Super U et Drive Supermarché

C'est petit et un peu cher, mais je mets 5 étoiles quand même juste pour la poissonnière ! Toujours un mot gentil, une recette à proposer, une personne adorable !

Très bien avec produits de la région

Bonjour, Je tenais à vous signaler mon mécontentement car je suis passé hier le mardi 27 mai 2025 pour acheter avec mes enfants la loveuse a l'entrée du magasin au prix de 79,90€. En arrivant je suis tombé sur une personne à l'accueil très gentille qui m'a expliqué que malheureusement il n'y avait personne en réserve pour me servir car il était 18h15, et si je pouvais passer aujourd'hui. Pas de soucis pour moi ce que je fais aujourd'hui le 28 mai 2025 a 14h. En arrivant au magasin on m'oriente vers une vendeuse du textile se nommant Sophie. Je lui explique pourquoi je suis la et elle me reçoit et en même temps je m'aperçois que la loveuse n'est plus au prix de 79,90€ mais a 129€ , je lui signale et elle me réponds désagréablement que la promo est finie et que c'est le prix . Je lui explique donc qu'on m'a demandé de revenir aujourd'hui et elle me répond qu'elle ne peut rien faire car il n'y a aucun responsable au magasin et qu'elle ne fera rien pour moi. Je suis quand même étonné car étant du métier qu'il n'y ai personne pour gérer les réclamations, étant également très bon client du magasin je suis déçu de l'accueil sachant que l'on m'a demandé de revenir aujourd'hui pour acheter ce produit pour un cadeau . J'aimerai être contacté très rapidement par un responsable afin d'échanger sur ce désagrément. Cordialement . Mr kabaklija mike

Un grand merci à notre super U de monts Il nous a accompagné pour notre mariage ce week-end, ils nous ont permis de bien garder toutes nos boissons au frais avec ce magnifique week-end et nous ont fourni un brunch de qualité pour le lendemain, un remerciement particulier à Julien pour son accompagnement

Supermarché de proximité où l on trouve tous les produits nécessaires. La boucherie est très bien et le drive très pratique. Les caissières sont gentilles et compétentes.le drive est un plus si on a pas le temps pour les courses.

Un magasin qui a du choix, de la qualité. Les employés sont en plus très sympas. Parfait pour des courses au quotidien...

4 fois que je fais un drive en livraison, j'ai coché produits de substitution... Il manque toujours quelques choses... Ça commence à être lourd.

Magasin récemment rénové, on y trouve du choix dans tous les produits. Très agréable !

Un magasin de proximité bien achalandé. Le Drive est pratique. Le personnel est sympathique.

Je souhaitais acheter une bouteille de gaz,la machine pas dispo mais bon cela arrive par contre j appelle l acceuil pour savoir si l l peut avoir une bouteille et on vous répond je n ai personnes pour se déplacer,très surprenant et pas commercial. Je pense qu il n y a qu une seule personne qui travaille dans cet établissement, c est peut être le nouveau modèle de fonctionnement

Super agréable et personne génial merci les filles

Parce que je ne peux pas mettre moins... Je suis extrêmement déçue par votre magasin et la gérante qui n'a interagi que via téléphone avec la dame de l'accueil... J'ai fait des courses le 16/01 et découvre après être reparti qu'il y a un article ''ultra frais'' à plus de 10€ de facturé en 1er, article que je n'ai pas pris et dont je n'ai pas connaissance... J'appelle pour signaler cette erreur, on me dit de revenir avec le ticket pour un remboursement après vérification aux caméras. J'y suis retourné ce jour car impossible avant, et la chef ne se déplace même pas et dit à la dame de l'accueil que j'ai sois disant pris cet article mais comme par hasard ne voit pas quoi car je suis devant l'article... Je dis ''et aux caisses on le voit pas c' que c'est ce soit disant article que j'aurais pris ?'' Je demande à voir les images me concernant pour me le prouver et c'est ''impossible''. Donc jusqu'à preuve du contraire, je me fais voler plus de 10€ sans justification ! C'est honteux et inadmissible ! Je veux qu'on me prouve que j'ai pris cet article car je suis sûre que ce n'est pas le cas... 😒 EDIT Au 06/02 Nous y sommes retourné avec mon mari pour régler cette histoire en demandant soit à voir la cheffe, soit à être remboursé, toujours impossible pour eux mais on a affaire à une dame très gentille qui prend mes coordonnées pour me rappeler le lendemain le temps de voir ce qu'elle peut faire. Elle me rappelle le vendredi comme prévu et me demande de passer le lundi, qu'elle va ''plaider ma cause''. Au 10/02, j'y suis retournée comme prévu pour la 3ème, et cette même dame me fait un avoir du montant de la sur facturation, en me disant qu'elle le fait en prenant sur elle car elle m'a dit qu'elle pensait que j'étais de bonne foi, (effectivement, j'me serais pas autant déplacé si c'était pas le cas) sans pour autant dire que j'ai raison ou que la cheffe a raison... Bref. Alors on aura largement dépensé ces 10€ en gasoil à faire ces aller-retour, mais c'est quand même le principe ! Pour faire simple, surveillez bien vos tickets de caisse !

Personnel agréable et magasin avec du choix

Je déteste faire les courses donc je fais des drive mais Déçu des drive à super u que je fais 1 fois par semaine il manque très souvent des produits ou soit on me met des produits que je n'ai pas commandé il faut donc que j aille en magasin ce qui me fait pas gagner de tps dommage que le prochain drive est plus loin a Chambray sinon j y serait allé par contre la viande est très bonne les produits sont chers oui mais bons et je n'aime pas les produits de la concurrence en ce qui concerne la réception du drive il faudrait penser à changer l'interphone qui fonctionne une fois sur 2 ou personne ne répond en ce qui concerne le lavage voiture il est très vieux faudrait penser a le changer les caisses sont souvent fermées il faut attendre il y en a que 1 ouverte sur les 8

Il faut trop souvent vérifier le ticket au drive (machine douteuse) et l’application des promotions. Des erreurs faites sur les paiements par carte. Et une comptable aigrie qui ne respecte pas les clients. Elle devrait se reconvertir en pot de fleurs

Jetait un fidèle client régulier mais la c'est finis la poissonnier est désagréable pas 1 sourire.. sans compter que les.prix sont pas tj les même en caisse à ceux affiché en magasin...

Magasin propre, wc à disposition de la clientèle propre, mais très étonné d'avoir retrouvé de la moisissure dans la viennoiserie acheté ce mardi 14 janvier à 13h30. Votre collaboratrice a très gentiment procédé au remboursement mais je reste persuadé que cette situation n'aurait pas dû arriver au sein d'un aussi grand groupe que le votre. Premier et dernier passage.

Très bien super accueil les prix sont corrects

Propre bien gérer par une belle équipe nous y sommes fidèles

Je suis passé au magasin ce jour, Jeudi 08.11. Étant en moto, je rentre COMME D’HABITUDE avec mon sac à dos et mon casque (Sac à dos qui me sert tout de même de sac de course). Cependant, ce jour l’hôtesse d’accueil me refuse l’entrée avec mon sac, et mon casque à la main me demandant de tout poser à l’accueil. Premièrement, il est hors de question de laisser un casque de moto. La personne peut le faire tomber ou le cogner, mettant ainsi en danger la vie du motard. Un casque doit rester dans les mains de son propriétaire. Seconde chose concernant le sac à dos cette fois, sans sac je ne peux faire de course. A la limite demandez à vérifier à la sortie. Est-il impossible de voler dans un sac à main ou dans un sac de course ? Ou peut-être que seuls les hommes sont des voleurs, car je n’ai jamais vu demander à une femme de laisser son sac à main l’accueil. Je suis donc parti légèrement remonté car c’est la première fois que l’on me fait cela, et suis allé à Intermarché à Veigné, où on laisse toujours les motards entrer avec casque et sac, de même que lorsque je rentre dans les magasins Leclerc à Joué-lès-Tours, Auchan à Sorigny, et bien d’autres commerces. Si vous êtes à moto, n’allez donc pas dans ce magasin, mais privilégiez ceux cités précédemment. Si Super U a déjà eu des problèmes de vol dans des sacs à dos, c’est peut être à eux de recruter un agent de sécurité ou installer plus de caméras, mais SANS IMPACTER LE CLIENT. Cela est donc irrespectueux envers la clientèle. Mis à part en cas d’urgence, je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin et vais bien sûre évoquer le cas de ce jour avec mon entourage, ainsi qu’aux motards et cyclomotoristes, car si nous ne sommes pas les bienvenus, ne venons plus. N’oublions pas qu’Intermarché ainsi que Leclerc sont bien moins chers et à seulement 10 minutes. Pour conclure : Privilégions les commerces qui ne risque pas d’atteindre à nos vies (pour le casque) et qui ne prennent pas TOUS leurs clients pour des voleurs (pour le sac). Merci.

Magasin correcte, le pain 🍞 très très moyen , pour des boulanger c pas terrible , il faudrait peut-être trouver une solution c pas la première fois que votre pain et très très moyen , j'irai l acheter chez le concurrent il sera sûrement meilleur,

Comme d'habitude personnel souriant et aidant. Un plaisir de faire ses courses le seul problème c'est qu'il faut les ranger en rentrant. 😂

En tant que directrice d un commerce je suis outrée de constater qu une de vos salariés n ait pas appris qu il n est pas judicieux de critiquer un client, devant elle, mais en s adressant à sa collègue. Le commerce est un métier qui s apprend et si vous souhaitez fidéliser la clientèle il parait nécessaire de recruter des agents diplômés. Je parle ici de l employée en poste à l accueil aujourd’hui qui ne s est même pas rendu compte que son comportement inadapté à entraîner la gêne de ses collègues qui n osaient intervenir . Quand les caisses sont à l arrêt pour cause de coupure d électricité, nous essayons toujours de trouver un arrangement pour que le client qui a 9 articles dans un chariot puisse payer en caisse automatique. Plutôt que de lire bêtement le panneau indiquant chariot interdit, que le client soit obligé d aller ranger son chariot, mettre ses produits en sac afin de pouvoir payer et retourner à son travail . Expérience regrettable

suis cliente depuis de nombreuses années mais je pense y venir maintenant pour du dépannage car entre les erreurs d'étiquetage, il faut toujours vérifier et les prix qui ont augmenté, un paquet d'endives 5€, et le reste des produits ! C'est hallucinant !!! Tout ça progressivement pour que ça passe mieux. Si ont parlé du personnel, je dirais que les caissières sont sympathiques et la vendeuse au rayon poissonnerie qui est excellente. Concernant la viande, il faut revoir les bouchers, pas un sourire, limite si tu les dérange !!! Quel dommage, car j'aime bien l'agencement et notre poissonniere ! Mais sincèrement super u doit revoir les prix et les promos qui ne sont pas toujours respecté. En plus, la carte fidélité ne sert plus à grand chose car plus rien de cagnotté par rapport à avant.

Parking spacieux , extérieur propre , petite surface de magasins mais où l’ on trouve beaucoup de produits et une galerie avec un bon pressing et coiffeur . Je recommande

De passage pour 2 nuits ici, j'ai dû trouver une boulangerie et un lieu pour lait, beurre, confiture et de quoi faire des sandwichs. Passage vers 10h, jeudi en vacances scolaires. Rayons garnis et pas beaucoup de monde dans les rayons. Pas d'attente en caisse. Sortie vers 10h10. Top. 08.08.2024

Une bande de 6-7 jeunes font des roues en motocross sur le parking et ca ne semble pas déranger la direction. Nous l’avons signalé à l’accueil mais la direction semble attendre qu’un accident arrive …

Prix élevés. Choix moyen. Accueil moyen au rayon presse. Faible niveau de professionalisation et de connaissance des produits. Ne connaissaient pas le nom du magazine d actualité society etc bref ne vaut pas le coup d aller sur place, si on ne trouve pas au G20, super équipe par ailleurs et prix très modérés pour une petite surface, autant aller à Leclerc ou Auchan qui proposent un excellent choix et font un très bon accueil. Ps: au regard des commentaires autres, je saus de source sûre que les personnes en charge du recrutement ne sélectionnent pas leurs candidats par rapport à leur savoir-être ou motivation....Depuis que j en ai connaissance, je ne fréquente plus DU TOUT cette moyenne surface médiocre et je ne suis pas la seule

Je sors du magasin. Je reste perplexe devant une équipe de jeunes filles, qu'on a du mal à identifier, aucune d'elles ne porte de gilet ou de badge à l'effigie de votre enseigne, leur discours est digne des cités. L'une de ses jeunes femmes, en plus d'être à peine agréable avec ses collègues en caisse, se tient avachi près des automates, se plaignant de façon peu discrète, de devoir travailler le jour de la fête des mères. Cela reste compréhensible, mais pas de cette manière et en plein milieu d'une clientèle hébétée par de telles attitudes. Je n'habite plus Monts et je ne viens qu'occasionnellement dans votre magasin, mais cette fois ce fut vraiment une expérience plus que particulière. Ce n'est pas, à mon sens, ce qu'on attend de professionnels du commerce.

Première expérience qui se résume par un problème interne, le directeur a su prendre ses responsabilités. Depuis plus de problèmes. Ma note remonte donc et je reste client. Dommage qu'il ait fallu en arriver là.

Si je fais mes courses a SUPER U je n'ai pas besoin d'aller ailleurs surtout pour la qualité de sa viande le choix des légumes et fruits. Merci

Magasin jumelé avec un drive + station service et lavage auto. Grand choix de produits. Des opérations promotionnelles sont organisées régulièrement. Il est maintenant concurrencé par un Leclerc à la sortie de Joué les Tours, direction Monts.

Commande de fruits de mère dont les crabes qui ne sont pas frais alors qu'ils ont été récupérés le jour même .... On a pas pu les manger, ils sentaient l'amoniaque !!!!! 😰 Super surprise pour le soir du réveillon 😱

Bonjour, 2 fois que je viens en qq mois et 2 fois que je dois y retourner car le produit est périmé de plusieurs mois (gâteau sec et soupe royco). On m a remboursé le produit sans hésiter. La jeune fille de l'accueil a été très agréable.

J'ai passé ma commande de Noël aujourd'hui. Svp, mettez des personnes compétentes pour cela ! Matthieu, très gentil, mais ne comprend rien, il se trompe sans arrêt, incapable de me renseigner sur 1 plateau apéro et sur 1 plateau de fruits de mer pour 2 personnes! J'appréhende ma commande !

Bonjour , Le 07 décembre 12h21 opérateur 121 cm Je viens de passer à la caisse de votre enseigne, je dis à la caissière vous êtes bien enrhumée elle me réponds oui ça fait 10 jours en se toussant dans les mains (sans pour autant les désinfectées). Je lui dis vous pourriez mettre un masque 😷 pour éviter de cracher dans vos mains et de protéger les clients et là elle me rétorque mais j ai fait un test je n ai pas le covid Je trouve très irrespectueux ça façon de répondre peu importe qu elle est ou pas le covid mais la moindre de chose c est le respect de la clientèle. Je sais que tout le monde a le droit de travailler mais un minimum d hygiene surtout dans son état. Pour la petite anecdote je suis moi même enrhumée et je portais un masque pour me protéger et surtout pour protéger les personnes que je peux croiser. Cordialement

Une grande chance d’avoir ce commerce de proximité ou rien ne manque. Aucun besoin de compléter ses courses ailleurs. Un étal de poisson ( mon principal budget ) toujours bien fourni et de grande fraîcheur , la boucherie également et le rayon de fruits et légumes n’a rien à envie aux grandes enseignes. Grand choix de produits végétariens et bio . Personnel agréable et toujours très serviable. Le seul bémol si je peux me permettre est le prix quelquefois aléatoire du jour au lendemain de certains produits de grande distribution. Mais dans l’ensemble tout est parfait pour mon usage quotidien .

Étant auxiliaire de vie sociale sur le secteur je me rends régulièrement dans ce Super U. Étant une découverte par mes patients je suis loin d’être déçue ! Un petit supermarché bien achalandé, très propre, proposant de prix très intéressant sur certaines promotions ! Le calme est également très appréciable, contrairement à certaines enseignes bruyantes et soûlantes. Habitant chambray cela ne me dérangera pas de venir personnellement faire mes courses dans ce Super U. Le personnel y est agréable et de bons conseils !

Suite a notre commande du nouvel an 2023, le rayon traiteur a oublier une partie de notre commande, la confiance n exclu certe pas le contrôle mais lorsque l on paie le service doit être la!! Je déconseille ce magasin de falabraque !

Un petit peu trop rapide pour répercuter les hausses de prix des carburants, je n'y vais plus qu'en dernier recours. Dommage. Pour le magasin proprement dit c'est nettement mieux, le personnel est aimable et compétent, l'approvisionnement plutôt bien suivi, les rayons sont propres et les prix abordables. Je recommande.

Je ne peux que féliciter toute l'équipe et plus particulièrement les personnes de la poissonnerie DAMIEN et NATHALIE. Très professionnelles , elles savent conseiller le client. La fraicheur est au RDV . Super pour les fruits de mer, un vrai délice. Au mois de juillet j'avais commandé un gâteau pour mon anniversaire pour 15 personnes, le pâtissier m'a très bien conseillé. Ce gâteau était exquis. Encore merci à ce Monsieur. Les caissières sont très agréables et souriantes. Rien à dire. Je n'ai jamais eu de problèmes avec qui que ce soit Bravo à vous tous et bon courage

Je mets une étoile, car je suis déçue par ce commerce de proximité. L'accueil est froid voire glacial. Qd vous travaillez et que vous arrivez en limite de fermeture, vous êtes sommés de sortir au plus vite ( soit par les caissières, soit par un vigile, soit par le gérant). TOUT Y EST: INToNAtions des voix, mots, parlangage... plus qu explicite... Je laisse régulierement de belles sommes, car les prix sont élevès. Je n irai plus....je rentre fatiguée de ma journée et me fais attraper.. STOP...

Je mets 8 étoiles pour le personnel et 1 étoile pour la hiérarchie. J’adore ce commerce de proximité. Plus que tout j’aime échanger avec le personnel toujours agréable et serviable. Mais depuis un certain temps ce personnel paraît surmené, à passer d’un rayon à un autre pour combler les départs et absences des autres. Il semblerait que le climat de travail délétère poussent certains à partir (naturellement) augmentant la charge de travail sur ceux en place qui se trouvent acculés. Sans oublier que ne pas se plaindre ne signifie pas que tout va bien. Certains peuvent craindre de perdre leur emploi ou des remontrances dont ils n’ont pas besoin. J’aimerais une réponse de la hiérarchie : à quel moment allez-vous réaliser les répercussions de la gestion de votre personnel sur votre clientèle ??? Personnel considéré et entendu = personnel heureux = satisfaction client = envie d’y revenir ! Je vous laisse le tourner dans l’autre sens… Les clients se plaignant d’un personnel désagréable s’expriment selon leur besoin de satisfaction et occultent les conditions de travail. Intéressez-vous à eux ! Sont-ils épanouis à leur poste ? Sont-ils considérés ? Quelle est leur organisation de travail ? Plutôt que nous offrir une rose à la caisse pour la fête des mères, offrez-nous un personnel épanoui. Si vous avez des impératifs budgétaires, mobilisez-vous au dessus. N’oubliez pas que votre commerce fonctionne grâce à ceux qui sont au contact de la clientèle !

Depuis un mois j attend une réponse à plusieurs messages ! Suite à plusieurs produits de la même référence ultra périmés juin 2021 ! Une honte ! Même pas une excuse rien! S il n est pas capable de présenter des excuses a des clients.... Car c est quand même grâce à nous qu'il a sa belle maison et voiture ! Comment doit il traiter son personnel ?

Bonjour super U j'ai acheté ce soir une salade Bonduelle au rayon frais . Surprise après l'avoir mangé en voulant jeter le papier j'ai regardé la date comme ça ...... elle était à consommer jusqu'au 15 février on est le 18 ce serait bien de faire vos rotations.. Je vais pas tomber malade avec du Quinoa aux légumes, périmé mais ça ne fait pas très sérieux à 3€ la salade.. si encore le personnel était sympa je me serais abstenu car ça peut arriver mais chez vous c'est quand même pas les reines du sourire .... Je complète mon commentaire, car je viens de lire les autres avis et je comprends mieux visiblement c'est récurrent chez vous les dates périmées Un petit brainstorming avec votre personnel ce serait pas mal pour leur expliquer le principe des rotations. J'ai travaillé 15 ans à la concurrence et c'était vraiment LA CHOSE , à faire tous les jours les dates..je dis ça je dis rien hein ...

On trouve les références les plus courantes, les prix sont corrects, et parfois moins chers que dans les grandes enseignes concurrentes. Petit bémol, si vous faites une commande en boucherie, bien que notée sur le grand cahier noir, vous pouvez être surpris par l'oubli quand vous venez chercher le pseudo produit... J'ai rencontré le problème hier et ai assisté récemment au même cas de figure avec une autre cliente. Dommage. Absence de galerie marchande, ce n'est pas un problème, l'accès au magasin est plus rapide, et puis il y a quand même un pressing, et un salon de coiffure. Depuis quelque temps, déçue par la fraîcheur de la viande et celle du poisson. Je n'y achèterai plus ces produits.

Plus jamais je n'irai depenser mon argent dans ce magasin ! Je viens d'acheter un vêtement en solde qui s avère étre trop petit et qui de plus présente un defaut important dans sa doublure. Pas de possibilité d échange d un article soldé m a -t-on dit à l accueil ! Ça c est du commerce!!! J ai perdu de l argent pour un article que je ne porterais jamais et pas moyen de se faire entendre. Si les articles en solde sont parfois non échangeables, les defectueux eux le sont toujours er je parle en qualité d ancienne commerçante ! Honteux!

Voila 15 ans que j'y viens faire mes courses au moins une fois par semaine au Super U de Monts et je suis effaré par le turn-over dans ce magasin qui est forcement un signe de gestion défaillante du personnel. Je n'en connais pas la cause mais j'aperçois les effets. Depuis des mois des nouvelles hôtesses de caisse défilent, chacune plus désagréable, peu commerciale, et dénouée de tout sourire ne disant jamais bonjour, répondant le dos tourné au bonjour et dont le compétence prouve le manque de formation( on appelle pour ouvrir l'antivol d'une bouteille par exemple et autres)....sérieusement je n'ai JAMAIS vu une nouvelle dans le magasin sourire a un client ! Pensez vous qu'elles savent qu'elles travaillent dans un commerce et a plus forte raison de proximité ? Heureusement il y a quelques anciennes, plus âgées et vraiment sympa ! J'ai bien envie de faire mes courses la ou j'ai pas l'impression d'emmerder le personnel...

Le magasin en lui même est pas trop mal. Quoi que un peu petit et pas fourni en chose logique. J'ai souvenir de n'avoir trouvé aucune crème solaire il y a quelques mois au rayon hygiène alors que d'autres type de produits étaient disponibles en multiple référence. Mais le pire c'est le drive de ce magasin. Une catastrophe. 9 fois sur 10 vous vous retrouvez avec des articles en rupture le jour du retrait avec aucune solution de remplacement. Absolument ingerable quand il s'agit d'éléments clés d'une recette par exemple. Nous n'y allons plus.

Un magasin comme les autres. Les hôtesses de caisse ne sont pas toutes très agréables. La position de chaque rayon n'est pas logique. Je passe mon temps à chercher. Le service de carburant est très bien. Je n'ai pas testé le drive.