Super U et Drive Supermarché

Très bien

Drive : commande prévu pour 17h remis a 18h30 les hôtesses ne s'intéresse pas aux clients sauf une qui a bien du courage et qui est très dynamique et efficace contrairement à ces 2 collègues qui ne font que de ce plaindre !!! NE METTEZ DE PROMO SUR VOTRE LISTE DE COURSE VOUS NE LES AURAIENT JAMAIS !!!! PROBLÈME RÉPÉTITIF !!!

Je mets 1 étoile car je ne pas mettre 0. Le drive, c'est une honte !!! Attendre 45 minutes pour pouvoir récupérer sa commande, car elle n'était pas prête. De plus, je pense que la préparatrice n'a pas voulu s'embêter avec les crudités et les légumes car curieusement, aucun de disponible ni en substitution. Il manque la moitié de ma commande. Pareil pour la personne qui attendait en même temps que moi. Je ne pouvais même pas partir car j'avais payer en ligne. Je ne reviendrais pas.

Gros problème d'amabilité général et une certaine agressivité dans le ton, cela s'apprend car apparemment ce n'est pas inné. Pour ma part j'éviterais dorénavant le magasin.

Thibault donne de super conseil, il est génial

Très cher

Le personnel est extrêmement gentil et poli. La dame que j'ai eu en poissonnerie ce soir tout comme une de ses collègues que j'ai pu voir plusieurs fois en poissonnerie sont au top, d'une gentillesse, politesse, serviable, qui a pris la peine ce soir de me servir également en charcuterie également car sa collègue n'etait pas la. Difficile de faire plus agréable et souriant. La caissière que j'ai eu ce soir était tout aussi agréable. Franchement c'est rare d'être aussi bien accueillie bravo! Seul problème a mon sens, des tarifs très élevés sur le magasin et des dates courtes pas vraiment remisées ce qui est dommage car ça ne nous pousse pas à prendre en dlcc.. ce qui retire une etoile

Toutes les fois que je suis allée faire mes courses Bonnes promotions sur viandes Magasin très propre Personne très agréable

Hier, je suis allé faire mes courses à Super u de gorron vers 16 heures et certaines promos étaient absentes. De plus, je prends des yaourts Activia en promo en tête de gondole. 2 achetés, le 3eme gratuit. Il y avait comme parfum, myrtille, poire, pruneaux, ananas. Tous ces produits étaient affichés au même prix. En rentrant a mon domicile, je constate que ces produits m'ont été facturé tous séparément et aucun gratuit. J'appelle l'accueil, cette dernière me répond que c'est pas elle qui fait les rayons et que c'est moi qui a pris un pack à un prix différent. Cette personne me recontacte environ une demi-heure plus tard et me dit qu'effectivement une erreur était commise dans la mise en rayon mais elle me reproche de lui avoir mal parlé ce qui est faux. Ma femme c'est énervé car la personne de l'accueil ne voulait pas admettre qu'il y avait une erreur du magasin et nous laissait pas parlé.

Attention arnaque sur les Activia 2+1 offert en tête de gondole avec des fruits qui ne passent pas au même prix. Donc, arrivé à la caisse PAS de 3e offert. Les fruits qui ne bénéficient pas de la promo n'ont rien à faire en tête de gondole avec la promo. Le magasin n'a rien voulu savoir. Je vais informer la fraude de leur malhonnêteté. Sans compter des prix qui manquent régulièrement et qui ne sont pas vérifiables à cause des bornes qui ne fonctionnent pas de façon récurrente. Ils ont perdu un ménage régulier qien a marre.

Grand parking couvert sur une bonne partie avec panneaux photovoltaïques.personnels agréables .

Personnel très agréable, je recommande !

Pompe a essence sale. Pleine d'essence sur le sol et les pistolets. Le pire pas de gants ni de sopalin. Les Karchers pour voiture ne sont même pas nettoyé et plein de ME*DE au sol. Je ne recommande pas ces services du magasin.

Pompe a essence répugnante, avec de l'essence de partout, sol qui glisse, pistolet plein d'essence. Le pire dans tout cela même pas de gants ni de papier essuis tout. Je ne conseille vraiment pas.

Venu ce matin 9h30 pour la promotion sur les langues de bœuf mais rien dans les rayons. Rentrée à la maison appel à la boucherie ils me disent qu'ils n'en n'auront plus .Jai travailler dans des super u en moselle et si nous n'avions pas les promotions le week-end on se faisait démonter par le patron .Ce n'est pas une solution pour fideliser les clients de manquer de stocks promotionnels le vendredi et le samedi .Au lieu de dépenser plus de 100e dans ce magasin je suis allée chez le concurrent . Mr le patron remettez vous en question

Bonjour. Aujourd'hui je suis allée dans ce magasin pour profiter d'une offre exceptionnelle sur la langue de boeuf (5€87 le kilo). A l'ouverture du magasin, le boucher avait une seule langue en réserve ! Je crois qu'on peut parler de publicité mensongère.

Personnel du drive pas aimable des gros oublie de course deux fois suite .je conseille pas de faire des grosses sommes de courses

Un super U bien achalandé. En week-end sur Gorron avec des amis et de la famille, nous y avons trouvé tout ce dont nous avions besoin. Un très beau rayon pour les vins, en passant.

Des belles promotions mais pas le stock qui correspond pour satisfaire le client

Location qui c’est très bien passé Personnel à l'écoute, véhicule fonctionnel

Location d'un 11m³ samedi matin pour la journée, nous avons eu la surprise en ramenant le véhicule que la personne du matin nous a débité les 1200e de caution. Aujourd'hui, nous avons dû retourner pour recréditer sur la CB ,cette personne était présente,ne s'est pas excusée et a dit que ce sont des choses qui arrivent... Très déçue d'elle comparé à ses collègues.Nous avons demandé en compensation des jetons de lavage mais on nous a rien donné malgré du fait que l'on a dû revenir... aucune proposition... bien dommage.

Un comportement inapproprié envers ma maman de 85 ans en la traitant de voleuse par téléphone une fois qu elle était rentrée chez elle si vraiment elle avait volé leur poulet il aurait dû lui dire de suite et pas la laisser sortir. Il l'a obligé à revenir au magasin en sachant que maman n a pas de voiture et la menacé pour qu elle dise qu elle l avait volé. Il lui a même dit que si mon père était là il vous aurait foutu 2 claques voilà comment on traite une vielle dame qui fait ces courses depuis plus de 30 ans au Super U Elle est traumatisée et l on obliger à payer 85e soit 10fois le prix du poulet. On a porté plainte. J attends vos excuses envers ma maman et le remboursement immédiatement des 85e Je vais passer cette semaine. J ai honte pour vous😡 Et arrêtez avec vos vidéos car si vous aviez tout vu, vous l auriez arrêté à la caisse avant la sortie. C est facile de s en prendre à des personnes âgées

Il y a beaucoup de choix. Du petit mobilier, de l'électroménager, un point fleurs et plantes c'est vraiment bien. Par contre, faites attention à ce que vous choisissez cela peu faire vite grimper la facture.

Supermarché agréable à fréquenter. Les caissières sont accueillantes. La marchandise de qualité et fraîcheur. Je recommande

Personnel super sympa mais un directeur qui n’en a rien à faire de ses clients et de son personnel. Location d’un mini bus pour 10 jours qui n’était pas en état de rouler pour une si grande distance , le directeur devait faire un geste commercial à notre retour mais ceci était un mensonge il n’a rien voulu savoir et nous a répondu qu’il n’avait pas d’ordre à recevoir de notre part puis a ajouté que si nous étions pas content il ne fallait pas partir avec le mini bus et qu’il fallait qu’on aille voir ailleurs A éviter pour une location !

Franchement ils sont investis dans leur travail et pas cher pour la location ainsi que l'essence ils arrivent à ce démarquer un grand bravo

Comportement inapproprié avec ma grand mère de 85 ans qui réside à Gorron depuis 30 ans qui vient faire ses courses dans ce supermarché...En faisant ses courses ma grand mère fait malencontreusement tomber son poulet au sol , elle le ramasse pour le reposer et en reprendre un autre...Le directeur l'appelle le lendemain chez elle en plus disant qu'il a visionné la caméra qu'elle n'a pas payé son poulet et lui demande de venir payer 10 fois le prix de celui ci ... Mais s'il fait ça à toutes les personnes âgées du coin il doit se faire de l'argent sur le dos des gens ce Monsieur... Dépôt de plainte déposé contre cet escroc !!! Réponse : A et du coup ça vous laisse le droit de lui demander une somme inappropriée, 85 euros et sans remise de justificatif...Pourquoi ne pas appeler la gendarmerie directement?A oui parce qu'un vol est considéré qu'après passage de caisse...Vous avez des assurances me semble t'il? Vous avez visionné que le poulet est tombé malencontreusement et je pense qu'elle a eu peur de le ramener....Avec les sommes qu'elle vous verse depuis des années et qu'elle continuera de vous verser ,elle ne va pas se faire passer pour voleuse pour 2 minables poulets !Merci mon cher Monsieur d'avoir pris le temps de répondre à mon message pendant vos congés...

Gros changement d'avis suite à une très mauvaise expérience à la station-service. Parce que nous nous sommes trompés d'accès pour l'achat d'une bouteille de gaz nous nous sommes faits littéralement engueulés par la dame de la caisse (matin sam. 25/6/24). Du coup nous sommes allés ailleurs et réfléchissons pour faire nos courses hebdomadaires également ailleurs. -----aaaaa----- Super magasin avec notamment des produits de qualité fabriqués sur place (boulangerie, pâtisserie etc.). Personnel sympathique.

Magasin bien achalandé mais les produits en promo ne sont pas toujours présents. Baisse de confiance depuis le changement de direction. Les employés sont moins souriants et disponibles qu'avant. Dommage car seul supermarché de proximité donc je fait 15 km de + et je vais ailleurs pour les grosses courses.

Très déçue pour la première fois sur la poissonnerie, 2kg de moule acheté les 3/4 a la poubelle avec une odeur nauséabonde, nous pensions nous régaler... Perdu.

Ce drive n’est ni fait ni à faire c’est une véritable GALÈRE pour faire son drive sur le site. 30mn qu’on est sur le doss. Bref désolé mais ça nous a saoulé

BONJOUR SUITE A MON PASSAGE DU SUPER U DE GORON DPT 53120 J EST FAIT DES COURSES LE 24.04.2024 A 10.22 ET A MA SOTIE J EST FAIR UN ACHAT PAR ERREUR ET RETOURNER DANS LE 3 MN J EST DEMANDER UNE REPRISE DE MON PRODUIT RF MIETTES SAVEUR CRABE ET A L ACEUIL ILE MON REFUSER MON RETOUR JE SUIS CLIENT AVEC CARTE U CHEZ VOUS RF 8939017156602 ET NON SATISFAIT DE CETTE REPONCE JE N EUX FERAIS PLUS D ACHAT DANS VOTRE MAGASIN ET JE VAIS ANULER MA CARTE ET ALLER AUX INTERMARCHER DE DOMFRONT ET LECLERC DE FLERS POUR L AVENIR DECU DE CETTE POLITIQUE DE VOTRE MAGASIN ET JE VAIS FAIRE UN MAIL AUX SIEGE SOCIAL DU SITE DESOLE

Magasin très propre, prix plutôt sympa mais une chose bizarre, les appareils pour peser sont basiques et surmontés de dizaines de numéros qui représentent chacun les fruits ou légumes mis dans le chariot. ces numéros sont présents sur les ardoises situées sous les produits dans les rayons : bref, au client de se souvenir de chaque numéro ou de se munir d'une papier, crayon pour faire une liste exhaustive de ses achats !

Que ce soit en caisse dans le magasin ou au drive que je fais toutes les semaines, j'ai toujours un excellent accueil. Au drive, les filles me trouvent toujours des produits en remplacement de ceux en rupture de stock car elles sont très à l'écoute! Pour avoir fait d'autre Drive U, celui-ci est vraiment au top ! Merci pour votre bonne humeur !

Il y a longtemps que je n'ai pas vue un supermarché aussi propre et qui a une bonne disposition dans l ensemble du magasin juste un bémol côté boulangerie qui es pas top dommage que celui à côté de chez moi ne soit pas pareil j irais sûrement moins dans la concurrence

également de faire des remises de 20 a 30 pour cent sur des fleurs ou du vin ne ressemble a rien serait il pas plus intelligent de faire des tarifs plus raisonnable sur l,alimentation que personne ne peux ce passer pourquoi les avis qui ne vous conviennes pas vous ne voulez pas les publier de plus quand ils son bien réelle

Superbe service de Céline chez Super U. Nous y achetons notre excellent vin de table! Chambre D'Hôtes Les Quatre Siècles

Dommage que le zéro n’existe pas !! Le patron annule une réservation de camion sans prévenir, on l’apprend le jour J ..! Il insulte ses clients; et m’a lui même dit : « j’en ai rien à faire des clients » je pense que le message est clair .! Cela ne fait pas très bonne pub. A fuir !!!!

Parce que je suis malade à la maison en ce moment. J'essaie de faire une commande click and collect afin que quelqu'un d'autre puisse venir chercher pour moi. ma carte a été débitée deux fois, mais je n'ai pas reçu de confirmation de commande.

Après un incident de carte muette, nous laissons notre caddie en bout de caisse (avec l'accord de la caissière), cela nous permettant d'aller retirer de l'argent en centre ville (ce qui nous a pris 5min aller-retour tout au plus). En revenant, quelle ne fut pas notre stupeur lorque nous vîment notre caddie dépossédé de 50% de son contenu, car je cite gênant. Et pour seule excuse, nous nous sommes vu invités à le re-remplir et à repasser intégralement tous nos articles en caisse! Si nous avions mis 10min, nous aurions du intégralement refaire nos courses?! Merci au faible trafic sur la route!!! Donc, pour finir, nous n'avons pas refais nos courses, n'avons repassé que les articles restants dans le chariot, payé et nous sommes repartis perplexes... Vous avez perdu 100€ en 5min, belle performance! Les gestions de crises à Super U sont super efficaces quoi qu'un petit peu extrême! 5* à la caissière, car la note concerne surtout la communication dans l'équipe visiblement et la gestion de stress qu'implique un chariot génant en bout de caisse! Petite suggestion, n'aurait-il pas été plus simple de pousser le caddie de 1m sur la gauche, vers la caisse fermée d'à côté?! Surtout que nous avions prévenu que nous revenions...

Ce que je trouve génial, c'est de se retrouver en plein campagne en Normandie, et de trouver un Super-U avec autant de choix !! Oui, un énorme choix de produits. C'est clean - grand - spacieux, des larges passages, et un rangement des rayons vraiment au TOP !! Personnel également super serviable est sympa.

Les hôtesses de caisse avachis sur leur chaise, à peine un sourire, heuresement nous avons encore le droit au bonjour pas très sincère d'ailleurs 😏 enfin si votre travail vous gavent mieux vos changé. (Sauf l'hotesse de la pompe essence, je tiens à le préciser, elle est toujours chaleureuse (Yvette) ) En sortant de caisse je passe à l'accueil, une dame cheveux court et grisonnant avec des lunettes, très mal aimable, pas de bonjour oui c'est pour quoi ? à peine terminé ma phrase, elle se permet de me coupé et de me repondre sur un ton sec on reprend pas ça ... Je lui demande pourquoi ? et elle me repond c'est la procédure c'est comme ca 👍👍 super l'accueil vraiment désagréable cette femme

Magasin bien achalandé de bons produits au rayon traiteur et poissonnerie d'ailleurs les vendeuses sont très aimables idem pour les caissières 🙂 On trouve pas mal de choses électroménager, TV etc... pour un magasin assez petit par rapport à la région parisienne ! Le drive est pratique même si parfois tous les articles commandés ne sont pas disponibles !

Magasin classique. Pas trop de choix. Quand l'électroménager tombe en panne alors qu'il est neuf, c'est parfois compliqué de se faire entendre et se faire rembourser. Je lève 1 étoile. Toilettes dégueulasse, on a dû faire demi-tour. Je l'ai Signalé en magasin et limites je suis fait envoyer balader 👎

Personnel très souvent incompétent. Plusieurs exemples : est ce que des polaroid sont fournis avec l'appareil, réponse des vendeurs oui, conclusion non ils ne sont pas fournis. Ou encore, ne pas acheter d'électroménager car j'ai été remboursé qu'un an après ! Bref je ne recommande absolument pas.

Bonjour je trouve que les décisions à prendre pour les chèques au dessus de plus de 200 euros doivent être plus rapide et non prendre le client pour un pantin car la caissière se trouve balançait entre la caisse centrale et votre service administratif ayez du personnel plus responsable Voilà comment on perd des clients

On y trouve de tout mais quelques surprises sur le ticket de caisse en sortie...Je fais toujours attention maintenant. Gros bémol : la poissonnerie. Je la déconseille ABSOLUMENT. Obligé de jeter du poisson acheté car odeur nauséabonde le soir même et produits achetés soit disant frais mais c'était du décongelé!

Beaucoup trop de produits U, de plus en plus au détriment des autres marques. Pas assez de choix. Manque d'exigence sur la qualité des fruits( les goûtent-ils avant de les acheter ?) et légumes . Certains rayons tardent à être réassortis. Personnel souriant.

Publicités mensongères, sur la pub ça donne envie d acheter mais en réalité cela semble pas très frais. Beaucoup de kms de fait pour rien. Au niveau essence aussi 50 euros de carburant de mis et 120 euros de retirer sur la carte bancaire ' bizarre ' j espère que la différence va m être rembourser sinon cela va barder.

Il y a des caisses de -10 articles mais à quoi sert-elle??? Elles ne sont jamais ouvertes à part entre 11h30 et 13h30. Oui enfin en matinée et en après midi, quand on a très peu de courses ( 1 ou 2 articles) on attend longtemps derrière les personnes qu'on des cadies blinder. Ça serait sympa d'ouvrir la caisse en continue. De plus, n'allait pas laver votre voiture au lavage automatique car payer 8 euro alors qu'il y a un jet pour les roues côté droit qui fonctionne pas, le séchage qui s'arrête au par brise et des traces de boue sur la voiture c'est sympatoche.