Subway Restaurant

Amateur de Subway j'en consomme régulièrement dans différents établissements Celui-ci est sans aucun doute le PIRE que j'ai eu l'occasion de visiter plus de 30 minutes d'attente pour obtenir un sub 30 sans mes suppléments ( pourtant payés), avec la mauvaise viande, mauvaise sauce rien ne va !! Fuyez

Tu commandes et tu veux payer au comptoir....tu te mets devant le comptoir et tu attends...et tu vois les commandes défiler. Il a fallu que je demande pour payer, et on m'a répondu sèchement : bin oui, faut venir au comptoir...oui, la où j'étais en fait...bref...j'ai attendu 30 minutes gentiment et en plus on me parle mal. J'adore...

Je laisse rarement des avis négatifs, de passage dans le centre commercial on décide de commander à emporter, 2 sandwichs + 1 boîtes de rosties... malheureusement nos deux sandwich étaient incomplets, des ingrédients manquaient... une boîte de 6 rosties commandé et nous en avons eu 4... c’est vraiment très dommage...

J'ai passé une commande uber eat Subway m'appele pour m'informer que le livreur a pris une mauvaise commande (la faute du livreur) ! J'ai proposé à Subway portet de ramener la commande. Et à ma grande surprise pour le remercier ils m'ont offert un sandwich en plus. Plusieurs fois que je vais la bas est toujours bien accueilli 😊 merci

Ce jour commande effectuée vers 15.30 n*413, quelle déception en déballant les sandwichs chez moi que de voir qu’aucun des deux n’avaient de fromages à l’intérieur, et j’ai payé double supplément fromage dans l’un. L’autre formule édition limitée devait avoir double cheddar, rien du tout également. Et dans le premier des pickles ont été ajoutés sans en avoir commandé. Bref on reviendra pas Ps. Nous étions la seule commande du comptoir.

Bonjour nous sommes venus avec ma femme et mes enfants, cela fait la 3eme fois que nous venons et jusqu'à présent nous avions été relativement bien servi même si leurs bornes BUG complètement. Par contre aujourd'hui la borne plantait encore (bon ca on en tient pas rigueur le reste qui suit est suffisant) nous prenons un service à table, nous sommes à 2m de la serveuse soit 2 ou 3 pas et elle hurle notre numéro on lui dit que c'est nous et continue de hurler le numéro, on pensait qu'elle se déplacerait à notre table comme dans beaucoup de fast-food, et bien non ! deuxièmement toutes les commandes étaient mélangées, à cause de cela je me suis trompé de sandwich à manger et j'en ai pris un avec des piments alors que je ne dois pas car j'e ne connais pas bien les noms des sandwichs ! je vais les voir gentiment pas un mot d'excuse pour ce désagrément, me répond d'un air TRES hautain aussi son collègue qui lui m'a fait clairement comprendre dans ses propres mots qu'il ne faisait pas d'erreur ! je ne mange donc pas mon sandwich ! A la fin nous avons réunis tous les plateaux sur la table (d'habitude je serais aller les mettre à la poubelle directement mais là, elle nous avait très énervés) mais on les a quand même réunie au centre de la table car cette dame à défaut de servir les clients correctement peu au moins débarrasser faut bien qu'elle serve à quelque chose mis à part hurler et être hautaine, nous commençons à partir et mes enfants étaient un petit peu à la traine, ils récupéraient leurs affaires et la la dame ne me voyait pas et commence à hurler mais je peux vous assurer qu'elle à hurler en disant que l'on doit débarrasser ! sauf qu'elle n'avait pas vu que j'étais juste dans le coin et a baissé immédiatement le ton lorsqu'elle m'a vu! je lui ai clairement fait comprendre que vu le service, cela ne lui couterait rien de débarrasser au vu de son accueil catastrophique ! et de la façon qu'elle a de parler à mes enfants, qu'elle change de métier !! une honte cette personne vous avez perdus ENCORE des clients car quand je vois le nombre d'avis négatif je comprends parfaitement ! et nous aussi avons eu des sandwichs avec 3 morceaux de poulets etc ... vous perdez une famille de 4 personnes (je suis persuadé que vous vous en fichez) et nous iront aux autres restaurants dans la galerie qui eux ont un minimum de respect pour le client.

Nous avons passé notre commande à 14h39, (note 846) pour récupérer notre commande plus de 15min après….. une première pour nous 😭. Ce n’était pas le rush!!!! Pour mon Sub pastrami, photo de ma commande, j’avais demandé des cornichons. Résultat: pas de cornichon mais on me met des tomates alors que je déteste ça, et SURTOUT SANS M’AVERTIR!!! La prochaine fois, j’irai à Roques car ils font les Sub devant les clients contrairement à Portet. Et aussi un gros problème de gestion de stocks , vos employés appelle les clients 848 et 849 pour leur dire qu’ils ne peuvent pas honorer leur commande, quel honte!!!! Mettre des bornes au lieu du contact humain……

À se méfier si vous voulez commander en livraison. Les commandes et les recettes ne sont pas respecté ! Tu commande un Deli Melt et tu reçois autre chose à la place. Tu commande un steak and cheese, et tu reçois un morceau de pain sans viande ni fromage. Bah bravo la team !

Je suis venue manger au Subway le soir, et je tiens à remercier toute l’équipe pour leur accueil chaleureux. Un service au top, à l’écoute et très professionnel. Merci tout particulièrement à Zacharia et Benoît pour leur gentillesse et leur attention. Vous faites vraiment la différence. Merci à toute l’équipe du soir !

Je partage ma mauvaise expérience dans ce subway, une chaîne de restaurant que j’aime bien Premièrement le fait que quand je suis passé à la caisse on nous demande même pas si on est dans le programme de fidélité Subway et nous fait encaisser directement au comptoir Deuxièmement, Le fait de ne plus pouvoir entièrement personnaliser notre sandwich perd l’identité de Subway ( l’extra viande où on ne peut pas faire un 2 viande ) Des pains trop cuit et sorti tard du four laissant peu de saveur au pain et la viande presque inexistante dans le sandwich malgré l’extra ( on se demande si on paie pas pour se faire arnaquer ) donc obliger de demander ou se trouve la viande pour bien manger J’aime l’enseigne mais je retournerai pas dans celui ci

Première fois pour moi dans un subway ,agréablement surpris par cette découverte culinaire ,très professionnel et surtout très accueillant ,je reviendrai régulièrement

Je suis allé déjà 2-3 fois dans ce fast food et à chaque fois je suis bien reçu. Un grand merci à Omar et Benoît pour leurs professionnalisme et leurs bienveillance quand je leurs demandé conseil. J’y reviendrais !

Totalement déçu ! Service très long, très très peu garniture dans le sandwich et les suppléments payants manquants. En plus de ça mon conjoint et moi avons été malade après avoir consommé ce repas. JE NE REVIENDRAI PLUS JAMAIS

J’ai commandé avec un service de livraison . Le service était rapide et j’ai eu droit à 3 cookies pour compenser le manque de guacamole 🥹 Très bonne surprise ! Merci .

J’ai été accueilli par Rachnie elle a été très accueillante souriante et rapide dans le service. Je recommande vivement.

Nous avons été servi par Rachnie et tout s’est très bien passé, elle est agréable et de bon conseil ! Bonne continuation à toi et à bientôt :))

Le restaurant était propre, bien organisé, et l’ambiance agréable. Un grand merci à Rachnie pour son accueil !. C’est rare de voir un service aussi attentionné dans une chaîne, et ça mérite d’être souligné.

Le subway le plus nul et le plus dégueulasse de Toulouse. Le pain était dur et sec. La moitié de la garniture était manquante. Pas de serviette donné. Pour le prix que l'on paye, respectez nous un minimum ! Bref à éviter.

Vraiment le pire subway du monde les pains sont rassis très très dur, ils ne mettent pas de serviettes et tu commandes des boissons en bouteilles ils te donnent obligatoirement des gobelets et quand tu vas leurs dire ils te renvoient comme des malpropres vraiment service 00000 et le goût n’en parlons pas. Nous ne reviendrons pas à celui-ci

Expérience très mauvaise dans ce Subway, restaurant froid où les équipes font la gueule et que l’on a l’impression de les faire chier même si je pense que le ou la responsable n’y est pas pour rien … Erreur sur la commande, c’est pas le pain que l’on avait choisi. Service très long, bref ne commander plus ici. Bref prenez des gens qui ont envie de travailler et surtout des gens qui aiment le service client

Très déçue de ce Subway. Service très long, on sent que l’on dérange, plus de 20 minutes pour une commande alors qu’il y a pas grand monde dans le restaurant. Y’a quelque chose qui va pas dans ce Subway, c’est tout neuf mais y’a rien qui va. A fuir

Je voulais un Subway ayant mes habitudes à celui de blagnac ou tout se passe bien la je me retrouver en prendre à celui de portet et en lisant les avis je me disais que c'était les gens etait impatient et tout mais enfaite c'est réel jetait seul dans la salle mais vraiment seul jetait la seul commande à 14h58 exactement mais j'ai eu ma commande 17 min plus tard mais c'est un vrai Sketch enfaite normalement en 5 6 min c'est fait comme dans les autres Subway mais ces quoi ces employés faut leur donner des vitamines je pense

Je modifie mon avis , je suis venu plusieurs fois dont aujourd’hui et honnêtement on est loin des premiers jours , ou cetais super accueil super souriant! La on a perdu tous sourire c’est dommage .. Là c’est super long , la quantité on ce demande pourquoi on paye ? Supplément c’est pareil c’est absent Svp faite un effort car c’est comme sa qu’on vient + souvent ! En espérant que sa puisse être pris en considération

Évitez vraiment ce Subway : - attente interminable pour avoir un sandwich alors que c'est hors heures d'affluence - pas de pain commandé (pourquoi c'est dispo sur la borne ?) - pain commandé a la place dur/rassis - pas la sauce commandée (pourquoi c'est dispo sur la borne ?) - personnel pas aimable qui ne comprend pas pourquoi on est mécontent alors qu'on n'a pas ce qu'on a commandé. Ils n'acceptent pas la critique qu'ils ne savent pas gérer leur stock !

Très bonne expérience avec ce lieux, le personnel très agréable et serviable. Un grand merci à Rachnie et Omar pour avoir été à mon écoute. Je recommande.

Désastreux, il manque toujours quelques choses, ferme 30 minutes à 1h00 avant l'horaire indiqué, ramasse des choses au sol avec les gants pour cuisiner. En plus de ça, ils annulent en permanence les commande uber eats après 15 minutes d'attente. Des incapables.

Ils ont voulu tenter une nouvelle expérience avec la commande en borne, malheureusement ça à enlevé le charme de choisir les ingrédients de son sandwich, et de demander plus ou moins de chaque ingrédients, dorénavant on vous met la dose conforme et vous devez faire avec, c'est bien dommage... Ça reste bon à manger comme la majorité des subways. Le service n'existe plus c'est une borne et une personne qui vous passe un sac dont il faut vérifier le contenu car biensur le brownie avais été oublié... C'est un centre commercial, on a pris a emporté et on a manger dans la voiture, même sur le parking l'atmosphère est plus agréable...

J'ai eu pas mal d'attente, mais très sympa ils m'ont fais un geste commercial

L'attente est souvent longue, mais le personnel est super aimable et gentil. L'espace de restauration et les tables sont propres. Perso, j'aime assez les sandwichs qu'ils proposent, mais cela reste une histoire de goût. On peut personnaliser les sandwichs très facilement.

Je donne rarement mon avis mais la non, le ticket de la borne ne s'imprime pas, erreurs multiples dans la commande alors que nous n'étions que 2 dans le restaurant, pas la bonne sauce, ajout de viande non désiré, pas les bons légumes Bref restaurant récent mais à fuir

la commande est pas conforme , y'avais pas d'ognons et le pain était cuit malgré ma demande de pas le cuire , pour un fan d'ognons comme moi c'est fatal ! en dehors de ca , quand j'ai mangé mon premier subway y'a plus de 15 ans , la vendeuse m'avais dit c'est vous qui décidé ce qui est dedans et quelle quantitée , sauf que dans celui la dabord on vois pas si ils font des érreurs ou pas mais en plus on peux pas choisir la quantité pour un subsway qui vien d'ouvrir , c'est affreux mon précédant subway le vendeur m'avais dit je vous fait une fleur en ajoutant plus d'ognons , je lui ai dit que je lui fesais une fleur de pas refusé mon sandwich...serieux quand ils ont emboché leurs personnel iils leurs ont pas dit que le client et roi et que subway ca marche car les clients choisisses ce qu'ils mange ? ma mere a aussi pas aimé , de ce qu'elle a dit fin de tomate , pas de vinaigrete et les ognons fris sonts humide

02/04/2025 à 20h00 j'ai commandé 3 menu a emporter sur les 3 menus il y avait pas une seul desserts. J'aurais dû contrôler ma commande avant de quitter le Subway. Enfin bref pas professionnel pour une enseigne qui viens d'ouvrir dans la galerie de carrefour.👎

Venus hier midi , repas très bons comme toujours chez Subway, néanmoins la commande 9 est servie avant la 8? Et la manageuse qui arrive de nul part pour aider son équipe Ou sont passer sa charlotte et sa tenue ? Pour une ouverture j’aurais apprécier un minimum d’hygiène Bonne journée

Partons sur plusieurs points : - Il est 19:20, il manque tous les pains sauf pour les dernières commandes (ouf) - 30 min pour avoir la commande à emporter - derrière en cuisine une pauvre manager qui court partout à appeler pour les manquants et à gérer deux personnes qui ne sont clairement pas formés. On l'entend expliquer comment s'occuper du four et compagnie... Dommage parce qu'elle est bien sympa cette dame ! Courage à elle... - concernant la commande, des erreurs...: *Pour Monsieur, le pain est sec et il manquait une sauce. * Pour moi, j'avais un wrap enroulé dans un wrap, en boule. Il manquait des condiments dont un supplément bacon que j'ai payé... Le poulet rôtisserie était archi sec, même avec la sauce c'était compliqué. Suite à l'attente longue, la manager nous a fait un geste commercial et s'est excusée (mine de rien, juste un pardon dans ce genre de situation c'est pas rien et j'avais de la peine pour cette dame derrière le comptoir) Enfin, et là je vais donner mon avis sur la viande en général de Subway. c'est la deuxième fois que je mange dans un Subway, le premier étant celui de Roques. Sur deux wraps dans deux Subway différents, l'un comme l'autre, la viande n'a pas de goût. ceci est mon avis car pour Mr, il n'avait pas cette impression. J'ai une sensibilité à la nourriture plus élevée donc plus stricte. Mais je passerai mon tour pour Subway. Je laisserai Mr manger seul 🤣👍🏼

En dehors d'un temps d'attente trèèèèès long (35min malgré 2 commandes devant nous), rien a redire. Le pain est peut être resté dehors un peu trop longtemps et a commencé a durcir, mais le sandwich était très bon.

Bonne accueil de la part de Fatima très souriante! le sandwich était bien garni nickel

Je tiens à partager mon expérience mémorable chez Subway, où j’ai été accueilli par Peter Landry. Son accueil chaleureux, sa patience et son attention aux détails ont transformé une simple commande en un moment agréable. Il a su écouter mes préférences et me conseiller avec pertinence, démontrant une connaissance approfondie des produits. Son efficacité et son sourire constant reflètent un engagement exemplaire envers la satisfaction client. Je recommande vivement cet établissement et espère être à nouveau accueilli par Peter

Je ne reviendrais plus à ce Subway. J'ai toujours connu leur sandwich très généreux en quantité et la c'est tout l'inverse. De base j'ai commandé un sandwich au poulet, avec du peperoni et de la salade et des oignons rouge. je peux limite compter les morceaux de poulet présent et les feuilles de salades. L'oignon est inexistant. Voyez pas vous même sur les photos. A FUIR. Très cher pour ce que j'ai eu. Je ne le recommande à personnes.

Catastrophique 17h personnes mais absolument personnes dans la salle commande d'un sub 15 et 30 attente de plis de 15minutes . Par contre elles ont pris le temps de discuter dans le couloir ect ... Tout le monde nous regarde dans la salle mais personne ne va en cuisine scandaleux de pire en pire cette chaîne

Horrible l’attente chez subway pour un sandwich qui n’en vaut pas le coup. Vaut mieux continuer sa route chez pitaya on y mange mieux !

Top expérience chez SUBWAY. Produits frais. Service super rapide. Equipe souriante. Et super décor ! Je reviendrai !

Franchement dommage qu’il n’y ai pas de numéro de téléphone sa éviterai les mauvais avis Je viens de passer aujourd’hui Ils se sont trompés de pain et il été très dur immangeable penser à bien couvrir les pains pour éviter qu’ils ne sèchent

C'est bien la première fois que je suis déçue d'un Subway et pour cause...Mardi soir peu avant la fermeture, j'ai effectué une commande à emporter et quelle ne fut pas ma surprise de constater que celle-ci n'était pas conforme. En effet, il manquait le fromage dans mon sandwich ainsi que les oignons frits (extra non indiqué sur la borne mais qu'il est possible d'ajouter en le demandant en caisse) que j'ai dû ajouter une fois arrivé à la maison. De plus, mon sandwich était cruellement sec car il manquait clairement de la garniture et de la sauce. Je précise également que j'avais demandé dans les deux menus enfants des compotes bananes et il m'a été donné des compotes à la pomme. Serait-ce dû au fait que le type de compote ne soit pas précisé sur le ticket ? Je tiens toutefois à préciser la qualité de l'accueil de l'équipe qui a su répondre à nos interrogations et demandes quant aux éléments manquants sur la borne. Celle-ci ne permettant pas une personnalisation du sandwich comme dans les autres Subway. Cependant, je trouve qu'il est important de notifier ce désagrément afin que les équipes soit plus vigilantes quand à la réalisation des commandes à l'avenir.

Un nouveau décor ne fait pas tout chez Subway. Je venais aujourd’hui car j’ai été déçu de celui de roques mais hormis le décors la qualité de service est aussi médiocre.

Service très long, 25 min pour une vente à emporter (midi de semaine, sans affluence particulière) !! Au moment de récupérer (enfin !) ma commande, la manager se rend compte que la commande est mélangée avec une autre. La mienne n’est pas prête… Je patiente donc 5 min de plus, et je récupère mon dû… pour découvrir plus tard que ce n’est pas confirme à ma commande. Heureusement que le goût y est ! Les bornes apportent une fluidité dans la prise de commande, mais ça ne suit derrière pas en cuisine. Je ne pense pas revenir de sitôt.

Une ouverture très réussie! Le personnel est adorable et aux petits soins avec la clientèle, le service est rapide et surtout très bon! J'ai très peu mangé à Subway et souvent mes sandwichs débordaient et n'étaient pas pratiques à manger à emporter, mais ici tout était parfait! Je reviendrais très souvent haha. (Alice du Starbucks de portet)

Top cette ouverture à Portet sur Garonne, une manager qui SAIT manager son équipe ! Malgré une erreur sur le sandwich, l'équipe a su réparer son erreur et satisfaire le client, c'est l'essentiel ! On reviendra vite !

Quel plaisir cette ouverture de Subway à Portet. Nouveau concept sympa, rapide sur leur service, et un vrai régale ! Merci à Kamel pour son accueil et sa sympathie, et merci à Betsy pour son professionnalisme en plein rush !

Nouvelle ouverture du Subway de Portet-sur-Garonne aujourd’hui ! Une équipe sympa, un service rapide et efficace, et des sandwichs toujours aussi bons. Belle inauguration, je reviendrai avec plaisir !

Merci pour l’accueil Kamel, c’était top. Le principe de commande aux bornes est plus sympa je trouve. Je recommande!