Super U et Drive Supermarché

Bonjour je n ai pas apprécié que l on me raccroche au nez suite à une réclamation du prix du gasoil ce matin afficher 1,499 sur le panneau d'affichage et 1,570 à la pompe. Bonjour l arnaque

Gros problèmes sur les pistolets de pompe à a essence et notamment sur ceux qui donnent accès a l'éthanol ... Ne détecte pas le remplissage du réservoir (arrosage des pieds) et parfois aucune distribution de carburant.il est temps de faire quelque chose.

Très satisfaite même si vous n'étiez pas mon magasin d'alimentation favorite Maintenant j'y vais régulièrement Merci

Première fois que je commande un drive produit frais et de qualité avec un service clientèle au top un jeune homme à l écoute des clients félicitations

Je fais régulièrement mes courses au Super U de Bihorel et je suis toujours satisfait de l’accueil et du service. Lors de mon dernier passage, j’ai été particulièrement bien reçu par un jeune caissier Liam. Il était souriant, poli, et très professionnel. J'ai eu un petit souci est survenu avec un article, mais il a immédiatement pris l’initiative de contacter ses collègues pour résoudre le problème rapidement. C’est agréable de voir des jeunes aussi impliqués et réactifs ! Merci à toute l’équipe et bravo !

Le personnel est aux petits soins pour les clients, agréablement surprise des réductions faites lors de mes achats. Un seul regret : être en Normandie et manquer de produits normands, beaucoup sont de Bretagne…

Magasin proposant un bon choix de produits et un prix correct dans des allées de rayons très propres . Il faut le souligner. une équipe caisse souriante. Dommage pour l heure d ouverture : 8h30 serait parfait me concernant (et aussi je pense aux autres clients qui attendent devant) une bonne visite encore une fois. Il faut le dire aussi quand c est positif

Super U Bihorel Ce jour je vais faire des petites courses entre autre je prends un yop grand format!!!J'avoue j'ai fais rapidement mes achats et pas pensé à regarder le flacon de près J'arrive chez moi prête à boire le yop et la je me rends compte que j'ai pu l'ouvrir aisément et que la quantité me paraît louche. Bien évidemment que quelqu'un l'avait déjà ouvert et bu dedans.Comment les gens peuvent faire ça pour reposer l'article comme si de rien était??J'avais envie de retourner pour le changer mais j'étais déjà chez moi.Pourtant il y a un vigile???En tous cas ça ne m'arrivera plus .....je vérifierai toujours les bouchons et tout dorénavant.Ce qui m énerve plus c'est que mon argent était compté je ne pouvais rien acheter d'autre de toute façon....

Lieu de retrait des colis pas suffisamment indiqué sur le site, et commande drive supérieure a 30 euros pas satisfaisant

Bonjour, J'ai effectué un drive et les sacs du drive sont tellement remplis et lourds qu'en rentrant chez moi un sac a cassé et donc ce qu'il y avait un l'intérieur aussi. Obligé de retourner au drive pour le signaler, heureusement on m'a remplacé les objets détériorés que j'avais ramener par ailleurs. Je fais un drive toutes les semaines et avec un ticket à 150 euros j'aimerai avoir un drive correctement fait. Je préfère payé un sac en plus et avoir des sacs moins remplis et moins lourds. Si cela ce reproduit j'irai voir ailleurs. Merci d'avance

ATTENTION Ce magasin à une politique très particulière et bien à lui. DÉSASTREUX. Dirigeants complètement à côté de la plaque et employés maltraités comme rarement vu auparavant. PLUS JAMAIS... A EVITER... A FUIR

Première et dernière expérience au drive… déjà faut-il le trouver… obligée d’appeler le magasin pour savoir où il se trouvait… pas de borne pour enregistrer son numéro de commande et le summum paiement en espèces impossible.. pour terminer un article surgelé manquant en rentrant chez moi… le responsable du magasin présent à été informé..seul coté positif qui justifie les 3 étoiles l’accueil sympathique du vendeur qui hélas subit les doléances des clients.. je retourne dans mon magasin

Drive que je connaissais pas du tout . Une expérience à refaire on m as appeller pour me dire que la commande était prête avant l heure . Le jeune homme hyper sympathique qui est un point fort pour le drive . Je recommanderai avec plaisir

Caissier sympathique, petit magasin mais complet.

Très bon magasin. Propreté, bien achalandé, personnel sympathique et accueillant. Grand parking. Je recommande vivement cet endroit

Drive au top tout les produits à l appel alexis est un employé souriant et très aimable avec les clients je recommande ce Drive fortement

Je souhaiterai signaler que la pompe gauche de e85 ne s'arrête pas lorsque le réservoir est plein. J'en ai pris plein mes chaussures. Bien cordialement

Je viens de tester le drive du super u de Bihorel. J'étais super contente. Une déception totale... Je me retrouve avec la moitié des produits frais manquants. Le service vient d'ouvrir et nous sommes samedi, d'accord. Je peux le comprendre. Néanmoins j'aurais souhaité que l'on me téléphone pour des produits de substitution. Non, à la place j'ai eu le droit à une plante. Autant vous dire que ce soir, nous allons manger des fleurs. Je retrouve en plus, un oeuf cassé, une orange pourrie, de la crème fleurette à la place de la crème fraîche... heureusement que le jeune homme du drive était super sympa sinon je crois que je serais aller voir la directrice...car 3 euros la plante de compensation pour un week-end ramadan c'est un peu juste. Si la direction souhaite proposer quelque chose..bien cordialement.

Bon choix mais les caisses auto sont fermées sur l'heure du repas ...on perd du temps quand on vient y acheter son repas du midi vite fait....

Beau magasin il y a du choix, on trouve un peu de tout Magasin agréable

Le 10 janvier, l utilisation des tickets restaurant était toujours impossible. Inadmissible. Combien de temps vous faut-il pour résoudre ce problème? La satisfaction client ne semble pas être votre priorité.

Très beau magasin, propre, bien agencé et avec de tout pour le quotidien. Personnel très agréable

Satisfait sur l, ensemble du magasin, mais la promo sur les produits provost était absents

Je n’ai rien de particulier pour le Super U en lui même mais vous voulez vous faire agresser est le meilleur moyen. Il y a 3 mois je me suis fais casser ma vitre de voiture pendant que je faisais les cours. Les jeunes m’ont volé deux ordinateurs pc qui était caché dans le coffre. Et hier soir vers 22h, j’étais avec mon copain à la pompe à essence. Quand 5 jeunes cagoulés nous sont tombés dessus pour voler ma voiture.

Pas de paiement par carte ticket restaurant depuis début décembre, c'est vraiment pénible

Dommage pour les courses de fin d'année, pas de paiement en carte restaurant 😡

Il est inadmissible de ne pas accepter les cartes restauration. Ce n'est pas le pb du client si le changement de compte entre ancien et nouveau propriétaire n'a pas été effectué. A une semaine de Noël il n'y a pas de petites économies ... Je trouve cela déplorable

Je ne recommande pas pour la location de véhicule la personne qui sans occupe ne s'est pas conté.on te fais un contrat pour un nombre de kilomètres et quand tu rends le véhicule on te dit vous avez dépassé de 33 km, en plus j' ai rendue le véhicule en retard donc 1 journée de location à payer en plus. Merci a cette personne qui te dit en plus il y a 11 minutes que j' aurai du être partie. Pauvre petite chose.

Un Super U bien entretenu qui propose une large sélection de produits. Avoir un boucher et un poissonnier est un vrai plus.

Tres bon magasin le personnel est très gentil seul bémol à mon goût le non respect des caisses prioritaires étant enceinte je ne passe jamais en priorité car la caisse est en général toujours pleine et les caissières ou caissier ne demande pas si les personnes sont prioritaire .

Le meilleur magasin de grande distribution de la métropole (ce n'est que mon avis). Toujours propre et très bien achalandé. Personnel agréable. Rien à redire.

Aujourd'hui encore le 10/11/24, je viens d'acheter un pot de rillettes au goût étrange. Le pot à expiré le 06/11/24. J'achète de plus en plus de produits périmés à super U Bihorel, ce qui n'est pas normal. Pour ce pot, ça veut dire que 5 jours se sont déroulés sans contrôler les dates. Je ne vais pas faire l’aller retour pour 1.39eu, par contre vous savez ce qui n’à pas de prix ? Le respect et la santé du client.

😠Vu : du saucisson de cheval l'année dernière ! Pour vu que ça ne les reprennent pas cette année !!! Perso j'ai déjà rendu ma carte a Leclerc... boycott des magasins incitant à l'hypophagie!!!

Personnel pas aimable Étant enceinte avec un enfant en bas âge je pensais pouvoir passer au caisse prioritaire Le personnel ne sais même pas poser la moindre question n ayant pas de carte handicapée je n' ai visiblement pas la priorité. Je ne reviendrais plus

Petite surface avec de bonnes promotions

Magasin proche des habitations, ideal pour les courses au quotidien, bien approvisionné. Personnel plutôt accueillant. Un plus : location vehicule à prix très compétitifs.

Ce soir, je me suis rendu dans votre magasin. En attrapant un paquet de bonbons, celui-ci était ouvert et toutes les friandises sont tombées au sol. Embêté, j'en parle à la caissière qui me dirige vers l'accueil. Avant de sortir du magasin, je prends le temps de prévenir la dame à l'accueil. Quelle erreur n'ai-je pas faite, une dame odieuse qui me demande me répond à peine. Je lui dis qu'il y a les bonbons au sol (possibilité de glisser dessus), elle me demande avec dédain pourquoi je n'ai pas ramassé les bonbons. Je lui rétorque que je viens la prévenir c'est déjà bien. Elle me répond froidement d'accord. Je lui dis que la prochaine fois je ne prendrais pas la peine de l'informer, elle me répond je préfère.... non que fait cette dame à l'accueil ? Faut-il venir avec un balai dans le magasin pour nettoyer ce genre de choses ? Du grand n'importe quoi.

De passage ce matin dans votre magasin, très bon accueil de la part de Vicka la caissière qui était très agréable et souriante. Merci à elle qui m'a refait ma journée qui avait mal commencé.

⭐⭐⭐⭐⭐ Lors de ma récente visite au Super U Bihorel, j'ai eu le plaisir d'être servi par Angélique à la caisse. Son professionnalisme et sa gentillesse sont exemplaires. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et sourire, rendant mon expérience de shopping très agréable. Angélique est non seulement efficace mais aussi très accueillante, ce qui fait toute la différence. Un grand merci à elle pour son excellent service et son attitude positive. Super U a de la chance de compter Angélique dans son équipe !

Surtout a surveille le rayon salade qui parfois des feuilles a même le sol est un danger pour la clientèles. Certains produits en espace d'un mois on augmenter celas est bien dommage se qui fait qu'on le prendra plu dans le magasin si celas augmente encore. Pour le reste l'agencement des rayons son bien, sauf désordre par la clientèles qui ne respect pas les produits mis en rayon, que l'on retrouve ailleurs. Mais je reste fidèle car votre magasin est assez près de chez-moi.

Mille merci et un grand bravo pour l équipe de location de véhicule Carole et Sihem . De la bonne humeur , du sourire de l’amabilité. Pour commencer un accueil téléphonique au top , ainsi qu’un accueil physique irréprochable, de la bienveillance, cette équipe de location de véhicule gagne vraiment à être connu . Ce qui au départ pour moi était une vrai galère s’est transformé en moment de convivialité . J étais ravie de pouvoir être accueilli par Sihem pour la restitution du véhicule (parfait aussi ) malgré qu’elle soit débordée (retour de tous les véhicules à 18 h) . Bravo mesdames , vous êtes le reflet de la modernité et de l’image de votre enseigne. Je vous remercie encore pour votre professionnalisme 🎉

Service déplorable. Nous avions loué le camion pour 9h et nous avons attendu jusqua 9h30. L'état des lieux n'est pas fait au départ c'est au client de vérifier si tout est conforme. Nous avions loué le camion pour la journée et nous l'avons rendu à 12h30 car nous avions fini avant. Nous avons été très mal reçus par l'employée de super U car nous étions en avance. Elle est sortie pour vérifier l'état du camion et là elle nous a dit qu'il y avait un impact sur le pare-brise et qu'il fallait payer 300€. Nous n'avions pas vu cet impact sur le pare-brise et nous n'étions pas responsables. Heureusement que notre fils avait fait une vidéo de l'état du camion avant de partir. L'employée a reconnu qu'on voyait l'impact sur la vidéo puis sa cheffe est venue et il a fallu que mon fils montré l'heure à laquelle il avait filmé ...Bonjour la confiance...Nous avons deja loué a Carrefour et tout s'est bien passé, les employés ne sont pas de mauvaise foi comme cà. Au final nous n'avons rien payé mais cela nous a retardé d'une heure. A fuir...

Je vais vous en raconter une bonne. Ce soir je fais mes courses comme toutes les semaines dans ce magasin. Je paye 65 EUR mais trouve cela un peu cher pour ce que j'ai, meme si c'est vrai que maintenant la facture grimpe vite. Je demande donc mon ticket de caisse alors que je ne le fais jamais. Sur le chemin en allant à ma voiture, je vois quelques articles apparaître sur le ticket que je n'ai pas acheté. Incroyable. Dont du surgelé alors que je n'ai meme pas acheté un seul article de ce rayon. J'ai été facturé en gros de 15 euros supplémentaires, pour des choses que je n'ai pas pris. Je vais donc me plaindre à l'accueil de la situation pour être remboursé. Je ne pensais mas que cela prendrait une tournure aussi grave. J'ai dû montrer que je n'avais rien caché dans ma voiture (ont ils le droit?), je me suis fait insulter de voleur et menteur par la caissière qui a assuré qu'elle se souvenait bien avoir scanné ces articles imaginaires... 30 minutes de perdu ce soir pour ça et une scène devant les clients du magasin. Si je m'étais laissé faire j'aurais donc payé pour des courses que je n'ai pas acheté. Et mon commentaire n'est ici pas du tout en lien avec le montant, car 15 euros ce n'est pas non plus la fin du monde (bien que pour certains ce soit une somme qui compte), mais plutôt sur la manière de faire qui est surréaliste. Bref, je suis toujours choqué. Évidemment aucune excuse, qà part du vigile qui semblait être le seul à me croire, et surtout aucun geste de la gérante. Heureusement quand ils regarderont les cameras de surveillance ils verront bien que n'ai rien volé et que je n'ai rien pris dans le rayon surgelé par exemple. Et j'espère que quand je reviendrai, j'aurais à minima mes excuses 😉 Vérifiez vien vos tickets de caisse dans le futur, c'est un petit conseil.

Client fidèle depuis de nombreuses années ! Depuis quelque temps je suis très mal à l'aise Le vigile plus âgé il passe son temps à fixer les gens À mettre des coups de pression, Je vais vous raconter Une vrai anecdotes J'ai passer 2 fois les douanes américaines 🇺🇲 je vous jure que je me suis sentie Moi stressé que passer à la caisse de Super U😬 Je comprends qu'on puisse faire son travail évitez Que des vols soient commis, mais Il faut pas non plus mettre les clients Mal à l'aise 😱😳 j'ai parler avec plusieurs autres clients m'ont raconté La même expérience ! Ça me rend triste de ne plus venir. mais ce monsieur a réussi à me mettre mal . Essayer de lui demander de se détendre s'il vous plaît.

Tout est parfait la seule chose qui me chagrine un peu c est qu il y a aucun geste commercial lorsque l on commande des réveillons à Noël en plus du nouvel an ce n est pas accumulé. Mise à part acheter 4 menus à 25 ou 4 menus à 19 bref.. Je trouve bien dommage quand même.. 😡

Dans l'ensemble le magasin est très bien, les produits sont frais et les rayons sont toujours propres et bien rangés. Mais le gros point négatif est le passage en caisse... Déjà les caisses rapides/paniers sont constamment fermées et il y a très peu de caisses ouvertes même aux grosses heures d' affluence ce qui augmente considérablement le temps de passage en caisse....

Pas grand chose au rayon boulangerie voir sur la photo accueil personnel sympathique Déco fait maison sympa

On y trouve pratiquement tout. Le personnel est sympathique. Les rayons viandes et poissons sont d’exceptionnels

On trouve a peu près tout et a des prix corrects. Le personnel est sympathique. Juste deux bémols: - les caisses rapides sont tout le temps fermées, - j'ai une carte visa tout a fait classique qui passe partout, c'est le seul magasin ou j'ai TOUJOURS des problèmes a la caisse: paiement sans contact refusé, puis carte muette, parfois deux fois de suite, avant de pouvoir faire mon code et payer....

Samedi 6 mai 2023 J'avais envie d''acheter des croques monsieur au super u de bihorel, mais en y regardant en deux fois ,j'ai été un peu dégoûté !! (La pt'ite souris était passée avant moi )🐀☹️