Swim Stars | Paris 11 - Oberkampf Piscine

Après plus d’un an de fidélité chez Swim Stars, grosse déception : les plannings ont été changés sans aucune communication. Résultat, impossible de retrouver nos créneaux habituels, ce qui complique énormément l’organisation. Et pour couronner le tout, le service client reste totalement indifférent à la situation. Aucun effort pour trouver une solution ou même reconnaître le problème. Vraiment regrettable.

Je vie au-dessus dans l’immeuble qui donne sur cette piscine, et je tiens à exprimer mon ras-le-bol ! Avant, quand la piscine était fermée il n’y avait aucune nuisance. C’était calme, agréable, et parfaitement vivable. Mais depuis c’est devenu un véritable enfer sonore. Les cris, les hurlements des enfants résonnent toute la journée dans la cour. Impossible de se reposer, de télétravailler, ou même simplement de vivre tranquillement chez soi. Et ce, malgré les nombreuses plaintes de la part des résidents et les alertes de la copropriété. Vous devez impérativement prévenir vos clients qu’ils sont dans un espace privé, résidentiel, et que le bruit doit être strictement limité. Le respect des habitants, ce n’est pas une option.

En tant que résidente dans l’immeuble donnant sur cette piscine, je tiens à signaler les nuisances sonores insupportables que nous subissons depuis sa réouverture. Tous les jours, du matin jusqu’au soir, les cris, hurlements et jeux bruyants résonnent dans toute la cour. Le calme a complètement disparu, et la situation devient invivable pour tous les habitants. Avant, lorsque la piscine était fermée, nous vivions dans la tranquillité. Depuis qu’elle est ouverte, c’est un véritable vacarme quotidien. De nombreux voisins se plaignent, la copropriété est intervenue, mais aucun changement n’a été mis en place. Nous demandons clairement que les clients soient informés dès leur arrivée qu’ils se trouvent dans un espace résidentiel privé, et qu’ils doivent respecter les lieux et le calme. Il est impératif de limiter le bruit. Le respect des résidents est une obligation. Merci de prendre les mesures nécessaires rapidement.

Nul de chez nul! La piscine est affreusement moche, les tarifs ne sont pas clairs (attention aux frais de dossiers jamais indiqués) et l’eau est froide! Arnaque à fuir!!!!

Mais quelle déception le cours des bébés nageurs ! Vétusté des lieux, pas de casier pour sécuriser nos affaires, porte des vestiaires qui ne ferment pas … et seul avec un bébé presque impossible ( sauf le mettre par terre sur le sol mouillé et sale le temps de se changer ). Parlons du « cours », je l’attends encore ? Un moniteur absent mentalement tout le long de la séance et physiquement parfois. Nous sommes livrés à nous même dans le bassin et bien loin de la pédagogie annoncée sur internet. En clair pour avoir se genre de prestation vous faites la même chose à la piscine municipale. À la fin on cherche à nous vendre un abonnement sans savoir comment s’est déroulée notre séance. Il va falloir aussi revoir la partie commerciale. Bonne continuation.

Vétusté des lieux. Impossible de résilier mon abonnement. Les coordonnées du service client sont introuvables. L’enfer. Je ne recommande pas.

Les cours Swim Stars sont vraiment parfaits pour les enfants. Mon fils Nino était très angoissé (phobie aquatique) et le voir se détendre et prendre plaisir a évoluer dans l’eau est un pur bonheur. Les progrès sont visibles à chaque séance. Les maîtres nageurs sont très à l’écoute et s’adaptent au niveau de chaque enfant.

Mon fils de 6 ans apprend à nager là et les cours sont top. Profs hyper compétents et sympas, piscine très agréable. Réservations faciles.

On suit le cours bébé nageurs et malgré le côté un peu vieillot du bâtiment, la piscine est bien et Thomas est vraiment un super prof ! Je le recommande pour ce cours, c'est notre préféré.

Lieux un peu vétustes qui mériteraient un rafraîchissement au vu du prix de la séance. Cours bébé nageurs , au top grâce à Thomas qui est un des seuls à suivre le programme présenté sur le site à savoir le vrai parcours des gardiens de l'océan ! Nous ne venons que pour lui, pédagogue gentil et compétent , le meilleur !

Attention il ne faut surtout ps utiliser le mode abonnement. Ils continuent à me prélever alors que j’ai résilié il y a deux mois. Arnaque!

Mon fils aime beaucoup les séances. J espère qu il va bientôt savoir nager car il a déjà presque 8 ans. J ai baisse les étoiles et arrête les séances : lors de la dernière il était en train de se noter et l animateur n a rien vu heureusement que nous parents étions là . Et pourtant que 2 enfants à gérer !

Après mille et un échanges pour supprimer mon compte de leur base de données je continue de recevoir des e-mails de leur part. Comment les signaler pour non respect de la donnée privée ? Cela fait un an que je me désinscris tout le temps ! C'est insupportable.

Le cours de natation pour l'amélioration des performances est de bonne qualité, avec un professeur sympathique et très pédagogue. Cependant, les infrastructures de la piscine laissent à désirer : le bassin est trop petit, les douches sont ouvertes et manquent totalement d'intimité, la porte des vestiaires ne se verrouille pas, et le taux de chlore est vraiment trop élevé. Compte tenu de ces points, le tarif est trop élevé par rapport à la qualité des installations. Un ajustement des équipements rendrait l'expérience bien plus agréable

Mes enfants ont commencé les cours avec Louis et Brice en juin 2024. Ils ont progressé rapidement et mon fils ne savait pas du tout nagé. Ils sont maintenant très à leur aise dans l’eau. Les cours sont très bien fait et les enfants s’amusent et ne veulent pas sortir de l’eau. J’ai connu swim star via une collègue de travail et sincèrement j’en suis ravie. Bravo Brice et Louis, ne changeaient rien et merci pour votre gentillesse. Les enfants vous aiment.

Malgré une experience désagréable pendant le cours d essai qui a laissé mon fils phobique à l eau pendant 2 ans. la reprise avec swimstars s est très bien passée. Sa prof Célia ( oberkampf) est plus que géniale, très patiente et très agréable. Il suffit de tomber sur le bon prof ;)

J’adore cette piscine. Le concept des cours est génial, l’inscription hyper facile et les profs ultra compétents ! J’ai repris la natation après une pause de 3 ans et je suis vite devenu accro ! Que vous ayez peur de l’eau ou que vous soyez des petites sirènes, plongez-y car l’ambiance est super bienveillante (et on a des fruits à la sortie).

J ai pris un cours découverte au swimstart d’Enghien, déjà première expérience négative un cours annulé le 27 août au dernier moment quand je suis arrivée sur place (le cour m avait été confirmé la veille et j’avais fait le déplacement 35 mn de trajet, un bébé à faire garder) cela manque de professionnalisme! J ai eu de nouveau un cours le 14 septembre à Enghien-les-Bains, il s’agissait d un cours découverte première fois dans un bassin pour mon fils de 3 ans sans ses parents.je m’attendais à plus d empathie de la part de la professeur qui au bout de 2 tentatives de mon fils a ne pas vouloir l’a simplement délaissé et il est resté assis sur le rebord du bassin pendant la moitié du cours. À la fin du cours j ai fait la remarque en disant que j aurai aimé qu elle insiste davantage ne serait ce qu en lui proposant de rester dans l’eau afin qu il se sente à l’aise, et qu elle lui demande d’essayer. Ce à quoi elle m a répondu qu elle ne pouvait pas s en occuper et que déjà qu il pleurait il aurait continué à pleurer si elle ne l avait pas laisser tranquille. Quand j’ai été surprise de sa réponse en évoquant qu il s agissait de son premier cours et le mettre à l’aise ne lui aurait pas pris plus de temps elle a rétorqué qu on ne l avait pas prévenu qu il s agissait d un cours découverte le cas échéant elle aurait agit différemment. Je me suis donc rendue à l accueill et je me suis plain que la personne ai Pas prévenu la professeur qu il s agissait d un cours découverte et que finalement nous avons « perdu » 20 euros et cela ne semblai pas généré la personne a l accueil elle ne s est même pas excusé elle a simplement répondu ah d’accord Bref à ne pas refaire si votre enfant n’est pas un minimum a l aise dans l’eau car ce sont pas ce type de prof sans empathie qui vont les mettre à l aise

abonnement « sans engagement » mais ils retiennent la carte bleue et reconduisent l’abonnement sans le notifier. aucun moyen de résilier en ligne bien sûr ;) Un bassin qui ne fait même pas 25m, pas propre (l’eau ne sent pas bon) certains moniteurs sont très jeunes et font faire des longueurs sans donner de conseils. D’autres cours de natation dans toutes les autres piscines de Paris sont bien mieux, bien moins chers.

Brice et Louis, sont des professionnels tant dans leur façon d'approcher les enfants que dans leurs explications et leurs conseils. Ils sont géniaux, grâce à leurs talents, mon fils n'a plus peur de l'eau et nage comme un poisson dans l'eau. Chaque séance est une richesse pour mon fils et merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Très belle expérience pour ma fille qui adore les professeurs et prend beaucoup de plaisir à apprendre à nager. Le lieu est très beau, l équipe est géniale : très professionnelle et à l écoute de chaque enfant. Je recommande vivement !

Ma fille de 8 ans aura appris à nager en quelques séances d’apprentissage. Nous sommes ravis car ce n’était pas gagné vu qu’elle avait très peur de l’eau et avait toujours refusé d’y mettre la tête ! Au bout du 5eme cours, elle peut passer en perfectionnement. Ces cours me semblent extrêmement efficaces. Et je trouve la piscine toute mignonne.

Super concept et professeur compétent.Pratique avec des séances toute la semaine .Le seul bémol, 109€/mois(800€ annuelle🥵),c'est penalisant ,pour apprendre aux tout-petits a nager et surtout la phobie de l'eau. Une formule adéquate en durée, afin qu'un maximum d'enfant y participent.

Cours samedi midi à la piscine oberkampf : super décevant, là prof ne nous apprend rien et se contente de nous dire de faire des aller retours. La piscine est petite, vétuste, pas franchement propre. Ce n’est pas un cours de perfectionnement, juste une entrée très chère dans une piscine pas très agréable

Je recommande vivement ces cours d'apprentissage à la natation. Patience, écoute, conseil, empathie, sourire... voici ce que j'ai chaque samedi depuis ce début en allant prendre mes cours d'aquaphobie. Cela me fait extrêmement dû bien à mon dos et je remercie chaleureusement les deux Professeurs pour leurs sérieux...

Tous les professeurs sont très pédagogues et prennent en considération la peur de l'eau des enfants. Ma fille apprécie de nager grâce aux cours d'auto-rescue. Et la piscine est bien chauffer

Je suis extrêmement déçue par le service client de Swim Stars. Cela fait un an et demi que je suis inscrite à cette piscine, et je n'ai rien à redire sur les professeurs. Cependant, depuis plus d'un mois, ma facture est passée à 109 euros (sans engagement), alors que j'étais auparavant sur la formule avec engagement de 6 mois à 99 euros. Malgré mes multiples tentatives, je n'ai jamais réussi à joindre le service client par téléphone, car ils sont toujours indisponibles, et le personnel de la piscine ne peut pas répondre à mes questions. Cette situation est inadmissible.

Mauvaise expérience pour un cours d’essai d’Auto Rescue à Oberkampf. La piscine est complètement insalubre, au point qu’elle n’est même pas complètement fermée au niveau du toit (des vitres manquantes juste au dessus du bassin). Résultat, pour un cours en hiver à -2º dehors, les enfants grelottent en maillot de bains le temps d’attendre le début de leur cours ou en sortant mouillés de l’eau. Le cours ne m’a pas convaincue non plus, aucune pédagogie avec mon fils de 3 ans qui était impressionné d’entrer dans le bassin sans ses parents, et d’être remis aux soins d’un inconnu, qui ne s’est même pas présenté à lui (ni à moi) en début de cours, et n’a rien fait pour essayer de le mettre à l’aise. L’air extérieur aurait de toute façon été trop glacial pour laisser le temps à mon fils de se familiariser avec le professeur avant d’entrer dans l’eau. Bref, rien ne va, et nous sommes partis au bout de 5 minutes… même pas sûre que le professeur s’en soit rendu compte, pourtant il n’y avait que 2 élèves dans son cours !

A fuir !! Expérience désastreuse ! Nous avons testé pour la première fois le cours de bébés nageurs à 11h dimanche dernier. Les locaux sont très vétustes, ce n’est pas du tout pratique avec un bébé. Rien n’a été pensé pour pouvoir le poser pendant que l’adulte se change. Swin star offre des prestations bien en dessous des piscines municipales du quartier…. C’est très gênant vu le prix de la séance L’eau n’est pas à 33 degres et l’air est frais (carreaux cassés au plafond) Nous avons dû sortir de l’eau à 11h10/11h15 sur les conseils du maître nageur car notre bébé se refroidissait trop Les douches sont également froides, impossible de réchauffer notre bébé ainsi Les vestiaires sont vétustes et peu pratiques : 4 tables à langer dans laquelle bébé s’enfonce. Les vestiaires individuels sont à l’étage, si on vient seul avec bébé on doit se changer dans les vestiaires communs qu’on partage avec des enfants. C’est inadapté!! Notre maître nageur était agréable mais tout le reste nous a gâché cette première expérience dans l’eau ! Nous ne reviendrons pas! Aucun responsable sur site avec qui en discuter on nous dirige vers le service client qui est fermé le samedi Osez vendre une telle prestation est honteux !

Mon fils a pris ces premiers cours de natation avec Swim Stars et tout comme lui je suis ravie. Son coach Manon est très pédagogue, patiente, souriante, à l’écoute des enfants et des parents. Mon fils attends avec impatience le samedi matin pour améliorer sa nage. Je recommande

Service très pratique de cours de natation à la demande dans certaines piscines privées de paris. Un grand choix d’horaires. Ma fille de 4 ans a vraiment appris à appréhender l’eau et a s’y sentir bien. Les méthodes de profs sont très ludiques. Je déplore juste qu’on ne soit pas avertis des changements de prof et qu’il n’y ait plus de cours à Oberkampf :(

Mes fils sont enchantés de leurs cours de rescue : le prof est sympa, pédagogue, toutes les étapes sont un jeu et la méthode fonctionne bien avec eux. 30 minutes c'est parfait. Je suis enchantée aussi: il y a une piscine du réseau juste à côté de chez nous. Seul bémol : la partie informatique. Comment est-ce possible qu'il faille une adresse mail par enfant, comme si les familles n'avaient qu'un enfant !!! et que c'est pénible de faire plus de 10 clics pour réserver (je ne parle même pas du système de parrainage qui est généreux mais tellement peu convivial...).

Nous sommes tres heureux de la qualité des cours, les piscines accessibles et de l’application mobile pour reserver les sessions. Merci

Bonjour J’accompagne mes 2 petits enfants de 5 et 6 ans aux cours d’apprentissage de Swimstars. ils ont pris 5 cours, et les progrès sont excellents. Ils sont heureux et impatients de prendre leurs leçons :) je recommande vivement cette approche pédagogique, les coachs sont attentifs, apaisants, super avec les enfants. Petite piscine, rassurante, bien chauffée et super propre, vestiaires impeccables. Le coach est dans l’eau, le principe d’apprentissage ludique et formidablement efficace.

Super piscine pour les cours enfants. Le cours Auto rescue est top pour familiariser mes enfants à l’eau et surtout les sécuriser. Des petits groupes de 4 enfants, et des profs très sympas.

J’ai inscrit mon fils de 7ans pour apprendre à nager, il est dans des petit groupe de 4/5 élèves et souvent moins, les maitre nageur sont très expérimentés et attentifs aux enfants, il a beaucoup progresser en 4 cours, car il ne savait pas nager au départ.

Déjà 4 cours à Rouen pour petit bonhomme qui, à 5 ans et demi, était fort peu à l'aise dans l'eau... L'inquiétude montait à l'idée des cours de natation scolaires qui approchaient. Avec l'encadrement très pro de swim stars, notre petit bonhomme a pris confiance dès le 1er cours et attend maintenant tout la semaine avec impatience et enthousiasme le cours suivant !

Super piscine de Molitor, j'ai acheté un pack de 10 cours depuis la fin 2019 et Swim star m'a prolongé la validité jusqu'à janvier 2022, là je pourrais ramener ma fille pour les cours d'apprentissage, elle a 8 ans et appris quelques cours en 2019, mais n''arrivais pas synchroniser son bras, pied et reprenait de la respiration. Après 3 cours chez Molitor, avec la patience des 3 meniteurs très sympathique, Hugo, Victor et Rayan, elle pourrait nager une courte distance avec toute la synchronisation entre les gestes et la respiration! Et elle aime bien les meniteurs. Nous allons continuer l'apprentissage avec eux.

Les cours sont bien et donnés par de vrais professionnels. Notre fils avait peur dans l'eau et ne freine plus pour se baigner. Le cours en petit effectif est rassurant pour les parents et les enfants. C'est un peu dommage que les cours ne soient pas un peu plus longs...mais sinon l'offre est vraiment parfaite pour apprendre à nager dans la confiance.

ÉVITEZ À TOUT PRIX ET ÉCONOMISEZ VOTRE ARGENT. J'ai pris un pack de 10 cours sur la région parisienne fin 2020, ils ont prolongé la validité du pack à cause de la fermeture des piscines pendant le confinement mais ils m'ont proposés un pack de 4 cours à la place, j'ai appelé le service client, par tél par mail, en vain. Ils sont des arnaqueurs à éviter !

Idéal pour une première approche de la natation et s habituer à l eau. les cours sont en effectifs réduits ce qui est agréable pour les enfants qui se sentent écouter et guider. Nous avons prit un abonnement de 6cours pour le moment notre fille est ravie et progresse bien. Dommage que les cours ne durent pas plus longtemps

Absolument ravie des cours Swimstars pour mon fils de 3 ans ! Il adore y aller ! Les cours sont de qualité dans des petites piscines propres et agréables. Je suis rassurée de le savoir déjà si bien se débrouiller dans l’eau. Les professeurs sont adorables et le service client est top ! Je recommande vivement !

Depuis qu'elle a commencé la natation avec Jean-Marc, ma fille compte les jours jusqu'au prochain cours! Son professeur sait y faire avec les enfants et leur donne confiance. De plus, l'environnement - un petit bassin chauffé dans un beau cadre - est propice pour un apprentissage tout en douceur. Je suis contente que ma fille apprenne à nager dans ces conditions exceptionnelles. Merci Swim Stars!

J'ai découvert par bouche à oreille Swim Stars et je ne peux qu'encourager les parents à y inscrire leurs enfants. Les cours sont dispensés pour 4/5 enfants avec ule professeur dans l'eau au coté des nageurs en herbe. Ma fille est très rassurée de savoir l'adulte à ses cotés et n'hésites pas à se lancer et progresse bien plus vite.

Ma fille a commencé a 3 ans les cours d auto rescue et est maintenant en apprentissage. Elle se rend au cours avec plaisir. Le petit format permet un apprentissage personnalisé. Les différents moniteurs rencontrés sont tous top. Et moi pour l organisation j' adore la réservation des cours par internet, facilité d annulation et le nombre croissant de piscine proposant les cours. J ai recommandé a des amies qui sont elles aussi conquises pour leurs enfants

Ma fille de 3 ans 1/2 prend les cours d’auto-rescue depuis quelques semaines, elle est ravie et progresse très rapidement, elle y va avec de plus en plus de plaisir et prend confiance en elle. Son prof est génial et a l’air vraiment adorable avec les enfants. Nous sommes vraiment contents d’avoir trouvé ces cours!

Les moniteurs sont très pédagogues et savent très bien rassurer les enfants même débutants. Le fait de changer régulièrement de professeurs permettent aux petits de découvrir différentes nages et méthodes. Ma fille cherche à reproduire à la piscine les enseignements des cours dispensés. L'ambiance est très sympathique mais suffisamment stricte pour que l'enseignement soit efficace. Ma fille attend avec impatience les prochains cours.

Les cours se déroulent très bien, (mis à part un instructeur qui n’est pas pédagogue), mon fils de 3 ans progresse et a de moins en moins peur. Je pense reprendre un pack de 6 cours avant les vacances d’été, ces cours permettent de nous rassurer, nous parents, mais permettent aussi à l’enfant de prendre confiance. Je recommande vivement l’auto rescue, et je suis certaine qu’il apprendra à nager plus facilement et plus rapidement grâce à ça.

Mon fils de 4 ans a énormément progressé en peu de temps et c’est un plaisir pour lui d’aller d aller à ses cours. Personnel très professionnel. Les enfants sont mis en confiance et par petits groupes. Les exercices proposés sont variés. Les vestiaires et douches sont propres et bien équipés .. Le cadre est superbe ! Je recommande vivement Swim Stars.