Syane Syndicat

Mauvaise gestion de l'installation de la fibre à mon adresse personnelle. Des composants de bas coût ont été choisis, ce qui oblige les techniciens à intervenir régulièrement pour réparer des problèmes récurrents sur la ligne fibre optique. Le boîtier utilisé est de mauvaise qualité et ne dispose pas de connecteurs adéquats, forçant les techniciens à effectuer et réeffectuer des soudures. Pendant ce temps, ce sont les usagers, les particuliers, qui subissent les conséquences de ces décisions injustifiées. Absence d'internet. En plus, cela ne va pas dans l’intérêt de l’opérateur : ces choix entraînent des coûts d’entretien plus élevés. Un manque de logique flagrant.

Ils font tout leur possible malgré leurs sous traitants défaillants...

Satisfaction en raison de la qualité de l'écoute, de la réponse et de la prise d'initiative pour le suivi de la demande.

En une semaine avec Syane mon problème pour obtenir la fibre à été résolu alors qu'avec les différents opérateurs au bout de 2 ans et demie rien n'avançait. UN GRAND MERCI SYANE

Merci à la personne que j'ai eu au téléphone qui a été très serviable et qui a pris le temps de répondre à mes interrogations (chose de plus en plus rare maintenant puisqu'il faut tout faire par courriels)

Sept mois que j'attends mon raccordement à la fibre, Orange et le Syane se renvoient la balle à chaque intervention d'un technicien. Huit rendez-vous avec un technicien pour raccordement et à chaque fois, il y a un problème. Il se moque royalement que nous devons prendre des dispositions pour être disponible pour leur rdv. Les techniciens parle à peine français. Une honte, qui reflète le déclin de se pays...

Merci au Syane pour avoir répondu d'une façon claire à ma demande de raccordement à la fibre optique pour un logement locatif. Un grand merci à la personne que j'ai eu au téléphone.

Accueil téléphonique excellent, avec indications et renseignements satisfaisants. Par contre le site web est défaillant (liens renvoyant vers des pages inactives, notamment).

Que dire… Engagements non tenus, prestations non assurées, contact avec l'usager réduit à rien. On rêve de vraiment mieux en 2025 et en 74. On se croirait au fin fond de la pampa en 1975!

Des incapables. Nouveau report d'activation de la fibre.... des brêles. News mars 2025: nouveau report au 1er semestre 2026…. Des champions

Quand on ne sait pas tenir les délais de déploiement de la fibre, on laisse faire les gens qui savent. Le Syane devrait payer des milliers d'€ de dédommagements aux gens non raccordés à la fibre depuis des années alors qu'ils sont payés grassement

Grosse fraude. Nous sommes en 2025 en Haute Savoie, un département qui est loin d'être pauvre. J'habite Evian et cela fait plus de 3 ans que nous avons des problèmes de wifi (on ne peut même pas charger une page google, la latence est très élevée) et que nous ne sommes toujours pas éligibles à la fibre. Je leur ai déjà envoyé plus de 5 messages à propos de mon problème et je n'ai toujours pas de réponse. Il disent avoir investi 300 millions d'euros dans le réseau de fibre optique pour qu'il n'y ait même pas la fibre dans une ville comme Evian. C'est une aberration qu'ils ne puissent pas résoudre notre problème car nous avons même certains voisins éligible.

Depuis plusieurs années, le déploiement de la fibre nous est annoncé comme imminent (en général pur la fin de l'année) mais depuis plusieurs années rien en se passe. Aucune raison n'est donnée, aucun suivi. En parallèle, le service de l'ADSL se dégrade conduisant à une difficulté à travailler depuis la maison. Bienvenue en 2025 en Haute Savoie, un des départements les plus riches de France mais dont les services et structures y compris informatiques sont dignes d'un pays émergent.

Nous avons acheté une maison en 2021 à Monnetier. A l‘époque le déploiement de la fibre y était prévue pour 2024. Cela semblait une éternité… L‘année dernière cela a été décalé au 1 semestre 2025… Aujourd‘hui c‘est décalé au 2ème semestre 2026. Après le désert médical, le désert numérique

pour le moment pas de soucis ave la syane ( sauf que leurs batiment pour les branchement et regulierement vandaliser ) encore une fois il y'as 10 jours la porte etait grande ouverte ,je sais pas si c'est fait volontaire mais c'est completement debiles. j'ai envoye un email a la syane.( en passant votre email ne marche pas la syane merci.

Bonsoir, Les personnes travaillant chez Syane n'ont pas la capacité d'évaluer un terrain ou un endroit afin d'émettre une date pour le déploiement de la fibre correctement. De plus, ils embauchent tous les étés des entreprises portugaises pour déployer la fibre optique, mais le travail n'est jamais bien fait. Le maire de la commune de Sallanches s'est d'ailleurs exprimé sur l'incompétence de cette entreprise. Pour ma part, j'attends la fibre optique depuis 2021 et le Syane n'a cessé de faire des reports de déploiement. Je n'habite pourtant pas en haut de l'Everest. Je ne comprends donc pas pourquoi déployer une fibre est aussi difficile. J'ai d'ailleurs déjà pris contact avec des membres du service technique afin d'avoir plus de précision sur le déploiement de ma fibre, ils m'ont tous répondu que le déploiement serait dans 6 mois tout au plus. J'attends depuis 3 ans, les 6 mois commencent à devenir longs. (Je n'ai rien contre les Portugais.)

Le contact téléphonique avec les deux personnes à qui j’ai parlé, a été très efficace, cordial, professionnel et efficace. Je les remercie infiniment.

Difficile de donner une meilleur note quand le Syane n'est pas capable de suivre et de donner une date pour le déploiement de la fibre. Déjà que mon lieu dit à un ADSL à pleurer, à vue me commune faire avancer les travaux pour tirer les conduits afin de faire passer la fibre. Ben voilai t'y pas qu'au Syane il décide pour je ne sais quelle raison de décaler la mise en place de la fibre. Cela se voit que ce n'est pas vous qui galérer a devoir télétravailler ou tout simplement envoyer une photo par mail aux grand parent

Nos gaines télécoms sont faites, mais le Syane refuse de désigner notre adresse comme disponible à la fibre. Nos deux tickets ont étés cloturés sans raisons : WEB24SQWX0016 + WEB24CGWX0083. Plusieurs moiis d'attente, personne de disponible. RIEN n'est fait pour aider alors que TOUS nos voisins ont la FIBRE. Le Chablais quoi, on fait expres de faire ch**** les gens ordinaires... attitude fidèle à la Syane

Syane des boîtiers de fibre optique bas de gamme où on est tout le temps embêter. Secteur Archamps, collonges sous Salève st julien on déjà remonté l information mais Syane ne prends aucune mesures pour résoudre le problème

Aide les communes du département à réaliser leurs projets. Sa construction du réseau fibre optique laisse serieusement a désirer.Assiste les communes du département dans leur maitrise énergétique et gère les e-bornes du département.

Syndicat de communes.

Syndicat d'assistance aux communes du departement

Comme altitude infra. A mettre au même niveau, c'est-à-dire très mauvais. Juste là pour servir d'intermédiaire. a quoi sert cet organisme ???

on est sur 7 ans d'attente avec des reports de fibre à Sallanches. Maintenant que c'était prévu pour le 1er semestre 2024 hop, maintenant c'est le 2 -ème semestre 2024. Il faudrait vous dégagez du déploiement en haute Savoie bande d'incapable.

Des incapables ! Leur SAV ne sert a rien ! La fibre n'est pas prêt d'être posé . Ne savent pas répondre a une seule question qu'on leur pose. Il ne font pas la moitié des travaux demandé .

Zéro pointé à vous ainsi qu’à altitude infra qui se fiche complètement des usagers. Vos soit disant déploiement de fibre en cours d’études depuis des années tel une carotte pour faire avancer l’âne. Que c’est compliqué de tirer une fibre depuis et vers des endroits prévus à cet effet ! Les études de tirage de fibre ça prend une semaine pour les plus incompétents… je n’ose imaginer le niveau de vos équipes. Bon au moins vous prenez l’apéro avec les élus ça fait de belles photos pour vos réseaux. À fuir mais vous n’avez pas le choix.

Merci pour le déploiement de la fibre optique et pour l'électricité (eborn)

Pire société

Bande d’incapable. A éviter.

Arnaque aux bornes élec ; surfacturations injustifiées, vous ne savez jamais combien vous allez payer, avec ou sans badge de recharge ça peut aller du simple au quintuple selon leur bon vouloir... Service clients malhonnête qui ne prend pas en compte les remarques, personnellement ils m'ont dégoûté je repasse en diesel merci syane

Reprogrammation en cours....En 2023 la fibre semble une chimère dans une des régions les plus plus touristiques de France....Lamentable!!!

Gestion déficitaire de son exploitant fibre: Covage - Altitude Infra Accès fibre coupé le 5 septembre dans mon quartier pour plusieurs maisons. Toujours pas d’intervention pour fixer ma ligne (13 février). De dizaine d’appels vers syane, qui ne peut que relancer son exploitant. Exploitant qui ne communique pas avec l’opérateur fibre (les opérateurs, car j’ai essayé de changer d’opérateur entre temps) et surtout qui n'intervient pas. Je suis vraiment intéresse c’est quoi le temps moyen pour résoudre un problème.

Syane, les roi de la fibre en statut Reprogrammation en cours. Lorsqu'on les contact la réponse est : hummm d'ici 6 mois à 1 ans, mais bon c'est pas sur... pis on ne peux pas vous dire pourquoi ca avance pas, parce qu'on en sait rien... Bonne journée.

Une collectivité publique, dynamique, à taille humaine, qui rayonne sur le territoire du département de la Haute-Savoie, et qui travaille sur des sujets passionnants et novateurs dans le domaine de l'aménagement numérique et de l'énergie

Service efficace et réponse rapide. Merci de deployer la fibre la ou les operateurs classique ne sont pas près à le faire !

Lotissement du corbonnet a Sales 74150. Les travaux ne sont pas finis. (En attente de livraison des poches qui n'a eu lieu depuis maintenant 6 mois) bien sûr, Ne répond pas aux mail ni au appels téléphoniques. Bref encore un service qui ne sert a rien mais qui est bien content de touché les subventions de l'état

Service public incapable d'informer et d'avoir une vue sur ses chantiers. La transparence publique n'est pas de rigueure au SYANE. Il convient de faire le point avec le préfet... Initialement en zone blanche, nous devions être fibré début 2020 et selon engagement législatif ... Rappel des statuts du SYANE (extrait) : L’Arrêté Préfectoral du 1er février 2008 a approuvé une troisième modification des statuts actualisant et élargissant les compétences du Syndicat, en particulier par l’application des textes législatifs et réglementaires suivants :
les lois des 21 juin et 9 juillet 2004 relatives au domaine des communications électroniques,

Commence à installer la fibre mais ne fini jamais le boulot sur Ternier a Saint Julien en Genevois!!!

Reports incessants d'ouverture de commune a la fibre. 4eme report depuis 2018. Une incompétence dans la gestion des plannings rare !

Borne non fonctionnel depuis 12h !!! Cable est désormais bloqué je ne peut pas le débrancher !!! Société ne répond pas

J'ai essayé de recharger notre voiture électrique dans un parking central de Chamonix via leur borne de recharge. Échec alors.