Super U et Drive Supermarché

Quelle déception lorsqu'on a ouvert nos boîtes à gâteaux d'anniversaire pour les 90 ans ou le patissier avait inscrit 50 ans ! sur les deux gâteaux. (Pour 32 pers ) Il serait souhaitable que le personnel soit plus attentif aux commandes . Encore heureux que ça rajeunissait ma maman mais quand même inadmissible

Je fais mes courses souvent à Super U de Murs-Erigne. Il y a plusieurs parkings (dehors non couvert, un parking à l'étage non couvert et un parking en cas de pluie par exemple couvert). A l'intérieur du centre commercial il y a des petits magasins (pharmacie, cordonnier, fleuriste, magasin de décoration, de vêtements, un espace pour prendre un petit déjeuner ou juste des viennoiseries... Etc... A l'intérieur du centre commercial il y a tout ce qu'il faut (jardinerie, fleuriste, hygiène, alimentation générale, produits ménagers, boulangerie, électro-menager, livres, boucherie/charcuterie, fruits et légumes et aussi l'indispensable pour la voiture). Bref... Un magasin complet et de présentation agréable.

Je viens souviens au Super U st sylvain je trouve que c’est un endroit où on peut trouver de tous et c’est agréable, les allées sont assez grandes le parking est devenu très grand. Je dirais qu’il y a tout de même des points noirs. Premièrement sur le fait qu’on ne trouve pas (ou sûrement qu’il y en a peu) de sandwichs fait par le traiteur je passe souvent entre 13h et 14h et je n’en trouve jamais jamais. Et le deuxième point qui est pour moi le pire c’est le rayon pâtisserie, la majorité du rayon c’est de la décongélation et on y retrouve que des « vieilles pâtisseries » pas appétissantes, et tous les jours la même chose, c’est vraiment dommage car pour une pause déjeuner pour le moi le dessert est important et je n’en prends jamais dans ce Super U je file plus loin aux boulangeries plus modernes et fait maison.

Actuellement 19h48 refuser l'entrée du magasin alors que la fermeture est à 20h. J'avais juste besoin de protection féminine... déçu

Actuellement la jeune personne à l'accueil est nullissime en termes de relation client. Quand on lui indique qu'un produit n'était pas face de la bonne étiquette et donc que l'on souhaiterait être remboursé. Elle tient à aller voir et vous fait patienter bien qu'on lui ait indiqué être blessé au dos, donc c'est difficile d'attendre debout. Et ensuite elle affirme que l'étiquette était très bien placée. Les clients sont-ils des menteurs ou des imbéciles pour elle ?

Au Super U, récupérer un colis, c’est un parcours du combattant : un seul appareil, 3 personnes à l’accueil, zéro solution, et surtout aucune considération pour ceux qui bossent et qui doit perdre 30-45min pour y retourner. On me propose de repasser dans l’après midi ou le lendemain… Si t’as pas l’après-midi libre, tant pis pour toi. Le service client ? Connaît pas. Franchement soit vous investissez dans un 2eme voir 3ème appareils soit arrêtez la remise de colis tout simplement.

C'est pas le supermarché le moins cher mais on a un très bon accueil, le magasin est très agréable ( juste un peu compliqué pendant la période post travaux pour se repérer).

Beau magasin. Concernant les produits vendus, bon rapport qualité-prix.

Très beau magasin. Très sympa. Changement. Prix des vêtements pas attractif pour moi

Magasin très bien tenu, propre avec un personnel agréable. Habitant Angers je me rends dans ce magasin tous les jeudis...

C'est à côté de chez livraison gratuite très pratique Seul inconvénient au niveau des produits de boucheries pas vraiment le choix !

Toujours très contente du personnel que je vois au drive. Souriants et agréables. Et si il y a erreur, le nécessaire est fait très rapidement. Belle continuation...

Magasin ultra complet très sympa et beaucoup de produits en stock par rapport à d'autres Super U

Ce serait moins chère sans panneau publicitaire. A ce propos, les prix des légumes sont plus bas à la Biocoop 🥕🫛🥬

Le 15/2.2025 sur notre ticket de caisse d’un montant total de 108,06€ il y avait deux articles non achetés payés à la caisse ( bière blond 15,76€ et grand lait 9’96€)Nous avons constaté toute de suite cet erreur et réclamé à la caissière. Elle nous a envoyée vers l’accueil. Les personnels du magasin ont vérifié notre ticket de caisse et chariot et nous a remboursé .

Très mauvaise gestion des stocks au niveau du drive. Aucunes de mes commandes n'étaient complètes...dispo sur l'appli mais manquant lors du retrait. De fait le drive qui doit faire gagner du temps nous en fait perdre. Ce problème n'arrive jamais au drive des concurrents.

J'y vais pour le côté pratique, mais entre les DLC plus que limite et les problème sur la chaîne du froids. Aujourd'hui je prends un repas a emporter ( Sodebo) et éclairs encore et tj surgelés donc inmangeable ( sauf si c'est pour le goûter). Ça devient lourd à force vraiment.

Bonjour, je suis très déçue de mon passage ce lundi dans ce magasin. Nous n'avons pas pu faire nos courses comme il se doit car les rayons n'étaient pas tous accessibles en raison de l'installation de marchandises. C'est dommage en milieu de matinée..... Et aussi grosse grosse déception quand nous avons voulu aller aux toilettes. Toilettes remplies d'excréments car toilettes bouchées. Aucune information pour la clientèle. Je suis choquée par ce manque de considération.

L' affichage des prix aux rayons fruits et légumes est à revoir ! Ce n est pas clair du tout et nombreux sont les clients qui en font la réflexion ! Obliger de chercher un prix sur un bord d étalage avec très peu de repères ! Ce serait tellement plus simple que le prix soir noté en pancarte sur le plateau de fruits ou légumes !!!!

Tres beau magasin, tres bien tenue, Beaucoup de choix sans avoir un hyperxxl. Bonne organisation le 24 decembre, personnel très aimable et organisé. 👍

Trop de dates de consommation arrivés à la limite voir dépassée dans les produits frais. Encore ce Noël avec un dessert au chocolat.

Superbe magasin,très large choix, prix normal,beaucoup de monde donc beaucoup de débit, un bon point,parking beaucoup de place...j'ai découvert ce magasin grâce à un emploi et je recommande vraiment. Des.2 côté. Félicitations

Les fouasses super idée pour un anniversaire, mais il suffirait que les fouasses ressemblent à des fouasses … Ce sont plutôt des petits pains… Merci de le préciser sur votre packaging et non de missioner votre personnel à citer « ça se vend comme des petits pains ». Si nous voulions de la mie nous serions parties au rayon pain de mie. À éviter.

Magasin assez grand, propre. Le passage en caisse est assez rapide la plupart du temps. L'accueil général est correct.

À deux voir trois reprises ma carte restaurant n'a pas été prises en compte , alors quelle passe dans d'autres magasin, pour des Kadis de 130 à 150 euros. À ce demander si cela est pas fait exprès

Très deçu. J'avais une question a posé à l'accueil. Je n'ai pas été deçu. Un accueil dès plus moin agréable, je devais déranger les deux hôtesses pendant leur rigolade malgré le fait d'avoir attendu 5min qu'elle finisse leur discussion. Personnelle très hautain, qui répond très sèchement au téléphone. J'ai appréciée me faire envoyer balader. Heureusement que les caissières sont souriantes et super aimable, ça rattrape l'accueil !

Vérifier bien votre ticket de caisse ! Les promos notamment sur les cartons de Saumur Gratien et Meyer ne passent pas au prix promo indiqué mais au prix normal. J ai donc appelé ce matin pour une réclamation et on me répond il faut que l hôtesse de caisse passé le prix à la bouteille donc dans ce cas se serait bien d informer vos salariés car c est le client au final qui se trouve pénaliser et c est pas la première fois. Et c est encore au client de faire les démarches pour se faire rembourser ! Quel manque de sérieux dans ce magasin

Mon papa a été refusé par le chef du drivre tous sa par écrit sur un papier mon père étant handicapé n'a pas pus s'alimenter pendant trois jours que du pain dur ...?? Pour quel raison n'a ton pas voulu le servir ?? Aisse le faites qu'il possédait qun seul chausson car avec ses édeum au pied et c'est plaie il n'avait pas le choix De plus on lui a jamais répondu sur cette raison le chef se faut c.... N'es même pas sorti de son Local .,sa se son de beau faut c'''' Merci beaucoup pour lui cordialement PS...je tiens a préciser qu'il ne possède pas de téléphone ...vu son handicap...

Très mauvaise expérience pour l’achat d’une imprimante. Je me suis rendue au magasin le mercredi 18 septembre 2024. J’ai demandé a voir le responsable du rayon pour avoir des renseignements sur un modèle en promo mais qui n’était pas en rayon. J’étais déçue car je croyais repartir avec le jour même. Je suis donc passée à l’accueil pour acheter l’imprimante qui était soi disant commandée et devait arrivée le lendemain. Il devait y avoir une réception de 2 imprimantes. C’est la raison pour laquelle j’ai payé en avance pour être sure d’avoir mon imprimante. J’ai ensuite téléphoné le vendredi pour savoir a quelle heure je pouvais venir pour récupérer mon achat. La réponse a été que c’était même pas sûr que l’imprimante arrive ..peut être le mercredi suivant… sans certitude. De qui se moque-t-on ? Résultat je suis allée au magasin me faire rembourser et j’ai acheté l’imprimante ailleurs et pour même référence moins chère ! j’ai perdu mon temps avec super u et je garde une mauvaise expérience de la fiabilité du personnel !

Le personnel y est accueillant, souriant et arrangeant. En particulier, merci à une dame d'environ 45-50 ans particulièrement gentille. Continuez comme cela, pour mon premier drive dans le cadre d'une commande traiteur, boulangerie, complément divers et location d'une remorque réfrigérée ainsi que d'une sono, cela aura été une vraie réussite. Merci 🙏🏼

Parking bien fait et assez grand (place plus grande réservée pour les ouvriers et leurs camion). J'ai été étonné avec ma femme du nombre de références dans ce magasin tant sur le plan alimentaire(fruit,viande, etc..)que le rayon bazar,vêtements et autres. Très peu de queues au caisse malgré le jour (un samedi) où nous y avons été faire nos courses.

1 étoile car 0 c pas possible....je voulais des balles de ping pong, il ne restait qu'un tube à moitié vide j'ai proposé qu'ils me fassent une remise mais soit disant que la responsable n'était pas là ils n'ont pas pu me faire un geste...LA-MEN-TA-BLE..... Bon, pour faire plaisir à mon fils je l'ai acheté au prix exposé.....heureusement que je n'habite pas ici car je leur ferais une bien mauvaise publicité.....

Je fais mon drive depuis des années. Après quelques mésaventures de fruits et légumes en mauvais état je ne fais que le sec et les produits frais de base (yaourts -beurre-fromage-jambon) Les promos affichées sur le drive sont la plupart du temps indisponibles à réception et concernant les substitutions elles sont totalement inadaptées (exemple on vous substitue une crème liquide 30% par une allégée, du lait bio entier par non bio, du jambon -25% sel par du normal, des céréales au chocolat par des natures et j'en passe). Le pire c'est quand vous allez en magasin après parce que vous avez besoin d'une bricole imprévue et que vous constatez que les produits indisponibles sont en fait en rayon. Concernant l'accueil, certains sont sympathiques et agréables, d'autres en ont clairement rien à secouer de la relation client. Je pense que le magasin bénéficie de l'avantage de la proximité. Pour ma part il n'y a que ça qui me retient.

Un très bon supermarché et en plus rénové 👍 Je vous le conseil🤗

Magasin où on a tendance à ne pas s'y retrouver. La caissière sympa mais qui a omis sciemment ou non de donner les vignettes ! Donc si on n'y pense pas, on n'en a pas ! C'est pourtant leur job de proposer systématiquement !

Prix de plus en plus astronomiques. Fermeture des rayons de détail dès 19h15: n'espérez pas trouver passé cette heure du pain, du fromage à la coupe ou des légumes . Ruptures répétées et prolongées sur des produits disponibles dans d'autres superU de la région y compris sur des produits U.

Cela fait 2 fois que je commande au drive. La nouvelle configuration ne permet pas de se garer à l emplacement prévu des véhicules de location u sont garer sur les emplacements prévus. On fait la queue dehors car l espace est trop petit pour accueillir tout le monde.

J’ai voulu mettre de l’essence à leur station, j’ai ins éré un billet de 20€ et c’est un ticket d’une valeur de 5€ qui est ressortie. Je suis partis immédiatement à l’accueil du magasin pour leur expliquer et demander la régularisation, on me dit que je serais rappeler le lendemain (dames très agréables à l’accueil). Le lendemain aucune nouvelle je décide donc de les recontacter (service client de la station de ce Super U) on me parle très mal me prend de haut en me disant que les machines fonctionnent très bien et qu’il n’y a pas de beug (donc on m’accuse indirectement de menteuse). Je demande à ce qu’on visionne les caméras de surveillance, le monsieur me répond qu’il n’a pas le temps pour ça et qu’on verra un autre jour. Je lui reprécise que les enregistrements de camera se supprime au bout de 10 jours donc qu’il est important de le faire rapidement, je l’informe que je le rappellerais le mardi 2 après les fêtes (je me trouve assez conciliante et compréhensive de leur laisser 1 semaine de délai). Il s’énerve clairement sur moi en me disant qu’il a autre chose à faire et qu’il verra quand il décidera de s’en occuper. Ne prenez donc surtout pas d’essence chez eux c’est des voleurs et en plus ils parlent mal plutôt que de s’excuser et de trouver des solutions ! Je vais m’occuper leur pub.

Bonjour, cela fait des années que nous allons au drive de ce super U. Depuis la nouvelle configuration du drive avec l'agrandissement du magasin, les nouveaux locaux ne sont pas du tout adaptés pour recevoir de la clientèle. Trops petits, les gens sont obligés d'attendre dehors, trop de délai d'attente, manque de personnel, parking du drive pas pratique. cela est inadmissible aussi bien pour le personnel que pour les clients. Je pense que comme beaucoup d'autres clients, nous irons faire nos courses dans un autre drive.

J'adore ce magasin ! Il est grand il y a vraiment du choix même au niveau des vêtements le rayon est très grand il y en a pour tous les goûts... Il propose aussi des paniers avec l'application phénix et ils sont super intéressants ! Le parking est en cours de rénovation pour être couverte et c'est pas plus mal car quand j'y suis allé la dernière fois il pleuvait et j'étais bien contente d'être à l'abri 🤗, vous pouvez également recycler vos bouteilles en plastique à côté du magasin et obtenir des bons de réduction à utiliser de suite !

Après avoir demandé des informations précises sur une promotion à l'accueil. Je m'aperçois a la caisse que tout ce qui m'a été dit est faux... La catégorie de produit prise en compte pour la promo comme la date d'utilisation des points.... Et tout cela avec un petit air hautain...

Bon magasin dans l'ensemble. Seul problème, la formation des caissières à la caisse prioritaire. Enceinte jusqu'au cou ou handicapé vous ne passerez pas plus vite que quiconque. Bien dommage que les caissières ne soient pas attentives.

J'enlève une étoile car ils nous mettent des sacs de force lors du drive alors que pas besoin et c'est débité sur la note et ils disent que c'est à ramener pour la prochaine fois pour être remboursé, sauf que je n'y retournais pas.. pourquoi ne pas juste mettre comme super u de Corzé dans les caisses sans sac ou demander au moment du drive internet si besoin de sacs ou non ce serait plus logique que de faire payer pour rien surtout que les sacs ont fini à la poubelle de tri par la suite 😏

Je fais mes courses avec plus de 30€ d achat, j oublie de donner mes tickets de réduction (recyclage de bouteilles) je passe à l accueil et une blonde a cheveux court à lunettes me dit ah c est dommage il faut refaire un achat de minimum 5€ pour passer le bon. On fait l effort de recycler les bouteilles pour la planète mais ce super u ne fait pas d efforts pour ses clients pour contribuer à cela.

J'utilise le service drive depuis quelques années maintenant. Aujourd'hui je trouve le service moyen. Soit il manque des articles, soit les articles sont mis n'importe comment dans les sacs (pas toujours le cas mais ça commence à être régulier) et des articles qui ne sont pas car soit disant rupture mais que bizarrement j'arrive à trouver en allant dans le magasin directement après avoir récupéré mon drive. Aujourd'hui, comme dans tout domaine, il y a des professionnels consciencieux et d'autres pas, qui ne cherchent pas et sont là juste pour remplir leur frigo ! C'est bien dommage

J’écris concernant le drive. A chaque drive il me manque des articles et ils sont souvent substitués par des produits plus chers… les changements de produits sont annoncés mais à condition de payer jusqu’à parfois 20euros plus cher que le panier créé. Malheureusement je vais me tourner vers la concurrence qui on les produits et un comportement commercial.

Le rayon boucherie est très bon, c'est le seul Super U où j'achète de la viande. Les sandwich également sont très bons, fait avec du vrai pain, dommage qu'ils n'y en ai pas tjrs assez. Sinon Super U comme les autres, propre, avec un personnel tout à fait sympathique.

Bon alors oui l’erreur est humaine pas de souci avec ça. Erreur de saisie en caisse 20 min d’attente, car problème au niveau d’un bon de réduction donné. Mes produits surgelés sur le tapis en attendant décongèles. Impossible de les échanger ensuite car c’est des produits frais. On me fait payer 30€ pour un total de 9€ de course pour rattraper l’erreur. La blague. Je retourne en magasin pour un remboursement. Très déçu vraiment…

Un supermarché que je fréquente chaque semaine pour les courses alimentaires. Les rayons sont propres et lumineux. On peut regretter les ruptures dans les rayons mais en ce moment ç'est un peut compliqué partout. Vivement le retour de la moutarde... ;-) Un bon rayon de poissonnerie avec des gens souriants et à l'écoute, idem pour la boucherie avec des produits de bonnes factures. J’apprécie aussi les personnes de l’accueil, toujours un bonjour et disponible pour faire du change ou pour récupérer un colis, voir prêter un stylo pour faire les courses ou un jeton. Les prix ne sont pas les plus bas mais la propreté et le choix compensent. Le service drive est aussi très bon et les personnes qui vous donnent vos courses sympathiques. Je vous le recommande pour vos courses.

Très bien comme magasin,couvre une grande surface d'alimentation, cosmétiques,tout pour la cuisine, poêles casseroles couverts.verres etc....plus appareil électrique mini four, four, de toutes sortes d'appareils pour la cuisine et intérieur de la maison, beaucoup de choix pour le jardinage . larges allées bien rangés ,on trouve vraiment de tout, en plus une galerie pratique, restaurant, pharmacie, fleuriste, opticiens. Personnel compétent, agréable, service rapide sérieux.et le Drive super sympathique, rapide. Que du bien à dire .je recommande vivement ce magasin. Penser à mettre j'aime.