SUEZ Activité Eau France Compagnie des eaux

Une catastrophe, une promesse de rdv pour un test de conformité de raccordement en eau usée non tenue avec un message de confirmation à l’appui. Après plusieurs appels téléphoniques l’opératrice nous annonce qu’il y a eu une erreur de la part de sa précédente collègue opérateur téléphonique. Malgré des coups de téléphone chaque jour ainsi que des mails, aucun rappel aucune réponse et aucune vision d’un éventuel rendez-vous… Totalement démuni, l’opératrice au téléphone, nous indique faire son travail et qu’elle n’y peut rien si il n’y a jamais de Rdv de disponible Et qu’elle ne peut apporter de réponse et de date éventuelles pour le passage d’un technicien pour effectuer le contrôle… Sa seule réponse a été de nous Orienter vers une lettre de réclamation ou d’un avis Google, pour faire bouger les choses. Totalement laisser à l’abandon avec Une vente qui risque de tomber à l’eau, suite à la nonchalance et au manque de sérieux, de l’organisation de l’entreprise Entreprise. Toujours dans l’attente d’un rendez-vous qui devient urgent avec une pression de la Mary et du notaire derrière ….

Catastrophique Un technicien est venu le 11/10/2023 pour faire un devis de raccordement EP. Le même technicien était déjà venu en octobre 2022 pour la même demande mais je n’ai jamais reçu le devis. Comme la demande était trop ancienne (plus de 1ans), nous avons dut re ouvrir un dossier pour faire passer un technicien (octobre 2023). A ce jour, je n’ai toujours rien reçu malgres mails, appels. On m’avait prévenu que le devis pouvait être long à venir mais la … ça dépasse l’entendement. Lamentable

Une catastrophe cette entreprise, besoin pour un raccordement aux eaux usées, pas le choix que de leur faire appel car ils ont le monopole , ne réponde pas au téléphone et leur délais d intervention n'en parlons pas !!!!

Toujours pas de devis pour un raccordement assainissement après 1,5 mois... Ce n'est pas très professionnel.