Swim Stars l Suresnes École de natation

Top je recommande !

L’accueil de madame ryane etait superbe :)

Équipement plutôt bien adapté pour les enfants en bas âge (vestiaire, piscine), petite piscine chaude, bon accompagnement du moniteur

Très bonne expérience! Coach au top, ma fille a adoré son premier cours et nous avons pris l’abonnement.

Très bonne expérience avec bébé nageur, super accueil, les personnes à l’accueil sont au petit soin. Coach top aussi très pédagogue !

Accueil super et puis cours avec le coach au top.

Au top ! Je reviendrai

Très bonne expérience avec en prime un superbe accueil de la part de Ryane. Je recommande !

Super génial. Franchement cours découverte parfait. Je recommande +++

Le coach Mohamet et les dames à l'accueil sont exceptionnels. Expérience top

Super expérience pour un retour à la natation . Je recommande

Très belle expérience ! Le cours était pédagogue et l’accueil excellente

Super établissement, très propre, tout le personnel est super et serviable, l’accueil surtout,la personne à l’entrée est souriante. Rien à dire, je recommande!

Bellle expérience pour le premier cours, je recommande,

Super Moniteur très pédagogue

Une belle expérience, portée par un accueil chaleureux et une rencontre marquante avec Rayane ! Je recommande.

Ryane a su nous accueillir parfaitement comme il se doit, merci à elle, ça fait plaisir d'être pris en charge correctement

C’était sympathique, et je remercie Rayane pour son accueil chaleureux ! Bon courage à l’équipe

Très bon accueil de la part de Ryane

Bonne Acceuil, coach attentif et pédagogue ! Très bon aménagement 🙌

Le cours s est très bien avec notre fils de 6 ans. Le professeur a été à la fois bienveillant avec les enfants tout en les poussant positivement à faire les choses. Vestiaires propres

Un changement d’organisation qui fait du bien ! Très belle accueil et professeur au top !

1e cours découverte pour nous avec notre petite de 6 mois et c’est super bien passé, une équipe très agréable. Le seul bémol les casiers qui ne se ferment pas à clé

Super expérience cadre super et personnel très accueillant. Merci pour cette séance bébé nageur !

Prof super cool. Il m'a mis à l'aise très vite. Et la piscine est superbe. L'eau bien chaude ça fait plaisir

Le cours de natation d’aujourd’hui s’est très bien déroulé. Le coach était à l’écoute, patient c’était très agréable de pratiquer cette séance ave ma swim stars Je recommande ++

Depuis le changement de direction, c’est le jour et la nuit ! L’organisation est au top, les cours sont bien structurés, et la pédagogie des enseignants fait vraiment la différence. On sent qu’il y a un vrai suivi et une attention portée à chaque élève. Bravo à la nouvelle équipe pour ce renouveau !

C’est un plaisir de prendre des cours de natation comme ceux là, avec des coachs de bonne humeur ! Merci

Très content de mes cours. J’ai bien progressé en quelques cours. Super je recommande

Grosse arnaque, j’ai pris une offre mais le club était finalement fermé (en 2022). Impossible de les contacter

A FUIR !!!!! Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins, c'est une arnaque cette piscine, mais je m'attaque aussi à la franchise qui nous laisse sans qu'on ne puisse contacter qui que ce soit pour nous venir en aide, aucun service client....c'est inadmissible on est totalement délaissés !!! j'ai pris un abonnement et je suis prélevée tous les mois pour rien puisque la piscine est fermée, nous ne sommes aucunement informés !!! impossible de joindre personne, j'essaie par tous les moyens c’est une horreur !! je suis en colère !! plus jamais SWIM STARS peu importe l'endroit !!!

J'ai réservé pour le 2 novembre, mon cours a été confirmé. Arrivés sur place tout est grand ouvert, pourtant il n'y a personne.... J'ai essayé de les contacter plusieurs fois je n'ai toujours pas été remboursée, impossible de contacter le siège, c'est inadmissible !!

Arnaque !! Comme pour les autres commentaires, cours acheté sur le site swim stars, tous les cours annulés et impossible le de se faire rembourser ni même de contacter une personne. Je ne comprends pas que la ville ne fasse rien à ce sujet. Merci de gâcher du temps, de l'énergie et de l'argent aux jeunes parents.

Grosse arnaque, à fuir!!!! J’ai pris 2 abonnements pour mon fils et moi, les montants ont été prelevés pendant 3 mois, mais tous les cours ont été annulés la veille. Jamais vu personne, ça n’existe pas!!! Personne ne repond ni au telephone ni à la messagerie, plus de 300 euros perdus!!!

Une arnaque! Fin août, j’ai acheté une carte de 10 cours afin d’apprendre à nager. Je les ai planifiés entre septembre et décembre. Nous sommes aujourd’hui le 27 octobre 2024, je n’ai participé à aucun cours car tous annulés et ne pourrait en participer à aucun car la piscine a fermé. Je n’ai aucunement été prévenu d’une quelconque manière et, cerise sur le gâteau, mes 10 crédits ont disparu, je ne peux donc pas les utiliser dans un autre établissement partenaire Swinstars. Je n’ai, par ailleurs, pas été remboursé. Il n’y a pas de service clientèle à proprement dit : le numéro de téléphone ne décroche pas et je n’ai reçu aucune réponse à mes messages écrits. Une honte.

J'ai réservé un cours d'essai à plusieurs reprises pour mon bébé mais celui-ci a été annulé à chaque fois...

J’ai acheté un pack de cours pour bébé nageurs avec une validité de 5 mois, mais 5 cours ont été annulés depuis la souscription. Le pack arrive bientôt à expiration et j’ai perdu la moitié des cours auxquels je m’étais inscrit. Plus de 200 euros dépensé et aucun service client. Personne ne répond aux messages ni aux appels. C’est scandaleux et inacceptable !

Grosse arnaque apparemment dommage que je n’ai pas lu les avis avant. J’ai payé un cours découverte pour mon enfant ( heureusement je n’ai pas pris l’abonnement directement), il a été annulé la veille pour la 2ème fois sans explication, bien sûr grosse déception pour mon fils qui attendait ce jour impatiemment. Et le comble aucun moyen pour les joindre, personne n’est présent sur place, personne ne répond au téléphone ni sur leur page Instagram. Le cours expire le 24/09 donc je ne sais pas comment faire pour être remboursé 😏

Grosse arnaque… les cours n’existent pas je pense.. j’ai payé un pack mais à chaque fois on annule mon cours à la dernière minute (4 fois de suite)

Le service client est inexistant. Les cours sont annulés en masse. Les abonnements non prolongés. Je m'interroge sur la légalité des pratiques.

Du vol... J'ai acheté deux packs de cours bébé nageurs fin mai pour une validité de 5 mois. Et en 4 mois, tous les cours ont et annulé sauf 2 en juillet. Encore aujourd'hui, je viens de recevoir l'annulation des deux prochains cours que j'avais réservé. Plus de 400euros et aucun service client, aucun respect et personne pour répondre à mes messages, emails, coups de téléphone.... C'est une honte ! C'est une arnaque !!

C’est vraiment arnaque, hier on avaient séances pour 12 h à 12 h 30 mn, on étaient venus sur place ils avaient personne, ma fille est vraiment triste 😞 😔😔,le téléphone sa sonne libre jusqu’à maintenant, fait attention à vous voulant inscrire

Un avis mitigé sur cet espace que nous avons découvert en 2023 avec la séance découverte pour les bébés nageurs. Je prends dans la foulée un pack à prix réduits de 10 séances. Les cours de déroulent le matin pour les 18-36 mois avec des profs réguliers qui nous donnent pleins de conseils à appliquer avec nos enfants. Malheureusement plusieurs bons profs sont partis et on se retrouve parfois seuls avec nos enfants dans le bassin et un prof à l'extérieur du bassin avec son téléphone... Ou alors avec nous dans le bassin mais totalement passif. Très déçue des dernières séances... Vu le prix des séances j'en attends tout de meme un peu plus. Pas sûre de poursuivre si cela ne change pas.

Arnaque, le centre est fermé, nous étions 5 familles à attendre un cours qui n'a jamais eu lieu. Personne ne répond au téléphone, la démarche pour résilier consiste à faire une demande sur un chat qui n'existe pas.

Grosse arnaque! Cette piscine n'existe pas! J'avais réservé pour un cours un dimanche mais tout était fermé. Personne n'a répondu au téléphone et impossible de se faire rembourser. Les avis sur la page Facebook de Swim Stars montrent que toutes ces franchises sont à fuir.

Inintéressant et dangereux, fils électriques apparents, 2 batteries et 1 sèche cheveux branchés à 1 mètre des douches. Pas d'espace pour regarder les enfants. 20euros le cours dans une mini piscine avec plusieurs enfants autant se payés un coach individuel. Les douches très froides ou bouillantes.... je ne vous le recommande pas. Cependant Le monsieur à la réception était sympathique et acceuillant. Seul point positif.

Merci à Swim Stars Suresnes . Ma petite Sophie a fait d’énormes progrès en seulement 2 séances Que du positif des petits groupes l’eau est chaude et le maître nageurs est vraiment au top. Pour moi c’est un 5/5

Je suis venu Dimanche dernier avec ma fille de 6 ans, et quelle agréable surprise de voir que tout c’est aussi bien passé ! C’est avec un plaisir certain que nous reviendrons, merci à l’équipe !

Cours d'auto rescue pour ma filleule de 4 ans. Piscine familiale avec maître nageur attentif et pédagogue avec les enfants... Impeccable