Super U et Drive Supermarché

Personnel agréable Magasin propre et bien achalandé. Malheureusement le rayon bio est trop petit à mon goût...

Très bien. Beaucoup de choix. Un peu de mal à se retrouver dans les rayons. Mais ça vient du fait que l'on ne connaissait pas le magasin.

Cher, sans concurrence libre de prix c'est pour cela que je fais mes courses chez Lidl à la Réole alors que j'habite Sauveterre abiteet je mis retrouve très bien

Caisses rapides toujours fermées, du coup on perd un temps fou à faire la queue avec tous les retraités en caisses ....

Pourriez-vous vous tenir à jour vos horaires sur Google et sur votre site svp? Je suis venu ce jeudi 8 mai, et j'ai trouvé portes closes alors que c'était noté 'ouvert jusqu'à 19h30' sur les deux sources 😡😡😡😡😡!!!

Trop beau magasin, beaucoup de choix.

Bonsoir, le hasard très certainement... J'ai voulu voir les avis négatifs et le premier message concerne votre hôtesse d'accueil, une dame d'un certaine âge, très désagréable, effectivement... Il faudrait songer à faire un Rappel sur amabilité et l'accueil svp.. Il m'a suffit de très peu de temps pour voir l'impact qu'elle pouvait avoir sur les clients et le personnels.. Le cas échéant, l'invité à changer de domaine svp et je le dis avec beaucoup de respect... Magasin très propre et conforme aux exigences d'une grande surface, suffisamment de choix. Respectueusement,

Samedi soir à 18h30 une seule caisse ouverte et 30 personnes qui attendent !!!! Heureusement une jeune garçon s'est précipité pour ouvrir sa caisse! Mais revoyais vos ouvertures de caisses surtout un samedi soir

Je n'ai eu affaire qu'au service location de véhicule. Je ne peux dire qu'une chose, continuez comme ça. Accueillant, professionnel, super service. Merci.

Super magasin, propre,personnel sympa et toujours plein d' idées cadeaux à offrir ou se faire plaisir.

Très bon produits , on trouve tout très bonne boucherie

Une obligation de passer par une application pour bénéficier des avantages du magasin. Un système peu intuitif où il faut valider ses promotions avant de faire ses courses ! Un réseau peu fiable dans le magasin qui empêche d'ouvrir l'application pendant ses achats ! Et enfin, toute une partie (âgée) de la population éliminée de la possibilité d'accéder aux promotions ! Est-ce là une action réfléchie et pertinente ?? Ou...... Je ne suis pas certaine de continuer à être cliente de cette chaîne.

Suite à ma réclamation, retour au magasin avec les produits achetés, cartouches imprimante recyclées que l’imprimante ne veut pas reconnaître et le ticket de caisse. Voilà qu’on me refuse le remboursement car les cartouches ont étés ouvertes !!!! Comment savoir si ça fonctionne si on ouvre pas le paquet ???? !!!!!

Ticket de caisse non rattaché à la carte du magasin, un conseil prenez vos tickets car si vous avez un problème avec un article si vous ne l’avez pas, ils ne vous rembourseront pas !!!! 50 € pour moi jeté par la fenêtre !!!!

Un large choix,de bons rayons (boucherie,traiteur ,poissons avec des vendeurs très agréables. Magasin propre .

Les horaires me conviennent puisque je peux récupérer ma commande avant l’ouverture du magasin s’il me manque quelque chose au dernier moment.Je suis satisfaite de l’accueil de tout l’ensemble du service.

A FUIR ! Je ne vais pas énumérer l'apologie du déplorable dans ce magasin des articles au personnel, cela serait trop long à tous les étages et préfère leur en réserver la surprise . De plus ils vous répondent, racontent et font n'importe quoi ! Alors pour faire simple je vais m'adresser aux instances hiérarchiques des services publiques hors département pour faire un signalement d'une part et au Président du siège social Super U à Rungis d'autre part, puisque le Super U de Sauveterre, ses franchisés, contribuent largement à dévaloriser l'enseigne Super U . Un petit mot au personnel du magasin : Ne pas être qualifié surtout pour des rayons spécifiques est déjà une chose anormale et hors normes, personne pour former personne dans ce magasin est anormal également, alors faîtes au moins un minimum d'effort pour vous éduquer et améliorez votre hygiène manuelle et alimentaire (les mains gantées se lavent aussi) conseil compassionnel pour la suite !

Propre sympa je le conseille. Le personnel est agréable. Au rayon vêtements, la personne qui vient d'être embauchée s'efforce d'être plus agréable avec la clientèle.

Très bon accueil des 2 employé(e)s du drive.

Un super marché qui s'efforce de bien accueillir les clients, tient son ensemble au plus propre et reste dans un rapport qualité prix correct. Un personnel toujours sympa et disponible. Les toilettes sont bien entretenus sauf parfois à décharge du personnel suite au passage de certains gougats qui devraient prendre des leçons de civisme et citoyenneté !!! Le parking avec ses panneaux solaires est très bien distribué. Je recommande ce super marché.

Un sketch… J’ai loué un camion là-bas. Dès mon arrivée à l’accueil, on a l’impression de déranger. On vous fait signer deux ou trois papiers à la va-vite, sans même faire un tour du camion, sous prétexte que tout vous sera envoyé par mail. Pourtant, une vérification avec une personne du magasin serait la moindre des choses. Par contre, le retour fut une catastrophe. Déjà, la personne à l’accueil n’était plus la même et semblait complètement perdue. Les dossiers étaient tous mélangés, le mien avait été égaré, et j’ai dû le re-signer. Ensuite, on fait le tour du camion avec une personne qui semblait être un responsable, et il me dit que tout est bon… sauf que les portes arrière à l’extérieur n’étaient pas nettoyées. Pourtant, il avait plu à torrents pendant trois jours, y compris le jour où j’ai utilisé le camion. Forcément, le camion ne pouvait pas être impeccable. Malgré cela, on me demande d’aller passer un coup de karcher — à Super U, bien sûr, juste en face. Là, bien évidemment, la machine ne rend pas la monnaie, et le minimum d’achat au karcher est de 10 €. Ça fait cher pour nettoyer deux portes arrière ! Un geste commercial, comme nous fournir un jeton pour le nettoyer, aurait été bien plus correct.

Nous n’avons jamais rencontré de problème avec le service drive jusqu’à présent, mais ce vendredi, le filet de pommes de terre que nous avons reçu était quasiment rempli de pommes de terre pourries et germées ! L’odeur est insoutenable, et cela se voit clairement à travers le filet. C’est inacceptable, surtout au regard du prix des courses, de recevoir des aliments dans un tel état !

Manifestement ça ne gêne pas la direction qu'il y est systématiquement des mandiants à l'entrée du magasin... Et de fermer les caisses quand il y a le plus d'affluence... Et j'oubliais les pompes a essence qui refuse ma CB (Gold MasterCard)

Même si les produits sont parfois plus élevés au niveau des prix que dans de très grandes surfaces, la proximité, la qualité des produits les produits des producteurs locaux et la taille humaine du magasin font que je préfère 1000 fois, m’y rendre pour faire mes courses.

Bonjour Je suis allé au rayon charcuterie hier, jai demandé conseil et je suis resté bouche bée La personne me dit tout est là c'est à vous de voir !!!!! Quel dommage de rencontrer des personnes très incorrectes

Je ne sais pas qui affecte le personnel aux différents postes. Mais clairement la quinquagénaire, a lunettes, fausse blonde à l' accueil vous pouvez éviter. Désagréable, un bonjour aussi froid qu'un glaçon, sourire inexistant et des remarques déplacées et acerbes parce que, arrivé 10 min avant la fermeture... Quand on voit qu'il lui faut 10 min pour compter son fond de caisse quasi inexistant et cela avant l heure de fermeture, pas étonnant que le client soit juger indésirables... Je précise que je venais juste retirer un mini colis qui de base ne devait pas être livré ici. Bon courage au manager!

Ce jour, 07 juin 2024 14 h 50, j'ai voulu acheter du jambon à la coupe au Super U de Sauveterre de Guyenne. Un jeune s'est présenté après avoir rangé une laveuse de sols et a pris ma commande. Il allait me servir sans gants et sans avoir pris la peine de se laver les mains. Lorsque je lui ai demandé pour l'hygiène. Il me répond que la machine de ménage était stérilisée ( sic !! ) . Néanmoins, je lui ai dit que je préférais qu'il mette des gants, car il allait toucher du jambon, ce qu'il a fait à contrecœur. Bienvenue aux jeunes si bien formés à l'hygiène, ce dont j'ai quelques doutes. Clients et employés, faites-y attention la prochaine fois

Le privilège d être installé seul à Sauveterre Aucun respect des clients 15 mn pour faire ses courses, 40mn d attente en caisse. Et c est à chaque fois pareil, à 12:00 ou à 17:00 Un ou deux caisses ouvertes. Du foutage de gueule. Et l accueil qui prend des clients avec des chariots entiers pendant qu on fait la queue sur les vraies caisses. Y a t il une direction à la tête de cet supermarché de merde ???

Magasin propre bien achalandé et surtout un personnel agréable et compétent. Une direction certainement au top niveau car une bonne ambiance règne dans les relations avec les clients ce qui donne une envie de bien travailler. Merci ne changez rien.

Je viens pour chercher un sapin, je vais a l'accueil, une dame coloré blonde cheveux courts et lunettes âgé me fait encaisser le sapin et me dit d'aller chercher le sapin, de mettre moi même le pied etc... Non seulement j'ai mes enfants en bas âge et je suis seule, mais en plus je n'ai pas d'autres choix que de prendre un sapin déjà emballé alors que j'en voulais un deballé, car je voyais a quoi il ressemblait. Malheureusement j'ai du me résigner à prendre un sapin emballé car je n'avais pas la force pour le faire moi même. Bref dernière étape, devoir le porter jusqu'à la voiture et le charger avec mes 4 enfants en bas âge. Une honte!!!

Des roll au saumon chese ,une légère crème qui a la couleur du saumon sinon c’est que des carottes râpés c’est un peu une arnaque non?vu le prix… voir photos

Si je pouvais mettre 0 je le ferais ! A chaque fois qu'on viens il n'y a aucune caisse d'ouverte, même la caisse libre service pour ceux qui ont peut d'article est constamment fermer ! Le personnel est désagréable, à l'accueil comme en caisse (rare sont ceux en caisse qui sont agréable) ! Nous demandons gentillement s'il est possible d'avoir une bouteille de gaz et la jeune fille nous répond de la manière la plus désagréable possible Ah bah non fallait venir avant 19h le drive est fermer , donc pour ceux qui travaille tard et qui veulent du gaz pour manger et bien impossible d'en avoir au Super U, forcément nous répondons de manière agacer. Ensuite ! A 19h15 toutes les lumières des caisses sont éteinte et les panneaux caisse fermer sont tous révélé, nous allons à la seul caisse ouverte et le jeune homme en caisse s'étonne que la dame avant nous sois énerver par rapport à cela mais c'est normal ! Le magasin ferme à 19h30 et limite c'est à cause du client qui travail tard qu'il faut recouvrir les caisse. Les employer de ce magasin sont désagréable, il n'ont pas envie de bosser dans ce magasin et ça se vois ! Il n'ont absolument pas l'esprit d'équipe et pour trouver quelqu'un d'agréable il faut vraiment bien chercher ! A chaque passage dans ce magasin c'est de pire en pire ! Changer votre personnel et prenez des gens qui ont envie de bosser car la c'est du grand n'importe quoi, on se demande où est le directeur et les responsable !

Seul supermarché du coin mais rapide et efficace, on y trouve facilement les articles. Ne pas y aller en heures de pointe !

Caissière odieuse ( une ancienne) avec les clients , qui se croit supérieure aux autres surtout envers les jeunes caissiers et qui puisé ce permet tout de même de nous dire en tant que clients que si l'on est pas content on a cas aller dans un autre magasin je trouve cela honteux en tant que caissière l'on doit tout de même donner envie aux clients de revenir plutôt que de leurs suggérer d'aller chez la concurrence.

Magasin ou il y a souvent des ruptures, ils sont souvent en train de mettre en rayon pendant les heures d'ouverture et c'est pénible quand il y a du monde,vérifiez bien votre ticket de caisse car souvent des erreurs des prix. Les articles en promo sont souvent en ruptures. Les caisses automatiques sont très rarement ouvertes.

Hôtesse d'accueil du nom de StPh à bannir ! Personne désagréable au + haut point, elle nous a fait faire un aller/retour 70kms pour un papier manquant (alors qu'on avait tous les autres), et à notre retour elle avait pris l'initiative de résilier notre réservation !! Alors que nous avions besoin professionnellement de cette remorque et qu'en + nous n'en étions pas à notre 1ere réservation d'où une relation de confiance ! Et mon remboursement à mis 6 jours à arriver !! En rappelant 2 fois ... bref très déçue, je ne ferais pas de pub et je n'y reviendrais pas !!

Nous avons hésité pour choisir une salade dans la boulangerie dans le hall.Pas d'étiquettes pour expliquer le contenu,avons demandé à la vendeuse s'il y avait de l'œuf.Ni une,ni deux,sans gants,cette dernière ouvre la boite en carton de salade,y met ses doigts,soulève, pas d'œuf dit elle.Et moi,pas cette salade s'il vous plaît...Mon mari a prit une autre salade,moi un sandwich.Arrivés 200km plus loin,sur une aire d'autoroute ,encore une surprise :aucun couvert! Franchement pas terrible. Personnel bien gentil,mais pas compétent. Dommage

J aime beaucoup ce magasin. Je m y arrete souvent pendant mes pauses de travail. Sauf qu aujourd'hui, une caissière me prend à partie de manière grossière et brutale parce que je n ai pas mis ma baguette dans le bon sachet. Je lui demande de me parler correctement. Elle parle fort et me dit que la prochaine fois elle ne dira rien Je lui rappelle que renseigner les clients de façon courtoise fait partie de son métier. Je pars car elle me place dans une histoire en criant dans le magasin que je lui parle mal, Le comble !!! Et la honte. Il m a fallu partir à une autre caisse pour acheter mon déjeuner en paix ! Dommage que cette personne dénote avec la qualité du magasin.

J’aurais bien mis 4 étoiles, mais là vraiment : ras le bol !! Depuis plusieurs semaines, entre environ 17h15 et 18h30, 4 caisses sur 10 ouvertes ! Lorsqu’on a 2 ou 3 articles il faut faire une queue interminable car les caisses « rapides » sont fermées les trois quart du temps ! Je n’ai rien contre le personnel qui est très aimable ! Mais la direction devrait se poser les bonnes questions ! Et c’est de pire en pire et on est en septembre : 3 caisses ouvertes sur 10 et les caisses rapides fermées ! Ras le bol, je change de magasins !

J,ai eu ce jour une expérience désagréable au rayon charcuterie ; la vendeuse m'a servi du jambon alorsqu'elle balayait derrière le comptoir . elle a réceptionné chaque tranche avec sa main non gantée!!! Elle ne se lave pas les mains mais me réplique que le gel alcoolique est suffisant ; j'ai remarqué qu'elle portait un gant à droite pour manipuler le jambon !! ??? merci du retour

Une cave à vins digne d'un hyper de métropole. ! Je m'étais arrêté juste pour un petit en-cas, et j'ai passé plus d'une demi-heure dans cette cave à vins. L'arrêt est motivé.

Pas assez de caissiers entre midi et quatorze heure c’est insupportable, 2 caisses d’ouvertes aujourd’hui pour plus d’une trentaine de personnes. Embaucher ! Et oui les gens ne veulent plus bosser pour une misère ..

Très propres , agréable comme magasin 28 juillet 11h les photos Pains variés très bon gâteaux possibilité de prendre un dessert sur place

En ce moment, les plantes de printemps, au jardin et salons extérieurs. Le renouveau s invite aussi par des tenues vestimentaires claires et gaies hors la grisaille de l hiver. Ce magasin est agréable et bien achalandé.

Pratique pour faire ses courses, le pain est très bon, c'est vraiment des boulangers. Le personnel est dans l'ensemble sympathique. Petit points négatif, parfois les légumes ne sont pas d'une première fraîcheur. Mais j'y vais régulièrement.

Le drive c'est aberrant, il n'y a jamais les produits que vous voulez alors que vous les trouvez en magasin, je comprends pas ce fonctionnement et en plus de ça faites attention parce que vous n'avez pas tout dans les sacs mais c'est bien facturé !! En gros ne jamais passer par le drive. En plus c'est le point clopes des employés et je suis tombée sur une employée qui m'a fait une belle peinture de son collègue à côté...pas très accueillant l'histoire.

Magasin très agréable. Les rayons sont tous bien disposés . La boucherie est bien agencée avec un large choix ainsi que le rayon fromage. Un petit bémol pour la poissonnerie. La boulangerie est très bien aussi. Je recommande ce magasin pour faire ses courses habituelles.

Magasin propre, à noter: hôtesses et agents de caisses sympathique et polis. J’ai fait une demande pour qu’un de mes produits y soit en vente, 10 jours plus tard j’ai pu l’acheter, parfait ! Un bémol toutefois : le rayon des aliments surgelés est vraiment trop juste en proposition, notamment les légumes et les poissons au naturel. Attention aux céréales en vrac, le mélange tournesol/graines de courge contient des nids de mites. Ce désagrément est récurrent dans la grande majorité de magasins à autres enseignes.

Un supermarché sans concurrence géographique pourrait se satisfaire d'une prestation médiocre... Ce n'est pas le choix de ce super u ! Le magasin est propre et lumineux, les caissiers souriants. Il est très bien achalandé à tout point de vue ; habits, quincaillerie, mais le frais aussi (le poison est frais et le pain succulent !)

Un supermarché tout récent qui n'a rien à envier aux plus grands de la région. Parking adapté, Drive U, Station service et de lavage. Rajoutons quelques commerces habituels dans une galerie commerciale. Un magasin aux goûts du jour avec une part belle à l'alimentaire, aux ateliers frais, aux produits locaux. On trouve ici la confirmation que chez U il y a du vrai choix. Plus de références et de marques nationales que chez Leclerc à St Magne de Castillon. Un magasin très lumineux naturellement et avec de nombreuses zones dédiées, le vin, le bio, le boucher, le boulanger..... merveilleux ! Bon allez y vous êtes chez U nouvelle génération.