Sushi Shop Nantes Château Restaurant de sushis

Bonjour, J’ai passé une commande via Uber Eats comprenant une offre « 1 article acheté = 1 offert ». Malheureusement, seul l’article payé a été livré : l’article offert n’a pas été ajouté au sac. J’avais également commandé un menu enfant, mais le jus de pomme a été oublié. J’ai contacté directement l’établissement, qui m’a répondu avec désinvolture en m’indiquant qu’il ne pouvait rien faire, et que je devais me débrouiller en demandant un remboursement via Uber Eats. Je comprends que des erreurs peuvent arriver, mais ce genre de réponse manque clairement de professionnalisme. Ajouter des stickers de sushis dans le sac, c’est sympathique, mais j’aurais largement préféré recevoir ce que j’avais payé et ce qui était promis. Merci de faire le nécessaire pour corriger cette expérience décevante.

Je m’ai commander ce jour par Uber, une partie de ma commande est manquante. J’appelle sushi shop qui ne veut rien entendre sur leur erreur et me renvoi vers Uber. Commande emballée et préparée par eux. C’est inadmissible de ne pas reconnaître leur erreur. Je ne recommande pas.

Personnel agréable. Service rapide.

incroyable et le service est très gentil

Sushi shop est toujours une valeur sûre. Leurs sushis sont toujours très originaux et divins. Le saumon est toujours très frais. On est jamais déçu !

Notre adresse préférée pour un moment à 2 en mode plateau télé

Wasabi industriel, des makis qui manquent de saveurs. Un service professionnel et agréable

Énorme déception pour ce retour après travaux. Sushis collants qui se décomposent, et sans saveur. En synthèse, ce sera une dernière fois

Le petit truc en plus de sushi shop.... eh ben je ne le retrouve plus... je ne sais pas quelle est la différence mais ce n'est plus aussi régalant ! Un peu déçu de la dernière commande...

Très bon rapport qualité prix pour la Happy box du mercredi !

je suis absolument fan de sushis, et SushiShop est la meilleure adresse !

WoW j’attends ma commande depuis 1h30 pour la livraison. C’est pas normal.

Très bon! Des nouveautés excellentes!

Nickel, toujours efficace. Parfait pour le click & collect

Ce restaurant et super ! Les sushi sont très bien fait ! Je recommande 👍

1h30 d’attente pour pas de commande. Payer toujours plus jours pour toujours moins c'est finit merci au revoir.

J’ai attendu 30 minutes avant d’être servi alors même que j’avais juste une commande à retirer. Ce qui est embêtant c’était l’attitude à des Monsieurs au comptoir qui n’en avait carrément rien à faire.

Je suis pour la Happy sushi box du mercredi !

Bons sushis et très bons rapport qualité prix notamment les box du mercredi

On aime à chaque fois, les sushis sont vraiment bons mais la livraison c'est pénible, il faut aller à la rencontre des livreurs qui ne sont pas capables de toquer à une porte...

Je trouve sa vraiment succulent, les sushis c’est vraiment tres bon mais a sushis shop il sont divins, je ne regrette pas d’avoir mit plus de 20€ dans se restaurant !!

Tres bonne qualité! Plutot bon rapport qualité/prix. On aime les box moins cher le mercredi et dimanche!

Pouvez vous donner la définition, pour ne pas dire la recette, d'un bon dosage d'un vrai sushi, comme au Japon ?? Je vous donne la réponse : 30% de riz pour 70% de saumon. Autant les faire chez soit maison, vous en aurez pour votre argent, votre temps ainsi que vos sushis. La prochaine fois, quand on ouvre un magasin de sushis, le mieux serai de se former ou d'en avertir les clients plutôt que de le glisser sous le tapis.

Depuis les travaux, la qualité du service a grandement baissé, sushi dégarni, algues trempé dans la sauce a en étant écœurant. Rien que le physique des sushis en dit long sur la qualité.

Plus de 2h de retard de livraison. Toujours pas livré. Commande effectuée la veille pour le lendemain. Impossible de joindre le Shop. Le numéro, à 18 centimes la minute, ne permet pas d’avoir un interlocuteur. Un scandale.

J’ai commandé sur Uber deux box pour une soirée au final je me retrouve avec une très forte intoxication alimentaire qui m’a fait appeler les urgences. Ce genre de chose ne m’arrive jamais en général. Je ne recommande absolument pas.

Une honte les poke Bowl commandé à 19 € sur Uber Eats. Dix neuf euros pour un Poké de même pas 3cm de hauteur. Je ne sais même pas comment c’est légal de faire ça. En plus, l’avocat à l’intérieur était dégueulasse, complètement dur et juteux

Lors de ma commande ubereat il manquait des articles. Les idiots d'employés n'ont même pas trouvé bon de m'appeler ou de remplacer les produits manquants par d'autres

Première commande dans ce magasin le 2 septembre dernier. Paiement via Apple Pay. 3 paiements pour une commande débités sur mes comptes. Depuis malgré 2 appels, une demande sur le site internet: Aucune réponse !!

Il y a plusieurs mois je suis venu et 3 personnes au comptoir m'ont fait poireauter 20 minutes sans me dire bonjour. Aujourd'hui je commande des sushis et des boissons et je ne me fais pas livrer les boissons. Impossible de rappeler votre livreur. J'aurai aimé vous donner zéro. ( les sushis du Super U Dalby sont meilleurs que les votre ). Le seul moyen de vous contacter est d'appeler le 0826 etc et de demander une commande à emporter et à partir de là on peut avoir quelqu'un au téléphone pour faire une réclamation.

Commande a 22h21 (fermeture 23h), il est 00h04, toujours pas de livraison, shop absolument injoignable, aucun service d'aide / ligne telephonique ou joindre le shop. Indigne d'avoir pignon sur rue. Quand on fini son service, soit on pense a couper son module de résa, soit on honore les commandes qui tombent. Et dans les deux cas on répond au télephone au moins. C'est un sketch. PS: c'est la 2ème fois que la même situation se reproduit dans le même shop.

Impossible de commander sur le site internet. Le panier est systématiquement réinitialisé au moment de la validation de la commande. Et sur les précédentes fois, il y a une baisse de la qualité non négligeable. Bye-bye !

Rapport quantité/qualité/prix de pire en pire... Je ne parle même pas du parcours du combattant pour passer une commander (en livraison) via le site internet qui bugue une fois sur deux... Et nouveauté on ne peut plus payer à réception de la commande, paiement en ligne uniquement... Inacceptable alors même que vos frais de gestion ont augmenté eux car au final c'est moins de qualité de service et pour plus cher... Je pense que c'est la dernière fois que je commande chez vous... Et cerise sur le sushi, en cas de problème (comme cela a été mon cas) on vous dit d'appeler le service client qui est un numéro surtaxé !!!

Le service est rapide (j’ai commandé en livraison) mais les quantités ne sont pas très généreuses comparé aux prix. Le reste était frais et bon.

J'ai effectué une commande via Just eat. Après 2 heures d'attente, la commande n'a jamais été livrée. Malgré plusieurs demandes de remboursement, j'ai bien été prelevé des 51,99€ mais JAMAIS REMBOURSÉ. Impossible de contacter le restaurant puisque c'est un serveur vocal.

Je me pose de sérieuses questions sur la fraîcheur des produits, j’ai mangé une box sushi/maki hier soir et la qualité n’est pas au rendez-vous par rapport au prix plutôt élevé. J’ai malheureusement passé la nuit aux toilettes avec une indigestion alimentaire. C’est très grave pour une chaîne aussi connu travaillant le poisson cru.

Commande à 12h30 pour un un pick up estimé à 12h50/12h55. Sans nouvelles je me présente à 13h05 et on me dit qu’elle sera prête dans 5 à 10 minutes. J’attends jusqu’à 30 (donc 25 minutes plus tard) et demande des nouvelles: « mon collègue ne m’a pas transmis l’information, on a donné votre commande à quelqu’un d’autre vu qu’on ne savait pas que vous étiez là ». Pas d’excuse. Tant pis, on ne reviendra pas

Qualité très inégale, parfois c'est plutôt bon, parfois à peine mangeable. Comme aujourd'hui: le thon d'habitude fondant était caoutchouteux, le saumon sans goût (et je me pose des questions sur sa fraîcheur!), l'algue nori des makis bien trop épaisse et toute dure, le riz archi sec. Dans l'ensemble la qualité des produits a bien baissée, du coup c'est vraiment trop cher payé pour ce que c'est. Et 1 sachet de gingembre et 1 petite sauce soja pour une commande de 60 euros c'est vraiment radin. Je ne commanderai plus chez Sushi Shop.

Première commande chez sushi shop via uber eats : Je suis dévastée par la qualité des produits ainsi que les quantités DÉSASTREUSES, nous avons commandé pour deux personnes un plateau de sushi, du riz qui est immangeable sec et froid alors que ceci était censé être du riz vinaigre ! De plus les sushis au thon avaient un goût acide et les tranches de saumon toute fine pour un plateau à 20€ !! Enfin nous avions commandé des brochettes yakitori au bœuf pour 6,50€ les 2 brochettes elles sont arrivées surgelés ! Il a fallu les réchauffé ce qui est inconcevable pour de la viande rouge ainsi que pour le prix auquel nous les avons payés. Enfin l’avocat dans les sushis est piqué et noirci ! Ce service est à fuir je le déconseille vivement pour vous prouver de notre bonne fois je vous met notre ticket en photo !

Première commande sur sushishop (via uber eats) : déception totale en ce qui concerne la quantité, pas de sauce ni accompagnement, quand aux brochettes à réchauffer soi-même elles sont purement immangeables (prix exhorbirant pour un truc 6,50€ !!!!). C'est la première fois que je mets un avis aussi négatif mais là c'est limite. Il faut revoir vos recettes ou? Je mets mon ticket pour prouver que ce n'est pas un faux avis. Je ne conseille pas.

Extrêmement déçu ! L’avocat est noirci et piqué, les makis sont tout destroy et le riz est tout sec du fait que là box soit préparé l’avance. Le saumon tout gluant. Franchement une honte .

Vraiment très déçu car nous en avons eu pour quand même une cinquantaine d'euros. On sentait bien au goût que s'était préparée la veille le riz était dur et la pâte de riz transparente autour aussi. Les boues d'avocat était gris pour vous dire la fraîcheur. De plus il était tout petit comparé à celui de rue racines ça n'a rien à voir je déconseille

Saumon pas frais, j'ai jamais mangé des maquis comme ça !! Pour 20€ c'est inadmissible, vous devriez faire plus de sushi à la commande plutôt que de stocker vos sushi pas frais dans votre frigo. De plus je me suis fais briser la fenêtre arrière de ma voiture en 5min, faites attention rue de Strasbourg. Ça fais cher payé pour des sushis !!

Merci de m'avoir mis une rangée de maki avec du saumon pas frais !!!! Poubelle direct ! ( bien sûr, personne n'aura de difficulté à trouver laquelle...) Je ne manquerai pas de vous réclamer de me rendre ce que vous me devez la prochaine fois ! Édit : aillant manger le reste de ma box tout de même, j'ai eu le plaisir de repeindre les toilettes le lendemain matin... Merci à ce cuisinier sans scrupules qui s'est permis de faire des maki avec du saumon pas frais. La honte !

Accompagnement (salade de carottes) préparée le 26 avec une date limite de consommation au 27, et qui se retrouve dans ma commande du 28 !?!? C'est la première fois que ça arrive mais ça fait tâche.

Je suis dubitative, je n'est pas vraiment aimer mes sushis, mon mari à apprécier les sien.. Avec un prix élever mais comme beaucoup de restaurant de sushis.

Bon accueil et très bon comme d'habitude. Nous avons déjeuné sur place très tranquillement. Par contre il faisait très froid dans la boutique mais nous avons résisté 😊

J'ai commandé des sushis aujourd'hui, je suis allé les chercher en click & collect, quand j'ai ouvert j'ai trouvé un cheveu, ça donne très mauvaise impression sur la qualité du plat ... Très déçu, j'irai chez un restaurant indépendant les prochaines fois.

Vue dégagée sur les scooters, salade « d’agrumes » qui n’est qu’une salade de carottes! Les sushis sont bons et le personnel de salle est agréable, point négatif le bruit constant du personnel de cuisine qui parle très très fort donc pour la tranquillité ont repassera! Autre point négatif l’eau du robinet imbuvable heureusement changée après réclamation par un serveur cordial et aimable.

Des sushis « à la Française » adaptés à nos goûts mais qui a le mérite de varier selon la tendance du moment. C’est très correct, mais il manque des infos sur la provenance du poisson. Probablement sur une brochure où en demandant... Service agréable.