Super U et Drive Supermarché

Très agréable et échange vraiment Bonne impression

Bonjour, toujours bien conseillée à l'accueil du Super U/Molsheim, idem chez les fleuristes avec Sonia (je tombe toujours sur elle) ; ses collègues sont sympathiques aussi ... 🌻🌹🍀🌼

Je suis allée pour acheter des œufs et le rayon vide comme si il y avait une pandémie! Plus aucun œufs! Alors ok il y avait un jour férié mais ce n’est pas excusable! Je ne sais pas comment sont gérés les stocks mais visiblement, ils ne le sont pas tout simplement ! Ou alors tous les fournisseurs se sont décidés en même temps de ne pas livrer Super U Molsheim! Pleins de clients voulaient se servir mais ne pouvaient pas, je trouve cela dommage!

La personne a la charcuterie ce soir à 17h mériterait d'avoir un rappel sur l'amabilité, la politesse et le sourire envers le client ! J'ai demandé si possible d'avoir un morceau de mimolette à la coupe (comme me l'avait indiqué Pascale il y a quelques semaines étant donné que le rayon est régulièrement vide) ! La personne m'a gentiment rigolé au nez quand je lui ai expliqué mon souci d'intolérance alimentaire et m'a indiqué que pour du fromage à la coupe il faut venir le matin ! Comment font les personnes qui travaillent et qui ne peuvent venir qu'après leur travail ?! De plus, je suis personne à mobilité réduite donc difficile de revenir X fois pour un morceau de fromage ! Dommage pour vous j'ai trouvé un magasin qui a bien voulu me servir le produit avec gentillesse, amabilité, compréhension et le sourire en plus ! Et à 17h ! Dorénavant, mes courses se feront ailleurs !

Bon produit ,dommage jeune caissière pas du tout avenante et pas souriante.

Je mets 3 étoiles pour la propreté et parce que le jeune homme à la caisse rapide est toujours agréable, souriant, patient... Mais la personne du bazar ce jour (19 mai) n'a pas du tout été agréable. J'ai été envoyé chez elle pour une demande de pelle à pizza. La personne se retourne en disant de quoi, parle froidement... je suis choquée de sa façon de parler et de son comportement, alors que je suis resté courtoise, polie. Dommage....

je mange souvent à la cafet restaurant, pas une seule fois déçu je recommande vivement d'essayer. Cordialement entreprise LM rénovation

Du choix à des prix raisonnables. Produits bio de provenance locale.

Si le vrac ne fait pas un tabac c est que l état du bac à Goji est rédhibitoire... celà fait des mois que ça dure un amas gluant purée de gogi à l endroit de la cuillère et au bout de tout ce temps..le contenant lui même est plein d une espèce de mélasse de goji peu engageante photos à l appui c est juste incroyable que l on laisse ainsi ce produit depuis si longtemps au vu et au su de tous les clients...c est regrettable mais l hygiène ? réellement ?! Y a de quoi se poser de grosses questions

Beau supermarché dans lequel il est agréable de faire ses courses. J'y vais régulièrement et je dois dire que le magasin est propre, les rayons sont bien organisés et les prix restent correct par rapport à Carrefour par exemple. Mon seul et gros regret c'est que je dois me rendre chez la concurrence pour avoir les bonbons de la marque Trolli que j'adore puisque dans le rayon a part Haribo et Lutti, il n'y a pas d'autre choix. Dans d'autre magasin U (Barr, Mutzig, Marckolsheim ou même ailleurs) ils ont une belle gamme de cette marque. Voilà pourquoi je ne mets que 4 étoiles, la cinquième viendra quand il y aura les bonbons Trolli peut-être. Bonne journée à vous :)

Bonjour, Encore une fois hier, mercredi 23 avril, j’ai eu une très mauvaise expérience à la caisse prioritaire au Super U de Molsheim. Je suis âgée et invalide, marche avec une canne et possède une carte de Mobilité Inclusion pour personnes Handicapées. Je présente donc ma carte pour passer devant les autres personnes mais la caissière refuse ma priorité. Ce comportement est inacceptable de la part de Super U Molsheim qui ne tient pas en compte de ce droit, pourtant ce n’est pas la première fois qu’une caissière refuse de reconnaître ma priorité et de me laisser passer. Je me demande pourquoi ce panneau Prioritaire existe puisqu'il n’est pas respecté.

Une expérience désastreuse à la cafétéria. Le personnel est désagréable à souhait mais en plus le plat du jour était immangeable. A fuir!!! Autant prendre un sandwich. Bien évidemment nous ne remettons plus les pieds dans cette cafétéria mais également dans le magasin.

Magasin agréable visuellement et les personnel est très agréable dans l échange. Produits ok.

Étonnamment parfois bien moins cher que le supermarché L equivalent d’Obernai sur plusieurs produits. Carte U aussi plus utile que la carte de l’enseigne concurrente puisqu’elle offre plus d’avantages 🤗 Accueil et personnel agréable

Très déçu, 🍋 acheté il y à 5 jours et déjà pourries

Bonjour Dommage que je n'ai pas de photos de vos tartelettes fraises ou framboises il y a 1 an. Actuellement la crème anglaise est réduite et pour la pâte faut une disqueuse pour la découper donc remplacer par du produit industriel. Vraiment dommage de passer de l'excellence au rabais. Peut être que le moins cher est l'ordre du jour. Mais on aime toujours votre pâtisserie qui est excellente à part cette remarque. Cordialement

Mauvaise expérience suite a un retour d'article. Le remboursement ne se fait qu en avoir et valable que 3mois.... A l'heure d'aujourd'hui, je pense que rembourser en espèce ou en carte est assez simple puisque tous les magasins le propose. De plus, les caissiers au caisse n'etaient pas très aimable,m. Test d'alarme a incendie en cours depuis plus de 30 min donc pas mal de bruit dans le magasin.

Très bon choix de produits locaux, personnels très gentil et professionnel

Personnel de l'accueil déplorable, un stage de respect semble necessaire

Mon drive pas prêt quand je suis arrivé...veillez revenir plus tard Monsieur...🤔🤔 Des voitures stationnement sur le points drive souvent. L'accès au parking est déplorable. Passer devant l'entrée du weldom est mal pensé et dangereux.

Bonjour, Je suis un fidèle client de votre supermarché , de vos délices servis à la pâtisserie et de votre tres bonne cafeteria tout votre personnel est fort agréable j' en suis extrêmement content malgré tout je voudrais vous signaler une aberration en pâtisserie vous vendez des beignets dits d'autrefois 1€ 30 pièce des beignets qui font a peine 6 cm et quelques grammes je trouve cela exagéré pour un peu de farine et de l'eau, depuis le début de cette vente il y a 4 /5 ans vous avez augmenté le prix de 90% et reduit la taille du produit cela le semble très loin de votre qualité de service habituel Cordialement

Une expérience désastreuse à la boulangerie... Je veux bien que le critère commerçant ne soit pas une priorité pour un chef pâtissier mais de grâce ne le mettez pas au contact des clients... Une capacité d'écoute proche de zéro... Un relationnel néant... Mais très fort en remarques dans le laboratoire pour faire rire ses employés. Une attitude tellement loin des standards ....

Beau magasin on va dire sur la partie nouvelle je suis venu dans ce magasin pour la cafétéria qui effectivement est merveilleuse pour un prix très très très contenu

Propre et toujours bien achalandé. Le personnel de caisse pas toujours souriant malheureusement A quand des paniers à récupérer pour les invendus comme à celui de Mutzig, et surtout à quand la livraison ??? Tout le monde n'est pas véhiculé pour récupérer des courses ou à pieds cela peut être trop loin pour certains Sinon magasin où je vais depuis plus de 20 ans et qui est familial et agréable pour faire ses courses

Superficie du magasin idéale, grand parking!! Bonne variété de produit. Rayon fruit et légume un peu moyen (les produits ne sont pas exceptionnelles) Ce soir 19h 1 seul caisse ouverte plusieurs gros chariot!!

La gamme de produits disponibles au drive est encore assez limitée surtout côté viande (pas de rôti de porc par ex) et poisson frais. Ruptures régulières sur certains produits mais sinon les employés sont plutôt serviables et souriants rie. À redire de ce côté là 🙂

Plus que déplorable... Les CGV ne sont pas claires en magasin si on ne les cherche pas concernant les offres partenaires et les diverses collections proposées pour les enfants. Très regrettable... je n'y remettrai plus les pieds sauf cas de force majeur.

J'aime beaucoup ce magasin, il y a tout ce qu'il faut par rapport à sa superficie, les promos sont toujours très intéressantes. Le personnel est aimable et souriant dans l'ensemble.

Ne sait pas tenir ses promotions.. De bons produits et de belles promos dans l’ensemble, dommage qu’à chaque fois il manque quelque chose. Le catalogue dure deux semaines et parfois même en y allant le premier jour le rayon est vide. Alors on vient plusieurs fois et parfois certains produits sont en rupture dès le début et bizarrement ne réapparaissent qu’après la promotion... Ça force les gens à se déplacer pour rien.

Mon Super U !!! Idéalement placé, un grand parking pour vous accueillir, une gamme variée de plantes et fleurs à l entrée et une boulangerie au top vous mettant l'eau à la bouche. Et enfin un grand espace de vente. Des produits et une équipe de qualité. Merci

Je viens d'être déçue voir dégoûtée du comportement commercial du super u Molsheim à l accueil, j'avais fait de grosses courses plus de 280€ et en rentrant je me suis aperçu qu'il me manquait un article mais qu'il était bien sur mon ticket de caisse env 12€, j'ai du le laisser à la caisse comme il s agissait d'un petit article, je suis passé 2x à l accueil avec mon ticket de caisse afin de récupérer mon article, après mon 1e passage ils devaient faire des recherches mais pas de nouvelles au bout de 2 jours suis retournée on m'a repondu que le vigil a vu que j'avais bien mis l article dans le caddie après plusieurs contrôles cabas coffre voiture ...je n'ai rien et suis certaine de ne pas l'avoir mis dans un cabas

Certaines vendeuses au rayon boulangerie/pâtisserie ne sont pas très sympathiques ( et en plus c’est de l’industriel ), sinon pour y faire quelques courses ça peut aller, certaines mamies clientes du magasin sont parfois désagréables ( attention )

Plutôt satisfaite des produits proposés dans l’ensemble , bonne équipe au drive, tous sympa et à l’écoute .. sans oublier que ces personnes restent des humains et non des robots !! Par contre certains responsables feraient mieux d’apprendre le respect avant de vouloir faire des leçons aux jeunes qui sont bien élevés eux !!! Outrée par la façon dont certains se permettent de parler aux employés .. le respect va dans les 2 sens , pr info ! Ça par contre c’est plus honteux que d’avoir un légume moche dans mon panier .

Entrée dans le magasin exceptionnellement par une caisse ouverte à cause de problèmes de genoux, la sécurité est venue me retrouver dans le magasin pour me faire ressortir. Je précise que je suis une femme d'un certain âge, vous devriez avoir honte. Je ne ferai plus mes courses chez vous

Je suis plutôt satisfaite de ce magasin mais si vous avez besoin de fruits et légumes fuyez! Je n’ai rien contre les légumes moches mais je ne trouve pas normal de trouver des fruits moisis avec l’opérateur juste à côté qui les laisse en place! Aujourd’hui les 3 balances HS. Je me permets de le signaler à la personne qui était en train de vider ses cagettes. Celui ci ne me répond pas et continue à vider ses fruits. J’ai déposé ce que j’envisageais d’acheter et je suis partie. Peut-être faudrait il envisager une formation politesse ??

J ai voulu retenter super u pour une histoire de proximité. Mais ils n ont pas changé il y a toujours autant de produits manquants dans le rayon frais . De 65 euros facture initial je suis passé à 45 avec les manquants ce qui est énorme. Les substitution n ont même pas été proposé c est honteux. C est fini super u pour moi je reste chez cora.

Après des viandes périmées, des dates courtes durées au prix fort mis au fond du sachet (bien évidemment), nous avons eu le mois dernier un bel exemple de mauvaise foi. Mon mari est allé chercher notre drive où il n'y avait que 2 salades sur les 5 demandées. Quentin (la personne du Drive) lui explique qu'il n'y en a plus une seule en rayon. Mon mari lui demande s'il est certain de sa reponse et il répond qu'il n'est pas retourné voir et que même si les salades étaient à nouveau en rayon, il n'aurait pas le temps d'aller voir... Je suis donc allée en magasin où le rayon était plein à craquer ... J'ai acheté mes salades et je me suis rendue à l'accueil (salades a l'appui) où j'ai demandé une adresse mail afin de pouvoir expliquer ce qu'il venait de se passer. Mail resté sans réponse depuis un mois ce qui ne m'étonne pas au vu des notes du magasin... Si même les réclamations restent sans réponse (et encore par rapport à ce que je viens de lire sur les avis, je m'estime chanceuse!), je me dis que super U Molsheim est bien loin de celui d'Eschau où le respect et la satisfaction du client sont encore une priorité .Je vais donc faire plus de kms mais donner mon argent à qui le mérite, inutile de perdre de l'énergie dans celui-ci.

J'aime beaucoup ce magasin. Depuis la rénovation, c'est très sympa. Mais il y a pas que ça, au rayon poisson ou charcuterie le personnel est très sympa et souriant Un grand merci à eux

J'ai voulu faire un Drive mais il n'y a quasiment aucun produit en promo qui se trouve dans la publicité de cette semaine. J'ai appelé le magasin pour demander pourquoi il n'y a pas les produits de la promo et là on me dit qu'ils ne peuvent pas répondre à ma question car ils ne savent pas... OK ! Ensuite la personne me dit que si je veux les promos, je dois venir en magasin ! Si je veux faire un drive c'est que je ne peux pas venir en magasin... A quoi sert leur drive dans ce cas là ?? Je n'ai jamais eu ce souci avec Leclerc ou Cora, les promos sont bien dans leur drive !

Demande de prendre les tickets de caisse par mail mais les reduction ne sont pas inclus dans le mail, donc obligation de prendre des km de papier en 2024...Transition écologique 0, empathie 0, réactivité 0 . Se tourner vers autres magasins malheureusement fortement recommandé

Hier j' ai acheté un SG+culotte pour ma fille, m'étant trompé de 1 lettre B au lieu de C ce dernier fut trop petit du coup aujourd'hui je viens en magasin pour un échange et là on me montre l'affiche derrière l'accueil et m'informe que c'est aussi affiché dans le rayon aucun retour ou échange. La femme me dit c'est une question d'hygiène! Ah oui donc une crado peut essayer en magasin mais nous hygiène+++ on ne peut rapporter alors qu'on n' a pas essayé seulement une erreur de lettre Je me retrouve avec un ensemble neuf de presque 30€ dans les dents Honteux !!! Plus jamais je ferai mes courses chez vous

Record de France des erreurs au Drive. Après une dizaine de Drive, nous ne commanderons plus jamais ici. Malheureusement 100% de nos Drive ont eu une ou plusieurs erreurs : - des produits remplacés, mais n'apparaissant pas sur le ticket de caisse (donc gratuits) - des produits non commandés (donc gratuits) - des produits payés mais n'apparaissant pas dans les courses (donc payés) Bref, l'expérience est déplorable et honteuse. Nos courses ne comprennent que 20 à 30 articles, pour quelques dizaines d'euros. Le personnel est incapable de suivre une liste. Quel dommage. Drive à éviter absolument.

Accueil chaleureux, je suis passé ce jour pour le repas du midi , et comme d'habitude je n'ai pas été déçu. Les serveuses sont souriantes , la cuisine est délicieuse et très abordable. Un grand merci à toute l'équipe je recommande vivement

Tenue et réapprovisionnement du magasin exemplaire. Contact et amabilité du personnel de rayon niquel, caissières très gentilles, mais personnel de l'accueil zéro point T. Pas de sourire, pas d'amabilité, ce n'est jamais leur faute mais que celle du client. À revoir très sérieusement puisqu'elles représentent L'ACCUEIL du magasin mais ne sont pas du tout accueillantes ! Cela ne m'empêchera pas de continuer à faire mes courses dans ce magasin, qui, à l'heure actuelle, et le plus agréable et intéressant financièrement, mais je n'hésiterais pas non plus à recadrer à mon passage si besoin est. Belle journée à toute l'équipe sauf l'accueil.

J’ai acheté à ce Super U de Molsheim une pintade (marque U) il y a 2 jours avec la date de péremption qui allait jusqu’à dans 2 jours à partir d’aujourd’hui (23/12 et date limite à 25/12)… A l’ouverture, une odeur sympathique de volaille bien avariée… Je décide donc de retourner ce soir avant la fermeture avec mon poulet (avec l’emballage avec prix et date)dans un sac… Pour commencer, la dame a l’accueil me demande si j’ai le ticket, malheureusement je ne l’ai plus,mais comme c’est de la marque U, que j’habite juste à côté et que je viens souvent, je me dis qu’on pourra trouver une solution de remplacement … elle m’envoie vers le boucher, j’arrive vers le boucher barbu enrobé, qui avec un air très condescendant et agressif me dit que sans ticket pas possible, émet des doutes sur la bonne conservation du poulet ( on ne sait jamais, j’aurais pu le mettre dans mon lave vaisselle en attendant ou une canicule éclair de la mi-décembre ) et que rien ne lui dit que ça vient de ce Super U précisément (bah oui, ma foi, j’ai un Super U à côté de chez moi, mais peut-être que je vais dans un Super U à Mulhouse faire mes courses!)… On était à la limite de dire que j’ai moi-même trouvé un moyen de faire pourrir un poulet et de m’amuser à me déplacer dans cette boîte froide et aseptisée pour gratter 11€ ou avoir un poulet industriel en échange! Et pourtant, j’ai assez acheté de barbaque chez eux! A un moment à la fin, j’ai cru qu’il allait faire un geste. Il a tâté quelques volailles en a pesé 2 mais non, malheureux!,surtout pas elles devaient être plus lourdes de 100g et c’était marque Loué! (Et je précise que je suis un habitué du rayon boucherie au moins 1 fois par semaine!) Comment en arrive-t-on dans la vie pour être aussi crevard et minable?!! Ça n’est même pas pour les 11€ ( j’ai vite abandonné après 3 minutes), mais leurs principes et méthodes sentent les égouts. Des bons petits kapos au service de l’infernale industrie de la grande distribution! Résultat des courses, vous n’êtes pas prêts de me revoir, je préfère perdre 15 minutes en plus à aller a un autre endroit et ne pas engraisser votre boîte et ce service catastrophique !!!!

Toujours un plaisir d'y aller pour le personnel très accueillant, professionnel.. par contre les prix ça devient n'importe quoi. Des lots qui au final reviennent plus cher qu'à l'unité. Prix en rayon ne correspond pas avec celui de la caisse.. et on me sort que c'est un produit déplacé par un autre client 😜🤣

Je souhaiterais savoir pourquoi certains produits en promotions sont affichés - 50 % ( comme sur les assiettes plates, creuses et petites, le mercredi 3 mai 2023 ) et lorsque nous arrivons à la caisse ces produits sont pleins tarifs. La caisse centrale n'est pas au courant et revoit la caissière vers le responsable du rayon qui ne décroche pas. De ce fait, je suis reparti sans ces assiettes. Soit il y a un manque de communication ou alors c'est de la publicité mensongère. Ce n'est pas la première fois que ça arrive et c'est plus fréquent au rayon fruits et légumes. Chères clientes et chers clients, vérifiez TOUJOURS vos achats afin de ne pas vous faire voler des euros supplémentaires.

C est la dernière fois que je fais mes courses dans ce magasin!! Le magasin est très bien refait ,de beaux rayons ,mais arrivé à la caisse on déchante vite !! A chaque fois c est pareil ,une ou deux caisses d ouvertes ,dès queues qui durent des heures, On perd un temps fou!! Pas la peine d agrandir si le nombre de caisses ouvertes n est pas proportionnelles au magasin

Inadmissible de vendre des fruits et légumes de l'autre bout du monde, alors que nous avons des producteurs locaux. Tout ça pour garantir des marges plus importantes pour les intermédiaires. Consommateurs, réveillez vous ! Boycotter ces pratiques, allez voir vos producteurs locaux.

Pas mal de problèmes d'étiquetage et un service au rayon fruits et légumes... tellement désagréable !! Un jeune employé ou stagiaire qui n'est pas capable d'appeler le chef du rayon parce que visiblement ca l'emmerde de trop. Et des fautes d'orthographe monumentales sur le noms des pays.. je l'ai signalé mais là aussi il s'en fout complètement. C'est très décevant car les hôtesses de caisse sont très pro et laissent une bonne image du magasin.