Supplyweb Démouville Service logistique

Très bien organisé. Merci

Bâtiment neuf, le personnel de réception et de quai est très sympa.

Tres bonne entreprise! Je passe par Supplyweb pour la gestion logistique de mon entreprise semineraliser.com. Produit bien emballé. Réactif. Se remettant au question au besoin. Je recommande

Des gens très gentils et serviables. Admiré!

une technologie de pointe, un super accueil, j' ai été agréablement surpris par l ' organisation. très important des personnes très agréables dans tout les services, et surtout une entreprise à l' écoute de mes besoins opérationnels. merci à Simon pour son engagement. bravo Supplyweb.

Très bon service logistique. En constante amélioration !

d'accord

Très compétant et bonne ambiance Très accueillant toujour à heure au top

ATTENTION : FUYEZ ce logisticien pour préserver votre entreprise !!!! 300 commandes bloquées à quelques jours de Noël ! Rétention de marchandise, facturation abusive, aucun contrôle poids, taxes complémentaires, communication désastreuse, etc. -> Procédure en cours. Signalements faits auprès des organismes compétents. A suivre ! Un dossier est monté à l'encontre de ces profiteurs afin de rassembler les victimes de cette société aux méthodes douteuses, sur le papier semble séduisante, ne vous laissez pas avoir et confiez vos stocks à de vrais professionnels de la Logistique. Vous y gagnerez du temps, et moins de problèmes avec ces incompétents. Nous sommes plusieurs dirigeants a avoir été confrontés à ce manque de professionnalisme, et de compétences. Nous avons tout un dossier d'erreurs de préparations, réceptions, la liste est bien trop longue. ATTENTION aux promesses non-tenues. Le directeur commercial (pseudo directeur commercial qui au passage a dû être recruté pour ses tarifs transport de l'époque chez Laposte!), qui ne répond JAMAIS au téléphone pour traiter les problèmes logistiques. Ce monsieur est un pitre, une véritable blague d'avoir à être confronté à ce type de personne dans la gestion d'une e-logistique. ATTENTION (2) : Aucune confidentialité. Divulgue des informations sensibles à ses prospects ! La direction M.DESRAME n'est guère mieux, à part vous accueillir avec un grand sourire mielleux à l'ouverture du compte au vu des flux, ne sait même pas ouvrir la porte à ses clients pour dialoguer et trouver une solution en cas de problème. Bien repu de collecter de nombreux contrats et de vous vendre du rêve à travers de nouveaux investissements interne... oubliez! votre facture revisitée N+1 vous fera vite changer d'avis grâce aux taxes inexistantes et augmentations injustifiées. Pour la communication / informatique, tout est externalisé, si vous avez le moindre problème de tracking ou une question logistique, aucun interlocuteur n'est capable de trouver une solution. En bref, une énorme coquille vide qui va mettre en péril votre activité. Ne cherchez pas à dialoguer avec ces personnes, vous êtes toujours en tord. Aucune solution pour le client, seulement des factures injustifiées et non vérifiées ! EDIT (22/04/2024) suite à la réponse de SUPPLY WEB : Après une tentative de suppression d'avis non réussie, SUPPLYWEB décide de répondre, pour tenter de retourner la situation au lieu d'assumer ses manquements. (a) Vous avez lancé une procédure car vous avez été assigné suite aux manquements de vos obligations, à savoir la rétention de 300 commandes alors que nos factures étaient réglées. SUPPLYWEB a pris la décision unilatérale de bloquer les commandes en attendant le règlement (> 20 000€) sous 24H, à 48H de Noël ! SUPPLYWEB nous facture de manière abusive, en modifiant tous les transports par du hors-norme moyennant un supplément de 50€ par commande ! Point encore plus étrange, SUPPLYWEB facture aléatoirement les commandes, et n'a aucune information sur les POIDS des articles référencés chez eux ! Ce logisticien vous applique donc un tarif, sans connaître le poids réel de votre marchandise. Oui, à la louche, c'est bien plus pratique de facturer un prix aléatoire + une palette, plutôt que faire son travail rigoureusement en contrôlant la marchandise à la réception. -> Nous ne sommes pas les seules victimes des pratiques de SUPPLYWEB. (b) Vous n'avez accompagné personne, votre Directeur commercial ne répond à aucun appel. Nous avons dû nous déplacer! Nos clients ont trouvé votre dépôt, d'où les appels SAV pour localiser des commandes en rétention depuis plusieurs semaines, à quelques jours de Noël ! (c) Gardez vos remarques, nos clients sont depuis tous livrés, depuis que nous avons (heureusement) quitté SUPPLYWEB ! AVIS AUX E-COMMERCANTS : Une action est en cours, ne vous faites pas avoir, contrôlez scrupuleusement vos factures, et fuyez tant que vous le pouvez. @Supplyweb, Vous ne savez même pas écrire le nom d'un ancien client, cela suffit pour comprendre...

Nous sommes ravis de travailler avec supplyweb. Une équipe dynamique toujours à notre écoute. Nos clients sont impressionnés par nos délais de livraison depuis que nous les avons rejoint. Un partenaire vivement recommandé pour toute entreprise qui cherche à développer avec confiance son business en ligne.

Nous travaillons avec supplyweb comme prestataire logistique depuis bientôt 1an. Nous sommes ravi de notre collaboration. A l’écoute, flexible et rigoureux, ils nous ont permis de faire face à notre croissance rapide avec très peu de friction. Les équipes sont jeunes et dynamiques et sont toujours proactifs dans recherche de solutions sur-mesures à nos nombreuses problématiques. Merci pour votre aide !

Très satisfait de notre collaboration depuis maintenant un an. Ils ont su s'adapter à toutes les situations et à nos demandes. Ultra rapide dans l'exécution et l'expédition de nos commandes. Un vrai partenaire avec qui engager notre croissance.

Client Supplyweb depuis 10 ans avec un ressenti globalement positif qui justifie de leur renouveler notre confiance d'année en année. Il y a bien quelques petits couacs de temps à autre, notamment en terme de fluidité et de rapidité de communication en cas de problème, mais on sent néanmoins une vraie volonté d'améliorer les choses en permanence.

Je travaille avec Supplyweb depuis 3 ans pour toute notre logistique, tant BtoC que BtoB. J’en suis vraiment très satisfaite! Les équipes sont jeunes, professionnelles, sympa, réactives & au service des clients !! Notre e-shop Shopify est 100% intégré ainsi que notre portail BtoB Erplain. Idéal pour une petite boîte sans CTO intégré! Le service Client est disponible, réactif et suis bien les livraisons critiques (grandes commandes BtoB). Bravo et Merci à toute l’équipe!

Un accueil chauffeur très froid mais le personnel de quai a lui été au top !!!

Chargement fixe. Ils se chargent rapidement. Douche, WC.

Merci à Pierre pour sa compréhension et sa réactivitée .

Bien trop court et peu de sensation mais cela reste une bonne expérience pour une personne qui n'a jamais volé

Très bien

Téléchargement rapide

L'équipe est dynamique et réactive. Leur travail est sérieux et la communication fluide. C'est un plaisir de travailler avec eux!

Mais c'est mauvais, ils travaillent au déchargement du camion jusqu'à 11h45, c'est beaucoup et une étoile pour la note.

Les logisticiens travaillent jusqu'à midi pour décharger. Je suis arrivé à 17 h. Qui l'eût cru ? Bien sûr, j'y ai passé la nuit. Ils ont déchargé à 8 h. Il y a une douche et des toilettes.

Entrez à 08h00, ils arrêtent de télécharger le dernier 1145. Mais ils m'ont déchargé rapidement une douche et des toilettes très propres. Des gens sympas

Haut

Pas correcte au telephone.