Super U et Drive Supermarché

A plusieurs reprise j ai été dans ce magasin .l acceuil inexistant sont pas commerçant même sur des questions banales .le rayon boulangerie une catastrophe le pain du béton . Un magasin éviter mérite pas qu on leurs donner nos sous si surment gagner on crus c'était un dut

Je fais mes courses dans ce magasin et les prix sont tout a fait corrects le magasin a taille humaine reste relativement bien achalandé et bien rangé dans l'ensemble Petit bémol pour les promos qui souvent sont indisponibles des le deuxième jour dommage

Caissières désagréables sans raison. C'est dommage...

Le principal problème pour ce magasin c'est l'extérieur : - Parking du drive dangereux ( double sens) , peu pratique ( de plus les employés ne déposent pas la commande près du coffre comme les autres enseignes mais c'est au client d'aller la récupérer à l'intérieur dans des caisses( . -Parking en lui même mériterait un sens unique, les 2 entrées sont dangereuses et peu pratiques. Sinon rien à redire que la qualité des produits, les prix et la propreté.

Petit magasin bien avec du choix mais quel dommage pour le choix du personnel. Aujourd hui le 06 mai , je vois deux articles en presentation( parasol et salon de jardin ) je demande a la caissiere lors de mon passage en caisse ( caisse personnes prioritaires ) qui tres aimablement telephone a l acceuil pour se renseigner. Je tourne mon regard en direction de l'acceuil. Le telephone sonne . La dame blonde a l acceuil aux cheveux courts regarde le telephone sonner et dit P**** ca me soule et repond a la caissiere que ce n est pas disponible. Je me rends a l'acceuil car tous les articles sont en expo a l'unité pour la demonstration et qu il doit bien y avoir du stock. J attends derriere une dame qui demande pour avoir plusieurs chaises en plastique. La meme blonde lui repond que celui qui s'occupe du rayon n'est pas la et que si elle les veut elle devra revenir plus tard . Je me fais egalement envoyer sur les roses. Resultat deux clients qui repartent en ayant fait des economies !!! Quel sens du commerce

Mon commentaire concerne le service location. En date du 27/01/2025 aux alentours de 9h30, je me suis présenté à l'accueil dédié à la location voitures, j'ai demandé de louer un utilitaire de 11 m3, la personne qui m'a reçu (Lætitia) m'a indiqué qu'il n'y avait plus de véhicules, alors, j'ai demandé de me louer n'importe quel utilitaire disponible, la réponse était négative, ensuite, j'ai demandé une location pour 14h00, la personne m'a répondu qu'elle ne pouvait pas le faire car les véhicules qui allaient être retournés risquaient d'avoir des sinistres et alors ils ne pouvaient pas être disponibles, j'ai fini par abandonner. Pour précision, j'ai bien vu que sur le parking, il y avait des utilitaires de location Super U garés mais je ne pouvais pas savoir s'ils étaient réellement disponibles (j'ai accordé le bénéfice du doute à l'employée). Quelques jours plus tard, le lendemain d'un retour d'un véhicule de location, je suis allé demander la récupération d'un objet que j'ai oublié dans le véhicule que j'avais loué, je suis tombé sur la même employée (Lætitia) à qui j'ai indiqué avoir oublié un objet dans un véhicule que j'avais loué, à sa demande, j'ai indiqué la nature de l'objet et elle m'a répondu qu'elle ne l'avait pas, je lui demandé de regarder comme le véhicule était sur le parking, elle a demandé à une de ses collègue qui m'a gentiment accompagné vers le véhicule pour récupérer l'objet oublié. En date du 12/02/2025, je me suis présenté au magasin pour récupérer un utilitaire loué sur votre site, j'ai fourni les pièces nécessaires pour le dossier, arrive le moment d'insérer ma carte bancaire pour déposer le montant de la caution, le paiement a été refusé par ma banque (question de plafond), j'ai demandé à la personne qui s'occupait de ma location (Lætitia) de prendre une assurance pour baisser le montant de la caution et elle m'a répondu qu'elle ne pouvait pas le faire étant donné que ma location a été faite sur internet, ce à quoi, j'ai répondu que ce cas m'était déjà arrivé, sans tarder, elle a rectifié cela et j'ai trouvé la modification très rapide pour quelqu'un qui prétendait ne pas avoir la main pour une telle modification. J'ai récupéré le véhicule et signalé qu'il n'était pas propre, la personne m'a promis de le préciser dans son exemplaire d'état des lieux. Le lendemain, lors du retour du véhicule, j'ai réalisé qu'aucune mention concernant la propreté du véhicule a été ajoutée. J'ai indiqué à cette employée que rien ne se passe comme il se doit avec elle. Tous les éléments que j'ai mentionnés me poussent à n'accorder aucun crédit à cette employée et j'ai la conviction profonde que le jour où elle m'a indiqué n'avoir aucun véhicule disponible, j'ai purement et simplement subi un refus de vente. A toutes mes demandes, cette personne a répondu négativement, ces méthodes sont honteuses. Faut-il à chaque fois quémander pour obtenir quelque chose ? Est-ce cela Commerçants autrement ? Mise à jour : je vous ai rappelé ce jour (le 22 avril 2025) à 11h19, il m'a été répondu que les personnes qui peuvent s'occuper de mon appel étaient en réunion et que je devais rappeler à partir de 14h00. J'ai rappelé à 14h45, il m'a été répondu que le manager n'était pas là, j'ai demandé de me rappeler.

Très pratique efficace et rapide très bon service je recommande.

Bon magasin, seul problème récurrent leur station service qui n'a pas de caissière, à la place ils ont installé une machine mets qui est régulièrement en panne, et elle est tout le temps fermer au heures de fermeture du magasin

Beau petit magasin mon compagnon était en séjour pour son travail le gîte était pas loin du magasin

Je trouve toujours tout ce dont j'ai besoin. Juste parfait

Bonjour, A la suite d un achat sur un paquet de café qui n était pas changé en tête de gondole il était marqué à 10.39 et le prix normal 13.90 On m à dit clairement de laisser le paquet sur place et qu'il n y aurait pas de réduction comme il avait été spécifié sur l étiquette à cause de la date de promotion dépassée Le geste commercial aurait pu être fait mais la personne de super u a préféré que je le laisse sur place Je pense que je ne suis pas toute seule dans ce cas et aujourd'hui je pense que vous voler bien la clientèle c était que 3.00 a faire de moins dans tous les cas je vais bien le faire savoir aux personnes de mon entourage

Très bon accueil, caissiers et caissières toujours agréables.idem pour les hôtesses.En revanche,le vigile qui a changé est déplorable toujours avec son oreillette et plus occupé à converser à son téléphone que d orienter les clients si besoin..Il est plus facile pour lui de s occuper de petits ados qui n'ont rien à se reprocher ou des personnes vulnérables que les véritables personnes qui sont suspectes c est déplorables pour un vigiles.et non rassurant pour les clients.

Première expérience de panier anti gaspi. J'ai récupéré mes paniers très rapidement et les produits sont de bonnes qualités et en bonne quantité

Le magasin toujours complet et abordable. Mais c'est bien la première fois que mon compagnon et moi même nous nous tapons une honte pas possible. Nous payons avec des chèques services ( temps durs) nous nous retrouvons fasse une caissière qui ne connait pas les procédures à une caisse prioritaire ( Monsieur à la carte ) qui nous dis que nous ne pouvons pas payer cette fois-ci et que nous devons prendre le frais pour ne pas rompre la chaîne du froid. Nous attendons la venue d'une manager qui accepte notre paiement. Nous avons attendu mais bizarrement la chaîne du froid pour le client ne dérange pas. Si possible être aimable ne doit pas être une option. Nous ne reviendrons pas et bien sûr notre entourage également.

J'en ai vu des magasins dans un sale état, mais celui-là. J'en ai vu des employés maltraités par des patrons tyranniques, irrespectueux et sans éducation, mais alors là.. Fuyez. Après réponse : Ne pas assumer mon commentaire ? Je peux toujours venir vous le dire directement, malheureusement dès qu'un client veut le voir le directeur reste caché comme un chiot apeuré au fond de son bureau.

Bonjour venue hier par hasard dans votre magasin, j’aperçois des pâtisseries en vitrine qui sont étiquetés à un prix très intéressant et de taille très généreuse. Je décide de tenter l’expérience et ai acheté plusieurs pâtisseries en pensant que si elles n’étaient pas bonnes ce ne serait pas grave, au final nous avons tous apprécié les pâtisseries qui étaient très bonnes. Je recommande fortement.

Disons que c'est à côté de chez moi pratique,, pas donner mais qu'est ce qui est donné de nos jours...

Je ne vais pas mettre tte les personnes qui travaillent dans Le même sac. Néanmoins, une caissière très aigrie, pas aimable j´ai horreur de ça.

Rayon poissonnerie détestable, pas de fraîcheur, chef de rayon, pas commerçant, magasin sale, je ne recommande pas du tout

Magasin étroit et sombre ,un effort sur l'allée centrale serait pas mal.

Très déçue du magasin super u chalette sur loing. Je suis allée exprès ce jour (ce n'est pas mon jour habituel de courses) pour bénéficier du plat offert pour 59€ d'achat. Or arrivée en caisse on m'indique qu'il n'y a plus de plat et cela depuis fin de matinée..et en plus on nous offre un distributeur pour coton tige plastique... vide en plus !! Il aurait été bien que cela soit indiqué a l'accueil, tel qu'une affiche rupture de stocks...j'ai justement fait attention aux affiches présentes à l'accueil et rien ne mentionnait une rupture de stocks!! Très déçue de la gestion du stock et de l'information auprès des clientes !! Bien évidemment c'est une offre qui incite les gens à venir faire leur courses... Et bien évidemment une fois en caisse il est trop tard!! J'ai donc demandé un geste commercial à l'accueil, mais non ils ne veulent rien entendre leur stock est vite parti...mais au moins auraient ils pu indiquer cette rupture ! Mauvaise gestion de ce geste promotionel... vraiment très déçue de ce magasin !!

Magasin peu propre, les rayons ne sont pas en forme, je pense qu'il y a un manque de personnel et pourtant il reste à disposition pour des renseignements, en caisse une caissière c'est faite insulte car elle n'avait pas de monnaie et pourtant elle a réussi à reprendre le sourire pour les clients suivant, heureusement que le personnel est aimable car la supervision a l'aire particuliere

Dommage de faire ses courses un samedi avec certains rayons presque vides. De plus les toilettes sont pas propres et il faut demander une clé à l'accueil

Prix attractifs, notamment sur la poissonnerie, qui est par exemple 3 euros moins cher sur les crevettes que chez Leclerc par exemple. Magasin bien achalandé avec des promotions régulière.

Super U Châlette-sur-Loing a des atouts, mais aussi des aspects à perfectionner. Le magasin est bien agencé et propose une variété intéressante de produits, allant des articles alimentaires aux produits d'entretien. Les prix sont souvent compétitifs, ce qui est un avantage. Cependant, le service en caisse pourrait être amélioré, surtout lors des heures de forte affluence. De plus, j'ai remarqué que la propreté du magasin laisse parfois à désirer, ce qui peut donner une impression mitigée. Certains rayons étaient également parfois en rupture de stock. En résumé, Super U Châlette-sur-Loing est un supermarché qui offre un bon choix, mais il y a encore des progrès à faire pour améliorer l’expérience des clients.

Un supermarché de proximité, avec toutes ses qualités et bien sûr quelques petits manques ! Nul n'est parfait ! Mais je le fréquente depuis des années, et je n'ai jamais eu à m'en plaindre, bien au contraire ! Merci au personnel pour son professionnalisme. A bientôt

La dame de la boucherie n est pas aimable du tout j ai commandé lundi 3 poulets en sachet à 8.90 pour samedi et aujourd hui je viens chercher ma commande et elle me donne 3 poulets fermier à 15.90 en me soutenant que je l ai avaient commandé samedi évidemment c est plus rentable pour elle . Du coup je n'ai pris que un poulet a 15.90 et 2 en rayon à 8.90 Quand je suis arriver en caisse elle est venu m'agresse verbalement , En me disant que cela ne se fesait pas .... et cela devant tout les clients .... Honteux de la part de madame la bouchere Je ne reviendrai plus dans ce magasin où je venais régulièrement faire mes course

Moyenne surface où on peut trouver de nombreux articles : rayons alimentaire, fruits et légumes, déco, boulangerie, poissonnerie, etc... Grand parking. Personnel agréable. Possibilités de louer des véhicules utilitaires à prix et caution abordables. Je recommande.

Étant venu à plusieurs reprises dans votre magasin au mois d’août et étant passé à une caissière que je n’avais vu auparavant prénommé Alice, très agréable et très souriante, j’espère vivement la revoir quand je reviendrai dans votre enseigne 5 étoiles pour son professionnalisme

Changement de caissière sans cesse , magasin qui n'offre pas des rayons plein! Beaucoup de manquants.... Pas assez de caissière à chaque fois une attente interminable A ce demander pourquoi les caissières qui pourtant souriante et aimable s'en vont !!! Bref pas terribles du tout et à revoir pour certaines par contre qui sont là encore , parce que le sourire c'est gratuit Très déçu

Inadmissible le 09/08/24 j’achète un paquet de couches à mon fils de 6 mois. Je l’entame etc et arrivé à la moitié du paquet je m’aperçois de taches de moisissures sur le milieu du paquet jusqu’au fond ! Je file direct chez Super U accompagnée du ticket on me refuse le remboursement du paquet ! C’est avoir ou échange, hors je refuse de racheter quoi que ce soit chez Super U ou de refaire un échange contre un paquet qui a été stocké dans les mêmes conditions ! Il m’est arrivé quelques mésaventures par le passé dans ce magasin, poivrons emballé moisis, champignons frais emballé moisis, je me suis dis ça peut arriver le magasin n’est pas dans chaque produit, mais là un produit pour bébé qui est sec ! Quelle horreur j’ai collé ça aux fesses de mon bébé, bien sûr aucunes excuses de la part du magasin ni du propriétaire du magasin qui a finit par se déplacer quand même à force d’insister auprès de l’accueil. Responsable de l’accueil très désagréable que j’ai entendu dire « c’est la même règle pour chaque client c’est avoir ou remboursement » sur un ton qui me plaisait guère ! Je ne retournerai jamais dans ce magasin vieux, sale et avec un personnel et des propriétaires très hautains. Voici les photos !

J'avais l'habitude de souvent venir dans ce magasin qui se trouve juste à côté de chez moi mais il y a de ça quelques jours j'ai eu une interaction avec une responsable, une certaine Marie Laure qui a été des plus désagréable. J'étais avec mon nouveau né et mon mari et j'avais besoin d'aide avec ma carte Super U et je demande donc de l'aide à une certaine Fanny qui m'ignore totalement puis j'ai du attendre 15 minutes alors qu'il faisait très chaud pour que sa collègue, Marie Laure vienne me demander de quoi j'avais besoin et sa collègue me coupe la parole et parle à ma place, Marie Laure a alors dit ah bah elle va devoir attendre je ne sais pas comment faire ça puis est partie en ne m'adressant pas un mot. J'ai par la suite encore attendu que sa collègue Fanny finisse son appel pour m'aider (une chose qui a prit 1 minute chrono). Je penses que ces employées sont des femmes assez aigris par l'âge qui ne devrait pas travailler au contact des clients si ça les dérange d'aider ces derniers. D'ailleurs d'autre clients étaient présents et eux aussi étaient mécontents de l'attitude de ces dames. J'aurai aimé demandé le numéro du directeur mais j'avais déjà gâché 30 minutes de mon temps alors que je venais faire de simples courses. J'irai voir ailleurs.

Pauvre Marie j'ai attendu 20/25 min a sa caisse j'ai étais moi même a l'accueil pour demander de l'aide les filles a l'accueil étais très occupé un samedi avec peu de personnelles c'est très stressant!!!!!

Nous avons loué un minibus à un mois d'intervalle, et signalé la panne qui s'affichait lors de notre première location. Nous venons de rentrer bien difficilement avec la deuxième location....60 km/h dans les cotes sur l'autoroute.... sur consommation d'essence en raison d'une mauvaise gestion de la réparation de la vanne EGR... réponse de l'établissement SUPER U de Châlette : nos minibus sont très vieux, nous allons les changer. Vous auriez du appeler l'assistance pour vous faire rapatrier. Nous avons appelé l'assistance voici les conditions de rapatriement. Des taxis viennent vous chercher pour vous déposer à la gare la plus proche ou le bus le plus proche pour rentrer chez soi (nous étions en Lozère). Pas de véhicule de remplacement. Vous devez laisser vos affaires dans le mini bus, elles seront restitués quand le minibus sera ramené chez le commerçant qui vous a loué le véhicule. ... A aucun moment n'est pris en compte la mise en danger des personnes véhiculées, c'est donc en connaissance de cause que le SUPER U de Châlette sur loing continu à louer ses mini bus....Pas de geste commercial pour les surcoûts engendrés par ce problème...

Location de camion deplorable.1h pour se faire enregistrer. On nous a Pas prévenue que celui qui louer devait obligatoirement faire la caution pour être assurez. On rend le camion dans l'état sale qu'on la trouver, obligé de netoyer derrière les autres,une honte.

Depuis quelques mois la station de lavage voiture ne fonctionne pas bien. Du tout.ca fait 2 fois que j'achète des jetons 10 à chaque fois et ça m'agace de jeter l'argent par les fenêtres. Aujourd'hui encore à 14h54 j'ai commencé à laver ma voiture je remets 2 jetons et ça ne marche plus .ma voiture est pleine de savon .si votre station est défaillante fermez la ne laissez pas les gens mettre de l'argent. Je n'appelle personne aujourd'hui car à chaque fois il faut attendre et souvent rappeler. Je veux qu'on me rembourse svp. Merci

2 étoiles pour la gentillesse du personnel. Les hôtesses doivent traiter 10 choses à la fois. Lamentable. Il est temps d'embaucher .je sais que les actionnaires sont prioritaires. La direction de super respectez vos clients.

INADMISSIBLE Le 15 mars 2024 j'ai louer une camionnette via le site internet du Super u j'ai payer un forfait qui commençait le 17 mars au 18 mars 2024. En arrivant sur les lieux les documents sont fournies la caution de 1200e donner. Le déménagement devais à tout prie être effectuer ce DIMANCHE 17 MARS . Hors à l'accueil on refuse de me livrer la camionnette car je cite '' Vous habitez pas dans le 45 , mais dans le 77 vous ne pouvez pas loué, la location est réservé que pour les résidents du 45 '' . Je souligne que lors de la réservation en ligne il ne mentionnais cela nulle part et que j'ai besoin de la camionnette urgemment pour aujourd'hui au risque de perdre mon logement. Sur ceux on me répond C'est le règlement de la direction . Je demandes à voir le responsable ou l'adjoint Il n'ai pas la et même s'il serait là ça ne servirait à rien car c'est le règlement . Sachant que le site super u de nemours m'a automatiquement dirigé sur le super u le plus proche ayant le véhicule que j'avais besoin en fonction des disponibilités demandées. Je comptes faire un mail jusqu'à la direction général . Une prestation m'a été refusé alors que j'ai payé

Ma mamie est venue ce matin elle a demandé des fines tranches de jambon en un kilo. Elle a eu des énormes tranches c'est quoi ça ? C'est du fait exprès ce n'est pas possible . C'est quoi la charcutière que vous avez là ? Demander des fines tranches et avoir ça ? Faut pas se foutre de la gueule des gens non plus ...

Bon magasin de proximité, les caissières sont très aimables et professionnelles même si les prix sont parfois plus élevés que chez les autres. Par contre la bouchère de ce magasin est très mal aimable, à du mal à décrocher un sourire et à répondre aux clients qui lui disent bonjour les premiers. Ayant travaillé dans la vente pendant de nombreuses années c'est quelque chose qui me sidère...

J'aime bien ce petit super U très propre avec des produits qui tournent bien. Juste un bémol sur le rayon boucherie LS où le choix est parfois limité et la fraîcheur en dessous de la normale.

Je viens très souvent au moins 2 fois par semaine. Vos caissières sont plutôt agreable. Par contre certaines personnes, qui réapprovisionnent les rayons (animalerie le 31/01/2024 à 0930 cette pauvre employée déplaçait un sac plutôt lourd), j'avais de la compassion pour elle, je lui libére gentiment le passage, elle passe pas un sourire, pas un merci. C'est très regrettable. Et ce n'est pas la première fois. Bon courage avec votre personnel vieillissant.

Un magasin franchisé. Côté choix il n'y a pas beaucoup de choix: j' étais venu acheter un pack de lait demi écrémé mais, je n'ai trouvé que du matin léger! Pas d'autres choix comme candia ou l'actuel etc. Ils doivent quand même anticiper pour ravitailler les rayons ! De plus, les horaires de fermeture ne sont pas respectés : j'arrive un jour à 19h20 devant la porte pour le retrait d'un colis mais, ils avaient déjà fermé alors que la fermeture est à 19h30! À 19h20 toit était déjà fermé ! J'ai dû revenir le lendemain.

Je suis passée mardi à l’accueil avec mon conjoint, nous avons été très agréablement reçus par une demoiselle prénommée Laura. Personne vraiment très efficace et aux petits soins pour ses clients (les personnes devant nous en ont pensé la même chose). Cela n’arrive malheusement que trop rarement dans ce magasin. Une personne à garder pour enfin redorer l’image de l’accueil client !

Franchement, il est plutôt bien ce super U. Le réseau mobile passe dedans et j'ai pu consulter Yuka sans problème, ce qui n'est pas le cas ailleurs. Je ne suis pas trop de ce quartier, mais ce supermarché est pas mal.

Un Super U tout ce qu'il y a de plus classique, avec coin livre, une poissonnerie, des produits Traiteur U, un rayon de fromage à la coupe. Une grande variété de pain. Ouvert les dimanches, et jours fériés matin et ca, c'est appréciable. Peut etre un accueil un peu long par moment (puisque assez peu de personnes par moment et qui doivent gérer U location + relais colis + accueil client) mais sinon, un U de dépannage ce n'est pas de refus 👍🏻

⚠️ ARNAQUE au service de location de véhicule : 70€ prélevé sur la caution quasi automatiquement et donc à ajouter au prix initial. On vous demande au départ de rendre le véhicule « propre » (c’est d’ailleurs indiqué sur le contrat) et quand vous le rendez propre on vous dit qu’il est obligatoire de passer au lavage au rouleau ! Si vous ne l’avez pas fait = 70€. On a rendu le véhicule parfaitement propre mais on nous a reproche une tâche d’eau 🙄 (qui date justement du précédent lavage au rouleau!!!) et un moustique sur le pare brise 😱 Résultat 70€ directement prélevé. Vous pouvez juger vous même de l’état de propreté ou non du véhicule sur les photos ! Véronique et sa collègue sont solidement formés pour arnaquer a tout va les clients ! A éviter absolument donc.

Le magasin est vieillissant et très mal entretenu par ses propriétaires. Le parking trop petit et mal fait. Les rayons du magasin sont assez vide. Les prix sont cher. Un rayon primeurs parfait, mais les autres rayons ne se remplissent pas . .Mais un personnel sympathique est serviable. Surtout au niveau des caissières.

Les hôtesses d accueil sont toujours disponibles malgré qu elles courent partout, les caissières sont agréables et souriantes ce qui devient rare de nos jours, par contre ce que je trouve inadmissible c’est la façon dont la direction traite son personnel. Ce n est pas très professionnel de discréditer ou rabaisser ses employés devant les clients. Sachez qu avoir une bonne réputation n est pas du au chiffre qui rentre ds la caisse et du changement ressent de personnelle , mais une bonne cohésion d équipe. Sans personnel pas de rentrée d argent, sans rentrée d argent pas de magasin Donc soyez plus humain et pensez moins à vos intérêts.

Manque de disponibilité du personnel à l’accueil, en conséquence des attentes interminables… Parfois même il est difficile de décrocher l’attention du personnel, tant il semble dépassé par les évènements, pourtant, la fréquentation ne le justifie pas… Les clients se retrouvent seuls face à un accueil vide (cf photo) et surtout seuls face à eux-mêmes.