efficace dans les visites, j ai énormément apprécié sont professionnalisme. Je remercie le travail accompli de cette agence et particulièrement calypso qui a vendue ma maison très rapidement .

Je ne peux que recommander l'écoute et le professionnalisme de John Huzé. C'est un passionné qui se met à la place de ses clients pour leurs trouver les biens les plus adaptés. Il prend le temps de rappeler régulièrement pour faire un point sur l'avancer des recherches et des critères. Une très belle expérience dont beaucoup d'agents immobiliers devraient s'inspirer. Merci Monsieur

Très bon contact Réactif Je recommande

J'ai adoré... Que ce soit pour l'accueil lors de la prise de contact et lors du rdv avec le conseiller, qui est en fait une conseillère (Calypso), très agréable, très pro, à l'écoute de nos desideratas. Agence à ne pas rater sur Aix.

Très déçue. Ne reflète pas l'image d'accessibilité à tous. Après plusieurs appels et visites à l'agence d'Aix Les Bains, à chaque fois le même discours : Un agent commercial va vous contacter. 3 mois après, toujours rien !

Conseiller disponible, souriant et à l'écoute et propose des biens en fonction de vos besoins, je vous conseille vivement

Madame Floquet nous as permis de trouver notre chez nous !! Un grand merci pour votre temps et le respect de nos exigences. Cela fais 2 ans que nous recherchions un bien sûr Aix les Bains et enfin nous avons trouver la perle grâce à cette agence. MERCI. nous recommandons avec grand plaisir. Charlotte & Cedric.

Je recommande l'agence sans hésitation, Les agents immobiliers qui la compose sont réactif et à l'écoute. Monsieur Heuzé John à été de bon conseils et à su nous guider au mieux pour faire aboutir notre projet.

J'ai eu à faire à Noellie de l'agence Stephane Plaza à Aix les Bains, elle et son équipe ont réussit à vendre mon appartement en très peu de temps, avec un super accompagnement. N'hésitez pas à leurs faire appel à cette belle équipe jeune et dynamique.

Romain nous a permis de trouver la maison de nos rêves, agent efficace, très sympa, pro pour les démarches, je recommande cette agence !

Compétent et à l'écoute de mon projet. J'ai donné mon appartement à vendre en exclusivité et ils ont rapidement trouvé l'acquéreur. De très bon conseils avec un vrai suivi ! Je recommande vivement cette agence...

Une équipe au goût du jour, jeune et dynamique et surtout proche de leurs clients avec beaucoup de professionnalisme.

Très professionnel ! Agence vivement recommandée.

Noellie m’a accompagnée dans ma démarche de vente avec beaucoup de professionnalisme C est occupée de toutes les démarches . Personne très agréable , très sympa . Je recommande fortement cette agence .

Très à l'écoute mais ne font pas de location uniquement de la vente. Merci