Superprof Service de soutien scolaire

N oubliez pas de suspendre ou de résilier votre compte. sSi non, même si vous n'utilisez pas l application ou n avez pas fait appel à un professeur, vous continuez à être prélevé naïvement de 39€! Je me suis faites avoir pendant 2 mois😡.je suis en train de demander le remboursement Ils sont injoignables. uniquement par mail ou par Tchat.. à l'heure actuelle je n'ai aucune réponse de leur part. J'ai reçu un message automatique me disant de retourner sur le site et de relire toutes les informations concernant les questions régulièrement posées et que j y trouverai certainement la réponse. Vu, le message, je ne dois pas être la seule personne naïve à s être fait avoir.

Véritable arnaque ! Le pass élève est un abonnement mensuel à 39€ qui permet seulement de contacter des professeurs donc qui est obligatoire car impossible de leur envoyer un message sans ça. Si le professeur accepte le cours vous devrez quand même celui-ci donc 39€ + montant du cours (imaginez faire plusieurs cours à 25€ par mois, la facture monte vite) J'ai réservé 2 cours, cours auxquels aucun des professeurs ne s'est présentés alors que la somme des cours avait été prélevée. Pour contacter le service client c'est une vraie galère : seulement disponible par email, après plusieurs échanges j'ai reçu le remboursement d'un des 2 cours. Le second professeur étant un menteur et de mauvaise foi, je n'ai rien reçu de leur part ni remboursement ni info complémentaire. FUYEZ

Très satisfait de l'intervention de mon superprof. J'avais un problème de latence sur le logiciel que j'utilise et que je n'arrivais pas à régler. Jean est venu, et très rapidement à résolu mon problème. Travailler ensemble a été très agréable, car Jean sait se mettre à la portée de son élève et fait preuve d'une redoutable efficacité.

Superprof est un super moyen de mise en relation rapide. Etant enseignant de la conduite, je peux affirmer que tout est fait dans les règles de l’art. On nous demande notre diplôme pour certifier de notre légitimité. Ce qui est bien car au moins les élève peuvent contacter de VRAI enseignat diplomé d’état !

Du jamais vu, je choisi un professeur de natation qui me dit valider la demande. Je suis immédiatement débité de 39€, et puis plus rien... pas de réponse à mes messages. Arnaque totale et pas sérieux. Préférez les annonces sur le Bon Coin

J’ai eu une excellente expérience avec Superprof. La plateforme est simple à utiliser, et l’équipe Superprof est toujours disponible en cas de besoin. C’est vraiment gratifiant de pouvoir partager ses connaissances tout en étant soutenu par une structure sérieuse et humaine. Je recommande vivement Superprof à tous les enseignants ou passionnés qui souhaitent transmettre leur savoir dans un cadre fiable et bienveillant.

C’ est un site très efficace et très professionnel. Ça fait tellement plaisir de rencontrer des élèves qui veulent plonger dans l’ univers de danse pour de vrai. La simplicité de SuperProf nous permet de travailler avec des élèves motivés et brillants. Merci, cher SuperProf ❤️

En tant qu’enseignant, je tiens à remercier la plateforme Superprof pour cette belle opportunité. Grâce à ce site, j’ai pu entrer en contact avec des élèves motivés et passionnés, en France comme à l’international. L’interface est simple, fiable et facilite les échanges. Superprof valorise réellement le travail des enseignants. Merci pour cette belle expérience professionnelle !

Superprof est une excellente plateforme pour mettre en relation professeurs et élèves. L’inscription est facile, et j’ai pu recevoir plusieurs demandes sérieuses rapidement. Le système de notation et les avis renforcent la confiance. Très satisfait(e) jusqu’ici.

Je lis les autres commentaires malheureusement trop tard. Je vois que les réponses du site sont plus rapides que les retours par mails qui sont « rapides » et traités en « priorité ». L’abonnement de 39€ est en effet assez clair. Cependant ils indiquent que « Le montant du Pass Élève est uniquement débité si le professeur accepte votre demande »: c’est ici que ça devient de l’arnaque: l’acceptation est juste une réponse automatique du professeur à un message (ce n’est même pas le professeur lui même qui répond). C’est le même principe que les réseaux sociaux, il faut juste que le professeur accepte d’être contacté: et c’est 39€. Je voulais seulement poser une question à un professeur sans même prendre de rendez vous à l’avance (pour un cours cet été sur mon lieu de vacances) et je suis prélevée de 39€ pour 1 message. Ils indiquent que « Cet abonnement correspond aux frais de mise en relation qui contribue au bon fonctionnement de Superprof et couvre les coûts de nos services, tels que l'assistance utilisateurs et les outils dédiés pour vos cours. »: 39€ pour une assistance utilisateur inexistante ça fait cher ! Bref la honte comme modèle et comme arnaque surtout en ayant 0 retour.

Site arnaqueur !! Payer 39 euros juste pour demander le fonctionnement à un prof sans prendre 1 seul cours c'est cher payé!! Aucune explication sur le pass 39 euros avant le paiement ! lorsque l'on clique sur le prof donc pas le choix de payer. Le site ne prend pas en compte la loi de rétractation du consommateur cest inadmissible!!! Voilà comment ils gagnent leur fric! A fuir!

Très très peu de vrais professeurs sur le site. Juste des étudiants qui facturent leurs services à des prix hallucinants. Abonnements factures même si vous résiliez et bien sûr aucun mail avant la date de renouvellement pour vous informer. Aucun contrôle sur des informations mensongères des intervenants. Je préviens la répression des fraudes

Site de mise en relation entre élèves et apprenants très efficace, simple d'utilisation avec des profils très divers . Le Pass éleve a 39 euros par mois et facile à résilier une fois les enseignants trouvé et on peut écrire à plusieurs professeurs en même temps dans divers disciplines durant le temps de l'abonnement. Après deux refus d'enseignants car il était complet ou n'ayant pas de disponibilité suivant notre planning, nous avons trouvé une personne sérieuse et correspondant à nos attente . A ce jour notre enfant est toujours suivi régulièrement par cette personne. Je recommande vivement superprof qui pour nous fut une bonne expérience car après avoir essayé divers site d'annonces sans résultat enfin le site superprof nous a aidé dans la mise en relation.

Le site est très didactique et simple D’utilisation. Pour ma part, je recherchais une éducatrice canin Et j’ai trouvé mon bonheur. Une personne correspondant totalement au profil. Je recommande vivement l’utilisation du site ; vous trouverez très certainement votre bonheur, quoi que vous cherchiez !

J'ai été tout simplement scandalisé par la manière discrète ( presque frauduleuse) par laquelle nous sommes poussés à PAYER 39.00€ POUR CONTACTER UN PROFESSEUR !! Alors, se rendre compte par la suite que ces 39.00€ sont devenus UN ABONNEMENT MENSUEL, cela me révulse ! Abonnement que j'ai bien sûr immédiatement résilié. Je pense à toutes ces personnes agées qui ne lisent pas entre les lignes et qui vont se faire avoir... Pour ma part : PLUS JAMAIS SUPERPROF !

Absence de clarté volontaire lors du paiement. Les clients pensent payer un cour au prof et en fait ils payent un abonnement à 39 euros à l’entreprise. Remboursement refusé. Beaucoup de mauvais avis attestent de cette stratégie du site de Superprof qui n'est pas honnête

Après une heure de cours gratuit on m'annonce que je dois prendre un abonnement annuelle pour rencontrer d'autre prof. J'ai le droit pendant un mois de rencontrer des prof différent pour 39€ par mois. Inintéressant vol d'argent. Du grand n'importe quoi. Et il ne veulent pas me rebourser evidemment.

Un immense merci à Jean Nerva Origene, grâce à qui j’ai réussi mon examen de conduite avec 28/31 à ma deuxième tentative ! Ma première expérience dans une autre auto-école n’a vraiment rien à voir — incomparable avec la qualité, la patience et la bienveillance que Jean apporte à chaque leçon. C’est un moniteur en or, toujours à l’écoute et motivant. Je suis tellement reconnaissante d’avoir croisé son chemin. Si vous cherchez quelqu’un de professionnel, humain et passionné — c’est lui !

Une plateforme exceptionnelle pour les cours particuliers ! En tant que coach vocal, je suis ravi d’être membre de Superprof. Cette plateforme offre un excellent environnement pour les enseignants et les étudiants. L’interface est conviviale et permet de se connecter facilement avec des élèves motivés, cherchant à améliorer leurs compétences vocales. Les outils disponibles sur Superprof facilitent la gestion des cours, que ce soit pour la planification, la communication ou le suivi des progrès des élèves. De plus, la communauté d’enseignants est très diversifiée et inspirante, ce qui m’a permis d’échanger des idées et d’apprendre de nouvelles techniques. Je recommande vivement Superprof à quiconque souhaitant donner des cours particuliers. C’est une opportunité enrichissante tant pour les enseignants que pour les étudiants, et j’apprécie particulièrement le soutien et les ressources proposés par la plateforme. Merci, Superprof, de rendre l’enseignement accessible et passionnant !

Très pratique pour trouver des cours particuliers. En revanche, désagrément surprise par le fait que ce soit un renouvellement tacite mensuel. C'est facile d'arrêter l'abonnement, mais j'aurais aimé que ce soit plus clair au début

Membre depuis un mois, je trouve que le système de visibilité qui augmente avec le statut est très intéressant et motivant. J'ai rapidement eu quelques contacts, et je donne maintenant plusieurs cours grâce à la plate-forme. La vérification des informations que nous donnons est un plus et une excellente garantie pour les personnes en recherche de professeur.

J'ai eu une expérience désagréable sur ce site, les enseignants (dessin pour ma part) qui s'engagent à donner un premier cours gratuit ne le font pas dans la réalité , mais aussi proposent dans leur annonce un cours individuel qui se transforme en cours collectif dans la réalité encore une fois et vous ne pouvez pas vous rendre compte de cela avant d'avoir souscrit un abonnement et le site se désengage de toute responsabilité sur ce que j’appellerai de la publicité biaisée des professeurs. Donc oui, franchement déçu de l’expérience.

À aucun moment il est expliqué clairement que c'est un abonnement que nous prenons. 39€ par mois pendant 4 mois (en plus des cours payés au prof) tout cela juste pour avoir UN numéro de téléphone ! Quelle belle arnaque !

Grâce à Superprof, site de cours particulier, nous avons trouvé deux professeurs pour notre enfant et nous sommes ravis de la qualité des enseignements. Le fait de pouvoir organiser les cours en collectif et en individuel est aussi très intéressant. Pour nous, les cours de self défense et de skateboard se font en cours particulier et nous sommes enchantés. Delphine

Scandaleux. Voilà le mot qui résume le mieux mon expérience avec Superprof. Une plateforme qui se veut éducative mais qui, dans les faits, mise sur l’oubli de ses abonnés pour les ponctionner discrètement, mois après mois, sans le moindre rappel. Cette pratique est non seulement moralement douteuse, mais elle flirte dangereusement avec l’illégalité. Selon la législation en vigueur, un renouvellement tacite d’abonnement doit être clairement annoncé à l’utilisateur et des rappels doivent être envoyés avant tout prélèvement. De mon côté je n’ai rien reçu, d’après Superprof, les relances ont été faites. Leur stratégie repose sur la discrétion et le flou pour continuer à débiter les clients à leur insu. C’est tout simplement un modèle économique abusif, qui parie sur la négligence des utilisateurs. Un scandale !

Kino-san est une très bonne professeur Elle sait s'adapter au besoins de l'élève du premier cour ce qui permet de réellement progresser ! En plus de cela elle est gentille, à l'écoute et de bonne humeur, le cours s'est bien déroulé . Peu importe votre niveau en japonais ; je pense que Kino-san pourra vous aider ! Je recommande

Je trouve la méthode peu claire et malhonnête: vous devez payer 39€ pour contacter un prof. On vous dit que ce ne sera prélevé que quand le prof a accepté le cours. Or, c’est prélevé dès que le prof répond. Pour finalement vous dire qu’il n’est pas dispo, pas à côté, etc… j’ai fini par trouver un prof, mais ç’est cher payé… mal expliqué et mal fait.

Attention à l'arnaque ! Superprof ne vous garantit rien sur les professeurs et l'argent part sans aucune validation de cours réalisé ! Le site a de gros problèmes de processus de validation/déclenchement de paiements. Ce qui fait que le client peut vite se faire arnaquer. Je me suis inscrite sur ce site pour trouver un professeur de Maths pour mon fils il y a 2 semaines. J'ai donc dû payer 39€ de passeleve qui selon les conditions générales seront débités uniquement à partir du moment où j'aurais trouvé un professeur. Un professeur m'a contacté pour me proposer ses services mais nous n'avons pas trouvé de créneau horaire qui convenait. Malgré cela, on m'a débité les 39€ alors que je n'avais pas de professeur, uniquement parce qu'un professeur a pris contact avec moi ! Heureusement, j'ai trouvé un deuxième professeur pour qui l'horaire convenait. Nous avons donc pris rendez-vous la semaine suivante le 1er avril à 11H35. La veille du cours à 21H le professeur m'écrit qu'il a eu un accident de voiture et qu'il est à l'hôpital et est dans l'incapacité de venir le lendemain. Je prends mes précautions, je vais tout de suite sur le site pour demander un report de cours, que le monsieur n'a pas accepté bien sûr mais m'a confirmé par message, prétextant qu'il est toujours à l'hôpital. Le 2 avril, je reçois un message me demandant ma satisfaction, je précise à la plateforme que le cours n'a pas eu lieu et qu'il va être reporté. Malgré cela, le paiement est parti sur le compte du professeur (24H après la date présumé du cours) qui a supprimé son compte droit derrière et qui n'ai jamais venu donner le moindre cours ! Et là, la plateforme Superprof me dit qu'elle ne peut pas me rembourser le cours parce que le paiement a été réalisé sur le compte du professeur et que j'aurais dû signaler la personne... J'ai reporté le cours sur la plateforme avant la date du cours, qu'est-ce que je pouvais faire de plus ! Le paiement n'aurait jamais dû partir sachant qu'une demande de report a été faite la veille ! C'est quelque peu malhonnête de leur part !

Bonjour à tous, J'ai voulu envoyer un message à un professeur. Le problème c'est que je dois m'abonner à 39 euro par mois pour pouvoir le faire. Je trouve que ça, c'est de la pure vente forcée d'où mon commentaire.

Le système d'abonnement pour accéder aux professeurs, et pour permettre de valider un cours est tout simplement scandaleux. Concrètement, pour s'acheter une heure de cours, quelqu'il soit, il faut payer un abonnement mensuel de 39€. Aucun doute sur la rentabilité du business de Superprof, mais pour les consommateurs, c'est franchement perdant! Plus jamais on ne m'y reprendra!

Promesse de cours offert mais il faut en fait payer un abonnement pour avoir accès au cours d’essai !! De plus ils n’ont presque aucun moyen de les contacter, je cherche à me faire rembourser mon abonnement car payer l’abonnement en plus de payer un prof qui est aussi disponible sur internet c’est totalement pas profitable comme méthode.

Un site de l'arnaque pure et simple. Chaque jour l'inscription de chercher juste un prof sans prestation de gagner un seul centime augmente àchaquefois. Avec des prestations mensongères. Je me suis fait prélevé un 39€ gratuitement alors que le prof ne remplissait pas les conditions de mes attentes. Sur ma barre de recherche j'ai bien précisé prof de conduite sur boîte automatique autour de moi à ma grande surprise je reçois un minimum de 6 profs qui ne ne remplissaient aucunement pas ma demande et qui n'étaient pratiquement pas autour de ma ville. Mais le site s'est permis tout de même dans leurs mensonges de me prélever 39€ alors que je n'ai bénéficié d'aucun de leur service. Continuer votre arnaque vous allez payer les retombées l'un de ces quatres. Des voleurs à bande organisée.

Excellente expérience avec Jean François. Prof super à l’écoute des enfants, très pédagogue. Ils ont bien accroché et veulent continuer les cours. Ils étaient 8, tous les 8 étaient fans. Jean François sait très bien s’adapter aux besoins de son public. Parfait.

Excellente enseignante. Sait transmettre son savoir avec beaucoup de pédagogie. Est à l écoute de nos attentes. Très bon contact. Je suis plus que satisfaite. J appréhendais les cours à distance mais finalement c est tout à fait faisable

Je suis très mécontente ! Ils mentent sur leur site ! Ils ne répondent pas aux mails ! Il n'y a pas de numéro de télephonne ! Je voudrai me faire rembourser s'il vous plait de mes 39€. Aucune nouvelles du sav, rien ! On paye 39€ , juste pour pouvoir discuter avec un professeur, faut payer 39€ pour ça là ! Et en principe d'avoir la première séance offerte, donc ça c'est intéréssant. Donc je paye 39€ et si la prof me répond pour être d'accord pour me donner un cours, ce qu'elle fait et donc je suis débité. Pour finalement, que cette prof m'annonce que c'est un message automatique du site et qu'elle n'offre pas de première séance et que finalement ses séances sont plus chers !! C'est complètement mensonger ce site !! Payer 39€ donc pour avoir juste un numéro de telephonne de cette prof, qui m'annonce après qu'elle n'est plus disponible pour faire les cours alors quelle avait de la disponibilité il y a meme pas 24heures avant car j'ai dis que j'étais déçu. Débité pour rien de 39€ pour qu'on me dise non et le cours offert c'est faux, les séances sont plus chères que ce qui est annoncé. Je me sens complètement arnaqué par superprof !!!

Iljana est une super prof d'allemand. Elle est très disponible et répond bien à mes attentes. Elle a une bonne méthode pédagogique. Les cours particuliers sont vraiment un bon moyen pour progresser. Je recommande Iljana à d'autres élèves.

Arnaque j'ai enregistré ma CB car étape obligatoire jai fais un cour d'essai gratuit qui n'a pas aboutit.. La plate-forme m'a retiré 40€ sans raison et bien sur impossible de supprimer ma CB sur le application À FUIR

très bien recu merci pour votre accueil . les publicités sont a la limite de l'incensé. j'ai bien compris le message on en a beaucoup trop, en plus je suis obligé d'avoir ma tete mis en avant dans toutes vos pubs et j'ai pas forcement envie de mettre une photo

Ce site est une pure arnaque. Je voulais un professeur de math pour ma fille à côté de chez moi. Ce dernier a refusé. C'était le seul disponible, les autres étaient en visio. Ils est écrit noir sur blanc que vous n'êtes pas débité si le professeur refuse. C'est faux, 40 euros de débité sur mon compte et bien entendu leur équipe fantôme ne répond pas ou ce sont des mails automatiques ! J'estime que c'est clairement du vol. Impossible jusque là de trouver un interlocuteur....

Superprof c'est Superprof. La qualité des professeurs sur tous les plans : pédagogique, contenu des cours, relationnel. Quelle belle sélection de professeurs! Pour tous les niveaux (primaire, collège, lycée, université, professionnel). Une diversité incroyable de matières. Vraiment le rapport qualité/prix de Superprof est exceptionnel. Le prix de l'abonnement mensuel est très correct par rapport à la qualité du service. C'est un abonnement mensuel sans engagement et on peut le résilier facilement. Merci Seigneur JÉSUS pour l'existence de Superprof. Merci de m'avoir conduit vers Superprof. C'est Topissimo. Merci infiniment Superprof

Je pensais avoir trouvé une plateforme parfaite pour suivre des cours en ligne avec Superprof. Mais j’ai été surpris de constater qu’en prenant le pass d’un mois, rien n’indique clairement que 59 CHF seront prélevés chaque mois par la suite pour accéder à la plateforme. Ce montant n’est même pas crédité pour payer les professeurs : c’est un coût supplémentaire ! Peu d’options disponibles. Très déçu. Je considère cela comme une arnaque.

! Arnaque ! J'ai réussi à obtenir un remboursement Tout d'abord, si vous vous êtes fait avoir comme moi, n'ayez surtout pas honte car l'arnaque est subtile. Souhaitant trouver un prof, j'ai payé le 'pass 1 mois' en aout 2024. 5 mois plus tard je me suis rendu compte m'être fait prélevé 39e alors que je n'ai utilisé la plateforme qu'en aout. Il s'avère que la nature d'abonnement mensuel renouvelé automatiquement n'apparait pas dans la page de paiement. Cette information apparait dans 2 emails automatiques APRES la souscription. Comme beaucoup des gens, ces emails sont noyés dans une boite mail déjà bien trop remplie, je suis donc passé à côté de l'information. Suite à une sollicitation du service client pour remboursement, celui-ci ne manque pas de vous lister l'ensemble des mesures (inefficaces) qu'ils prennent pour informer les utilisateurs de la nature du 'pass 1 mois'. A en juger par le nombre important de retours similaires au mien et la politique de Superprof qui consiste à ne pas rembourser, il semble que l'entreprise joue de cette confusion pour augmenter ses revenus. C'est révoltant de constater qu'une entreprise dans le secteur de l'éduction arnaque si ouvertement ses clients en les faisant en plus passer pour des abrutis. Quel paradoxe. J'ai réussi à me faire rembourser des 4 mensualités injustement payées en menaçant de poursuites légales (signalement sur signal.conqo.gouv, lettre recommandée avec AR, plusieurs emails.)

Arnaque ! des prélèvements tous les mois sans consultation du site ! et pourtant vous osez mettre des réponses aux commentaires complètement erronées, aucune information sur un prélèvement qui sera mensualisé et encore moins un mail informatif si l'on souhaite résilier à la prochaine échéance comme vous mentionné sur ma PJ. Je vais déclarer votre service à la protection du consommateur

Très bonne application. Attention cependant au renouvellement automatique après avoir contacté votre professeur. Mon abonnement s'est renouvelé inutilement pour un 2ème mois et j'ai demandé le remboursement. Dans un premier temps, le service client a refusé d'entrer en matière. Après quelques échanges, le service client est finalement revenu sur sa décision et m'a remboursé. Bravo à eux.

Attention arnaque !!! SuperProf m'a prélevé 34€ pendant des mois sans aucun service rendu. Il est bien écrit noir sur blanc sur leur site que le professeur doit valider le cours pour que ce montant soit prélevé (voir la capture ci-jointe) or mon prof a refusé le cours. Aujourd'hui l'équipe me dit qu'ils ont envoyé un email pour me prévenir que je serai débité (je n'ai rien reçu) et que le fait de me proposer des alternatives valait comme une acceptation du professeur. Très très mauvaise expérience alors que j'étais content de tester leur solution...

Je déconseille ce site. Leur système est une véritable arnaque. Je me suis rendue compte que j'étais prélever tous les mois d'une somme de 39 euros. En consultant les avis ce jour, j'ai compris que je n'étais pas la seule à être tombée dans ce piège et j'ai compris que c'était un abonnement mensuel automatique. J'ai pu le désactiver. La démarche est frauduleuse car à aucun moment lors de la demande de cours (au demeurant annulé par le professeur), il ne ne vous informe de l'abonnement.

Une belle arnaque votre site …ça fait 1 ans que vous me prélever alors que j ai eu que 2 cours et je viens seulement de me rendre compte que…et je vois bien que je ne suis pas un cas isolé vue que la liste de plaignants est longue …ont devrait faire fermer votre site une grosse honte à vous de profiter des gens comme ça !!! La moindre des choses c’est de prélever 1 fois pour la mise en relation et de ne pas vous servir sur le compte des gens gratuitement tous les mois …j’aurais honte de travailler pour votre site d’escrocs !!!!!

Je ne recommande pas ce site qui ne contrôle pas les professeurs enregistrés et leurs disponibilités alors qu'ils rentrent dans les critères sélectionnés. C'est de la responsabilité du site de faire une surveillance de la fiabilité de l'offre mise à disposition. 5 demandes avec 5 refus (photos à l'appui) alors que les personnes habitent dans la même ville que moi. A fuir

Comme beaucoup ici, un premier prélèvement de 39€ a été débité sur mon compte pour me mettre en relation avec une professeure, qui a accepté de me donner cours. Mais un deuxième prélèvement de 39€ a de nouveau été prélevé le mois suivant, alors qu'aucun autre professeur n'avait été contacté par mes soins. Soit disant parce qu'il fallait résilier mon abonnement... On est pas loin de l'arnaque, comme on est nombreux à le penser ici.

Ce site m’aide a faire des rencontres extraordinaires. Je côtoie des élèves passionnés par la musique. Je peux ainsi m’épanouir à partager mes connaissances musicales avec des personnes touchantes.