Subra Motos / Royal Enfield Avignon Concessionnaire de motos

J’ai amené mon scooter chez Soubra Moto sur recommandation, car on m’avait dit qu’ils savaient tout réparer. Après un premier diagnostic, un rendez-vous est fixé pour faire les réparations. Le mécano me demande de démonter moi-même tous les plastiques pour accéder au moteur — ce qui m’a pris une journée entière. Quelques mois plus tard, je me présente au garage à la date convenue, après deux heures de route et une journée de travail posée. Et là, on me dit qu’il faudra peut-être ouvrir le moteur, mais que finalement, ils ne sont ni équipés ni capables de faire ce type d’intervention. Changer une chaîne de distribution implique évidemment d’ouvrir le moteur, c’est la base. Ce n’était donc pas une découverte de dernière minute. À mes yeux, il n’a juste pas eu envie de s’en occuper. Un garage qui accepte un chantier, fait perdre du temps, de l’énergie et de l’argent à ses clients pour ensuite se désengager sans prévenir, ce n’est ni professionnel, ni respectueux.

Et bien que dire que des compliments équipes très professionnel a l écoute de la demande de la clientèle je recommande fortement cette adresse a tout les motards vous ne serez franchement pas déçu pas leurs qualités de service 👍❤️

Réactivité / Agréable Rien à dire au top !

Un super magasin avec des personnes à votre écoute et impliqué dans votre satisfaction

Une équipe à l'écoute, disponible, compétente et sympathique. Une large gamme de produits (motos et accessoires). Bref en un mot : PARFAIT !

Très bon accueil 👍,de super conseils rien à dire

Accueil parfait, motos d'intérêt présentes et proposition directe d'en essayer une quitte à vous prêter casque, gants et blouson. Conseil d'un superbe parcours pour ledit test. Franchement un grand merci à l'équipe malgré l'annonce préalable que je ne pouvais acheter chez eux (parigot pressé pas le temps), merci donc pour ce test de l'Himalayan 450, vraiment très bien.

Personnelles sympathiques, grand choix de moto, magasin propre et lumineux, j'ai déposé ma RE himalayan pour la révision des 5000 le taf est fait, tarif correct

Bel atelier, personnel aimable et compétent. Heure du RV respectée. Tarif raisonnable et sans surprise. J’y ai fait monter un pneu acheté en ligne. Travail propre et recommandations de sécurité claires et utile. Café offert pendant le montage.

Depuis quelques temps je souhaite essayer une Fantic Caballero 500. Je cherche une concession pour faire un essai, je trouve donc facilement sur Google Subra moto.Donc ce lundi 3 juin, j'enfourche ma Caponord et me rend chez Subra moto. Je suis accueilli par une gentille dame qui me fait venir un jeune homme. Je lui explique le pourquoi de ma venue. Il me prépare sans tarder la Caballero, me propose d'essayer la 700, super sympa de sa part, ce sur je refuse poliment, puis il me prépare la 410 et la 450 Himalayan RE..... On discute moto, il me conseille un petit itinéraire pour les essais, et dis gentiment essayer les 3 et vous me direz ce que vous en pensez..... Donc je fais mes essais....... Je suis un peu déçu de la Fantic, je m'y sens mal à l'aise.... Pas le bon feeling.... J'ai aimé la 410 RE et encore plus la 450.... Bref, là n'est pas le sujet j'aurais pu détester les 3 que mon avis serait le même.... une autre personne me reçoit, me propose un café....je prends un verre d'eau. Sans forcer à la conso prend le temps de m'expliquer les possibilités d'achat, notamment de la 410 RE de démo En conclusion, une impression de personnes impliquées accueillantes et compétentes. Une concession que je recommande donc. Je vais d'ailleurs probablement y retourner car j'ai très envie d'essayer la 350 Bullet classic et la 650 continental gt. Merci encore à vous jeune Homme, je m'excuse j'ai oublié votre prénom.

Prix des Pieces détachées à la tête du client on vous pose la question êtes vous déjà client si NON: 50% de majoration par rapport aux prix pratiqués ailleurs

Merci encore pour le montage des pneus sur ma bmw gsa. Entreprise ou on vous dit bonjour quand vous arrivez, on vous offre le café, on récupère votre moto de suite et 1 heure d’attend seulement. Travail fait avec soins, aucune trace sur les jantes et on vous informe de rouler doucement car il y a de la paraffine sur les pneus. Il vous propose même de vous prêter une moto pour patienter le temps du montage. Entreprise à recommander sans aucune hésitation. Jean pierre liotaud

Un très bon accueil, une équipe ainsi sympathique que professionnelle ! À recommander

Très bonne équipe, bons conseilles, compétente et serviable, rare à notre époque.

Venu ce jour pour changer un pneu, que j'avais commandé sur un site marchand en partenariat, arrivé sur place le pneu n'était pas le bon, donc retour à l'envoyeur, le garage ma proposé un bon pneus équivalent pour me dépanner, j'ai eu droit à une équipe très pro , sympa et de bon conseil, pendant ce périple j'ai eu droit à un café et l'essay d'une moto très sympa d'ailleurs, ça m'a fait oublier ma mauvaise aventure, encore merci pour ce professionnalisme et cette accueil chaleureux, je reviendrai pour l'entretien de ma moto 👍👍👍👍

Très bon accueil, équipe sympa, souriant et surtout, de très bons conseils techniques. Enfin un vrai commerçants à l'écoute. Je conseil vivement

Moto commandé par le bon coin , et livré sans aucun problème. Super équipe ,à l’ecoute et réactif. Moto comme décrite, comme neuve avec plusieurs accessoires. Et les papiers sont fait efficacement.👍👍👍merci

Équipe familiale formidable, professionnel, show-room de qualité, arrangeant et sympathique, achat de plusieurs 2 roues dans cette concession,toujours professionnel et accueille avec soin ( café , mots gentils etc..) réparation des mes machines et toujours exécuté avec soin avec l’équipe garage de JB , Rabia /Dominique/Benjamin au top , je recommande cette concession unique dans la région.👍👍

Concession Royal Endfield….. Mais aucun casque de la marque? Pas un seul Nada Walou Quand même dommage pour ce beau magasin.

SUPER CONCESSION ! ACCEUIL PAR BENJAMIN ET SON EQUIPE AU TOP ! QUE CE SOIT POUR LA RELATION COMMERCIALE , LE CONSEIL, L' ESSAI AVANT ACHAT, LA LIVRAISON TOUT S'EST PARFAITEMENT DÉROULÉ , ET DERNIEREMENT L'INTERVENTION EN ATELIER POUR PREMIÈRE RÉVISION IDEM .JE RECOMMANDE FORTEMENT SUBRA MOTOS . ENCORE MERCI A TOUTE L'EQUIPE .

J'ai acheté une Royal Enfield chez Subra Motos à Avignon et je suis très satisfait de mon achat. Le vendeur était très professionnel, sympathique et à l'écoute de mes besoins. Il m'a conseillé sur le modèle, les options et le financement. La moto est superbe, confortable et performante. Je la recommande à tous les amateurs de motos rétro. Subra Motos est une concession sérieuse, dynamique et accueillante. Je n'hésiterai pas à y retourner pour l'entretien ou pour un futur achat.

Magasin très pro rien à dire personnelle très accueillant service après vente au top je conseil pour les personnes qui veulent acheter ou faire réparer leur moto.

Bonjour super accueil (petit café sa fait plaisir) équipe au top j'ai acheté une suzuki intruder 125 d'occasion rien a dire vous pouvez y aller les yeux fermé 👍

Très bon service et conseil. Je regrette juste quand ils vendent un deux roues ne pas oublié ce que coûte le service et entretien après sur chaque moto!

Très belle concession, commercial au top, ils sont aussi compétents que débordés, c’est la raçon du succès….. Il y a des motos partout, fans de Enfield, Husquvarna et autres GagGas, c’est le paradis. Après une négociation raisonable, une reprise (de chinoise) pas simple mais assurée, j’en suis sorti avec une Supermot, pour laquelle ils ont su m’orienter au regard de mes envies. Comme dans de nombreux domaines, ils sont en panne de recrutement et font comme ils peuvent, bravo à eux, je recommande cette concession .

Je suis allé chez Subra Motos pour commander des pièces pour ma Fantic Caballero 125 car c'est le seul magasin du secteur à avoir des pièces pour cette moto et avec des délais raisonnable. Merci à Adrien pour son professionnalisme et sa réactivité lors de la commande des pièces dont j'avais besoin. Je recommande et je reviendrai pour commander des pièces 👍

Je ne recommande pas ce garage. D'un point de vue commercial et suivi de vente, ça a était un total désastre. Dans un premier temps on a eu le commercial qu'on a contacté au sujet de cette moto car nous sommes loin et lui avons demandé s'il y avait des problèmes en particulier sur cette moto ou des choses à prévoir. Ce a quoi il nous a répondu que tout est ok car elle n'est que de 2018 et qu'elle n'a pas beaucoup roulé. Nous avons donc voulu faire confiance et avons expliqué qu'il fallait faire relativement vite puisque la moto était prévue pour une compétition 3 semaines après et qu'on ferait venir notre transporteur et il a donc accepté en nous expliquant qu'il fallait faire un accompte de réservation et en suite payer seulement le reste de la moto, ni plus ni moins. Nous avons envoyé tout ce qu'il nous a demandé en suivant l'appel. Sans réponse de leur part, nous avons rappelés pour savoir où est ce que ça en était, et finalement il fallait compléter la vente avec d'autres documents, nous avons donc tout envoyé également en suivant l'appel et avons versé le reste de la moto a payer. N'ayant toujours pas de nouvelles de leur part nous avons décidé de les contacter car le temps commençait à passer et de là nous avons eu comme référente une femme au tempérament désagréable et condescendant. Elle nous a gentiment expliqué que finalement il fallait payer des frais de dossier a la hauteur de 40€ + la carte grise. Au vu de notre mécontentement car aucun de ces frais n'avaient été annoncé, elle nous a expliqué que tout les frais supplémentaires étaient notés sur leur annonce (sauf que nous avons un screen qui prouve le contraire). Pour la carte grise, ça peut se comprendre car nous aurons dû la payer mais qu'au niveau des frais de dossier ça a été l'incompréhension mais d'après elle ça va madame c'est que 40€. Nous avons donc payé et avons précisé que nous enverrons notre transporteur le vendredi pour récupérer la moto. Le vendredi matin, notre transporteur qui y a été exprès nous appelle pour nous dire que la moto n'est pas prête sois disant parce que la batterie n'est pas rechargée ce a quoi il leur a préciser que mon conjoint est mécanicien moto chez gasgas et que ce n'était pas bien grave. Ils n'ont pas voulu qu'il reparte avec et lui ojt demandé de revenir plus tard (je précise que c'est un grand détour pour lui). Après avoir appris ça, nous avons contacté notre référente et qui d'un ton toujours autant condescendant nous a dit oh ça va, c'est qu'un petit quiproquo, ce n'est pas là fin du monde. Notre transporteur nous a dit que finalement ils ont du nettoyer tout le carburateur alors que la dame nous a dit qu'ils l'avaient démarré début de semaine. Nous avons finalement réussi à avoir la moto 4 jours avant notre course et de là nous avons vu que la gente avait plusieurs plats et était voilée, le filtre a air était complètement collé et se déchiré au démontage, le manchon caoutchouc de pipe d'admission complètement craqué et laissé passer de l'air, trop d'huile de boite et que celle ci fuyait a chaud..... Quand on l'a eu au téléphone pour lui en parler elle nous a dit que c'était pas une moto neuve et que c'était pas bien grave. Résultat des courses : je n'ai pas pu faire ma compétition. Merci a subra moto que je ne recommande pas .

Très bon accueil, très professionnel. Et si vous pouvez essayer la super meteor ne vous privez surtout pas, a mon avis un futur best seller.

Commercial sympa. Beau magasin. Ravie de mon achat. Très bon accueil par téléphone et dans le magasin. J'ai bien aimé le rappel du commercial après l’achat pour savoir si j’étais toujours aussi contente de mon achat et oui je kiffe ce quad, une belle occasion :-)

merci pour l excellente monte proposée pour ma TRIALS WORKS

Mon quad déposé le 30 avril pour une réparation, l’expertise effectuée je n’ai absolument plus aucune nouvelle. À chacune de mes relances mon quad n’est visiblement pas une priorité, le pire c’est qu’on me le dit clairement « pas le temps, trop gros chantier » et moi qui pensait que c’était simples leur métier… Bon bah résultat 3 mois plus tard j’ai dû transférer mon quad dans un autre garage et incroyable mais vrai je l’ai récupérer en excellent état après 1 semaine. Je vous dis pas merci c’est franchement pas grâce à vous. En bref, je déconseille fortement, grosse perte de temps.

Pour un essai moto j'ai été bien accueilli et renseigné. Merci à la team qui m'a conseillé et à la jeune stagiaire aussi.

A EVITER A TOUT PRIX !!! Très mauvaise expérience d'achat à distance: communication et service client à déplorer, mensonge sur le délais de livraison (plus de 3 semaines contre 1 initialement promise...) et véhicule livré sans documents, sans carnet d'entretien et avec un défaut de flotteur de jauge à essence (aucune réponse malgré plusieurs demandes). J'ai fait l'erreur de croire que le prix attirant valait le coup mais je passerai mon chemin si j'étais vous.

Complètement dépassé, tarif de révision exagéré, trop de délais sur les commandes de pièces détachées, si vous voulez juste acheter une moto pas de soucis si vous cherchez un concessionnaire qui soit a l'écoute et qui cherche à fidéliser sa clientèle passez votre chemin....

Superbe équipe dans cette concessions. A chacune de nos venues nous sommes super bien reçus avec sourire et café. Benjamin est à l’écoute des clients c’est tres appréciable Sans hésiter si vous souhaitez un 2 roues ou un quad allez chez SUBRA a Graveson Encore merci pour votre accueil et vos conseils

Excellente concession avec un super accueil , j'ai acheté ma norden 901 et l'installation du kit abaissement s'est parfaitement déroulé. Pour l'entretien ou l'achat d'une autre moto , j'y retournerai sans hésiter.

Roulement de direction sur un sv on m'annonce 180euros pièce est main d'œuvre prévoyez une 40aine d'euros en plus on sait jamais si ils vous facture des demi-heures en plus. Le travail a quand même été fait. Morale de l'histoire demandez toujours un devis.

Un accueil très pro et super sympathique. Quel bonheur de trouver une atmosphère chaleureuse avec des passionnés et une équipe au top ! Je suis reparti avec une magnifique Meteor commandée. Livraison dans les délais annoncés, service client absolument imbattable ! Je recommande très chaleureusement ce concessionnaire !

Je suis venu pour faire réparer mon vélo (dans un magasin de moto) l’équipe m’a accueilli parfaitement ! Ils ont mis tout en œuvre pour réussir à le réparer. Merci pour tout 😄

Je viens de récupérer ma moto, j'ai été très bien accueilli de ma commande avec un essai préalable, à ma réception, avec de bons conseils tout le long. Merci Benjamin, merci toute l'équipe. A bientôt.

Personnel de l'atelier compétent avec une très grande expérience de la préparation pour la compétition vitesse sur circuit que pour le tout terrain, cross ou enduro . Côté magasin personnel accueillant et beaucoup de chois d'équipements et de motos

Première révision chez vous après récupérer déçu du résultat de huile partout et quad mal régler au soupape de 105 kmh origine chuis passer a 93 kmh et carenage droit cassé super il m'ont rien dit je rentre chez moi chuis un peut magnaque j'ai démontés en rentrant tout etait collait je le dit a l'accueil pas de réponse après j'appelle pour casse courroie a 4000 km pas pris en garantie sa fait 1 ans je les et j'appelle pour commander tout pour refaire moi même on vous rappelle il m'ont dit et plus de nouvelles temps mieux pour moi je me débrouillerai bien sans vous

Premiere visite pour moi pour une golfwing 1800 (tous les concessionnaires ne les prennent pas forcément) Accueil très sympa et techniciens à l'écoute Malgré la situation COVID qui a rallongé les délais j'envisage de prendre rdv pour ma deuxième moto très prochainement

Je perds une vis d'un de mes pare mains, le patron me dit je t'envoie un mécano pour qu'il regarde la taille qu'il faut. Le mécano regarde et trouve la vis qu'il faut mais oh elle rentre pas, attendez je la rentre Je commence à tiquer... Une prise en charge c'est pas du dépannage, je lui demande un devis (pour installer une vis...)... c'est au temps passé... 5 minutes après la moto sort et il me dit la vis et la rondelle c'est de la recup... L'intervention c'est 15€ par contre.!!!!!! 15€ pour 5 minutes ça fait 180e l'heure... C'est pas parce que je conduis une moto compatible A2 que j'en suis un... En lâchant rien le chef d'atelier aussi aimable qu'un barreau de prisin me dit bon alors c'est bon on vous en fait cadeau... Manquerez plus que ça...

Au top très sympathique très bonne accueil je recommande fortement

Suite a mon achat d une 701 SM achetée chez eux qu ils ont garde 3 semaines chez eux en attendant l obtention de mon permis des frais d entretien devaient etre effectues sur celle-ci les pneus changer les poignees et le bridage. N etant pas de graveson je les ai prevenu du fait que je passais recuperer la moto er rien n avait ete fait hormis le bridage. Rien de professionnel dans tout ça. A mon arrivee ils m ont propose de revenir la semaine suivante. Etant donne que je ne peux me tenir à leur disposition j ai décidé de récupérer la moto et ils m ont fait une remise de 125 euros pour un pneu. Parlons un peu de leur fonctionnement. La moto etait equipee d un kit evo 1. Ils leur a fallu démonter le kit evo 1 pour le bridage. Ils m ont indiqué qu ils ne pouvaient laisser le pot la moto etant bridee A2 dans le cas contraire elle ne serait plus prise en garantie constructeur. Je me suis renseigné aupres de plusieurs magasins officiels husky et tous m ont affirmé le contraire. Voyez par vous-même quasi la tonalité des motos d occassion vendues sur le bon coin par professionnel ou non possede la cartouche akra. Plusieurs magasins m ont dit que le but de ce démontage etait un pur intérêt financier. J ai donc pris la decision de monter la cartouche et c est comme ça que je me suis rendu compte que la moto était toute tordue à l arrière. J ai donc remis le pot d origine et fais changer les pneus. Une fois la moto sur le banc c etait flagrant que la moto était tordue et je pense que c est la raison pour laquelle ils ne m ont pas changé les pneus et laissé le pot. Je vous fait part de ma mauvaise expérience avec ce magasin. Apres plusieurs echos je serai loin d etre le seul. Je vous laisse vous faire votre propre avis.

acceuil 'trop' rapide et prise en charge pas le temps de regarder les produits Pas de proposition d'essai du produit' pas de documentation officiel a fournir . Peu faire mieux .. donc réparti sans connaitre réellement le produit ''

Toujours très content du service, achat d'une bécane neuve et première révision effectuée rien à dire même pour un client difficile.

Excellent premier contact. Je ressors avec un 701 Délai assez long à la commande, finalement, moins de 3 semaines d'attente.(On m'a averti 10 fois des délai long, avant achat) Le service commercial est sympa, ils ne vous prennent pas de haut, bien au contraire. Le dialogue est agréable, et franc. Je commence chez Subra motos, en espérant ne pas être déçu par le côté atelier. Concession franche, contact agréable, et l'équipe fait de son mieux pour vous satisfaire. What else ? On a même droit au café chaque fois ;)