Super U et Drive Traiteur

Nous sommes clients chez vous depuis 10 ans, nous ne viendrons plus , plus aucune empathie pour les clients, l'esprit familial à disparue, le service minimum de l'accueil. Autant aller chez vos concurrents

Bravo à la dame qui s’occupe du rayon poissonnerie en plus d’une compétence évidente elle est d’une amabilité et d’une patiente infinie👏👏👏👏👏

Je tiens à préciser plusieurs points à la direction du magasin. Vos hôtesses de caisse, lors de mon passage pour achat, demandent systématiquement une inspection visuelle de mon sac à dos lorsque j'en porte un. Outre le caractère illégal de la chose, puisque seul un vigile assermenté peut le demander, et ce dans un cadre très précis seulement, et EXCLUSIVEMENT avec mon accord plein et entier, outre le fait qu'aucune alarme n'ayant retenti, le caractère nécessaire de la chose me semble difficile à démontrer, il faut vous rendre à l'évidence... On peut AUSSI voler avec un sac à main ou un sac à bandoulière. Alors pourquoi diable ne me demandez-vous pas cette inspection visuelle quand j'ai un sac à main? Visez-vous une population seulement en particulier quand vous n'exigez une inspection visuelle que pour les sac à dos?

On passera les aliments mal conservé ou chaîne du froid non respect Sinon hier 6 canette de RedBull 25cl en pack a 11.95e soit 2 e la canette A Leclerc c'est 6.95e Sûrement erreur d étiquette mais ça fait chier a la longue En réponse 1/ vous ne répondez pas au prix des pack de RedBull qui sont le double 3 pack de RedBull a 35.85e au lieu de 18 e normalement, voilà vous êtes gentil avec vos belles paroles, de check dans tous les recoins mais c'est as fait correctement 2/ et bé je vous ramènerai les récurent produit que j'ai ac des moisissures, jambons sec notamment 3/ je suis pas fan de laissez des commentaires, mais face a des grandes enseignes et quand c'est répétitif je me permet de le faire

Carton rouge pour le rayon des pâtes à tartes ! La marque U occupe désormais 70% du rayon 😲 Marque MARIE : Bannie Marque CROUSTIPATE : Bannie Marque HERTA : reléguée en bas de rayon Trop, c'est trop ! Concernant, les pâtes à Pizza, rien d'autre que la pauvre marque U qui n'est pas bonne. Obligée d'aller à la concurrence chercher la pate à pizza Crousipate, bien plus gouteuse.

Le super u a de bons produits pour toutes les bourses.je recommande ce magasin et la boucherie est très bonne.je recommande .merci a vous

Magasin avec du choix - bien tenu - le problème est l'approvisionnement des rayons quand la clientèle est présente de ce fait des rayons sont inaccessibles. les personnes qui chargent ne font pas beaucoup d'efforts et sont très peu aimables en reconnaissant la difficulté de leur tâche mais les clients n'en sont pas responsables - j'ai connu un temps ou les chargements de rayons se faisaient avant l'ouverture du magasin mais c'était avant..................

A l'entrée de Lavaur pratique pour les courses avant de se poser 👍

Beau magasin. Lumineux et propre. Personnel toujours souriant et aimable. J'adore particulièrement le rayon fruits et légumes bios (toujours superbes !), cultivés à quelques kilomètres seulement !!! Ce rayon fait aussi partie des raisons pour moi de venir à Super U de Lavaur. Je suis très satisfaite de ce magasin.

Je fais mes courses dans votre magasin tous les samedis et j'aime ce magasin. Le seul point qui me dérange c'est la caisse personnes prioritaires. Ce serait bien que, comme dans d'autres commerces, la caissière demande la carte d'invalidité ce qui éviterait de se faire agresser par d'autres personnes. Tous les handicaps ne sont pas visibles. Merci

Je suis venue pour imprimer des photos et bien: qu'elle galère... Je suis allée a l'accueil, la personne m'a indiqué où se trouvait la machine et la procédure. En passant, aucun prix noté mais je me dis que ça ne doit pas étre une fortune, donc me voilà devant la machine, je choisi mes photos sur mon appareil portable, une bonne trentaine, je les recadre, prends presque une demie heure pour obtenir ce que je veux, puis tape TERMINERcomme me l'avait dit la personne de l'accueil et je retourne a l'accueil pour payer et maintenant je me trouve face à cette même personne pour payer, je tends ma carte bleue et il me demande seulement maintenant si j'ai laissé mon portable connecté à la machine. Je lui réponds que non car la machine est éloignée de l'accueil, et bien la surprise, c'est que tout ce que j'ai fait n'ai plus en mémoire du fait que j'ai débranché mon téléphone. Je prefére partir plutôt que de m'énerver mais merci le progrès...👺👺

Une équipe avec un super accueil, dommage que les bornes ne fonctionnent pas de façon régulière ,aussi et surtout celle supposée facilité la vie des personnes en situation de handicap!

Gros point faible : la boulangerie. Le pain ne vaut tien, il est mou dans son emballage, et ce depuis des années. Sinon, les,rayons sont bien organisés, cohérents. Pendant le Covid, poissonnier intraitable et malaimable non pas sur le port du masque, mais sur la manière de le porter. Un petit chef maniaque.

J'apprécie ce magasin pour sa clarté, sa propreté et la gentillesse du personnel. Cependant, il y a 2 points qui sont très désagréables: - les palettes au milieu des rayons le vendredi matin et pas du tout pratique pour circuler avec les chariots, -le drive: il faut d'abord se rendre à l'accueil car bien souvent la sonnette ne fonctionne pas ou bien il faut attendre dehors qu'un employé vienne des rayons. De plus, les symboles ne sont pas remis en drive alors que le ticket de caisse est le même. Ce n'est pas normal. J'ai en perdu 6... Il faut le savoir car ce n'est mentionné nulle part! Bien dommage...

Je viens de Montrabé dans le 31et comme j' appréciais les services du magasin U quand j' ai déménagé près de Lavaur 81 j' ai voulu rester fidèle à l' enseigne. Mais grosse déception, avec ma carte U par exemple sur un bocal de marrons à 5 euros je récupère 1 euro sur ma carte U à Montrabé, à Lavaur rien et sur les sacs de courses ils ne les font plus en papier pour nous obliger à prendre des sacs plastiques renforcés alors que les autres avaient une deuxième vie puisqu'ils me servaient pour jeter les emballages et du coup plus de plastique. À partir de maintenant je concentrerai le gros de mes courses quand je descendrai sur Toulouse.

Bon magasin bien achalandé et bien rangé. Personnel aux caisses agréable, prix corrects.

Grand merci à la charmante personne qui m'a renseigné au sujet du rayon concernant un moelleux citron en sachet souple que je ne retrouvais plus.. Sylvie me semble t-il.. qui m'a également fait l'article du Moelleux au bon gout citron que je ne manquerai pas de tester lors d'un prochain passage.

lors de ma visite au rayon charcuterie j ai été servi par une charmante jeune fille qui avait des cheveux long qui flotter sur les produits!!! Il serait bien que le responsable exige que le personnel porte une charlotte afin que le client ne retrouve pas de cheveu dans ses paquets. Il va falloir réviser votre règlement sur les tenus vestimentaire!!

Il se trouve à lavaur en face de ldl il ya des soldes et une grande braderie, à faire un tour.

Comme beaucoup de magasin il manque trop souvent les produits en promotion sans qu'il ne soit proposé de solution de rechange. Si il y avait plus de contrôle les magasin se permettrait moins d'être laxiste et respecterait d'avantage leur client qui souhaite profiter de promo.

Bonjour C'est dommage que vous ne vendez pas des lardons de poulet, il y en a dans d'autres super u, j'espère que vous en aurez.... merci

Cliente depuis plus de 10 ans je n'ai jamais eu rien à redire. Je salue la qualité et le goût des produit du potager du Pastel. Les services sont nombreux, station essence, mondial relay, location utilitaires, drive, sushis, laverie. Le magasin est aéré nous pouvons y circuler aisément. J'adore la marque U qui contrairement aux grandes marques fabrique des produits plus responsables et aux compositions saines à prix très raisonnables (rayons cosmétiques, bio, chocolats). Tous les employés sont agréables et serviables une mention spéciale à Regine et Stéphane (le M. à la queue de cheval 😄 ) avec qui la relation client prend tout son sens ! Joyeuses fêtes de fin d'année à toute l'équipe de Super U Lavaur ! Laure

Magasin propre Employé agréable et serviable Bon choix de produit et tarif intéressant

Service Location malhonnête !!! Je ne recommande à personne d'y faire une location de véhicule !!!! Si vous n'avez pas le choix, exigez un contrôle visuel du véhicule avec un agent et utilisez votre téléphone pour pallier à l'éclairage pourri du parking !

Bon magasin dans l'ensemble. Il y a ce qu'il faut . Établissement propre

Personnel très disponible et aimable. Trop de produit U donc pas assez de produits de marques. Il faudrait un panneau informatifs sur les produits à chaque entrée de linéaire. Merci !

Je souhaite vraiment mettre en avant la gentillesse , le professionnalisme d'un des caissiers . Un homme avec une queue de cheval . Désolée, je ne connais pas son nom. Cette personne est un personnel a garder et valoriser . C'est une perle ....J'espère que vous aurez l'amabilité de remercier cette personne . Par contre , certaine personne sont à proscrire....34 € 75 de course et refus de donner 1 personnage d Harry Potter prétextant que ce n'est qu'à partir de 35 euros ....quelle honte !

L’ensemble des personnes avec qui j’ai pu échanger aujourd’hui ( caissières personnels d’accueil), a été plus que désagréable à mon égard. Manque de respect, pris de haut, rabaissant… Malheureusement ce n’est pas la première fois, mais les agissements d’aujourd’hui méritent d’être signalés.

Bonjour, très déçu par le service location. J explique, location d un camion pour un déménagement et la problème d adblue. Camion bridé à 90 km à vide comme à charge. 6 plein pour faire 1600 km aller retour à 90 kmh , aucun geste commercial et surtout pas un coup de fil pour nous donner des nouvelles. Aucun niveau de fait sur le véhicule et après avoir appelé le garagiste qui nous confirme un réel problème avec ce camion super u location préfère faire le mort .

J'ai trouvé un rayon boucherie libre service et traditionnel très propre bien achalandé. Du coup j'y ai acheté de la viande👍 et en plus de ça très bien servi également par le boucher. Et bouchère au top également. En terme de prix c'est raisonnable.

Personnel sympa Bonne ambiance. Par contre attention. Pour chèque différée. J’ai demander pour un montant de le mettre en décembre car période chèque différer. Et il l’on mis pour maintenant. A quoi sa sert. De dire sa sera encaisser le 5 décembre si c en octobre Resultaxsz let dans la M…. Pour novembre. Faite attention Si on vous dit différer. Faite attention

Étant client Fidèle depuis un bon moment je me suis rendu au Super U de matin je suis aller prendre ma viande comme à mon habitude lorsque j’ai adressé la parole au nouveau boucher il m’a tout de suite pris de haut en me rabaissant devant mes enfants je suis donc partie sans rien prendre j’espère que se problème ne se reproduira pas merci .

Nous nous sommes rendus ce jour dans ce magasin et nous sommes restés outrés par le comportement du boucher ( un homme a la barbe grise ) qui a été absolument infecte. Nous parlions entre nous en attendant qu’il nous serve, puis venu notre tour nous lui avons demandé un steak haché, ce à quoi il a répondu « je suis passée à quelqu’un d’autre car je n’aime pas qu’on me parle quand j’ai le dos tourné » d’une façon absolument abjecte. Suite à cela nous nous sommes excusés mais ce monsieur en avait décidé autrement. Déstabilisé par son comportement nous lui avons demandé un steak au lieu de deux, et quand je lui ai demandé le deuxième il a bloqué et a prit un air excédé avant de répondre « tout de suite ». Nous n’avons même pas osé lui demandé le reste de notre liste et nous sommes allés prendre les articles dans les frigo. On aurait pu croire à une caméra cachée. Si vous vous rendez dans ce magasin, surtout ne vous adressez pas à lui lorsqu’il a le dos tourné, mieux encore, évitez ce boucher.

Fidèle cliente depuis l'ouverture, je suis cependant déçue par la gestion du rayon charcuterie : Malgré la compétence et l'amabilité de plusieurs employés de ce rayon, il leur est tellement demandé que petit à petit ils sont contraints de s'en aller. Quand allez vous comprendre qu'il faut des moyens supplémentaires afin de ne pas épuiser vos collaborateurs, de mieux satisfaire les clients. Regardez comment cela se passe chez vos concurrents qui, eux savent fidéliser leurs employés !!!

Courses hebdomadaires, magasin toujours bien achalandé, propre, facing fait, viandes de qualité au rayon boucherie, le personnel est toujours disponible et agréable, il manquerait parfois l'ouverture d'une caisse supplémentaire. J'ai testé la location de véhicule utilitaire, aucun souci, idem lors de l'achat d'un frigo et d'un congélateur. Parking abrité et entretenu également.

L'état de la station service (carburant) est déplorable salle non entretenu absence de papier ou gants pour se servir. Les prix ne sont pas les moins cher sur la ville !

Dommage qu il n y est plus la climatisation dans le magasin . J ai vu 2 personnes âgées qui souffraient de la chaleur dans le magasin. Personnellement j ai également trouvé qu il y faisait très chaud . Et je profite de cet avis pour dire que le personnel est très gentil.

Journée calme avec très peu de monde, sa tombe bien, je suis pressé. j'ai pas apprécié que la caissière me pshit mes articles pour nettoyer son tapis... Je lui est laissé nettoyé la trace avant de mettre mes affaires mais elle voulait faire son tapis entièrement qui n'était pas sale. J'ai autre chose à faire que de regarder la caissière nettoyé. Même pas un mot excuser moi ou autre pour que je décale mes affaires, les articles sont emballé mais un risque d'intoxication de la nourriture c'est moyen

Magasin nul. Rayons vides mal approvisionnés. Je n étais pas la seule à me plaindre d absence de produits le jours de mes courses. Je n y reviendrai pas j ai perdu mon temps à chercher des produits. Monsieur ou Madame la gérante revoyez l approvisionnement de votre magasin. 🙃🙃

5 étoiles car j'aime beaucoup ce magasin.... mais alors à l'accueil... une petite caissière pas aimable du tout... à la limite nous l'embêtons... c'est très désagréable ! Le magasin quand à lui est toujours très très propre.... soigné... bien achalandé... Le poissonnier. Le caissier.... et Hervé a l'accueil sont super adorables!

De bon produits pas mal de promotion très intéressante très souvent je suis clientes depuis des années le personnel gentille et aimable surtout au rayon poissonnerie et charcuterie boucherie

Ce n’est pas forcément la responsabilité du magasin mais leur procédure sav est hors d’age obligeant par exemple à deux aller-retour pour échanger un produit sous garantie , deux jours après son achat et payé 20€ plus x appels pour réussir à joindre le sav afin d’obtenir un simple numéro de retour. Très mauvaise expérience client, je déconseille fortement l’achat de tout produit susceptible d’un recours s à sac.

19h05 le rayon charcuterie et boucherie fermé !!! Pour une fermeture à 20h ok a 19h40 mais pour les gens qui finissent comme moi à 19h c'est mort... j'ai été chez inter à 19h30 vu que j'avais perdu du temps chez vous et eux Ils le font.Je sais où j'irai faire mes courses maintenant...

0,85€ le kiwi non mais vous plaisantez? Le green washing par le biais de leur ferme du pastel ne fait vraiment pas baisser les prix. Ils récupèrent juste toutes les marges. Je parle même pas de la boucherie dont les merguez trop sucrées et les saucisses pleines de cartilage sont immangeables. Bravo 👏

Personnel en caisse centrale extrêmement désagréable et n'ayant aucune envie d'aider le client. Manque de respect total et de compassion pour une demande légitime. Je demande à voir un responsable on m'annonce qu'un samedi après-midi il n'y en a pas et qu'il faudra revenir lundi matin. On va jusqu'à me dire (en se moquant clairement de moi bien sûr) que le directeur du magasin aujourd'hui est l'agent de sécurité avachi sur le comptoir de la caisse centrale (belle image de professionnalisme d'ailleurs....). C'est clairement une honte et un manque total de respect. En plus de n'être d'aucune utilité elle se permettra de se moquer de vous.... La formation du personnel est à revoir d'urgence pour ne pas perdre d'avantage de client. En attendant je recommande Intermarché Lavaur où le personnel est agréable et à l'écoute du client ! (Le 07/10/23 à 17h) Réponse au directeur : Le respect et la compréhension du client pour 24h (16j au lieu de 15j pour rembourser) a chez vous également une date de péremption.... Veuillez s'il vous plaît faire un soupçon de relation client par simple professionnalisme élémentaire ! A bon entendeur

Magasin propre, même quand les mise en rayon sont en cours, le travail est effectué proprement ce qui nous permet en tant que client de faire nos courses tranquillement sans gêner les employés lors de l’accomplissement de leurs tâches. De l’accueil au passage en caisse tous le personnel est souriant et de bon conseil. Ça fait plaisir d’avoir un magasin comme le votre pour faire ses courses. Seul bémol attention parfois les caissières qui en discutant entre elle de sujet privé donne une impression de négligence au client lors de son passage en caisse. Le client qui doit dire à plusieurs reprises « Bonjour » car pas de réponse, un client mal luné pourrait s’agacer pour rien. 😉

Bonsoir, je suis cliente depuis l'ouverture du magasin et j'y fais mes courses 1 fois par semaine (ou plus). Les hôtesses de caisse et les employés qui mettent en rayon sont en grande partie très sympathique. Ma mauvaise note s'explique par mon incompréhension sur la dégradation du magasin. Produits manquants ou qui ne sont plus en rayon . Les panneaux solaire sur le parking sont très jolis mais à quoi servent ils ????? Pas de climatisation dans le magasin, il fait très chaud 🥵 et donc c'est très désagréable de faire les courses. Je plains les personnes qui travaillent toute la journée dans ces conditions. Je pense que je songerai à me rendre dans un autre magasin quand il fera trop chaud !!!!

Je suis d'accord avec certains avis, ce magasin est vraiment une honte. Je y vais le 18 août 2023 et je vois que les petits ventilateurs sont à 17€... Mais hélas je prends trop de temps pour me décider et je vais l'acheter le 19 août 2023 et bien il a augmenter de 2€... si ça ce n'est pas se moquer du consommateur. Il fait chaud on en profite pour faire encore plus de bénéfices sur le dos du consommateur bien sûr. C'est une HONTE... IL FAUT BOYCOTTER CE MAGASIN !!!

Je suis d'accord avec certains avis sur le drive (pas du tout au point) et le manque d'amabilité des personnes au point accueil (le sourire est en option). En revanche, la dame de la boucherie présente le matin est très agréable et de très bons conseils. Surtout ne pas acheter du jambon de coche au rayon charcuterie, un simple dégoût mais normal pour son responsable ! Écouter parfois les clients sur les avis serait de bonne augure.

On me compte deux articles achetés. Je reviens en caisse avec mon ticket dématérialisé quelques jours après et on parle de manière agressive avec des gestes. La personne de l'accueil était très désagréable et me parlait de manière déplacée. Une situation similaire s'était déjà produite dans un autre super u sans aucun soucis. Ici on m'a juste indiqué je ne vais pas perdre mon boulot juste pour vos 4 euros.