Sushi Shop Metz St Louis Restaurant de sushis

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes très satisfaits de notre expérience chez Sushi Shop. La personne à l’accueil est vraiment au top : accueillante, souriante et très professionnelle. Tout le personnel est également très agréable et attentionné. Les sushis sont excellents, très frais et bien préparés. Nous recommandons vivement ce restaurant et nous y reviendrons avec plaisir !

J’ai réalisé une commande Too Good To Go 24h à l’avance, et 1h avant la réception je reçois un message m’indiquant que la commande était annulée. Pas de problème je décide donc de rentrer et je commande plusieurs plats sur UberEat. J’ai profité d’une offre « 1 acheté 1 offert » sur le Salmon Lover, et à ma grande déception, je reçois qu’un article sur les deux. Voici comment donner une très mauvaise image de son établissement. Faites un effort sur le service !!!

Jaime vraiment beaucoup cet endroit et l’accueil est toujours chaleureux. Merci pour votre service.

Personne à l’accueil très sympathique. Sushi très bon ! Je recommande

Exceptionnellement bon, je recommande à tout fan de sushis qui se respecte.

Fidèle cliente depuis 10 ans, je ne peux que recommander l’enseigne Sushi Shop de Metz. Personnel toujours serviable. Sushis délicieux présentés dans un packaging de qualité. Carte variée au fil des saisons. Allez y les yeux fermés

Très bon accueil , cuisine excellente et très fraîche , servi rapidement , que demander de plus ! Hâte de réitérer l’expérience

Un service de qualité et de très bons produits !

Jamais déçu , cela fait plusieurs fois que nous venons manger au sushi shop de Metz. Le personnel est très agréablement et très gentil, les sushis sont excellents , je recommande 😊

Affreuse expérience, on prend l'offre du midi (qui n'est pas clair en plus..) avec le curry et des sushis saumons teriyaki On attend 25min pour que nos plats arrive alors qu'il n'y avait presque personne, le riz était dur de la veille, le curry réchauffé au micro onde n'avait aucun goût, le poulet certainement père dodu ou je ne sais pas quelle marque, les saumons pareille riz dur.. Le service était vraiment moyen, on ne prend pas vraiment soin de nous.. De plus.. 35€ sérieux ? Pour du riz de la veille, du poulet décongelé et une sauce à la flotte réchauffe au micro onde ? On ne reviendra plus jamais, j'encourage d'ailleurs tout ceux qui voit cette avis à ne pas y aller tant que tout ça n'aura pas changé

Super accueil et très bon produit frais...

Comme la plupart des sushi-shop rapport qualité-prix moyen

Attendez je ne comprends pas là, je commande un Poké Large et je reçois ça ? C'est votre taille large ça ? J'ai payé 25€ de livraison Uber, pour un Poké de cette taille (+1 offert mais il compte pas dans les 25€ puisqu'il est offert?) Il fait quelle taille le medium ?

Les personnes au comptoir ont été très sympathiques et efficaces, les plats très bons 😊

Pas de boissons chaude en hiver dans un restaurant asiatique ?! Même pas du thé ? Qui a décidé cette bêtise !?

Enseigne au top, je recommande cet établissement et au vendeur d’avoir été aux petits soins pour mon plat du midi ! Encore merci c’est toujours un plaisir de manger ici en arrivant à Metz Service rapide et efficace

Repas très bons, nous avons bien aimé les nouilles de Udon. En revanche je tenais quand même à souligner la condescendance de la caissière, d’un ridicule, et manque de professionnalisme. Quel paradoxe d’occuper un poste à l’accueil et ne pas être accueillante ! (Pour info, nous venons de sortir du resto à l’instant).

Très bon accueil bon prix et délicieux

Pas les meilleurs sushis que j’ai mangé mais pas les pires non plus. Entre le défilé des livreurs à emporter, l’ambiance n’est pas au rdv trop d’entrées et sorties pour profiter…

Je suis extrêmement déçu de ma dernière expérience avec le Sushi Shop de Metz via Uber Eats. J'ai passé une commande à 12h pour une livraison prévue entre 14h et 14h30. Cependant, à partir de 14h, le délai de livraison a été repoussé de 10 minutes en 10 minutes, sans la moindre explication. Le pire, c'est que le livreur a été changé à cinq reprises, et à chaque fois, je n'ai reçu aucune information ni réponse des livreurs. Après des heures d'attente et sans aucune communication, je me suis rendu sur place à 15h20 pour découvrir que le restaurant était exceptionnellement fermé depuis 14h ! Aucune notification ne m'a été envoyée, et pourtant, ils ont continué à accepter les commandes via Uber Eats. C'est totalement inadmissible de laisser les clients attendre sans les informer, et de continuer à prendre des commandes alors que le restaurant est fermé. Je me retrouve sans repas après avoir patienté plus de trois heures. Une gestion désastreuse et un manque de professionnalisme que je ne recommande absolument pas.

Un peu déçue par l'option Livraison présente sur le site, j'avais décidé de programmer une livraison pour 18h15 (créneau qui me laissait le temps de rentrer du travail et de palier à un éventuel retard de livraison qui sont fréquents), quelle surprise de voir que le restaurant a jugé bon d'envoyer ma commande 45 minutes AVANT l'horaire demandé... Coup de chance pour moi, le livreur m'a attendu quelques minutes! Mais je me demande à quoi sert l'option programmation si le restaurant décide d'envoyer les commandes à n'importe quelle heure pour s'en débarrasser. Bref, je ne tenterai plus et me contenterai du click & collect

21 aout 2024 ...Commande d une happy sushi box...comme souvent le mercredi... ce soir c était décevant ... c était déjà arrive ... en fait on a noté que la qualité dépendait du préparateur de sushi... du coup ce soir dommage : pour la présentation (forme et grosseur... plus petit qu habituellement) et aussi dommage pour la fraîcheur des produits (salade et avocat un peu noircis et riz croquant) On espère que le maître sushi revient bientôt.. .

Je ne referai pas. Pas de qualité/goût pour les maki de California star. Qualité prix ne sont pas au rdv. Beaucoup d'emballages même pour manger sur place, c'est dommage.

Arrêtez de demander notre avis si vous n'en tenez pas compte ! Rien à changé depuis février, les délais de sortie des box est juste pas possible. Pour ma part c'est plus d'une heure d'attente en restaurant, sans information de délais, et la personne (qu'on appellera Dorie pour la ressemblance), qui sort les commandes donne des commandes dans le désordre une personne qui devait être servie après mois est partie avant moi... Après avoir regardé 20 fois les noms sur les sacs, redemande qui est là en boutique (vu le monde à attendre...) quand elle se rend compte des gens qui attendent d'ailleurs ... puis re regarde les sacs. Sac qui une fois de plus n'était pas remplis comme ils se devaient, je n'avais pas non plus les baguettes, serviettes et encore moins les sauces (qui étaient convenue lors de la résa). Apres plus d'une heure de retard, pas d'excuse rien, un simple vous voulez une sauce en plus ? Bah non Dorie, je veux déjà ce que je suis censé avoir... Franchement aucun geste rien, je trouve ca moyen pour une si grande chaine. Et quand on raconte notre expérience sur avis-verifié et bien ce n'est pas validé car ca ne convient pas à SushiShop =) P.S. les deux étoiles sont pour les 3 personnes en cuisine qui elle tenaient la route, bien que Dorie n'écoutait pas les conseils de l'une d'entre eux.

Lors de ma visite, j’ai eu affaire à Marie et Franck qui sont d’une amabilité qui fait grandement plaisir. Bienveillants, ils prennent le temps avec vous et cela m’a vraiment fait plaisir ! Merci pour vos conseils et votre gentillesse 😊 Aussi, je ne suis pas une « pro » des sushis mais j’ai l’habitude de ceux de chez Sushi Shop. Étant très difficile et pas très adepte des spécialités trop « particulières », l’assortiment Fresh Mix est top 👌🏻 Bref, je me suis régalée 🤤🍱🍣

Les sushis ne sont pas mauvais, et heureusement car tout le reste ne va pas, arriver très tôt le soir (18h) le sol du restaurant complètement degueulasse (desole il n’y a pas d’autre mot), les toilettes une odeur complètement horrible et pas propre non plus, plutôt étonnant vu l’heure qu’il était, un début de service et déjà dans cet état?… il y a pas mal de sorte de variété de sushis, des goûts qui changent de l’ordinaire (foie gras, curry etc…) les plats chauds par contre.. chauffer au micro onde, mes tempuras étaient du coup complètement molles et pas du tout croustillante, bref au vu du prix très chère, je ne recommande vraiment pas

Le manager s'enervé et crié sur une jeune en caisse au point où nous avons dû intervenir. Il gérait tellement mal le stress qu'il s'en prenait à elle sans arrêt. Après notre intervention c'était des regards colériques du manager jusqu'au moment de partir. En plus il signale et supprime les avis négatifs !! N'y allez pas sauf si le manager a été viré !

Nous sommes arrivés dans le restaurant, le sol était répugnant. Ça commençait mal, mais nous nous installons tout de même. Nous commandons une box de sushis et 2 currys. Nous entendons le micro-ondes réchauffer nos plats, nous étions déjà enchantés. Encore plus quand j’ai du demander à la serveuse de mieux décongeler mon plat car il était encore gelé au centre. La bouillie servie était écœurante, ni mon mari ni moi même n’avons pu le manger. Quelle honte pour un restaurant qui prétend s’associer avec de grands chefs. En prime, dans la salle de bain, la moitié des équipements ne fonctionnait pas. Le restaurant est clairement sur le déclin

La note globale de 1 étoile n'est absolument pas dû à la qualité des produits mais plutôt au service. Une commande passée à 19h05 et un temps d'attente initial annoncé de 20/25 min. A 20h30 on nous annonce de nouveau 20/25 min d'attente. On a finalement eu notre commande à 20h15, soit 1h10 min après la commande. Je comprends qu'il puisse y avoir du délais, mais mentir sur la durée c'est manquer de respect au client !! J'ai commandé 3 fois là-bas, il n'y en aura pas 4.

Vraiment la honte et non respecter les clients. On a commandé un box pour 2 à midi. Résultat : - des maki sont faits avec du riz de la veille (dur et sec). Pour info, je mange du riz depuis 40 ans. - maki tempura: j'ai l'impression que la crevette est coupée en moitié en vertical Vu le prix que l'on a payé, c'est vraiment une arnaque. Plus jamais jamais jamais sushi shop de ma vie. Maintenant il y a beaucoup de speed sushi moins chers et de meilleure qualité.

Commande passée à 17h sur internet pour 18h30 aujourd’hui… réceptionnée à 19h40 derrière une file monstre de clients insatisfaits et extrêmement mécontents car dans la même situation que moi ! La qualité des produits est bonne mais rien de bien extraordinaire, je viens très régulièrement dans ce restaurant car très facile pour moi étant à proximité… la prochaine fois je vais aller plus loin je pense car c’est de pire en pire ! Novembre 2023 : on retente pour bénéficier de l’offre du mercredi à 25€… commande passée sur l’application à 12h pour retrait au restaurant à 19h. Arrivée à 19h30 on nous informe qu’il y a 30 min minimum pour la récupérer … un véritable sketch alors gardez votre blabla sur la satisfaction client pour vous

Nous sommes des habitués. Mais aucun geste pour nous fidéliser. Pas de menu enfant sans viande. Nous demandons juste à remplacer le chicken par un élément moins cher (uniquement cheese par exemple ou avocat cheese), mais on nous répond que ce n’est pas possible. Ordre de la direction qui est au passage très dépassée . Aucun sens du commerce. En 2023 !!! Pas capable de s’adapter. Il y a dans tous les restos une alternative à la viande et une souplesse. Quasi 5 ans que nous sommes clients chez eux .

Bonjour, serveuse à la caisse antipathique ni de bonjour même me demander ce que je voulais elle n’a si le faire , j’ai même par esprit taquin designer avec mon doigt ce que je voulais. Pas un mot franchement pitoyable mais vraiment !! À noter madame que si vous ne le saviez pas nous payons en faite nos plat!!! J’attends des excuses rapides sinon je me verrai contraint de poster ce commentaire sur mes réseaux qui compte plusieurs milliers de personnes qui fréquentent les restaurants de la ville !!

Très bonne expérience, mais faut pas être pressé, la qualité prend son temps

Attente extrêmement longue 45 min pour 4 makis et 2 sushis…. Je ne reviendrai pas si je suis restée c’est parce que j’avais payé sinon je serai déjà partie. Et un petit sourire ne serait pas de refus ! Dommage ….

J'ai commandé via l'application, pour une livraison à 12h00. La commande n'est arrivée qu'à 12h40, avec un livreur qui ne travaille pas pour l'enseigne (livreur indépendant). Devant mon mécontentement, il m'explique que la commande n'était pas encore prête vu qu'il a reçu la notification de livraison assez tardivement (donc de commande prête), et me conseille de commander plus tôt la prochaine fois, pour l'avoir à midi. Alors oui ? Effectivement c'est logique ? Mais j'ai commandé à 10h ... D'autant plus que ce n'est pas comme si j'avais une grosse commande : un salmon lover. Alors je veux bien qu'il y ait du monde et que je ne suis pas la seule à commander. Mais je n'ai pas payé non plus pour avoir une commande à 12h40. Surtout pour une aussi grosse enseigne, je pense que le fait qu'il y ait du monde devrait être une habitude. Nous aussi nous travaillons, c'est pourquoi j'ai commandé à 12h00, pour avoir le temps de manger... En bref, je suis très déçue, d'autant plus qu'en regardant les autres avis, les livraisons tardives sont monnaies courantes dans ce shop. Je ne commanderai plus en livraison dans ce Sushi Shop

-Accueil: 5/5. -Propreté: 5/5. -Sympathie du personnel envers la clientèle: 5/5. -Hospitalité du personnel: 5/5. -Délais: 4/5 (un peu d'attente pour une commande effectuée par internet pour 11h15, MAIS: 7 clientes arrivées tout juste à l'ouverture à 11h00 donc j'ai dû attendre un peu? Ben c'est normal, les membres du personnel ne son PAS magiciens, ne sont PAS vos esclaves et ils n'ont PAS 12 bras...). -Prix: 4/5: c'est quand même un peu cher, hélas. Le prix s'oublie, la qualité reste! -Qualité: 5/5 (frais, bien présenté, saveur excellente). -Présentation: 5/5. -Respect de la préparation des plats: 5/5 (Hors box à thème, un Sushi est un Sushi, Un Maki est un Maki et un Sashimi est un Sashimi, pas de liberté fantaisistes comme chez certains). -Originalité: 5/5 (Upside Down Box juste génialement adaptée). -Respect de la préparation de votre commande: 5/5. -Respect des normes d'hygiène: 5/5. -Explications du personnel envers la clientèle: 5/5 (propos très justes quant aux questions posées envers les produits que l'on commande). -Fidélité récompensée: 5/5 -Je recommande: 5/5

Instructions de commande non respectés. Pourtant, le site Sushi Shop propose service chaud ou à réchauffer soi-même. J’ai bien coché servi chaud , à la réception de la commande , L’hôtesse me dit qu’elle préfère que je prépare moi-même mon plat à réchauffer.

Commande passée ce soir via Uber eats Il manque 4 desserts- nous appelons le restaurant qui s excuse de l’oubli et nous dit nous renvoyer de suite le livreur avec les desserts manquants …. 1h30 après pas de nouvelles - nous rappelons et tombons sur une autre personne qui nous dit que finalement c est impossible . Nous comprenons bien qu il faille passer par la plate-forme pour être remboursés mais un petit geste commercial aurait été preuve de professionnalisme .demande refusée. Nous avions des invités ce soir c’est bien dommage …. Au vu du service cela sera notre dernière commande chez sushi shop

Livraison beaucoup trop longue, produits en éditions limités qui viennent à peine de sortir et qui sont déjà épuisés, temps d'attente sur place exagérés alors qu'on annonce beaucoup moins. Préparations et qualités aléatoires, clairement ce n'est pas du grand art. Surtout vu le prix on pourrait s'attendre à mieux. Côté Sushi fait pour le coup beaucoup mieux sur Metz !

Venue le 31/08/2022 à 20h20. Le manager ne porte ni toque, ni tablier contrairement à ses collègues qui respectent les tenues. Le manager se permet également des remarques déplacés envers ses collègues et notamment la caissière alors qu’ils font correctement leur travail et sont polis. Le manager ne respecte pas les clients et communique très mal, lorsque des clients l’interpellent sur son comportement pour lui dire de se calmer envers ses coéquipiers et les clients celui s’emporte et explique que personne ne lui apprendra à faire son travail (visiblement il a besoin de revoir les bases du service client et des normes d’hygiènes) puis lance des regards mauvais aux clients l’ayant interpellé. La caissière et les coéquipiers sont très gentils, polis et professionnels malgré l’ambiance désastreuse que provoque le manager, le seul problème est donc LE MANAGER comme le soulève la plupart des commentaires. Passez votre chemin, 1h d’attente pour une box, essayez plutôt côté sushis chez qui le manager et toute l’équipe sont souriant et professionnels.

Je met une étoile pour le manque de personnel j'ai commander a 19h on m'avais annonce 35 min 45 min attente . On m'as appeler pour me prévenir qu'il y aurait une heur de retard ... Au moment de la réception de la commande je constate qu'il n'y avait pas de baguette ni de support pour verser les sauce et pas de serviette non plus . Les sauce on était respecte merci . Merci de faire attention au détail en sachant que m'as commande avait 1h de retard ....

2ème commandes en l’espace d’un mois et 2ème fois déçu. La 1ère fois riz et avocats durs et la 2ème fois riz dur. Sachant que c’est la base des plats, vraiment très déçu… pour deux commandes à 55€ en moyenne. Du coup les california rolls ne tiennent pas. Je comprend mieux pourquoi le riz est toujours dur…c’est fait à l’avance et non à la commande.

dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. la commande passée sur internet n'a jamais été reçue même après 2h d'attentes. un service client absent, un livreur quelque part, et un service restaurant où le stagiaire est le principale embauché. enfin bref fuyez ce sushi à moins d'aimer prendre des risques.

Carte classique d'un sushi shop ,bien place mais un peu sale ,le sol et les WC nécessitent un peu plus de propreté

Travail bâclé, pas du tout à la hauteur du prix ! (Stand leclerc Marly 05/02 )

L’attente est beaucoup trop longue a la limite de l’exagération. De plus cela fais bien 4 soirée que j’appelle pour me faire livrer ce qui pour eux est impossible vu le peu de livreur dans cette enseigne, sachant qu’il était 18h et que l’enseigne ferme à 22h30. Je pense qu’il y a un gros manque d’organisation et cela et regrettable compte tenu de la bonne qualité des produit. Soyez patient

Je ne recommande pas cette enseigne !! C'est une honte !!!! Commande passé à 19h20. A 21h je les contacte car je ne suis toujours pas livré. On me dit c'est en cours et on me fait une ristourne de 10 euros car j'ai pas payé en ligne. 30 min plus tard toujours pas de livraison. Je rappelle pour annuler et pas d'excuses. Allez chez best sushi. Eux ils ne se moquent pas des clients et les produits sont très bon.

Mes commandes ont été négligées plus d'une fois. Hier soir on a apparemment favorisé la fermeture de la boutique plutôt que ma commande passée pourtant bien avant la fermeture. Il me manquait 6 makis, quand on lâche 40€ on aimerait ne plus avoir faim après. Par contre pour compter le nombre de wasabi et de sauce gratuites là il n'y a pas de problème. La prochaine fois ce sera sans nous !

Très bon restaurant.Les plats proposés sont excellents. Acceuil et service impeccable.