Super U et Drive Supermarché

Accueil chaleureux Produits frais de très bonne qualité Propreté impeccable Belle découverte

Très bon choix de produits locaux, equipe très investie

Mise à jour du 25 avril : Même problématique ! 1 seule caisse prioritaire d'ouverte celle du fond de la rangée ! Même accueil très froid, 3 personnes avaient vidé leur chariot sur le tapis. Je montre ma carte, les personnes me laissent passer gentiment, La jeune hôtesse de caisse me fait la réflexion que cela ne va pas être pratique ! En clair je suis chiant à faire valoir mon droit ! Vous pensez que ça m'amuse d'avoir un handicap invisible qui me fait énormément souffrir ? Je lui demande si avant d'avoir laissé les autres clients vider leur chariot elle a rappelé que c'était une caisse prioritaire ou si il pouvait se trouver une personne prioritaire dans la file. Elle me répond qu'elle ne demande jamais ! Et sans la moindre empathie, elle me répète que ma priorité ne va pas être pratique ! Finalement je commence à trouver du personnel de moins en moins empathique... Juste une petite remarque négative. Aujourd'hui le 10/04/25 à 17h30,très peu de caisses sont ouvertes. Et une seule caisse prioritaire ouverte qui était bondée ! J'ai gentiment fait la demande d'une ouverture de la seconde caisse prioritaire. Mais réponse de la personne, ben non aujourd'hui il n'y a que l'autre ! Dois-je vous interpeller sur les lois d'accès aux personnes en situation de handicap ? C'est à vous de vous adapter à la demande, et non pas à la personne en situation de handicap de souffrir en silence en n'osant pas dire que j'ai un handicap invisible très pénible et douloureux et que cela aurait été très humain d'ouvrir la seconde caisse prioritaire voyant l'affluence qu'il y avait ! Sachant également qu'on laisse les personnes non prioritaires vider leur chariot sur le tapis avant de demander si cette personne est prioritaire et si dans la file il y a une personne prioritaire ! Le handicap invisible, existe même s'il ne se voit pas ! Alors merci beaucoup madame l'hôtesse de caisse qui était aux caisses automatiques de m'avoir si bien répondu avec autant de dédain. La prochaine fois, nous échangerons notre place et nous pourrons continuer cette discussion ! Heureusement au retrait drive je suis tombé sur une personne charmante et bienveillante qui m'a beaucoup aidé sans même avoir besoin de me justifier... Mise à jour : Merci beaucoup pour votre retour. C'était le 10/04/25 à 17h30 environ. Une hôtesse de caisse s'est proposée pour ouvrir la caisse prioritaire, mais sa collègue aux caisses automatiques lui a dit de ne pas le faire. J'espère qu'il s'agit davantage d'un malentendu que d'un refus de m'aider et de me faciliter mon passage. Tout le personnel a l'air tellement sympathique que je préfère envisager le malentendu.

Merci au personnel du magasin SUPER U de gemozac, à Madame … de l accueil qui a compris l urgence de l aide dont nous avions besoin: merci au jeune technicien qui a mené toutes les opérations nécessaires à la recharge de notre voiture électrique Enfin merci au client inconnu qui nous a accompagné jusqu au bout Tous méritent notre reconnaissance Nous sommes bien arrivés chez nous grâce à vous tous MERCI

Mauvais accueil au magasin, personne a l'accueil irrespectueuse lorsque je lui fais part de mon mécontentement (toilettes sales et demande d'ouvrir son sac en caisse)respect du client a revoir

Magasin accueillant, clair, agréable avec un choix diversifier et pour tout les goûts un bon moment de détente

Aujourd'hui, j'arrive en caisse 5/6 minutes avant la fermeture( non poussée par le vigile mais consciente de l'heure tardive),fin du ticket à 19h32 pour 279 euros.. et suis accueillie par un ah ben ..arriver avec un si gros caddie à cette heure ci.. vous ne nous respectez pas .. ...d'un ton revêche et sans bonjour évidemment ! Étant arrivée de Bordeaux juste avant,à 19h(,OK il était 19h mais le magasin encore ouvert 🤷‍♀️ que je sache)...après 10 jours intense de nettoyage et du déménagement de mon fils après une chimio(car récidive d'un de mes cancers)je lui dit que si ..j''en suis consciente,que j'avais fait au plus vite (ayant fait 20 ans de grande distribution )mais que par contre ..elle..ne sait pas pourquoi je suis obligée de faire des courses à cette heure tardive et. que je n'ai rien dans mon frigo, ni mes chats ni mes chiens à manger et lui demande si elle veut que je laisse mon caddie à cette heure ci ...sa réponse..si vous voulez..et continue à bougonner ,d'autant que j'ai oublié de peser mes pommes tellement je me dépêchais ...(donc obligée de retourner les peser)et quand je reviens je l'entend...continuer de se plaindre à un collègue...je lui redemande si je laisse mon caddie ...même réponse...elle me dit si vous voulez ...ma colère monte alors que je suis quelqu'un de très empathique et sympa de base mais la fatigue aidant ...ma patience ne l'est plus... Je lui ai dit qu'elle devrait changer de métier et m'a répondu que ça faisait 30 ans qu'elle le faisait et qu'elle disait ce qu'elle voulait à son âge... bon ben j'ai répondu que ses réflexions elle pouvait se les mettre dans son ..c ....et m'a répondu, vous aussi mettez les vous dans votre c......Merci l'accueil à Super U Gemozac 😁...alors que je suis cliente depuis des années ..sans soucis ...juste vérifier votre personnel ou en tout cas apprenez le respect du client....elle a évidemment le droit de le penser ..évidemment ... Mais Pas de le dire ....et en plus je n'ai pas eu mes 54 vignettes ...MANDARINA DUCK 🥺..mais ce n'est qu'un detail ça .. D'autant que si je n'étais pas retournée peser mes pommes...si ça se trouve je serais sortie du magasin à 19h30 pile ..

Magasin très accueillant, personnel très agréable. Je recommande

Magasin très aéré. Rayons bien achalandés les légumes donnent vraiment envie de les manger par la fraîcheur de ceux-ci.

Bonsoir , Comment est-il possible d'avoir des articles facturés sur mon ticket de caisse alors que pas achetés ??? Suite a quelques courses avant la fermeture du magasin je m'aperçois d'une erreur sur mon ticket de caisse après la fermeture du magasin que j ai des articles sur mon ticket de caisse que je n' ai jamais achetés. Expliquez moi comment la caissière peut facturer des articles sur le ticket sans avoir pu les scanner car pas achetés. Moi j ai ma petite idée de l arnaque(peut être un code barre qui traine sur la caisse) faites attention demandez vos tickets papier. Opérateur 209 fb samedi 15 février 2025 à 19hrs .

Je suis venue ce soir faire des petites courses (19h13 ), je n'ai vérifié mon ticket de caisse (n°172484) qu'une fois rentrée à mon domicile et....il m'a été facturé pilon de poulet blanc pxm 800g à 3,99€ alors que je n'ai jamais acheté çà !!!! Le magasin étant fermé impossible de vous contacter J'attends une vérification et un remboursement de cet article que je n'ai pas acheté C'est honteux !!!! Demandez vos tickets de caisse si vous voulez vérifier aussitôt que vous ne vous faites pas avoir

Personnel très agréable et magasin qui reste à taille humaine, bien renseigné, très professionnel, propreté.impeccable, je recommande vivement.

Bonjour Venue le 13.02.2025 a 18h,je décide de passer par les caisses rapide pour ma dizaine d'achats l'hôtesse de caisse présente ce soir-là n'a même pas eu la peine de m'adresser un bonjour et un au-revoir. Je trouve ça quand même moyen de ne pas répondre au bonsoir et au revoir d'un client.

Très bien.Je trouve que c'est le moins cher des super u du coin par rapport à Cozes,Semussac et Mirambeau... Les caissières sont accueillantes et souriantes,le magasin est propre ... Je recommande sans hésitation...

Accueil agréable, on y trouve de tout, le côté pause café est sympa que ce soit pour y manger ou prendre un café

Un magasin toujours bien tenu, un personnel sympathique.

Grand magasin agréable, bien agencé, il y a beaucoup de produits et proximité de Gifi, facile pour se garer

Très cher, certains super U sont nettement moins cher. Rien d’exceptionnel.

Cela fait de nombreuses fois que je constate le côté foutiste de l'hôtesse de caisse portant le badge ( Péggie ) !! Elle ne dit jamais bonjour Madame ou Bonjour Monsieur ou encore au revoir Madame ou Monsieur ! Mieux encore déshabille les clientes ou clients de la tête au pied avec un air de suffisance soutenue et un regard dédaigneux !! Mais pour qui se prends-elle cette toute petite caissière ! Quelques mois en arrière , une hôtesse ( intérimaire ) était en difficultées technique sur sa caisse , après une très longue attente alors que cette Peggie visualisé toute la situation constatant sa collègue dans le besoin sans intervenir avec les clients bloqués a hauteur de l'intérimaire , bien qu'elle soit installée sur une caisse toute proche , elle laisse les choses en l'état durant un long instant avant d'apporter enfin son aide puis ( sans aucune gène dit : C'est toujours comme ça , la direction ne prends même pas le temps de former les intérimaires , ça leur coûterez .. trop cher !) C'est trop souvent que je constate sa conduite inadmissible ! Si vous n'êtes pas satisfaite de votre employeur , dans ce cas , ayez réellement le courage de changer de crémerie sans oublier de vous remettre - - très sérieusement en cause Madame - - - et surtout disparaissez définitivement du personnel , vos différentes attitudes ternissent très sérieusement l'image du magasin qui s'emploie a donner le meilleur , tant sur la propreté de l'établissement , que sur la qualité des différents services et articles ! On ne mets pas en cause son employeur lorsque est sous contrat sous l'enseigne U , c'est une faute professionnelle ainsi qu'une sérieuse absence de respect et encore moins en public ( devant toute la clientèle ) ! Remettez vous en cause , plutôt que de renvoyé les fautes sur votre employeur , de surcroît ___ vous êtes extrêmement disgracieuse --- a tout point de vue ! En agissant ainsi elle créer un réel malaise envers sa collègue intérimaire et envers.. le public stupéfait par sa conduite inadmissible ! En un mot cela discrédite l'ensemble de la bonne conduite de tout le reste du personnel !! Est-ce son physique , son mal-être qui la rends - - - aussi désagréable , je m'interroge ! En complément de n'être vraiment , mais alors vraiment pas gracieuse du tout et polie envers la clientèle , et de surcroît dénigré son propre employeur dans ses propres locaux , inadmissible ! Merci a la direction de bien vouloir prendre réellement les choses en main ... cette personne n'a rien a faire dans le commerce , dans votre magasin , pas du tout gracieuse , dénuée de politesse , préférant régulièrement bla-blater avec une telle ou un tel en ignorant les besoins des clientes ainsi que des clients ! Merci d'avance a vous Monsieur Siret ainsi qu'au responsable du personnel !

Personnelles souriants magasin propre attention les toilettes sont dégueulasses pourquoi alors que le reste est super il faut rétablir la balance

Bonjour De passage pour Noël quelques achats réalisés ce jour. Le concept des contres allées au niveau du parking permet facilement de ranger ses courses que vous soyez garé en marche avant ou arrière. Ce petit détail est appréciable. La caissière, Émilie, a été charmante. Merci de lui faire part de ce compliment. A la caisse centrale il en fut de même avec Isabelle. Accueil et services également de qualité à la poissonnerie et boucherie. Bonnes fêtes de fin d'année à toute vos équipes

La pause gourmande de ce Super U est nul frites surgelées pas bonne caissière non souriante vous renvois limite chier je déconseille surtout pour du produit surgelé

Magasin propre,bien achalandé, personnels très souriants, disponibles toujours à l écoutes c est mon magasin préféré..bon courage à vous tous pour cette fin d'année un bonjour des cousins lutins

Très propre, personnel très agréable notamment à l'espace pause café

Magasin très cher par rapport a la concurrence ... Et sale ! Une entreprise de nettoyage vient effectuer le ménage mais le magasin propre en visuel .. cependant les sanitaires même de bonne heure le matin sont dégueulasse ! Je veux bien croire que les gens ne sont pas tous respectueux mais je n'ai encore jamais vu des sanitaires aussi sales ... Changer d'entreprise de nettoyage !

Super marché propre lumineux bien rangé. Le personnel est souriant ça fait plaisir.

Bonne prestation. Le seul truc selon moi est qu'il ne faut pas oublier de cocher non substituable pour ne pas avoir de produits vraiment plus cher

After eight et marrons glacés perimes dans 6 mois.Donc lot en fin de potentiel de vente.Pas top pour les fêtes

Magasin très bien achalandé, très propre, personnel vraiment sympa, dans les magasins U c'est toujours très bien

Bien placé, et grand supermarché avec du choix, le prix du gaz en bouteille est bien placé, par contre les prix du rayon fruits et légumes sont cher, je trouve cela dommage, caissière sympathique, et parking ombragé

Le magasin est propre et bien achalandé... le seul bémol que je trouve c'est très peu de caisse ouverte du coup les caissière sont vite submergé et l'attente un peu longue

J'ai acheté un gâteau en pâtisserie, il était très bien et fait avec amour. Je recommande. Bon rapport qualité prix.

Juste pour info au niveau du lavage auto Le lavage ça va encore. Par contre après le lavage fuyez la station aspirateur un vol manifeste j'ai mis 2€ pour aspirer les petits graviers et poussières dans mon véhicule l'aspirateur fait du bruit mais c'est tout !!!!! il n'aspire rien du tout. Je l'ai signalé a l' hôtesse de caisse a l'accueil du super u qui m'a répondu que ce n'était pas la première fois que l'on lui faisait remarquer . Celle ci ma quand même remis un jeton de lavage gratuit.

Très mauvaise expérience Surtout au niveau de la surveillance. On vous traite de voleuse Par erreur car caméra de vidéo mal observée par un personnel non qualifié. Si je n'avais pas rappelé je n'aurais pas eu d'excuses. J'attends en retour un geste commercial.

J'avais mis un vilain 2* de réaction suite à un petit incident, je réédite à 5. Malgré une petite pintade qui ne dit pas bonjour et qui tourne la tête quand je lui dit au revoir je m'en remettrai... J'ai pas le temps d'éduquer les adultes. Malgré ce petit défaut rien à redire, l'ensemble des caissières sont agréables (sauf une donc 😬😅) , les rayons sont remplis. Merci U

Bonjour, je passe régulièrement dans votre magasin ,je n'ai rien a redire le personnel est courtoie , poli, et rend service aux clients surtout Didier il est super je voulais vous mettre vos 5 étoiles mais le seul truc que je trouve inadmissibles c'est l'état des wc publics la cuvette dégoûtante papiers au sol les murs n'en parlons pas papiers wc a remettre et en sortant plus d'eau pour se laver les mains votre équipe de nettoyage et zero pour les wc dommage je suis agent d'entretien et c'est un métier pénible et difficile mais les agents étant professionnels se doivent a ce que tout soit propre il vous faudrait un passage dans les wc fin de mâtinée et fin d'après-midi bonne journee cordialement

Bien aimé ce magasin. Bien achalandé. De nombreuses bonnes affaires notamment sur les vêtements. J'y retournerai sans problème. Cassiere agréable.

Très grand magasin, propre, tout est bien rangé, beaucoup de choix. Pas d’attente aux caisses et caissières très aimables. C’est un plaisir de faire ses courses dans ce supermarché.

Je suis passé au drive pour une livraison Shopopop, la première étais agréable gentille , la 2 eme étais vraiment très désagréable limite pas envie de travaillé et qui prend les gens vraiment pour des imbecile. Dommage car beaucoup d’entres elle sont gentille quand je passe pour mes propres courses.

Attention aux horaires. C'est noté que le magasin ferme à 19h30 mais en réalité je suis arrivé à 19h20 vendredi 24 mai et l'agent de sécurité m'a empêché de rentrer alors que j'avais seulement 1 article à acheter.

Certains produits se trouvent parfois mal rangés, ce qui fait qu'il est possible parfois de trouver deux produits différents avec des emballages similaires dans une même rangée... Sur 4 boîtes, seules les deux premières étaient les bonnes... Je me retrouve avec 2 boîtes que je n'aime pas et n'ai pas pris le ticket... Tout est ok pour le reste (Muesli Jordan's chocolat avec Country Crisp Jordan's)

Bonjour, Ce matin, je suis allée au magasin Super U, pour faire quelques courses, et bien pour lundi matin, il y avait des rayons à moitié vides, je trouve ça lamentable, car il devrait y avoir tout les articles en rayon, sauf que ce n'était pas le cas, par contre la pause café et cigarettes est plus important que de remplir les rayons et que les clients soient satisfaits, du coup, je suis allée faire mes petites courses dans une autre grande surface, qui eux avaient tous mes articles. Franchement, ce magasin est à éviter.

Aujourd'hui Ce n'est pas normal je passe en caisse le prix du potimarron passe à 1.99 alors qu'il est affiché 1.29 en rayon. Des clients derrière moi ont aussi signalé cette erreur hier. Alors expliquez moi comment un magasin ne peut pas mettre à jour ses prix et tromper le client ainsi. Tout le monde fait attention à son panier mais pourquoi ces enseignes ne sont pas assez rigoureuses ou alors il s'agit de publicité mensongère et faire croire que le prix du panier est moins cher chez hyper u peut être en rayon mais on se rattrape en caisse😡😡😡

Depuis plus d'un an maintenant je me suis fait sucrer mes promotions, je pensais que comme n'importe quel client ayant une carte du magasin je pourrais bénéficier des réductions aux dates prévues par votre magasin, or systématiquement où il y a une panne de votre logiciel ou de votre informatique ou comme dernièrement ma tête de client habituel ne revient pas aux gérant de ce supermarché, donc je suis maintenant les conseils de vos employés après mon estimation de vol par vous de environ 150 a 200 euros au cumulé je vais voir ailleurs pour être mieux servi chez la concurrence. Merci, pas pour ce que vous m'avez floué mais pour les futures économies que je vais faire chez plus honnête que vous !

Magasin visiblement récent ! De beaux rayons pleins et propres. Niveau prix je ne saurais pas dire c'est c'est plus ou moins chère. J'y retournerai pour comparer ! Précision utile il y a une station service juste à côté !

Espace d'achats très agréable et bien achalandé. De plus le personnel est sympathique , accueillant et disponible. Comment ne pas y aller régulièrement ! Pour finir, nous trouvons une station essence, une grande station de lavage auto et enfin une station de location de véhicules très variés. Un grand merci aux responsables de cette zone d'activités Super U.

Magasin assez bien achalandé, mais il manque beaucoup de choses notamment pour les animaux, rayon presque vide. Au niveau des steaks au soja pas beaucoup de choix. Et un peu long à la caisse, il manque peut être des caissières, en tt cas pour le samedi !

C'est un magasin super, Toujours de la place au parking, de l'espace pour circuler dans le magasin, celui-ci toujours propre. Le personnel est très accueillant et sympathique. Les rayons sont bien remplis, on apprécie particulièrement les rayons charcuterie, fromage et poissonnerie, un vrai régal. C'est un plaisir de faire ses courses ici.

Le supermarché dans lequel je fais mes courses toutes les semaines. Le personnel est très sympa. Grande variété de produits. Le rayon traiteur est excellent et tellement pratique quand on est en manque d'idées pour le repas. Très beau rayon fruits et légumes. Bon pain toujours frais. Le parking couvert est très pratique

Il serait peut-être temps de remplir les rayons avec les vrai marques au lieu de nous laisser les marques distributeurs… au bout de plus d’un mois d’attente ce n’est toujours pas rempli… obligé d’aller à Leclerc