Sweet nails Institut de beauté

À FUIR!!!! J’ai appelé pour annuler un rendez vous pour ensuite être bloquée ? Reprise de rdv le lendemain retard de presque 40min avant de devoir partir ! Responsable désagréable j’aurai du me fier aux avis !

Très mauvaise expérience. J’ai pris rendez-vous pour les ongles, sur Planity c’était indiqué 40€, et au final j’ai payé 60€ sans explication valable. Le résultat était mal fait, pas propre du tout. En plus, la personne a insisté pour que je paie en espèces, ce qui est très limite. Je ne recommande pas du tout, grosse déception.

Catastrophe. J’ai été faire mes ongles semi permanent, ça n’a pas tenu une seule journée. Je ne recommande absolument pas.

Institut sale, lampe UV non nettoyées entre chaque cliente, vernis séchés dans les lampes uv… Indiquent qu’elles ne prennent pas la carte bleue et demandent d’aller retirer de l’argent alors que j’ai vu des clientes payer en carte bleue

Ma copine y est allée plusieurs fois, disent à toutes les séances que la machine ne fonctionne pas « aujourd’hui » , pour ne pas encaisser en CB et avoir que du cash. C’est illégal. Inadmissible Lisez bien les avis avant d’y aller, ça ne trompe pas tous les gens se plaignent de la même chose. Quel genre de commerçant parle comme ça à ses clientes, ne cherchent même pas à régler les problèmes.

Au top ! Une super prestation réalisée par Arjet tjrs très pro et souriant

Catastrophique ! Déjà 1h30 pour une pose de semi, ça faisait long. Mais dès le lendemain le vernis part en lambeaux! Je fais du semi depuis des années je n’avais jamais vu ça. Produits de mauvaise qualité, technique questionnable. Je n’y remettrai pas les pieds.

Un grand merci à Yaya, pour ma deuxième visite. Toute l'équipe est hyper accueillante, un travail extraordinaire. La propriétaire est adorable. Un grand merci à très vite.

Cliente depuis plus d'un an, j'ai une prothésiste ongulaire qui est formidable, merci Masha :) jamais déçue de son travail, l'ambiance est très agréable, j'adore venir. Hors ce qui est dommage c'est que j'ai le même problème à chaque fois , 3 jours après ma nouvelle pose ou remplissage Gel X Américaine j'ai un ongle ou deux qui se casse ou se décolle, je travail dans les bureaux, donc ce n'est pas un métier qui justifie une casse, je pense un problème de matériaux? c'est juste agaçant de traverser tout Lyon pendant mes pauses déjeuner pour refaire un ongle et 3 jours après en avoir 2 autres qui se cassent

Mes ongles ont l'air de tenir mais 30 min de retard. Ça peut arriver... je suis tous les jours en contact avec mes clients et je n'ai jamais plus de 5 min de retard. J'anticipe... je prevois... j'analyse...ma situation: pas un désolé pour l'attente, c'est inhabituel ou autre. Pas un sourire. Rien. Je trouve ca tellement inadmissible en 2025 où tout est dans l'instantané, l'immédiat et que l'on connaît les conséquences d'une mauvaise réputation avec les rs. Comme disait Warren Buffet: il faut 20 ans pour construire une réputation, 5 min pour la détruire. Mais nous sommes en 2025 donc 5 secondes. Prenez soin de vos clients. Vous allez perdre de potentiels clientes fidèles...

J’ai effectuer une pose de gel avec Tatiana 2 après un petit désaccord la responsable du salon a été très compréhensif et a fait tout son possible pour me satisfaire je recommence ! Très professionnel

très mauvaise expérience, très mal polie, me rappelle sur mon numéro après avoir mis un mauvais avis. ne me laisser pas m'exprimer, et lui faire part de mon mécontentement, me crie dessus au téléphone en me disant déjà tu va me laisser parler avant ongle hyper mal fais et pourtant ça fait 7 ans que je fais les ongles et c'était la première et dernière fois que j'allais mettre un pied dans cet institut. je ne recommande pas du tout !!

Je suis cliente depuis quelques années maintenant et toujours très satisfaite de mes poses au gel sur ongles naturels avec Masha 🫶🏼 elle a toujours su réaliser mes nail arts et ma french parfaitement! Le gel tient et ne se casse pas, je peux tenir des semaines comme ça! Merci Masha ❣️

Visiblement la responsable n’a jamais tord, j’aurais du me fier au avis mais j’ai voulus tester et j’en suis très déçu. Aucun savoir faire, c’est aberrant. Je me demande comment certaines poses peuvent être effectuer au vue du résultat très douteux. A FUIR !

Yaya est très douce et fait des poses parfaites, 10/10 :)

J adore super commercial toujours dispo j’ai fait des capsules y a 20 jours deux ont sauté et ils m’ont reçu sans rdv et remis les deux capsules sans me faire payer un grand merci nous sommes des habitués 😊 et jamais déçus Linda J y suis retournée le 23 février alors juste exceptionnel merci beaucoup Masha tu es la meilleure

Première fois que je vais la bas sincèrement désastreux. Des le lendemain plusieurs ongles cassés et les capsules si fines qu’elles se tordent juste en appuyant dessus. Honteux

Ce n'est pas la première année que je fais ma manucure dans ce salon, la qualité de la manucure est toujours au top. rapide, soigné et de qualité, et une immense palette de couleurs et il y a toujours de nouvelles couleurs ! Merci beaucoup.

J’ai fais du gel sur ongles naturels, j’ai eu des mycoses sur 9 ongles sur 10, ils ne nettoient pas leurs ustensiles après utilisation. Après moi, ils n’ont pas nettoyé non plus j’ai peur pour celle qui est passée après. Le comble : ils m’ont fait payer la dépose.

Je suis venu faire mes ongles chez sweet nails T’e car ma prothésiste est en congé maladie. Depuis je ne peux plus me passer de ce salon, c’est vraiment l’un des meilleurs sur Lyon, je vous conseille d’aller tester.

Big up à Arjet pour son formidable travail, c'était encore mieux que mon modèle d'inspiration 🥰

je n’ai pas du tout l’habitude de mettre un avis c’est la première fois mais là c’est juste pas possible !! je suis aller faire mes ongles il y’a 2 semaines ils ont tenu que 1 semaines pour 65€ c’est n’importe quoi !! suite à ça j’ai les ongles complètement défoncé et un ongle ou j’ai perdu mon vrai ongle à cause de la mauvaise qualité des produits. niveau accueil c’est zéro même pas un bonjour ni un au revoir, on nous ferme la porte à clé , on nous fait attendre je sais pas combien de temps debout, ça mâche des chewing-gums là bouche grande ouverte, l’institut est même pas propre, aucun produit désinfecter, ensuite aucune douceur dans les gestes, on m’a limé sur la peau. je suis restée 3 jours les doigts rouges, gonflé avec des saignements et ça me brûler sur les deux mains c’est vraiment inadmissible.

Juste parfait ! Merci mille fois à Natalia pour mes ongles qui durent 4 semaines chaque fois 😊 un travail de professionnel, outils stérilisés, accueil super sympa. Je recommande vivement

Je ne laisse jamais d'avis mais là... Je viens faire ma manucure, tous ce passe bien. Pose gel sur ongle naturel. 2 jours plus tard, le gel sur mes 2 index se décollent. J'y retourne en urgence. Bonne prise en charge. 1 semaine plus tard, les 2 majeurs se décollent dont un ongle bien cassé. Je prend un rdv 3 jours plus tard à 17h30. On me fait attendre 30 mins. On me prend ENFIN en charge, sans aucune excuse. On m'arrache l'ongle cassé, puis on me coupe le deuxième ongle a réparé pour ENSUITE me poser la question c'est une capsule ou un ongle naturel ? (j'avais préciser que c'était naturel au début, mais apparemment pas d'écoute). On me ponce l'ongle pour retirer la couleur. Elle y est allée comme un bourrin. J'ai dit plusieurs fois que j'avais mal. Elle y est allé doucement 5 secondes, puis reprené ensuite de plus belle (toujours aucune écoute apparemment). J'ai eu un léger saignement en rentrant et un gonflement a mon doigt suite à ça. Pour au final, m'apercevoir que ca ne tiens toujours pas. Actuellement la colle est posé correctement que sur 4 doigts. Le reste, mes cheveux passe en dessous de mes ongles quand j'y passe la main. Je penserais bien à aller ailleurs pour mes prochaines manucures.

Établissement Catastrophique 2h15 pour une french. La prothésiste était désagréable, me faisait mal et le résultat était médiocre : ongles épais et mal limés, ondulations sur le gel, french mal réalisée et pas droite. J'ai essayé de demander quelques ajustements, mais toutes mes demandes ont été rejetées.

Merciiiiii bcq à « Tatianna 2 ». Elle a fait un travail formidable Je suis plus que satisfaite Merci pour son sourire tout au long de la prestation

Toujours un plaisir de venir faire mes ongles ici ! Depuis deux ans, Masha est vraiment au top Le salon est super

Trop contente du résultat, la personne qui s’est occupée de moi était très gentille, elle me faisait vérifier à chaque ongle pour voir si cela correspondait à ma demande et le résultat est à la hauteur de mes attentes 😊 Merci !

En plusieurs années de poses. Celle ci est la plus catastrophique. La pose ne va pas. Le vernis est bosselé et les ongles et les capsules ne sont pas toutes de la même taille. J’ai fait remarquer plusieurs fois pendant la pose et à la caisse que ça ne me convenait pas. Sans retour. Ma carte fidélité est derrière la caisse; vous pouvez la déchirer. Première fois que je rentre de votre salon et que je vais devoir moi même récupérer votre massacre

Des vrais malades, Elle m’a fait attendre 1h pour faire passer deux personnes avant moi parce que je voulais faire les mais et les pieds !! C’est quoi cette logique ? J ai attendu 3/4h dans la première salle puis elle m’a fait passer pour commencer par les pieds et elle m’a laissée attendre encore perchée sur une place déséquilibrée 10 minutes encore !! heureusement que je n’ai rien fait et je suis partie au bout d’une heure d’attente sans rien! et en plus de tout ça, elle ne s’excuse même pas! ce n’est plus ce que c’était en début de leur installation malheureusement, c’est sûr qu’il ne me reverrons plus!!

Alors que dire!! Je viens des années chez eux surtout avec mes enfants quand j’ai pas la possibilité de les faires garde jamais de soucis ! Vacances d’été signifie pas de crèche ni de garde surtout août j’ai mon fils qui fais une petit crise car il voulais un biberon et faire dodo mes moi bloqué vu que je suis en hauteur je fais mes pied je suis censé faire mes ongles des mains juste après je me fais renvoyer car mon enfants de 15 mois qui reste un BÉBÉ dérange! Je pense que vous n’avez pas de famille je pense que vous n’avez pas d’enfants et vous avez jamais eu des soucis comme cela que votre enfants dérange les gens ! Ces lamentable ! Et pour la suite envoie à chaque fois pour retirer sachant que votre TPE bancaire marche super bien vous avez juste pas envie de payer la TVA c’est lamentable avec autant d’argent que vous gagner par jour c’est aberrant ! Plus jamais

Cliente depuis 2 ans toujours autant satisfaite. Habituellement Anna (en vacances)s'occupe à la perfection de mes ongles. Mais aujourd'hui j'ai eu l'occasion de passer avec Arjet et ses doigts de fée. Résultat impeccable. Je recommande vivement.

Je suis venue hier en tant que nouvelle cliente sur recommandation d’une amie. Personne pour nous accueillir, 30 minutes de retard. Je suis venue pour me faire les pieds hier, aujourd’hui mes 2 pouces sont nus car le semi est parti…. Payer 35€ pour que ça tienne 24h ce n’est pas ce à quoi je m’attendais…

Réservé pour 18h30, il est 20h00 et j’attends toujours ! Personne ne me demande ce que je veux faire… Ils sont tous débordés mais bizarrement ils acceptent encore des personnes SANS RDV. Aucune gestion, le pire ils font même passer des gens sans rendez-vous avant moi. Honnêtement la dernière fois pour moi ici ! A fuir, si vous pensez ne pas attendre 1 heure même avec un rendez vous

J’ai perdu 30 minutes de ma vie à attendre que quelqu’un veuille bien me prendre pour une pose de semi permanent alors que j’avais pris rendez-vous! Ce n’est pas la première fois, j’ai toujours attendu au minimum 20 minutes donc plus jamais ! En plus, les praticiennes parlent en russe entre elles et sont assez désagréables

Une étoile et encore, c’est vraiment parce que je tiens à partager mon horrible expérience ! Vous rentrez, pas un bonjour ni un regard, sauf pour vous dévisager. On vous demande hautainement si vous avez un rendez-vous de programmé ce à quoi, bien sûr je ne me suis pas démontée et ai répondu sur le même ton On vous indique que c’est là-bas, pas plus d’informations, à vous de trouver votre chemin et bon courage, super sympa pour les nouveaux ! La « prothésiste » qui s’est « occupé » de moi c’est Marianna et elle est tout simplement malpolie et incompétente! Pas de bonjour, on ne vous aide pas à monter sur l’estrade, on ne vous désinfecte pas les pieds, ne vous demande ni la forme que vous souhaitez ni la longueur ! Donc on y va on commence, je sens bien qu’elle est pressée et n’a pas de temps à perdre avec moi ! C’est simple les deux personnes entre qui j’étais à mon arrivée était déjà là avant moi (travail de l’ongle déjà bien avancé) et n’avait pas encore fini quand je suis partie Tiens, n’est-ce pas votre « travail » ? Visiblement elle avait autre chose de prévu que notre rendez-vous Pourtant quand je suis arrivée elle était sur son téléphone…. Aucun matériel n’a été désinfecté tout le long de la « prestation » Comme je l’ai dit plus haut, elle ne m’a pas demandé ni la forme ni la longueur et a commencé du coup à appliquer le vernis (je n’ai même pas eu le droit à un petit coup de ponceuse, c’est dire l’incompétence !) jusqu’à ce que je la stoppe en lui disant que j’aurais souhaité une extension sur le gros orteil ce a quoi elle m’a baragouiner quelque chose dans sa langue, que forcément je ne comprend pas puis à continuer ! Bien sûr autour d’elle aucune des deux collègues (parlant français avec leurs clientes) n’a pris la peine de me faire la traduction Extrêmement dérangée Par cette façon de faire, je décide de la reprendre une nouvelle fois en lui répétant que je souhaiterais avoir des extensions sur les gros orteils. Et là, la collègue Anna tout autant impolie et en plus agressive me répond elle va le faire ! Ce n’est pas de ma faute si vous ne parlez pas français !! On est en France ici on parle français surtout quand on veut leurs argent aux français !! Et c’est elles qui s’énervent en plus ! La blague ! Bref du coup Marianna se met à souffler….. Je ne sais pas qui aurait du être le plus blasée entre elle et moi, je vous laisse deviné Sa répond au téléphone normal pendant la « prestation » Résultats, j’ai demandé une extension sur les gros orteils. Je me retrouve avec des parpaings bien carrés en mode griffe d’ours à la place. Une French droite sur les petits orteils et une French carrée sur les gros orteils. Et pour finir j’ai une French vulgaire asymétrique d’un pied à un autre, semi-permanent sur les orteils, et avec un nude au lieu d’avoir une French transparente classique comme est la French de base mais bon, que voulez-vous quand vous dites que vous voulez une French classique et qu’on vous applique un vernis nude, c’est elle la prothésiste Ongulaire c’est elle qui est censée savoir ce qu’est une French, pas moi!! Bien sûr, elle m’a demandé si la couleur était ok une fois qu’elle avait fini le massacre Tellement hâte de partir et surtout j’ai vite compris qu’aucun geste commercial ni effort n’allait m’être fait pour régler la situation !! Dernière surprise, arrivée à la caisse, la très chic patronne, vous annonce qu’elle ne prend pas la carte ! Je viens d’apprendre par la personne qui vous as recommandé que elle, vous lui preniez la carte sans problème… À la tête du client alors? Inadmissible je suis mal tombée, mais vous êtes vraiment mal tombé avec moi ! GO vous signalez à la DGCCRF Les filles passez votre chemin ! Je fait mes ongles depuis une dizaine d’année je n’ai jamais vu ça ! À FUIR en plus je viens de tomber sur l’avis d’une cliente où ils osent lui dire que ces ongles sont impeccables d’une manière méprisante alors qu’elle a saigner sur pratiquement tout les doigt, rien que ça ça montre le niveaux d’humanité et de professionnalisme SHAME ON YOU

Le salon est agréable et propre on se sent bien. Myriam est juste au top agréable, elle connaît son métier, mes ongles étaient dans un état elle a su leur donner des éclats, elle est douce et très soigneuse, je vous la recommande car moi je vais plus la lâcher. Sweet nails est à tester !!

C’est la deuxième fois que je vais dans ce salon qui m’a été recommandé par une amie, je suis très satisfaite, ma première pose effectuée par Anna a duré 5 semaines. Aujourd’hui Mariama s’est occupé de moi, rapide, efficace et agréable. Je recommande

J’ai fait une dépose ainsi qu’une pose de semi permanent. Large choix de couleurs Prestation rapide sans rdv et de qualité avec un tarif plus que correct. En somme : Très bon rapport qualité prix ! J’y retournerais

Merci beaucoup à Sweet Nails pour ma manucure parfaite, les employées sont accueillant et gentilles. Merci à Tatiana pour la couleur, AJ pour le revêtement uniforme, Katya pour le dessin parfait, Anna pour la photo. Je reviendrai, je recommande !!! Merci beaucoup!!! 🤩🤩🤩

Bonjour, Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais, cet avis c’est mon exutoire vu le prix de la prestation. Pour une première expérience, je suis très déçue par la prestation. Et, surprise par le manque de conseil. Pour les novices comme moi, zéro conseil ou orientation. Je salut tout de même l’accueil professionnel par le seul homme du salon. Très déçu ! 😞

Franchement première fois que je vais dans cette institut et vraiment je valide très bon accueil super gentil et patient et Tatiana m’a fait un super bon travail de qualité sur les ongles et les cils je recommande !!!

J'ai l'habitude d'aller dans cet institut depuis plus de deux ans maintenant. Le personnel est sympathique et professionnel, le salon est cosy avec une bonne ambiance. Avec ou sans rendez-vous, j'ai toujours été bien reçue en quelques minutes. A la moindre difficulté, Maison un ongle a toujours su trouver une solution ou faire un geste commercial. J'ai eu le temps de tester plusieurs techniques (gel, semi-permanent, porcelaine) en quelques mois et la manucure russe est très bien faite. Je recommande sans hésiter et je suis fidèle tous les mois !

Coucou! Je tiens à exprimer ma satisfaction et à recommander chaleureusement cet établissement. Mon expérience dans cette onglerie a été exceptionnelle à tous les niveaux, et je suis ravie de partager mon témoignage positif. Je voulais prendre un moment pour parler de Mariana Borovets et de mes merveilleuses expériences avec elle dans cet établissement. Dès ma première rencontre avec Mariana, j'ai été accueillie avec un sourire chaleureux et une attitude amicale. Elle a une manière si douce et attentionnée de s'occuper de ses clients, ce qui me fait me sentir instantanément à l'aise et détendue. Elle s'est montrée à l'écoute de mes besoins et a su me conseiller de manière judicieuse tout au long de ma séance. Mais ce qui m'a vraiment épatée, c'est son incroyable habileté à embellir mes ongles. Mariana est une véritable artiste ! Elle a une créativité débordante et une précision remarquable dans son travail. Chaque fois que je lui laisse carte blanche pour le design de mes ongles, elle crée quelque chose de magnifique et unique. Sa compétence dans le domaine des soins des ongles est indéniable. En plus de son talent, Mariana est également une excellente compagnie. Elle est toujours prête à engager la conversation et à partager des histoires amusantes, ce qui rend chaque visite chez vous encore plus agréable. Je recommande vivement Mariana Borovets à tous ceux et celles qui recherchent des soins des ongles exceptionnels associés à une ambiance conviviale et détendue. De plus, j'ai été impressionnée par la variété de services offerts dans l’ onglerie. Ils ont su répondre à tous mes besoins. Leur large gamme de couleurs et de designs m'a permis de choisir celui qui correspondait le mieux à mes goûts et à ma personnalité. Merci infiniment pour les moments inoubliables que j'ai passés. Je suis impatiente de revenir bientôt pour une autre séance de détente et de beauté. Je recommande vivement cet institut de beauté à tous ceux et celles qui recherchent des soins des ongles de qualité supérieure. Je n'hésiterai pas à revenir et à recommander ces services à mes proches. Merci Ambre

Pédicure à 55€ pour que 24h après mon ongle du pouce se casse … A ce prix là aucun soin de pieds Pédicure faite le 11/08/2023 j’ai déjà 3 ongles cassés Je ne recommande pas du tout chère pour rien

L’un des meilleurs instituts dans les prestations de beauté! Les instruments sont stérilisés, les esthéticiennes sont à l’écoute , le travail est au TOP. Le seul institut à qui je fais confiance et je reviens chaque fois pour mes ongles et les cils. Je le conseille vivement. One love ❤️

Je suis venue pour une dépose et pose de semi-permanent. J'ai été déçue de la prestation. Pourtant ce n'est pas la première fois que je me rends dans ce salon mais là je suis mal tombée. Je n'ai pas passé un moment très agréable. L' esthéticienne m'a fait mal et saigner en enlevant les cuticules à la pince. La lampe à UV n'était pas très propre et ne fonctionnait pas bien. Je n'avais pas de support pour reposer mes mains. Le rendez-vous devait durer 1h et je suis partie au bout d'1h30. Malgré le geste commercial effectué en caisse, je ne pense pas revenir.

1h45 pour faire un semi avec french , la couleurs horrible rien à voir avec ce que j'ai demandé une french (violet contre nude )qui ondule et un semi avec des bosses le personnel ne parle pas français donc impossible de ce faire comprendre....

Une superbe qualité que je recherchais sur Lyon ! J’y vais entre 4 à 6 semaines d’intervalle pour une prestation en gel sur ongle naturel (sans capsule) et ça me coûte 45€, plus si je fais du nail art comme sur la 2eme photo. J’ai toujours été bien reçu le personnel est super sympa et les horaires sont respectés. J’essaie toujours de me caser avec la même personne et ça marche ! Au niveaux des couleurs le choix est un peu restreint et les vernis ne sont pas de dernière mode, mais les couleurs de bases sont bien là. Pour des choses simples c’est Okay, pour des effets un peu plus recherchés (nail art, bijoux d’ongle, couleurs flash etc.), ce n’est pas le salon le plus adapté.

Je suis très contente et satisfaite des soins faits chez Sweet NAILS, ça fait des mois que j’y vais et je n’ai jamais eu aucun problème. Travail impeccable, très accueillant. Je recommande vivement !