STR PERFORMANCE Magasin de pièces pour voitures de course

Incompétent a fuir , presque 1mois que j’attend des pièces suite à une erreur de leur part un colis arriver à mon nom sans même qu’il le sache avec des mauavaise pieces . On me dit qu’on me renvoie directement la bonne commande sans urgence pour le retour . Je rappel quelque jours plus tard pour un suivi on me confirme bien que c’est parti qu’on m’envoie un suivi par e-mail. Quelque jours après je rappel suite à aucun retour de leur part , j’ai le responsable aussi incompétent qui s’escuse et le confirme que le colis n’est pas parti mais qu’exceptionnellement il le fait partir un bon baratin . 1 semaine après seulement le colis est expédié . Première et dernière fois

Cela fait maintenant près d’un an que je commande régulièrement chez STR Performance, et je dois dire que leur professionnalisme est tout simplement exemplaire. À chaque commande, tout est parfaitement géré : de l’envoi rapide des produits, aux délais respectés, en passant par la qualité de l’emballage, il n’y a absolument rien à redire. Le service client est d’une réactivité impressionnante : que ce soit par téléphone ou par mail, ils sont toujours disponibles, à l’écoute, et trouvent rapidement des solutions si besoin. La gestion des retours est également irréprochable, tout est fluide, simple et respectueux du client. La facturation est claire et précise, les produits sont toujours conformes aux descriptions, et on ressent à chaque étape un vrai souci de qualité et de satisfaction client. C’est devenu pour moi une référence incontournable pour tout ce qui touche à la performance automobile. Un immense merci à toute l’équipe de STR Performance pour leur sérieux, leur disponibilité et leur passion du travail bien fait. C’est rare de trouver aujourd’hui une entreprise aussi fiable. Je recommande les yeux fermés !

J'ai fait une erreur sur une commande car elle était en cours de réapprovisionnement on me l'a fait constater car 4 a 6 semaines de délais , j'ai fait une demande de remboursement qui m'a été faite casi tout de suite vraiment le sav est réactif, et top je n'ai rien à en redire !! Encore merci à eux

Des pros, passionnés sympa, qui savent de quoi ils parlent et à des tarifs pas plus chers qu'ailleurs

Première visite chez STR, premier achat, très bien, prends le temps d'expliqué et de conseillé, des adresses comme il en devient trop rare... un avis 5 étoiles mérité pour contribuer à remonter la note globale car celle-ci ne reflète pas du tout la réalité a bientôt !

Bonjour Je tenais à souligner le sérieux de cette société, j’ai commandé plusieurs fois des pièces, sans aucun souci. Cette fois-ci j ai commandé 4 injecteurs. À la réception et ouverture du colis y en avait que trois. Je les ai contacté et ils m’en ont renvoyés un à leurs frais. 👍👍👍

Un grand merci. Service très professionnel. Suite à une erreur de commande,ils m'ont appelé pour m'avertir de mon erreur et mon très bien conseiller pour trouver ce qu'il me fallait. Je recommande vraiment cette entreprise. Merci encore 😀😀

Je commande des joints arrivé et retour d huile pour un turbo t3. Le joint retour est bon mais le joint arrivé n est pas compatible avec le turbo et ne correspond pas aux photos (joint de taille identique alors que sur la photo de presentation on voit bien que le joint arrivé est plus petit que le retour, confirmé par la personne que j ai eu au téléphone) mais en reponse j ai eu qu ils vendaient ça et que c etait mentionné. J ai demandé si c etait normal de vendre des joints qui ne correspondaient pas au turbo mentionné et la j ai eu droit a une reponse ou on me prend plus pour un con qu autre chose. Donc pas grave pour les joints je préfère perdre 6 euros que de continuer avec eux. Joint commandé ailleurs et on recoit les bons. Ce qui me chagrine le plus c est comme on vous répond.

J'ai contacté l'entreprise par e-mail pour des informations sur une dump valve. Une personne Nadège m'a répondu très rapidement et a été très gentille. J'ai commandé ma pièce ; l'envoi a été rapide. Maintenant, plus qu'à monter la pièce.

Véritable spécialiste des passat R36, je recommande pour le professionnalisme et la qualité du diagnostic. Les tarifs ne sont ni plus ni moins chers qu'ailleurs, et vu le temps passé sur les véhicules,heureusement qu'ils ne facturent pas à l'heure! Ils seraient perdants.

J’ai été extrêmement déçu par STR Performance. J’avais commandé des leurres pour mon véhicule , mais ceux-ci se sont révélés défectueux et ont causé l’apparition d’un voyant moteur. J’ai contacté leur service client afin de résoudre le problème, mais aucune solution n’a été proposée : ni remplacement ni réparation n’ont été envisagés. Je déconseille vivement cette entreprise si vous recherchez des produits fiables et un service après-vente réactif. La solutions a été trouver chez un vrai professionnel avec qui « vous travaillez avec » mais vous connais même pas . Je n’ai pas à vous rappeler pour vous donnez la solution. Veuillez la trouvez vous même comme vous êtes des «  professionnels »

Bonsoir J'ai eu une mauvaise expérience chez str sur mon fait abarth bleu. Une distribution trop tendue et un echappement qui touche le sol . La cerise sur le gâteau c'est un email qui m'apprend que j'ai deux pistons cassés. Deux mois après cette annonce j'ai ouvert mon moteur et a ma surprise aucun piston n'est cassé.

Service après vente au top , Nadège m'a répondu au plus vite , après plusieurs échanges tout est réglé, encore merci !

Quel professionnalisme ! un problème et tout de suite une solution ! merci bien

Alors que dire sur STR performance franchement parfait équipe vraiment à l'écoute j'ai acheté pas mal de matériel chez eux pour effectuer un stage 3 un peu énervé sur un 2.0 TFSI tout s'est très bien passé énormément de bons conseils pièces de qualité vraiment je les recommande les yeux fermés ils nous renseigne énormément également quand on est pas habitué des grosses préparations comme celle-ci. Vraiment un très grand merci et un très grand bravo à toute l'équipe

Conformément à plusieurs commentaires... des arnaqueurs... Pompe basse pression commandée sur leur site - d'après leur descriptif et les données sur la page internet, compatible avec TOUS LES MOTEURS TFSI. Or, il s'avère que non... pas avec le EA 888 Gen 3, mais bien évidemment, ce n'est pas précisé... (A noter que leur site internet a potentiellement été incrémenté par un analphabète, vu les fautes d'orthographe et le manque de détails... J'aurais dû voir venir l'arnaque.) Bref, prise de contact avec le SAV, qui me prend d'abord de haut en disant que mon mécanicien ou moi-même ne sommes pas doués... et affirme, avec mauvaise foi, qu'en gros c'est normal de devoir découper, percer et ouvrir entièrement la pompe car ce n'est pas forcément Plug-and-play... No comment... Au final, renvoi du produit dans un carton bien emballé et protégé, payé 17 euros avec assurance à leur demande, donc ça de perdu en plus... mais pas la boîte d'origine vu qu'elle a été jetée par le mécano, comme souvent. Refus du retour car pas dans la boîte d'origine... et que c'est précisé dans leurs CGV. Même après leur avoir indiqué que ces conditions sont jugées abusives par les lois internationales, ils jouent le bluff en disant qu'ils font ce qu'ils veulent... Bref, je pensais saisir l'aide juridique et je sais que j'aurais eu gain de cause, mais cela devient fatiguant d'être obligé de se battre pour tout et rien pour obtenir justice dans notre société actuelle qui prend le consommateur pour un c**... Je vais donc la revendre en occasion pour économiser du temps et de l'énergie, mais avant d'acheter chez eux, prenez le temps de lire les commentaires pour ne pas vous faire rouler comme beaucoup... -- Edit: Je ne comprenais pas pourquoi personne ne répondait à vos commentaires plus que ridicules... je viens de constater que Google ne permet pas de répondre à vos réponses... bien pratique... En effet, hormis quelques rares coquilles dans mes écrits, je trouve ça plus que drôle de voir que c'est votre seule ligne d'attaque. Je constate en revanche que vous aimez souvent répondre dans vos commentaires en accusant vos clients d'avoir eu des propos misogynes ou déplacés ? Ligne d'attaque facile, j'en conviens, mais je n'ai en aucun cas eu de tels propos ou assimilés. Ça, en revanche, c'est de la diffamation, donc merci de garder vos commentaires pour vous. Concernant l'emballage, le colis ne pouvait pas fuir vu qu'incompatible au montage... Belle logique, Einstein... J'ai en effet vu la photo et oui, il semblait mouillé, mais c'est pour cela qu'une assurance de 400 euros était mise sur le transport, pour prévoir les soucis comme celui-ci liés au transport... Mais pour cela, il aurait fallu accepter le colis, mais il était plus simple pour des gens malhonnêtes comme vous de le refuser... Bref, si vous aviez pris le temps de tout lire au lieu de faire votre réponse ridicule, vous auriez aussi lu que je ne veux pas perdre de temps en procédures juste pour 350 euros perdus par votre incompétence. A bon entendeur, je ne vous salue point.

Très professionnel et service après vente au top ! Je recommande 😉

Bonjour a tous. J ai eu que des bon retour et rapide. Commande faite, arriver le lendemain. Au top. Ils répondent vite par mail et savent bien conseiller.

Commande annulé le lendemain à ma demande car passer commande par erreur. Très professionnel et très aimable. Je ne peux que recommander fortement !

Très bonne expérience chez STR performance, les boutiques qui ont pignon sur rue se font rare donc c’est bien pratique, et ils ont pas mal de pièces en stock comme des consommables qu’on ne trouve pas partout! Ils peuvent sinon tout avoir sur commande si besoin, bref après plusieurs commande passées chez eux sans problème je recommande 👍

Suite a une grosse commande pour forger un moteur complet 2.0l TFSI (plus de 5000€). Quelques semaines aprés la réception du colis mon mécanicien à ouvert l'ensemble pour faire le point sur les pièces. Dans le kit bas moteur il manquait les bielles, qui ont du etre oubliés par le préparateur de commande. Je les ai contacté pour signaler cela, à peine une semaine aprés j'avais les bielles chez moi! Je ne peux donc que dire du bien de STR, les délais de réappro ont été respectés. L'oubli à été réparé immédiatement! Pour moi c'est du sérieux!

Pas du tout cohérent, il vendent certaines pièces qui ne sont pas adapté pour le véhicule en question, leur erreurs m’a coûter + 1500€. Je vous les déconseille fortement, aller ailleurs et vous aurez pas de problème du genre! Leur site est très très mal référencé. Si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait

Partant dans 4 jours pour un road trip de 3000km afin de bien clôturer l'année je me dit que le rajout d'une petite Dump Valve en circuit ouvert allierai l'utile à l'agréable en aidant l'efficience de mon turbo et en faisant également gazouiller ma voiture en décélération Seulement voilà : j'ai une Wind, et malgré X appels à trouzemilles magasins de France et de Navarre (une dizaine en vérité ) bah c'est deja pas si facile d'en avoir une, alors en moins d'une semaine Merci infiniment à Guillaume pour sa gentillesse, disponibilité et efficacité car je suis reparti avec l'objet convoité monté en moins de 3 jours : l'arrêt au pit était plus rapide que prévu Je pense que je ferai de nouveau appel à ses services et conseils avisés pour la suite de me prépa Bonne route à lui et son équipe Seb

Des escrocs à fuir. J’ai commandé des bobines qui ne fonctionnent pas Ne veulent pas prendre en charge alors que c’est bien marqué sur leur site. Retour sous 14 jours sur condition, et ils ne répondent plus tellement c’est des professionnels Malheureusement, je suis même obligé de mettre une étoile, sinon j’en aurais pas mis

Commande rapide et efficace. Je recommande ce magasin. Même des pièces qui n était pas sur le site on été référencer pour que je puisse commander.

Matériel reçu très rapidement. Et correspondant à mes attentes. Service client attentif. Parfait 👍

Pompe injection Loba golf 6 GTI reçu en 3 jours !!! Conforme à mes attentes et surtout moins chère chez STR performance !!! Très à l’écoute et vous explique exactement ce qu il faut ou pas faire pour votre projet prépa !!! Merci encore l’équipe !!!

Je précise que la 1ère étoile est obligatoire sinon j'en aurai pas mis une seule. Désagréable et surtout malhonnête ! Gardes votre argent sans rien en échange. Quelle erreur d'être tombé sur ce magasin, ne faites pas la même, un conseil : fuyez !!!

Patron super disponible au besoin, Pièces de qualités et travail effectué aux petits oignons. Transparent sur toute les démarches effectuées ou à effectuer. À recommander sans hésitations 👌

J'ai Commandé une valve un dimanche qui était en rupture de stock le reassort à été plus rapide que ce que je pensais car elle a été expédiée le lundi 😁 La réputation de STR Performance n'est plus à démontrer. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!!!

A fuir ! Malhonnête et incompétent dans tous les domaines ! Pathétique le coup de la réception du colis vide ! NUL, NUL, NUL !!! Ce site est une coquille vide. Que du vent. Perte de temps et casse mécanique garantie !! Merci Paypal d'avoir compris votre supercherie.

Vendeur très sérieux, je me suis rapproché d'eux pour commander une dump valve blow off pour RS3 de chez GTB, non présente sur le catalogue.Ils ont contacté leur fournisseur, m'ont confirmé qu'il pouvait l'avoir et créé un lien pour que je puisse l'acheter. Le tout dans un temps record, réactivité et sérieux pour moi c'est 5 étoiles.

Je n'arrivais pas à trouver les amortisseurs arrieres KW pour remplacer mes anciens qui etaient HS. STR s est chargé de tout et j ai meme recu mes pieces en avance. Je recommande

Accueil sympatique, familiale et chaleureux Renseignements très explicatifs et bons conseillés. Venu pour une pièce mais orienté sur une autre par les vendeurs de bien meilleure efficacité. Magasin à recommander sans souci.

Commande passée mardi, reçue mercredi soir, rien à dire, pro et ultra rapide.

Bonjour, une très belle expérience ! Je viens de rentrer d’un petit trajet de 8h aller retour de Rennes jusqu’à Marines où est installé STR. J’avais besoin de conseils et qui de mieux que STR performance ? … il a été de très bon conseil et m’a surtout rassuré. Un mec passionné, droit et honnête. Je recommande vraiment, ce sont des qualités assez rares de nos jours. Merci beaucoup !

Commande effectué début janvier pour un boost controller GFB, problème le stock n'est jamais arrivé... Aujourd'hui mon colis est en chemin et une solution a été trouvé ! Coup de malchance mais accueil téléphonique agréable, cherche clairement des solutions pour vous et arrange le problème 👍

Visiblement on ne peux pas dire ce que l'on veux sur les avis .... j'ai commander sur leur site une bobine de vr6 soit disant de fabrication allemande et renforcé et au final je reçoit du made in china et bien-sur non renforcé... Après contact par mail et téléphone on me passe un soit disant responsable qui, comme il me l'a dit à autre chose à foutre que de s'occuper de ma commande vu que dans son atelier il a soit disant 7-8 vr6 et plein de r32. Pour en finir aucun remboursement de prévu et une pièce chinoise non conforme à la description de leur site !!!! Pour vous répondre j'ai aussi les mail de mon coté pas de problème. Quand on commande de la fabrication allemande c'est pas pour recevoir du made in china!! Mais c'est probablement moi qui doit l'inventé ça même si c'est écris en gros sur la bobine...

Client fidèle depuis des années auprès de Thomas je ne suis encore une fois pas déçu de la rapidité de prise en compte de la commande jusqu'à la livraison. Montage de mes combinés filetés comme d'habitude et si vous avez besoin d'une assistance technique aucun souci vous aurez une réponse rapide claire et précise. En gros je recommande les yeux fermés. A très bientôt

La pire des choses ! Les câbles de bougies commandés sont trop courts et ne fonctionnent pas. Pas de garantie, pas de bonne volonté, pas de réponse aux emails. Bien plus de 200 euros envolés ! Voulez-vous commander chez STR ? Je vous recommande vivement de dépenser votre argent dans un bon restaurant et de ne pas le gaspiller chez STR. Photos / mails disponibles Repons a le propriétaire : C'est amusant, car cela aussi est incorrect. En fait, il s'agit d'une ordonnance datée de février 2023. Nous vous avons contacté en avril, mai et juin et vous nous avez fait savoir que vous n'étiez ni disposé ni en mesure de faire quoi que ce soit. Je me demande si je ne devrais pas simplement rendre le courrier public ? Par la suite, vous n'avez plus entendu parler de nous Je vous invite à me contacter.

Entreprise extrémement professionnelle! Torreto n'a plus rien à prouver à personnes depuis temps d'annees maintenant, il excelle dans le domaine. Rares sont les personnes aussi passionnés par leur métier. Victime de son succès les delais de livraisons peuvent être rallongés mais les commandes restent honorées. Merci !!

Entreprises sérieuses, répond au mail et au téléphone avec courtoisie et efficacité. Seul petit bémol les délais de livraison qui sont plus longs que annoncés sur le site d’où le 4 étoiles. Je recommande quand même malgré ce petit désagrément.

De vrais rigolo à fuir !!!!!!!! - 19 mai commande passée - Livraison 26 mai : Colis reçu avec articles manquants. Le 26 mai envoie d’un mail pour réclamer la pièce manquante en prenant en photo l’ensemble du colis reçu. Le 27 réponse à mon mail «  Bonjour,Suite à une potentielle erreur de préparation, nous faisons le nécessaire pour vous expédier le bouchon manquant ce jour.Sportivement, L'équipe STR Performance » Le 1er juin ne voyant pas de colis arriver je décide de leur envoyer un mail leur demandant le numéro de suivi colissimo chose qui me sera envoyé le jour même. Je vérifie l’état d’avancement de la livraison le site suivi de la poste indique «  que le colis n’a pas encore été remis par l’expéditeur Jusque là je me dis que c’est normal ( temps de traitement par laposte) Le 5 juin l’état d’avancement de la livraison n’a pas bougé toujours au même stade, je décide de les appeler : un responsable m’explique qu’il ont 35 colis en standby dans une zone tampon chez laposte et qu’il va se déplacer en personne pour faire bouger les choses et qui m’appelleras dans l’après-midi pour me tenir au courant. Aucun appel. Le 7 juin je rappel on m’explique que c’est débloqué et que vers 17h l’état d’avancement sera actualisé. Le 8 juin matin toujours rien, je rappel on me dit que le responsable est en clientèle et qu’il me rappelleras. Le 8 juin a 16h52 je reçois un mail contenant là photos de l’ensemble du premier colis qui m’a été envoyer avec un message « Bonjour, ci-joint la photo du conditionnement complet de votre colis lors de l'envoi. de ce fait le colis était complet. Sportivement » De vrai rigolo au début on me parle d’une erreur de préparation de commande, une semaine plus tard retournement de situation il affirme que j’ai reçu le colis dans sa totalité. Changé de métier le commerce ce n’est pas sûrement pas pour vous et cela ce confirme dans les différents avis…

Une belle équipe à l’écoute de votre projet, présente et agréable ! Je recommande à 1000% les services de STR Performance. Efficace et très professionnelle !

5 000 kilomètres 350 CH 530 NM 700€ voilà le résultat si quelque personnes se pose la question sur la fiabilité…. Là garantie est aussi présente que la solidité…

Entreprise pas sérieuse du tout. 3 commande passez chez eux en quelques années et résultat toujours le même. Commande passée sur des pièces mentionnées en stock sur le site, au bout de 2 semaines aucunes nouvelles. Donc j’envoi gentillement un mail pour avoir des infos sur le delais et on me rembourse d’office la commande en disant pas en stock…. Il y a 3 ans j’ai eu exactement la même chose chez eux… comme quoi ça ne s’améliore pas avec les années. Il serait bien de mettre votre site à jour ou alors de prévenir le client lors de la commande que ce n’est pas en stock et de ne pas attendre que le client fasse un mail pour avoir des infos….

Service catastrophique vraiment à éviter. J'ai passé commande urgente le 07 décembre, il m'ont dit que l'expédition du produit prendra maximum une semaine la réception du colis maximum trois jours. pour finir la commande a été expédié le 20 décembre et est bloqué à la douane depuis presque 10 jours. Cerise sur le gâteux, ils me disent que c'est de ma faute car je n'ai pas choisi DHL:

J’ai effectué un achat chez STR PERFORMANCE mi octobre , une semaine après, je reçois mon colis avec un article sur les deux manquants . Après les avoir appelé il me disent qu’il s’excuse, qu’il ne peuvent plus avoir le produit en question et qu’il me rembourse. Depuis j’attends toujours le remboursement, à chaque appelle une nouvelle excuse , nous somme le 15/12/22 et toujours pas de remboursement….. entreprise a fuir , incompétence totale, ne rappel jamais etcccc bref allé acheter vos pièce ailleurs au risque de ne jamais les recevoir ni même récupérer votre argent.

Première commande reçue aujourd'hui, tout est au top. Professionnel et très agréable, entreprise serieuse. Les passionnés au service des passionnés

J'ai récemment publier un avis plutôt tranchant sur STR performance. Je souhaite revenir sur mes propos et m'excuser. Une incompréhension de ma part. Ils ont finis par me téléphoner et m'expliquer ce que je ne comprenais pas. Pour le coup, tout est devenue plus claire pour moi. J'ai donc repassé ma commande que j'avais renvoyé et ils n'ont même pas remis de frais de port pour me renvoyer le colis. Mon avis sur STR performance est donc que c'est une entreprise sérieuse, compétente et honnête. Merci de m'avoir rappelé et pardon pour la gêne occasionnée. Sportivement 😉