Syndicat Mixte Ardèche Drôme Numérique Administration

Toute la commune est raccordée. Sauf nous. Je veux bien qu'il y ait des problèmes techniques mais qu'on nous informé du motif. Tout est vague. Je vais saisir le défenseur des droits.

je confirme à fuire incompétence, total inadmissible aucun suivie depuis dossier. demande de fibre depuis un mois aucun suivie aucun retour. c est une catastrophe…

Réseau fibre déployé en début d'année sur mon secteur, raccordement par l'opérateur à la mi février, tout a bien fonctionné durant 3 semaines et depuis c'est la galère. Coupure de 2 semaines suite à un acte de dégradation volontaire sur une armoire du réseau, puis retour des services durant quelques jours et de nouveau coupure pour dommages réseau depuis un mois. La hotline renvoie vers l'opérateur, qui reste votre interlocuteur principal (mais du coup, à quoi sert-elle?); l'opérateur a dépêché des techniciens sur place à deux reprises qui m'indiquent que le problème vient du réseau et non du raccordement au domicile... Selon l'opérateur l'incident aurait été résolu hier par Axione, la connexion ne fonctionne évidemment pas et je suis en passe d'avoir une 3e visite des techniciens de l'opérateur (présence au domicile requise et toujours sur des heures de travail évidemment...). Ayant besoin d'internet à domicile pour certains pans de mon activité professionnelle de médecin, je me mors les doigts d'avoir désinstallé et revendu si rapidement le matériel que j'utilisais pour avoir une connexion fiable via réseau mobile (modem et antenne 4G)...

Initialement prévu au 4iem trimestre 2024 sur leur site. soit au plus tard Noel 2024. Je regarde la carte, rien n'a bougé en 12 mois. Pire je suis entouré de déploiment fibre accessible tout autour (100mètres), sauf dans mon quartier de 5 habitation en plein centre vile, ce n'est donc pas avant 2025. 6 Pass Du Pont 26250 Livron Sur Drome. C'est une vaste blague le tout fibre.

Institution déplorable. Accueil téléphonique incompétent et impoli. Service regrettable.

Je pense qu'on se fout de la gueule du monde !!! on attend encore et toujours comme des cons, il y en a marre cela fait bientôt 2 ans qu'on doit avoir la fibre, vous servez a rien !!!!!! Triple zéro

Éligible à la fibre depuis décembre 2023, finalement fibre tirée en septembre 2024, venue du notre FAI mi septembre et raccordement toujours impossible. D’après ADN il n'y a aucun problème nous sommes bien éligibles , je commence à me demander si ils ne préparent pas un spectacle comique... N'étant pas pas éligible à l'ADSL il faut se contenter de la 4G. Scandaleux!

A ceux qui seraient tentés par le passage à la fibre.....nous avons tente l experience pour notre mere de 89 ans en juin....résultat plus de téléphone, d internet ni de tv depuis 8 semaines. Ardeche drome numerique (ADN) chargé de l entretien des réseaux ne daigne pas intervenir pour la dépanner...et la mairie (dixit orange)refuse le retour a l adsl qu ils nous avaient proposés devant leur incapacité à assurer le service fibre....apres 8 semaines nous n avons pas de date de reparation....formidable pour une vieille dame qui vit seule.... Pour info ADN n a pas de pénalités à payer (contrairement à orange réseau pour l adsl )en cas de non reparation...donc ils s en fichent. Cela promet un service de qualité aux dieulefitois lorsque la neige ou le mistral rompront les cables....surtout a ceux qui sont en campagne... Nous en sommes a envisager de poser une antenne elon musk....un comble alors que le reseau fibre est sensé etre un service public financé par nos impôts..

Service public déplorable cela fait maintenant 1 an que nous sommes en attente de l'installation de la fibre! Nous venons de construire, nous ne sommes donc pas relié à l'adsl et pour compléter nous sommes en zone blanche un an sans aucun moyen de communication. Le service client est méprisant et n'a aucune réponse. Nos voisins ont fait les démarches 6 mois après nous et ils sont déjà connectés! A plus de 6 reprises des techniciens de notre fournisseur sont venus pour constater qu'il ne pouvait rien faire malgré la validation des service d'ADN que tout était bon, c'est 6 jours de congés perdus! Service déplorable et navrant!

un accés à un internet rapide pour tous les drômois ? de qui se moque t-on ? dans mon lotissement nous n'avons ni la fibre, ni l'ADSL ! ah orange a mis un poteau à 100 m il y a déjà 3 semaines ! depuis rien. il n'y a pourtant plus qu'un câble à passer jusqu'à notre lotissement ! 7 mois déjà qu'on a internet par une box 4 G qui s'arrête toutes les minutes ! impossible de regarder un film en entier ! quand comptez vous agir !

la seule réponse de leur part on ne sait pas bref encore de l'argent public bien dépensé, honteux...

Honteux !

Entre ADN et la société de déploiement de la fibre on est pas gâté. Hormis balader les usagers, vive l'utilisation des fonds publics

Une absence totale de considération vis à vis des usagers pour ce qui est, il faut le rappeler, un syndicat mixte financé par des fonds publics ! Aucune réponse aux interrogations des usagers sur des questions d'éligibilité pourtant simples, un mépris total jusqu'au président dudit syndicat qui, sollicité par courrier recommandé ne daigne même pas répondre ! Reste semble-t-il à regrouper tous les mécontents et intenter une éventuelle action de classe. Peut-être réagiront-ils alors, lui et son mandataire chargé du déploiement technique ADTIM FTTH, filiale d'Axione. Quoi qu'il en soit, on en restera pas là !

Bonjour ! Et comment fait-on quand on est en panne de fibre depuis 4 semaines et que personne, dans vos « services », ne semble vouloir trouver une solution ??? Vos usagers mécontents (il y en a visiblement beaucoup) doivent-ils tous se déplacer à Alixan pour obtenir un semblant de respect et de considération ? Dans l’attente utopique de votre réponse, Cordialement,

Nul