SuAndShi La Valentine Restaurant de sushis

Ça fait 2 fois que ça nous arrive et c'est très contrariant !!!!! A 14h05 le serveur nous dit que si on veut des desserts ça sera A EMPORTER car les cuisiniers s'en vont... Il dit qu'il ne sait pas les faire ... (mais finalement si les desserts sont qd mm fait a emporter.... C'est que qcq les fait non ? On a bien compris : ON DERANGE !!) Laisser presque 80€ a 2, manger en 45 minutes et s'entendre dire que si on veut des desserts il faut qu'on les MANGE AILLEURS... Hum hum JE NE SUIS PAS SÛR QUE LE PATRON LE SACHE. Du coup toute la salle se lève paie l'addition et là le personnel (surtout en salle et a la caisse) se rue vers la sortie... BREF : on ne reviendra plus.

Expérience horrible ! On commande sur internet pour 50e de sushi. Le site nous annonce 1h d'attente...je trouve déjà ca long mais ok. Les sushis arrivent au bout d'une heure 20. Jappel, la personne me dit : on a 150 livraisons c'est comme ca, pas d'excuses rien. On reçoit la commande, les Edanames sont froids, le chirashi est composé de 80% de riz 15% d'oignon et 3 morceaux de poissons. Heureusement que les sushis sont aussi bon qu'avant. Dommage qu'il ne reste que la qualité des sushi d'avant et plus de professionnalisme.

Pour avoir mangé sur place et commandé via uber eat, je ne comprends pas certains commentaires: pour ma part j’ai largement préféré mon expérience via uber eat. Le délais de livraison a été respecté, 20 min d’attente c’est correct 👌🏽 Sur place, je n’ai ps du tout aimé l’ambiance, les tables super proches les unes des autres, le bruit insoutenable (petite salle et beaucoup de tables) et les serveuses ne sont pas a la hauteur d’un restaurant dit « de luxe ». En revanche niveau qualité et saveur des produits c’est un 10/10. Tout a été excellent littéralement et je pèse mes mots !

Bonjour, il manque une partie dans ma commande a emporter, des incapables pressés de finir le service

déjeuner en famille, plats copieux et bons. bémol : deux serveurs antipathiques, qui se trompent de commande a chaque passage et qui ne parlent pas. personne a entendu le son de leur voix quand bien même ils déposaient des desserts qu’on n’avait pas commandé. un serveur est venu deux fois à notre table, sans apporter le bon plat, et la troisième fois, c’est son collègue qui a pris le relai. d’ailleurs, la table d’à côté a vécu la même chose.

Des montants trop perçus sur une commande, impossible d’obtenir le remboursement …. Le droit de la consommation ne semble pas les concerner… Sans parler des oublis à répétition sur les commandes Dommage

Une grande déception ce soir sur ma commande du coffret édition limitée …. Les sushi thon mi cuit sont en fait au thon en boîte …. Pas top

Nous étions toujours ravi de su and shi mais depuis plus d’un an la livraison est catastrophique!!! Beaucoup trop d’attente, l’heure estimée n’est jamais respecté. Ce soir j’ai attendu 2h ma commande… Il est 22h j’ai refusé la commande. Pas d’excuse de la part du livreur, manque de professionnalisme flagrant… Nous ne commanderons plus et je ne conseille pas cette enseigne Appels surtaxés pour les joindre.

Peut être qu’un jour les commandes arriveront à l’heure. Si on veut les appeler c’est payant et on a toujours la même réponse « désolée le livreur est en route ». Je pense que depuis des années que je commande, pas une fois une commande est arrivée à l’heure prévue. Mais la 30 min de retard c’est vraiment trop…. Sûrement la dernière fois que je commande chez eux.

Commande via Uber. Il manque des aliments, restaurant injoignable par téléphone. Aliments censés être mangés chauds sont livrés froids. J’ai l’habitude de commander à celui d’Aubagne et ça n’a rien à voir!

Très déçus car habituellement les sushis sont excellents, là ils étaient insipides, pour le wok de crevettes des pâtes avaient été jetées au milieu de quelques crevettes. Bref très très déçus

Poil dans les ananas et sushi ... super ! Aucun numero de dispo en cas de problème avec une commande.

Je commande chez eux depuis des années maintenant et puis plus d'un an je viens directement manger le 12h chez eux. Nous sommes toujours accueilli par le même serveur très sympa et tres serviable. Plats au top ! 16e90 la formule pour un plat , un plateau et un dessert. Je recommande !

Nous avons commander 2 fois en l’espace de 2 semaines des commandes à 60€ chaque fois les commandes incomplètes. Les livreurs ne veulent rien savoir et vite repartir pour leur prochaines livraisons. Obliger d’appeler le restaurant qui ne s’excuse pas et pense à un mensonge de notre part. Honteux pour des commandes à 60-70€ Obliger d’attendre la 2 ème livraison 40 min après pour commencer à manger. Aucun geste commerciale de leurs part sur chaque erreurs faite par commande une honte. Livraison jamais livrée à l’heure. Je déconseille vivement ce restaurant pour ce manque de compétences et professionnalisme!!!

J ai vraiment adore personnel au top tres commercant sushi excellents tout est hyper frais j adore

La nourriture était tres bien mais le service était très en dessous.

Ce sera la dernière fois que je commande, ça ne réponds jamais au téléphone qui en plus l'appel est payant... Et quand la commande est confirmée on vous dit qu'il vous livrent a telle heure, 1h après il n'y a toujours rien pourtant la commande est confirmée..

Menu de midi à prix raisonnable, avec des sushis de qualité. Dessert excellent aussi. Et plus faim en sortant

Sa fais un moment que je n'avais pas commander et ce soir pour l'anniversaire de mon mari j'ai voulu lui faire plaisirs et mon dieu qu'elle déception 😞 ce n'es plus ce que cetais très dommage !!!arriver tiède presque froid les California roll bœuf aucun goût très fade , le croustillant poulet déçue seulement une pointe de fromage voir pas du tout aucun goût et le wok de bœuf beaucoup de pâtes et très peu de sauce alors sa n'a plus rien à voir avec avant ou cetais excellent vraiment très très déçue je comprends pourquoi votre note es descendu à 3,8 reprenez vous ou changer de cuisinier

Honteux je commande pour 120€ de sushis on est 5 à manger vous mettez 1 sauce sucré vous prenez les gens pour des tronc ou koi je commande plus vous êtes des voleurs (1h30 de livraison sans être marseillais j’ai commandé à 20h30 on m’a livré à 22h15)

La serveuse super sympa et j’ai lu dans ses yeux une compassion pour ceux qui allaient commencer un repas sans fin , cher et insipide, bref si vous aimez les sushis , vous devez fuir cet endroit, on aurait dit un plateau bien présenté mais acheté en grande surface, je peux vous dire en avoir mangé des meilleurs chez Auchan ou autre!!! Bon pour ceux qui par aventure iront tout de même tenter ce resto sachez qu’un sushi digne de ce nom doit vous laisser une sensation de fraîcheur, légèreté tout en étant un aliment qui nourrit son ventre, et là c’est tout le contraire que vous y trouvez.

Cuisine bonne mais Délais de livraison non respectés 30 min de retard sur le délais déjà très long de 1 h et aucun geste commercial. Situation qui se dégrade …. Attention pour commander en livraison il ne faut pas être pressé …

J’ai pris 2 formules midi avec des accompagnement en plus et 2 mojitos et c’était excellent .Je vous laisse voir les photos .

Ne respecte pas les délais de livraison. 30 min de retard pour une commande. Les desserts arrives dans un état catastrophique. Très très déçus et aucun geste commercial en retour.

Très dessus nous avons passé une commande déjà on a pas eu se qu'on a demandé 1 sauce seule sauce sucrée 1 seule paire de baguettes pas de récipient pour les sauces, et franchement j'ai jamais mangé des sushis aussi mauvais...des écailles de crevette dans les sushis... Très dessus le bobun était pas top non plus

Service trop long 1h d’attente pour être servie boisson inclus. j’ai demandé des nems de légumes on m’a servie des nems poulet alors que je ne consomme pas de viande je m’en ai aperçu au bout du 2eme nems manger… les sushis sont bon mais sans + je m’attendais à mieux perso on peux retrouver se genre de sushi partout ..

Service trop long. La mayonnaise dans quasiment tous les plats, cache le goût des produits. C’est dommage.

J’ai effectué une commande ce dimanche 25 août, nous avons payé 60.70€ pour 2, la commande a mis 1h30 pour arriver alors que nous nous situons à 10 minute du restaurant… Cependant lors de la réception de la commande il n’y avais pas les boisson qui coûte 3€ chacune donc 6€ au total pour des boisson qui n’étais pas présente. Je recontacte le livreur au +33 6 24 59 43 XX qui me confirme qu’il contacte son manager qui envoie un livreur immédiatement. Il est 23h00 le restaurant est fermé et j’attend toujours les boisson. Le service est déplorable pour le prix payer et confirmer qu’un livreur arrive alors que personne ne ce présente est inacceptable. Mon numéro de commande est la 104318 .

Des sushis de qualité. Clairement en terme de sushi « fast food » un des meilleurs de Marseille. Les inconvénients. C’est looooong mais loooong !! Même quand on s’y prend bien à l’avance. En terme de tarifs ils ne s’embêtent pas non plus. Mais la qualité est présente.

02/07/2024 Excellent établissement. Très beau cadre et belle terrasse. Les plats sont raffinés. (Cependant d'oignon frit sur les sushis). Je recommande le tiramisu du chef. Même dans un resto asiatique le désert italien est excellent. Mention spécial pour le service (notamment Lisa pour son sourire, son professionnalisme) Nouveau sur Marseille et pour l'instant c'est mon resto numéro 1categorie sushi du département. À très bientôt. MAKFLY

Oui clairement vous allez payer plus cher qu'ailleurs, par contre vous en aurez pour votre argent, d'ailleurs même leur vin est bon (ce qui est rare dans ce type de commerce). Et petit plus par rapport à celui de 5 avenue, ici vous aurez un parking et un vrai restaurant.

Très déçue. Ne casse pas 3 pattes à un canard. Nous n'avons pas la même définition du mot luxe. Très cher pour ce que c'est. La quantité de la salade et des desserts très limite. L'ananas à 5 euros pas du tout sucré. A ce prix là, l'ananas victoria qui est quand même sucré aurait été le bienvenu. La note était quand même salée. Première et dernière fois pour nous. Je n'ai pas regardé les commentaires avant d'y aller, on est passé par hasard. J'aurai mieux fait de regarder les avis, ça m'aurait éviter cette déception et surtout j'aurai fait une économie.

La qualité du service de livraison et la qualité des sushis se sont dégradées depuis quelque temps. Concernant la livraison, le pire fut le 14 février où le restaurant s'est laissé déborder par les commandes à tel point que je me suis rendu dans le restaurant pour récupérer ma commande. Dans le restaurant, il manquait un véritable chef pour gérer la crise. Dommage car avant c'était top!

Sushis très bons mais un peu cher pour ce que c’est. Pas mal de choix pour les végétariens Surtout les gyozas ou les nems, vraiment très cher pour seulement quelques pièces

Les meilleurs sushis de Marseille sans hésitation ! Cliente habituée et jamais aucun problème

Nous avions l'habitude de commander et étions contents du restaurant, le service s'est beaucoup dégradé ces derniers temps... Catastrophe sur la dernière commande Deux heures après la commande, toujours pas livré, nous sommes informés qu'ils nous offrent la commande mais finalement ils nous rappellent en refusant car nous avions payé par internet....A vous de voir... Livraison finalement dans un sac a dos en plastique qui finira aux ordures. Bravo pour le retard et merci pour la planète.

Trop mignonne la petite boîte de Noël Première fois que je commande, franchement ça va ils ont respecté le délai indiqué, bon je suis à côté à vrai dire. Le prix est assez excessif tout de même car ce n’est pas les meilleurs que j’ai mangé, ca manque de goût mais c’est bien

Le service est très très long, et bâclée… On ne peut pas se garer. Cependant Sushis bon et bien présentés. Rapport qualité prix correcte. L’hygiène est bof bof. Bon mais d’autres sushis sont mieux surtout à la Valentine

Les Sushis sont toujours bon, l'équipe est toujours très agréable, le service toujours dans les temps, des emballages créatif, original et de qualité, sincèrement le job est fait et bien fait que du positif, qui justifie totalement leurs prix. L'intérieur est très joli avec une décoration soignée, j'ai toujours trouvé de la place pour me garer à proximité, je pense que dans le secteur la Valentine, c'est le meilleurs sushis 🍣🍤.

Suandshi luxury ( nous n’avons pas tous la même définition du luxe ) . Nous avons déjà était très déçu à plusieurs reprises de l’accueil qui est très froid et des délais de livraison toujours bien plus long que prévu . Aujourd’hui 1 h plus longue que prévu et plat loin d’être à la hauteur et bien sûr jamais de gestes commerciales . C’était notre dernière commande, nous allons voir ailleurs …

Sushi bon pas très gros mais ca cv. Le poulet pané est halal. Le reste ne l’est pas meme le poulet roti n’est pas halal dmg. Mais assez bon dans l’ensemble. Beaucoup de spécialités je vous les conseils vraiment très bon. Et tres bonne gyoza legumes

Des années que je commande à Su and Shi et ce soir je suis vraiment déçu. 53€ de commande, les sushis étaient vraiment mauvais, le saumon avais un arrière goût, la coriandre était pas fraîche donc sans goût et le reste vraiment très peu de goût sauf ceux au poulet. Les nouilles au crevette était froide et il y avais seulement 4 pauvres crevettes. Le wasabi comme stipuler sur la commande n’était pas au rdv tout comme les pots pour mettre la sauce. En bref 50€ jeter, j’espère bien la première et dernière fois. Nous avons tellement était déçu que cela nous a passé l’envie de manger des sushis.

Toujours aussi bon, un service au top on est tombée sur une serveuse très sympathique.

Les sushis sont délicieux, très frais, la boîte et les sauces agrémentent le tout et font du repas un vrai moment de plaisir « luxe » ! Ce n’est pas donné certes, mais le goût et la présentation soignée le mérite amplement !

Attente un peu longue mais les plats sont savoureux. Les serveurs sont souriants et aimables. Un régal, surtout la salade au poulet croustillant, un vrai délice !

Le goût y est mais le problème c’est qu’il mette beaucoup d’oignons frits. Sinon endroit sympa bonne terrasse.

Bonjour, je suis venu sur recommandation d'un ami, mais j'ai pas mal était déçu... Accueil froid, service niveau apprenti... Déjà on arrive en premier avec 15min d'avance sur les clients suivant mais on est servi après eux Aussi le serveur pense plus à son confort qu'au notre j'ai l'impression, puisque lorsque qu'on l'appel ils nous calcul à peine et oùblie une fois venue d'exécuter notre demande Arriver en caisse alors mauvaise communication entre celle qui doit nous encaisser et le serveur parce qu'il ne lui a pas donner notre numéro de table, sachant qu'en tant que client on a pas accès à cette information Pendant l'encaissement mauvaise compréhension au niveau du prix à entrer dans la machine et la caissière qui commence à s'énerver et manie notre carte bleu sans respect on la claquant fort sur la table et en soufflant fort pour montrer son agacement Parc contre les Sashimi sont très bon Ainsi que les Sushi de luxe mais un peu cher pour ce que ça vaut... Mais excellent rien à redire là dessus En tout cas l'image que les employés donne n'est clairement pas la meilleurs pour ce resto, Il y a une chance que je repasse, peut-être que c'était pas la bonne journée à voir, SI ça ce passe bien je rehausse la note

Sushi excellent, livraison rapide et même en avance sur le timing annoncé. produits de qualités. Nous ne passons que par la livraison à domicile et nous n'avons jamais été déçu.

Très beau cadre (qui reflète pas l'extérieur). Avec les beau jours la terrasse est très agréable. Personnel très accueillant, les sushis sont très bon, frais et de nombreux choix. Parfait

C est un trop bon endroit pour manger De très très bon sushi propre et utilise que des produits frais. Les accompagnements sont corrects . Les sushi sont toujours bien présenté dans de belle boîte . Au niveau de la livraison impeccable toujours avec 20 min d avance , un peut le prix élevé mais on mange de la qualité . Vous pouvez y aller les yeux fermés franchement .