Super U et Drive Supermarché

Déçu depuis quelques semaines par la viande rouge, mauvaise qualité et dure. Il va falloir changer de fournisseur !Les promos intéressantes se font de plus en plus rares

Bonjour je vous invite à regarder le tableau des prix affiché au mur et ensuite regarder les étiquettes si vous avez l'occasion de les trouver rayon boucherie traditionnelle nul manque de compétences rayon LS vitrine très sale je vous invite à regarder sous les grilles ainsi que les variantes de thermomètre rayon charcuterie c'est pire et où on trouve que c'est pas normal eux trouve une normalite ils doivent vendre beaucoup de papiers toilettes🤣🤣 le service d'hygiène ou santaire s'impose je vais voir ça avec l A RS

Bien rangé clair rien à redire

Dommage que certains produits au rayon fromage blanc est vide

J'ai utilisé les services de location de voitures et tout était très clair, voiture propre, communication très simple.

Magasin refait récemment mais pas du tout intuitif, les rayons sont mal disposés. Les dates de péremption sont trop courtes soient dépassées.

De passage. magasin propre et personnel sympathique

Très bonne enseigne, magasin agréable avec un grand parking. Juste un peu sombre. Les travaux ont été bénéfique.

Quasiment jamais un drive complet c’est insupportable. Depuis 2 ans et demi je fais mes courses dans ce drive car c’est le plus proche de chez moi, il y a tout le temps des problèmes de commandes. Soit les produits ne sont plus disponibles ou les préparateurs ne les trouvent pas dans le magasins( car j’en ai eu tellement marre que j’ai fini par aller en magasin pour vérifier que les produits étaient en effet indisponibles…. Et bien je les aient tous trouvés !!!) ou alors il y a toujours des substitutions qui ne sont pas forcément respectées. Il serait vraiment souhaitable de vérifier vos stocks avant de que l’on puisse valider les commandes. Pas plus tard qu’hier, encore 3 produits indisponibles et comme par hasard ils sont en promo pour 2 d’entres eux. Je n’ai jamais eu autant de soucis qu’avec U. Chez Leclerc je n’ai aucun souci. Mais hélas c’est une question de distance. Mais je pense que je vais arrêter car in fine je perds du temps à devoir aller en magasin

De moins en moins commerçants, les promo poussent à toujours consommer plus et donc jeter. Cote drive pas mieux, manque de choix et toujours des articles qui sont manquants. Ça s’empire!

Très grand choix de produits locaux, en vrac, personnels très sympa. Magasin propre

Mauvaises odeurs dans la salle, service long, je ne recommande pas celui-ci.

Encore une très mauvaise expérience au drive. Le but étant de ne pas avoir à rentrer dans le magasin, et de gagner du temps résultat 0. Une fois ma carte scannée à la borne, celle ci vous dit que quelqu'un va venir, 10mn d'attente personne, je rentre dans le hall, encore personne , résultat 15mn d'attente avant que 2 personnes reviennent de l'extérieur, tranquillement , nous sommes 2 à attendre depuis 15mn. Je récupère mon caddie et comme les dernières fois (j'avais espacé mes drives ici déjà pour sa mais rien à changer) , il manquait encore énormément de chose , j'ai du aller dans la magasin.. (promo pas à jour, proposition de produits sur le site mais pas en magasin....) Donc aucun gain de temps, c'est définitif dernier drive dans ce magasin, je le fais dans d'autre magasin de même enseigne je n'ai jamais de problème. Dommage.

Habitant juste à coté j'y fais mes courses chaque semaine. Le magasin est toujours très propre et les employés vous accueillent avec le sourire. La seule fois où j'ai eu un problème avec un achat, la dame à l'accueil a trouvé une solution dans la seconde. Un grand merci aux caissières qui sont adorables également. Je recommande fortement ce magasin.

Edit: Les différents employés ont été très réactifs concernant ma réclamation et ont l'air d'avoir à coeur d'améliorer les choses. J'ajuste donc ma note en espérant qu'il ai une réelle amélioration par la suite. Mon avis concerne le drive. Toujours des produits manquants (payés), et forcément, sur des grosses courses on s'en aperçoit à la maison. Ce matin j'ai été balladée pendant 10 min au téléphone de service en service sans pouvoir le signaler. La dernière fois j'arrive à avoir le service drive, on me dit pas de soucis venez chercher les produits manquants. Arrivé sur la place: on est pas au courant... 20 min de route pour rien!!! Et je n'ai pas mes produits manquants... Bref on se fait toujours arnaquer des produits manquants. Et quand ça arrive à chaque courses la facture commence à être salée !

Petite rectification du commentaire que j' ai posté le 26 décembre, à propos du plateau de fruits de mer. Je suis passé ce matin j' ai eu le remboursement du plateau. Geste très commercial, merci.

Très bon magasin, mais les sanitaires femmes sont toujours aussi sales

Magasin bien agencé propre avec du personnel à l'écoute et agréable. Je recommande

Des fruits et des légumes d’une qualité médiocre. De l’extérieur ça a l’air bon mais… c’est immangeable. En photo 1kg de pommes tres vieilles dont les pepins ont germés dans le fruit ! Testé de multiples fois et de multiples fois et à chaque fois des légumes et des fruits trafiqués… Le Drive ! C’est pire ! Ils écoulent les produits dont la date de péremption est périmé ! Bref, fuyez cet hyper qui se moque du client.

Jamais déçu par la boucherie, dommage que la poissonnerie ne soit pas au même niveau. La fraîcheur des fruit de mer laisse vraiment à désirer. 3eme fois que j en achète 3 ème fois que je suis déçu, au prix que cela coûte, un minimum de fraîcheur est attendu !

Je suis venue chez vous car j étais de passage chez mes enfants . Mais vous avez un magasin très bien entretenu . Très grand de beaux rayons au moins ça donne envie de venir chez vous . Le personnel aimable . Je serai ravie de revenir dans votre Super U quand je serai sur Couëron les hauts.

Je regrette vraiment qu'il soit difficile de comparer le prix des produits par le manque de visibilité des prix au kilo ou au litre. Un autre point négatif, la qualité du son que ce soit pour la musique ou même pour les annonces qu'on ne comprend pas _ fois sur 10. Du coup j'apprécie de venir le jeudi après-midi

Magasin agréable et très grand avec bcp de choix. Les hôtesses sont vraiment accueillantes

Super U propose un grand choix de produits, j'apprécie les rayons boucherie et poissonnerie qui ne sont pas présents dans les U Express

45 min d’attente pour le drive!!! Mr le directeur, que vous soyez en sous effectif en ce moment est une chose que malheureusement on retrouve dans beaucoup d’enseigne. Maintenant il serait judicieux de faire en sorte d’accueillir convenablement les clients du drive. En n’ouvrant, par exemple pas tout les créneaux du drive. Mais plutôt de fermer quelques créneaux pour éviter que vos clients attendent 45min et qu’il y ai une file d’attente de voiture qui remonte jusqu’au rond point. Faire du chiffre c’est bien … Satisfaire ses clients, c’est mieux … Et juste par respect pour vos équipes qui sont du coup sous pression et qui court partout … Si vous traiter vos équipes comme ça, je comprends que vous soyez en sous effectif.

Si seulement on peur mettre 0 étoile. C'est la énième fois que je viens faire mes courses là mais à chaque fois le vigile ne me lâche d'un œil, j'habite pas loin et je viens faire mes courses là tout le temps. Mais franchement, c'est très désagréable ! Je ne recommande pas cet établissement je préfère aller à le clerc à Atlantis

Jai adore venir faire mes courses surtout quand les caissieres sont aussi incroyable;) 😜😜Camille et Agathe cest pour vous🤭 Ajoutez sur snap @hugolejetsurf

Grand , pratique , par contre , pour les gens qui viennent peu souvent , les panneaux de chaque rayon sont un peu petits.

Je ne mets pas 1 étoile pour le magasin qui est très bien et le personnel très sympathique, mais pour sa direction. J'ai acheté début décembre des gambas marque Super U en vue du réveillon de Noël. Avant le réveillon je suis retourné 3 fois dans ce magasin sans que rien d'évident ne m'alerte sur le rappel de ces gambas impropres à la consommation. Je les ai donc consommées le soir du réveillon avec mes enfants et petits enfants. Le lendemain ma fille de 18 ans avait le visage couvert de boutons et nous avions tous des problèmes gastriques. Ce n'est que quelques jours après que j'ai vu sur un congélateur du magasin que ces gambas étaient impropres à la consommation. J'ai alerté la DGCCRF et le magasin sur le manque d'information de ce problème et qu'ayant la carte fidélité du magasin on aurait pu me prévenir du danger. On m'a répondu que c'était pas bien grave et qu'ils n'allaient pas s'embêter à prévenir chaque acheteur. (Ce qui est tout à fait possible)J'ai demandé un geste commercial pour ma fille de 18 ans qui a passé un très mauvais Noël, refusant d'être sur les photos de Noël avec ses boutons. Le directeur a refusé et juste proposé de rembourser les gambas. Je lui ai proposé de lui en donner à manger ainsi qu'à ses enfants, il ne m'a pas répondu... Je joins une photo du rayon ou se trouve l'affichette pour montrer l'insuffisance de signalisation de l'alerte sanitaire. Super U me dit respecter la norme. (Faux) Ce directeur n'a aucun respect pour ses clients.

J'ai fait une escale pour aspirer la voiture. État de délabrement de l'aspirateur pitoyable, tout le gros scotch de rafistolage mis a l'embout par le magasin n'y fait rien : ça n'aspire pas. Quelle honte !

Dommage que ce ne soit pas possible de mettre 0 étoile.. J'ai acheté un vêtement en soldes hier, je le ramène aujourd'hui étiqueté bien sûr, on me ditah non on ne reprend pas les articles soldes regardez c'est écrit partout .. Partout? Vraiment ? Et bien non, pas dans les rayons ou j'ai pris l'article, et je suis passé par le côté fleuriste, donc pas de bol pour moi, j'ai raté les pancartes, car il faut se mettre en mode robot, du coup, si on ne veut pas les louper..j'ai même pros des photos du rayon en question.. Par contre les panneaux soldé à 50%,ceux là, ils partout, pas de problème.. Évidemment mécontente, je demande à voir un responsable.. Et tous les salariés présents autour s'en mêle.. Ça y va bon train de rires en tout genre, et de bon courage.. Sous entendu bon courage avec ces gros cons de clients.. Qui dépense des centaines d'euros par semaine dans votre magasin, au passage... Mais ça, c'est un détail...A vomir 🤮🤮🤮je pense m'organiser pour ne plus y mettre un pieds.. Super u perd bcp de clients ces dernières années, pas assez apparemment !

A 18h30 20 minutes d'attente !!! 1 seule personne pour servir 6 clients à l'heure de pointe. De pire en pire ce drive. Sans oublier les changements de produits, les dates courtes....Ce n'est pas parce que la concurrence est quasi nulle qu'il faut se moquer de ses clients

Magasin bien agencé et propre, surface énorme par rapport à ce qu'on a l'habitude de fréquenter chez nous, malgré ça les prix ne sont pas forcément compétitifs

Fraicheur des produits beaucoup de légumes français ça fait plaisir les prix sont ce qu'ils sont on a pas le choix. Une déception cependant sur trois avocat acheté 2 étaient noir à l'intérieur un coup de frigo trop froid sans doute...

Une enseigne de grande distribution qui ne se réapprovisionne pas c'est pas très logique. Beaucoup de produit manquant pendant plus d'une semaine alors qu'ils sont marqué disponible sur internet. Au delà de l'approvisionnement je trouve encore un gros manque de logique dans la façon de remplir les rayon en début de journée. J'ai travaillé de nuit pendant 7 ans, tout les matin en débauchant j'aimais aller me chercher un petit sandwich. Eh bien non pas de sandwich au Super U St Étienne parce qu'il est plus important selon eux à cette heure ci de remplir le rayon bière et soda. Maintenant parlons du Drive. En fait c'est simple vous faites une commande, il en manque la moitié (je soupçonne que les employés drive ne connaissent pas vraiment leur magasin et ne se prennent pas la tête à chercher de plus leur système n'est pas à jour sur les produits restants) et on vous facture le tout. Voilà pourquoi même en habitant à moins d'un km d'un super u je suis obligé de faire des drives à Sautron. Les employés direct sont très gentils et serviable en général sauf pour les deux qui tapent de la gueule en piaillent, n'écoutent pas les clients et donc leur exige un deuxième bonjour. Celles là je les méprise fort. En gros ce Super U à tout d'un sketch mais rien d'un Super.

Bonjour , tarif de borne recharge électrique excessivement chère , pour une borne standard, alors que le magasin à quelques kilomètres (meme fournisseur de borne ) est deux fois moins chère pour la borne et en plus en prise ultra rapide ça reste moins chère que ce magasin qui propose en chargeur rapide simple

Personnel et caissières agréables. Par contre à quoi sert la caisse prioritaire ? 7 personnes devant, pas une seule qui propose de passer sachant que j'étais avec 1 enfant en bas âge et un bébé.. Belle mentalité des Stefanois, même des personnes âgées ont du attendre... La caissière devrait le dire aux gens.

Location d'un camion ce matin. Processus très très long, alors que tout avait été préparé sur internet. Mais surtout, obligation de lavage du camion !!! Nous n'avons parcouru que 30 kilomètres, sur routes parfaitement propres et sèches. Le camion était dans un état impeccable. Mais obligation de le laver quand même. Quel manque de conscience écologique !

Super U digne d’un Hyper U 😀 Agrandit !!! Me fait pense au Hyper U de Hanches (28) ! Je n’hésite plus à faire mes courses à ce magasin qu’à celui de la Montagne vieillot et petit et cher! Je préfère prendre le bac et venir chaque semaine pour mon plein ! Je recommande ce magasin !

Grand, propre, aéré. Les rayons fruits et légumes superbes. Très gentille caissière et accueil. Par contre a la charcuterie un sourire de la part de l'employée aurait été plus sympathique.

Quelle vision d’horreur en entrant dans les toilettes de cette enseigne. Quelle honte de trouver toutes les cuvettes souillées et donc inutilisables. Contrainte d’emprunter celles des hommes, je découvre une cabine sans verrou et un toilette détruit. Image pitoyable qui pourrait présager du même laisser aller dans la gestion de l’ensemble du magasin et des produits en rayon. Le respect du client commence par une certaine exigence et rigueur dans les services proposés.

Bonjour. Attention aux dates limites de consommation au Super U à Saint-Étienne-de-Montluc !!! Ce matin une quinzaine de pizzas périmées en rayon (et encore je n'ai pas tout vérifié) Est-ce normal ? Malheureusement ce n'est pas la première fois pour nous. Le propriétaire du magasin comprenait ma surprise et mon mécontentement mais son responsable beaucoup moins. Ce problème de date est récurrent et vraiment dommage car sinon le magasin est bien. Bonne journée à tous

Super magasin, personnel sympathique. Le Responsable boucherie et son équipe sont très accueillants et de bon conseils. Le libre service est très bien organiser. Le personnel du rayon fromage est tout aussi bien.

Globalement satisfait malgré les prix qui flambent. Cela nous mets dans le doute sur le bien fondé de ces augmentations. La conjoncture a le dos large ? Je signale un problème récurrent au rayon boulangerie. Cuisson aléatoire du pain ( baguette de pays ) phénomène assez incompréhensible avec des outils modernes. Manque de rigueur sans doute. Le rayon poissons laisse dans le doute sur la fraîcheur des produits ( odeur anormale parfois) Incohérence du présentoir coquillages et crustacés dans le passage et sans protection. Quelques améliorations seraient bienvenues.

Du plus et du moins Des caissières et majorité sympa et compétentes. Idem pour l'accueil Mais un management totalement inexistant et désengagé. Fruits et légumes : les employés racontent toujours leur vie à voie haute et laissant leurs chariots dans les rayons Boucherie : ça sifflotte tout le temps Boulangerie : sourire inexistant, pain souvent cramé Charcuterie : un jour sourire, un jour là gueule. Ça papote aussi quand les clients attendent. Mise en rayon : les collaborateurs se racontent leur vie tout le temps, chariots par ci et par là Drive : les employés travaillent bien pour faire les paniers mais accueil très décevant Variété : moyen. A l'entrée toujours un thème et des promos et c'est très bien, le rayon whisky est intéressant, le rayon vins est bien loin de la qualité de Leclerc, les crustacés sont parfois morts (j'ai ramené deux fois déjà des coquillages) ce qui pose question sur la qualité, pour la viande on voit bien la remballe à la couleur marron de certaines viandes. En bref, magasin correct mais le client ne compte pas et un management inexistant.

Magasin qui semble à première vue correcte, ni bon ni mauvais. Un temps d'attente à l'accueil bien long toutefois à ce qui lise ce message, un grand merci au petit jeune du liquide qui nous à conseiller en vin et champagne pour notre réunion de famille. Les choix qu'il a fait étais inattendu mais un régal pour peux que vous preniez le temps de lui expliquer votre menu.

Cela fait 1an que j'y vais et je n'irais plus! Les rayons très souvent vides, les promos inexistants puisque les produits sont introuvables (encore aujourd'hui aux jouets et aliments pour animaux) les caissières ne donnent pas les vignettes on doit les réclamer et ça les agace, la personne de l'accueil vient au bout de 10min parce que trop occupé à rigoler avec ses collègues...Ce magasin est devenu insupportable !!!

Vraiment déçu par le drive. Les prix sont de base très intéressants mais il manque toujours des produits (5 lors de ma dernière commande !). Et même en précisant que l'on ne veut pas de produit de remplacement en cas de produits indisponibles, ils prennent quand même la liberté de le faire pour un prix plus élevé que prévu ! J'avais commandé de la viande par lot de 2 pour - de 4€ et me retrouve avec 2x1 morceau de viande pour + de 5€ qu'ils m'ont facturé avec le supplément. Pas très honnête tout ça... Je ne commanderai plus sur ce drive.

J'aime beaucoup ce super u Le mardi après midi , lumière tamisée , pas de musique, pour permettre aux personnes atteints de troubles ou le bruit et la lumière est aggressive de faire leurs courses. Top idée

Magasin correct mais sans plus. Il manque souvent des références ou même carrément certains produits. La boucherie est en baisse depuis le départ de certains bouchers qui étaient vraiment top! La poissonnerie est nulle et paraît sale. Les caissières sont agréables et souriantes dans l'ensemble. Les toilettes sont immondes. Il y a des excréments étalés partout. La personne de l'accueil est au courant mais s'en fiche complètement. Ça donne vraiment une image pitoyable de l'hygiène dans ce magasin. Si les toilettes sont comme ça on peut se poser des questions sur la propreté du magasin lui même....