Sunrise Medical SAS Fabricant

1 mois de retard, et inutilisable dès la réception ! Les commerciaux n'écoutent pas les demandes des clients...

Nous remercions Mr Marest pour la présentation de son matériel auprès de notre jeune équipe de professionnels Référents Parcours de Santé de l'AFM-Téléthon. Dynamique et professionnel, il a su répondre renforcer nos compétences techniques qui nous permettront d'accompagner les personnes malades.

Suite à l'acquisition d'un fauteuil Q300mini, nous voulons remercier l'équipe d'ergothérapeute qui nous a aidé à choisir ce fauteuil, les réglages sont en cours, surtout pour la Commande Occipitale Vigo...un point particulier pour leur écoute et patience lors des essais :) merci encore pour l'aide !

Bonjour, Je suis Ergothérapeute en centre de rééducation. Je tenais à remercier Valentin pour sa disponibilité (ce qui est très rare sur le secteur )et son expertise, ainsi que pour ses présentations sur les nouveautés , qui sont toujours très intéressantes. Le fait qu'il soit ergothérapeute est un vrai plus, qui se ressent lors des essais

Je voulais partager ici ma satisfaction pour le reste commercial effectué lors des nombreux dysfonctionnements avec le fauteuil roulant électrique de ma parente. Le responsable secteur Nord a été très à l'écoute tant sur le domaine professionnel que la problématique en lien avec le handicap (croyez moi c'est rare). Merci Sunrise pour la solution proposée qui a répondu à nos attentes le temps d'effectuer les démarches pour envisager le changement du fauteuil. Les dysfonctionnement sont possibles et gardons à l'esprit que les revendeurs ne peuvent pas toujours être tenus responsables. La qualité client est de savoir y répondre ! Sunrise l'a fait .. Merci Monsieur Potiez ainsi que le revendeur 🙏

formation et formateurs très professionnels, hate pour une prochaine session. cédric Pascual ARCHE MEDICAL

Un grand merci à Tiffany pour cette matinée de formation positionnement très instructive et intéressante. Manu LCM.

Entreprise à l’écoute du patient bravo à kylian et sébastien pour leurs patientes et réactivités et leurs professionnalisme je recommande Sunrise

Super fauteuil roulant Solide et léger. Suite à un SAV j’ai prit contact avec un interlocuteur qui a su me donner la situation exact de mon fauteuil et le retour approximatif chez mon revendeur. Le top du fauteuil roulant

Bonjour, De retour de formation sur le thème du positionnent au fauteuil, apporter la solution adaptée avec toute la gamme Jay Coussin et dossier. Une formation très intéressante, rythmée, de l'interaction. Merci à Me Milly pour cette session un grand bravo. Merci à toute l'équipe Sunrise pour l'organisation. Un grand Merci à Emilie pour son professionnalisme, et Mr maréchal alexandre, une belle équipe d'expertes et d'expert. Emeric cap vital charleville-mézières.

Font pas assez de nouveaux fauteuil roulant actif comme le TIGA FX qui vraiment plus pratique au niveau de pliage et prends moin de place que les autres fauteuil

Sunrise est une véritable arnaque, j'ai acheté et payé un fauteuil roulant manuel le 31 mai par l'intermédiaire de mon fauteuil roulant et on me ballade depuis p'us de 3 mois. Sunrise est un profiteur de la détresse humaine Comme par hasard, Ils auraient envoyé ce fauteuil. Pour moi ça ne change rien , je regrette vraiment cet achat En réponse à votre réponse, je suis époustouflé. J'aurais honte de dire qu'il a fallu 1 mois pour passer du service commercial à votre chaîne de montage. Bravo. De plus 2 mois pour le fabriquer, (vous êtes combien ?) Vos problèmes intrinsèques n'intéressent pas le client. Le respect du contrat, oui. On n'achète pas un fauteuil roulant pour le plaisir mais par nécessité. Vous faites le bonheur des fabricants allemands ou chinois. C'est ça qui me blesse le plus. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire Ben voyons Reçu le 11 septembre, bof, 95 jours pour ça ? On voit tout de suite que les tubes sont protégés à la chinoise (mal). Pas de quoi s'émerveiller, vu le prix.

Déplorable un fauteuil roulant électrique le Quicke 50 R Carbon de juillet 2023 déjà en panne moteur roue arrière gauche et module de puissance et roue anti bascule HS et mon revendeur en plus me réponds oui mais vous en servez beaucoup entre sunrise et harmonie médical que faire à part subir notre handicap et d'être laissé sans compassion un fauteuil est nécessaire à notre quotidien et pas un phénomène de Mode M HANIN-D.

Très mauvais fabricants honte de vendre des fauteuils mal conçus je vous déconseille d'aller chez sunrise médical SAS . Ils sont de mauvaise foi très important à l'essayage ils te font vendre du rêve et moment de l'arrivage du fauteuil c'est autre chose . Au bout d un mois le châssis du fauteuil c'était cassé il fallut que je vois un SAV qui l'avait pris en mains . Aujourd'hui je rencontre encontre encore d autres problèmes avec ce fauteuil électrique roue motrice droite chargeur défectueux et le fabricant ne veut rien entendre . La secrétaire du SAV à été aigri. Fuyez se fabricant .

Service Après Vente Inutile ! Service Technique Déplorable ! Attitude du personnel exécrable ! C’est une honte de mépriser les gens de cette façon ! Je regrette vraiment d'avoir acheté mon fauteuil dans cette enseigne. Fuyez ! (Utilisateur de fauteuil roulant Xenon 2)

Propriétaire d'un fauteuil roulant Quickie Xénon 2 sa depuis un an. Faites attention les poignées pliantes sont dans un plastique très fragile et ne supportent pas de tensions trop fortes comme le fait de tirer le fauteuil sur le trottoir avec une personne dedans.

Déçue, ne donnent pas les renseignements qu'on leur demande concernant les revendeurs de leurs marque de fauteuil roulant. La réponse est totalement erronée. Dommage, pas très sympa ...

Le X8 est un fauteuil génial. Il peut aller où un quad le ferait, mais vous permet de vous rapprocher beaucoup plus des objets si vous souhaitez travailler dessus. Il est si silencieux qu'il n'effraie pas les animaux sauvages lorsque vous êtes en forêt ou que vous promenez tranquillement vos chiens. C'est un appareil indispensable pour un style de vie à la campagne. Il est excellent, 5 étoiles pour moi.

Un grand merci à Sunrise Médical pour leur gentillesse et leur réactivité, ils m’ont permis d’essayer plusieurs fauteuils haut de gamme pour m’aider à faire mon choix. De plus en complément j’ai pu essayer une 5-ème roue StreetJet.

Nous sommes une équipe pluridisciplinaire de rééducation à la clinique de Montévrain. Nous avions envie de tester le fauteuil Q50 R Carbon qui correspond aux demandes de nos patients. De plus nous voulions découvrir du matériel nouveau afin d'être au courant des avancées en matière de fauteuil roulant électrique. Nous avons eu un rendez-vous très rapidement. La présentation de Corentin était très intéressante. L'ensemble de l'équipe de rééducation à pu découvrir du matériel innovant et qui pourra être utile à nos patients. Nous avons testé différents fauteuils roulant électriques ainsi que différentes manières de les contrôler. Le casque giroscopique est une vraie découverte pour notre équipe, c'est très impressionnant. Corentin est très disponible et s'adapte à nos questions techniques ou bien sûr des détails très spécifiques à nos patients. Il nous à très bien expliqué toute les petites subtilités liées à la prescription de ces aides techniques. Encore merci et du coup à bientôt

Très bon partenaire dans les produits ( fauteuils manuels et electriques avec un commercial présent sur le terrain pour l’accompagnement 👍🏻

Produit casque Vigo testé : appareil intéressant et novateur. Présentations régulières des nouveautés. Corentin, notre réfèrent secteur est efficace, et répond aux besoins des professionnels et des bénéficiaires. Il est toujours de bons conseils et arrangeant.

Je tenais à vous partager mon expérience très positive avec Sunrise Médical pour l’acquisition d’un fauteuil roulant électrique. Je tenais à remercier notamment Corentin pour son accompagnement, son expertise et sa disponibilité. Je recommande vivement leur savoir-faire !

Paraplégique depuis 10 ans j'ai commencé avec un hélium puis des rgk dont j'ai été très satisfait. Maintenant distributeur de la marque je suis tout aussi satisfait des relations, interactions en tant que professionnel. Je mets 4 étoiles sur 5 juste à cause de certaines tarifications

3 ieme panne en 1 an pour des Wheeldrive (roues motorisées) achetées 8000 euros. Et le pompon c'est qu'aujourd'hui on m'annonce que la réparation ne pourra être prise sous garantie sous prétexte que j'avais mal enclenché ma batterie ou que j'avais eu un choc. De qui se moque t-on ? J'étais en train de me balader sur un petite route goudronnée de campagne lorsque la batterie a été éjectée dégageant une odeur de brûlé. Bizarre non ! Toujours est il que Sunrise médical ne me propose aucune solution ? Quelle honte !

Amis handicapés, fuyez! Le service après vente est déplorable. Fauteuil Rgk tiga fx châssis FXA1392 Renvoyé en Angleterre le 12/03/2023 -repose pied soudure défectueuse -un Q-lock pour plier le fauteuil bloqué -une boucle de toile de dossier cassée ( la seconde en moins de deux ans) -Sangle entre les poignées rompue. Rendu le 22/06/2023 Soit trois mois d’attente! Le fauteuil est rendu poussiéreux, avec des roulettes neuves mais la peinture déjà écorchée. Une boucle de la mousse Néoprène qui a cassé au premier pliage car positionnée là où l’accident est inévitable. Et j’en passe.. J’ai bien eu un fauteuil de prêt qui m’a fait des points d’appuis et qui ne me permettait pas d’être autonome pour les transferts notamment. Trois mois de prise d’otage à mon domicile. Bref: Des délais de réponses énormes. Des délais de traitement des réparations interminables. Sachant que nos roues est notre seule possibilité de pouvoir nous déplacer. Aucune compréhension ou de réel effort. Passez vous des services de ce revendeur au maximum. Nicolas Subreville

Je mets 1 car on peut pas mettre 0 pour l achat du fauteuil il en a fallu 3pour avoir les bonnes côtes commercial incompetant n écoute pas ce qu on lui dit ! Maintenant ça fait deux mois que j ais pasé commande pour des pièces toujours pas de réponse même en les relançant regulierement! SAV inexistant !!!plus jamais

A FUIR !!!! n'acheter pas de fauteuil electrique Q700/Q300 etc... On n'a acheter un Q700 ca fait a peine un An pieces qui casses roulements des roues avant changer deux fois couinement au niveaux des roues arrieres impossible de trouver d'ou ca vient acoudoir en miette pour finir il repart chez eu on n'ou prete un modele inferieur et celui la les roues qui patines des boulons qui tombes😱😡🤬🤬🤬 Et toujours pas de nouvelle du notre depuis 1mois je precise que le fauteuil coute pas loin des 15000€ Alors vraiment fuyes la marque sunrise medical!!!!!!!

Pièces détachées hors de prix. Quel juteux marché que le handicap !

Surtout n achetez pas !! Une grosse erreur d avoir acheté cette marque ! Rien de positif, assise non compatible avec les accoudoirs, les roulements il faut les changer tout les 3 mois et ça fait encore du bruit ! Il on des beaux discours mais rien ne suis derrière. Fuyiez !!! Le fauteuil de ma fille est récent mais il parait 10ans une catastrophe…

Bons produits

une attente interminable juste pour un repose jambes electrique a 1300 euros quand meme . presque 5 mois que mon fauteuil a été commandé et je ne l'ai toujours pas .

Problème de batterie impossible pour réparer les fauteuil salsa m2 tout les 6 mois change les batteries faut changer de fauteuil

Bonjour, Je suis paraplégique depuis plusieurs années donc j'ai eu beaucoup de fauteuil dont deux quickie. A l'époque le service après vente de sunris était déplorable, donc à mon renouvellement de fauteuil je suis allé chez kuschall j'ai eu un k4 et un KSL (très bon fauteuil pas eu de problème). Aujourd'hui je suis retourné chez sunris parce que je voulais un RGK Tiga (fauteuil à plus de 9 000 euros) depuis longtemps et seul sunris le distribu. Lors de la livraison du RGK Tiga le carossage du fauteuil n'est pas identique des deux côté. Sachant que le fauteuil est un tout soudé donc aucun règlage après avoir appelé le service après vente on me propose de mettre des rondelles j'appelle ça du bricolage et trouve cela honteux sur un fauteuil à 9 000 euros. A ce jour je n'ai plus que ce fauteuil. J'espère que les choses irons dans le bon sens. Je suis dégouté.

Dénoncez le dirigeant de cette boite et ces méthodes douteuses! Fait de l'approximatif au niveau des fauteuils roulants. Honteux quand on sait que c'est l'unique moyen d'avoir un peu d'autonomie pour une personne invalide!!. Aucune considération pour ses client, leur handicap! n'hésitez pas à déposer plainte ou créer un groupe pour déposer une plainte commune contre le responsable, nous devons cesser l'activité de ce monsieur!!

Déboire sur fauteuil Jive M équivalant du Q700 actuel : Après un 7ème changement de batteries en 3,5 ans, pris sous garantie (cf commentaire avis ci-dessous), 2 changements amortisseurs AR à plus de 700€ la paire, la 2ème prise sous garantie, une nouvelle panne est arrivée : rupture d’un composant mécanique dans le module lift / bascule d’assise. Pièce relativement simple à changer et peu onéreuse, mais faisant partie de tout l’ensemble du module. Conclusion de mon fournisseur : Refus de prise en charge par Sunrise Médical, fauteuil hors garantie et changement de l’ensemble du module pour un coût de 2805€ TTC avec la pose ! (3 semaines d’attente pour avoir cette réponse) Encore un grand merci à la Société Sunrise médical pour son aide et pour son implication pour réduire les coûts d’entretien des fauteuils roulants !!! En espérant que tous ces avis négatifs feront réagir les éventuels futurs acquéreurs de produits Sunrise, pour se retourner vers une autre marque…

Fauteuil roulant SUNRISE Q 700 UP M à fuir !! innovation parait-il......déplorable ! en panne dès la livraison, rapide néanmoins mais pas du tout conforme à la commande après essai ! puis panne après 2 mois à peine d'utilisation....retour usine au bout de 2 mois....nouvelle panne verticalisation à nouveau : ce coup ci dossier cassé....non pris en charge parce que mauvaise utilisation..... ce fauteuil est une catastrophe ! le service après vente idem ! changer de marque

SAV catastrophique.

Il ne faut surtout pas que votre fauteuil tombe en panne en été parce que mon fauteuil a les accoudoirs pétés et personne de disponible pour réparer (ou prévoir d'appeler avant qu'il y ait un problème). Je crois que je vais commander un autre fauteuil maintenant puisque l'actuel a mis quatre ans à arriver, si j'aurai su j'aurai pas venu.

Une étoile parce qu'il ni a pas -30 étoiles, ne vous faites pas avoir, très gentils pour vous le vendre mais strictement RIEN après la vente en cas de problème ! Petite soeur en DETRESSE du à ses accoudoirs défectueux, rien est fait ! À fuire absolument !!!!

Ils ont confondu fauteuils roulants Permobil avec fauteuils roulants Playmobil. Obligé de mettre une étoile mais franchement à fuir. Je trouve même scandaleux de payer un fauteuil le prix d'une voiture et que le service après vente ne suit pas. C'est déplorable

Service après vente douteux et pas top, plus jamais je commande chez eux c'est certain !!! A déconseiller 👎

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