SUN GSM Service de réparation de téléphones

Je suis d'accord avec les autres commentaires, c'est toujours compliqué de venir retirer un colis car les horaires ne coïncident pas avec ceux référencés sur Google ! Merci de les mettre à jour ou d'indiquer sur votre répondeur une fermeture exceptionnelle, ça évitera à vos potentiels clients de se déplacer pour rien !!

Vous avez intérêt à rester ouverte aujourd’hui sinon je vous promets ça peut très mal se passer pour vous. C’est inadmissible !

Colis soi-disant réceptionné par ce relais, et comme les autres commentaires, il est quasiment toujours fermé, y compris aux horaires soi-disant d’ouvertures… Un enfer.

Je suis venue pour la deuxième fois chercher mon colis et toujours fermé. C'est inacceptable et une manque de respect total.

Impossible de récupérer mon colis . Je suis passée plusieurs fois . Le magasin est toujours fermé . Impossible de joindre le numéro de téléphone . 2 semaines que je ne peux pas récupérer mon colis.

C'est écrit ouvre a 10h30 non non c'est pas ça il faut écrire ouvre quand il veut il est midi et toujours fermé une grosse blague lui

Magasin souvent fermé et injoignable pour récupérer un colis...

Bonjour je suis devant la boutique ou etes vous?

Nul de chez nul, on me raccroche au téléphone plusieurs fois et le gérant ne parle même pas correctement français. C'est un comble d'être vendeur en France 🤣 Je déconseille fortement ce point relais, à éviter absolument 👎👎👎

Je leur est donner mon téléphone pour qu’il le répare il me dise demain soir je vien il me dis qu’il est pas fini il me dise de revenir demain est il me re dise qu’il est pas fini c’est la dernier fois que je vien dans se magasin

Pire point relai jamais choisi. Il est fermé tout le temps! J’y suis passé matin, après-midi et même en fin de journée, plusieurs fois dans la semaine, c’est fermé. Je peux refaire une série de commentaires avec photo et preuve de l’heure à l’appui sur les photos. Le téléphone ne répond pas, j’ai réussi à joindre une le numéro de portable qui apparaît sur une photo mais il dit que ce n’est pas son magasin…. Je me demande même comment le colis a pu y être livré. Si le gérant lis ce commentaire, vu que vous prétendez dans un autre commentaire que vous êtes ouverts du lundi au samedi, merci de m’indiquer quel jour passé cette semaine et je viendrai Réponse au propriétaire : Je suis passé pas loin de 10 fois, des jours différents et à des heures différentes… Et c’est toujours fermé. J’ai pour preuves plusieurs photos comme celle que je publie avec ce commentaire, le 22 avril à 10:03. Et il suffit de lire les autres, commentaires, tout le monde se plaint du même problème. Il y a trois mois deja, c’était soi-disant vos employés qui n’avaient pas respecté les horaires et vous les auriez viré Je vais une nouvelle fois passer cet après-midi, et on verra bien si vous êtes ouvert.

Je suis arrivée à 9h, sur Internet le magasin était marqué ouvert mais sur place ce n'était pas le cas, j'ai attendu 30 minutes mais il n'y avait personne. Franchement vous devriez changer l'affichage de vos horaires sur internet, vous ne vous rendez pas compte à quel point vous faites perdre du temps au gens.

Contrairement aux horaires affichés relai fermé et on ne sait pas quand il est ouvert et en plus le proprietaire ment en affirmant qu'il est ouvert en repondant à mon avis car je suis devant actuellement et il est fermé; en fait ce site est un escroc et déjà signalé à la police

Jamais ouvert Ne respecte pas les horaires affichés Le gérant devrait penser à fermer cette boutique

Relais fermé alors qu’il est écrit sur google que c’était ouvert et quand je vois les autres commentaires je me dis vraiment qu’ils ouvrent et ferment quand ça leur chante…

Ne faites pas livrer vos colis ici ! Boutique fermée impossible de récupérer un colis et le bar tabac m a confirmé qu il ouvrait quand il voulait !

Je me suis rendu pour récupérer un colis, j'ai été reçu par un Monsieur très gentil, calme et sérieux. Merci

Je suis venu aujourd’hui le 12 avril à midi c’était pas ouvert c’était complètement fermé. Depuis j’essaye de les contacter sur leur numéro de téléphone, personne ne répond.Merci.

Bonjour, Je ne comprends pas les autres commentaires : depuis que la boutique a été reprise par un nouveau gérant, je n’ai plus aucun problème. Il est très aimable, aidant et toujours ouvert quand j’en ai besoin. Merci à vous !!!

2 colis sont arrivés dans ce relai pourtant le gérant à prétendu qu’ils n’y étaient pas. Quand j’ai eu le malheur d’insister, ce monsieur a tourné le dos, me signifiant qu’il ne chercherait pas davantage. Les colis étant indiqués comme livrés, je n’ai pas pu obtenir de remboursement. Clairement ce Monsieur est malhonnête!!! A Fuir!!!!!

🚨🚨 ATTENTION ‼️ Le gérant de ce point relais VOL LE CONTENU DES COLIS ! Je vous déconseille ❌ de déposer ou de réceptionner vos colis dans ce point relais. Je devais faire un retour et je suis venu déposer mon colis bien emballé contenant un iPhone à ce point relais. Le gérant m'a remis une preuve de dépôt et m'a dit que le colis partirait le lendemain. 5 jours plus tard, le suivi du colis sur le site de Chronopost montre que celui-ci n'a pas quitté le point relais. Je suis donc revenu sur place pour demander au gérant pourquoi mon colis n'a toujours pas bougé. Celui-ci m'a dit que le colis est parti depuis longtemps et il m'a remis un numéro en me demandant de contacter le service Pickup pour avoir plus d'infos sur le colis. Lors de mon appel du service Pickup, ils m'ont dit que le colis n'a jamais quitté le point relais en question. Je me suis donc rendu à nouveau sur place pour réclamer au gérant mon colis. À mon arrivé, j'avais aussi trouvé un autre monsieur venu pour les mêmes raisons que moi (réclamer son colis qu'il a déposé pour un retour plusieurs jours auparavant et qui n'est jamais parti). Après avoir tous les deux bien insisté, le gérant du point relais nous a demandé de revenir le soir et qu'il nous remettrait nos colis. Je lui ai donc demandé comment il se fait qu'il dise au début que nos colis étaient partis et que là maintenant, ils nous disent de revenir le soir pour les reprendre ? Il n'a pas su répondre à cette question. Je suis revenu le soir au point relais, puis il a tenté de me remettre mon colis. Je pouvais clairement voir que l'emballage a été ouvert et qu'il avait tenté de le refermer en mettant du scotch par-dessus pour camoufler, mais c'était clairement visible que le colis a été ouvert. J'ai levé l'emballage et celui-ci était très léger avec rien à l'intérieur. J'ai donc refusé de reprendre le colis vide. Le gérant l'avait ouvert et a volé l'iPhone à l'intérieur. Je lui ai demandé où était l'iPhone et m'a répondu qu'il ne savait pas de quoi je parlais. J'ai donc appelé la police, mais ceux-ci m'ont dit qu'ils n'interviennent pas dans ce genre d'affaires. J'ai contacté le service Pickup pour leur informé de la situation, ils m'ont juste demandé de me rapprocher du vendeur de l'iPhone pour me faire rembourser. J'ai pu par la suite avoir un remboursement du vendeur, mais Pickup n'a pris aucune sanction envers ce gérant du point relais SUN GSM escroc et malhonnête. Je vous déconseille donc de déposer ou de réceptionner vos colis dans ce point relais pour vous éviter un vol, car cet escroc n'en est pas à son premier coup de vol de colis et je n'étais pas le seul dans cette situation.

Ouvrez nan ? Ca fait 1 semaine je passe tous les jours, pourquoi vous acceptez les colis ???

À midi fermé le 11 janvier. Le pied. Je devais poser un coli et partir à l'aéroport. Et bien joli le service Ce jour vendredi 7 Mars 2025. Je m'y rend à 14 h fermé, à 16h18 fermé. Bonjour pour récupérer le colis. Et non il n'y a pas de raison de justificatif de fermeture pour répondre au proprio. Le numéro de téléphone ne répond pas bien sur. C'est hallucinant

Zéro sur 5. Je n’ai jamais vu un relais colis aussi INDISPONIBLE. Ils indiquent être ouverts et ils n’ouvrent même pas… fermé le samedi…. Fermé le lundi je désespère de récupérer mon colis un jour !!!

Point relais a 30 minutes de chez moi. Je viens à 10h45, les horaires étant 10h-12h le matin apparemment. Voire 9h sur google. Et le magasin est fermé !!!! Je comprends toutes les plaintes sur les horaires !!!

Aucun des horaires n'est respecté ! C'est n'importe quoi et je me déplace pour rien pour la 3em fois ! Je fais une réclamation à Mondial Relay

Toujours fermé, je suis venu à 3 reprises à différents horaires mais toujours fermé… Pas sérieux et à signaler auprès de mondial relais. Si vous êtes pas en capacité d’ouvrir le magasin, ne faites pas de contrats avec mondial relais et surtout ne réceptionnez pas les colis afin qu’ils soient redirigés vers un point relais compétent. Merci bonne journée.

Bon service client. Par contre, j'ai dû y aller 3 fois avant de pouvoir récupérer mon colis ! Il faut soit corriger les horaires indiqués sur Google, soit prévenir à l‘avance quand vous ne pouvez pas les assurer !

Bonjour depuis vendredi,samedi ,dimanche et ce lundi matin j'essaie désespérément de récupérer mon colis que vous détenez,j'ai le suivi,puis confirmation de Chronopost.Vous êtes fermé !!!!!! J'appelle au numéro indiqué de votre magasin,personne ne répond. Je laisse différents messages....aucun retour..... Des travaux? Problème de personnels? Comme vous l'indiquez dans les précédents avis. Je ne trouve pas ça correct de votre part si vous n'êtes pas en mesure de faire se travail correctement,il ne fallait pas réceptionner les colis. Les colis auraient été dirigés vers un autre point relais plus sérieux.

Je n'arrive pas a récupérer un colis car vous êtes fermé constamment soit pour travaux soit pour une autre raison je voudrai juste savoir à quel moment on peut venir ? Merci.

Je me suis présenté aujourd’hui à 10h pour récupérer un colis, rideau baissé, boutique fermée. J’ai attendu jusqu’à 11h avec d’autres personnes qui venaient chercher un colis, toujours fermé… Quels sont vos horaires exactement ? J’ai l’impression que tous les commentaires négatifs que l’on peut lire vous concernant sont avérés

Sur les 4 x ou je suis venue à des horaires dit « ouvert » comme ce vendredi 17h, je me suis retrouvée face a une boutique fermée 3x ! C’est vrai que vous êtes plutôt agréable, c’est dommage! Vous devriez revoir vos horaires, si vous voulez vous reposer davantage , ce que je peux comprendre mais être « ouverts » de manière sérieuse sur les créneaux que vous souhaitez ..!!

Je suis venue à 10:05 un lundi matin devant le shop pour récupérer un colis urgent et la boutique étais fermée alors qu’affiches ouverte des 9:00 sur Google. Vraiment pas cool de la part des responsables. J’ai choisis ce point relais pour la grande amplitude horaire au final je regrette car j’ai pas pu récupérer mon colis à temps, mais rien d’étonnant vu les commentaires négatifs. Ce qui m’agace fortement c’est les réponses du propriétaire sur Google, pourquoi répondre merci sur un commentaire négatif plutôt que de s’excuser… point relais à fuir

Le nouveau repreneur est super sympa. Je récupère mes colis dans ce point relais. Le monsieur a toujours le sourire ça fait plaisir 😊 Je recommande 👍

Magasin fermé. Personne pour récupérer mon colis. Alors que le magasin est sensé être ouvert. Vraiment pas sérieux. Colis urgent

Inadmissible je vais chercher un colis, un employé à l'intérieur qui refuse d'ouvrir, et dépose un post it fermé jusqu'à 15h

Venu à 10h, heure d'ouverture, j'ai attendu 20 min personne. Je reviens à 13.45, le rideau est à moitié ouvert, je toque personne n'ouvre. C'est irrespectueux et absolument pas professionnel, j'envoie plus de colis ici.

Déplacement pour rien car le vendeur ne trouvait pas mon colis. Je suis revenu plus tard à 13h15 le magasin était fermé alors que le vendeur m'avait dit qu'il ne fermait pas. Je suis repassée vers 14h20 magasin toujours fermé. Relais pas sérieux à éviter

Jamais eu de problème mais là j’ai un colis à retirer et le point relai était fermé 2 jours de suite, sur des jours pourtant indiqués ouverts. Aucune information sur le rideau de fer permettant de savoir quand on peut repasser pour récupérer le colis …. Compliqué.

bonjour vous ouvrez quand aujourd’hui? car j’ai des colis à récupérer et la boutique est totalement fermée alors qu’elle est censée être ouverte à cette heure-ci.

Colis non réceptionnés et renvoyés à la poste qui ferme à 18h. Je vais devoir attendre 4 jours de plus pour mes colis à cause du weekend. Tres mauvais point relais.

Update: après sa réouverture le gérant a été plus réactif et j'ai pu récupérer mon colis. Il n'en reste pas moins que cette fermeture a été très mal gérée du point de vue des livraisons. ----- Même expérience que les précédentes personnes. Si je comprends bien, vous avez réceptionné mon colis alors que vous étiez fermés. De mon côté, il s'agit d'un colis Vinted censé être renvoyé à l'expéditeur 8 jours après sa réception (il a été déposé le 13/06)... Comment ça marche, dans ce cas là ? Comment allons-nous être notifiés de votre réouverture ? Allez-vous garder les colis suffisamment de temps pour que nous venions les récupérer, en dépit des clauses de Vinted et ce même en ces vacances d'été qui approchent ? Nous attendons de véritables solutions.

(Update 10/07/2024) Aujourd'hui, c'est enfin ouvert. Si c'est encore dans les délais, vous pouvez aller récupérer vos colis. ----------------------------------- En tant que point de retrait pour les achats en ligne, mon colis est indiqué comme livré, mais lorsque je suis allé le chercher, le magasin était fermé. En lisant les avis, j'ai remarqué que tout le monde a rencontré le même problème. Il y a deux semaines, le magasin a répondu qu'il rouvrirait dans une semaine, mais c'est toujours le même problème jusqu'à présent.

C'était fermé dimanche, alors qu'il est indiqué ouvert. Je vous suggère de modifier vos horaires pour éviter les mauvais commentaires. En revanche, j'y suis retourné mardi vers 19h et c'était ouvert. De plus, très bien accueilli.

Mon colis a été indiqué comme livré alors que je n’ai pu aller le récupérer du fait des travaux en cours dans le magasin. Que puis-je faire ? Est-il perdu ? Fournissez-moi des éléments de réponse s’il vous plaît. Magasin fermé depuis bientôt une semaine et demi. Situation infernale.

Cela fait plusieurs jours que je tente de récupérer un colis. C’est totalement impossible car le magasin est marqué comme ouvert alors qu’il est fermé en permanence. Mon colis est une grande plante qui va sûrement mourrir de manque d’eau après plus de 10 jours sans que je puisse retirer mon colis. C’est franchement inadmissible, n’acceptez pas les colis si vous n’êtes pas capables de gérer ! Réponse : Si vous êtes en travaux, pourquoi continuer de recevoir des colis ??? J’imagine que vous allez me rembourser la plante qui va encore rester chez vous une semaine supplémentaire. C’est vraiment le niveau 0 de l’organisation ! Vous pourriez au moins ouvrir quelques minutes en fin de journée pour permettre aux gens de récupérer leur colis en attendant la fin des travaux. Vous ne répondez pas non plus au téléphone ce qui n’arrange en rien la situation…

Même problème que tous les autres. Magasin fermé tous les jours, impossible de les avoir au téléphone et aucune indication qui nous aurait permis d’éviter ce genre de problème… j’ai un colis important, que je dois récupérer avant mardi prochain, jour de mon départ… un colis vinted qui, si il n’est pas récupéré avant ce jeudi, repart vers son destinateur … est ce qu’il ne serait pas possible de s’arranger pour éviter plus de problème qu’il n’y en a déjà ?! J’ai bien compris que des travaux son en cours, même si il aurait été judicieux d’INFORMER les gens, mais les complications se multiplient, il serait bon de prendre en compte les commentaires et de mettre en place les solutions adéquates plutôt que de simplement nous demander d’attendre une semaine. Il aurait fallu réfléchir à tout ça avant d’accepter les colis en sachant que le magasin serait fermé par la suite…!

Je suis dans la même situation que les avis précédents : colis déposé dans cette boutique depuis 6 jours et impossible de le récupérer; pourtant je me suis rendu dans cette boutique au moins 4 fois à des jours et horaires différents et elle est toujours fermée sans aucun mot devant la porte. Je vois que le nouveau propriétaire a répondu que le magasin était en travaux, mais dans ce cas ne réceptionnez pas les colis ou bien organisez vous à ce qu'on puisse les récupérer en temps et en heure. Cela vous aurait évité cette mauvaise publicité (déjà 4 avis négatifs) dont vous n'avez sûrement pas besoin dans le cadre d'un changement de propriétaire. Vous n'avez pas eu la présence d'esprit de vous dire que dans ces colis il y'en avait certains que leurs destinataires devaient récupérer rapidement (comme la plante d'un des commentateurs précédents ou le cadeau que j'avais commandé pour un anniversaire qui est passé du coup ce week-end et que vous gardez toujours dans votre boutique) ? Plus jamais je me referai livrer un colis chez vous.

Nous pouvons comprendre vos travaux dans votre boutique, vous êtes assez réactif suite aux doléances des personnes qui souhaitent récupérer leurs colis. Montrez votre professionnalisme, organisez cette semaine des heures pour que les personnes puissent venir récupérer leur colis. Je pense que vous avez pas mal de choses à gérer, enlevez-vous ce caillou de votre botte dès la réouverture de votre boutique. Amicalement, Olivier