Sud Bois Bois

Erreur sur le produit livré. Le SAV à réagi très rapidement pour reprendre en charge le colis et me livrer la bonne commande. Satisfait de Sud Bois

Envoi rapide et produit conforme à la description. Merci

Super scierie, des produits déclassés à prix réduit agréable pour les petits budgets et le personnel est super sympa

Malgré une erreur de lieu de livraison dû à Manomano, je recommande

Très bien , avec suivi de l'évolution de la livraison. Possibilité de donner des instructions pour la livraison.

Bonjour Les plaques ont toutes un ou plusieurs supports de casser.pourtant pas difficile de les emballer mieux que ça .

Très bon service client. Premier envoi par Chronopost, manque de pièces à l'arrivée, ça peut arriver. J'ai appelé le service client le mardi matin à 8h, ils ont remis à GLS un nouveau colis dans la journée, je l'ai reçu le lendemain midi. Au top, et les prix sont très compétitifs.

C est avec le sav qu on juge de la qualité d une entreprise mais aussi la qualité des produits. Terrasse installée il y a 4 ans. Aujourd’hui nous avons la structure bois en Douglas achetée chez Sud Bois qui pourrit. Je contacte donc l entreprise qui nous a installé la terrasse et sud bois. Sud bois, apres leur avoir envoyé toutes les photos et qu ils aient remis en cause plein de points concernant l installation arrivent à la conclusion que nous avons une non conformité et que donc ce n est pas pris en charge. Personne gérant le sav non courtoise et fort peu sympathique par ailleurs. Ils me disent que c est normal que le Douglas pourrisse comme cela, je repars donc avec ces informations . Je montre ces mêmes photos a d’autres fournisseurs de bois qui me disent que bien qu il n y ai pas eu de protection au goudron, ce n est pas normal que le bois pourrisse comme cela. Je vérifie avec l entreprise installatrice ce point . qui installe régulièrement du Douglas en bastaing, photos à l appui, et sans goudron(on est d accord c est pas normal ), et nous sommes les seuls à avoir un pourrissement. Leur Douglas est de mauvaise qualité comparé à d’autres qui permettent de palier à des erreurs d installation et leur sav fort peu sympathique. Plus jamais en ce qui nous concerne . Après avoir posté ce commentaire sur le magasin de Nimes, la personne s'occupant du SAV m'envoie un email pour se justifier, ce qui ne fait qu'agraver les choses. Aujourd'hui, bastaings changés par ceux d'un autre fournisseur, testé et approuvé par d'autres clients au bout de 5 années de pose. Nota: je précise que rien n’est posé sur la terre(effet d optique )

Fournisseur très sérieux. 3 commandes Marchandises reçues en bon état et en 48h jours ouvrés. Frais de livraisons corrects Je recommande

Livré super rapidement. Produit conforme et de qualité

Colis en parfait état, livrer dans les délais, rien à dire, je recommande.

Commande de vis livrées en temps et en heure, avec suivi des Au top

Livraison fiable et le jour convenu. Livreur sympa. Merci

Commande envoyée très rapidement, merci pour votre rapidité.

Je commande depuis des années toujours la meilleure qualité prix

Bonjour, déçu après mon achat de supports serre bûche, les produits livrés ne correspondent pas au plan qui est sur mano mano , pas de perçage latéral sur les tôles. Manque réel de sérieux.

Efficace rapide très agréable le livreur je recommanderais, qualité du produit même penser à l’embout de vissage génial.Merci

Pratique efficace professionnels très aimable et disponibles.

Matériel reçu non conforme à la commande. Vis inox brun simple filet commandées Vis inox classique double filet reçues..

Produit de bonne facture livraison rapide, personne de bon conseils et tres sympathique, beaucoup de stock sur place

Préparation de commande et envoi très rapide. Produit correspondant à la description. Parfait

Après une commande, il y a un an pas très concluante et une réclamation restée sans réponse (bois à la coupe sur mesure avec dimension et équerrage folklorique), j'ai voulu retester sur ce site. Bien mal m'en a pris. Commande de sabot de charpente (visible une fois monté) reçu ce jour dans un état lamentable et présentant des points de corrosion. Bref, ça sera ma deuxième et dernière commande chez ce revendeur visiblement peu sérieux et soucieux de sa clientèle.

Lot de 500 vis commandé, lot de 200 reçu 😡. Ils m'ont renvoyé le complément plus 100. Donc j'ai bien ma commande mais au bout d'une semaine.

À ÉVITER. Lames reçues de mauvaise qualité, lambourdes couvertes de champignons. Lames tordues, fissurées et j’en passe. SAV contacté régulièrement depuis 3 mois, sans jamais de retour, aucune lame endommagée n’a été changée. Une honte. Si seulement j’avais lu avec attention certains avis !

Bois de qualité, pas de doute Livraison rapide pour lames terrasse, et accessoires (outils, spots)... Par contre livraison avec 1 mois de retard pour les plots !!! C'est trop, beaucoup trop !! Chantier suspendu....

Plusieurs fois que je commande du bois de terrasse en perso ou pour mon entreprise, toujours au top que ce soit au niveau des conseils ou de la qualité des produits. Je recommande fortement !

Prix attractif sur la quincaillerie de terrasse. Livraison rapide sous 2/3 jours pour 2 colis de 30kg. Je recommanderai chez eux, restez ainsi.

Bon.... J'ai pris de la volige en grade 2-3 pour une couverture et côté qualité j'avoue que je reste dubitatif. La moitié n'est pas droite, les lames utilisés sont clairement pas en forme avec beaucoup de traces de coupes dans le bois. Des nœuds absolument partout, et des différences de largeur de l'ordre du cm Je veux bien qu'on soit sur un grade inférieur, mais lors d'une précédente commande il y a quelques années la qualité était bien supérieure à grade égal. C'était ma derniere commande chez Sud bois....

Première commande passée pour des accessoires de finition de ma terrasse bois. Livraison rapide (qq jours), bien emballée. Des produits de qualité. Je reviendrais

Excellente expérience chez Sud Bois. Prix très attractifs (pour de la quincaillerie dont j'avais besoin), service de livraison rapide et service client joignable sans problème. Les produits sont de qualité, je n'ai pas eu de mauvaises surprises. Je recommanderai chez eux sans hésiter pour les futurs chantiers bois. Merci

Une entreprise qui communique très bien et qui s'efforce de répondre aux exigences individuelles. Merci pour les livraisons dans un délai très court ! De plus, elle offre des prix corrects et une qualité exemplaire. Le client est entre de bonnes mains, je le recommande vivement.

Après avoir terminé l’installation d’une piscine, nous avons voulu faire une terrasse de 40m2 autour. Grace aux conseils de Sud Bois, nous avons choisi une terrasse en Douglas, une essence locale et très économique. Nous avons profité d’une livraison gratuite, précisément 5 semaines après avoir passé commande. Une très belle découverte, je recommande sans hésitation Sud Bois. Une entreprise sérieuse, rapport qualité prix imbattable. J’ai noté que 4 étoiles car j’aurais aimé être prévenu plus d’une journée avant la livraison pour mieux m’organiser. En tout cas notre terrasse est magnifique, j’ai déjà commencé la planification d’autres projets chez moi.

Après une première commande qui s’était bien passée, il en a été tout autrement à la seconde … Un délai annoncé de 3 à 5 semaines, au terme de ce délai je prends contact avec la société qui m’annonce un problème technique à la production (sans avoir pris le soin d’avertir les clients du retard engendré …) on me confirme une prise de contact pour la livraison la semaine qui suit, mais là encore c’est pour m’annoncer qu’il n’y a plus de camion dispo pour livrer mon secteur (livraison facturée 200€ tout de même …) et qu’elle se fera donc que dans plus de 10 jours ! Chantier complètement bloqué, très déçu. 2 étoiles malgré tout pour le contact téléphonique très cordial

Plusieurs achats chez Sud Bois (bois et quincaillerie) pour la création d'une serre et d'une terrasse avec pergola. Jamais de mauvaise surprise, produits de qualité et service client sérieux. Une adresse à mettre dans ses favoris !

Suite à ma commande de bardage. Livraison de douglas premier choix comme annoncé. Bon conditionnement. Livré dans le délai annoncé. Expérience parfaite pour moi.

Découvert par hasard sur internet, Sud Bois m’a convaincu d’abord au téléphone avec un échange très technique sur les produits. Puis je me suis lancé pour passer une belle commande d’un montant supérieur à 500€. Et la prestation était très satisfaisante. Livraison dans un délai raisonnable, la qualité et les prix sont très corrects. Je vais refaire une commande pour finir ma terrasse 👍

Après plusieurs commandes chez SudBois je suis très satisfait de leurs produits et de leur réactivité. Toujours de bon conseils, leur équipe sait répondre à vos interrogations. Prix très intéressants sur de nombreux produits !

Matériaux d excellente qualité. Livraison rapide et personnels très agréable et sérieux. Je recommande sincèrement.

Excellent fournisseur en bois d'ipé avec des longueurs de coupe de lame différentes pour optimiser le besoin et le coût linéaire. Très bon service après-vente avec des retours et remboursements faciles. Mon besoin incluait tous les éléments nécessaires à l'habillage bois d'un escalier tournant. Bon rapport qualité prix sur la quincaillerie nécessaire.

Plots commandés le samedi, reçus le mardi. Emballage nickel, livreur sympa que demander de plus. Je peux modifier mon avis donc: c'est sûr les plots sont vite arrivés, mais surtout ne vous trompez pas dans votre commande car aucune reprise n'est acceptée et vous avez au téléphone quelqu'un beaucoup trop rigide pour faire du commerce. Donc de 5 étoiles, on passe à 1.

Commande terrasse en cumaru et lambourde. La livraison c'est bien déroulé, il faut compter un mois pour être livré. Le bois est de bonne qualité , à voir dans le temps.

Très satisfaite de notre expérience avec sudbois, nous avons commandé nos lames de terrasse en ipé ainsi que tous les accessoires pour la pose + les lambourdes en bois exotiques. Livraison parfaite et rapide, sav au top et très réactif en cas de problème.

Nous avons commander chez sud Bois il y a quelques mois. Nous sommes très satisfaist de leur services et surtout de la qualité du bois envoyé. Nous avons réalisé une pergola. Après presque 6 mois de pose. le bois n'a pas bougé Prix est super compétitif, la livraison impeccable, qualité du bois nickel.

Ma cliente a achetée des lames de Cumaru pour que je lui refasse sa terrasse et je dois avouer que le service commercial a été très dynamique. La livraison s'est très bien passée avec un super livreur de chez Sud Bois. Le bois est de très bonne qualité, je n'ai eu aucune perte et le résultat est magnifique. Je repasserai par Sud Bois pour de futures projets de terrasse

Très satisfait de mon achat pour la création de ma terrasse et de mes potagers. 70m2 en autoclave 3 marron. Livraison au top Du coup je recommence et commande à nouveau pour ma pergola

Le tier de ma commande de lame de cumaru est arrivée abimé des deux faces. malgré mes appels et mes mails, le SAV m'a dit qu'il ne feront rien. inadmissible, Mise en demeure en cours. Mise en demeure par LRAR, aucune réponse. Passage par conciliateur de justice, première réponse. Il semble réagir que si il y a tribunal de marqué. Après une première conciliation, le dirigent de Sud-Bois (Mr Gleize) a accepté après plus d'un an de récupérer les lames abimés et de les remplacer. Malgré que son professionnalisme prime ainsi que la satisfaction de nos clients 7 lames sont abimés, et 8 lames trop courtes de 30CM. Aucun professionnalisme. Pour remplacer 8 lames trop courtes et 7 lames abimés, Ce professionnel propose 8 lames de remplacement. Je ne commanderais plus jamais chez ce professionel

Très satisfait des produits commandés, de très bonnes qualités, livraison rapide malgré la période de confinement. Service client très réactif. Je recommande cette société.

j'ai commandé des lames de cumaru , 65m2 .Qualité médiocre beaucoup trop de lame déformée fissurée différence de largeur pour soi-disant du premier choix .

j ai acheté tout le bois pour mon extension 80m2 ossature bois, très bons tarifs/propositions commerciales, qualité du bois irréprochable, difficilement comparable à ce qui s'offrait à nous en ile de france, et ce malgré le coût du transport ! réactivité au top pour chaque changement/ajout de commande je recommande vivement !

Suivi logistique efficace et préparation de la commande au top. Livraison à plus de 400km de l’entrepôt, prévu un vendredi matin à 9h et livré à l'heure dans le 06. Commande de Douglas étuvé, le bois est ni vrillé et ni voilé. Le plus important est le stockage sur le chantier et pour cela j'ai fait un abri provisoire, que vous pouvez voir sur les photos, pour faire passer une partie de l'hiver au bois. Le stock à bien diminué, en attente de la prochaine livraison.