Super U et Drive Supermarché

Cela fait maintenant 7 ans que je fais mes courses dans ce supermarché et je suis plutôt satisfaite. Le personnel au drive est particulièrement sympathique.

Nul,ils incitent les gens à venir faire des courses en prometant des cadeaux,mais ils n en ont plus à 18h,la blagues. Ils me font le coup tout le temps, du vrais racket organiser

Je n'ai pas de voiture, je suis en fauteuil électrique tout près de chez moi, super

Magasin juste au top! Tout est toujours bien rangé,c’est propre,ainsi que les toilettes. Il y a toujours des promotions. Les employés de rayon très agréable,ainsi que les personnes en caisse. Bonne continuation.

J'aime y faire mes courses car pas mal de choix pour un petit magasin. Sauf pour le végétarien. En revanche déçue ce jour, car achat de gâteau au rayon pâtisserie, 2 salombos décongelés et horreur : 1 cheveu DANS le gâteau. J'en déduis que l'hygiène est limite car pas de charlotte ? Je croyais que c'était obligatoire dans l'alimentaire ? Comment savoir si tout est respecté dans la chaîne alimentaire dans votre magasin ?

Ce super U est très bien, bon produits, je trouve des produits dans ce magasin que je ne trouve pas dans le super U où j'habite l'année c'est dommage. Il y a de bon produits, de la quantité, le magasin est très propre, facile d'accès et le plus le parking est couvert très pratique quand il pleut ou protège du soleil ☀️

Produits que l'on ne trouve pas dans les autres super U

Beaucoup d'hôtesses de caisses pas souriante, désagréable et qui veulent pas porter de choses lourdes pour le passage en caisses. Surtout celles qui ont un certain âge avancé.

Nous revenons de super u. Nous achetons du pâté de campagne au rayon traiteur et remarquons que la charcutière ne sait même pas couper une tranche correctement de plus ne prend pas en considération les remarques. Manque totalement de respect aux clients.

Super U bien achalandé, personnel très agréable et toujours disponible. 👍🏻☺️

Super, vous avez changer les horaires … pourquoi faire ? On va faire les courses dans ce Super U depuis 20 ans et du jours au lendemain on me dit de faire demi-tour à 19h30 alors que ça a toujours été 20h l’heure de la fermeture.. heureusement que jhabite pas loin

Malheureusement les horaires a l’extérieur du magasin de correspondent à rien. En effet, le magasin ferme à 19h30 ! Et non 20h comme indiqué à l’extérieur… vous seriez peu être plus aimable caissière, employé de rayon et agent de sécurité ! Le magasin fait propre et bien rangé … c’est dommage mais le personnel n’est pas agréable. Mettez vos horaires extérieurs à jour (et non une vulgaire petite feuille de papier jaune) et vous verrez tous le monde s’en portera que meilleur !

Pas du tout commercent, ci ont vous fait chier faut changer de travail !

Ce magasin dépanne bien pour les courses d'appoint, le personnel en caisse est plutôt sympa. Prix trop élevés pour les courses de la semaine. Pour le même budget on a des produits de bien meilleure qualité en périphérie nantaise.

Personnel toujours très agréable, et souriant. Merci à l'équipe du drive également et surtout à Kévin pour son travail et sa bonne humeur

Je trouve dommage de venir au 18 janvier et de ne pas trouver de galette des rois frangipane.

Bonsoir, Caissière désagréable car il ferme à 19h30 depuis 1 an apparemment… et on le savait pas nous nous sommes excusés et elle nous certifiait que les panneaux était à jour !!! En sortant en discutant avec le Mr de la sécurité ( j’imagine ) c’était bien noté mais pardon sur une petite affiche jaune sous les horaires écris en grand et sur le côté du magasin c’est pas très visible ou au moins rayés le 20h ). Peut être que faire les modifications serait bien au moins vos employés pourraient finir à l’heure et seraient donc moins désagréable !!! Et surtout les clients seraient informés..

Je remercie les employé(e)s pour le professionnalisme et la gentillesse dont ils savent faire part. Tout particulièrement les caissières qui ont bien du mérites de rester calmes et souriantes malgré certains client(e) impatient(e) et/ou irrespectueux.

Bonjour, et, bravo Mr le directeur Très malin de mettre un article en promotion parmi les articles qui bénéficient de 34% reversés sur la carte U. Bien évidemment je me suis faite avoir. J’assimile cette pratique à de la vente forcée. Encore félicitations, j’espère que vous aurez d’argent pour finir le mois.

Plusieurs Drive d'effectuer, et toujours une file d'attente pas possible (sûrement dû aussi à l'offre des 10% et le créneaux du vendredi soir ...). Mais surtout, on réserve un créneau 17h30-18h00, et les courses ne sont pas prêtes pour l'heure prévues. Des excuses ok, les salariés font ce qu'ils peuvent et sont sympa, mais rien en retours. Une fois ça passe, mais plus, ça commence à être pénible... Et en plus, il me manque des produits, par exemple tous mes laitages, j'attends toujours le remboursements, je vais devoirs rappeler pour faire bouger les choses

Le directeur du magasin est aimable comme une porte de prison . Avec les marges les profits qu’ils font un peu d’humanité ne lui ferait pas de mal

Bonjour, mon fils de 14 ans est allé faire un plein de 4,85€ et sa carte a été débitée de 24.48€, soit le solde de son compte. On m’a dit qu’il s’agissait de l’empreinte bancaire et qu’il serait recrédité. C’est ce que ma banque m’a dit . Or il a fait son plein le 12 octobre et ne sera recrédité que le 18 octobre. Soit 6 jours d’impossibilité d’utiliser son compte. Le Super U m’a dit que cela venait de son type de carte (à interrogation systématique sans possibilité de découvert) peut être mais dans la station de saint mars du désert il n’y a pas ce problème. Je trouve ce système confiscatoire totalement abusif.

Plus de distributeur automatique de Gaz depuis depuis plusieurs mois alors qu'il y a de nombreuses bouteilles pleines dans les racks. Peut-être une personne avec une simple clé pourrait dépanner les clients ?

De pire en pire... J'avais acheté un poulet rôti nous étions trois personnes à en manger, trois personnes malades. Bien-sûr le reste à terminé à la poubelle !!!! J'ai l'application Pluxee et à chaque fois ça ne fonctionne pas, alors qu'elle fonctionne très bien ailleurs. Attention aux dates de péremption bien souvent dépassées.

Le magasin et les hôtesses de caisse rien à redire par contre je ne prends plus de produits frais en drive, les yaourts par exemple qui sont en date très courtes. C'est bien pour les personnes qui font les courses chaque semaine sinon c'est vite périmé.

Très bon magasin sauf une vendeuse il vas falloir lui apprendre à ce bouger les fesses et il me semble que on a pas à lever nos pack de bière et elle nous fait lever les deux merci le dos et le pire dans tout sa c’est que mme prend bien sont temps histoire que l’on se casse le dos !

Un avis juste pour dire que les 2 bouchers qui nous servent forment un duo très solaire et agréable. Merci à eux pour leur bonne humeur communicative.

Le pire super U de la région. Je pense que les patrons sont des mort de faim. Se permettent de vérifier les billets de 10 des gens, d'obliger les clients à donner une pièce d'identité pour un chèque. Ce qui est illégal. (Une plainte est possible) Comme s'ils n'étaient pas assez riche. Magasin dirigé par des manges m....

Magasin agréable en semaine lors de la pause déjeuner. On y trouve ce que l'on cherche car les rayons sont bien achalandés. Le personnel est souriant.

Un Super U extrêmement agréable en plein cœur de la cité de Praman, malgré les raffales essuyés pour parvenir au Super U. J’ai été comme à mon habitude chaleureusement accueilli et comme chaque semaines j’ai pu faire mes courses sans me soucier de la menace qui rode hors du Super U. Je recommande pour tout type d’achat. Les services proposés repondent à l’attente des nombreux clients et le Super U est tout simplement le plus parfait des supermarché existant dans la belle ville de Praman (Ligné anciennement).

Il s'agirait d'éduquer votre clientèle par rapport aux caisses prioritaires. Toujours beaucoup d'attente avec des gens qui ont des caddies remplie et qui font l'autruche en voyant une femme enceinte de 8 mois arrivée. Résultats certaines caisses classique sont plus rapide, c'est ridicule. Tous ça pour des retraités presser de faire leur courses alors qu'ils ont tout leurs temps.

Utilisatrice depuis un certain temps et plutôt satisfaite, je constate malheuseusement une grande baisse de la qualité de ce service depuis 2 à 3 mois. Des articles très régulièrement changés par d'autre bien plus chers, des fruits abîmés, des articles manquants, et le comble ce jeudi, un caddy pas prêt (20 mns d'atttente), un article facturé mais absent lors du chargement dans le coffre de ma voiture. Un accueil tout juste accessible tellement il y avait de chariots vides dans la pièce. Que se passe-t-il ?

Pour le magasin rien à redire. En revanche pour le drive très déçue de ma visite. La veille au soir je passe une commande au drive, dont je modifie l horaire le matin même. Vers 8h30 on m appelle parce qu on ne comprend pas, j ai deux commandes une ce matin et une ce soir. J explique que j ai simplement modifié l horaire, afin de récupérer ma commande pour le créneau 10h/11h. On me dit au téléphone qu ils feront en sorte qu elle soit prête pour 10h. Je réponds alors que je viendrai pour 10h30. Une fois sur place pas de bonjour de la part des deux jeunes présents qui parlent entre eux. Bon. Ensuite on me demande mon nom, que je donne. On ne trouve pas, puis on va voir à l arrière. La jeune fille à son retour me dit qu elle n est pas prête, qu elle le sera à 11h (une demie heure plus tard). Un autre jeune regarde de son côté et constate également qu elle ne sera pas prête puis après être allé à l arrière me dit qu elle sera prête pour 11h30/12h. Je dis que ce n est pas possible j ai un rdv à midi. Ensuite, il me dit qu ils me rappelleront quand la commande sera prête... J explique que je comprends qu elle puisse ne pas être prête mais soit la personne qui m a appelé le matin me signale que ce n est pas possible pour 10h, ou au minimum à 10h ma commande n est pas préparée il faut au moins m appeler pour que je ne me déplace pas pour rien.... Je demande s il va y avoir un geste commercial ? On me répond non. J ai donc annule ma commande, fait un aller retour pour rien sans parler de la perte de temps.... Et sans geste ou même excuses!!! L accueil et le service client sont vraiment à revoir...

Bonjour a tous ce lieu est a fréquenter a plus d'un titre: Toutd' abord,. J'y ai perdu ma CB. Quelqun c est déplacé afin de la déposer chez Crédit Mutuel. Je les remercie chaleureusement pour cette initiative que je trouve incroyable : merci !! Merci !!! Ensuite, le rayon poissonnerie est particulièrement soigné, propre et surtout très bien achalandé. Enfin, la qualité de l'accueil (jy suis très sensible) toutes les personnes à qui j'ai eu affaire, étaient disponibles. Un therme qui devient un peu rare, entre êtres humains. Merci encore à cette équipe fabuleuse que je reviendrai voir.

Nous sommes sur un magasin opportuniste qui augmente ses tarifs le jours des promotions (-10% sur le ticket les 19 et 20) Le directeur dit bonjour 1 fois sur 40 et devrait prendre exemple sur ses employés pour l'amabilité.

Je donne rarement mon avis sur internet mais mes courses d'aujourd'hui sont la goutte qui fait déborder la vase. Je fais mes courses en drive régulièrement (faute de concourant qui propose ce service dans le coin) et je suis à chaque fois déçue d'une manière ou d'une autre. Longue attente (alors que le drive est sensé nous faire gagner du temps) beaucoup de produits en rupture (surtout ceux de la promo pour lesquelles je décide de faire les courses chez U) et aujourd'hui je reçois le produit qui ne devrait pas être vendable sans même me prévenir. La déception de plus en plus grande à chaque venu. Oser servir un produit en telle état à un client est une honte pour l'Enseigne. C'est abuser de confiance du client qui ne vérifie pas chaque produit qui a été mise en sac . Prenez exemple sur un de vos concurrents E.Leclerc.

Habituée de ce magasin où tout le personnel est très agréable et disponible avec la clientèle. Par contre, la disposition des rayons change beaucoup trop souvent depuis quelques temps et c'est très agaçant. Concernant les machines à laver situées à l'extérieur, un des sèche-linges (le blanc) est devenu totalement inefficace. Perte de temps et d'argent. J'ai signalé mais je constate qu'un mois après, l'info n'est toujours pas remontée. C'est bien dommage.

Le drive est bien d'habitude mais commence à faire des oublies de livraison ! Notamment en laissant des sacs au drive sans les données au livreur(euse). Commence à être deçue du drive du Super u Ligné! Sinon le magasins en lui même est satisfaisant .

Service drive incompétent, il manque toujours des produits, qui sont en magasins évidemment, personnels jamais pressés, il y a toujours un oubli, un produit endommagé ou autre Concernant le magasin en lui même il ont réorganisés tout les rayons dernièrement, je trouve cela très mal rangé, c'est très compliqué de trouver les produits dont on a besoin, surtout pour le bio, il n'y a plus d rayon dédié comparée au autres super u de la région.

Le magasin en lui même est bien mais alors le Drive est vraiment une catastrophe ! Quand on vient chercher une commande il ne fait pas être pressé ! Et même en prenant leur temps il oublie des sacs ou alors vous factures des produits que vous n’avez pas dans vos sac et bien évidemment on s’en rend compte une fois à la maison ! Et le pire je crois que c’est qu’il y a tjr énormément de rupture de stock donc on ne peux pas avoir ce que nous commandons même de la litière pour chat ! Je met 2 étoiles pour le Drive ou le personnel et a revoir cela manque de dynamisme et d’organisation !

Comment une enseigne comme super u n'est pas capable de mettre à jour ces horaires d ouverture. Horaire du samedi 8h45 20h00 et arrivé devant a 19h20 ,le magasin était déjà fermé sachant que je n'étais pas le seul à me faire avoir voyant plusieurs voitures venir et repartir mécontent aussi. Juste inadmissible de ne pas mettre les horaires à jour.

Clients depuis des années, nous sommes extremement déçu du drive (manque un sac de course, manque des produits alors qu ils sont en rayon et souvent ce sont les promos...). Parfois une attente de 15min alors que nous arrivons dans le créneau et qu il n y a personne devant, à ne surtout pas y aller à l ouverture du drive de 8h. Heureusement que le personnel est sympathique et parfois en désarroi car c est en aucun cas leur faute, merci de prévoir une formation et une meilleure organisation de votre magasin Je passe d une étoile à 3... la Direction est à l écoute et souhaite améliorer les choses, c'est appréciable

Personnel adorable, souriant. Il faut repenser aux sacs de courses destinés au transport de nos achats car laisser uniquement des sacs de congélation a treize euro c est vraiment abusé, il est fort louable de penser à la planète mais il faut penser aussi aux petites bourses. Merci pour votre compréhension 🙏 A cela s ajoute une obligation d ouvrir ses sacs en grand (pour voir si on ne vole rien) alors que d autres magasins de la même enseigne ne procèdent pas a tant de vérifications même dans des zones plus sensibles. Je trouve ça honnêtement un peu déplacé car il y a bcp d erreurs de prix qui ne sont jamais favorables aux clients donc ....

Magasin pratique dans le secteur. La boucherie est top, le rayons épicerie vrac beaucoup trop petit, pas de sucre ni farine et les contenant sont souvent vide. Le service drive est très bien mais l'espèce n'est pas accueillant je préfère celui de nort sur erdre.

J'y fait mes courses depuis 30 ans. J'ai vu la belle évolution du magasin. Le personnel est extrêmement gentil et serviable. Les produits sont de très bonne qualité . Le drive est bien conçu et pratique pour la. rapidité . Bref que du bonheur.

Très bien conçu. Bien approvisionné et grand choix dans le rayon liquide. Rhums, whisky en grand nombre. Des vins de producteurs locaux et connus. Magasin propre. Un peu juste sur la fraîcheur des fruits en ce mercredi soir d'après fêtes. A voir par la suite. Personnel à l'écoute et sympathique. Un grand parking avec une allée transversale entre les rangs de stationnement pour la sécurité des piétons et des machines à laver grandes tailles avec sèches linges et en libre accès. Complété d'un bureau de tabac presse, un distributeur de billet. Passé le lendemain de mon premier avis, fruits frais à disposition. Gain de la cinquième étoile pour cela et la réaction rapide du commerce...

Très grand Super U ma préférence c'est le côté spacieux dans les rayons ! Et de super produits

Nous avons constaté un sérieux manque de qualité au rayon fruits et légumes depuis quelque temps ! Légumes abîmés qui ne se conserve pas... Nous avons achetés des carottes samedi et ce midi dimanche elles sont couvertes de moisissures et elles dégagent un liquide qui sent très fort...

Les hôtesses de caisse sont sympathiques et très agréables. C'est un super U plutôt grand mais qui manque parfois de modernité. Le rayon BIO, par exemple est magnifique et bien achalandé mais ne propose pas de lessive en vrac . Du côté du rayon animalerie, les autres super U de la région proposent de la litière en vrac mais pas celui-ci. Des petits détails qui peuvent faire la différence bien que l'on sente une vraie volonté de modernité avec le bar à sushis (sans plateau végétarien malheureusement), la borne de rechargement de voiture électrique, la laverie. Le parking est bien pratique été comme hiver avec son immense abri. En résumé, ce super U s'améliore de jour en jour mais il reste encore quelques petits points à faire progresser.

Le magasin est assez propre , les employés ne sont pas tous aimables , par contre les hôtesses de caisse le sont dans l'ensemble . Concernant le responsable qui se dandine et qui n'est pas aimable croit gérer le meilleur super u , avant cela redescendez sur terre et remplissez vos rayons . beaucoup de personne s'en plaint ainsi innover votre magasin c'est une superette pour le moment .