Supratec Fournisseur d'équipements industriels

Bonjour bien professionnel bien reçu merci beaucoup 👍👍👍👍

Cela fait un an et demi que j'ai investis dans le nettoyeur vapeur SP35A. Au bout de 6 mois, la manette était inutilisable. La gâchette restait enclenché. J'ai dû la renvoyer et on m'en a envoyé une neuve. 1 mois après l'aspirateur s'enclenchait ou s'éteignait seul. Rien n'a été fait pour ça. J'ai ensuite travaillé en sous traitance sans mon matériel. Ce qui a sauvé mon entreprise. Après mon congé maternité, reprise du travail avec la machine qui déconnait. L'aspirateur s'enclenchait et s'éteignait toujours. Nouvelle tentative d'avoir une réponse à ce problème. Il fallait que je travaille tout de même donc j'ai fais avec. Hop ! C'est bon, machine totalement en panne et inutilisable. J'arrive à avoir un RDV le 26 février, afin de l'emmener en réparation. Aller-retour Ille et vilaine - Bondoufle dans la journée ! Car l'envoi est trop onéreux et encore plus de perte de temps. Compte rendu : pompe sectionné !!! Alors chaudière HS. Donc changement de tout le matériel(pompe, chaudière, filtre et j'en passe). C'est OK, je devrais pouvoir travailler en toute tranquillité... Mais non ! Le 12 mars : je m'aperçois d'un problème avec la manette, elle n'a pas l'air de fonctionner normalement. Je me prends des coups de jus en touchant mon nettoyeur vapeur !!! Waouh la sécurité !!! Donc je contacte immédiatement le réparateur Il y a peut être de l'eau dans la manette. Il s'avère que non. Depuis il devait me contacter. M'a appeler, j'ai juste eu le temps d'entendre qu'il était en voiture. Ça a raccroché. Pas de nouvelle de cette personne. J'ai renvoyé un message, des vidéos qui montrent que le tuyau mit d'une certaine façon (que je ne comprend pas) fonctionne et j'ai du détergent à venir dans la manette. Je déplace la machine de l'autre côté du véhicule et plus moyen d'avoir du détergent. J'ai essayé de l'appeler. Je reste sans réponse. Enfin bref, ce matériel est à fuir !! Je l'ai acheté 2690€ le 10/10/2022 ( le prix à augmenté depuis mais pour quelle raison ?). Entre l'envoie de pièce, l'aller-retour là-bas mais surtout la perte de temps avec une machine jamais fonctionnelle ! Du coup résultat du travail fait sur les véhicules de mes clients : pas terrible ! Donc baisse de la popularité de mon entreprise. Voilà je suis auto-entrepreneur, j'ai souhaité investir dans du matériel professionnel pour avoir un travail de qualité et au final je me retrouve avec un nettoyeur inefficace voir inutilisable, qui me procure juste une perte de temps, de clients et d'argent ! Merci Supratec !

Nous sommes la société autoclean en Ardèche très déçu de la société Sopratec ..2 machines partit hier par un transporteur et une 3ème en panne aussi et cela tous les ans .. frais d envoi très très cher.. les réparations n en parlons coûtent chères également..toujours en panne du coup plus de travail pas à l écoute du tout .même mon cousin d Orléans à du arrêter aussi avec ses machines pas fiable du tout ..je ne les recommande pas à part encaisser l argent de petit entrepreneur qui veulent que travailler... DU COUP PLUS DE TRAVAIL je vous les déconseille