Sushi Shop Jean Jaurès Restaurant de sushis

Commande avec livraison. Le livreur était à l'heure, mais il manquait un bol de riz. Pas grand chose. Impossible d'appeler le magasin. Donc j'ai fait du riz pour le repas du soir. Ensuite, j'ai (avec difficulté) trouvé l'endroit où dire qu'il manquait quelque chose. Pas de réponse au bout dune semaine. J'ai recommencé, au bout de 5 jours, le magasin a répondu en proposant un geste commercial d'un avoir du montant du bol de riz. Obligeant donc à commander à nouveau. Quel geste commercial pour un produit non reçu?? Il aurait juste fallu rembourser le bol de riz (3,80€) Commande en ligne: il a fallu recommencer 3 fois, parce que ça bughait Cuisine : plutôt médiocre. Il y a 10 ans sushishop était cher mais de bonne qualité, aujourd'hui c'est cher et pas terrible. Conclusion, cuisine médiocre, service commercial à la limite de la filouterie. Fuyons.

Une honte!! Nous avons commandé deux pokes saumon, dont un avec la demande préalable de cuire le saumon (grossesse). Aucun appel rien, c’est en allant chercher notre commande sur place qu’on nous annonce que cela n’est pas possible et qu’il n’y aura aucune alternative possible ni geste commerciale si on retire le saumon! C’est un scandale !! À fuire !!! Amabilité en option, bienveillance inexistante! Il est 22h30, nous ne mangerons pas ce soir.

Commande Uber : edamame pourrie (visuel + odeur), sushi au thon cuit mayonnaise pareil abîmés ( acide) et en plus présence de cheveux dans 1 sushi

J’ai jamais mangé des sushis aussi dégueulasse de ma vie sincèrement. Le riz était croustillant, je pense qu’il datait de la veille . Si vous avez plus de riz, vous pouvez le faire cuire en 11 minutes ça prend pas trop de temps. Payer 50 € pour avoir du riz croquant non merci . Remettez-vous en question . C’est pas si compliqué de faire cuire du riz

Commande passée aujourd’hui sur Uber Eats : une honte. 40 euros jetés par la fenêtre pour des salmon classic surgelés/ dur sans goût, et un chirashi mariné ridicule avec trois pauvres morceaux de thon et quatre de saumon qui se battent en duel. C’est tout simplement du foutage de gueule. Parce qu’on commande à distance, vous vous permettez de servir n’importe quoi, comme si les clients Uber méritaient un traitement de seconde zone. C’est lamentable. Si jamais je passe devant votre resto, croyez bien que je viendrai vous dire ce que je pense de votre “cuisine” directement, et sans filtre. À éviter absolument. Et encore, c’est gentil. Allez à celui de confluence vous aurez plus de chances croyez moi.

J'ai commandé sur Uber Eat leurs sushis. D'habitude je mange dans un autre resto mais j'ai voulu donner sa chance, après 3 ans suite à une mauvaise expérience ( cheveux sur le maki ) ... Ironie ! J'ai revécu la même expérience, je ne savais pas que les cheveux étaient une partie de la recette des sushi. En dehors de ce supplément non commandé, j'ai eu la bonne surprise de tomber sur des morceaux de saumon pas terrible ( pas sur tous ) mais 4 maki / 24 avait un goût de mort et je pèse mes mots ! Et quand on pense qu'il n'y en a plus.... Il y en a encore !!!! Un pauvre maki, tout minuscule ( semblable à des restes) qui comptait pour un maki normal. C'est honteux. La plus part d'entre nous sommes pas doués pour faire nos propres sushi mais croyez moi ça sera jamais pire que ce resto. ( Je ne sais pas comment joindre les photos, si jamais quelqu'un peut m'éclairer je vous montrerai avec plaisir ! ) A fuire !

Prise d'une commande à emporter, c'était frais, bon et bien préparé et la personne etait sympathique ! Bravo l'équipe !

Faites attention à votre poisson. Hier un sushi saumon avait le goût de poisson avarié. J’ai du jeter le reste.

Expérience décevante au Sushi Shop Jean Macé. L’accueil manque de chaleur et de professionnalisme, ce qui rend l’ambiance peu agréable. On a l’impression que le service est fait à contrecœur, ce qui ne met pas du tout à l’aise. Dommage, car on attend d’un tel établissement une expérience plus accueillante et conviviale. J’espère que cela s’améliorera à l’avenir.

Très bon sushis, juste l’attente annoncé 15min et réalité 30min :(

Super je suis contente bonne qualité Le livreur était très sympa très souriant ça fait du bien

Après avoir eu une facture à 102 € pour avoir acheté 3 pokéballs 2 saumon 1 au thon 10 sushi thon et 6 au saumon 6 maki au fromage avocat Pour information, le pokeball saumon pesait plus lourd que le Poké thon alors qu'il y avait un supplément thon dedans. Je ne comprends pas pourquoi... Dans les trois pokés, il y avait uniquement du riz 6 bout d'avocat et du chous pas de sauce, pas de tranche d'ananas pas d'ingrédients supplémentaires pas de sauce assortie totalement déçu les sushis au thon l'épaisseur du thon même pas plus de 3 MM je comprends pas pourquoi on paye aussi cher pour aussi peu de produit mal produit... Moi qui consomme japonais au quotidien. Je suis totalement déçu mais franchement déçu de leurs produits même si j'avoue que c'est quand même de bonne qualité enfin, les seuls produits qui servent c'est le seul positif... Pour ma part avec tous leurs concurrents ils méritent de fermer...

Vendeurs toujours très agréables et souriants, rien à dire sur les sushis. Je recommande !

Super accueil,sushis délicieux et restaurant très propre! Je recommande vivement 💯💯💯

Très réactif sur les commandes, mais je pensais manger les sushis industriels de Lidl qui ont le même goût. Très déçu de la qualité.

Nous commandons souvent et le goût y est. Il y a eu une erreur de livraison ce jour et le restaurant a été très réactif. Nous avons été re livré avec ce qu’il manquait. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.

J'ai longtemps défendu la marque Sushi Shop autour de moi devant ceux qui la critiquait pour les prix et la qualité du riz. Si autrefois c'était une valeur sûre, je ne peux aujourd'hui que les rejoindre. Un riz sans goût, qui ne se tient pas, des sushis dans lesquels il semble manquer la moitié des ingrédients de la recette, une soupe quelconque. Face au nombre de restaurants japonais à Lyon, si Sushi Shop n'assume pas sa qualité fast food en baissant ses prix ou si Sushi Shop ne réhausse pas sa qualité en misant sur une main d'oeuvre plus compétente tant en cuisine qu'à la vente, je ne donne pas cher de sa réputation ni de sa clientèle.

Commandé la happy box pour 19h on m'annonce 20 a 30 minutes d'attente avec une énorme liasse de ticket et des autres clients qui attendent, un retard a 21h j'aurai compris, un retard a la première heure c'est inadmissible,

Honnêtement, les produits manquent de saveur (le riz est insipide, loin du riz vinaigré que l'on attend). Pour un total de 24 pièces et une soupe facturée mais non mise dans le sac, il vaut mieux les préparer soi-même. Je suis très déçu, car en un an, c'est la deuxième fois que je commande dans ce restaurant, et chaque fois, il y a une petite surprise des plus agréable. Grande déception.

J'avais mis 4/5 il y a un an. Après plusieurs commandes celles ci se dégradent de plus en plus. Ce soir nous avons des makis dont le saumon ne faisait pas le tour, des chicken curry sans curry ou trop peu, et deux grosses arrêtes trouvées. Mon mari s'étant blessé la joue avec l'une d'elles. Un manque de sérieux en cuisine. Nous allons changer d'endroit pour commander des sushis à l'avenir.

Commande sur uber eat « un acheté un offert » avec l’option couvert. Je vous laisse deviner la suite : pas de deuxième plat, pas de couvert. On ne demandait rien de plus que les personnes fassent leur travail mais elles ont décidé de nous gâcher notre soirée. + 18 centimes par minute lors de l’appel, même les operateurs les plus malfamés n’oseraient pas faire cela. Scandaleux

Je tiens à préciser que je consomme les produit de ce shop uniquement en livraison ou click and collect. Habituellement toujours très satisfaite de ces produits mais malheureusement pour les 3 dernières livraisons à chaque fois il a des problèmes d'erreur dans la commande, je ne m'en prlaindrais pas directement mais ça gache la joie que j'ai à mangé ces sushis. Ce qui me fais écrire ce commentaire c'est que j'ai clairement remarquer que tout ce qui a ajouter peut être un allergène (avocat, sésame) je me dis soulager que je ne suis pas allergiques que je les reconnaît mais qu'est-ce que vous ferez pour une personne qui ne le vois pas et le mange par inadvertance et fini par faire une réaction allergique. J'espère sincèrement qu'un mot pourra être toucher au sushiman/woman de bien suivre ce qui leur est demander et de pas rajouté des éléments potentiellement mortel pour certaine personne...

Service client qui laisse à désirer. Je veux bien comprendre qu'il fait chaud et que les journées sont longues mais un bonjour et au revoir c'est le minimum de politesse. Tourner le dos au client pour parler avec sa collègue, c'est pas digne du métier. J'aime pas laisser d'avis négatifs mais quand il n'y a qu'une personne dans tout le restaurant et qu'elle reste que deux minutes, on ne demande pas la lune, juste un peu de politesse, vous êtes à l'image de l'enseigne après tout.

Je déconseille. Première expérience sushi shop depuis plusieurs années et réellement déçus. Un poké base quinoa tout simplement immangeable cuisson non maîtrisée et un goût non identifiable. Les legumes grilles sont au final des carottes rien de plus. Et que dire des maki, insipides et de la garniture côté pile mais côté face la garnitures disparaît. On est sur des fins de rouleau sur la majorité des makis... Vous ne m'y prendrez plus...

Très bon. Mais 25 minutes à attendre un chirashi déjà prêt, puis mis au frigo, puis retrouvé, et apporté dans être désolé, sans baguettes, sans sauce, simplement merci au revoir. Je félicite la cuisine, mais le service n'est pas bon

Une honte absolue ! Commande passée à 12h et livrée à 14h sans aucune information du sushi shop. Pas un appel pour s’excuser et informé sur le statut de la livraison. Seul réponse fourni est que le sushi shop de belle cour a fermé … quel rapport …? Le minimum aurait été des excuses. Ou sont les managers ? Car le service laisse clairement à désirer Je ne Commanderai plus chez sushi shop bien trop chère pour la qualité et le service qui sont juste médiocre

Commande arrivée avec 1h de retard, la qualité des produits est moyenne et les prix sont élevés. Il y a de biens meilleurs sushis à Lyon. Les remises fidélité restent intéressantes toutefois

Morceaux de riz noirci, brulé, moisis ? Avec un morceau de matière brillante type aluminium ou plastique... Quasiment pas de poisson, portion à moitié remplie... Très déçu et cher pour la déception

Choquer de l’attitude du manager qui parle très mal et qui ne donne pas de sauce soja, ah ci pardon 2 pour une box de 42 pièces… et quan je lui en redemande il les jette dans le sac. C’est normal une tel attitude ? Ce n’est pas du tous l’image que j’avais de sushi shop.

Très bon magasin ! Accueil très agréable et équipé sympathique ! Par commande internet le service est très rapide ! Je recommande

Des prix élevés pour des portions toujours plus maigres, 50 euros pour deux en repartant avec la dalle.. On sent l'usine, pas possible de rajouter un supplément payant, forcément ça sort du catalogue... On te sert dans des cartons et plastiques alors que c'était sur place et les makis sortent du frigo plutôt que de la cuisine.. Bref on a mangé là bas faute de mieux, on s'y reprendra plus.

Commande à emporter la box du mercredi pour 19h45 le 15/04/24. Il est 19h57 au moment de cet avis, j'ai fait la route sous la pluie pour venir récupérer mes sushi, et je n'ai toujours pas mes sushi car la commande n'a pas été préparé. Donc vous faites une offre pour les mercredis, mais n'êtes pas capable de préparer cette box à l'avance alors que c'est sûrement un succès et qu'il va y avoir des 10aines de commande. C'est pas sérieux Sushi Shop

Nous sommes des habitués des sushis et généralement, sushishop est une valeur sûre. Ce n'est plus le cas malheureusement, la qualité a drastiquement chuté. Il y a plus de riz que de garniture, les sushis s'effritent et ne restent pas unis. Quel dommage, car les sushis sont originaux et on peut composer soi-même sa box, ce qui est fort appréciable.

Livraison à domicile ce soir. Livraison jamais arrivée... Quand on appelle le restaurant (limite aimable), c'est le livreur (entreprise en extra) qui aurait volé ma commande ! Une deuxième livraison est bien arrivée 20mn après. Mais la qualité n'est pas terrible. Bref, on ne m'y reprendra plus chez sushi shop! Vous n'êtes pas les seuls et la prochaine fois, j'irai voir ailleurs! Très déçue

J'ai généralement de bonnes expériences dans cet établissement, mais ma dernière visite le 13/01/2024 a été décevante, surtout en termes d'accueil. La cuisine est habituellement correcte, ce qui compense parfois un service moyen. Cependant, lors de cette visite, l'accueil était particulièrement désagréable. L'employé n'était ni souriant ni accueillant, donnant l'impression que ma présence était dérangeante. Lorsque j'ai demandé s'il était possible de réduire le temps d'attente annoncé de 20 a 25 minutes, étant pressé et souhaitant commander à emporter, la réponse a été sèchement négative, sans aucune tentative d'accommodement ou d'empathie. Je comprends que dans un restaurant, des temps d'attente peuvent survenir, surtout en cas d'affluence. Cependant, un service client de qualité, caractérisé par de la politesse et de la compréhension, est essentiel dans ce secteur. Si l'accueil avait été au moins poli, j'aurais été plus compréhensif. Malheureusement, compte tenu de cette expérience, je me vois contraint de reconsidérer mes futures visites dans cet établissement. Un service client accueillant est un élément crucial dans l'expérience globale d'un restaurant, et je suis déçu de constater qu'il a manqué lors de ma dernière visite. J'espère que cet avis contribuera à améliorer l'accueil et le service à l'avenir. Merci de votre attention.

J'ai passé commande ce soir pour un dîner en tête à tête, il manque les accompagnements... Riz et salade d'algues qui ont été facturés mais pas mis dans le sac. De plus le caissier n'a pas mis ma commande a mon nom pour scorer les points... Au prix des sushis le service est à revoir. Un point management est fortement recommandé !

En livraison. Déçue. Du wasabi périmé depuis 15 jours et de l'avocat dur comme du béton dans mon Bowl... Et jamais un geste commercial quand on appelle... Qualité en baisse...

Leur sushis sont bons mais ils remplacent souvent des ingrédients par autres sans prévenir leur clients. Je trouve ça vraiment irrespectueux car il y a des clients qui ont des allergies ou qui ne veulent pas consommer de poisson pour des raisons éthiques. Ça fait plusieurs fois que je passe une commande chez eux et je reçois mon sushi avec les ingrédients qui sont différents de ceux proposés par leur menu. Voici une photo de leur sushi « végan » Dengaku roll dans lequel il dévrait avoir caviar d’aubergine mais dans ma commande il était remplacé par du thon qui est dommage car je voulais manger du sushi végan.

Ramen fade, pate baignant dans une flaque d'eau sans goût. Pas de miso, pas de gout, des 'bambous' plastique marinés parfum vinnasse. Le poulet n'est pas cuit, pas de goût, d'une qualité médiocre. ça n'a de Ramen que le nom, rien d'autre. Le seul avantage c'est qu'à chaque achat (soit 15.50€ le ramen) vous donnez de l'argent à l'état pour qu'il finance nos écoles. Ceci afin que nos enfants aient un minimum d'éducation pour éviter d'aller manger ça. Un immondice de goût qu'il m'aura fallu gouter pour poser un avis google constructif et qui, je l'éspère, vous aura fait réfléchir avant de passer commande.

J’ai commandé des plats à emporter, et le riz était très dur, comme de la nourriture sortie du réfrigérateur pendant la nuit. Le poisson, les crevettes et la viande ne sont pas frais. Et il n’y avait pas de sauce soja et de wasabi, ça coûtait 30 euros, très mauvaise expérience!!!!!

Globalement il y a beaucoup moins de problèmes qu’avant, l’enseigne a fait un réel effort pour respecter des délais de livraison convenable et proposer des produits de qualité. Bémol : ils appliquent depuis quelques temps de frais de service en livraison alors que les produits sont déjà assez chers, ça encourage plus à commander ailleurs. La collab avec Mory Sacko est très réussie !

Commander des brochettes et les recevoir CONGELÉS !!! Quelle honte !!!! À fuir , au prix payé c’est purement et simplement de l’irrespect Sans parler de l’oubli de plus de la moitié de la commande. Aucun professionnalisme.

Merci d’avance de votre réponse bien personnalisée pour chaque avis mais le service client a déjà été contacté. Restaurant à fuir ! 3ème fois en un an qu’il y a des problèmes de livraison, la dernière fois j’ai eu je crois 2€ de dédommagement pour 45€ de commande. Plus jamais !! Livraison prévue entre 20h45 et 20h55, arrivée à 21h50, en appelant deux numéros de téléphone (dont un payant !) jamais aucune réponse du restaurant même après 10min d’attente. Je ne comprends pas qu’avec autant de mauvais avis, rien n’est remis en question et qu’un appel ou un suivi qui dirait vos sushi arrivent dans 2 heures n’a pas été mis en place, on ne s’attendrait pas à un service correct de base et ça reflèterait plus la réalité. (Petit plus : en photo les trucs noirs ce sont des avocats)

HONTEUX comment se fait-il que cet endroit soit encore ouvert ? J'ai commandé via uber eat et voici ce que j'ai reçu. Le poisson semble avarié, du liquide suintait dans le fond de la boite, les avocats n'étaient pas frais et étaient noirçis, les sushis n'avaient pas bon goût et ont étés fait plusieurs heures avant si ce n'est pas la veille... Ce n'était clairement pas frais. De plus ayant dépensé près de 60 euros pour une box a partager et du riz je n'ai reçu qu'un minable échantillon de sauce soja sucrée qui n'a pas suffit à manger 5 sushis. J'avais pourtant préciser avoir besoin de plusieurs sauces soja sucrée. En bref, danger pour la santé public, cet établissement n'est pas digne de vendre à manger aux gens.

Commande incomplète, j'ai pris une box salmon avec du riz nature, eh bien je n'ai pas eu de riz... La salade de choux n'était pas assaisonnée. J'ai également pris des salmon (saumon fromage) pas de fromage... Photo a l'appui. Bien déçue !

Et si j’aurais pu mettre zéro étoile, je l’aurai fait! 1 étoile c’est bien gentil! Une commande avec du vieux riz utilisé pour les sushis qui se casse dès qu’on les prend! Des sushis difformes! Avec des sushis qui vont peut être 1 cm tellement vous vous êtes pas cassé la tête à les faire! Nous avons commandés pour près de 100€ de sushis et les sushis se casse! Et l’avocat est pourri et pour le cacher on met de la sauce dessus? Alors qu’habituellement je reçois toujours ses sushis sans sauce dessus, ce qui prouve encore plus votre malhonnêteté. Fermez votre restaurant si vous êtes là que pour faire de l’argent et non pour vendre de la qualité.

La qualité sushi shop s’est complètement dégradée, plus jamais! J’ai commandé un tempura dragon roll, il n’avait pas le massago, la crevette était minuscule, mal cuite et le tout n’avait aucun goût et très mal préparé, moche. Planet sushi a un roll équivalent, qui est moins cher et dix fois mieux. Allez à n’importe quel autre japonais, sushi shop est trop mauvais maintenant.

Quand j’ai envie d’un restaurant japonais, je vais régulièrement chez Sushi shop. Leur offre est très abordable et puis on peut manger sur place ou bien emporter notre repas ! Certains plats sont déjà disponibles en libre service donc c’est rapide. Je recommande !

Une honte ! Je suis une grande habituée de Sushi Shop et je ne commande que chez eux. C'est la deuxième fois que je commande dans le magasin Jean Jaurès, la première fois j'ai été déçue mais là c'est beaucoup trop. Les avocats sont pourris (marron) et on des fils noirs partout. Les sushis ressemblent à des gros pâtés, et ils sont chauds !

Commande à emporter retirée ce soir. Les sushis ne ressembles à rien, il manque des ingrédients, on dirait que le cuisto n'as pas du tout le gout des choses bien faites... C'est inquiétant pour une chaine que se dit soucieuse de la qualité...