Super U et Drive Supermarché

Je met une étoile car je ne ne peux pas mettre zéro . En effet ayant acheté une cuisse de dinde assez cher en plus,ce samedi 19 Avril 2025, je regarde la date de péremption qui était jusqu'au 22 Avril 2025 donc parfait. Je décide de la faire cuire exactement le 22 et là quand j'ouvre la barquette la viande était toute collante avec une odeur nauséabonde. Même si on était le 22 voir même le 23 si la viande était vraiment fraîche elle n'aurait jamais sentie comme ça no cette texture collante. Cela prouve bien qu'elle n'était déjà plus bonne quand je l'ai acheté ils mettent des produits pour faire croire que la viande est de bonne qualité. Bref tout ça pour dire aux consommateurs méfiez vous de ce que vous achetez dans ce magasin.

Très mauvaise expérience client ce matin au Super U de Bonsecours. Je souligne que c'est mon supermarché habituel et que d'une manière générale le personnel est aimable. Je vais rapporter les faits tels qu'il se sont passés : je passe à la caisse, je dépose un pack de 6 bouteilles d'eau minérale sur le tapis. La caissière me dit : Monsieur, remettez les bouteilles dans le caddie s'il vous plaît. Si le fond était correct la forme ne l'était pas : visage fermé et ton peu aimable. Je remets les bouteilles dans le caddie (donc 2 manipulations). Je passe du côté du retrait des marchandises. Pas de bonjour. Là elle me dit : sortez les bouteilles. Je les sors du caddie pour les redéposer sur le tapis (2 manipulations). Donc j'ai compris que j'étais au service de la (jeune) caissière qui ne voulait pas pousser le pack de bouteilles sur les rouleaux de sa caisse. Eu égard à son jeune âge, je ne pense pas qu'elle soit déjà victime de troubles musculo-squelletiques ; en tout cas elle ne semblait pas se soucier de mes manipulations répétées de ce pack pesant 9 kg! Je lui fis remarquer que c'était absurde et qu'elle n'avait pas été très aimable. Elle grommela quelque chose dont je n'ai entendu que : vous dites n'importe quoi. Je lui ai répondu qu'elle devrait travailler sa relation clients. Elle ne m'a pas dit au revoir. Voilà les faits. Je suis conscient du fait que le métier de caissière peut être ingrat, mais ce n'est pas une raison pour ne pas traiter correctement les clients.

Nous avons déjeuné à la brasserie/cafétéria. Le repas était parfait. Les pizzas très copieuses et surtout les 2 serveuses étaient d'une efficacité hors norme. Je recommande vivement.

Nous sommes très satisfait de ce magasin nous avons trouvé un changement dans les allées par les présentations des produits alimentaires avec hygiène et fraîcheur nous achetons depuis un certains temps nos produits aux rayons traditionnels boucherie et poissonnerie pour la fraîcheur des produits made in france les personnes des rayons sont très professionnels enfin ça fait plaisir d'avoir un accueil chaleureux idem pour la caisse gardons cette relation commerçant/client, le magasin dans son ensemble est très accueillant par l'exposition des produits frais. Cordialement, Didier et Catherine Mainnemare.

Magasin très bien entretenu Personnel à l écoute et serviable

Je suis surprise que l'on ne puisse pas utiliser les bons de reduction de Super U de Franqueville saint Pierre au Super U de Bonsecours?! Les rayons sont plutôt bien achalandes même si on ne trouve pas tout . EX le maquillage LOREAL ou Maybelline ou les purées Florette au fromage .

Fidèle cliente de ce magasin, il y a 3 semaines aujourd'hui j'ai subi une grave intoxication alimentaire suite à ma consommation d'un produit en date courte et je me suis retrouvée aux urgences du CHU sous perfusions. J'ai averti le Directeur dès le lendemain qui se dit être non responsable de ce qu'il y a dans les plats et m'a répondu enquêter. La DGCCRF me confirme bien pourtant que c'est le responsable du magasin qui doit faire analyser le produit de son fabricant et/ou vérifier sa chaîne du froid pour comprendre ce qui s'est passé, mettre en place des actions correctives et éviter ainsi que cela ne se reproduise. A ce jour je n'ai eu aucun retour. En plus d'avoir été malade, je suis déçue. Un minimum de respect du client aurait été apprécié. Visité en février

Produits périmés attention à vous surtout que le directeur se permet de vous envoyer boulé !!!! En attendant j'ai enfants qui ont une intoxication alimentaire sévère avec appel du 15!!! 😓🤦😢😀

Quelle chance d'avoir ce commerce à côté de chez nous, l' accueil est très agréable et le personnel souriant . Magasin propre est bien rangé. De nombreux services proposés (carburant, colis, photos, ...) Je recommande

Je n'y vais plus que très rarement. Viande en barquette remballée et avariée. Couleur verte en dessous et odeur pestinentielle à l'ouverture.Le boucher vous répond que c'est un peu normal c'est de la promo. Poissonnerie déjà rencontré des moules avariées donc jetées.Produits frais avec des dlc dépassées. Fin décembre j'ai vu des oeufs en libre service périmés depuis le 14/12 soit 15 jours de dépassement. Bon réveillon. 😱💩

Bonne charcuterie dans le super U, personnels très aimable

Personnel à l'écoute et agréable. Magasin bien entretenu. Prix correct. C'est un magasin que je recommande.

Le problème du drive c'est que l'on a jamais une commande complète. A chaque fois, il y a des produits de substitutions. Tout n'est pas négatif, la rapidité des équipes font que l'on attend peu .

Petit supermarché mais on y trouve beaucoup de choses. Tout est bien rangé et propre. Les caissières sont très aimables. Les caisses automatiques devraient être ouvertes plus souvent car l'attente aux caisses est parfois longue.

Il y a uniquement les hôtes, hôtesses de caisses et le vigile permanent qui sont vraiment agréables sinon les produits et certains professionnels, je ne recommande pas. En plus, c'est onéreux et les promotions qui ne passent pas, ne sont pas vraiment en lien avec les achats courants. J'y vais pour la proximité !

Satisfait dans l'ensemble des produits proposés. On voit qu'il y a eu une nette amélioration depuis le réaménagement du magasin. Bon rapport qualité prix.

Super U plutôt bien, rayons un peu étroit quand il y a de l'affluence et boucherie vraiment meilleure depuis quelques semaines 😋

Trop de produits avec des dates de consommation dépassées. Cela fait la quatrième fois que cela m'arrive dans ce magasin (« gâteaux 29/02/2024, achat aujourd'hui »). Dommage que je n'aie pas pris de ticket. Une fois, cela peut arriver, mais là, c'est la quatrième fois...

Le parking a été refait, mais le sens de circulation des piétons est perpendiculaire aux stationnements des véhicules. Pas pratique pour aller chercher un cady. Pourquoi ne pas avoir vegetalisé le parking?

Personnel toujours souriant, mais les prix restent Cher, j'ai fait mes courses en ligne très déçu du manque de choix, pourquoi ne retrouve ton pas les articles tel que l'on trouve dans le magasin...

Assez déçu un 24 décembre car quasiment personne, d ou mon étonnement. Un peu cher à mon goût et peu de vrai promotions. C'est proche de chez ma fille, c est donc pratique mais il y a largement mieux tout proche.

Les préparateurs sont très aimables, serviables et professionnels. Ils apportent un soin particulier aux dates de péremption. Il y a souvent des ruptures de produits mais c'est indépendant du personnel. Je ne regrette pas d'effectuer mes commandes au drive du super U de Bonsecours

Enfin !!! Un magasin refait à neuf. Il attire l'oeil. Je suis passé brièvement mais agréable. A tester plus largement lors de la prochaine visite et vérifier les tarifs....

J'habite pas Bonsecours a une rue de ce Super U pourtant je préfère faire 5km et me taper 15min de bouchon sur route de Paris et aller à Carrefour market. Tout simplement car ce Super U est insupportable des caisses Rapide JAMAIS ouverte on se demande pourquoi elles sont été installées, on ne trouve jamais ce qu'on veux jamais personne pour renseigner. Bref une catastrophe. A peine rentré déjà hâte de ressortir.

Bien en dépannage mais faut pas être pressé car les caisses rapides sont jamais ouvertes aux heures de pointes, je passe plus de temps à attendre en caisse qu'à faire mes courses... Donc je préfère maintenant allez au carrefour market.

Merci à Krystel et ses collègues pour la commande traîteur. Une gestion des commandes et préparations à 800km. Tout était parfait et frais. Avec une vraie envie de satisfaire. Nos invités se sont régalés! 👍

Je vous déconseille de commander en drive de vous faire livrer chez vous parce que ils sont pas capable de vous donner Des horaires correctes pour avoir une livraison. Il vous donne une fourchette entre 14 heures et 17 heures au lieu de donner des horaires fixes directement, c’est pas compliqué de donner juste une horaire on se croirait chez Chronopost

Constat ce jour petits suisses à 2,72 alors qu’à Leclerc c’est à 2,28 Information donnée à l’accueil mais ils trouvent cela normal un prix à plus 20% de plus !!!

Magasin agréable pour y faire ses courses néanmoins le personnel de l'accueil n'est pas aimable du tout ainsi que certaines caissières. Par contre le personnel du drive est gentil. Pour finir le surveillant de magasin est très agressif

Magasin agréable depuis les travaux mais dommage qu'une partie du personnel ne dise ni bonjour ni au revoir lors des passages caisses ce qui est bien dommage. Les caisses automatiques sont quasiment toujours fermées pour les petits achats. Pour les femmes enceintes des progrès sont à faire pour que les priorités aux caisses soient respectées MAJ 032023 : les priorités caisse ne sont toujours pas respectées. Remarque faite au passage caisse fin de non recevoir en retour...

Personnel agréable, pas beaucoup d'attente aux caisses, on trouve ce qu'il faut. Par contre les prix c'est exorbitant. comparaison avec un autre drive du plateau, saucisse de poulet quasiment 0,50 cts de plus, jambon fleury michon 6 tranches 1 euro de plus. je cherchais quel drive faire le choix est fait, j 'aurais du comparer plus tôt, donc vos pubs sur les prix c'est moyen

EXTRÊMEMENT déçu du drive. Ma compagne fait un drive et y met une heure. J’y arrive dans l’après midi à 17h pour récupérer les courses après ma journée de travail. La dame qui s’occupe du drive ose me dire « vous auriez pu prévenir que vous veniez à 17h car mon collègue doit se dépêcher pour faire votre commande or qu’on a le temps puisque vous ne venez qu’à 17h » premièrement elle ne sait pas qu’elle était ma journée si j’avais eu un problème ou autre, ensuite une fois il avait un problème de TPE j’ai dû repasser 3 fois au drive dans la même journée pour enfin payer ma commande et la retirer , une autre fois cette même personne avait oubliée un article et c’est une fois arrivé à mon domicile qu’elle m’a appelé pour me dire qu’elle avait fait un oublie . Je n’ai pas du tout apprécié sa remarque qui était fortement déplacé en plus de mon travail je dois penser à la logistique de Super U pour le drive !? Très déçu

Bonne expérience dans ce magasin. Un drive a ouvert il y a pas longtemps et c'est un plaisir de pouvoir commander directement depuis l'application. Les deux personnes qui y travaillent sont en plus très agréables et souriants. Que demander de plus ?

Caisses rapides toujours fermées et la queue des clients qui s'allonge aux 3 malheureuses caisses ouvertes !! Pourquoi avoir mis des caisses rapides puisqu'elles sont toujours fermées !?? Caissières pas aimables... Sinon magasin agréable et moins cher que carrefour

Magasin agréable depuis les travaux mais que d attente aux caisses !!! On y passe plus de temps que faire ses courses ! Lundi 17h, 3 caisses ouvertes sur 8 !!! Et les caisses automatiques pour petits paniers sont toujours, toujours fermées !!! Manque de personnel me répond on !! A quoi bon dépenser tant d argent en rénovation pour avoir pire !! Fallait pas le faire ! Une cliente très mécontente !

Un magasin que je fréquente depuis plus de 30 ans mais que je commence à déserter parce que les caisses express ne sont jamais ouvertes et que j'en ai assez de faire systématiquement la queue avec mon sac. Alors maintenant, lorsque je n'ai pas de caddy (majorité du temps), je file directement chez Market où je sais que les caisses express seront toujours ouvertes parce qu'ils ont compris que mettre une hotesse pour faire passer les clients 4 par 4 c'est plus malin qu'une hotesse pour faire passer les clients 1 par 1. C'est dommage parce que globalement il est plutôt bien achalandé relativement à sa surface.

Caisse rapide jamais ouverte... Toujours pas..... 8 caisses 3 ouvertes.... Possible de mettre 0 étoiles ? Maj fin juin: 2 caisses sur 8 ouvertes et caisses rapides toujours fermées. Ca pourrais être pire... 1 caisse ouverte une heure sur deux ? D un autre côté je comprend la direction, pourquoi payer des employés pour ouvrir des caisses alors qu au final on paye toujours le même prix, juste le client qui perd son temps.

En plein travaux. Une fois les travaux terminés se sera magnifique. Le parking à été remis en état neuf. Le rayon fruits et légumes est très bien (je pense qu'il y a eu un changement de responsable de rayon). Le rayon boucherie libre service est un peu petit actuellement mais je vous conseille le rayon traditionnelle. Un petit rayon marée mais la marchandise proposée est fraîche et de qualitée. Le rayon vin réserve toujours quelques trouvailles. Dommage qu'il n'y a pas de guide à disposition. L'accueil est mieux aménagé qu'auparavant. Ils font dépôt de colis. Un magasin agréable, qui gagnerait à réduire parfois certains prix.

Les gens sont super la bas. Ce magasin est à taille humaine. Une seule chose m’embête ...les toilettes. Depuis le covid elles n’ont pas été de nouveau rendue accessibles au public. C’est pas cool. Il y a des travaux actuellement j’espère que les toilettes seront de nouveau accessible. J’ai 3 enfants et y en à toujours un qui a envie... c’est pénible. Je vais souvent à carrefour JUSTE pour ce motif.

Magasin difficile d'accès actuellement , on y trouve à peu près tout rayons bien tenus . Le personnel est agréable. Donc on peut y faire ses courses tranquillement...

Me suis trompé dans ma précipitation et j' ai acheté ce miel. Après sa première consommation j' ai eu des brûlures à l, estomac...et en lisant l étiquette, je me suis senti bête car habituellement j examine la provenance de ce type de produits...bien fait pour moi....Pendant des années je faisais mes courses dans le seul super marché de la commune. J' ai arrêté car la diversité et la qualité des produits ont significativement baissé...on ne trouve pas des marques habituelles, absence même de certains produits (capsules de café..) ...etc...après ma dernière péripétie j éviterai soigneusement ce magasin...sauf en cas de besoin absolu...

Supermarché de Bonsecours pas très grand ce qui facilite les courses. On n'a pas à courir partout pour trouver ce que l'on veut. Bien achalandé. Une remarque qui ne m'est pas que personnelle : le prix des fruits est excessif. Certains légumes brocolis haricots verts bien que abîmés fanés restent à l'étalage... Conclusion ; correct dans l'ensemble

ce jour 22 juin 2021 à 10 heures 15 , voilà comment le Super U de Bonsecours vous accueille ! première gondole sur votre droite en entrant , la responsable du rayon est passée 3 fois devant pour recharger le rayon des viennoiseries en ignorant totalement l'aspect de sa gondole, de plus l'employé (un monsieur ) à l'accueil situé à moins de 4 mètres ne pouvait pas ne pas voir ... aucune action corrective de sa part ...LAMENTABLE ! IRRESPECT TOTAL de la clientèle, si l'on ajoute à cela l'état des paniers (rarement nettoyés) et le grand nombre d'étiquettes de prix sans indication ... ce magasin se moque de nous

Un manque de rigueur flagrant, aujourd'hui le 12 novembre 2020 nous avons dû faire remarquer au personnel qu'une promotion prenant fin en décembre 2019 était toujours affichée en rayon !!!!! En même temps quand on voit la tête des 3 au rayon épicerie salée avec leur masque sous le nez, complètement détendu et hyper sale parce que sûrement porté depuis plusieurs jours ça ne donne pas envie de venir y faire ses courses. C'est comme la responsable avec son chewing gum, ce n'est pas interdit de ruminer tout en s'adressant aux clients !!!!!

Accueil à l'entrée correct quand il y a qqn. Carte fidélité créé à l'accueil rapidement. Surface un peu petite, pourtant l'assortiment des produits pourrait être plus large. Prix un peu élevé. Les promo ne sont pas tjs signalées ou bien mise en avant, dommage. Qualité des FL moyenne mais c'est un rayon vivant... Par contre, la ligne de caisse est accueillante, souriante et agréable. Les retraits de colis se font rapidement. Bon magasin.

J'adore ce magasin à taille humaine. Mention spéciale à l'hôtesse de caisse qui je crois s'appelle Nadège. Toujours souriante,toujours un mot gentil avec ses clients et très professionnelle. Ça fait des années que je viens dans ce magasin et dès que possible je passe à sa caisse

Bonjour Magasin où je vais régulièrement je le trouve plutôt bien ! propre !personnel agréable !j ai pour l instant rencontrer aucun problème avec soit le personnel ou les produits Quand a l essence il reste bien placé sur 'e plateau vue le prix de la.concurence sauf petit regret plus personne en cabine Je recommande le magasin Cordialement

Si la taille du magasin est suffisante (mais moindre que ses concurrents du plateau) et qu'il est ouvert le dimanche matin ses qualités s'arrêtent là. Le prix de son essence n'est pas le plus bas, la propreté du magasin est convenable mais pas tous les jours, le choix de produits est très restreint dans tous les rayons, les prix pas si attractifs et le turnover de personnel est très (trop) important, ce qui cache pas mal de problèmes en coulisses. En effet, la patronne n'est pas des plus avenante ni très professionnelle. Sa jeunesse n'entre pas en ligne de compte mais juste son impartialité et ses compétences (ça fait déjà beaucoup). Mention spéciale à la boucherie avec un rayon moche, où il manque souvent des produits, la viande est souvent verte, la propreté est clairement à revoir, l'accueil des bouchers aussi et le service est inexistant. Du coup à part en dépannage le magasin est à fuir.

Une équipe d employés concernés par leur magasin, ce malgré des status différents, un magasin concentré sur l alimentaire, un manque de personnel dans la partie fruits et légumes qui se fait parfois sentir depuis l ouverture 7j/7, magasin constant dans sa présentation des produits. Et bien sûr, des employés joviaux avec les clients journaliers, un vrai commerce de proximité, dans des habits de grande distribution.

Pas très pratique de faire ses courses avec les chariot de cartons ou même les palettes qui se trouve les rayons. Mais à part sa copine un bon magasin avec du choix mais surtout le point fort ces sont personnel qui est très sympa.