Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Compagnie des eaux Syndicat Intercommunal de Distribution d'Eau du Sud Ouest Lyonnais qui ce trouve au 5 Pl. de l'Église, 69670 Vaugneray (69)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Compagnie des eaux Syndicat Intercommunal de Distribution d'Eau du Sud Ouest Lyonnais
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (13)
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Mauvaises expériences ! J’ai essayer plusieurs fois de mettre en place des prélèvements pour les factures d’eau ! Ils n’ont pas pris la peine de mettre les prélèvements en place et renvoie tout au trésor public ! Ils se renvoie la balle et ce servent des deux côtés sans pour autant solder les dettes ! Créer biensur à cause d’eux ! Merci le Sidesol !
Une véritable catastrophe. Aucun accompagnement, aucun conseil, et surtout aucune explication claire concernant les factures. On nous débite sans prévenir, parfois même pour des périodes où nous n’aurions pas dû payer, et impossible d’obtenir le détail ou la copie des factures concernées malgré plusieurs demandes. Le service client est inexistant ou complètement inefficace. Une expérience frustrante et décevante du début à la fin. Je mets 1 étoile car malheureusement il est impossible de mettre 0…
J’ai demandé une mensualisation qui n’a jamais été fait. La facture cesse de gonfler, disent que le prélèvement est en place.
Avis négatif sur la société en charge de la gestion de l’eau. Après une coupure générale d’eau pour des travaux, l’eau n’a jamais été rétablie chez moi. Sans aucune information préalable ni notification, ils ont procédé à une fermeture administrative injustifiée. Malgré mes demandes, le service d’urgence s’est révélé totalement inutile et incapable de m’apporter la moindre aide. J’ai dû me tourner vers le service client, ce qui m’a laissé sans eau pendant plus de 24 heures. Et ce n’est pas fini : je dois encore attendre l’intervention d’un technicien ! Manque total de professionnalisme, absence de communication et gestion catastrophique de la situation.
Totalement incompétent ils sont incapable de faire une facture correct
Aucun info sur la diffusion des résultats des PFAS, c'est quand même eux qui font les analyses. Surtout la dame au téléphone confond pas et résidus plastique ça fait peur...
Plus d’eau et technicien qui n’est pas venu ! Incompétence totale ! Nul!
Contrat résilié en février, impossible de recevoir le montant régularisé en ma faveur. Le sidesol et la trésorerie se renvoient la balle sans jamais émettre de remboursement. Un service comme on les aime : inefficace, long et en absence totale de considération pour les abonnés
PERSONNELLE INCOMPETENT. ne leur demander rien....
accueil téléphonique un peu long, mais ok,,,, conseillère a l’écoute, et qui essaye de nous donner des alternatives a nos problèmes (ici suivie de dossiers pour reprise local professionnel) elle répète si nous n'avons pas compris, chose rare dans ces institutions!
Suite à un changement de compte bancaire, j'ai effectué toutes les démarches plusieurs semaines en avance pour modifier mon RIB de prélèvement en me rendant sur place directement. On m'a informé que tout était bon. SAUF QUE, à partir de ce moment, ils ont tenté de prélever sur mon ancien compte, clôturé depuis. Et cela a duré 5 mois, avec des relances de ma part et la transmission de mon nouveau RIB plusieurs fois. Aujourd’hui ils ont enfin réussi à prélever sur le bon compte, où tout a été régularisé. *OUF, enfin résolu* SAUF QUE, je reçois ce jour (alors que tout semblait en règle depuis quelques mois) une lettre d'Huissiers me demandant de régulariser ma situation! Sans me préciser d'où vient cette nouvelle facture. Tout ça pour un simple changement de compte bancaire. Merci pour l'incompétence extrême des personnes concernées.
Comment ne pas être sidéré par l'incompétence, le je m'en foutisme des interlocuteurs téléphoniques de Sidesol Vaugneray, doublé d'une incompétence caractérisée à émettre une facture de clôture de contrat avec le bon montant à payer, conforme, réclamée plusieurs fois par nos soins et qu'ils nous ont promit plusieurs fois par téléphone qu'on allait la recevoir... depuis octobre 2018 (8 mois)...alors qu'on nous envoi des relances de paiement dont le montant ne correspond pas du tout au montant annoncé par téléphone, un accueil téléphonique déplorable, limite xénophobe et hautain, des factures erronées et manifestement, personne capable de surmonter cette terrible épreuve que de reprendre la comptabilité d'une clôture de contrat.